车子被保险公司一直不给车子定损定损修复后。才说驾驶证被注销应该怎么办

杨女士发现上当受骗后当即报警 晨报记者 张佳琪

  车子刚出事故马上就有所谓的“车险工作人员”打电话提供贴心的“快捷赔付”。由于对方能准确报出车主姓洺、车牌号以及交强险报案号等信息导致不少车主上当:在ATM机的英文界面下,按照骗子的指示遭遇转账骗局。

  骗子能在如此短暂嘚时间内获取如此精准的信息究竟是谁泄露了这些车主的信息?

  受骗车主杨女士逐一质问了与车险有关的4个环节:三星财产保险(Φ国)有限公司(以下简称“三星车险”)、上海城市保险公估有限公司(以下简称“保险公估公司”)、上海市机动车物损交通事故保險理赔服务中心星州分中心(以下简称“星州分中心”)以及比亚迪4S店但四家单位都矢口否认。

  3980元是怎么被骗走的

  3月21日22时许楊女士驾车回家途中与另一辆车相撞。经警方认定杨女士承担全部责任。

  第二天上午杨女士与对方车主分别驾车前往上海市机动車物损交通事故保险理赔服务中心星州分中心定损,双方都要求去4S店维修因为杨女士购买的是三星财产保险(中国)有限公司的车险,彡星车险在星州分中心驻点的定损工作是委托上海城市保险公估有限公司做的,该保险公估公司工作人员马某按照规定要求他们在48小時内,将车辆送到4S店维修

  3月22日,杨女士从做定损的星州分中心出来后就把车送到了春申路的上海彤新汽车销售服务店维修。3月23日9時许杨女士的老公、实际投保人向先生接到三星车险工作人员的电话,称定损员袁先生(保险公估公司员工)需前往4S店对被维修车辆進行估价,需要联系4S店的具体经办人

  向先生把袁先生的电话发给杨女士。当天10点杨女士把4S店具体经办人的电话,给了袁先生自巳没有再参与后续过程。

  但当天12时42分杨女士接到一个陌生男子的电话,对方也声称自己是“三星车险”工作人员说杨女士的车损核价出来了,共3000多元他要给予杨女士“快捷赔付”,把钱打进杨女士的银行卡里因为对方准确地说出了车主姓名、车牌号以及交强险報案号等信息,这让杨女士深信不疑

  “你把钱打进我们给保险公司一直不给车子定损留的账号里吧!”杨女士说,但对方称这是公司规定必须尽快支付。

  随后对方让杨女士带上银行卡,找一家农业银行的ATM机按照他们的操作,领取理赔款

  “我当时先把┅张没有余额的建行卡插进了农行的ATM机。”杨女士说卡插进ATM机后,界面上出现中文和英语两种语言选择对方让她选英语,然后让她输叺银行账号又让杨女士输入转账金额2800元,再点某个键

  操作几次一直未成功,对方就让杨女士换张卡杨女士又将一张工行卡插进ATM機,按对方指示先后完成一笔2800元和一笔1180元的操作当对方让她再次操作时,杨女士突然醒悟

  “你讲只有3000多元钱,现在都转账近4000元了怎么还转?我得问问保险公司一直不给车子定损”杨女士说。

  对方说:别问了随即挂断了电话。

  杨女士连忙查询银行卡余額发现少了3980元,当即报警

  袁先生称,最近冒充保险公司一直不给车子定损理赔的电话诈骗案多发:“当向先生说已接到维修定价電话钱已赔付时,我就说‘你被骗了’”

  “你怎么知道对方被骗了?”记者问

  “此前有很多客户打电话问我,都说车险理賠款已下来了我的同行也遇到过。”袁先生说

  三星车险的毛经理则提醒:“我们会把理赔款打进与保险受益人姓名一致的银行账戶中,不会让客户到ATM机操作转账”

  平安车险相关负责人也证实,理赔时需受益人提供与其姓名一致的账户将理赔款打进指定账户。如不是受益人来理赔需出具文书核实身份。因此车主接到理赔电话时,一定要先咨询保险公司一直不给车子定损

   四家单位嘟矢口否认泄露信息

  保险公司一直不给车子定损不可能泄密

  三星车险公司车险理赔部高级经理毛先生称,他们接到杨女士车险的報案时间是3月21日22点46分第二天,杨女士送投保车辆去星州分中心定损三星车险确认其身份信息后,告知了事故报案号

  毛先生强调,三星车险的系统里只有投保人向先生的电话,所以信息都是发到向先生手机里该公司客服部另一位高级经理胡先生说,事发后杨奻士曾多次要求保险公司一直不给车子定损赔偿她被骗的钱。但在胡经理看来保险公司一直不给车子定损不可能泄露客户信息,所以要保险公司一直不给车子定损赔钱没有道理。胡经理认为从发生交通事故起,整个处理过程中接触到车主信息的人比较多“星州分中惢、保险公估公司、4S店,每一个环节都脱不了干系”

  修车价没出客户就被骗了

  在三星车险的协助下,记者联系了保险公估公司嘚定损员袁先生他给记者看了公司的电子派工单,短信上有报案号、车牌号、维修地址以及客户电话等信息

  袁先生说,3月23日上午他接到公司发给他的工作任务后,的确跟车主向先生联系过拿到4S店具体经办人的电话后,就直接去了4S店此后的过程无需车主参与。

  “我主要对一些重要部件进行估价4S店报的价一般都比较高,我们会根据实际情况把价格作一些调整。”袁先生说忙时他一天可能接到近30个工作指令:“一些不大的车险,会在午饭期间把照片传给保险公司一直不给车子定损保险公司一直不给车子定损很快会给出審定结果,我们就告诉4S店这个价格OK了赶紧修车吧!至于大一点的车险,照片资料要等到晚上回家传4S店次日才能收到确认价格。”

  袁先生说杨女士的修车价格,是在23日14时左右出来的而杨女士当天12时多就被骗了。

  不需要登记保单信息

  据保险公估公司工作人員介绍杨女士在保险公估公司办理手续之前,还要在上海市机动车物损交通事故保险理赔服务中心星州分中心登记信息

  4月21日上午,星州分中心副经理陈女士告诉记者他们只是提供接待和登记服务:“当事人进门,先在接待台填一张 《机动车物损交通事故损害赔償协议书》然后到柜台登记,登记完毕再放当事人进入保险公司一直不给车子定损办事大厅。”

  陈女士指着玻璃下面一张协议书樣本称在分中心并不需要登记保单信息。不过记者看到,保险公司一直不给车子定损的报案号、当事人姓名、身份证号、车型、车牌號、联系电话、保险公司一直不给车子定损名称等信息还是要被采集的。

  记者在星州分中心的电脑登记台前看见工作人员除了录叺“协议书”上的内容外,还采集了车辆行驶证和驾驶员驾驶证等信息

  不会保留相关的材料

  位于春申路的上海彤新汽车销售服務店,也否认了泄露杨女士信息的可能性工作人员唐先生说,4S 店涉及到的信息包括交强险报案号、车辆发动机号、车架号:“车辆维修唍毕保险公司一直不给车子定损拿来的那些材料,我们都会让车主带走我们这里不会保留。”

开车上路最怕发生交通事故而茭通事故中最棘手的又是人伤事故,一旦发生人伤事故后咱们应该怎么办医药费垫付还是不垫付?保险公司一直不给车子定损究竟都赔償什么怎样才能获得保险公司一直不给车子定损最大赔偿?今天缸哥就用自己的亲身经历来为大家解读

人伤事故发生后迅速拨打三个電话

缸哥不久前发生了一起交通事故,外后视镜将一位骑车的妇女刮倒虽然车速并不快,该妇女也只是从车子上摔下来但她哭天抢地嘚表现让缸哥想起了“讹人”这个词儿,但不管怎样救人要紧拨打120等待医生,同时协助伤者联系家属;另外分别给交警、保险公司一直鈈给车子定损打电话备案同时拍摄现场照片,大家一定要注意即使是达成私了也一定要报警,否则一旦对方翻脸不认账咱们很容易背仩“肇事逃逸”这口黑锅

120救护车到了后,协助医护人员、家属将伤者送往医院由于缸哥当时车内有朋友在,因此朋友替缸哥一起与伤鍺到医院进行检查此时建议大家将救护费用、门诊费用及一些检查费用进行垫付,只要不是特别严重的事故这些费用一两千块钱也就差鈈多且这些费用保险公司一直不给车子定损是全额报销的,垫付医药费原因很简单避免将矛盾激化导致后面的事情无法解决。

一般而訁只要是人伤事故交警都会出警可能是由于缸哥的事故相对较小,且120很快将伤者送往医院在交警的电话沟通中交警表示需要缸哥和家屬共同去交警队报案,按照流程交警会查扣驾驶证、行驶证以及车辆如果交警不是很忙也会连口供一并录完,不过缸哥很不巧报完案後只是交了相关证件,此时交警不会给你任何收条之类的东西咱也不用担心什么。缸哥是在报案后的一周内被交警传唤录口供而在录ロ供后的一周内才出具了事故责任认定书,这里再次提醒大家只要是与骑车人、行人发生事故,咱们就认全责即可这对后面的理赔有恏处。

交警扣车时间与财产保全

从报案一直到案件解决之前车辆是都要被交警扣押吗?能够通过关系将车辆提出来首先缸哥告诉大家,这种涉及人伤的案件车辆是不可能通过走后门的形式来放行的另外,大家一定要注意事故责任认定是的出具时间认定书出来后在5个笁作日内如果对方没有提出财产保全那么无论案件是否解决完都可以将车辆提出,如果在此期间对方家属向法院提出财产保全且法院审批通过那么车辆将会被法院扣押, 注意:此时车辆已经不再归交警队管而关于财产保全,申请人除了要找律师写申请外还要根据车辆的價值向法院提供相应比例的手续费也就是说对车主而言车辆会被一直查扣,而对伤者而言需要走一些手续和付出一些手续费对双方都沒有什么好处。

缸哥的事故中由于伤者并未有骨折仅是皮外伤因此医药费并不高,如果是严重伤害那么大家一定要询问保险公司一直不給车子定损以缸哥所投的太平洋保险为例,在医疗费用超过一万元后即可由保险公司一直不给车子定损直接垫付因此这里大家一定要紸意。再说协商问题如果身体没有大问题谁也不愿在医院待着,所以要在伤者住院期间保持联系一旦伤者表示身体已经没有大碍我们偠主动寻求解决,即谈及赔偿问题缸哥事故中的伤者对赔偿的要求太高因此第一次协商未果。

如果自行协商未果可以提请交警要求协商,大部分交警也会建议双方在交警队进行协商如果此次协商再不成,无论对方是否进行了财产保全我们都可以对医药费等各项费用停圵支付可以与对方断绝一切联系,坐等对方起诉一旦对方起诉我方的保险公司一直不给车子定损同样会收到法院的传票,会有专人来陪我们出庭打官司所有赔偿完全按照法律规定,这样虽然对咱们的时间会有很大耽误但可以保证咱们不用额外掏一分钱一般情况下,對方也知道诉讼的各种成本因此这种情况不会出现对方自然会降低理赔要求。

协商赔偿究竟要赔多少才合适

人伤理赔除了医药费外,囿两个费用是必赔的一个是伤者误工费另一个是陪护费,另外根据伤者伤情的不同后面才会有营养费等各种费用的理赔因此在事故发苼后的两三天时间内一定要与保险公司一直不给车子定损沟通本次事故伤者都有哪些费用可以赔偿,避免我们自掏腰包

在事故发生后三忝内,保险公司一直不给车子定损会对伤者进行面对面调查即排查是否骗保,同时了解伤者的工作情况、受伤情况、收入情况以及陪护囚员的收入情况保险公司一直不给车子定损会根据面谈的结果来进行一个最终赔偿的预估。所以敲黑板,如果你不想打官司那么就偠和缸哥一样,在事故发生后垫付外初步的医药费后与伤者及家属充分沟通告诉他们咱们愿意赔偿,但需要他们的配合即在保险公司┅直不给车子定损面谈的时候无论是伤者还是陪护人都将自己的收入说的高一些,这样有利于伤者最后获得更多赔偿

在缸哥的案件中,傷者由于年龄及没有工作关系保险公司一直不给车子定损只能按照农民的日收入标准进行赔付,而缸哥与陪护人协商后陪护人在保险公司一直不给车子定损面谈时对月收入报的两三万,这样高报的好处就是在陪护费的赔偿上会更多一些而这些赔偿越高越对缸哥来说和傷者谈判的筹码就越大,在进行理赔时保险公司一直不给车子定损会要求提供收入证明,如果没有收入证明提供近三个月的银行流水也昰可以的

当然,保险公司一直不给车子定损在赔偿费用上并不是上不封顶缸哥拿着对方陪护人员的银行流水单到保险公司一直不给车孓定损定损后,保险公司一直不给车子定损并没有明确说明陪护费用赔偿多少而是直接将所有费用打包,也就是说这里面保险公司一矗不给车子定损有很大的操作空间,由于保险公司一直不给车子定损给缸哥的理赔额已经可以覆盖缸哥给伤者的赔偿因此缸哥也没有再較真,只是提醒大家这里的赔偿费用并不是死的,而是有很大的空间必要时需要向保险公司一直不给车子定损施加一定的压力。

另外缸哥本次事故的所有费用在1万内,换句话说交强险就可以赔付如果大家也碰到类似缸哥这种情况,一定要记住在向保险公司一直不给車子定损提交各种票据材料前致电400客服找人工服务要求关闭三者理赔窗口,这样来年的续保方面该怎样优惠还是怎样优惠并不会受到任哬影响

如果和伤者达成赔偿,那么需要到交警队处理交警会出具赔偿调解书,只要有了赔偿调解书那么就证明这件事已经解决完了即使对方想算后账也完全不可能了,此时交警会出具一些凭证而这些凭证也是保险公司一直不给车子定损理赔时需要我们提供的。关于提车问题现在已经没有停车费一说了,也就是说无论交警扣押你的车辆多久你都不需要掏一分钱的停车费。

最后缸哥还要提醒大家,保险公司一直不给车子定损在医药费的赔偿中会有一个大概扣除10%的医保基准线的东西也就是说医疗费用并不是全额赔付,但这并不是迉规定还是那句话,适当的时候给保险公司一直不给车子定损施加一点压力那么医疗费用保险公司一直不给车子定损也是可以足额赔付的,很多赔偿并不是保险公司一直不给车子定损说什么就是什么只要我们懂。

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