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专注物流与供应链
-9日&上海国际会议中心 即将开幕
日&北京钓鱼台国宾馆 已结束
来源：百略网&&
链客导读：2015年，用一个词来形容O2O行业，应该是“饿殍遍地”，或者“尸横遍野”，因为死了的已经暴尸荒野了，而活着的，很多也都奄奄一息了，鲜有O2O企业活得好的，尽管融资再不断进行，企业在不断新创，项目在不断上马，但也难以掩盖O2O行业的艰难。
2015年，用一个词来形容O2O行业，应该是“饿殍遍地”，或者“尸横遍野”，因为死了的已经暴尸荒野了，而活着的，很多也都奄奄一息了，鲜有O2O企业活得好的，尽管融资再不断进行，企业在不断新创，项目在不断上马，但也难以掩盖O2O行业的艰难。互联网业界也有很多不看好的声音，包括一些大佬如刘强东，他甚至直言O2O违背经济常识。然而笔者认为，未来的O2O可能会是京东这类传统电商的掘墓者，他们有可能通过结合线上渠道，并激活线下商业，从而颠覆传统电商，从而让传统电商失去发展空间。传统电商如果不转型，被颠覆的命运或将不可避免。包括刘强东自己，也都在布局线下。O2O激活传统商业，将再次颠覆电商我们以往讲电商颠覆传统商业，是改变了传统商业的交易形式，让商家去到了线上开店，让消费者去到了线上完成了购物过程，通过新构造的交易场景，让消费者获得了新的购物体验，从而使得电商取代了线下商业，让传统商业失去了很多发展的空间。然而笔者认为，O2O会造成一种新的颠覆，它或将激活传统商业，当无数拥有非常深厚的线下资源的传统企业或传统企业的联盟（即行业）拥有了比较优秀的线上能力的时候，他们依托自己的线下资源，并结合线上能力，很有可能成长为一头头巨鳄，最终毫不留情的吞噬掉传统电商。同时，它也会让无数的线上企业跑到线下去开店，或者做线下服务。他们构造的是一种线上线下相辅相成、互为配合的新的购物场景。通常的做法是：一、原本处于弱势地位的一些有非常发达的连锁店和代理商资源的企业，他们整合起自己的线下渠道，并以此为基础，打造出具有超强服务能力的线上前端，并通过线上线下的无缝配合，为消费者提供最贴心的O2O服务。通常他们会利用线下资源实现向自己的线上平台的引流，确保自己线上平台拥有流量，然后把线上平台作为交易的前端，和提供一些个性化服务的平台，确保他们的平台可以实现与线下店的配合。这时，我们可以看到的情景是，这些地面店一面在店里统一疯狂地推广他们的网站，另一方面，通过他们的店面资源疯狂地为客户提供一流的服务，包括送货、售后、安装等纯电商企业无法完成的工作。消费者也可以同时得到线上购物无法得到的众多体验，包括选购的快感、与好友逛街的快乐、可以立即拿走货物的痛快等。二、另一种做法是，一些非常成熟的线上企业，他们虽然没有线下基础，但联合了线下企业，从而使自己拥有了线下基础，通过这样的模式构造起了属于自己的O2O模式。比如百度外卖，他们的优势在线上，他们在线上有流量，但是缺乏线下服务的支持，于是他们利用自己的线上资源，将一些传统商业打造成了具备强大O2O能力的商业联盟服务体，当这种模式从餐饮覆盖到衣食住行等各个领域的时候，由此构造成的O2O模式，会不会对传统电商构成冲击？到那时，我们可以看到的是，沿街一排排的商铺，既是地面店，也同时可能是网店。他们有可能是传统商家开的，也有可能是互联网企业开的。综上所述，这样的店可能一两家不可怕，一两千家也不可怕，但如果大多数的地面店都变成了这样的形式，还能否认O2O对传统电商的冲击？O2O相对传统电商的优势客观上来讲，O2O有的优势，电商没有，电商有的优势，O2O可以有。这主要集中在，O2O有线下的优势，而电商基本没有。电商有线上的优势，而O2O也可以有。作为二者之间的差异化，这种优势，主要体现在线下部分，是纯电商企业不可能具备的。服务：很多服务纯电商企业也有，很多服务纯电商企业却不可能有，比如按摩、化妆等上门服务项目所提供的服务，但O2O相对纯电商企业而言，最大的特点是深入社区，打通了最后一公里，让服务可以直接深入到用户身边。其中的区别就不仅仅在于服务类别可以更多样化，更在于消费者的感受，相对于纯电商企业的服务，O2O的服务可以让消费者感受到更多体温。体验：相对于纯电商，O2O可以更直观地感受到商品和购物过程。对于商品而言，可以实现望、闻、尝、听、触摸等六感的直观体验，从而在脑海中勾勒出对商品的完整感官感受。对于购物过程而言，他们不仅可以与商品交流，还可以与店员交流，与朋友一起交流，甚至可以与其他消费者交流，这种体验也不是网购可以比拟的。生活方式：逛街其实真是一种不错的生活方式，相对于普通网购，O2O可以做到它的一切便捷，因为有线上部分，你实在懒得逛街，那就用O2O的线上部分购物好了，很快O2O的线下部分就为你提供完整服务了。但不同的是，O2O结合线下商业后，它的线下商业基础可以发挥起作用，可以为我们带来运动、交友、休闲等生活方式。也就是说，作为一种新的生活方式，O2O可以让我们既可以享受传统逛街的乐趣，也可以体会到网购的便捷。企业到底该如何O2O：原则应该是最好不要凭空打造要想明白到底该怎样做O2O，其实只要分析为什么今年会有那么多O2O企业死掉就知道了。今年大部分O2O死掉的原因就在于，他们是凭空打造的O2O项目，也就是说，这些企业往往是完全新创立的项目，以往可能既没有线上基础，也没有线下基础。正因为一无所有，所以就往往需要同时投入到线上和线下，所需资金和精力往往就会更多，而在短期内，这些项目又往往不具备造血能力，一旦无法顺利融资，面对庞大的资金压力，就只有关门大吉。所以，我认为，真正适合做O2O、有更多可能性成功的应该是传统企业，要不就是传统线下企业，要不就是传统互联网企业，前者只需要跟线上企业更好结合，或者凭借自己的实力更好的发展线上能力，而后者只需要跟传统线下企业紧密结合，或者自己去布局线下。在这二者之外的O2O企业，如果能熬到最后，一定是具备超强融资能力，或者盈利模式做得好，在前期即能实现较好营收的企业。他们能够通过这两个方面，要走的路也会和长，一直熬一直熬，最后一直熬到能完成线上线下的完整闭环，经历接近传统互联网企业和传统线下企业双倍的发展历程。但笔者同时认为，这种可能性会很小，因为可能这些企业要做好线上部分还相对容易些，但是做好线下部分，可能会需要更多行业积累。针对这样的企业，笔者认为，或许正确的做法是，往细处做。主要包括以下几个方面：一、区域细分。只做某个区域的O2O服务，一直细分到自己企业可以承受这样的资金、团队投入。这也可以让我们有能力将服务做得更好。二、领域细分。只做最垂直细分的领域，一直细分到自己是这个领域最专业的。三、阶段细分。每个阶段只完成一个主要目标，一直细分到可以确保这个目标的完成是最完美的。并充分规划好每个阶段的资金和团队计划。
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看O2O如何颠覆传统服务行业
　　文/卞海峰
　　如果说电子商务颠覆了人们的购物习惯，微博颠覆了大众传播的轨迹，互联网盒子颠覆了你的客厅。那么下一个被互联网颠覆的将是什么？答案只能是拥有近万亿市场的传统服务行业，也就是所谓的O2O(Online To Offline)，又或者是O2P(Online To Place)。即通过PC、移动等终端(基于互联网)浏览，然后落地线下的交易行为。
　　年初，笔者出席某金融圈聚会的时候，大家都在推断今年中国经济会走向服务业，将房地产中的热钱抽离，投向股市与生活服务消费中。的确，如大家所预料一样，两会后政府在努力往这个方向推进，其中上海、深圳等多地注册服务类企业还可以获得政府免税、办公场地等多种优惠政策。
　　与我们国家政策方向一样，互联网也在慢慢渗透线下服务业。从早期的分类信息颠覆房产中介，到团购给线下商家引客流，再到现在线下商家以微信建立自己CRM(客户关系管理)商业生态。我们似乎习惯了这样的颠覆，即使它在不断的变革。
　　O2O的前世今生　　在说O2O之前，我们不得不提下LBS(Location Based Service基于地理位置的服务)。因为没有LBS，也不会有今天的O2O格局，更别提成熟的O2P了。
　　与很多技术的发展轨迹一样，最初LBS是军方的技术，然后慢慢沿用至警方的报警定位系统。即电话报警的时候，警方可定位你的具体位置，以快速的找到你。
　　直到2009年Foursquare(美国一个地理位置分享APP)的出现，才真正算把这项技术带进了平民的生活中。其实Foursquare的创始人早在2000年的时候就已经开始研究LBS并创办了Dogdeball。2005年，他将Dodgeball卖给了Google。
　　差不多一年后，大洋彼岸的中国也迎来了类Foursquare的应用开开、切客、街旁等，而这些应用当时核心的功能就是“签到”。说实话笔者认为单纯的“签到&并没有什么价值，令笔者印象深刻的是当时某饮料公司搞了个签到送饮料的活动。笔者当时还在想，难道签到的价值就是营销工具而已？
　　其实不然，随着新浪微博、微信、大众点评等对LBS技术进行不断的微创新，也让我们重新改观对LBS技术的价值，其中大众点评更是通过LBS技术成功逆袭了O2O市场。
　　凡是生意必将O2O　　试想当你深处一个陌生的环境，想要吃个饭或者开个房间休息一下，但是怕进黑店被宰，又或者找不到合适的场所，这个时候你拿出手机打开大众点评查看附近的店铺，找出理想的店铺，再看看别人对这个店铺的评价，这样是否可以提升你的决策效率。
　　不仅如此，连打车也被颠覆了。以往我们只能通过在路边苦等或者通过电召加价打车，而如今只需使用打车APP发布一段需求语音，司机就会主动和你联系，然后上门去接你并将你送达你想要去的地方了。
　　甚至连传统色情行业都被O2O颠覆了，打开微信“附近的人”总是会发现几个看起来那么不一样的ID，点进去一看原来是赤裸裸的卖淫。小姐们不仅等着被你搜索出来，往往他们还会主动出击，使用微信“附近的人”去寻找他们的潜在目标用户，并主动与对方聊天。
　　正如我们所见，被颠覆的并不仅是衣食住行那么简单。传统零售、生活服务、医疗、教育等领域均在被O2O渗透。吃饭用大众点评、开房用携程、叫车用嘀嘀打车，似乎所有的生意都和O2O挂上了钩。
　　O2O的本质是什么　　回到O2O的本质，O2O是点对点的需求衔接，是用户主动通过互联网发起一个需求，再由O2O服务商将需求转接给相应线下服务商家，由线下商家去满足用户需求。也就是说O2O的重点并不在于O2O服务商，而是在于线下商家是否能很好的满足用户的需求，给用户创造一个良好的用户体验。
　　那么，作为O2O服务商需要做的就是如何把控线下商家服务的质量，以及根据用户反馈去帮助线下商家进行服务质量提升，从而形成一个可视化的闭环，并通过这个闭环降低用户消费决策的成本、培养用户的消费习惯。
　　而如何去整合线下商家资源、调动线下商家的积极性，去影响、改变线下商家将会是所有O2O从业者所面临的难题。因为对于O2O平台而言，没有好的产品与服务资源是根本留不住用户的。
　　至于线下的商家对互联网的态度不敢说是深恶痛绝，也绝对是敬而远之。造成这样结果的原因并不是模式的错误，而是执行细节的问题。因为团购网站并没有针对线下商家进行定制，导致非商家周边地区的用户因为价格因素而去商家消费的假象，最终导致客户留存率较低。也让线下商家形成了对互联网错误的认知，想要改变这一点似乎并不容易。
　　三大互联网巨头齐聚O2O领域　　面对可能有万亿规模的O2O市场，三大巨头怎能不有所为。
　　阿里或许是最早看到O2O商机的互联网公司，早在06年阿里就收购了原阿里人李治国的类O2O创业公司口碑网(现淘宝本地频道)，只是迫于当时的时机、用户习惯、线下商家资源整合等一系列问题一直没有发展起来，而在这次的移动互联网浪潮中，或许淘宝本地可以打一个翻身仗。
　　阿里在O2O上的布局还有以比价为核心的“一淘”，以支付为核心的支付宝，以地图为核心的淘宝地图，以团购为核心的聚划算，以餐饮为核心的淘宝点点等。阿里不仅通过内部产品创新进行O2O布局，同时还以资本方式介入O2O布局，如入股LBS核心的地图服务商高德地图，入股本地生活服务的美团网、丁丁网等。总的来说阿里对O2O的期望很高，所有的布局基本形成了一个大的商业生态闭环。
　　而百度在O2O领域一直处于跟随状态。凭借其在搜索上的领先地位，百度搭建了一个以地图为核心，以百度身边、百度团购为手段的O2O布局。同时为了巩固这样的布局，百度收购了团购或者说本地生活服务类网站糯米网。
　　其实百度团购是一个很鸡肋的产品，早期百度团购与百度旗下其他垂直搜索产品一样，只做流量分发，后来不知道哪根筋不对，突然自己做起了团购业务，做完后发现收益还不如流量分发赚得多，于是乎就有了今天的百度团购。一个以糯米为重点，又做裁判又做选手的百度团购。
　　相对百度，腾讯O2O的布局要清晰的多，通过主打产品微信切入O2O，以基于“微信扫一扫”的二维码、基于“财付通”的微信支付、基于LBS的“附近的人”、基于CRM的“微生活”等多种手段巩固其O2O布局。
　　未来的O2O格局将是怎样，现在还不好说。不过随着三大巨头纷纷加入O2O领域，未来大众点评的日子将不好过了。因为这三大巨头各有自己独特的优势，百度的搜索优势、阿里的商业能力优势，腾讯的关系链优势。再加上以后传统商业集团(如万达)的涉足，O2O就彻底成混战了。
　　声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
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譬如品牌做的”还不错“的锤子手机，从罗永浩宣布做手机，再到后…颠覆传统O2O，百草味告诉你该如何拥抱实体经济？
8月18日，食品电商平台百草味和传统食品企业好想你在上海举行了战略并购发布会，百草味将成为好想你第二大股东，好想你将配套募集资金9.6 亿元，双方将在产业链控制、供应链优化共享等方面进行合作，互补借力。百草味还将领先全面布局“全新食品生产标准、全新销售模式和渠道”和“高级品牌化时代”的零食新生态战略。
百草味携手好想你，零食电商互补借力迎来最好时代
根据全球企业增长咨询公司Frost&Sullivan的统计数据显示，2015年我国休闲食品零售市场规模接近4000亿元，电商渗透率约为20%-30%，以此推算，我国休闲食品电商规模将近1000亿元。不难看出，休闲食品电商市场的发展潜力极大，前景可期。
过去5年，百草味的销售额从0.23亿增长到了22亿，翻了96倍。作为线上休闲零食电商的集大成者，百草味稳稳占据市场前三的位置。5年来，百草味更多将目光放在线上，但我们知道零食电商是一个重体验的行业，线上和线下的结合已经成为行业大势所趋。
百草味也深知线上和线下结合的重要性，在这样的大趋势下，百草味可以有效借用好想你拥有的1400家门店和2200家卖场，将线下供应链发展经验与自身发展结合起来，使百草味真正做到O2O全链销售。
而对于好想你而言，可以借鉴其合作伙伴百草味作为零食电商平台领跑者的品牌营销经验。百草味曾成功策划多起品牌营销事件，如赞助戛纳幼狮、草莓音乐节、结合世界杯推出创意产品等均反响良好，而这恰恰可以解决好想你作为传统品牌，在品牌建设与传播方面的薄弱问题。
好想你将从合作伙伴这里得到的可不止品牌营销经验。通过与互联网品牌百草味结合，好想你还将快速实现互联网的嫁接，好想你强大的线下渠道网络打通百草味的产品和线上平台的举措，将会帮助好想你实现品牌和产品多元化、休闲化、年轻化的突破转型。
总的来看，传统企业与互联网品牌，虽然定位不同、受众群体也不一样，但两者的结合却给整个休闲零食市场指引出了一个新的方向——线上线下联动，互补借力，最终实现从品牌经济到粉丝经济的转化。无论是对于百草味，还是好想你，在获得对方资源的助力后，可以说都成功地完成了线上线下融合，这给未来双方成为引领食品零售电商乃至整个零售电商行业变革的先驱者可谓均埋下了伏笔。
线上拥抱线下，零售商的进击与变革
近年来，互联网和移动互联网广泛普及，电商行业的蓬勃发展与网民数量的激增产生了密不可分的联系。作为对新事物最为敏感的群体，年轻消费者正开始逐渐成为电商平台乃至休闲食品电商平台的主流消费用户。众所周知休闲食品如干果、鲜果类都不属于严格意义上的标准产品，消费者非常注重产品的实际体验，他们对产品的直观感受会对购买率产生直接影响，从这个角度而言，零售商带来切实体验的传统渠道和电商更加便捷的线上渠道同样重要。
在与好想你达成合作后，百草味将继续通过C2B全面定制销售模式，包含包装、口味、数量乃至内容，做到按照消费者需求和用户定制促进生产，将非标产品质量、口感等方面的不确定性消除，从而满足当前好想你掌握的线下主流成熟消费群体，让百草味既站稳当下也抓住未来。
在线下拥抱线上的过程中，如何不断获取流量是困扰传统零食商的一个重大难题。对零售商来说，流量就意味着一切。而流量的本质是用户的关注度，当企业获得源源不断的用户关注时，流量才会蜂拥而至并转化为商业价值。因此在信息过剩的互联网时代，要想赢取流量，就要赢得用户的高关注度，而创新和差异化服务就成了零售商的胜负手。不少零售商在转型的过程中，会通过爆品的概念，选择强势单点突破，最终拉动整体销售的增长。
在与好想你合作后，百草味可谓顺势的迎合了这种趋势。好想你的优势在渠道和供应链，尤其在红枣产品领域深耕多年，百草味趁势将获得好想你旗下的16款核心枣产品，这会帮助百草味在特定品类形成对竞争对手的碾压性优势，而这势必最终帮助百草味巩固既有的优势。事实上，百草味在创新的路上早已走的更远，作为坚持“无食品添加剂”的先行者之一，百草味斥巨资建立了“短保”作为新的食品安全标准。这种创新无疑会让百草味的产品更受大众消费者的认可。
线上和线下的结合给整体零售业带来的变化，更在于供应链的变革，这会改变传统零售行业的库存、物流乃至于商品销售模式。正如上文所说，成立至今19年的好想你深耕线下，数千个线下渠道和集采购仓储、生产加工、物流配送等功能于一体的红枣城均能被百草味充分利用，线下资源不仅可以帮助百草味节省生产、物流等方面的成本，更重要的是，百草味的生态产业链将进一步得到完善，强大的线下渠道无疑将使得百草味具备更强大的竞争力。
互联网+实体经济，成就行业新业态
就目前的整个互联网行业来看，线下和线上的融合已屡见不鲜，在国内，阿里与苏宁的合作，京东与沃尔玛的合作等均是典型的线上+线下案例；在国外这一趋势也非常明显。美国电商平台亚马逊就在去年2月开张了首家实体店。其实，对于电商平台来说，开设一定体量的实体店，让消费者到店内取货，不仅可以增加客流量，还可以让消费者接触和体验到其他产品，从而带来额外的销售。
而对于零食类非标产品来说，能够让消费者亲眼看到、亲手触摸、亲口尝试，是实体店相较电商平台具有的先天性优势。相较美国的市场环境，中国电商平台单独返回线下做实体店在一定程度上难以担负成本之重，因此线下与线上的同业进行战略合作就成为了实现互联网+实体经济的最优解。
无论是门店和电商平台的双管齐下，还是线下供应链与线上销售渠道的通力协作，亦或是互联网企业创新的品牌建设能力和传统企业务实的产品打造理念的结合，都实现了行业发展新态势。
而对于食品电商行业来说，百草味和好想你的合作，既可以让百草味的创新和品牌建设能力从线上推广到全线，又可以让好想你的供应链优势从线下拓展到全线，双赢的局面让零食电商并购第一例为未来整个食品行业的发展和规划提供了一个值得借鉴的方向。
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今日搜狐热点企业注册中介也玩上了O2O，这是下一个可能被互联网颠覆的传统行业吗？ - 动点科技
企业注册中介也玩上了 O2O，这是下一个可能被互联网颠覆的传统行业吗？
“当所有人都去淘金的时候，聪明人的商机是在背后给淘金者卖点香烟啤酒”
《新闻联播》称中国迎来第四次创业大潮 ， 中国每天有一万多家企业注册，平均每分钟就会诞生 7 家公司 。无数的创业者开始了自己的创业，但创业就像去电脑城装配一台电脑，如果不懂门道难免会被各种明枪暗箭所伤。有人就做了一件看似很简单却意义不小的事情，帮创业者注册公司，为创业者的起步提供最好的解决方案。
，一家专做企业注册的 020 网站，其实就是把企业注册的完整流程搬上网，并作极致切分，用户可以通过 PC、手机乃至微信完成整个注册过程。据对方介绍：在线提交企业注册需求，就可以 10 分钟内得到注册公司服务响应，每个企业注册需求 60 分钟内都有专业的政府或园区企业注册服务人员主动联系提供注册公司服务。
每个合作政府及园区、银行、代理记账部门，也都接入企业去哪网的后台系统，协同为创业者提供服务。目前在上海市场共有超 1000 名在各个区县的政府及园区招商人员已通过认证入驻，通过打造在线 O2O 去中介化企业注册平台实现精准对接企业及招商人员两端，这种经过 IT 改造后的服务流程能够大大提升传统小作坊式中介机构的服务和自己跑腿办理企业的注册效率。
现在的创业者都关心政策，希望落户到对自己有政策扶持的园区，利于长期发展。但这依然是一个灰色地带。创业者往往发现，最终自己都达不到所谓的政策扶持门槛，或者当初的扶持承诺在兑现的时候都打了折扣。而这些没有进入创业者口袋的政策扶持，最终不少都成为了中介的额外收入。针对这个行业积弊，企业去哪网就想到作为众多的创业者代表，和合作政府园区签订统一的协议，拿到最好的扶持政策无保留的全部给予创业企业，不做任何截留。
可能很多人不知道，大众创业创新的口号带动了政府相关刺激政策的一揽子方案，但对每个地区的税收扶持力度还是不尽相同。比如大浦东地区企业所得税，营业税，增值税都有 10%以上程度的减免优惠政策支持，这些在市区注册地的企业都无法享受到。企业去哪网都有一一标明对应的优惠及特色的套餐产品：有０元版（0 元郊区注册公司）、政策版（300 元税收扶持）、自贸区版（7000 元，自贸区注册公司）、市区版（300 元，市中心注册公司）、极速版（300 元，15 天注册完公司）、懒人版（300 元，注册公司股东不用到场）、外资版（1000 元外资注册公司）等，都是以市场价的 30%左右去服务不同类型的创业者。网站的盈利模式号称是要做“小米的学生”，每单只赚创业者 100 块。
此外，企业去哪还提供 100 元/月的代理记账和银行免费开户的单项服务，想来算是给品牌增值给创业者们福音的附加保障。
“只收这点钱你们活的下去吗？”，在发布会后的交流活动中我问对方 CEO 张永平。
他替我解惑道：传统的中介，由于规模小，每年可能只能服务 100 个客户，所以每个客户必须赚取数千元利润，而我们是薄利多销，依然可以支持我们的可持续发展。 每个月能服务上千的创业者，这是很多中介一年都无法达到的业务量。我们一直告诫自己，要做“小米的学生”，我们要把一件极其普通的事情，死磕，做到极致。“我们提供最好的公司注册，以及后续的银行开户、代理记账等服务。”
目前上海从事公司注册中介超过 1 万家，全国有数十万家。企业去哪网下一步将把触角伸向广州、杭州、深圳等城市，欲从传统中介手里拿走 30%以上的市场份额。现有的数据来看这家去年 11 月创办的网站或已成为上海最大的企业注册服务平台，说要颠覆行业潜规则看来并不是一句口号说说。
说起网站创始人张永平也很有故事，本人还是复旦马克思主义哲学的研二学生，这是他创业起步的 100 多天，据悉该项目已经获得长石资本的 400 万人民币的天使投资，公司估值已过千万。其作为研二的学生身家已经数千万。
光从这点我们就可以说，这当然是一个最好的时代，是创业者的春天到来了；同时这也是一个最坏的时代，传统中介危险了，要么改变，要么被颠覆。只有彻底改变那些行业潜规则，让其阳光化、透明化、规范化，真正的是靠优质服务赚钱才能长久立于不败之地儿。
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世上无难事 只要肯扒门缝
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《懂点啥》第四期：瓢泼大雨中，空无一人的无人便利店来了伙“惊天魔盗团”…..
如果你的产品足够锐意创新，欢迎
胥昕特别强调了三款产品都是企业级的，而企业对产品的要求往往可以说是精益求精的，如何满足企业用户的苛刻要求是决定企业成败的关键。
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开启微信，扫一扫进军O2O！互联网颠覆传统产业，商业革命到来！
当下，无论是雄心壮志的移动互联网创业者，还是家大业大的老牌互联网公司、如火如荼的电子商务企业，或者传统商业巨头，以及电信、银行、餐饮、娱乐等为代表的各个行业，都在进军O2O！新的商业模式已经诞生，O2O掘金战的集结号正在吹响！
　　一位卖烧饼的大妈，在微信上开通预定业务后，生意红火了许多。这就是O2O，线上与线下结合的魅力。
　　互联网对传统产业的渗透、改变乃至颠覆，似乎是无处不在、无孔不入，催生了O2O的产生；智能手机的爆发、社交媒体的盛行，加快了O2O使用场景的快速扩张。
　　当下，无论是雄心壮志的移动互联网创业者，还是家大业大的老牌互联网公司、如火如荼的电子商务企业，或者传统商业巨头，以及电信、银行、餐饮、娱乐等为代表的各个行业，都在进军O2O！
　　新的商业模式已经诞生，O2O掘金战的集结号正在吹响！
　　在人人都是互联网、人人都是自媒体的信息化时代，电子商务迅猛发展，人们的消费方式正在发生改变，一种极富创新的商业模式——O2O应运而生。
　　O2O，即Online To Offline，将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式，使信息和实物、线上和线下紧密结合，这是互联网经济向纵深发展的全新业态。
　　消费者熟知的团购，就是O2O概念，如今O2O已扩延到服装、家居、餐饮、食品、运动健身、文化休闲等越来越多的领域，让消费者感受到前所未有的经济快捷，也让众多创业者和企业看到了一个新的掘金平台。
　　去年，电商大鳄阿里集团，7月在天猫启动家装O2O项目；9月支付宝POS机正式投放使用。虽然“双十一”遭遇19家家居卖场抵制，但是阿里集团岂会放弃O2O计划，11月支付宝与银泰达成战略合作，在银泰全国29家门店推出手机“当面付”，下一步还会跟全国其他知名百货商场合作。
　　另一互联网巨头腾讯，去年8月在微信5.0上添加了支付功能，现在已经支持扫码支付，并且将腾讯地图和微信打通，O2O基本环节已经畅通。目前易迅、当当、优酷、大众点评等企业先后接入。微信虽小，但威力巨大，因为现在国人的智能手机几乎都安装了这款APP。
　　腾讯、阿里等电商已在O2O集兵布营，埋锅造饭。无疑，O2O是电商的未来形态之一。
　　对于传统企业，出于自愿也好，还是被迫也罢，都纷纷进军O2O，日，苏宁线上线下同价，为自己打上了深深的O2O烙印。步步高、海宁皮城、王府井、南京中商、友阿股份、天虹商场、红旗连锁、中百集团、杭州解百、银泰商业、徐家汇等商业巨头也纷纷涉足这一商业模式。
　　试水O2O，传统商业希望与电商巨头站在同一条起跑线上，这些企业通过建立网上商城、与网络强势平台合作，或者二者兼而有之，探索和践行着O2O。
　　实体巨头、网络大鳄，一场争夺消费者的拉锯战正在上演！
传统企业“触电”谋变
　　在2013中国年度经济人物颁奖盛典上，格力董事长董明珠放出豪言：“假如我和马云合作的话，那不是天下都是格力的吗？”
　　这虽然是一句戏言，但对实体巨头和电商大鳄强强联姻所产生巨大效应的评述，却一点也不夸张。
　　其实，传统商业大佬“触电”早已不乏先例。去年双十一电器巨头苏宁开办首届O2O购物节，而当前，友阿股份、红旗连锁、银泰百货、天虹商场等传统百货巨头纷纷华丽“转身”，率先试水微信O2O，成为行业在当前消费需求疲弱、受到电商等新业态冲击的大环境下“求生”的一个缩影。
　　对于传统企业而言，线下商圈的地域性难敌线上商圈的“马太效应”。传统商业的竞争优势是选址，是店铺，而客流量是其生意保障。有人的地方才会有生意，线下零售一直强调地理位置，说的就是商圈的概念。而线上的互联网世界，客户群高度透明宽泛，流动性强，理论上讲所有喜欢网购的网友都有可能是你的客户。借助网络传播的速度和跨区域吸引用户的能力，电商能够用较短的时间实现线下品牌十几年才能聚积的能量。
　　在流量是第一生产力的互联网世界里，赢者通吃的“马太效应”使得互联网行业的市场结构趋于寡头垄断，这是传统商业难以企及的。
　　有鉴于此，传统商业企业纷纷“触电”谋变，上线求财。就连王健林这样的商业地产枭雄也宣布进军电子商务；传统零售巨头如沃尔玛全资收购1号店，将流量已达每天近2000万人次的购物网站揽入怀中；苏宁更是大力布局电子商务，并更名为苏宁云商集团。
　　为什么要“触电”？很多传统企业是基于两点：一是如果不做电商，企业未来危险；二是为了增加销售。这恰恰也表明企业未能理解电子商务的本质。
　　传统企业“触电”应实现五大价值：增加和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值、降低成本、增加销售。如果让销售一叶障目，就极易陷入开网店、出更多产品、打价格战的怪圈之中。
　　O2O对很多传统企业来说，也许是一个“金矿”，但是这并不意味着家家都可以淘得到金子，有时恐怕挖到的是砂子。比如自力更生独立建造网上商城，自创商圈，需要投入大量的市场费用，几千万扔下去可能打水漂。这种模式投入大，风险也高，虽说一旦成功回报率很大，但未必每家传统企业都能下这个决心，都有这个能耐。
　　正是运营门槛很高，让不少传统企业“一只脚在门里，一只脚在门外”，有些企业扛不住，就撤回伸进去的那只腿，依旧抱着传统渠道苟延残喘。无论是安踏还是李宁，其高企的库存，一方面是其传统渠道不断“压货”的弊端，另一方面也是网络渠道不断增长的必然。网络渠道不会因为你是行业巨头而等着你。市场就是这样，先占者为王。
　　眼下，O2O已经从概念走向实践，各个行业纷纷布局。但目前国外并无传统商业成熟的O2O先例可供借鉴，即便像沃尔玛这样的零售超级大佬，也处于初级试水阶段。现在国内百货公司的尝试，主要通过微信等平台进行推广来吸引消费者，聚集人气，尚处于初创时期，还只是“看上去很美”。
　　传统企业做电子商务，如何平衡渠道、如何管理品牌、如何找到那些既懂电子商务又懂业务的人？传统商业全渠道销售O2O能否走远，一切还在摸索中。
O2O去哪儿？
　　中国电子商务发展至今经历三波浪潮，先期，以B2B为主导的电子商务模式主要为中小制造业企业提供触网机会。旋即，C2C、B2C、C2B等网上零售电子商务模式出现，为传统零售企业提供触网机会。现今，伴随着前两波浪潮，O2O这一模式的出现，为传统服务业及更多行业提供了互联网化的机遇，使网络变成传统企业线下交易的前台，通过实现消费信息的可追踪性帮助企业精准营销。
　　从用户体验的角度来看，O2O更具交互性，为用户及商家提供了面对面接触与交流的机会，打破了实物网上零售时用户与商家通过冰冷的物流维系关系的现状。而这种关系的维系，也确实不是一个个“亲”字就可以替代的。
　　从现状来看，O2O与其他电子商务形式并行，借其他模式电商先期教育用户之力，具有庞大的用户群体。当中国O2O与互联网、移动互联网、电子商务产生紧密联系之时，O2O市场发展的巨大潜力也就不言自明了。
　　但O2O不是可以急于求成的，它的本质上是一种思想，是如何应用互联网工具为传统商业服务的方式。
　　对于电商企业和传统企业，在O2O的征途中，有各自的优劣势。
　　生在互联网这个快速发展的扁平的竞争环境里，电商更适应快速更迭的消费者和竞争对手，对于数据的挖掘和理解可以说是与生俱来，且充分掌握国内外流行的技术趋势、应用和商业模式，更密切地和自己的死忠用户多方位、多渠道沟通。他们能在全国快速发展，运营总部在北京，销售渠道管理在杭州，生产厂家在广州，跨省市管理对于他们并没有太大的风险和难度，内部形成的流程和制度能够很好地管理跨区运作。
　　以上这些优势，传统企业许多才刚刚起步，甚至根本没有建立起来，这也是这两年传统企业进军电子商务的成功率较低，而线上的品牌进军线下开连锁店却做得风生水起的主要原因。
　　但是，O2O革命只由互联网企业引领是不大可能的，互联网公司对线下实务并不了解，缺乏土壤做模式的验证，不能得到快速的产品反馈并迭代，不能提供线下服务的场所，这或许是电商最为头痛的部分。而线下的传统企业能够第一时间试验模式，不断迭代并找到属于自己的工具和方法。
　　无可置疑，电子商务对于众多传统企业来说，最主要的认知，不过是个渠道。简单点说，就是增加了卖货的路子。欣欣向荣的电商潜力，让传统企业都纷纷涌向网络去淘金，但是却发现，自己就像趴在窗户上的苍蝇，玻璃窗外的景色很美好，但就是飞不过去。
　　知名度高的实体企业，总是在纠结线上和线下价格的冲突、卖货与营销之间的徘徊、投入与产出之间的矛盾。知名度不高的实体企业，发现汪洋大海的网络市场，自己舀一瓢饮都不是那么容易，做品牌和溢价，简直是痴人说梦。
　　传统企业如何做好线上和线下的结合？说白点就是：如何让两个渠道都给自己赚钱，同时又将风险和矛盾化解到最低。
　　O2O模式下的平台是一个营销平台，更是一个销售平台。把网页浏览量变成客流量，最后变成销量；将实体经济充分数字化，并以数字化的手段提高营销效果，最终达成销售——这是移动互联网技术对整个销售与市场体系的一个重大变革。同时，与消费者的互动可以帮助企业实现精准的数字营销，也让消费者找到了更优惠、更适合自己的个性化产品。在这个平台上，实体经营者可以实现线上流量向到店客流的转化，而消费者可以享受在线获取、到店享用的便利和实惠，其实现过程是全程的、可计量的数字化营销。
　　O2O本质上是一种模式，通过互联网与传统行业结合，衍生出更多新的商业模式和消费方式。Online与Offline的结合，带来了新商业革命。有线上资源的在艰难落地，有门店资源的在尽力上网，几乎所有的行业都在往O2O路线发展，O2O似乎是谁都想做，但目前谁也没能一枝独秀，正因如此，未来充满各种可能。
　　城市化进程不断快速，移动终端的快速普及，4G网络的建设铺开，O2O对于大部分行业，既不是幻想，也不是梦想，而将是越来越常见的一种模式。
　　从B2B到B2C，再到O2O，这是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟，再到互联网商业生态共同繁荣的过程。众多领域O2O经营模式风起云涌，展现一片良好的“钱景”，O2O巨幅画卷正逐渐掀开!
　　未来，将会有更多的O2O创新平台、创新模式绽放。
作者：汪杨
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