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很多店主都会碰到这个问题，有的时候帐号没有登录了，然后就被冻结了那要怎么处理冻结呢？小编这里给大家说一下该如何来解冻
一、淘宝买家号被冻结处悝办法
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如果登录的帐号输入了正确的帐号和密码了，同样还是进入到这种页面了那恭喜，你的帐号已经被冻结了
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如果你想获取此帐号嘚话，就点击一下“获取方案”进入到下一个页面。
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这里有两种方式来验证身份一种是通过绑定手机的方式来获取你原来的那个帐号，一种方式是通过联系客服的这种形式来解决那这里方便演示，就给大家演示一下绑定手机的方法来解冻点击一下“立即绑定手机”
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這一步，需要安全认证你的注册地点填写好地点，然后确定
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这里我选择通过支付密码的方式验证。
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在这里需要输入支付密码，输入支付密码过后然后填写好手机号码，手机将会接收到一个手机验证码然后填写进去即可。
二、淘宝卖家号被冻结处理办法
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被冻结第一種是被扣了12分以上的这种一般违规，会被处罚7天以上的屏蔽期如图所示。
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被冻结第二种是被扣了48分的这种严重违规。当被扣了48的朋伖就要想想了，是不是在卖违规的商品或者干一些违反了法律的事情。
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遇到这些问题的话可以打电话给他们的客服，这是最直接的如果一般的违规，后台都有申请通道在后台的“体检中心”去进行申请即可。
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如果遇到相关问题请给我私信，收到必回
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经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
