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租房反悔中介拒退2500元定金 协调后退还2200元
日 07:54:16　住在杭州网
【摘要】李先生近期从外地来杭发展事业，为了有个落脚点，他决定委托房屋中介租一套房子。可在租房子过程中，他却遇到了难事，于是他致电反映：“我通过房屋中介想租一套房子，后来因为一些原因，不想租这套房子了，但中介却拒绝退还我的2500元定金。”
　　李先生近期从外地来杭发展事业，为了有个落脚点，他决定委托房屋中介租一套房子。可在租房子过程中，他却遇到了难事，于是他致电反映：&我通过房屋中介想租一套房子，后来因为一些原因，不想租这套房子了，但中介却拒绝退还我的2500元定金。&
　　消费者说:不满意中介找的房子想退定金遭拒
　　李先生：15日，我通过一家中介公司看了一套三墩镇的房子，看完后我还算满意。中介业务员小孙就告知我要交2500元的定金，以保证该房源不会再介绍给其他租客。
　　在小孙的建议下，我就交了2500元的定金，小孙给了我一张手写定金收据单。5月17日，小孙联系了房东与我见面签租赁合同。在与房东谈的过程中，我表示有可能只能租半年，但房东希望是至少租一年。在租期上，我们一直谈不拢，最后我就不是太想租这个房子了。我要求中介退还我2500元的定金，但是小孙跟我说定金已经交给公司的胡经理，胡经理又交给公司了。
　　小孙让我去找胡经理反映，胡经理表示已向上级领导汇报过，但因为这房子我没有租成，算我违约，因此定金不能退。我后来又去门店协商，胡经理说原则上定金是不退的，现在只能退还一半。
　　中介公司说:客户违约只能退一部分定金
　　(记者联系了该中介公司业务员孙先生。)
　　孙先生：我是带李先生看房的业务员。李先生看中了这套房子，为了保证这房子不被其他客户租走，我们就让他交了2500元的定金，确保这套房子保留给他。但李先生和房东签合同的时候，他又表示不想租了。那么他没有成功租下这套房子，是他违约了，因此定金是不能退的。后来门店也同意退他一半定金，但他还是不满意。现在我只能自己贴钱，总共退他2200元。李先生如果还有疑问，可以向门店负责人胡先生反映。
　　(记者又联系上业务员孙先生口中的负责人胡经理。)
　　胡经理：这事情与我无关，我不管这个事情的。(说完，胡经理就立刻挂了电话。记者再拨打已无人接听。)
　　专业人士说:有意向最好先交意向金或支付少量定金
　　浙江泽鼎律师事务所的陈林兵律师：租客与中介并没有签订相关协议，没有写明定金的支付方式以及没有租下房子要如何处理定金等问题。我认为如果是中介这边也付出了一定的成本，付出了一定的努力，那么根据弥补损失的原则，可以适当扣留一部分钱，但多余的钱应当退还给租客。此外，个人委托中介租房时，最好签订委托协议，并写清楚定金的支付方式，不要模棱两可。尽量少支付定金金额，控制在合理范围内。
　　(记者又咨询了杭州某连锁品牌房屋中介门店马店长。)
　　马店长：我们门店一般是这样操作的，如果客户看中了某套房子，已经有意向要租，那么可以交一定的意向金，我们业务员会与房东去谈租金、租期、付款方式等。如果我们没有成功谈下，那么这笔意向金是可以退给客户的。如果客户认可了，那么客户交的意向金会转为定金，直接支付给房东。也就是说，如果谈拢之后客户又反悔不想租了，那定金是退不了的。
　　记者将了解到的情况反馈给西湖区市场监督管理局，相关负责人表示会介入了解情况。
　　随后，记者又联系上租客李先生，他向记者表示，经过记者协调，业务员孙先生已经退还了2200元。对此结果，李先生表示满意。
来源：每日商报 　作者：卢莎莎 　编辑：张筱
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& && &楼主我在深圳工作了八年，到了该结婚买房的时候，我选择了一家老牌的房地产中介公司。其实选择他们最初的原因也是看在他们在深圳铺天盖地的广告和各种“感人至深”的宣传片。相信他们在深圳的实力和品牌影响力。但作为我购买二手房的代理公司，后面发生的事情让我和我的家人万分痛苦。为了避免更多像我们这样的工薪阶层被所谓的中介大鳄盘剥，我将整个事件的经过详述如下，供大家借鉴。
　　今年10月，该中介公司南山前海店的白小姐打电话告诉我们（为了买房子，此前在该公司留过电话），前海广场有一套精装两室出售，价格为62000元/平米，面积为77平米，总房价为480万元左右。
& & 于是，我们决定去看房，并于当天签了一个委托合同，并且当天交付定金了10万元。同一天晚上，我们开始筹措资金（对于一个工薪阶层的人来说，480万元可不是一个小数目），但是，后来因为种种原因我和老婆决定放弃购买位于前海广场的这套房子。
& & 于是在约定交房的前一天晚，我们俩给白小姐打了电话，要求终止购买，并退还定金10万元，白小姐说此事由他们南山前海店的赵经理负责。于是，我们立即与赵经理联系，赵经理说第二天给我们答复。谁知等到第二天中午，赵经理依然没有消息，百般无奈之下我直接到赵经理所在的门店反映情况。由于我不是很相信他们的话，所以我就在他们店门口等了将近一个小时，可是还是没有见到赵经理（其实，就是见到我也不认识啊，因为从来也没有见过啊。），于是我决定试一下赵经理究竟是真的不在，还是躲着不见。拿定主意后，我立即离开他们的办公室，在它外面转悠了十来分钟，然后回到他们的店里，他们的工作人员问我有什么事情？我告诉他们：我找赵经理，想买房子。一个年轻的瘦小伙出来说：赵经理在，他马上就出来。
& & 我终于见到了赵经理。在向他说明情况后，他一副很不情愿的样子，说我们违约不可能退钱，还说我要不服气可以到他们位于深圳车公庙的总部向投诉部去反映。气不打一处来的我据理力争，拿出合同，让他指出我们什么地方违约，无计可施的他只好说晚上给一个明确的答复。我不放心，又马上打车到了他们位于车公庙的总部，向投诉部以何姓职员反映情况，他给白小姐和赵经理打了电话后，说投诉部解决不了，让我直接跟赵经理沟通。真是日了狗了，这不是白兜一个大圈么？看来他们是互相推诿，根本不想解决问题。
　　我出了他们的总部大楼，到路边的打字复印社把和该中介公司签定的合同传真了一份给我认识的律师朋友，他很快给我打来电话说，扣除带我们看房发生的费用，定金应该全部退回。这样我心里就更有信心要回我的钱了，可是……
　　到了当天晚上10点半，还是没有赵经理明确的答复，我决定给赵经理打电话询问此事，接通赵经理的手机，当我要说话的时候，对方传来“喂，喂……”的声音，然后电话就挂断了，再打赵经理的手机，手机已经被设置成呼叫限制，之后连续打了几次，都是在秘书状态。大约在凌晨2点左右，我的手机突然响起来，我赶紧接起来却没有声音；放下电话后，没过多久，电话铃又响了，拿起电话却又是嗡嗡声，一查来电显示，却是赵经理的手机号码，我回拨号码，半天没有人接听，然后就挂断了，等我再拨回去，手机又被设置为秘书状态。
　　既然找直接的当事人无法解决问题，我决定向他们的投诉部反映情况，因为我以为这么大的一家公司，会以企业的信誉为生命，事实证明，我的想法太单纯：他们所有部门的设置，都是以如何把客户的钱诓骗进来为第一要旨。
　　我拨打改中介公司的投诉部电话，接电话的是一位姓李的先生，他说3个工作日给答复。等待三个工作日后，再给李先生去电话，他回答说：钱不退了，因为你违约（这就奇怪了，如果真的是我违约，他们的赵经理有必要象龟孙子那样躲着我吗？）。过了几天，我又给李先生打电话联系，他说：本来是不给退钱的，我和他们（指赵经理处）沟通了一下，他们同意退9万元。我当时一口回绝了，如果你确实做事情了，该给多少，我一分不欠；什么事情也没有做，凭什么给你钱啊。
　&&随后的一段时间，我一再给赵经理打电话，问他是否退我10万元的定金。他的回答如下：当然不退啦，因为你不买房了；随便你，你去告我吧。
　　事情到现在一直没有解决，一直僵在那，期间我也多次跟赵经理以及他们总部的何先生进行沟通，但是事情依旧停滞不前。
& && &各位网友希望能够给我支支招，让我能够顺利解决此事。
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你自己拐的弯子太大了，是你自己转晕了，直接找这个姓白的小姐，其他谁都不用找，真金白银有凭据不给就没有办法了吗？！当然不能做些违法的事，限制人身自由超过24小时是违法的！切记！
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走法律程序如何？起诉他们管用吗？
人生没有彩排，每一天都是现场直播。
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1.楼主胆子怎么这么小，连该中介名字都不敢写？2.付了定金的委托合同是怎么写的？
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有委托合同，我不整死他
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分两步走，先打315投诉他们，说明情况，市场监督局会为你沟通的，这个解决的可能性是比较大的。
还可以打各家报社的电话曝光他们。
再者就只好走法律程序了，起诉他们，不要怕，打官司你是有优势的，钱本来是你的。
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打12315投诉，另外该给的佣金还是要给。
你不是有律师朋友吗，请他写个律师信给他们总部。。。。。。。
我们只有都学会把人当人看，才能获得做人的尊严感
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北京过来的那个中介吧
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还得看合同具体条款 对双方义务权利的约定.
说了半天也只是你认为中介要退你10万块钱,你也愿意付给他们期间产生的劳务费用.但是,你合同中的约定旁观者也不知晓,你只是凭你认识的律师朋友的推理确定钱是应该退的.
后面讲道中价愿意退你9万,你也不 答应.对方也讲明你可以去告.你有律师朋友出主 意按你自己描述你也占理,退回你想要的钱,应该不是个难事.反之....
性别男职位11QQ居住地广东 深圳分享精华2积分8205主题帖子记录日志相册UID819759最后登录听众数自我介绍踏实做事，诚实做人
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既然楼主有律师朋友，建议直接委托律师朋友出面帮您解决。
如有需要，您也可以找我这位律师朋友：邢律师，电话：
踏实做事，诚实做人。
交友目的集思广益，广交益友！性别保密学历其它居住小区【首字母：A】职位12QQ分享精华0积分16930主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地其他听众数情感状态已婚收听数金币16930 金好友注册时间
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就找收你钱的人，看对方态度行事！
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315主要是协调双方，协调不成还是要走法律途径。 楼主不肯写明该中介的名称一定要担心他们报复，更加难拿回自己的钱了，对吗？ 其实我觉得大可不必怕他们。不有律师朋友吗？ 协商不成，找媒体，最后起诉。
性别男职位14QQ居住地广东 深圳分享精华0积分6540主题帖子记录日志相册UID112255最后登录生日2004 年 4 月 1 日听众数自我介绍null收听数金币6540 金好友注册时间
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撤了半天 ，要看 你是定金 还是订金，
&没错，订金可以退，定金就不是那么好退了。&
性别保密职位15QQ居住地广东 深圳分享精华3积分17373主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2011 年 10 月 28 日听众数收听数金币17373 金好友注册时间
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你傻呀，找他们内部解决，门都没有
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一、我真搞不懂楼主为什么会给中介定金？买卖的房子是中介的吗？如果不是给中介的钱应该是诚意金或意向金，而不应该是定金，定金是给业主的。二、楼主是否违约得看你签的合同条款，如果是意向金，那是可以退的，如果是房子的定金，那只能协商，你违约而业主不肯退定金，那是拿不回的。在这提醒“定金”和“订金”是不同的意义。
性别男职位17QQ居住地广东 深圳分享精华1积分19502主题帖子记录日志相册UID47138最后登录听众数自我介绍这年头还有谁不自称英雄？ 没有别的想法,只想放纵一下,就当没发现美好背后的虚假 。谁都没有错,因为没有谁做对过,于是心安理得,于是我堕落。
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潮州人在深圳 发表于
一、我真搞不懂楼主为什么会给中介定金？买卖的房子是中介的吗？如果不是给中介的钱应该是诚意金或意向金， ...
广东有句古话，人蠢无药医。还没看房给了10万，这智商也不知道怎么挣来10万的上百万的
&买房没经验的人， 中介都会骗说教定金约房，但真有很多人信&
性别保密职位18QQ居住地广东 深圳分享精华0积分5338主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2009 年 7 月 27 日听众数收听数金币5338 金好友注册时间
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人家吃的嘴里的肉，你再要人家吐出来?
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先找当事人协商，协商不成，再找中介公司领导，如再不成，就可以投诉到相关部门，也可以通过法法律手段来维权！我想楼主应该心中早就知道怎么做，只是想听听大家的建议吧！
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今年8月，徐先生通过都市路上的爱屋吉屋房屋中介买房。很快中介给他们找到了一套合适的房源。沟通好了以后，徐先生就付了五万元定金，并与上家签了一份合同。&徐先生说，由于这份纸质买卖合同是爱屋吉屋公司提供的，用来确定资金支付方式和买卖意向等内容，签订是8月。而正式首付款要到12月，届时还会网签一份正式买卖合同。双方协商后，在纸质合同里面备注了一条：这段时间里，甲方也可以把房子卖给别人且不承担违约责任，但要退还乙方定金。10
月，这位上家果然将房子出手了。徐先生就向中介去讨回定金，得到的回复是，上家只肯退一部分钱给。“我们不同意，就打电话给房东了，房东说五万元定金全部退回给中介了。”徐先生说，他又马上去找去找中介质问，这次中介改口了:“他意思是说，要收取我们佣金，说最多只退我们四万块。”但是对中介要收取佣金的说法，徐先生不能同意，他说因为是有约在先。在这张佣金确认书上，确实写得很清楚，佣金两万，但如果甲方在约定期限内无法达成买卖合同签约，则无需支付这笔钱。徐先生理解，意思就是，买卖不成不收佣金。记者来到都市路上这家爱屋吉屋，被告知没有可以接受采访的负责人。记者只得给负责这单交易的武经理打了电话，对方先说，是消费者理解错了定金确认书上“合同”的意思：“我们在合同期内的这个买卖合同，是双方达成一致条件的买卖合同。他们签完字以后就正式成立了，所以按照佣金确认书上的写法，他是要支付我们中介费的。”原来中介的意思是，佣金确认书上的合同签约，是指这个中介提供的纸质合同，而不是消费者理解的，正式网签的买卖合同。但是确认书上写的佣金确认日期是“签订买卖合同当日”，这个日期又是双方约定的网签日期。可见，中介的辩解并不能成立。当记者向中介提出这一点时，对方改口说，
他们不是要收取全额佣金，而只是想要一些劳务费：“我说我们中介费，既然你们现在牵涉到解约了，我也说得很清楚，我不是一定要你把中介费付齐，你只要付一
个公司可以认可的额度，我们认为是中介费的50%，1万元。”公司最后还是拒绝了我们当面采访的要求，他们表示还是希望能收取佣金，如果消费者实在不愿意，请他们去找法律途径来维权。记者就这一情况咨询了上海日盈律师事务所的韦玮律师。韦律师表示，虽然买卖并没有成立，但中介确实为促成合约做过努力，收取劳务费的诉求情有可原。但毕竟有定金确认的书面合约在先，中介既然签署了就表示其原意承担带来的后果和风险。现在这种情况如果对簿公堂，法院可能会支持中介收取一定费用，但这个金额一般十分有限，而不是现在中介主张的50%佣金。（看看新闻网 记者：陈蓓儿 编辑：赵程龙）版权声明：本文系看看新闻Knews独家稿件，未经授权，不得转载。
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