怎样让银行汇款给我妈发条假的汇款信息

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随着互联网金融越来越成为众多家庭的理财首选,依托P2P网贷产生的羊毛党也越来越为人所熟知。有媒体爆料,“羊毛党”们每个月净赚几万、几十万,不禁让人对“羊毛党”心生羡慕,甚至也欲加入。 其实,所谓“羊毛党”,就是指专门选择各互联网渠道的优惠促销活动,以相对较低成本甚至零成本换取物质上
近日,重庆晨报记者从重庆市渝中区公安分局通讯网络诈骗大队获悉了通讯网络诈骗案件的31种常用实施手段,诈骗“套路”之多,让人瞠目结舌。 在这些诈骗套路中,有些套路是我们司空见惯的,有些套路则是我们闻所未闻的,有些套路我们觉得幼稚可笑,但有些套路确实也让我们觉得防不胜防。一起来看看,
中新网12月1日电 银行卡同行异地取款、转账将免费,ATM机转账24小时内可撤销;网络直播迎来“史上最严”监管令;全面推广实施个体工商户“两证整合”改革等……一批新规自今日起实施,将直接影响老百姓的“钱袋子”、便利个体工商户登记。 【央行新规防范网络犯罪 保护百姓钱袋子】 ――分类
明天起,这些新规将影响你的生活
FM93交通之声 来源:人民日报微信(rmrbwx) 版权归原作者所有,如有侵权请及时联系 央行出多项举措,保支付结算安全 央行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》和《关于落实个人银行账户分类管理制
在这篇文章中,马化腾先生从早期创业开始回顾,涉及创业公司的生存之道、QQ迅速发展起来的背后原因、推出微信前后他幕后的思考、他做产品的一手实操方法、投资Facebook与snapchat的总结以及他最大的担忧。 编者按:本文来源于公众号“投资人说”(ID:touzirenshuo)
这几天,吉林师范大学的L同学非常闹心,她在一款手机软件中出售二手物品,竟然遭到骗子设计,本来应该对方付款给她的,结果她却三次发送条码给对方,向对方付款600多元钱。 过程 对方反复索要付款条码 读大二的L同学一直在使用一款叫“超级课程表”的软件,这款软件除了提醒每天的课程外,还有
日前,由罗兰贝格,CFA Institute与LinkedIn三方合作完成的《中国金融行业人才发展报告》发布,并指出目前金融业人才流动的这些特点。 1. 中国金融“民工”工资涨得比美国快 报告显示,中国金融业薪资水平的增速远高于发达国家。从下图中美金融业就业人员的平均工资增速做对比
有的钱,你以为它是钱,其实,只是“死钱”。不信?我们来先看看下面这个小故事: 从前有一个富翁,他有一袋黄金,但担心这袋黄金随时会被歹徒偷走,于是在一块大石头底下挖了一个大洞,把这袋黄金埋在洞里。但是有一天,一位歹徒发现了这块大石头底下的黄金,第二天就把这袋黄金给偷走了。富翁发觉自己
一起设计, 一起品味生活...... 如何把自己的家设计得美美哒?如何把自己的生活过得更有品质? 相信很多人都在为此烦恼,一个美美的家,一种高品质的家居生活,涉及方方面面,大家很难精通所有。 但是有一个叫“筑客网”的公众号,给大家提供了全方位的家装设计咨询,汇集了各路家居达人的智
诈骗的新闻见多了,用支付宝骗保险公司钱你听过吗?最近诸暨就发生了这么一桩互联网骗保案件,还是绍兴市首例。 案件背景 从2014年开始,支付宝公司就出台了一份安全保障规则,联合保险公司推出账户安全险,对用户的账户资金安全进行保障。如果用户的支付宝被盗,出现了资金损失,只要提供相关证
双十一刚剁完手 接下来天天收快递 真是人生一大快事 但是最近总有人会受到莫名的快递 而且还是到!付!的! 这时候你要小心了! 小张收到一个快递 以为是朋友送的 当时也没太在意就付款打开了 打开后发现是一些劣质的产品 而当小张想打快递上的电话回去询问时 电话却显示关机 无奈之下,小张
人民银行日前规定,自12月1日起,个人在银行开立账户,每人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户,如果已经有Ⅰ类户的,再开户时只能是Ⅱ、Ⅲ类账户。账户级别的不同,意味着功能和额度的差异。账户分级、限定高安全级别账户数量后,要怎么管理自己的账户?改变账户类型,操作起来是否方便?这些变化会给
功能饮料Monster Energy、希腊酸奶Chobani、咖啡品牌绿山,都用百亿市值击破了笼罩在这个行业的成见。因为少食多餐概念的推广,零食正在逐年蚕食正餐,成为一、二级市场中最受人追捧的企业。 在这次的研究报告中,峰瑞资本消费组负责人黄海通过分析这三家明星食品企业,总结了穿
近日,一条关于“身份证”的微博引起了网友的关注:如果不在身份证复印件上添加几个字,那你把这个身份证复印件交给别人的时候很有可能面临倾家荡产的危险!你觉得这是在危言耸听?但有人已经受害了! 一位女士曾经在一家公司应聘时留下了一张身份证复印件,而就是这张身份证复印件让她“被开信用卡”
今日头条 5.8亿用户的选择 立即打开 开跑车戴名表的“老板娘”竟是骗子! 中国警察网11-1 0:54 / 查看原文 关注 中国警察网讯 记者吴江英、通讯员姚立锋、叶圣一报道:开了家美容养生馆,驾驶新款跑车,换着各色名牌手表,出入总拎着LV、香奈儿等名牌手包,与人见面身上更少不
为什么赚钱这么难?上班狗们天天挤着拥挤的地铁上下班,加班如同蚂蚁,工资低的不足以支撑日常生活,好不容有点的公积金最近还被无情的降了,生活水平似乎是一夜回到解放前了。虽然有老话说:三十年河东,三十年河西,莫欺少年穷。但是,这样的贫困的生活方式,让大家谁都不好受。 扪心自问,你为什么那
从为游戏公司提供充值渠道,到最后被美团收购支付牌照。钱袋宝CEO孙江涛的创业史俨然成为一部支付行业的沉浮简史。 文|周天 被美团收购,对钱袋宝的CEO孙江涛来说,几乎是绝境逢生。 去年年初,原本停留在线上的微信、支付宝开始强势介入线下支付,印在小纸片上的二维码,以极低的铺设成本迅
新华社北京10月29日电 题:11月一批新规开张 网约车纳入监管 新华社记者白阳 我国首部网约车管理办法施行,严把网约车司机和平台准入“门槛”;国家卫生计生委新规要求完善医疗安全管理,明确医疗质量管理责任;800公里以下短途航线票价自定,乘客出行有望迎来更多“特价票”……这个11
昨日,西安市城市一卡通公司宣布,长安通卡昨起可以实名制,首次办理实名制卡不收取工本费。从2009年西安市推行长安通卡开始,关于实名制和18元工本费是否应该收取,一直是市民热议的话题。华商报曾多次报道呼吁一卡通实行实名制。西安市城市一卡通公司曾经承诺尽快对长安通卡实行实名制。 从今年
新华社北京10月29日电 题:11月一批新规开张 网约车纳入监管 新华社记者白阳 我国首部网约车管理办法施行,严把网约车司机和平台准入“门槛”;国家卫生计生委新规要求完善医疗安全管理,明确医疗质量管理责任;800公里以下短途航线票价自定,乘客出行有望迎来更多“特价票”……这个11
历年10月开始,都是平台倒闭退出的密集期,俗称“跑路潮”,那今年跑路潮来吗?我们需要做点什么呢? 据融360最新发布的网贷评级报告显示,截至第三季度,网贷行业成交量为5687亿元,累计贷款余额为7130亿元。与去年同期相比,行业成交量和贷款余额增速继续放缓,分别下降了39个百分点和
中国经济网北京10月25日讯(记者林火灿)在今日举行的例行新闻发布会上,国家发展和改革委员会发布了《电子商务领域信用风险预警报告》,提醒消费者注意防范网络购物中存在的信用风险。 近年来,随着互联网的迅猛发展和网民数量的逐年递增,电子商务快速发展,为经济提质增效提供了宝贵的“新动能
今天起,支付宝将正式实行提现收费。按规定,支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费,个人用户每人累计享有2万元的基础免费提现额度。 余额宝遵行“原路进出” 记者发现,普通用户仍然有“薅羊毛”的机会。根据支付宝方面提供的信息,普通用户可以通过兑换蚂蚁积分、开通“亲密
冉先生通过网络查到的其中一笔交易记录 面对好不容易盼来的国庆长假,正是一家团聚享受欢乐时光的大好机会,可是酉阳县的冉先生一家却怎么也高兴不起来。 10月2日下午,冉先生的妻子胡女士在网上购物时收到银行“余额不足”的提示短信,猛然发现账户里近7万元的现金不翼而飞,可夫妻俩最近并没有
手机被偷支付宝被盗刷11万?没想到有这样的剧情反转,绍兴首例互联网骗保案成功告破!
群蓝星微动力 关于这件事,若用五个字来形容,那就是: 今年8月上旬,绍兴诸暨市公安局城东派出所接到一位沈小姐的报案,她说自己手机被偷了,支付宝被盗刷了11万元。 本来这起案件挺
江苏是全国骚扰电话受灾最严重的地区之一;这个国庆长假,南京人最需要防范的是虚假中奖、手机充值、身份冒充、飞机延误、航班取消等诈骗常见套路;三成大学生容易被骗踩进各种坑;45岁以上市民最易被骗子盯上…… 广告推销占了三成 江苏“受灾”全国排第九,主要来自 诈骗电话, 保险理财, 房
现在几乎是身边的朋友都在投资理财,不管是同学聚会还是逛街遇到还是平时聊天,很多人都会有意无意的晒自己的投资收益,一来能彰显自己的理财能力,而来嘛,就是炫耀自己的眼光啊!同样是投资,我月入过万,而你就那么几千块钱!当然是我的眼光好啊! 说实话,楼主天天看着群里这样比来比去都想退群,
骗子无孔不入!无缝不钻!而且总是利用,善良人的同情心,相识人的信任度,亲人间的关爱等等,真是让人恨的牙痒痒!!! 终于!昨天出了一个新政: **法**检公安部工信部人民银行银监会六部门,共同发布防范打击电信网络诈骗犯罪**通告。 1. 实名制 年底落实100%的实名制 就能确保电
给别人发红包,自己赚大钱!!!他们是这么做的…… 这几天《小强热线》接到很多来自省外的电话,来电人都表示自己在使用支付宝的时候参加了一个抢红包活动,他们玩了三天左右,觉得自己可能上当受骗了。大家希望我们帮忙揭开这起事件的真相。 大家所说的骗局,是通过一款叫做发条红包热的游戏来完成的
随着理财市场的逐步成熟,股市跌来跌去,央行双降,P2P网贷在家庭闲钱理财中愈来愈热,正在成为家庭闲钱理财的首选。如何更好的区别银行理财、P2P理财和股票投资,下面做一个简单的对比。 1、国债、企业债安全性强门槛高 这是一种优于银行存款的理财方式,安全性比较高。国债除了可以免收利息税#第二次高考#
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(原标题:春晚老人回归 姜昆30年后虎口脱险) 法制晚报讯(记者 王磊)1987年春节晚会上,姜昆、唐杰忠一对相声老搭档演绎了《虎口遐想》,而30年后的2017年鸡年春晚,姜昆将可能携戴志诚带来新版《虎口遐想》。 昨日,央视鸡年春晚语言类节目第二次审查在央视原址如期举行。姜昆、戴志
1987年春节晚会上,姜昆、唐杰忠一对相声老搭档演绎了《虎口遐想》,而30年后的2017年鸡年春晚,姜昆将可能携戴志诚带来新版《虎口遐想》。 昨日,央视鸡年春晚语言类节目第二次审查在央视原址如期举行。姜昆、戴志诚、苗阜、王声、陈印泉、侯振鹏、刘亮、白鸽等人共5组节目参与了此次审查
北京时间11月8日,中央电视台体育频道《体育人间》栏目在里约奥运会之后推出了系列节目《转折点》,**集播出的节目主人公是近来处于舆论中央的宁泽涛。 宁泽涛回顾了奥运会之前所经历的艰难时刻,在代言风波时期,他参加奥运会的可能性连1%都不到,而且饭卡被消磁,被要求搬出公寓。谈及未来,
到2016年,朱建明的驾龄已经33年。他说,与前车保持距离,开慢车就是避免发生车祸有效方式 。 因为今早有学员驾考。今早五点半,朱建明就来到了驾校。“自己的学生参加考试,肯定要亲力亲为,算是一种打气吧。”还算幸运的是,今天参加的三名学院都顺利过关。随着大部制改革和市场化的介入,朱
兰*驾校学车,遇到了超好的奇葩教练。理论我不担心,都是九十七八分,科二也许运气好,一次通过,到了科三日子就没那么好过了。 **次去,六个学员过两个,第二次去五个学员,过一个,第三次去五个学员,全失望而归。要想办法呀!一个人只有五次机会,都用完了,考不过,一万多块钱,就打水漂了。还
快播案昨日继续审理,快播公司部分高管承认传播淫秽物品牟利罪的指控。 海淀法院供图 “快播‘涉黄’案开庭审理”追踪报道 11日上午,海淀法院继续开庭审理快播公司及该公司CEO王欣等人传播淫秽物品牟利案(新京报连续报道)。快播公司及部分被诉高管当庭认罪,公诉机关建议从宽处罚。 据公诉
“你有没有上过新闻头条的朋友?”手机屏幕上赫然显示着。 无聊的我把身边的朋友们迅速在大脑里过了一遍,发现大家都是一样平庸。就当我准备停止思考这个无聊的问题时,脑海里却突然跳出一个人来——李家春,号,他制造了“南京5.23闹市血案
首先声明 这是一条有味道的推文 接受不了重口味患者请自觉关闭退出 但这又是一条发家致富的好推文 如果你也想成为高富帅白富美 请带上信仰毫不犹豫地看下去吧 ? 开 始 啦 ↓ 今天起可以捐屎啦 不骗你,真的不骗你! 从此不用捐肾买水果了 只要你有健康的粪便 就能圆了你的发财梦! ?
近日,杭州一位自称“乐爸”的家长,在自己的微信公众号上发布了一篇在美国旅游,带孩子看急诊治脱臼的真实故事,短短两天时间文章的阅读量和转发量达数百万。 面对突如其来的“走红”,“乐爸”有些猝不及防,“只是一个英文不好的中国小老百姓去美国自助旅行,突发意外去就医的真实记录,联想到国内
中国嘉德2016春拍“大观——中国书画珍品之夜·古代”专场昨晚在北京国际饭店会议中心举槌,共推出45件拍品。其中,曾经在2009年刷新当时中国书法作品拍卖纪录的曾巩《局事帖》以1.3亿元起拍,1.8亿元落槌, 最终以2.07亿元成交, 创造其个人作品拍卖纪录。 曾巩是中国文学史上
4月14日10点30分,科比将走上他最后一战的舞台。 奥尼尔将观战科比告别战 本报综合消息 北京时间4月10日,据《洛杉矶时报》报道,湖人当家球星科比·布莱恩特即将迎来职业生涯的告别战。据湖人内部人士透露,14日湖人主场与爵士的比赛中,大约有30位科比的前队友将来到现场观战。 据
前几天,复旦大学美女双胞胎一起申请上哈佛大学的新闻吸引了不少人的眼球。其实,浙江大学也有这么一对高颜值双胞胎,她们双双拿下了英国名校的offer。姐姐纪美希是材料学院材料科学与工程专业的学生,还是院学生会主席,计划前往伦敦大学学院深造。电气学院电子信息工程专业的妹妹纪美岐,是院学
昨天凌晨,义乌市中心一家四星级酒店有人从20楼跳下,砸穿酒店侧面一家文具店房顶。神奇的是,跳楼的男子居然没有什么事。 凌晨男子冲进客服中心跳楼 颐和大酒店位于义乌最繁华的商贸区,共有20层,顶楼是客服服务中心,平时只有工作人员才可以进入。 今日凌晨4:45,客服服务中心只有小聂一个
魔鬼咨询师 阮琦 魔鬼搭讪&约会培训 转眼即将圣诞和元旦,多少男人又要计划向女神表白了,今天咱们就讲讲升级关系的最后这一步。 走好最后一步的前提是先要走对倒数第二步,也就是满足了表白的条件才可以表白,具体标准各位可以参见拙著《魔鬼约会学》其中“女孩的好感信号以
车主朋友们,你们最爱问的五个关于加油的问题,标准答案甩你们,再也不用捉急在线等了! 问题一:用到剩下多少油时,加油合适呢? 错误答案:等黄灯亮了 标准答案: 油量剩余1/4时加油。每辆车在黄灯亮的时候,还是有一定油量,一般这个时候就该去加油了,但最好还是在黄灯亮之前加
湖南岳阳女孩李悦生前照。 躺在床上的李悦“呃”了一声,那更像是一下来自喉咙的“咕隆”,室友冯田园看着李悦无力地闭上双眼,再无任何气息。 10月20日晚上10时许,湖南岳阳女孩李悦走完短暂的17年人生,9月30日她从长沙来到东莞,10月20日凌晨6时,这个身材修长的
福建男子念斌 清明节前夕,念斌寄在给念建兰的明信片中,请求姐姐替自己买束鲜花送到父亲的墓前 2011年中秋,张燕生律师 以念斌的名义从北京寄来月饼,并附了念斌问候的语音光盘。念智轩听后给爸爸回信:“之前听说你在外打工,但口说无凭,总不太相信,可这次不一样,我这次亲耳听
胡振宇(左)、清华大学博士严丞翊(中)、有六年机械工作经验的吴晓飞(右),创立了国内首家提供探空火箭发射服务的私人企业 胡振宇 1993年出生,江西九江人,今年从华南理工大学毕业,注册成立了“翎客航天”公司,这是国内首家提供探空火箭发射服务的私人企业,目前公司已获得第
去年,他考上北京大学护理学专业,入读一个月发现对专业不感兴趣,学起来很吃力,于是果断退学。经过1年复读,今年,他再次考出693分的优异成绩,目标是清华大学水利水电工程专业(贫困地区专项计划)。据清华大学云南招生组介绍,他已有望被清华录取。他是曲靖市会泽实验高中理科毕业
王大治赞董洁是好演员 主演合影 6月19日,电视剧《相爱十年》在京举行开播发布会,主演邓超、高虎、王大治出席活动,女主角董洁因工作原因未能现身。在活动开始之前,有爆料称董洁已经和王大治分手,此次是因为董洁不愿与王大治同台才不来参加发布会。之后媒体也就董洁的事情进行提问,王大治只是
35岁的李梅(化名),一个9岁孩子的妈妈。 “姑娘的时候我的胸还挺丰满的,只是后来给孩子喂过奶变小了,所以才想要隆胸,找回自信。” 去年,李梅在网上搜索到嘉兴一家医院,打着韩国知名艺人河莉秀“御用”整形医生的旗号。 她到医院接受了检查,医生建议她做假体隆乳术。她记得
当地县城的一处高考考点 自称陈老师的男子迎接小林供图/小林 小林参加测试的教室供图/小林 在复习了三个多月后,他退出了高考。当他退出的那一刻,他重新找回了自己,因为即便是参加了,试卷上也不会出现他的名字。 小林(化名)第一次参加高考是为
1、一只火鸡和一头牛闲聊,火鸡说:我希望能飞到树顶,可我没有勇气。牛说:为什么不吃一点我的牛粪呢,他们很有营养。火鸡吃了一点牛粪,发现它确实给了它足够的力量飞到第一根树枝,第二天,火鸡又吃了更多的牛粪,飞到第二根树枝,两个星期后,火鸡骄傲的飞到了树顶,但不久,一个农夫看到了它,迅速
歇台子派出所,高先生展示“浩顺公司”的奖券。 记者 蒋雨龙 摄 “没打款不构成诈骗?我就打款,就要抓出骗子” 南京男子捡到奖券中奖28万,怀疑骗局报案未立案;故意汇款2800元后来渝追查元凶 南京一名男子在街上捡到了一张兑奖券,一时好奇拨打了兑奖电话并传真了身份资料。一
昨日,空军总医院重症监护科病房内,于跃通过面罩吸入雾化的药物,用于缓解呼吸道及肺部不适。空军总医院供图 新京报讯 (记者李禹潼)3月18日,20岁的女大学生于跃吃了麻辣烫后,先后出现严重胃肠穿孔和感染。进京治疗后,病情反复。昨日,经过两次手术的于跃仍未脱离危险。空军
日,河内,越南宣布放弃2019年亚运会举办权后,关于越南2019年亚运会的宣传牌依旧竖立,难掩冷清。 4月24日,亚奥理事会的官方网站撤下了此前一天还在的消息:2019年第18届亚运会将在越南河内举行。17日,越南给了亚洲乃至世界一个大“意外”:在赢
郭方正在炸鸡,动作相当娴熟老练,一点不像新手。 昨日下午,沙口路一菜市场门前,有不少流动摊位,一辆新加入其中的餐车特别引人注目。招牌:艾斯堡心情炸鸡,车身上还喷着“出摊时间:看心情;出摊地点:看心情;出摊理由:心情好;下次能不能再吃到如此美味:看缘分”。车身另一面是“
一个农民,农闲时去铁路上打零工,后成为一个临时养路工,第一次婚姻,他的老丈人是武汉铁路局的副局长,让他完成了从临时工到副局长、党委书记的飞跃。 第二次婚姻,老丈人是个军区司令,让他完成了从副局长到部长的飞跃。 第三次婚姻,他选择了一个平民的漂亮女儿,他实现了从部长到囚徒的跌落。他,
不知道该如何开始这个故事,似乎很长,其实在这一切发生的时候,我已经有了一个家庭,似乎并不具备去指责她的理由。各位可以先开始骂我吃着碗里,看着锅里,但希望你们能把这个故事看完。 就从2008年说起,那会大学刚毕业,离开了生活了4年的杭州,回到了老家,第一件事就是安排相亲,其实本质上
随着社会竞争的加剧,家长对孩子到底能长多高越来越重视。专家建议要想知道孩子今后能长多高,建议在孩子四五岁和六七岁时各测一次骨龄不失为一个好方法。 两次测骨龄可找到具体原因 “现在的家长,对孩子的身高越来越看重了,十多年前,带过来看身高的孩子大多是12岁以上,现在来的不少是四五周岁的股票/基金&
要缴费、理赔?发条微信就搞定
作者:张茜
和讯网官方微信
  金融服务进入“微时代”,金融机构开始通过微信公共平台开展移动金融服务
  繁琐的银行、公司的客服电话将逐步被“微服务”取代
  想知道网点地点和目前的排队情况,发条微信就能进行查看;开车在路上发生了事故,发条微信就能得到保险公司的……近日,继网络、电话、手机等服务形式之后,不少金融机构开始通过微信公共平台开展移动金融服务,繁琐的银行和保险公司的客服电话将逐步被“微服务”取代。的微沟通时代已经来临。
  微服务 生活更简单
  发条微信就可知银行网点排队情况
  微信玩家小徐近日在微信上发现了一个新鲜的玩意,从微信下载了(,)的微客服。在该银行信用卡智能界面,回复不同代码即可咨询各类业务。程女士可以进行账单查询、信用卡还款,可以查找最新银行合作商家促销优惠活动。
  “这几天体验下来,感觉比网上银行、手机银行还方便许多。”小徐对于招商银行的微信银行服务表示出了前所未有的满意,他还欣喜地发现,在微信上点击“网点查询和服务预约”的菜单并登陆后,将可以看到附近有哪些招行网点和这些网点目前的排队情况,方便客户选择排队最少的网点办理业务。
  与此同时,一些险企也纷纷开始试水推出微信平台,客户可以通过微信自助进行理赔、报案、保单查询等保险业务。以一家保险公司为例,记者加入微信关注后,该平台可以提供身份绑定、保单查询、理赔报案等六项服务,回复编号就能得到具体业务的办理方式。
  “鉴于微信具备信息表现形式丰富、拓展性好、延展性好等特点,同时可支持通话等创新功能,微信将会为银行客服带来更广阔的发展空间。”作为首家推出“微信银行”服务概念的招商银行认为,目前,国内商业银行的IT技术正经历着“跳跃式的进化”,招行“微信银行”的未来将会实现更多创新的功能,也许有一天,可以不去网点,通过用手机与招行服务人员视频通话就可以进行办理业务。未来有更多可能,让我们共同期待。
  微金融 功能更强大
  招商银行推首家“微信银行”
  微信的热度已从个人蔓延到企业领域。一些银行和保险公司从去年底就开始抢占微信平台,纷纷推出微信公众账号。
  与一些只是通过微信公众账号发布优惠活动、产品信息等资讯不同,一些金融机构开始发力微信公共平台,把业务办理和业务咨询逐步进行覆盖。
  比如,今年3月末,招行正式推出信用卡微信客服。7月2日,在推出信用卡微信客服后的短短80多天,招商银行再度宣布升级了微信平台,推出了全新概念的首家“微信银行”。“微信银行”的服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台。
  记者了解到,升级后的“微信银行”覆盖了更广阔的服务范围,不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务,更可以实现招行网点查询,贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务。此外,微信银行的在线智能客服更可实现在线实时解答客户咨询,为客户提供了非常方便的咨询通道。
  “招行"微信银行"在线客服颠覆了现有电话客服为主的服务模式,开辟了客户服务的新渠道。涵盖了业务办理、账户咨询、还款、投资、贷款、支付等多项业务范围。”据相关人士介绍,凭借先进的技术支持,招行微信智能客服将快速地不断升级后台知识库的建设,智能客服的服务项目将覆盖客户常用的咨询需求。此外,招行累计了十多年对于客户服务的数据,形成了庞大的客服知识库,在线智能客服将可以随时调动数万条知识做即时服务。
  在线智能客服让客户更方便地接触到服务,可以利用任何碎片时间在线咨询,例如客户要去网点办理业务前,可以在微信上先咨询办理业务所需的材料,避免需要二次办理的情况。  “在客服时代,招行远程银行中心与卡中心开创了24小时服务热线的行业服务标准,并凭借优质的客户服务连续八年获得"中国最佳呼叫中心"、"五星级客户服务中心"等荣誉。可以想见,应用移动互联技术打造的在线智能客服平台将成为行业新的服务标准与要求。”上述业内人士表示。
  微体验 使用更安全
  随时随地查询、咨询与办理银行业务
  “跟网上银行、手机银行等电子渠道一样,微信银行能走多远还是关键要看用户体验。”对于用户所担心的公众平台的个人信息安全问题,招商银行相关人士表示,“微信银行”是招行手机银行的延伸,也是继网上银行、电话银行、手机银行之后又一种方便银行用户的金融业务服务方式。对客户而言,它的便利性进一步加强,对于一些常用业务和便捷业务,客户可直接在“微信银行”中进行办理,随时随地进行查询、咨询与办理,客户选择的空间更大。
  在微信银行中,凡涉及客户私密信息的功能,均将在招行手机银行后台进行办理,招行手机银行采用SSL安全协议进行度的数据加密传输,即使网络传输的数据被截获,也无法解密和还原。同时,招商银行采用双重密码、图形验证码等全方位安全措施,确保客户资金与信息的安全。在登录时要提供登录名、密码,即使手机被他人操作,不知道密码也将无法登录。在用户退出手机银行或关闭手机浏览器后,手机内存中临时存储的账户密码等信息将自动清除,不会在手机上保存。如果用户打开手机银行,超过一定的时间未操作,银行后台系统将自动注销登录。
  “微信银行”安全吗?
  问:如果手机丢失,信用卡微信服务会有风险吗?
  答:即使他人打开您的微信,也只能看见您信用卡的账单摘要、积分值等简单信息。对于敏感度较高的信息,如账单明细、还款、积分兑换、申请账单分期、修改个人资料等操作,持卡人必须再次在我行手机银行网页版输入查询密码才能查看和操作,所以手机丢失不会产生有关信用卡的风险。
  问:我的微信账号或QQ账号被盗怎么办?
  答:第一点同上条解释。盗号者并不能获得您信用卡敏感度较高的信息。其次建议您立即申请新的微信账号或QQ账号并同您的招行信用卡进行验证,验证完成后旧账号的验证协议立即终止。盗号者将不能从旧账号进行您信用卡信息的查询。
  问:我输入的证件号码、卡号、密码会不会被别人截取?
  答:我行微信或者QQ服务过程中,持卡人所有的证件号码、卡号和密码都不是在微信或QQ客户端进行输入,而是通过导航跳转到招商银行手机银行或网上银行页面内输入,全程受招商银行官方安全控件保护,不会被截取。
  问:我的招行微信或QQ中的对话记录和消费微信等提醒,会不会被腾讯公司获取而泄露隐私?
  答:首先,招商银行与腾讯公司签订了正式合同,在双方的保密协议中腾讯公司承诺不保存、不查看招商银行客户任何有关信用卡的信息。其次,我行不会在微信和QQ对话中发送涉及持卡人客户资料、证件号码、卡号等高敏感信息内容。
  数据显示,数据流量占主导的时代已经开始,类微信的产品正在分流短信。根据的最新统计数字,2012年,全国移动短信发送量达到8973.1亿条,同比增长仅2.1%。按照去年我国手机用户增长11%来计算,2012年人均短信发送量下滑了9%左右。
  作为国内当前最火热的移动社交平台,微信的用户目前已达到4.5亿左右,海外用户7000万,公众账号超过了100万,其中认证账号达到4万,充分显示出微信强大的生命力。如今,微信5.0升级在即,面对基数庞大、超高活跃度的用户,越来越多的行业、品牌开始纷纷布局微信公众账号,抢占这一人气火爆的移动互联网入口。随着智能手机等移动设备的兴起,以及互联网的普及,已有越来越多的互联网金融产品出现。
  题外话
  微信为银行节约成本
  在问及金融机构为何对微信平台如此热衷时,有业内人士从经营成本的角度分析认为,微信能够取代短信,节省一大笔发送移动短信的成本,是各银行、保险公司开发这一渠道的原因之一。
  近年来,银行每月给客户的短信通知数量在逐年提升,有的银行从原先的每月几百万条提升到每月上千万条,假设某银行2012年累计实现信用卡交易额6000多亿元,一个信用卡每笔平均消费300元,按照每一笔一条短信来算,如果电子客服的替代率是100%,该银行每年可以省去20多亿条短信。
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