楼主有个朋友是开快递公司的，所以楼主对快递行业比较了解。看到有好多人，特别是女人，总是在说快递这个不好那个不好，我觉得大部分是自己的原因。　　快递是什么呢？服务行业？算是吧，但跟其他服务行业还是有区别的。　　第一，大多数的快递员应该服务的对象是发件人，也就是淘宝店主，因为百分之九十九的快递费是他们在付，而收件人是受服务于淘宝店主，不是快递员，但有很多人却觉得快递员是为他们在服务，其实是快递员给淘宝店主卖出的货物做派送，然而，买家总觉得快递员给自己送件是应该的，必须得跟饭店服务员，或者商场的销售员一样去服务于他们，但是，大家想想能一样吗？　　第二，几乎中国所有的快递员每送一个件就挣一块钱，所以说，他们一是为了多挣钱，二是为了快速把件送到收件人手里，必须要抢时间，这样就不可能有高品质的服务，顺风快递稍微好点，但也不会给你饭店服务员或者商场售货员的服务。很多人说快递员速度慢，或者我有时间的时候他不给送，不在家的时候又打电话叫拿快递等等各种情况，你想想，快递员每天要送一百到几百个件，会单独为你一个人服务吗？给谁送件的时间根本就决定不了，只能随机，所以说，你要是买了东西，必须合理的安排出自己的取件方式和时间，不能去盲目的埋怨快递员给你送的不是时候。　　第三，曾经看过不少帖子说什么在北京啊上海啊做快递员一个月都过万，这种话可信吗？要我说是有这种可能，我朋友的快递公司里有60多个快递员，最挣钱的那个每个月两万多，也有七八千一个月的，但是仅仅几个人，是和发件多的公司有关系的，那些公司不管多少钱就只发他，然后那个主管会得到回扣。60多个快递员至少55个每个月平均工资是两三千的，还早起晚睡的累死累活，所以，快递员更换的特别快。就这种根本不挣钱的行业你想要快递员去给你好的服务？可能吗？还去投诉？不投诉人家都不愿意干呢。　　我敢保证，如果我们对快递行业再不存在一颗包容的心，那么最后快递业会越来越萧条，没有人愿意去干，我们网上的买的东西会越来越慢，服务也越来越差。
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　　好像有道理　　
　　我每次买东西都是安排好，地址电话写明白了，小区的速递易里如果满了就让快递员放门卫上，提前跟门卫大爷都说好了，再不行小区门口超市也行。急的就打电话问快递员在哪里，直接去找他拿，或者提前让他放他们公司里，我自己去取。我和老婆在网上买东西也不少，平均一个星期就会有一两个快件，但是这么多年从来没和快递员起过冲突，他们换人确实换的挺快的，有时候半年，几个月甚至一两个月就换人了，但我知道他们很不容易，无论谁给我送件，不管 是当面送还是打电话，我都会客客气气的说声谢谢。
　　其实有很多冲突就是很多人没有把握好自己的位置，也是这一批80.90后大多是独生，从小娇生惯养，形成了一种自私自利的个性，很少有人去为别人着想，总想着全世界人都应该围着自己转，为我自己服务。现在二孩开放，00后有了兄弟姐妹可能会好些了吧
　　第一条很扯　　第二条稍微扯　　第三条非常扯
　　@每曰追头条
11:40:43　　第一条很扯　　第二条稍微扯　　第三条非常扯　　-----------------------------　　如何扯？
　　我们这儿的天天快递，每次都不打电话只发短信，而且都放在小卖部，不见了就活该。　　不是对快递员有意见，而是对服务有意见，要么不送，要送就送到，这是一个责任。丢了不还是他们的事儿么。 昨天在帖子看到快递员打人，结果大家都说楼主该打，我就不明白了，是你一家快递忙么，双十一都很忙吧，但忙不是你作为骂人和打人的理由吧，你可以不接对吧，接就干好。
　　每个人都要互相尊重，尊重包括对待他人的态度和方式。毕竟快递员是直接面对客户的一线，待人接物的态度直接反应职业素质。但是人的素质良莠不齐，必然接触中就会有摩擦。待人接物有礼貌，这是特别基本的做人标准。快递员辛苦是有目共睹的，但不能追求速度就要降低礼仪礼貌的标准。这不是反比关系…
快递服务，没有超出服务范畴。至于工资高低是否能充分体现员工价值，快递员拿多拿少，那是物流老板的事，因报酬和待遇差，压榨员工导致职业素质下降，受害的反而是客户。还是那句话，互相尊重！
　　@每曰追头条
11:40:43.637　　第一条很扯 　　第二条稍微扯 　　第三条非常扯　　—————————————　　同意，非常扯淡　　
　　@屁颠屁颠来
11:43:22　　我们这儿的天天快递，每次都不打电话只发短信，而且都放在小卖部，不见了就活该。　　不是对快递员有意见，而是对服务有意见，要么不送，要送就送到，这是一个责任。丢了不还是他们的事儿么。 昨天在帖子看到快递员打人，结果大家都说楼主该打，我就不明白了，是你一家快递忙么，双十一都很忙吧，但忙不是你作为骂人和打人的理由吧，你可以不接对吧，接就干好。　　-----------------------------　　我今天发了个帖子为那个楼主说了句话，发完马上被扎口了　　那个楼里简直风向有病
　　单纯针对第一点来说，难道快递费不是卖家在付吗？就算是包邮，也是羊毛出在羊身上啊，所以我觉得快递的服务主体还是收货人啊　　不过针对双十一派件的纠纷，我觉得不单是快递的问题，其实很多投诉的楼主本身就很有问题。其实我每次要是送件时刚好没人收货，基本绝大多数快递员都不愿意转天再送，所以并不是素质问题，大部分还是工作性质的原因吧。所以我现在收货地址基本一定保证收件当天有人接受，如果哪天不方便，提前跟卖家备注，如果出现没人收货，距离近的网点我会自己自提，我觉得相互理解才是最重要的
　　@原地满血复活清
11:45:41.807　　同意，非常扯淡 　　—————————————　　同意 　　
　　刚才刚打了一个电话给中通，快递到了两天没送来，我也不急就想了解什么时候送到，因为我这边显示都要确认收货了。电话对面快递吊儿郎当的，呵呵，我把不爽放在心里，但是不得不说，快递员的素质继续提高。尊重是相互的
　　第一条说服务对象是店家，且不说包邮店比例多少，就是服务店家你服务好了吗？店家委托你把货物交到客户手上，不是委托你让客户受气，快速安全完整地把物品交给客户就是快递的基本服务内容，你不送上楼其实是违约的，客户因为投诉物流给商家差评，就是快递对商家不负责任的直接体现　　第二条第三条没什么可说的，物流公司我也是打过交道的，因为这个行业不需要素质高的人就能做，所以低收入是合理的，不能因为你低收入了所以就降低服务标准，那是在找借口。他们辛苦不容易，但是他们除了体力活也找不到工资更高更体面的活。我接触过很多这类人天天怨气冲天，眼红别人工资高，他们根本没人正确认识自己，你们就是只能拿这个工资好吗？认清现实，现在给你一份高工资的活，你会干吗？　　
　　不要说他们不挣钱一个件挣一块钱的话，这个价格是市场调节的，你如果嫌挣得少，可以整个行业联合起来提价啊。我的件在家门口呆了两天了，根本没有人来打电话通知我一声是他们给送来还是我自己顺路拿，好，双十一，我体谅你们，我可以自己去拿，反正也不远，可是我的件在他们那两天了，根本没人管，这合适吗？　　
　　不合理的会淘汰掉，这样的快递迟早关门倒闭！最不缺的就是想替代这种快递的公司！　　
　　在淘宝买东西不就是冲着方便吗？快递服务和卖家服务是一体的，如果快递服务不好，淘宝也没啥存在价值了
　　你们不努力别人帮你们努力　　那些不规范的民营小规模快递公司迟早被规范啊大公司取代　　现在网购宁可多花点钱要求发顺丰，小公司的快递员不愿意为了一块钱受气，买家也同样不愿意为了省几块钱快递费受气　　最终被淘汰的是谁，自己想想吧
　　快递费难道不是买家付的？？？
　　@原地满血复活清
11:53:50　　第一条说服务对象是店家，且不说包邮店比例多少，就是服务店家你服务好了吗？店家委托你把货物交到客户手上，不是委托你让客户受气，快速安全完整地把物品交给客户就是快递的基本服务内容，你不送上楼其实是违约的，客户因为投诉物流给商家差评，就是快递对商家不负责任的直接体现　　第二条第三条没什么可说的，物流公司我也是打过交道的，因为这个行业不需要素质高的人就能做，所以低收入是合理的，不能因为你低收入了所......　　-----------------------------　　我说的服务于卖家是当地的快递员服务于当地的卖家，比如北京的快递员只把好的服务给北京的卖家，他们上门收卖家发出去的快件的时候一定会客客气气，恭恭敬敬的，而且把你的货发出去在哪个环节出了问题会及时给你处理。但是从外地来到北京的快递需要派送到买家手里，那么这些快递员就不会给予很好的服务了，能给你送来已然不错了，你不要理解错了意思。　　还有你说什么那些快递员找不到别的工作活该干快递，工资低，活累也活该是吧！我是不是可以理解为你的意识里底层人就是下贱呗？被怎么着都活该呗？那么你不想想，没有底层人你怎么活？你吃的东西哪里来的？住的房子哪里来的？小区的卫生谁打扫？这些人都活该为你服务是吗？不知道感恩，不知道戴德，我怎么觉得你这种人才是社会的毒瘤呢!就知道巴结那些腐败份子，那些凭关系平步青云的人，还好意思说底层人活该。真是醉了
　　@柠檬萧萧
12:05:05　　你们不努力别人帮你们努力　　那些不规范的民营小规模快递公司迟早被规范啊大公司取代　　现在网购宁可多花点钱要求发顺丰，小公司的快递员不愿意为了一块钱受气，买家也同样不愿意为了省几块钱快递费受气　　最终被淘汰的是谁，自己想想吧　　-----------------------------　　顺风就不受气了？如果最后只剩下顺风，快递员和现在一样。快递行业是个大批量工作体系的活，任何有素质有搞品质的公司和个人做这个，最终都要成为没素质的。这是工作环境造成的。任何活多活累的工作不可能给你高品质的服务。空姐为什么个个素质都那么高？服务都那么好，就是因为少，她们服务的对象太少，工资又高，才会有好的服务。如果一个空姐每天挨个的服务几百个人，你看看她的品质还能高不？
　　1：快递费都是买家付的好吗，就算是包邮产品，卖家也是成本算在里面的，羊毛出在羊身上，我不消费，卖家能发货？服务消费者不应该吗？　　2：快递工作是很辛苦的，所以我每次也会说谢谢辛苦了。　　但是没有那么大的头，就不要带那么大的帽子，忙不过来就不要接那么多活，快递公司人手不够是快递公司的事情，不能让消费者买单　　价格不打折，服务为什么要打折？　　3：我亲戚就是快递员，平时月薪8000以上，双11双12这些忙的月份都1-2万一个月。杭州　　快递的价格也好，服务规定也好，怎么拿提成也好，都不是我们消费者规定的，我们只是按照标准付费，同时希望享受相应的服务。　　你说你忙，你客气点有些事情能体谅我们一定体谅，但是如果快递员一副理所当然的嘴脸，维护自身权益并没错。　　人都有一口气，你客气我也客气，你不客气我更不客气。
　　@平胸粗腰塌屁股妹
11:56:14　　快递需要做的是什么？送货上门是快递方自己说的吧？我理解快递但是不代表快递做好了本职工作，特别是我需要开箱验货的，现在快递已经被宠的无法无天了。别说双十一货多辛苦，谁赚钱不辛苦了，谁家钱是大风刮来的？　　-----------------------------　　这种话你也信，送货上门是哪个门？人家快递员说是小区的门，也有说是单元的门，他们说过是你家的门了吗？你再辛苦你没有体会过每天单独挨个面对几百个客户，你那样试试？不用说不给好服务，大概杀人的心你都会有
　　@小臭臭-20 11:54:31　　不要说他们不挣钱一个件挣一块钱的话，这个价格是市场调节的，你如果嫌挣得少，可以整个行业联合起来提价啊。我的件在家门口呆了两天了，根本没有人来打电话通知我一声是他们给送来还是我自己顺路拿，好，双十一，我体谅你们，我可以自己去拿，反正也不远，可是我的件在他们那两天了，根本没人管，这合适吗？　　-----------------------------　　现在快递公司太多互相恶性的竞争，也造成一部分正常收件人利益受损
　　还好吧，就是这几天每天早上七点半被电话吵醒，虽然不爽，但想想人家七点半已经在工作了，也挺辛苦，唉，明早还有一个，我得从四楼下来，还没有电梯　　
　　@石田央
12:21:54　　1：快递费都是买家付的好吗，就算是包邮产品，卖家也是成本算在里面的，羊毛出在羊身上，我不消费，卖家能发货？服务消费者不应该吗？　　2：快递工作是很辛苦的，所以我每次也会说谢谢辛苦了。　　但是没有那么大的头，就不要带那么大的帽子，忙不过来就不要接那么多活，快递公司人手不够是快递公司的事情，不能让消费者买单　　价格不打折，服务为什么要打折？　　3：我亲戚就是快递员，平时月薪8000以上，双11双1......　　-----------------------------　　不管挣多少，他们的钱是从卖家手里挣来的，是卖家支付给他们的，所以他们只服务于卖家。至于买家，你在网上怎么跟卖家交涉的，他们不管那么多。即使是到付的快件，这边快递员不管从你手里接过多少钱，都一分不少的交回公司，然后公司再打到发件人那边，要是挣也是那边挣去了，这边送件的快递员还只是挣那一块钱，，所以，快递员是不会对任何收件人有好的服务。
　　其实你不用说什么‘特别是女人’，双11的主要客户就是女人啊。为什么总是要体谅快递怎么辛苦，这是他们的工作啊他们经济收入的来源主要就是女人啊，只让他们做到工作要求的那样啊，真要是刁难人的那种人呵呵是会和你讲道理的吗？像那个帖子，讲道理还被打两巴掌？　　
　　@石田央
12:21:54　　1：快递费都是买家付的好吗，就算是包邮产品，卖家也是成本算在里面的，羊毛出在羊身上，我不消费，卖家能发货？服务消费者不应该吗？　　2：快递工作是很辛苦的，所以我每次也会说谢谢辛苦了。　　但是没有那么大的头，就不要带那么大的帽子，忙不过来就不要接那么多活，快递公司人手不够是快递公司的事情，不能让消费者买单　　价格不打折，服务为什么要打折？　　3：我亲戚就是快递员，平时月薪8000以上，双11双1......　　-----------------------------　　@中文注册-20 12:31:58　　不管挣多少，他们的钱是从卖家手里挣来的，是卖家支付给他们的，所以他们只服务于卖家。至于买家，你在网上怎么跟卖家交涉的，他们不管那么多。即使是到付的快件，这边快递员不管从你手里接过多少钱，都一分不少的交回公司，然后公司再打到发件人那边，要是挣也是那边挣去了，这边送件的快递员还只是挣那一块钱，，所以，快递员是不会对任何收件人有好的服务。　　-----------------------------　　不会对收件人有好的服务，那就不能怪收件人投诉了啊，收件人是付了钱的，却得不到相应的服务　　投投诉。还要被人说不近人情，不是被逼的，谁愿意唱黑脸啊，
　　@原地满血复活清
11:53:50　　第一条说服务对象是店家，且不说包邮店比例多少，就是服务店家你服务好了吗？店家委托你把货物交到客户手上，不是委托你让客户受气，快速安全完整地把物品交给客户就是快递的基本服务内容，你不送上楼其实是违约的，客户因为投诉物流给商家差评，就是快递对商家不负责任的直接体现　　第二条第三条没什么可说的，物流公司我也是打过交道的，因为这个行业不需要素质高的人就能做，所以低收入是合理的，不能因为你低收入了所......　　-----------------------------　　@中文注册-20 12:17:18　　我说的服务于卖家是当地的快递员服务于当地的卖家，比如北京的快递员只把好的服务给北京的卖家，他们上门收卖家发出去的快件的时候一定会客客气气，恭恭敬敬的，而且把你的货发出去在哪个环节出了问题会及时给你处理。但是从外地来到北京的快递需要派送到买家手里，那么这些快递员就不会给予很好的服务了，能给你送来已然不错了，你不要理解错了意思。　　还有你说什么那些快递员找不到别的工作活该干快递，工资低，活累......　　-----------------------------　　楼主这样说是不是快递收件后就可以把件扔了或者自己拿了？反正他们收件就已经完成服务了
　　楼主别帮快递说话了
你那所谓“朋友”是你老板？给你多少钱？
　　唉，15号就显示已经到快递公司了，马上就派送，可是已经20号了，还没有给送，这就是传说中的韵达
　　扯淡，本来对快递员没什么特别要抱怨的，但是看到楼主这种奇葩逻辑忍不住了　　第一，就算包邮邮费也是算在收件人的总金额里，货物是收件人出钱买的，属于收件人的，难不成收件人要感恩戴德店主和快递员白送了自己一个东西？　　第二，“几乎中国所有的快递员每送一个件就挣一块钱，所以说，他们一是为了多挣钱，二是为了快速把件送到收件人手里，必须要抢时间，这样就不可能有高品质的服务”　　----------　　提成太少请去跟快递公司争取，为了自己多挣钱多送货就可以降低服务质量了？暴力运输、安全送达、按时送货、有困难事先礼貌沟通互相理解，这难道不是快递业的基本行业规范？　　第三，活太多要么自己不要接那么多，要么跟快递公司争取，要么跟快递业协会、上一级单位争取，既然做了这一行就先把你接在手里的客户做好，这不是你们把气撒在客户身上的理由。　　“我敢保证，如果我们对快递行业再不存在一颗包容的心，那么最后快递业会越来越萧条，没有人愿意去干，我们网上的买的东西会越来越慢，服务也越来越差。”　　---　　说什么缺少包容的心，现状是很多收件的是小姑娘小孩子，跟黑社会一样的是快递员好吗　　快递员工作条件不好，快递业能不能做的好，关键不在客户要让步到什么程度，而在于你们这些相关从业人员能不能放开眼前利益提高员工福利培育水准，加强行业规范自律！　　到底是谁搞价格战拉低服务水准，根本是快递公司为了抢占市场份额把市场搞乱的好吗。　　看看顺丰，看看日本的黑猫佐川，人家能给客户提供的服务性价比比你们这么整天在网上哭爹喊娘求包容的快递好多了　　单说一条，黑猫佐川只要客户写了哪天几点送货就哪天几点按时送货，下午没收到电话联系当天晚上8点钟都能给你再送一遍。　　别跟我说人家收费高所以服务好，日本也是有包邮的。而你们要把价格提高多少才能做到这个水平？　　一句话，既然送不起快递就不要在这行业里捞钱了，跟客户哭穷干嘛，宁愿那些小快递都被顺丰收购了。
　　大多快递公司在各个城市的网点都是承包出去的吧，个别快递员的行为并不能代表一个公司的形象啊。我平时接触的快递员都还不错，可能因为地方小快递不多吧，平时送货都还比较积极，基本上都是当天到当天送，遇到态度不好的情况也比较少。有一点不好的是，几年前的快递基本都是送货上楼，现在都是送货到门口，最近都让到路口去拿了，希望双十一过去后能恢复原状吧。
　　日本国内快递 还能指定时间段 　价格也不贵　　定型外，邮メール这种便宜 佐川 はこBOON 贵一点　　便宜的是没有索赔 不能指定时间82-360日元　　其他还能指定时间段 597-1000日元多　　不管便宜还是贵的，都是送上楼，送到客户手上的。如果客户不在家，还会贴纸条，让你联系他，指定什么时候再送。
　　虽然我很赞成多理解快递员，但LZ说的这些理由真是太让人无语了
　　@石田央
13:08:43　　日本国内快递 还能指定时间段 　价格也不贵　　定型外，邮メール这种便宜 佐川 はこBOON 贵一点　　便宜的是没有索赔 不能指定时间82-360日元　　其他还能指定时间段 597-1000日元多　　不管便宜还是贵的，都是送上楼，送到客户手上的。如果客户不在家，还会贴纸条，让你联系他，指定什么时候再送。　　-----------------------------　　日本的快递员是国家公务员
　　我住的小区在大学里面，快递从来都是不送的，所有快递都是凭短信密码去各个代收点取。我觉得对于快递员和收件人来说都挺方便的。有时候一两天家里没人也没关系。
　　@zmxnxnx
12:55:45　　扯淡，本来对快递员没什么特别要抱怨的，但是看到楼主这种奇葩逻辑忍不住了　　第一，就算包邮邮费也是算在收件人的总金额里，货物是收件人出钱买的，属于收件人的，难不成收件人要感恩戴德店主和快递员白送了自己一个东西？　　第二，“几乎中国所有的快递员每送一个件就挣一块钱，所以说，他们一是为了多挣钱，二是为了快速把件送到收件人手里，必须要抢时间，这样就不可能有高品质的服务”　　----------　　提成太......　　-----------------------------　　你在这抱怨没用，时代经济，市场大潮不会为某个人或者某些人改变的，还是那句话，如果继续伤害快递，我们的快件会越来越慢，就像以前的建筑工人，电焊工人，木工等等，很少的钱就有人做，所以社会大众都瞧不起他们，现在慢慢他们的工资越来越高，甚至超过了白领，加拿大和澳洲现在都不接受投资移民而改成技术移民了。快递也是一样，如果大众不包容它，最后也会变成一个很昂贵的工种！或者完全淘汰。继而网店也全部淘汰，大家继续回到商场里区买东西
　　开玩笑，日本快递员都是公务员？　　日本邮政现在是民营的，只是曾经国营后来转了民营的　　定型外是邮政的，默认投到邮箱里所以便宜，塞不进邮箱就送上门了，同样曾经都是国家单位，看看中国邮政　　黑猫、佐川根本就是民营好吗，服务现在顺丰也还是不及他们，但是顺丰发展的方向很好了　　国内产业升级，服务业就要跟上来，快递业、出租车业都是这样，多点投诉监督挺好的，促进行业自律发展　　像楼主这样哭穷求包容找借口的，就在优胜劣汰的大潮中洗出去吧　　洗不掉？看看银行柜员现在的服务和以前的服务，国家办公窗口服务态度都已经在整改了好吗　　看看出租车业，现在多少司机在抱怨优步专车抢了他们生意。市场大潮是什么，市场大潮就是一个个客户组成的
　　@原地满血复活清
11:53:50　　第一条说服务对象是店家，且不说包邮店比例多少，就是服务店家你服务好了吗？店家委托你把货物交到客户手上，不是委托你让客户受气，快速安全完整地把物品交给客户就是快递的基本服务内容，你不送上楼其实是违约的，客户因为投诉物流给商家差评，就是快递对商家不负责任的直接体现　　第二条第三条没什么可说的，物流公司我也是打过交道的，因为这个行业不需要素质高的人就能做，所以低收入是合理的，不能因为你低收入了所......　　-----------------------------　　@中文注册2014
12:17:18　　我说的服务于卖家是当地的快递员服务于当地的卖家，比如北京的快递员只把好的服务给北京的卖家，他们上门收卖家发出去的快件的时候一定会客客气气，恭恭敬敬的，而且把你的货发出去在哪个环节出了问题会及时给你处理。但是从外地来到北京的快递需要派送到买家手里，那么这些快递员就不会给予很好的服务了，能给你送来已然不错了，你不要理解错了意思。　　还有你说什么那些快递员找不到别的工作活该干快递，工资低，活累......　　-----------------------------　　@大爱红烧牛肉面
12:42:03　　楼主这样说是不是快递收件后就可以把件扔了或者自己拿了？反正他们收件就已经完成服务了　　-----------------------------　　你可以问问快递员，他们把送件完全是在当作是义务，不是工作，而他们的工作是收件，做快递员的都是奔着收件去的，做一两个月，收到件的就做，收不到件的就不干了，没人会在意送件的事。所有的快递员都是这种心态，没有人能改变他们。
　　@原地满血复活清
11:53:50　　第一条说服务对象是店家，且不说包邮店比例多少，就是服务店家你服务好了吗？店家委托你把货物交到客户手上，不是委托你让客户受气，快速安全完整地把物品交给客户就是快递的基本服务内容，你不送上楼其实是违约的，客户因为投诉物流给商家差评，就是快递对商家不负责任的直接体现　　第二条第三条没什么可说的，物流公司我也是打过交道的，因为这个行业不需要素质高的人就能做，所以低收入是合理的，不能因为你低收入了所......　　-----------------------------　　@中文注册2014
12:17:18　　我说的服务于卖家是当地的快递员服务于当地的卖家，比如北京的快递员只把好的服务给北京的卖家，他们上门收卖家发出去的快件的时候一定会客客气气，恭恭敬敬的，而且把你的货发出去在哪个环节出了问题会及时给你处理。但是从外地来到北京的快递需要派送到买家手里，那么这些快递员就不会给予很好的服务了，能给你送来已然不错了，你不要理解错了意思。　　还有你说什么那些快递员找不到别的工作活该干快递，工资低，活累......　　-----------------------------　　@大爱红烧牛肉面
12:42:03　　楼主这样说是不是快递收件后就可以把件扔了或者自己拿了？反正他们收件就已经完成服务了　　-----------------------------　　@中文注册-20 13:41:07　　你可以问问快递员，他们把送件完全是在当作是义务，不是工作，而他们的工作是收件，做快递员的都是奔着收件去的，做一两个月，收到件的就做，收不到件的就不干了，没人会在意送件的事。所有的快递员都是这种心态，没有人能改变他们。　　-----------------------------　　不知道楼主认识的是什么快递员，我有认识几个都没有这个想法。收件是重要，但是不送件哪有件收？如果有这样想法，你叫他们都不要送件了，看看有没有人找他收件
　　目前为止，我遇到的快递员都很好。　　当然，偶尔在路上碰到他们我都会打招呼。　　哪怕见过一次
　　劣质价格战的网店同样在被淘汰，实体店休整洗牌之后还是有出路的，实体购物的好处的声音也在变多，不知道你在恐吓谁？　　快别说国内建筑工人了，现在o2o装修火起来，就是针对低端市场那些廉价低质没保证的装修游击队，国外建筑工人贵？是因为人家人口少质量好好吗？　　楼主的想法我都惊讶了，原来你们这么看不到长远利益消极管理的。只能说你了解的公司太烂了
　　我做过圆通的客服，很多快递都是加盟的，快递从业人员素质参差不齐，快递的确很辛苦尤其是到双十一期间，快递堆得跟山一样，快递员每天两三百的件要送，三餐不定时，最讨厌那种拼命催件，电话死活没人接，非要送上楼的！快递服务最好的应该就是顺丰，顺丰贵啊，圆通中通韵达便宜服务质量相对就差一点！我们这边每年双十一送件压力大都招不到人啊，现在很多快递员都是兼职　　
　　@樱雨飘落
11:47:21　　单纯针对第一点来说，难道快递费不是卖家在付吗？就算是包邮，也是羊毛出在羊身上啊，所以我觉得快递的服务主体还是收货人啊　　不过针对双十一派件的纠纷，我觉得不单是快递的问题，其实很多投诉的楼主本身就很有问题。其实我每次要是送件时刚好没人收货，基本绝大多数快递员都不愿意转天再送，所以并不是素质问题，大部分还是工作性质的原因吧。所以我现在收货地址基本一定保证收件当天有人接受，如果哪天不方便，提前跟......　　-----------------------------　　我想楼主的意思是　　选择哪个快递公司，主要是看卖家。因为快递公司只要跟卖家沟通好，谈好价格和合作关系。你作为买家，能选择的余地就不多了。
　　@原地满血复活清
11:53:50　　第一条说服务对象是店家，且不说包邮店比例多少，就是服务店家你服务好了吗？店家委托你把货物交到客户手上，不是委托你让客户受气，快速安全完整地把物品交给客户就是快递的基本服务内容，你不送上楼其实是违约的，客户因为投诉物流给商家差评，就是快递对商家不负责任的直接体现　　第二条第三条没什么可说的，物流公司我也是打过交道的，因为这个行业不需要素质高的人就能做，所以低收入是合理的，不能因为你低收入了所......　　-----------------------------　　@中文注册2014
12:17:18　　我说的服务于卖家是当地的快递员服务于当地的卖家，比如北京的快递员只把好的服务给北京的卖家，他们上门收卖家发出去的快件的时候一定会客客气气，恭恭敬敬的，而且把你的货发出去在哪个环节出了问题会及时给你处理。但是从外地来到北京的快递需要派送到买家手里，那么这些快递员就不会给予很好的服务了，能给你送来已然不错了，你不要理解错了意思。　　还有你说什么那些快递员找不到别的工作活该干快递，工资低，活累......　　-----------------------------　　@大爱红烧牛肉面
12:42:03　　楼主这样说是不是快递收件后就可以把件扔了或者自己拿了？反正他们收件就已经完成服务了　　-----------------------------　　@中文注册-20 13:41:07　　你可以问问快递员，他们把送件完全是在当作是义务，不是工作，而他们的工作是收件，做快递员的都是奔着收件去的，做一两个月，收到件的就做，收不到件的就不干了，没人会在意送件的事。所有的快递员都是这种心态，没有人能改变他们。　　-----------------------------　　你简直是放屁 送件是义务？那他么要快递干毛 你收了我的件不送给指定人 我要你来拿我件 给你钱 还送你礼啊~~那你不要叫快递 叫快收不就好了~~一派胡言 没文化多读书 讲出来的话都让人耻笑 ~~
　　@原地满血复活清
11:53:50　　第一条说服务对象是店家，且不说包邮店比例多少，就是服务店家你服务好了吗？店家委托你把货物交到客户手上，不是委托你让客户受气，快速安全完整地把物品交给客户就是快递的基本服务内容，你不送上楼其实是违约的，客户因为投诉物流给商家差评，就是快递对商家不负责任的直接体现　　第二条第三条没什么可说的，物流公司我也是打过交道的，因为这个行业不需要素质高的人就能做，所以低收入是合理的，不能因为你低收入了所......　　-----------------------------　　@中文注册2014
12:17:18　　我说的服务于卖家是当地的快递员服务于当地的卖家，比如北京的快递员只把好的服务给北京的卖家，他们上门收卖家发出去的快件的时候一定会客客气气，恭恭敬敬的，而且把你的货发出去在哪个环节出了问题会及时给你处理。但是从外地来到北京的快递需要派送到买家手里，那么这些快递员就不会给予很好的服务了，能给你送来已然不错了，你不要理解错了意思。　　还有你说什么那些快递员找不到别的工作活该干快递，工资低，活累......　　-----------------------------　　@大爱红烧牛肉面
12:42:03　　楼主这样说是不是快递收件后就可以把件扔了或者自己拿了？反正他们收件就已经完成服务了　　-----------------------------　　@中文注册2014
13:41:07　　你可以问问快递员，他们把送件完全是在当作是义务，不是工作，而他们的工作是收件，做快递员的都是奔着收件去的，做一两个月，收到件的就做，收不到件的就不干了，没人会在意送件的事。所有的快递员都是这种心态，没有人能改变他们。　　-----------------------------　　@一口气吃光光
14:36:00　　你简直是放屁 送件是义务？那他么要快递干毛 你收了我的件不送给指定人 我要你来拿我件 给你钱 还送你礼啊~~那你不要叫快递 叫快收不就好了~~一派胡言 没文化多读书 讲出来的话都让人耻笑 ~~　　-----------------------------　　幼稚的可笑，快递员收的件需要他自己来派送吗？不懂就别来丢人现眼了。我来告诉你快递流程，比如北京的快递员收了件，发往山东济南，济南的快递员认识北京这个快递员是谁啊？他会好好的把北京快递员收的件给送出去？反正又不是他收的，他只对济南这边发货的店主服务好就行，同样，他发出去的快递在外地被那边的快递员没服务好也没有办法。这个行业就是这样，每一个快递员都是想着自己多收件，再说，他们收件的对象基本是淘宝店主，你一个买家，他就是天天骂你，只要不被他去收件的那个淘宝店主知道，根本不影响他收件。你去快递公司看看，那些快递员看到大件，难送的，地址不好走的都能把收件人的祖宗八代都骂遍了，那些易碎的东西故意使劲摔，还有打电话让你自提，你不是自提就找理由故意拖延时间等等各种的消极方式。反正这些件又不是他们收的，他们送不送的对他们收件来说没有任何影响，而有些快递员还有可能为送件多影响收件。但是他们对淘宝店主呢，不但笑脸相迎，有的还得送礼，给回扣，态度是天壤之别。所以说，所有的快递员不可能对收件人服务好的，这是个利益相关的问题。除非像京东，海红那样的只送件不收件的网站自己的专用快递，那些快递员就以送件为生，态度相对好些。中通，圆通，申通，韵达，天天，全峰，汇通包括顺风（但是顺风价格是其他的双倍还要多，相对服务稍微好一些）等等这些快递公司是以收件为盈利的，不是总公司的强行规定必须送件他们恨不得所有的件都自提。就这样他们也会钻政策的空子，好多难送的地方都列为自提件，要求收件人去公司自提。　　这个问题不是说某个快递公司或者快递员的素质不好还是什么，主要是没有利益可图，饭店服务员，商场售货员，他们是有利益的，指望那个吃饭的，所以服务必须好。快递员的利益在淘宝店主那里，凭什么对收件人服务好？买家想要好的服务，除非以后会改变模式，不然永远是这种状态。懂了吗？
　　@中文注册2014 24楼
12:24　　@平胸粗腰塌屁股妹
11:56:14　　lz其实就是快递小哥吧,我平时对快递都很客气每次都说辛苦.大家体谅！但是不代表1：快递只服务于卖家.因为钱是我出的！2：也不代表他辛苦就可以为所欲为.想送就送不想送就不送！也不代表他就可以把我快递随便乱扔！3.既然做了就别唧唧歪歪.选择快递就是为了方便.既然让我不方便了要快递何用？辛苦的工作千千万万,何止快递,为何要给快递这么大的保护！我认为既然快递单上面写了详细地址就应该送到位,接不接受放其他地方是我决定,而不是快递来决定!如果快递很凶的骂我我一定告诉他请他把这个快递送走我不要了,自然他会乖乖送来！人是感情动物,你对我客气我一定对你更客气,你对我呼来呼去,你tm谁呀滚蛋　　
　　@中文注册2014
20:45:00　　@原地满血复活清
11:53:50 　　第一条说服务对象是店家，且不说包邮店比例多少，就是服务店家你服务好了吗？店家委托你把货物交到客户手上，不是委托你让客户受气，快速安全完整地把物品交给客户就是快递的基本服务内容，你不送上楼其实是违约的，客户因为投诉物流给商家差评，就是快递对商家不负责任的直接体现 　　第二条第三条没什么可说的，物流公司我也是打过交道的，因为这个行业不需要素　　—————————————————　　没利益可图？你他么在逗我 我们不出钱他们学雷锋啊 按你的意思以后收件 送件到一个快递手上付一笔钱都给钱就对了 是吧
那我他么的还上网买个卵东西啊 想想你们是因什么才有这个工种有这份工作的 按你的理论所有上班的人都只忠于给钱的就行了 你不给老子钱就不伺候了
你看看你的理还站的住脚　　
　　@彼岸陌桑
11:07:38.653　　好像有道理 　　—————————————　　我觉得没道理啊，我们作为收件人已经付过邮费了啊，如果卖家不出邮费，选择货到付款，快递也不送上楼吗？货到付款就是买家亲自付邮费而已。快递本身就是服务行业，你在商场买了家电，商场有的也会专门雇一家送货公司，难道他们也给放楼下？肯定不会，因为他们收了商场付的钱啊，快递这不是一个道理吗？　　
　　@中文注册-20 12:17:18.213　　我说的服务于卖家是当地的快递员服务于当地的卖家，比如北京的快递员只把好的服务给北京的卖家，他们上门收卖家发出去的快件的时候一定会客客气气，恭恭敬敬的，而且把你的货发出去在哪个环节出了问题会及时给你处理。但是从外地来到北京的快递需要派送到买家手里，那么这些快递员就不会给予很好的服务了，能给你送来已然不错了，你不要理解错了意思。 　　还有你说什么那些快递员找不到别的工作活该干快递，工......　　—————————————　　顿时觉得简直没法沟通 　　
　　网购多年我觉得快递员都还可以啊…做人嘛，不要觉得自己是消费者就趾高气扬…太纠原则不好，有句话说得好，小孩子才看对错，成年人只看利弊。　　
　　@原地满血复活清 8楼
11:45　　@每曰追头条
11:40:43.637　　第一条很扯 　　第二条稍微扯 　　第三条非常扯　　—————————————　　同意，非常扯淡　　-----------------------------　　排　　
　　@中文注册-20 20:45:27　　@原地满血复活清
11:53:50　　第一条说服务对象是店家，且不说包邮店比例多少，就是服务店家你服务好了吗？店家委托你把货物交到客户手上，不是委托你让客户受气，快速安全完...　　-----------------------　　您总是强调行业潜规则，这种逻辑关系不对。行业有规范，无伦接件和送件，都要按标准规范做，做不到就是存在问题，问题不解决，总有一天被市场淘汰，是必然的死路。再说，快递费包括完整的手到手的过程，而不是只有接件一个节点，没有这个流程，您所说的快递员与卖家的关系根本不会成立嘛
　　@中文注册2014 22楼
12:21　　@柠檬萧萧
12:05:05　　你们不努力别人帮你们努力　　那些不规范的民营小规模快递公司迟早被规范啊大公司取代　　现在网购宁可多花点钱要求发顺丰，小公司的快递员不愿意为了一块钱受气，买家也同样不愿意为了省几块钱快递费受气　　最终被淘汰的是谁，自己想想吧　　-----------------------------　　顺风就不受气了？如果最后只剩下顺风，快递员和现在一样。快递行业是个大批量工作体系的活，任何有素质有搞品质的公司和个人做这个，最终都要成为没素质……　　-----------------------------　　医生每天不知看多少病人 医闹都怪病人喽？　　
　　@屁颠屁颠来
11:43:22　　我们这儿的天天快递，每次都不打电话只发短信，而且都放在小卖部，不见了就活该。　　不是对快递员有意见，而是对服务有意见，要么不送，要送就送到，这是一个责任。丢了不还是他们的事儿么。 昨天在帖子看到快递员打人，结果大家都说楼主该打，我就不明白了，是你一家快递忙么，双十一都很忙吧，但忙不是你作为骂人和打人的理由吧，你可以不接对吧，接就干好。　　-----------------------------　　你那里看到有人说楼主该打啊，都说快递员打人是不对的，就是说楼主太作了，为个1块钱要快递员送来送去的，呵呵
　　第一条真的非常扯 我对快递员没什么好抱怨，但是对楼主的奇葩言论是无语，都在骂你我就放心了
　　@原地满血复活清
11:53:50　　第一条说服务对象是店家，且不说包邮店比例多少，就是服务店家你服务好了吗？店家委托你把货物交到客户手上，不是委托你让客户受气，快速安全完整地把物品交给客户就是快递的基本服务内容，你不送上楼其实是违约的，客户因为投诉物流给商家差评，就是快递对商家不负责任的直接体现　　第二条第三条没什么可说的，物流公司我也是打过交道的，因为这个行业不需要素质高的人就能做，所以低收入是合理的，不能因为你低收入了所......　　-----------------------------　　@中文注册2014
12:17:18　　我说的服务于卖家是当地的快递员服务于当地的卖家，比如北京的快递员只把好的服务给北京的卖家，他们上门收卖家发出去的快件的时候一定会客客气气，恭恭敬敬的，而且把你的货发出去在哪个环节出了问题会及时给你处理。但是从外地来到北京的快递需要派送到买家手里，那么这些快递员就不会给予很好的服务了，能给你送来已然不错了，你不要理解错了意思。　　还有你说什么那些快递员找不到别的工作活该干快递，工资低，活累......　　-----------------------------　　@大爱红烧牛肉面
12:42:03　　楼主这样说是不是快递收件后就可以把件扔了或者自己拿了？反正他们收件就已经完成服务了　　-----------------------------　　@中文注册2014
13:41:07　　你可以问问快递员，他们把送件完全是在当作是义务，不是工作，而他们的工作是收件，做快递员的都是奔着收件去的，做一两个月，收到件的就做，收不到件的就不干了，没人会在意送件的事。所有的快递员都是这种心态，没有人能改变他们。　　-----------------------------　　@一口气吃光光
14:36:00　　你简直是放屁 送件是义务？那他么要快递干毛 你收了我的件不送给指定人 我要你来拿我件 给你钱 还送你礼啊~~那你不要叫快递 叫快收不就好了~~一派胡言 没文化多读书 讲出来的话都让人耻笑 ~~　　-----------------------------　　@中文注册-20 20:45:27　　幼稚的可笑，快递员收的件需要他自己来派送吗？不懂就别来丢人现眼了。我来告诉你快递流程，比如北京的快递员收了件，发往山东济南，济南的快递员认识北京这个快递员是谁啊？他会好好的把北京快递员收的件给送出去？反正又不是他收的，他只对济南这边发货的店主服务好就行，同样，他发出去的快递在外地被那边的快递员没服务好也没有办法。这个行业就是这样，每一个快递员都是想着自己多收件，再说，他们收件的对象基本是淘......　　-----------------------------　　估计楼主就是这些没素质的快递员，身边的当然也一样水平，就是你们在搞坏一锅粥。不要以为所有快递员都跟你一样逻辑有问题，最近有个件他送来我不在家，我说自提，自提的时候快递员还跟我道歉，说不好意思麻烦我。
　　在包邮区，网购基本能算准到货时间　　在这个双11期间买东西早就做好快递会爆仓，还有卖家发货延迟等事情　　而且基本的几家快递公司的网店都很近　　几家服务各有优缺点，申通最懒，发个短信直接叫人自己上他们店拿件　　圆通是最近的，走几步就到了，会电话通知去拿件　　中通跟韵达比较勤快，肯出来送货，其实让我自己去拿也是愿意的，他们两家跟申通也就是一条街拐个弯，反正不远　　像下雨天之类都是叫他们放店里我自己去取货　　没有网店在附近的快递会看好到货时间
　　@屁颠屁颠来
11:43:22　　我们这儿的天天快递，每次都不打电话只发短信，而且都放在小卖部，不见了就活该。　　不是对快递员有意见，而是对服务有意见，要么不送，要送就送到，这是一个责任。丢了不还是他们的事儿么。 昨天在帖子看到快递员打人，结果大家都说楼主该打，我就不明白了，是你一家快递忙么，双十一都很忙吧，但忙不是你作为骂人和打人的理由吧，你可以不接对吧，接就干好。　　-----------------------------　　@书香美食
11:46:04　　我今天发了个帖子为那个楼主说了句话，发完马上被扎口了　　那个楼里简直风向有病　　-----------------------------　　我替楼主说了句公道话 也没说什么其他的过激的或者指责的话语都有人过来喷我快递一天几百件怎么不会体谅人怎么不能宽容一点。。。。真是三观不在一个星球上
　　邮费明明就是买家支付，只是卖家代收而已。怎么就成了快递只需要向卖家负责？？？
　　哦，那就不要干了嘛，多简单啊
　　工资低明明是老板的问题，怪买家咯╭(°A°`)╮　　体谅谁不体谅，那么多圣母不是在那儿的嘛，就我一个不怎么圣母的快递不方便我也是让放代收点的，这次把我的件写错了名字敷衍塞责，我能投诉的呀，不也没投诉嘛　　大多数人还是好讲话的吧？哪个行业没有难搞的客户呢，可是你快递员一遇到难搞的客户就高潮，一点弹性都没有，更上升到骂人打人，然后就上升到群体哎呀我们快递好难做的呀你们都还不体谅我呀，那我只能说你们真是垃圾　　大多数哪个接起快递电话不是好好说话的？可是你快递员双十一一来电话一通就超级不耐烦的语气，讲不了几句就快暴走的状态，甚至打人，甚至丢件。不好意思啊，这是你个人素质低下的问题啊，这不是我的问题啊，这不是我该谅解的内容啊
　　绝大部分快递费是买家付的，我只想说 呵呵
　　说的好像快递员不赚买家钱似的，那也要买家买了东西，卖家才能发，那卖家能亏本给买家发快递么？还不是把邮费的本赚进去了，所以说买家才是大头　　
　　第一条纯粹是瞎说胡扯，上过大学学过经济的都知道，商品或者劳动服务所得的收入都是消费者承担的，淘宝店主的运费就在消费者所付的商品里，你以为哪个傻帽店主会给你免快递吗？就算免了那快递钱也在你所购买的商品里。　　你说快递员辛苦我同意，让大家体谅他们我也同意，不过你的一二三点还是有点漏洞
　　被楼主说的，快递员都是义务劳动了呵呵呵呵。　　快递员确实辛苦，但谁不辛苦，打这份工赚这份钱，就得好好干，这是职业道德。　　
　　双十一快递员电话都不打了，直接给我丢门卫室里，搞得我每天都跑去门卫看看，这也没什么双十一快递忙可以理解，平时他们还是会打电话的，互相理解下吧，就是有个快递员态度也不好，接到电话了我一溜小跑跑到大门口，他还不乐意嫌弃我跑慢了，这种快递公司只能在买东西的时候选择尽量不用，谁愿意买个东西还看人眼色
　　我对快递没意见，对卖家有意见。有一家到现在没发货，我是不是申请退货　　
　　我遇到的快递小哥都挺好，从来没有让我们去公司取件啊，在上海的话每家快递都送上门，除了包装有好有坏有人会扔门口。在山东十八线小城避暑的话快递是私人承包的，开着小汽车待着墨镜的帅大叔每周派件两三次，还好心提醒我们注意拍货时间以免急着用的日用品等不到呢！　　
　　嫌辛苦可以不干啊。干一行，爱一行，收货人体谅你，人家下楼取件，要懂得感恩，不要觉得是理所当然。收货人要求送货上门是人家的正当权利，不要觉得人家是在刁难你，所以出言不逊。服务行业，拼的就是态度，态度不好，只有死路一条。
　　楼主你就是送快递的吧！！你的意思是收件人不呵护你你就不想做了然后大家就没快递用了吧！！快递公司那么多，中国人那么多，掏粪都有人做，你居然担心快递没人干！该担心的是快递公司，他们不提高质量素质服务态度，慢慢就会被行业内的佼佼者淘汰。
　　-----------------------------　　@书香美食
11:46:04　　我今天发了个帖子为那个楼主说了句话，发完马上被扎口了　　那个楼里简直风向有病　　-----------------------------　　我倒觉得那个楼主嫁了一个废柴奶嘴老公，为她拿个快递都不去，简直窝心死了　　哀其不幸吧 她还炫耀自己挨打以后得的水果　　哭笑不得　　果然直男癌大有市场啊，直女癌刚好配套了　　更搞的是，老公宁可陪着老婆去撒泼，也不出门拿一个快递，这个老婆居然还乐颠颠的，她还有脑回路么！！！！
　　我觉得现在快递还好吧，我六楼无电梯都会主动送上门，不过我一般都会跟对方讲我要自己下去拿，出于安全因素考虑　　
　　以前买东西 经常送的那个快递是申通
后来换公司了
不过那快递员还记得我 见面的时候还会跟我打招呼
尊重是相互的吧
你对别人好
别人也会给你提供优质的服务
谁都想多一件事情不如少一件
因为一个件扯皮 真的觉得浪费时间
　　我觉得我遇到的快递都还好啊，前两天一个件，当时放门卫，我去拿的时候没找到，打电话给快递，快递还专门过来帮我一起找，后来没找到，快递马上就赔了钱，再后来找到了，快递把收货人姓名写错了，别人拿回家发现拿错了还电话给我，我也把钱退给快递了。一般我们也不会要求快递送货上门，现在很多小区都不让快递进的。小区大，快递等也不现实。　　不知道外地怎样，我们这边的快递是要在送货的时候专门用红笔把收货人的姓名大写一遍，那天那个快递就写错了名字，可能双十一货多，忙，所以人家就拿走了。
　　说得好像很有道理，但是也洗白不了！　　所谓一如亲至，门到门之类的承诺当笑话看看就可以，真不能相信！　　他们说谎，我们知道他们说谎，他们也知道我们知道他们说谎，他们依然说谎。　　很多快递都这样。　　他们的洗白可以这样理解：虽然我们承诺门到门服务，但是你们应该明白我们的承诺是不可信的。
　　可能我住的这边快递都不错吧，尤其是申通，这几次去拿完快递我转身回走每次都提醒我：小心车啊，后面来了车！
　　@中文注册2014
11:42:00　　@每曰追头条
11:40:43 　　第一条很扯 　　第二条稍微扯 　　第三条非常扯 　　----------------------------- 　　如何扯？　　—————————————————　　那里扯　　
　　虽然要理解的，但快递师傅们实在是太屌！态度傲慢，偷东西，投诉无门！当当和京东的物流就挺好的　　
　　@中文注册-20 11:35:45.573　　其实有很多冲突就是很多人没有把握好自己的位置，也是这一批80.90后大多是独生，从小娇生惯养，形成了一种自私自利的个性，很少有人去为别人着想，总想着全世界人都应该围着自己转，为我自己服务。现在二孩开放，00后有了兄弟姐妹可能会好些了吧　　—————————————　　又扯出80，90？　　
　　这个楼里的人理性多了，那个被打两巴掌的楼里楼主都快被喷飞了　　
　　一句话：又想赚钱又不想辛苦？？呵呵....做梦
　　被蒙在鼓里幼稚的人们，我说的是实情，首先我和快递这个行业没有任何关系，只不过我朋友是开快递公司的，我经常去找他玩，所以对快递行业有一些比较深的认识。大家可以问问自己身边做快递员的朋友或者亲戚，他们哪一个愿意送件？除了京东那样的网站自己专用的快递之外，其他快递公司的快递员都是以收件为生，送件绝对是当作义务，虽然咱们买家不承认，但是事实确实如此。大家按正常思路讲道理，咱们买了东西，卖家才会发货，可以说咱们间接的是快递员的衣食父母，可问题就是出在这个间接上，不管你买多贵的货，不管你买多少货，最起码你不会把钱交到快递手里，而是由卖家交给快递的，所以，快递只认卖家，这就是利益。快递员也知道这个钱是买家的，买家不买，卖家给谁发货？他们又去哪里赚钱？这么简单的道理傻子都明白。但再明白关键你的钱是由卖家来支付给快递的，所以快递只对卖家服务好就行了。也有人说你快递服务不好买家以后就不用了他们的快递了，可说归说，这么多年了，中通，申通，圆通，韵达等等这些快递公司的骂名在网上一片一片的，但并没有影响到他们的收件量，而且越来越多，我朋友是申通的，他那公司的件一年比一年多。而被誉为快递业还不错的顺风，一年比一年件少，淘宝店几乎很少用顺风的，除非那些有钱人要求顺风到付的。这是为什么呢？还是中国人图便宜，那几个快递公司就是便宜，不管怎么骂，卖家已然选择他们，大家可以去淘宝上看看万分之九千九百九十九的网店让你选择的快递只有那几家：中通，申通，圆通，韵达，汇通，天天，全峰。只有万分之一的网店里给你顺风的选择。那么便宜了说明是什么呢？那就是快递公司要降低成本，所以服务跟着就下降，这是个市场规律，不要想着优胜劣汰，快递公司不是什么高端的企业，跟劳务市场，建筑工地没什么区别，注定是没素质低服务的行业，因为工作量大注定会没有好的服务，不管买家如何埋怨发牢骚，最后就会跟那些行业一样，大家慢慢都接受了。
　　第一：卖家包邮，羊毛出在羊身上好吗，把价格提高一点，然后包邮，还不是一样是买家付钱吗？你还敢说快递员不是服务收件人？先撇开包邮不说，即使不包邮的，也没见快递员服务我多少，还是一副大爷款....　　第二：快递打出来的口号是送货上门，点对点。这是他们自己提出的服务，而不是我们要求的服务。送货到收件人手上是快递的服务宗旨好吗？还有不是每个人都像楼主这么有空，能天天等快递上门，每个人都有自己的事忙，有自己的工作。还有即使从网上查到快递正在派件中，也未必当天派到，有时候是隔天到，那按楼主说的是不是我们要时时刻刻查着快递去向，然后浪费一天两天的时间去收这个快递？？为什么我没空收快递，快递员不能和我协商一个大家都方便的时间收件？现在快递都不敢放在保安处，因为丢件的很多，现在我这边的快递都不放保安那里。不要对我说快递员不是服务我一个之类，我是他服务的其中一个，他又是固定派这一片区域，协商一下大家都方便的时间，很容易。而不是要求收件人一个劲地退让去迁就快递员。　　第三：不要说北京那边，说说佛山这边的，快递员起码有一个月好吗，高峰期达到1万！快递员不仅仅是派件有钱好吗，他们收件的钱占大头好吗！　　第四：如果是价格问题，快递可以稍微提高一点价格，但是麻烦服务也提高一下...比如顺丰。
　　我这个帖子放在这里，大家不信以后可以看，看看快递公司会不会优胜劣汰，会不会达到大家心中想象的那样。我觉得是不可能，只要中国人继续疯狂的在网上购物，每天继续有几亿个快递在全国流通，那么这个行业永远做不到高端，永远不会有好的服务。不要总想着顺风，顺风服务的对象是企业发文件的，东西又小又轻便，价格还高，快递员送件也贵，所以人家服务相对就好多了。如果顺风每天一个快递员也送一百甚至几百个件，你让他给你好服务？
　　最后给楼主一句话：想不辛苦又想赚钱，呵呵...说句难听的，当鸡还要出卖下面，被人包养还得哄钱主开心
　　别说的顺丰不是一天送几百个件一样，顺丰比你们送的多好吗！
　　不用快递业萧条，反正我因为快递问题已经从原来每月二十多个包裹减为两三个月一单了。　　的确象你说的，快递服务越来越差，花钱受气犯不上。小件网上也就便宜一点，万一不合适退换就更贵了，便宜多的假货多。　　
　　@NNN秘密
22:18:18　　别说的顺丰不是一天送几百个件一样，顺丰比你们送的多好吗！　　-----------------------------　　你了解快递业吗？顺风一天送的那几百个件是你发？咱要用事实说话，大家都知道快递绝大部分来自淘宝网，你可以去抽查一部分网店，看有几个是推荐顺风的？这就说明顺风的件根本就不可能多。动动脑子吧
　　@NNN秘密
22:17:26　　最后给楼主一句话：想不辛苦又想赚钱，呵呵...说句难听的，当鸡还要出卖下面，被人包养还得哄钱主开心　　-----------------------------　　给我没用，最给你声明，我是做装修材料行业的，跟快递基本不搭边，只是朋友开快递公司的，所以才会了解这么多。快递辛苦不辛苦我不关注，我只关注这个行业的最终利益是卖家，所以他们只服务于卖家。
　　@每曰追头条
11:40:43.637　　第一条很扯 　　第二条稍微扯 　　第三条非常扯　　—————————————　　第一条：请注意，快递费是收件人付的，而不是寄件人给的，因为在买这件商品的时候就连快递费都付给寄件人了，包邮的是寄件人的促销行为，其实已经包含在商品购买费用中了。第二条：难道挣得少就可以不用心做好服务了吗？这是什么强盗逻辑。　　
　　@NNN秘密
22:13:59　　第一：卖家包邮，羊毛出在羊身上好吗，把价格提高一点，然后包邮，还不是一样是买家付钱吗？你还敢说快递员不是服务收件人？先撇开包邮不说，即使不包邮的，也没见快递员服务我多少，还是一副大爷款....　　第二：快递打出来的口号是送货上门，点对点。这是他们自己提出的服务，而不是我们要求的服务。送货到收件人手上是快递的服务宗旨好吗？还有不是每个人都像楼主这么有空，能天天等快递上门，每个人都有自己的事忙，有......　　-----------------------------　　呵呵，你太幼稚了　　第一，不管是不是包邮，快递员和快递公司没有直接从你手里拿钱，所以不可能给你好服务。谁把钱递到他手上，他就服务谁，他不管这个钱是谁的。比如说，厂家生产了产品，他们要服务的对象是经销商，而不是广大买家，所以，买家去工厂里装大爷，他不会甩你，只有经销商才会给你笑脸相迎，那么厂家挣的钱是谁的?还不是消费者的？估计每一个工厂的老板都明白这个道理，那么他为什么根本就不去理会消费者呢？　　第二，你说什么快递的口号是送货上门，你也说只是口号了，这种空头的商业口号你也信？房地产在大牌子上打的广告3668元每平米，零首付，实际上请问谁遇到过这样的房子？没看见每个商家广告的下面都会有一行小字：本广告解释权归本公司所有吗？他会给你解释清楚的。　　第三，你说的一个月几千上万，我在主贴里也说了，完全有可能，但是仅仅的几个人，大多数的快递员是挣不了太多钱的，不然为什么快递员更换的那么频繁，挣钱还会换？　　第四，你说把价格提高，现在据我所知，中国不下30家快递公司，整天恶性竞争，特别这两年，我朋友说，他公司的收件价格一调再调，压了再压。还想提高？那不把其他公司给乐死吗？　　所以说，你根本就不懂快递业，当然，你作为一个买家想自己得到好的服务，这种心情是可以理解，但是事与愿违的事情太多，我没有给快递洗白什么的，只是通过我对这个行业的了解而得出的结论，这个行业没有什么发展，也没什么前途，但是不会倒闭，就像建筑工人，永远会有，但永远上不了档次。我们作为普通买家，最多只能在网上骂骂街，撒撒泼，对快递行业起不到任何作用的。他们也不会因为咱们的骂咱们的埋怨去改变他们的态度，同样，那些发货的淘宝店主不用骂也不用埋怨，心安理得的拿着咱们的快递费找快递员发货，那些快递员就得屁颠屁颠的给服务好。
　　楼主想给大家洗脑。但其实天涯网友都有基本的逻辑推断能力。所以歇歇吧。论理谁不会，大家都明白着呢。　　
　　@u_15-11-21 22:37:18　　@每曰追头条
11:40:43.637　　第一条很扯　　第二条稍微扯　　第三条非常扯　　—————————————　　第一条：请注意，快递费是收件人付的，而不是寄件人给的，因为在买这件商品的时候就连快递费都付给寄件人了，包邮的是寄件人的促销行为，其实已经包含在商品购买费用中了。第二条：难道挣得少就可以不用心做好服务了吗？这是什么强盗逻辑。　　-----------------------------　　菜农种的茄子，最后花了钱吃到肚子里的是咱们大众百姓，那么说菜农挣的钱是咱们大众百姓的，他是不是该向咱们每个人感谢啊，实际上他只对在市场里那个卖菜的贩子一个人服务就够了，虽然钱是咱们的，由贩子转交给菜农的，但是菜农可以不理会咱们，人家照样把菜卖出去了，对咱们服务的只有贩子就够了。这个道理懂了吗？快递员，淘宝店主，买家，也是这种关系
　　@屁颠屁颠来
11:43:00　　我们这儿的天天快递，每次都不打电话只发短信，而且都放在小卖部，不见了就活该。 　　不是对快递员有意见，而是对服务有意见，要么不送，要送就送到，这是一个责任。丢了不还是他们的事儿么。 昨天在帖子看到快递员打人，结果大家都说楼主该打，我就不明白了，是你一家快递忙么，双十一都很忙吧，但忙不是你作为骂人和打人的理由吧，你可以不接对吧，接就干好。　　—————————————————　　同意，没有人工作容易，既然接受了工作，就要拿出服务和态度　　
23:08:29　　楼主想给大家洗脑。但其实天涯网友都有基本的逻辑推断能力。所以歇歇吧。论理谁不会，大家都明白着呢。　　-----------------------------　　我就是一个买家，给谁洗脑？给自己吗？只是就事论事，看到那么多人在没头没脑的发牢骚，实在是愚蠢之至。半点作用都不会起的。
　　@小臭臭1992
11:54:00　　不要说他们不挣钱一个件挣一块钱的话，这个价格是市场调节的，你如果嫌挣得少，可以整个行业联合起来提价啊。我的件在家门口呆了两天了，根本没有人来打电话通知我一声是他们给送来还是我自己顺路拿，好，双十一，我体谅你们，我可以自己去拿，反正也不远，可是我的件在他们那两天了，根本没人管，这合适吗？　　—————————————————　　唉，我就没收过短信电话，有时是卖家给我发信息，快递一次没有，只有打开淘宝，才有网络信息，从没发过短信　　
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