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您好！我现在刚开了一个沐足养生店，想跟技师签合同，不知道怎么写才好？
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您好！我现在刚开了一个沐足养生店，想跟技师签合同，不知道怎么写才好？
广东 广州 白云区发表时间： 12:59
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核心提示：顾客忠诚度的高低和足疗店回头客数量的多少，是衡量足疗店服务和足疗店经营管理水平高低的重要指标之一，因为只有当顾客忠诚度上
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">顾客忠诚度的高低和足疗店回头客数量的多少，是衡量足疗店服务和足疗店经营管理水平高低的重要指标之一，因为只有当顾客忠诚度上去了，足疗店回头客的数量增加了，才表明足疗店的服务质量、环境氛围、服务水平等得到了顾客的认可，这样足疗店才有可能借助这部分忠诚度较高的顾客、&回头率&较高的回头客，不断提高足疗店的品牌知名度，并最终获得很好的生存空间和发展前景。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">一、买卖公正、公道，对顾客一视同仁
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">我们应该有这种观念，凡是在我们足疗店消费的，无论富贫，贵贱，职位高低都是我们的顾客，都应该受到公平平等的对待。因为商人有供应商品的使命，无论你多么喜欢或厌恶某人，在买卖时必须公正。当你对所有顾客都一视同仁，顾客就会因你买卖公正，公道而涌向你的足疗店。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">二、注重对待顾客的态度
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">你的每一个顾客都是一个独立的个体，都有独立的人格，你必须尊重他。工作中，有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举止，尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点，也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之，不管什么情况，都不该失去礼节。若你言辞诚恳，你的顾客会对你留有良好的印象，从而再次光临你的足疗店。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">三、站在顾客的角度想问题、给建议
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">在进行足疗店服务项目介绍时，要先衡量自己的服务项目，然后再推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查足疗店的服务项目是否实惠，对此不要抱无所谓的态度。在你检查足疗店某个服务项目价格是否合理，需要多长时间等问题的时候，应随时考虑顾客的需要。这样的话，不仅顾客满意，你自己也会有很大的利润可得。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">四、诚信为本、诚实待客
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">做生意一定要诚实，足疗店经营过程中靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时，但不能蒙骗他们一世。在现实中常会上当受骗的人不多，顾客是最聪明，也最公正的。只要他觉得在你的足疗店里上过当，他日后定回避而远之，而且他一定会把他上当受骗的经过告诉他所认识的人，这样一传十，十传百，你的足疗店名声就臭了。其结果必是，你的足疗店顾客稀少，生意清淡，甚至关门了事。所以千万不要欺骗顾客！
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">五、欢迎难缠的顾客，耐心面对每一位顾客
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">我们经常会遇到一些比较难缠的顾客，不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来，没有挑剔的顾客，我们也不会有大长进。因此对于难缠的顾客不要拘之门外，而应表示欢迎。对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进，这样我们的足疗店定会日益完美，超越他人。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">六、积极主动地为顾客服务
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任，必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人一表示有什么问题，就要尽力帮助。客人消费后如果有能力，应进行适当回访。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">七、提醒顾客不要错过足疗店的促销优惠活动
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">告诉客人本次店面优惠到什么时候截止，以后就没有这种优惠了。或者某种服务项目是现在这个季节做适合的，过了又要这个时候就不适合做了。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">八、让顾客把足疗店当成好邻居
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">如果足疗店附近小区的客人过来询问，家里有体虚的老人在家怎么自己做足疗？家里有孕产妇可以做足疗么？遇到这样的事情，应该技师长或者店长自给他们解答，并询问客人家里已有什么药材，建议如何制作泡脚水，让足疗店里的技师长成了客人和附近居民的免费健康顾问。这也是足疗店针对客人的一项温情服务。这对于技师长和店长不过是举手之劳，但是会拉近足疗店和顾客的感情。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">九、利用广告让顾客认识产品
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">广告的作用更多的是为了让顾客知道我们足疗店的服务项目，让广告起到推广的作用，更让顾客对我们的产品印象深刻。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">十、足疗店要在细节服务上感动、感化顾客
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">从细节服务上感动、感化顾客，人都是讲感情的，如给老顾客生日惊喜，给VIP顾客送去节日的祝福和小礼物，在细微的地方赢得顾客的心。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">十一、恰到好处的足疗店服务，给顾客一些自己的空间
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">技师要给客人以恰到好处的&舒服&，既不冷淡也不过分热情，事事想在客人前头。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">十二、足疗店服务要抓顾客的兴奋点
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">足疗店要想抓住顾客的心，就要将体贴的服务做到客人的兴奋点上。比如，某足疗店有一位老顾客在做足疗时曾说自己讨厌吵闹，喜欢安静，技师当时就将这一点记下来，等他下次来时，这位技师上去很自然地说：&李先生，我们二楼的包间都是单人的，非常安静，我带您过去吧。&没有亲自要求而技师已经安排好了，这位顾客自然喜出望外。
<span style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(0,112,192)"><strong style="box-sizing: border-box !im max-width: 100%; word-wrap: break-word !important"><span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important">十三、不要让顾客感到遗憾
<span style="box-sizing: border-box !im font-family: 宋体; max-width: 100%; word-wrap: break-word !im color: rgb(36,64,97)">平时在工作中要注意的事情很多，但这一条绝不可以忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的足疗店到底让顾客满意到什么程度？顾客是否曾在此有过遗憾？只有不断的这样反省和检查，才能不断地提高自己服务的质量，以赢得更多的顾客。只有那种经营时不让顾客有丝毫遗憾，不满，不在经营时让顾客遗憾万分的足疗店，才是真正经营成功的足疗店，才是名利双收的足疗店。足浴店技师提成方案参考
核心提示：关于公司技师提成之事宜一、培训期间经公司技术主管初步考核报培训经理批准后熟练技师在培训期间公司按30元/天发放生活补助，新
关于公司技师提成之事宜&
一、培训期间
经公司技术主管初步考核报培训经理批准后熟练技师在培训期间公司按30元/天发放生活补助，新参训技师按10元/天发放培训补助。
二、公司试营业期间
经公司统一组织培训考核后对正式聘用上岗技师按1500元/月发放保底薪金，保底期暂定3个月。
1、&保底期间第一月要求基本点钟数为5个；保底期间第二月要求基本点钟数为15个；保底期间第三月要求基本点钟数为20个；未完成所要求基本点钟数按100元/钟点扣款。
三、公司正式营业后技师提成方案，具体标准如下：
提成计算方式
基数=80*12
基数+（实际钟点数-80）*14
基数+（实际钟点数-80）*16
基数+（实际钟点数-80）*18
基数+（实际钟点数-80）*20
基数+（实际钟点数-80）*22
基数+（实际钟点数-80）*24
注：1、点钟数在原提成基础上加3元/钟计算点钟奖励。
2、超过200个钟点以20为单位（提成金额为2元）以此类推。
四、&公司根据当月技师钟点数及个人综合考评，评选出优秀技师20名给予现金奖励。
1、&一等奖：现金伍佰元整&&&&&&&&&&&（1名）
2、&二等奖：现金壹佰元整&&&&&&&&&&&（7名）
3、&三等奖：现金伍拾元整&&&&&&&&&&&（12名）
五、评奖依据：
1．&如钟点数相同，则按点钟高低评选，如点钟相同，则按技师日常考勤、工作表现、宾客投诉等情况决定月度评奖。
2．&保底期间，超过保底工资者，公司给予奖励壹佰元整。
六、其他事项：
1、&在公司正式营业期新入职技师参照第二项标准执行。
2、&如技师工作时间未满一个月，将按：实际钟点数/实际出勤天数小于4个钟点(按1500元保底结算)；大于4个钟点(以第三项按比例计算)。推广网址：
梁老师助理：
足浴足疗门店服务礼仪规范培训
足浴足疗门店服务礼仪规范培训
培训背景：
您是否还在为以下的管理难题发愁？&
1&#46;新来的员工（服务、礼仪、技术）培训不到位！
2&#46;店里总是乱糟糟的，各部门衔接不好，老是出错！
3&#46;一会房间卫生没搞好，一会厕所大股臭味！
4&#46;对于顾客提出的问题，每个人都有自己的一套说词！
5&#46;有的员工见顾客问好，有的理都不理，头一摆就过去了！
6&#46;出了突发事件，大家都蒙了，不知所措，就知道打电话找老板！
请立即参加梁芳老师独家&&
沐足/足疗/足道/足浴/浴足店内部标准化、流程化服务礼仪培训！
【课程目标】
通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象&
通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
通过培训使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌
通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
【课程大纲】
&夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&礼记
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。
企业文化与企业礼仪
☆ 文化与企业文化（物质文化、制度文化、行为文化、精神文化）
☆ 企业文化层次（企业行为层次&&企业价值观层次&&员工行为与企业价值观的统一）
☆ 企业礼仪是精神文化，是行为文化，是员工行为与企业价值观的统一
☆ 员工的礼仪培训，体现了企业以人为本的核心理念，并以此激发员工追求企业发展与奉献的精神动力和内在力量。
第一部分 &有礼走遍天下
&&礼仪的基本原理
☆ 语言与非语言信息的沟通
☆ 社交中容易忽视的礼仪细节
第二部分 &亲切有礼宾主皆喜 &&
&&商务社交礼仪
☆ 行礼的方式
☆ 引导礼仪
☆ 握手礼仪
☆ 见面介绍问候礼仪
☆ 迎送宾客的礼仪
第三部分 &做个受欢迎的企业人&
办公室礼仪
☆ 电话礼仪
☆ 同事之间的礼仪
☆ 与上司之间的礼仪
☆ 与下属之间的礼仪
☆ 拜访客户的礼仪
第四部分 &云想衣裳花想容
个人职业形象塑造
☆ 国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿
第五部分 &案例分析与现场练习
部分服务流程标准话术
一、 迎宾人员
（开门见山）&&贵宾您好，欢迎光临！请问您几位？&
（引导客人上楼）&&这边请/请走这边。&
（客人离开）&&欢迎下次光临，请慢走。&
二、服务人员
轻敲门三声， 得到应允后开门入包厢
&&贵宾您好，请问您用什么茶水？&
（转身退出包厢拿茶水）&&请稍等。&
（端茶水入包厢）&&您的茶水，请慢用。&
（引导客人下楼）&&这边请/请走这边。请携带好随身物品。&
三、技师人员
轻敲门三声， 得到应允后开门入包厢
（自我介绍）&&贵宾您好，我是XX号技师，很高兴为您服务！&
&& & & & & &&&请问水温可以吗？&
（介绍服务项目）&&我们的服务项目很多，请问您选那一种？&
（退出门拿药包）&&请稍等。&
（拿药包入包厢）&&请问包装可以打开吗？&
（准备开始足浴服务）&&您好，我们的服务时间是100分钟，现在是X点X分，请监督。&
（准备开始局部按摩服务）&&下面为您做局部按摩。&
（服务结束）&&贵宾您好，我们的服务已结束。我们为您准备了两份赠品，袜子或抽纸，请问您选哪一样？&
（退出门拿赠品）&&请稍等。&
（结束语）&&很高兴下次还能为您服务！&
四、收银人员
（客人买单）&&贵宾您好，您一共消费 & & 元。&
（为客人找零）&&找您 & &元，请收好。&
第六部分：顾客抱怨处置
产生客户抱怨甚至是投诉的原因多种多样：
不合理的客户需求&
服务失误导致的投诉&
客户投诉过程中的四个心理效应&
一般投诉的处理原则&
各种投诉场景的应对：&
面对情绪激动的投诉者&
找茬占小便宜&
醉翁之意不在酒&
【培训时间】一天或两天
【培训人员】基层人员及管理干部
梁老师助理：
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( 1046 )You Can Get Help In:近日，在本微信平台后天收到很多足浴行业管理者们的回复，要求本平台提供一些技师的管理制度供参考，小编整理了一些制度，供大家在制定本店管理手册时借鉴参考：一、出勤时间及考勤制度：1、出勤工作时间：白班
12:00—00:00夜班
00:00—收工2、考勤制度①员工每月规定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额全天为2个。②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。）④公司员工必须严格遵守上下班时间，认真使用使用创度人脸识别考勤系统（包括参加培训、公司大扫除、会议）。违者将按下表规定进行处罚： 序号迟到或早退时间处罚金额（单位：元）1迟到或早退2分钟至9分钟10元/次2迟到或早退10分钟至29分钟20元/次3迟到或早退30分钟以上扣半天工资4旷工三天作自离处理 ⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。二、技师轮牌与上钟规定：1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚10元/次。3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟的技师等客时间不得超过15分钟。6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油，违者处罚10元/次。8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者扣除当事人5 个点钟当排钟计算。由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。10、技师使用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指定位置，不准乱放，违者处罚10元/次。11、私自调动牌位者罚款30元/次。12、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚50元/次。13、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物（榴莲、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投诉处罚10元/次。14、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下，当作过牌处理罚款。15、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚50-100元，严重的送公安部门处理。16、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论公司制度，经查实处罚50-100元/次。17、任保员工每天的工单必须自己保存好，如果工单不对，必须在开出工单的第二天核对。如果遗失工单，以公司财务出的钟数为准。当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务，并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。否则后果自负。18、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次（注：进房后从自己的左手方向起）。19、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元一次（特殊情况需向管理人同申请）20、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10元/次。21、技师点钟，加班，加钟一律不动牌。22、下钟时间前后误差不超过三分钟，否则处罚20元/次。23、任何员工上班时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。24、公司任何员工不准私自携带顾客的贵宾卡，储值卡否则一经发现将处罚200元/次，有私自使用者按十倍处罚，情节严重的送公安部门处理。25、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20元/次。26、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。27、上钟时间不准看电视或（听电话超过15秒）造成客人投诉处罚20元/次。28、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。三、薪酬制度：1.薪酬管理原则（1）新学徒新学徒培训期间，公司包食包住，没有工资。经培训合格成为新技师能独立正式上岗的第一个月保底工资为人民币壹仟伍佰圆整（1500.00元），第二个月开始保底工资为人民币贰仟元整（2000.00元）每完成一个顾客的工作按40%提成，多劳多得，上不封顶。（比如：一个月内你创收了8000元，即可提成40%，你本人应得3200元。如因客源不足，你一个月只创收了3000元，提成40%不足1500元，有公司补足1500元。（2）正式技师正式技师必须要有1年以上的实践操作经验或有公司考核认为合格后才能正式上岗。公司提供包食包住，每月保底工资为人民币贰仟元整。工资提成按照新员工的方法40%执行。（3）其它a.每位技师每开一个会员卡，其本人可提成10元。b.晚上12时后开始接客的提成按50%计取。c.会员使用会员卡时，员工的提成都是按常规50%提成。（即会员使用200元卡或350元卡时，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成给技师）2.薪资支付
当月10号至15号支付上个月的工资。 四、入职和离职的规定：⑴入职规定：①入职技师必须具有良好的职业和道德品质，必须严格遵守本公司的规章制度和管理规定。②入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可上岗，否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。⑵离职规定：①离职者，必须在离职前提前一个月向主管领导上交书面辞职申请，否则不予受理。②新入职的技师在入职六个月内不批准辞工。③技师在每年农历春节前两个月内不批准辞工。五、奖罚制度：⑴入职规定：①入职技师必须具有良好的职业和道德品质，必须严格遵守本公司的规章制度和管理规定。②入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可上岗，否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。⑵离职规定：①离职者，必须在离职前提一个月向主管领导上交书面辞职申请，否则不予受理。②新入职的技师在入职六个月内不批准辞工。③技师在每年农历春节前两个月内不批准短工。五、奖罚制度：⑴奖励制度：1、每月上钟的总钟数前五名技师可获得排名奖金，第一名200元，第二名100元，第三名50元，2、当月不超假的人员有100元全勤奖。⑴处罚制度：1、技师上钟时要按公司的规定穿好工衣、戴好工号牌，注意个人仪容仪表及卫生，违者罚款10元/次。2、早、晚班点名时必须全体站立，保持端正的站立，保持端正的站立姿势，不得东倒西歪或故意扰乱会场秩序，否则罚款20元/次。3、在工作区域内不可大声喧哗、吵闹、议论他人是非，走路时尽量放轻脚步，违者罚款10元/次。4、当班时间，技师未经钟房负责人允许不可以擅自离开公司范围，违者罚款20元/次。5、技师进房上钟时，敲门手势“一重两轻”。问好之后站立到客人面前行15度鞠躬礼貌规定的服务用语，方可开始为客人服务。如遇到客人退钟时不可以当面辱骂客人，要礼貌地向客人说对不起，并礼貌退出，违者罚款50元/次。6、技师上钟过程中要询问客人的意见和力度。要按公司规定的技术流程操作，全心全意为客人服务，不可只顾与同事聊天而忽视了客人的存在，违者罚款20元/次。如一星期连续2次受到客人投诉者作停牌处理。7、技师应该发扬团队合作精神积极配合楼面员工的工作，当客人提出超出服务员职能范围的服务要求时，技师应该配合好服务员向客人做好解释工作。如有不配合还故意向服务员发难者，查明情况属实，罚款30元/次。8、技师下钟时要带出自己用过的毛巾，按摩油等物品，如有遗漏者按10元/次处罚。如不放完客人洗脚后所使用的水、不拿出客人洗脚所使用的的塑料袋，各罚款10元/次。如果为客人敷姜不倒姜渣进垃圾桶，罚款10元/次。9、技师不可以私自使用客人专用的物品如：袋子、毛巾、抱枕、纸巾等，也不能食用提供给客人的食品；技师不可以私自使用公司物品如：客用毛巾，房间里的凳子等。违者罚款20元/次。10、技师一定要有团队精神，不可以拉帮结派，挑拨离间或泄露公司的经营运作情况。违者罚款50元/次。11、点名或开会时不准任何员工故意扰乱会场秩序，有意见需开完会后举手发言，违者一律处罚20元/次。12、尊重管理人员，有问题要以“先服从，后上诉”的原则，不可以故意顶撞、辱骂管理人员或上级，违者罚款50元/次，情节恶劣者将加倍处罚。六、技师上钟工作基本流程图：钟房通知上钟→提领上钟工具、用品→到指定房间→填好房卡→按规定敲门→进房问好→放下工具篮并说规定的服务用语→放水、并征询客人用什么药粉→使用创度平板报钟（特殊情况打电话到总台报钟）→正式为客人服务→当80分钟时间快结束时提醒客人并询问客人是否要加钟→不加钟的情况下帮客人买单如需微信或支付宝支付则通知前台用创度收银系统打印出二维码，客人可在房间内扫码买单（提醒客人带好随身物品）→将所有的上钟用品带出房间放到指定位置放好以上制度将严格执行，望各员工自觉遵守！如果喜欢请记得关注我哦！山东临沂江润家具足浴家具联系方式： QQ：山东临沂江润家具餐饮家具联系方式：
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