下面是ABC集团物业管理有限公司的一份会议纪要，阅读并回答下列问题。
ABC集团物业管理有限公司文件
ABC物纪总字[2006]01号
总经理办公会议纪要
会议主要内容：
本次会议，各分公司、管理处和职能部门汇报了春节以来的工作情况，公司领导对近期工作作出如下安排：
一、4月份将召开机电分公司运行、经营管理、合同续签、外地分公司管理和企业文化建设五个专题研讨会，切实加强和改进相关工作。
二、加强培训工作。要明确培训目标，建立培训激励机制，坚持每周定期培训，形成学习提高技能的良好风气。
三、加强安全工作。要加强责任心，提升安全意识，稳定安全管理品质，坚决实行岗前培训制，要注意防范台风、雷雨等自然灾害，确保一方平安。
四、办好食堂，切实关心员工生活。
五、各单位对两个专业公司要扶持、支持、关心、善意批评和协调合作，相关职能部门要义不容辞地做好协调工作，大家共同努力促进专业公司尽快正常运作。
六、加强社区文化建设。要采取联谊、互动等有效方式，加强与业主的沟通。
【问题】
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本次会议，各分公司、管理处和职能部门汇报了春节以来的工作情况，公司领导对近期工作作出如下安排：
一、4月份将召开机电分公司运行、经营管理、合同续签、外地分公司管理和企业文化建设五个专题研讨会，切实加强和改进相关工作。
二、加强培训工作。要明确培训目标，建立培训激励机制，坚持每周定期培训，形成学习提高技能的良好风气。
三、加强安全工作。要加强责任心，提升安全意识，稳定安全管理品质，坚决实行岗前培训制，要注意防范台风、雷雨等自然灾害，确保一方平安。
四、办好食堂，切实关心员工生活。
五、各单位对两个专业公司要扶持、支持、关心、善意批评和协调合作，相关职能部门要义不容辞地做好协调工作，大家共同努力促进专业公司尽快正常运作。
六、加强社区文化建设。要采取联谊、互动等有效方式，加强与业主的沟通。
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本次会议，各分公司、管理处和职能部门汇报了春节以来的工作情况，公司领导对近期工作作出如下安排：
一、4月份将召开机电分公司运行、经营管理、合同续签、外地分公司管理和企业文化建设五个专题研讨会，切实加强和改进相关工作。
二、加强培训工作。要明确培训目标，建立培训激励机制，坚持每周定期培训，形成学习提高技能的良好风气。
三、加强安全工作。要加强责任心，提升安全意识，稳定安全管理品质，坚决实行岗前培训制，要注意防范台风、雷雨等自然灾害，确保一方平安。
四、办好食堂，切实关心员工生活。
五、各单位对两个专业公司要扶持、支持、关心、善意批评和协调合作，相关职能部门要义不容辞地做好协调工作，大家共同努力促进专业公司尽快正常运作。
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科目:难易度:最佳答案正确答案：
在会议纪要的X处，项目从上到下的顺序依次是：会议时间、会议地点、参会人员、主持人、会议记录。
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制定工作计划的重要性
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【制定的重要性】的重要性许多管理学家与管理人员十分强调计划的重要性。随着未来不确定因素的增 多和组织规模的扩大，计划工作的作用日益突出。美国学者 R.豪斯和他的同事曾就 这一问题进行了专门研究。他们调查了 92 家企业，其中 17 家有正式的长期计划， 其余的要么仅有非正式的长期计划，要么没有长期计划。他们给出了衡量企业经营 好坏的主要指标：额、股票价格、每张股票的收益、缴税后的纯报酬等。通过 比较发现，有正式的长期计划的几乎在每个方面都优于没有长期计划的公司。计划的重要性渗透于整个组织经营的各个方面，贯穿于经营的全过程，具体来说， 表现在以下四个方面1、消除不确定性及变化所带来的不良影响。凡事预则立，不预则废。环境的变 化具有绝对性，尤其是处在当今社会，社会政策、经济政策、科学技术和人的观念 都处于变化之中，组织要生存和发展，必须以变应变，面对层出不穷的无组织变量。计划工作承担着预测变化并设法消除这种变化对组织产生不良后果的任务。未来的 不确定性要求计划根据已有的信息来分析各种可能发生的变化以及这种变化与组织 目标的关联度，制定出一旦这种变化发生所应采取的措施，以减少变化对组织经营 的不良影响，阻止组织可能出现的混乱，并充分利用变化所带来的各种机遇。当然， 有些变化是无法预测的，计划时间越远，不确定性就越大，这一方面是由于人们所 掌握的有关未来的信息有限，另一方面，偶然的变化是难以预测的。但是，科学的 预测工作可以把未来的风险降到最低限度。2、使整个组织的经营更为有效。计划工作是一项将组织的进行系统化的工 作，它使整个组织的工作协调一致、相互配合，以发挥整体优势。计划工作确定了 组织的目标和行动方案，使整个组织的活动有序、和谐，可避免盲动和不协调带来 的损失。计划工作还有助于用最短的时间完成工作，减少迟滞和等待时间，有助于 合理使用与控制资源。3、引起组织成员对目标的关注（目标管理）。确定目标是计划工作的内容之 一，而一切计划又必须围绕目标来进行。明确的目标是各工作协调一致的基础。一般来说，管理人员习惯专注于当前的问题，计划则可以使他们考虑将来。此外， 组织成员对目标的理解具有很大的激励作用。一个有效的领导往往把制定计划的工 作看作是一个动员群众的教育过程，通过制定计划，明确目标，鼓励成员为实现目 标而奋斗。4、便于管理人员对组织进行控制。计划工作所确定的目标和指标体系是管理 人员进行控制的基础。有些管理人员把计划与控制视为一把双刃剑：计划为管理活动提供控制标准，而计划的实现需要控制的保证。
【制定工作计划的重要性】工作计划的意义及如何写工作计划 工作计划的概念 1、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步 骤方法等。2、工作计划是提高工作效率的有效手。3、工作计划是我们走向积极式工作的起点。4、工作计划能力是干部管理水平的体现。为什么要写工作计划 古代孙武曾说“用兵之道， 以计为首。其实， ” 无论是还是，无论办什么事情， 事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大 家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是 对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提 高工作效率的重要手段。作为一个管理者，必须知道你的部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作 内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用 的资源? 一个管理干部通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方 法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。工作计划两种形式 1、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理) 2、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误) 写好工作计划的要求 1、工作计划不是写出来看的，而是为了去做的。2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的藻，欢迎实实在在的内容。3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造必须准确，不能含糊。4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。制订好工作计划须经过的步骤 1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再 据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以 免发生问题时，工作陷于被动。3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。5、在实践中进一步修订、补充和完善计划 工作计划的表现形式 1、条文形式：一般详细的计划多采用条文形式。2、表格形式：简单的计划多采用表格形式。3、文件形式：时限长的计划多采用文件形式。工作计划的一般格式 ▲标题 1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。2、计划单位名称，要用规范的称呼。3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。4、计划内容要标明计划所针对的问题。5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注 “草案”“初稿”或“讨论稿”字样。、 7、如果是计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具 名。▲正文 1、情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依 据什么来制定这个计划的。2、工作目标、任务和要求(做什么)。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划 奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要 求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。3、工作的方法、步骤和措施(怎样做) 在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施 与策略，以保证工作任务的完成。写好工作计划四大要素 1、工作内容：做什么--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的目标、 任务和应达到要求。任务和要求应该具体明 确，有的还要定出数量、质量和时间要求。2、工作方法：怎么做---------采取措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务， 就必须制定出相应的措施和办法， 这是实现计划的保 证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。3、工作分工：谁来做-----工作负责。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个 阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排， 哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一 般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关部门和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便 争取主动，有条不紊地协调进行。4、工作进度：什么时间做------完成期限。工作计划写作的注意事项 写好工作计划五大原则1、对上负责的原则。要坚决执行上级的指示精神，服从全局利益，反对本位主义。2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长，众人参与，反对主观臆断。4、突出重点的原则。分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。编制计划要求胸怀全局，计划目标要科学、先进，是跳起来能够摘到的桃子。如果不用 跳轻易便可摘到， 既不利于企业的发展， 也不利于调动企业经营者与员工的积极性。反过来， 如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，这样的经营计划便具有虚假欺骗性，不完 全具有可操作性。要有实现计划的具体保障措施和出现“意外”的补救措施。没有实现计划的具体保障措 施和补救措施，只是纸上的计划，再完善也只是一个“画饼” 另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需 要对其做出调整，不能为了计划而计划。还有，在工作计划的执行过程中，部门负责人要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问 题时，就地解决并继续前进。怎样保证工作计划得到有效的执行? 工作计划写出来，目的就是要执行。执行不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来 了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题” ，计划能不能真正得 到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。1、首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执 行。2、其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。3、最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查
【制定工作计划的重要性】深圳市诺嘉智能养生发展有限公司制订工作计划的重要性日常工作中，你是不是经常发现你安排的工作做起来没有头绪？觉得无从下手？做完以 后才发现做得乱七八糟，离你想要的效果相去甚远？其实这是因为你没有养成良好的工作习 惯――制订工作计划。没有目标，就不能按照正常的、正确的步骤来完成，经常会出现这样 那样的问题，中间过程很容易出现偏差，直接影响工作完成的效率和质量。制订工作计划，是每位伙伴必须做的事。不只是为了很好地完成工作，更重要地是可以 更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。在日常工作 中，养成长期制订工作计划的习惯，具有以下几个很好的作用。１．督促作用 人是有惰性的。如果没有一个量化的指标，靠人的自觉性来完成一项工作，很容易出现 一些想象不到的偏差，比如：完成时间滞后了，质量水平降低了，材料浪费了，留下小尾巴 了，埋下隐患了??等等。因此，制订好一个计划，按照计划的步骤、要求来完成一项工作， 结果可能更令人满意，计划起到一种督促与监督的作用，预防和纠正执行过程中出现的偏差。２．提示作用 人脑不是电脑，很多时候人们忙起来的时候会忘记一些东西，如果简单策划一下，就开 始执行，没有制订出具体的计划，很容易无意识或有意识地遗忘或忽略一些环节，然而，如 果一开始就制订出具体的计划，就可以提示到了某阶段要做哪些工作，于是，这时工作计划 可以起到提示的作用。３．理清思路的作用 制订工作计划的过程是个思考的过程，制订好工作计划以后，在心中基本上对某件工作 任务已经心里有谱了。制订的过程中，已经将工作思路理清了，做起来就自然“水到渠成”。即使是出现一些意外，其最后结果一般也不会有太大的差异。４．备忘录与备案的作用 一项工作做完以后，就很少有人再去经常关注它。日后如果这项工作突然出现异常，需 要重新对当时实施这项工作的细节进行检讨检查，如果没有工作计划，很难把原来的情况准 确地反映出来。这种情况下，工作计划就起到了备忘录的作用，它可以让你更快速、更准确1深圳市诺嘉智能养生发展有限公司地找出问题点。５．锻炼思维与语言组织能力的作用 在制订工作计划时要思考，并且通过语言组织表达出来，因此，经常制订工作计划，可 以增强人的逻辑思维与直觉判断能力，同时也增强了语言文字的组织与表达能力，可以锻炼 你在处理日常事务时对于一些常规或非常规的问题形成一套比较成熟的逻辑程式，从而提高 个人的工作效率。６．培养良好习惯的作用 长期制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因 为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成 功必须具备的习惯，可以让你脱颖而出。７．与回顾的作用 在你制订工作计划时，你可以回顾以前做的计划中存在的不足，总结出经验，因此你会 不断地进步。每一次制订的工作计划都会比前一次的好。因此，在日后的工作中，可以提前 预防再次出现同类问题，让你做起事来得心应手。2
【制定工作计划的重要性】计划管理的重要性一、计划制定的原则　　计划的制定遵循SMART原则。　　（一）具体的　　对于大的计划，要分阶段、分步骤，准确分析执行过程中的环境、影响因素等，做出周密的对策和行动方案。计划做的周密、具体，可以减少执行中的沟通成本、干扰、困惑。即使一些小的工作项目，计划中也不能忽略细节。比如一场会议，要针对主题，从会议场所的选定、布置，会议议程的安排，会议人的提前通知，的准备、审核，参会人员通知，参会人员住宿、餐饮安排等等计划具体，并落实到执行人。　　（二）可衡量的　　计划的阶段目标结果要可衡量，让执行者明确，以便掌握和控制工作进度、检查、跟踪考核。　　（三）达成一致的　　所有的计划都是因一定的目的、目标而定，目标是终点，计划就是设计要达到终点所必须经过的历程。　　（四）可实现的　　计划必须是可以实现的，可操作的，不切实际的计划不仅浪费做计划花的时间和精力，还会引起员工抱怨，影响执行，达不到目的，形如空文。　 （五）有时间限制的　　企业根据自己的发展设定了目标，我们的工作就要围绕这个目标在规定的时限内去完成。计划要具体地体现工作进度，以便在预期时间完成任务。　　以上是针对计划内容的制定原则，作为计划制定的表述，应该要做到简洁。在实际工作中，中层领导者在做工作计划，布置工作任务的时候，不要洋洋洒洒，旁征博引，抓不住主题，而影响了工作的执行。简洁、明确而不乏具体的工作计划，可以让员工很好把握工作重点，开展工作。　　二、计划制定的要素　　要表述清楚一件事情，必须要阐明一些要素。记得学习的时候，就强调要表达清楚时间、地点、人物、事件的起因、经过、结果。计划制定亦如此，也需要用一些要素来表达，具体可概括为5w2h。　　5w：what、who、when、where、why　　what：计划所指的要做什么或完成什么；明确工作任务；　　who：计划由谁、哪些人执行；明确工作任务的担当者；　　when：什么时候执行到什么程度；明确工作任务进度；　　where：在什么地方进行工作；明确工作开展地点、区域；　　why：为什么要执行这样做；明确工作起因、动机；　　2h：how、how many　　how：怎么开展工作；明确工作方式方法；　　how many：完成多少工作；明确工作量。　　布置工作任务或做工作计划具备以上要素，应该才为一项基本完整的计划。　　三、计划分解与细化　　如果承担某种特定的任务，我们需要为这项任务开发一个活动检查列表和计划工作表，就像我们的工程进度表。每个检查列表应该包括这个大任务可能需要的所有步骤。这些检查列表和工作表将帮助我们确定和评估必须处理与大任务相关的工作量。把大任务分解成多个小任务，帮助我们更加精确地估计它们，暴露出在其他情况下你可能没有想到的工作活动，并且保证更加精确、细密的状态跟踪。　　四、计划制定者与执行者的统一　　主管给员工的工作任务布置或计划设定，在工作中就是一项协议，需要计划制定者和执行者对这项计划达成共识，形成行为契约，才能保证行动一致，使计划顺利执行，实现工作目标。否则，如果计划制定者在计划设定时采取武断、强制态度或执行者对计划持有怀疑，对计划不认同，这都会极大影响工作积极性。因而，计划、制定者与执行者应该是统一的，计划的制定者与执行者相互认可，才能更好的实现共同的目标。　　五、计划的特性　　（一）计划的预先性与指导性：　　计划、组织、控制，是管理的三项职能，而作为计划，是管理工作之先。一项工作，首先要具有计划，才会有后续的组织和控制，没有计划的工作，不叫管理工作。在拓展期间，本人作为南网之狼队的队长，在前一天的训练中，两个团队项目做得不是很理想，就是跟本人没有很好的组织大家搞好计划，没有把大家的智慧集中起来，以至在活动过程中控制不了场面，大家个个都是组织者，每个人有一个方案，在一阵吵声中度过，产生了没有一个具体的方案，以至做得不是很好，但是第二天的活动中，我们开会总结经验，决定在活动开始时大家都要思考问题以最快的速度去制定计划和方案，最后每个项目都完成提很好，所以只有有了计划，才有控制的标准和组织的目的。计划，在管理工作中具有预先性，同时，它对管理工作的执行和控制又具有指导性。　　（二）计划的可行性　　计划的程序是：目标――可行性研究――方案――决策。在做集体盲人编制一个最大面积正方形时，我队的计划可行性受到了很大的考验，在家不知从何做起，不知下一步什么做。计划也要有针对性，是为了完成某项工作或达到某个目的而制定的。完成的目标要具有可行性，针对经研究后的既定目标，提出执行方案，领导决策。这样，经决策后订定的方案，就形成了我们的计划。计划，是综合考虑各方面因素后的形成的工作方案。计划制定完成后，它应该是一个可行的行动方案。不可行的计划是失败的计划。我们做为一个企业中层管理者，做好计划给领导决策是很重要的。　　（三）计划的原则性与灵活性　　既然我们花费时间、人力、物力、财力制定计划，在计划制定后，它就要在工作中起到调控作用。我们要遵循计划，在计划规定的范围内去完成我们的工作。这里，计划具有原则性，不能随意更改和破坏。因为对于一个组织，大家都在按计划有步骤的工作，如果某个人或某个方面的破坏，可能会影响到整个计划的达成。但是，计划并不是僵化的，不可更改的。在计划的执行过程当中，由于制定计划时候的一些相关因素发生了变化，从而导致计划的执行或我们的预期结果将产生改变，这时候，我们就要适时调整计划，以使计划更切合实际，更可行。在进行排雷活动中，当我队把所有前面的路探过以后，发现没有路可走了，我们及时改变计划，从红区方向行走，果然行得通，事实证明了及时改变计划是对的，所以计划要与过程改进结合起来。　　六、计划管理的重要性　　（一）明确目标，鼓舞斗志　　人们常说，如果一个人没有了希望，也就没有勇气；如果没有了目标，也就没有了动力。而计划之中，恰恰包含着一个人或一个团队的希望和目标，对这种目标和希望，计划之中虽然没有过多地进行修饰和描绘，但目标是卓越的且实际上它里面已经包含着一个灿烂的前景和美好未来。而这种前景和未来对一个人或一个团队的鼓舞力量是难以估量的。　　（二）循序渐进，提高效率　　效率，就是单位时间内所做事情的多少。要想提高学习工作效率，必须在尽量短的时间内，作尽量多的事。要这样，就必须设法尽量减少犹豫时间，减少走弯路，减少无用功，减少精力的浪费。而一个科学而周密的计划，恰恰具有这些作用：做什么，做多少，计划中全有了，这有利于尽早进入实战，无需观望犹豫。先作啥，后作啥，具体步骤计划中有了，这可有效地避免走弯路；某一步用什么办法，某个问题采取什么措施，这些也都是事先反复考虑，一般不会出大错，也能有效地避免精力的浪费，而增加学习工作的数量和质量。这些情况综合在一起，就会促成学习工作效率的提高。一些平时无计划的同学，到考试前必然连天加夜苦战，造成负担过重，脑细胞大量阵亡，不仅学习效率提不高，还会严重损害身体健康。本次拓展训练第一天我队在计划的制定中发去了太多的时间，效率低，以至在完成项目时已超过了时间。　　（三）驾驭生活，增强能力　　人们总是用自己以往的经验指导未来的生活。计划，考虑的是未来，但它的依据是“过去”。同时一个好的计划还必须顾及当前实际和个人的主观条件，在对“过去”的经历的回忆中，在对当前客观情况的中，在对个人主观条件的分析中，不仅提高了认识能力，而且对客观世界认识的能力也会得到锻炼和提高。比如作为一个企业中层干部，接触和从事计划的实践就多些，因而生活能力，工作能力，认识问题的能力，也普遍高些。　　（四）养成良好的学习工作习惯和优良的学习工作品质　　人力资源专家告诉我们，一种习惯的养成，一般需要三周左右的有规律性的持续的锻炼与培养。采用计划学习工作，计划的连续性短则一学期，长则一学年，只要在执行计划的前21天内能坚持按计划学习工作，一个良好的学习工作习惯就可能变为自觉行动。于是学习工作积极性、主动性也随之增强。在实际学习工作生活中，会遇到一些意外的情况冲击你的学习工作计划，也就会产生计划与现实的矛盾冲突，这时可以调整一下这一天的学习工作计划，但有时是不能调整的，要努力克服困难，保证计划实施。如这几天电影院放映精彩的影片，或者手中的一本感兴趣的小说等等。这时一定要排出干扰及各种诱惑，认真按计划学习工作。在这个过程中，意志品质受到考验与磨炼，良好的意志品质得以形成和发展。　　总之，计划的意义非同一般：它能给你以勇气，给你以效率，给你以能力，促使你突飞猛进，早日成才。愿将自己培养成出类拔萃的人才，绝不应放松计划这一环。一年之计在于春，一天之计在于晨。”一年要有所收获在于这一年初的计划，一天要达到目的在于这一天开始时候的计划。一句俗语，道出了计划的重要性。听过一个管理专家的课，他在课中讲到“明年之计在于岁末，明天之计在于今晚”。他把计划列在了先人一步，更加强调了计划的预先性。“先人一步”、“先知先觉”，在竞争激烈的今天，“先”为重要。尽管我理解为他在观点上修改俗语，有一点哗众取宠，引人视听，但在说明计划的重要性和预先性，以及企业工作计划的实际制定中，都有切实意义。有些人认为，花时间写计划会影响工作效率，但是我不这么认为。困难的部分不是写计划，困难的部分是做这个计划――思考，沟通，权衡，交流，提问并且倾听。你用来分析解决问题需要花费的时间，会减少工作中给你带来的意外。 【制定工作计划的重要性】高效工作 计划先行――记如何做有效的工作计划 随着科学管理的日益推进， 对工作效率的提升及工作执行力的提高有了更进一步的要求， 因而制定 有效的工作计划对各项工作的推进将起到至关重要的作用。美国家 W.P.弗洛斯特曾提出一条著名的弗洛斯特法则在筑墙之前应该知道把什么圈出去， 把 什么圈进来。这条法则说明：如果一开始就明确发展的界限，知道要达到怎样的目的，最终它就会随着 目标前进，不会做出超越界限的事来。而计划作为管理的四大职能中的首要职能。计划工作就是在我们 现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。工作计划就是指明发展目标，界定发展方向，并能 有效的减少重复和浪费。工作计划的制定与执行的好坏，往往可以决定一项工作项目的成功和失败，乃 至决定整个企业的兴衰存亡，因而工作计划的重要性就不言而喻了，主要可以从以下几方面理解一、指明方向 协调行动 提高工作效率 目前公司的工作状态主要分为两种形式第一种是消极式的工作，主要表现特征是“等事做” ，等待上级安排工作，等待下属请示工作， 出现意外时去补救工作，也叫“救火式”的工作。另一种是积极式的工作，主要表现特征是“找事做” ，不等领导安排，按照自己或部门的工作 目标，提前制定工作计划，明确要做的工作。也叫“防火式”的工作。由于公司的经营是处在一个动态可变化的环境之中的， 只有时刻明确公司的前进方向、 位置和 处境，时刻把注意力集中在真确的航向上，公司才能健康稳定的发展。工作计划就能指明公司发展 方向，是公司上下协调行动的纲领。科学、合理的工作计划可以保证各部门的工作始终能有条不紊 的进行。制定工作计划是我们积极式工作的起点。二、预测变化 少走弯路 化繁为简 化难为易 计划是面向未来的，而未来又是未知的，存在诸多的不确定因素，制定工作计划则可以经过周 密的思考， 寻找各项工作的推进达成方法， 对将要进行的工作进行步骤预测、 时间预测、 分工预测、 资料预测，将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出相应对策和 紧急预案，并在必要时对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而减少各种变化所 带来的冲击。同时制定工作计划也是对事情进行剖析的过程， 如果把复杂的事情进行分步骤、 分员工完成就 可以更快的达成工作目标。三、分清轻重缓急 使公司运营处于受控状态 工作计划不单是将工作事件罗列， 同时也是一次时间和人力资源的整体分配和控制， 做工作计划时可以分清“重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急”四种类型的工作。根据这种情况再 分配时间资源和人力资源，这样就可以对每件事情做到游刃有余。要保证公司目标的实现，必须使各项工作都得到有效的控制。计划和控制是一个事物的两个方面， 计划是控制的基础， 控制是计划得以有效贯彻的保证。有效制定工作计划将使各项工作处在可控范围内， 有利于公司的稳步发展。此外，计划能力也是个人水平的体现 此外，计划能力也是个人水平的体现 。也是个人 个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的部门来说，计划显得 尤为迫切。部门小的时候，还可以不用写计划。因为部门的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单， 只需要少数几个人就把发现的问题解决了。但是部门大了，人员多了，问题也多了，沟通也更困难了， 领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。我们的工作是无形的，如果我们都不做计划，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下 级之间也不知道。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作化无形为有形，如何做到，工作计 划就是一种很好的工具！明确了制定工作计划的重要性，但在日常做工作计划的时候我们经常会出现这样那样的问题，最 突出的就是以下几点1、计划内容没有突出重点 2、总结与计划不对应 3、周计划不是月计划的分解，月计划有不是年计划的分解 其实我们并不能很好的把握怎样来制定工作计划。以周计划为例，我们在制定工作计划是需进行 以下几个步骤1、对照当月重点工作，找出工作重点 做周计划时要对照当月计划， 不要把阶段性的重点工作内容遗漏了。周计划一定要与月计划相对 应。2、对照上周工作计划，看哪些计划没有完成。上周没有完成的工作计划，写在本周工作计划内。不能把没有完成的工作丢弃了。3、梳理本周重点工作，提炼出重点工作内容，避免写每周都要做的常规性、重复性的日常工作。4、收集本周需要关注和重点事件的进展和即将进行的重点事件。部门领导重点关注的事件就是工作计划。作为集团的一个部门、一个公司，一周内，部门主管、 公司领导关注的事件至少有三到五个， 如果工作计划只有两三条， 证明部门领导这一周内没有重点关注 的对象。因此，从上面的例子我们可以看出，要做有效的工作计划首先就是要把握工作计划的内容。我们都有这样的， 在行动前如果我们有一个周密的行动计划， 对要去做什么和如何去做都能了 然于胸，那么我们就能以更大的信心和把握投入到行动中去，这样行动的成功率就会大大提高。要提高 公司的执行力和工作效率，就必须做好工作计划，并准确定位工作计划的内容，工作计划的内容可用 “5w1h”来概括（1） 做什么？ （what to do it?） 即明确所要进行的工作活动的内容及其要求。只有做好前期准备， 明确工作目标， 才可以在工作投入过程中不浪费不必要的时间和精力， 从而提高工作效率。（2） 为什么做（why to do it?）即明确工作计划的原因和目的，并论证其可行性，只有把“要我 做”转变为“我要做” ，才能变被动为主动，才能充分发挥员工的积极性和创造性，为实现 预期目标而努力。（3） 何时做？（when to do it ?）即规定工作计划中各项任务的开始和完成时间，也就是所谓的 工作进度的管控，以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡、评估。（4） 何地做？（where to do it?）即规定工作计划的实施地点和场所，了解工作计划实施的环境 条件和限制，以便更合理的安排工作计划实施的空间。（5） 谁去做？（who to do it?）即规定有哪些部门和人员去组织实施工作计划。例如：一个物业 服务项目的承接，从前期物业服务项目策划到后期接管，这项工作可粗略地划分为如下几 个阶段：前期物业服务项目策划、投标文件制作、前期物业服务介入等阶段，在工作计划 中要明确规定每个阶段的责任部门和协助配合部门、责任人和协作人，还要规定由何部门 和哪些人员参加鉴定和审核等。（6） 如何做？（how to do it ?）即规定工作计划的措施、流程以及相应的政策支持来对公司资源 进行合理调配，对员工能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻， 欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。此外，一个完整的工作计划还应该包括各项控制标准即考核指标等内容，要使计划执行的部门 和人员知道，做成怎么样，达到什么水平才算是成功完成了工作计划。工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行 是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟计划其实有 很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个计划先天就会给 其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题， 也是写计划的人的问题。1、要结合实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。2、各部门每月的重点工作计划应公开。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行 性；其二、部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。3、工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调 整，不能为了计划而计划。4、在工作计划的执行过程中，部门领导要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决 并继续前进。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。最后，我们还应关注工作总结的撰写。工作总结是工作计划完成情况的说明。工作总结要针对工 作计划逐条注明完成与否，或完成的量，如果没有完成，注明没有完成的原因，并列入下周工作计划。对于领导交办的临时工作，由于未列入工作计划，在工作总结时予以注明。