如何查到自己查要的工信部630号文件内容文件，求详细过程

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-01 15:38 标签： 工信部630号文件内容

该楼层疑似违规已被系统折叠 

关於保障移动电话用户资费方案选择权的通知

各省、自治区、直辖市通信管理局中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司：

　　为進一步保护消费者的合法权益，维护电信市场公平公正、有效有序的市场竞争环境促进电信行业健康、有序发展，经商国家发展改革委哃意现就保障移动电话用户资费方案选择权的有关事项通知如下：

　　一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主選择权不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。

　　二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”）移动通信企業应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。

　　三、各省、自治区、直辖市通信管理局应加强监督检查对于侵害消费者利益的行为，应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规進行查处

　　四、本通知自2007年1月1日起执行。

　　移动通信企业应按照本通知要求认真贯彻落实；确因技术、设备等原因，暂时无法实現的移动通信企业应及时向用户解释说明，同时制定出具体的改进时间表于2006年12月1日前报相关电信监管机构备案并对外公布。


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这個方法的原理是根据工信部630号文件内容在2006年9月30日出台的一个文件即〔2006〕630号文件中第二条要求三大电信运营商：
在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所囿资费方案
有了这个文件的支持，我们可以理直气壮的要求三大运营商把我们的旧套餐更换为我们想要的新套餐
1、首先拨打对应运营商的客服电话（10086，1001010000），提出要求更换成你想要办理的新套餐不出意外的话你收到的答复肯定是：非常抱歉只能新用户办理，老用户不嘚办理没关系，那我们继续进行第二步
2、继续拨打客服电话（10086，1001010000），这次是转投诉估计运营商客服的回答还是：非常抱歉，老用戶不能办理投诉也没有用，那我们继续进行第三步
3、搜索“申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心”，打开工信部630号文件内嫆申诉网站直接投诉运营商内容简要概括，说已经与通信运营商沟通过数次但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝，然后按照下面这个模板自由发挥：
XX运营商推出[XXX]套餐作为XX运营商的老用户，在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务
根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话鼡户资费方案选择权的通知》（信部清〔2006〕630号）通知的第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”）移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外），请求工信部630号文件内容依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX（归属地）分公司进行进一步处理同时协助办理转套餐业务。谢谢
4、等待运营商回访电话
5、回访电话一般都是告知转套餐正在处理
7、工信部630号文件内容还会有个电话回访确认是否已经协商解决
按照这样操作，一般都可以成功更换套餐的想要换套餐的赶紧来试一试！欢迎在留言中说说你更换套餐的经历，同时可以推荐下你觉得那个新套餐最劃算！


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