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如何做好一个旅行社的销售人员
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3秒自动关闭窗口怎么样做好旅游销售，教你与客户成交的24种技巧
已通过欣欣可信旅行社认证
实名验证 营业执照
业务授权书
旅行社名称： 湖南中铁国际旅行社有限公司
所在地： 湖南，长沙
网店类型：
网店经营者：
商家服务：
签署旅游合同 提供旅游发票
由国家旅游局颁发国际旅行社业务经营许可证
旅行社名称： 湖南中铁国际旅行社有限公司
许可证编号：
法人/负责人：
&&业务范围：
入境旅游业务、国内旅游业务、出境旅游业务
该旅行社已签署游客保障协议 已缴纳1000元保证金 承诺诚信经营、品质服务，在线预订100%有保障！&&
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[导读]怎么样做好旅游销售，教你与客户成交的24种技巧　　销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么&不够朋友&，经常&卖关子&，销售员唯有解开顾客&心中结&，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除...销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么&不够朋友&，经常&卖关子&，销售员唯有解开顾客&心中结&，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法： 　　1、顾客说：我要考虑一下。 　　对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。 　　(1)询问法： 　　通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下? 　　(2)假设法： 　　假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得&&(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会&& 　　(3)直接法： 　　通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：&&先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧 　　2、顾客说：太贵了。 　　对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。 　　(1) 比较法： 　　① 与同类产品进行比较。如：市场&&牌子的&&钱，这个产品比&&牌子便宜多啦，质量还比&&牌子的好。 　　② 与同价值的其它物品进行比较。如：&&钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。 　　(2)拆散法： 　　将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。 　　(3)平均法： 　　将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按&&年计算，&&月&&星期，实际每天的投资是多少，你每花&&钱，就可获得这个产品，值! 　　(4)赞美法： 　　通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重&&(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。 　　3、顾客说：市场不景气。 　　对策：不景气时买入，景气时卖出。 　　(1)讨好法： 　　聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包! 　　(2)化小法： 　　景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切&照旧&。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买&&产品的。 　　(3)例证法： 　　举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，&&人&&时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗? 　　4、顾客说：能不能便宜一些。 　　对策： 价格是价值的体现，便宜无好货 　　(1)得失法： 　　交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。 　　(2) 底牌法： 　　这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。 　　(3)诚实法： 　　在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的&&产品，您可以看一下。 　　5、顾客说：别的地方更便宜。 　　对策：服务有价。现在假货泛滥。 　　(1)分析法： 　　大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它&单恋一支花&。如：&&先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行&&，可以提供&&，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人来做&&，这样又耽误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。 　　(2)转向法： 　　不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。如：我从未发现：那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。我 &&(亲戚或朋友)上周在他们那里买了&&，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好&& 　　(3)提醒法： 　　提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?&&先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗? 　　6、顾客讲：没有预算(没有钱)。 　　对策：制度是死的，人是活的。没有条件可以创造条件。 　　(1)前瞻法： 　　将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。如：&&先生，我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具，但是工具本身须具备灵活性，您说对吗?&&产品能帮助您公司提升业绩并增加利润，你还是根据实际情况来调整预算吧! 　　(2)攻心法 　　分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏，如果不购买，将失去一次表现的机会，这个机会对购买者又非常重要，失去了，痛苦!尤其对一些公司的采购部门，可以告诉他们竞争对手在使用，已产生什么效益，不购买将由领先变得落后。 　　7、顾客讲：它真的值那么多钱吗? 　　对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。 　　(1)投资法： 　　做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值! 　　(2)反驳法： 　　利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗? 　　(3)肯定法： 　　值!再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。 　　8、顾客讲：不，我不要&& 　　对策：我的字典了里没有&不&字。 　　(1)吹牛法： 　　吹牛是讲大话，推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话，讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。 　　(2)比心法： 　　其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。如：假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以&&先生今天我也不会让你对我说不。 　　(3)死磨法： 　　我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。 　　【总结】 　　方法是技巧，方法是捷径，但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法，进行现场操练，达到&条件反射&的效果。当顾客疑义是什么情况时，大脑不需要思考，应对方法就出口成章。到那时，在顾客的心中才真正是&除了成交，别无选择&!标签：怎么样做好旅游销售，教你与客户成交的24种技巧
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旅行社应对惨淡旅游市场策略
&&& (本站原创,若转载,请注明：来自[启万博专业建设 ])&&& 08年对中国的旅游业来说，是不平常的一年。冰雪灾难，汶川地震，以及各种政治事件的发生注定这一年确实过的不寻常。在全球层面，由于华尔街金融危机所导致的这场席卷全球的经济危机更是将国内旅游业的&后奥运旅游经济&梦想彻底粉碎。旅游市场之所以会惨淡，原因很简单：旅游谁都想，但前提是要先吃得饱饭。在经济危机的影响下企业利润锐减，股市暴跌，个人资产大幅缩水的情况下，谁还有心思去花钱旅游？所以，生意清淡是必然的，但聪明的旅游业者会利用这段时间练好&内功&。&&& 现在到处都在说的&降价&，&提高品质&，&开辟新线路&等等方法，这是吸引客源的一方面，另一方面，旅行社可以利用这段时间将业务网络化，为旅游市场转暖后的行销做好准备，这将是明智之举。大家都知道，网络无国界，由此可见网络的影响范围之广。网络的另一个特点是无时间限制，无论什么时间，网络信息都在，不像商店会下班，广告有时长。. &&& 中小旅行社实现业务网络化的最有效方式就是建设自己的旅游网站。这主要体现在以下五点好处：&&& 一、旅行社建站成本较低。通常一般营销型的小型旅游网站一次性投入不过两千元左右，这不会对旅行社业者造成任何资金压力。&&& 二、节约广告费支出，使广告效果最大化。旅行社在没有网站的时期通常是通过做报纸或杂志等平面媒体广告来宣传，也有少量的网络广告或其它传统媒体的广告形式，但无一例外，这类广告都会受限于版面的大小，时间的长短，受众等因素影响，广告所展示和传达的信息是有限的一部分。在建设网站后，在以上的广告中便可以突出网址，将潜在客户引入信息量极丰富的网站，而且由于网址简洁易记，网站访问无时限和地域限制，可以将广告的效果最大化。通过在名片，宣传品，店面装饰等突出网址，也会起到很好的宣传推广效果。另外，在网站上线一段时间后，Google,baidu等搜索服务网站也逐渐收录网站页面，将有相关需求的网民带到网站中，这是免费的。&&& 三、提升企业形象。企业拥有自己的网站早已不是新鲜事，凡是有规模和知名度的企业几乎没有一家还没有自己的网站，网站已成为企业在网络中展示形象，传递信息，联络业务的重要工具。有了网站，就像有了一个无间断营业的门店。精良的网站设计，会向客户传达出企业的实力和信誉，加强客户对企业的信心。&&& 四、提高知名度，赢得业务机会。网站在网络上是完全开放的，访问你网站的不仅有潜在客户，还有许多可能的合作伙伴，因为网站的存在，许多商业合作机会就降临了。&&& 五、吸引报名，直接销售旅游产品。这是目前旅行社网站的主要功能。&&& 为什么说旅行社选择在这个时段建设自己的旅游网站是明智的呢？这主要基于以下四点原因：&&& 一、利用时间。以前在业务好的时候，可能没有那么多时间去做这件事，现在正好可以好好规划一下，把网站建成后，还可以有时间添加内容，丰富网站，在市场转暖时，你已拥有一个内容丰富，规划合理的专业化的旅游网站了。&&& 二、成本降低。在大环境不景气的时期，受影响的不仅是旅游业，几乎所有行业都会或多或少受到影响。所以在这一时期，网站建设商也会推出一些特价的建站产品，附赠一些产品或服务。如建网站赠送域名或空间。&&& 三、利于推广。虽然受经济危机影响，业务不好了，但google,baidu等搜索服务网站对网站收录却不会受影响。对搜索引擎收录原理稍有了解就会知道，一个网站在线的时间越长，内容越丰富，就越容易被收录，所以，利用这段时间把网站做好，尽快丰富内容，到市场好转，网站已被免费收录好多了，已是一个成熟的旅游网站了。&&& 四、先人一步。依据经验，在旅游旺季时要做旅游网站的旅行社就多，在市场繁荣时要做的也多，而转入旅游淡季时，要做网站的旅行社也就少了。这是因为看到别人的网站效果很好，才急着赶着做，想要很快上线，所以，就造成网站没有成熟的规划，草草制作，出来的效果可想而知。当前，许多旅行社感觉业务量下降，总想着办法收缩开支、开发客源，但大环境不景气，不是单方面努力就能有多大起色的。在大多数人这么做时，如果你能独具慧眼，利用这段时间练&内功&，把旅游业务网络化，为以后发展做准备，充分利用这段时间做好网站，这就先人一步了。&&& 中小旅行社如何选择合适的建站方案呢？启万博网站建设()的资深设计师们给出如下四点建议：&&& 一、网站定位。在做网站之前一定要考虑清楚将要做的网站是用来做什么的，从功能性方面讲，旅游类网站通常会有纯销售型网站、资讯销售型网站、服务销售型网站、信息型网站、综合型网站、旅游门户型网站等类型，不同类型决定了网站的不同功能和服务对象。目前，国内旅行社通常选择的是纯销售型网站、资讯销售型网站或服务销售型网站。这是因为这三种类型的旅游网站前期投入低，管理简单，维护成本低，目的性强，属于实用性的旅游商务网站，目前的效果来看，也是不错的。启万博专业网站建设()的资深设计师们也不推荐中小旅行社一开始就抱着&做最全面的，最大的&什么功能都想有的综合网站，这是不现实的，常识告诉我们，一个网站的灵魂是内容，没有内容，再漂亮的界面也不会给访客提供有价值的信息，当然不会有回访。而一个网站内容的丰富是需要大量人力花费大量时间来添加的，网络对一个新网站的认知也是有一个过程的，与其花数万、甚至十多万去搭一个没有内容的花架子，倒不如认真地做一个有特色的实用旅游网站，之后再慢慢的丰富内容，根据业务的发展有选择地逐步增加功能，更易取得良好效果呢。&&& 二、功能设置。实用销售型的旅游网站，从功能方面看一般包括线路展示、行程详情、景点介绍、咨询服务、在线报名等，有的还会有些机票和酒店的特价信息或汽车租赁信息等。比较有争议的是要不要会员系统的问题。一部分旅行社业者认为要有会员系统，主要的理由是可以收集客户联系信息，方便以后回访；另一部分旅行社业者认为没有必要有会员系统，主要理由是就算是有会员系统，会员填写的资料未必是真实的，而且因为要注册，反而使一部分不想费事的客户放弃浏览网站或选择服务。启万博网站制作()的资深设计师从专业角度分析说：从目前国内网民的操作习惯看，通常选中一条线路或一个旅游产品时，首先采用的是电话咨询的联系方式，这一比例为72%；其次是通过在线客服，如QQ，MSN等咨询，这一比例为21%；其它通过电子邮件等方式咨询的为7%。这也符合我们一般的生活习惯，我们通常会选择最快捷最及时的联系方式。在网络上，网民出于个人信息安全的考虑，对于非知名网站的信任度都比较低，因此，在注册时很少会填写真实信息。由此可见，想通过会员系统收集客户联系信息的想法是一厢情愿的，并不能达到希望的效果。反而是，由于多了一道注册的程序，限制了访客的自由访问，可能因此而失去部分潜在客户。启万博()的资深设计师建议：中小旅行社网站，若非必要，尽量不必使用会员系统，以开放的姿态吸引更广大的客户。&&& 三、界面设计。网站的界面就像是人的衣服，不同的职业、身份、地位就需要选择不同风格的服装。就中小旅游网站而言，启万博网站制作()的资深设计师建议：界面设计切忌盲目追求所谓的漂亮，华丽，应当根据自身业务特点进行设计。如以新疆、西藏旅游业务为主的旅行社，在网站界面设计上就可以考虑多使用具有浓郁西北民族风情的元素，突出当地的风土人情；再如以海滩度假旅游或滑雪温泉旅游、草原旅游等特色旅游为主的网站，则更要在界面设计上突出主题。在网站的色彩上，建议不要超过四种，以一种为主色，一至两种为辅色，其他为点缀色，这样网站不会显得凌乱，而具有整体感。在网站的感情属性上，应努力营造轻松、愉悦、高雅而又不失大气的感觉。这样让访客在网站访问时，在心理上更容易认同和信赖，在生理上也不会产生视觉疲劳和浏览困难。&&& 四、流程设计。科学的流程设计，可以使网站浏览者以最便捷的方式，在最短的时间内找到需要的内容，让网站像一位训练有素的导购一样引导访客在网站中进退自如。这就要求旅游网站的制作者不仅知道网站怎么做，还要对旅游类网站的特点有明确的认知，具有一定的旅游网站制作经验。启万博网站建设网从事多年旅游网站建设工作的设计师建议：要选择具有旅游类网站建设经验的人来做网站，而不是找能做网站的人就可以，这关系到网站上线后的使用效果。有经验的设计人员会在网站的细节处根据旅游网站的特点来处理，比如什么位置放资讯适合，什么位置放线路适合，什么位置放图片，以什么形式放，放多大等等，这些看似细微的地方，在网站上线后却可以发挥不可估量的作用。访客使用起来感觉，总是在需要哪方面内容时，就刚好出现哪方面的内容，这也就是所谓的网站友好性。&&& 总之，价格是与网站的价值相对应的，别指望一千元做出来的网站可以达到五千元网站的效果，而在众多选择中，你只需记住：选择适合自己的，才是最好的。这样，相信在与专业设计师的相互配合下你一定可以做出满意的有价值的实用网站。从而将这段经济危机导致的市场低谷中的时间转化为将来业务发展的推动力，让旅游网站为中小旅行社的业务发展增添新的能量！（& 网站规划师：Alan）&& 编号：T0881&& 线路营销型简洁旅游网站原价：2650元&&&&&& [ 限时特卖：网站+域名+空间+邮局&&& 现价：2250元 ]
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随着携程、去哪儿等旅游平台价格战略愈来愈激烈，导致常规旅行社利润下滑严重、并且互联网推广的成本越来越高，以前能够依靠百度竞价等付费方式赚钱的旅游企业顿时发现这些方式、方法几乎到了没有利润的窘境。很多人不理解为什么携程、去哪儿要亏钱做旅游，每当财务报表出炉都会出现大量的负面评论说这种任性坚持不了多久。真正理性的去分析会发现：旅游行业最难解决的问题是旅游属于低频消费，一年可能只有一两次。传统旅行社存在经营产品限制（不是所有的产品都有优势），即使服务做得再好也难以形成多次消费的品牌效益，这不是客户关系维护就能完美解决的问题。每次游客找到你都需有持续不断的产生推广成本，即使本次交易赚钱了，下一次赚钱仍然需要付出推广成本。携程、去哪儿旅游平台以牺牲短阶段利润换取客户的方式再加上平台产品丰富会逐渐降低二次推广成本，逐渐用户去旅游都形成了直接去携程、或者去哪儿找的习惯，越到后期二次消费推广成本越低，在用户内心形成的品牌价值就是他们是最大的竞争力。旅游平台和专线资源控制商是男人和女人的关系，专线把产品给组团社或者旅游平台，最终效果是一样的，现阶段他们共同的敌人其实是组团社。当然最终可能是平台牵制专线资源，甚至平台直接联系游客和真实资源完全取代中间商，那时的平台包括了网络平台和线下门店平台的O2O。就目前的游客资源争夺战争，资源控制商已经不满足只做批发的现状，可以利用旅游平台或者建网站的方式和组团社抢客人。专线商不再简单依赖传统组团社，就决定了在信息快速透明的互联网中组团社会被替代。我身边就有这样的例子一个马尔代夫控房、控票的专线自己也做直客，批发的计调和直客部门的数据是共享的。游客去旅游会问很多旅行社的价格，如果计调同时收到3家或者更多的组团社询问同一出发日起、固定人数、相同规格的产品，会把这个信息分享给直客部门，当客人问到自己的部门时，会报给客人比给组团社更低的价格直接获取到客人。长此以往会慢慢拖死组团中介（因为互联网扮演的就是中介角色）。优胜劣汰、总得有挣扎！试一下，万一成功了喃？开网店、建网站、做天猫旅行社等等，组团社、专线商纷纷加入大军为各自的阵营奋战。最常见的就是建网站，然而就目前情况来看旅游网站盈利的少、亏损的多。旅行社建设网站的激情仍然高涨，多数旅行社都有三五个旅游网站，还想关了重新再建。就算是一直亏钱，旅游企业也还想继续摸索，一个网站没有效果关了，再建设第二个、第三个、甚至是第四个。网站越建越多、投入的财力、人力也越来越多，却始终不见效果。所谓“鹬蚌相争,渔翁得利“在互联网行业洗牌阶段，其实最大的受益者是建站公司、推广公司、还有网店平台。旅游企业在推广中容易有以下的问题 & &1、旅游企业缺乏网站建设技术把控的能力 & & & 网站建设功实现能需求和界面美观是最基础的，另一方面整个网站在建设过程中还必须要遵行程序代码、搜索引擎以及用户体验方方面面的规范和标准。旅行社很难在后者具有质量监督的能力。这样的网站即使建设起来了在后期的推广运营过程中也会遇到各种各样不能解决的瓶颈问题导致推广无法正常进行，这也是旅游网站后期推广没效果的常见问题。 & &同时旅游网站建设公司鱼龙混杂，旅行社无法评估其技术优劣，再加上旅行社本身也不知道到底要建设一个什么样的旅游网站，只能抱着试一试的态度进行尝试或者模仿。这样建站少则花费几千、多则上万几十万、更有甚者花费上百万。最后的结果即使花了上百万旅游网站也不见得会有什么效果，更谈不上赚到了什么钱。这让建站公司却赚了不少的钱，本来几天的工作量，动不动报价就是几万、几十万。旅行社必须认识到建站公司都是以赚钱为目的，钱一但到手其他的可以有也可以没有。最终交付给旅行社的不过是一个普普通通的网站而已，也许和上个网站相比就只是模板不一样而已，其他都大同小异。 & &这一切只会让越来越多的旅游网站建设起来却没有效果，给予建站公司推出网站推广的托管套餐的商机（主要是第三方利用承包站点SEO优化、竞价指导等噱头、用保证流量等常惯伎俩，许以旅游企业网站未来效果的曙光谋取、收敛钱财。）其实所谓的托管也不过就是多了个编辑，负责偶尔伪原创一些所谓的攻略、偶尔增加一两个外链而已。一个运营人员负责几十个客户网站怎么可能有很好的效果，况且只做如此简单的操作。竞价套餐也是一样，一但写好创意用软件出价就行了、什么竞争对手挖掘、竞价数据分析、策略调整什么都没有，就只是把钱花出去而已。总体来说建站行业现状让人心寒，赚想赚钱的人的钱非常容易，这让很多企业已经丧失了最基本的商业道德，诚信经营得不到任何体现……2、旅游企业缺乏推广人才 & &组团社由于人员配备较少，通常采用已有员工兼职推广、或者外包公司推广的方式来运营旅游网站。 & &员工兼职缺乏专业技能，只能以基础工作推进，比如更新文章、发布外链等，但是随着搜索引擎更加智能，更新和外链已经没有任何作用，SEO的效果难以呈现。另一方面依靠竞价来获取排名需要对竞价产生数据进行详细的分析，只知道一味的出价获取排名对整体的投入产出没有任何意义。 & &外包推广业务通常是一个工作人员分管几十个客户的网站，大体工作情况几乎和自己兼职人员推广的情况一样。虽然有流量、更新量、外链情况做为分析指标，但是操作手法传统，技术手段早以落后。无论是SEO外包托管或者竞价托管，第三方托管公司只当托管为赚钱的手段而已，不用心做，不建立在强大数据分析的前提下做，没有任何效果可言。 & &甚至在建站推广公司工作的多年所谓的“营销高手”，又有几个敢保证客户的网站都有效果喃？以我的观察来看，从业者水平参差不齐，也许只有1/10的客户网站最终达成的合同规定的指标，剩下的不了了之。 & &旅游产品推广的方式其实多种多样，做好任何一种都能带来不可估量的商业价值。比如网店类型的推广（天猫、去哪儿网店），需要针对他们的排名机制“做手脚”，实时刷新产品（编写刷新机器人），自己刷成交、刷好评，前期要通过主动的方式让产品获得良好排名及流量。因为没有人才普通旅行社没能足够重视这些，就导致了为了推广开展了很多渠道但都没有很好的效果。 & &写到这里我为长期建站而没有效果，一直苦于得不到推广人才的旅游企业叹惜，也为被雇佣一直为别人实现梦想的青年才俊而惋惜！3、传统旅游跟团游市场萎靡，逐渐不受欢迎。 & &随着社会基础设施逐渐完善，让更多人选择出行方式发生了转变，不再必须依托旅行社提供服务，而倾向于自主旅游的方式。导致国内跟团游市场越来越小（出境旅游受语言和其他因素限制，对跟团游影响还较小，但也出现了差异化定制旅游的需求），旅游企业常规经营为进行转型，大量产品仍然是常规跟团线路。“蛋糕”越来越小了，但是建网站吃的人反而越来越多了，效果大不如前。 & &以“九寨沟”为例已经有上千个旅游网站了（网店就更多了），而这些旅游网站上的产品都是相同的几种，最多十几种固定的。从专线商起同行之间的竞争从价格到所谓的特色游玩，将市场越搞越乱、利润越来越少，盈利完全靠游客购物赌运气。不注意维护顾客体验，也会导致跟团逐渐被自主旅游取代。4、旅行社自身产品需要转型 & &无论是组团社还是专线社，产品转型都已迫在眉睫！同行业的持续恶劣竞争，已经让常规团队旅游没什么利润可言，服务和资源型转型是唯一打破僵局的出路。差异化个性定制服务一定是未来旅游行业的主流，这是市场选择的大势所趋。谁能率先整合资源完成转型，提供别人不能提供的服务和资源，就能抢占先机，扮演更重要的市场角色。旅游网站发展趋势 & &资源服务型优势网站和旅游平台服务网站将是未来所有旅游网站的发展方向。某区域内的资源控制和服务优势是中小旅游网站最大的生存优势，也就是说旅游网站从结构上来讲会越来越注重小而精的发展。模仿途牛这种多目的地广泛业务的网站几乎不会长久存在，旅行社会更理性的寻求一两个突破点（弥补淡旺季的缺陷）发展优势资源，做突出服务的旅游网站。而更多的没有固定的实质上资源服务优势“办公组团社”将被大的旅游平台同化，直接扮演服务角色，不再运营自身旅游网站。 简单的说就是把所有和旅游相关的线下资源整合到一个旅游平台，用平台提供信息服务，商家线下提供资源和消费服务，让产品的供应商通过平台直接面对消费者，省掉“中介环节”。这种模式比现有的欣欣旅游网、携程等平台整合更彻底，终将是旅游行业的彻底革命（中介性质的组团社必须转型的根本原因也在此），届时通过一个旅游网站就可以完成，大交通，所在地点住宿、餐饮、游玩预定等所有服务，有点像携程与美团等网站的区域结合。 & &从逻辑上来讲这样的旅游网站逻辑结构和商家入住、包括流量来源都不是问题，只看谁能有能力和财力完成多方面的资源整合实现这一跨时代的旅游平台。携程和去哪儿最后的发展也一定是包含任何目的地吃、住、行、游、娱、购的综合平台，哪怕是景区门口的餐馆、面馆也会在平台上接受游客的直接预定（O2O）。结论 & &旅行社应不应该进行旅游网站建设、是否要开网店甚至拓展其他推广平台，取决于是否真正具备全新旅游方式转变后的产品优势、资源优势、和人才储备。避免一味模仿、眼红导致的一时冲动。只有利用高素质推广人才、采用科学有效的方式、方法，建设推广旅游网站、网店才会有效果，也只有这样的网站、网店才能赚钱和持久。 & &传统的组团社在不具备这些优势的情况下不应该冒失建设旅游网站，在优势未凸显的情况下，主观建设旅游网站只会把，好不容易几百个团赚的钱，白白送给建站公司或者百度。 & &互联网是一个非常丰富的经营范围，不仅可以建旅游网站，也可以通过微信、微博、以及其他社交平台找到潜在目标客户。通过这些方式收客赚钱的旅行社，比建设旅游网站的成功案例多得多，毕竟社交（沟通交流、让客户信任）是客服人员的强项，门槛更低。 & &无论是那种营销推广渠道核心都只有一个，主动影响目标潜在客户，让客户找到你、相信你、然后购买你的产品。 & &本文编辑：镀金小锄头
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擅长网络综合营销推广（各种SEM竞价、SEO、QQ营销、微信营销、微博营销、淘宝营销等），曾担任多家公司运营顾问。对互联网运营有独到的见解和犀利眼光，善于挖掘竞争对手客户提升品牌竞争力。
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