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&&&&&&&&&周口12345民生诉求受理中心&系统24小时接收群众投诉。但反映以下内容信件不在本系统受理范围内：
　　1、违反宪法和法律法规规定的；
　　2、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
　　3、公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的；
　　4、反映非本市管辖范围内问题的；
　　5、反映已进入司法诉讼、行政复议、仲裁程序事项的；
&&& 6、反映问题属于紧急救助的，可直接拨打应急电话（如：110、119等）。
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&&&&1、诉求事项的填写要叙述详尽、内容真实。
　　2、请您在发表诉求时务必使用文明用语。对于含有不文明用语的诉求件，12345系统不予受理。
　　3、一个诉求件只能反映一个类型的问题，属于不同部门管辖的诉求，请再次填写新的诉求件，以便审核人分类、转办。
　　4、凡受理件办理结果原则上予以公开，但涉及当事人姓名、车牌号等隐私信息时，民生诉求受理中心将视情况不予在网站公开。
　　5、建议写信人留下真实联系方式，以便各单位在办理过程中进一步了解情况，写信人的个人隐私将受到保护。
　　6、写信人发信后，请尽量耐心等待，避免对同一事项重复投诉。
当前位置：&&&
2月7日&13日，全市民生诉求受理中心共接听群众来电3097个，共受理有内容来电299个，其中，咨询答复246件，书面交办53件。市直共接听群众来电1962个，受理有内容来电189个，其中，咨询答复147件，书面交办42件，办结26件。书面受理办结情况报告如下：
1、川汇区滨河路中段滨河花园小区5楼,已停水3天。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司调查，中州路桥南头易天国际附近管道跑水，由于该处有国家通信光缆、电缆、燃气管线，地下情况复杂、管理单位及附近商户阻止维修施工。经协调，维修人员加班加点进行维修，现已恢复供水。
2、川汇区大庆路与北环路交叉口北200米路西可耕地内，村民李*无手续占地2000平方建8套3层楼房，现在已建好3套。
承办单位：川汇区政府。
办理结果：川汇区城北办事处调查，该处房屋所占土地是村中废弃地，不属于可耕地，多年来被取土成坑，后被黄庄行政村村民罗某在没有申办任何手续的情况下占用，平坑建房，所建的3套房屋共计建筑面积近900平方，占地约1亩，其行为属于违法建设。工作人员立刻找到违建行为人罗某，对其进行批评教育，责令其自行拆除违建房屋，消除影响。目前，该办事处纪委对此件正在进一步调查核实。
3、川汇区中州路易天国际门口自来水管道爆裂，导致附近小区（滨河花园、工商家属院、文化小学家属院、房管家属院）大面积停水，市民反映强烈，请相关部门处理。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司调查，中州路桥南头易天国际附近管道跑水，由于该处有国家通信光缆、电缆、燃气管线，地下情况复杂、管理单位及附近商户阻止维修施工。经协调，维修人员加班加点进行维修，现已恢复供水。
4、川汇区文明路文明家园小区，自来水有气味，请相关部门调查处理。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司工作人员已与用户联系解决用户反映的问题。自来水是通过添加液氯消毒、杀菌的。按国家标准出厂水必须含有一定的余氯，所以，自来水里有些漂白水的味道是正常现象，对人体是无害的。如果感觉不适，可先把自来水用水桶接了之后，静置一会儿就应该没有了。
5、川汇区八一路与文昌大道交叉口向东200米路南，海燕职专家属院临街楼地下室内有一个小型加工厂，加工时噪音大并且甲醛气味浓，请相关部门处理。
承办单位：市环保局。
办理结果：2月11日上午，市环保局分局执法人员现场调查，群众反映情况属实，该厂主要加工小型门窗和广告牌，加工厂面积100平方，负责人李*金。该加工厂有3间工作室，无环评手续，无营业执照，属小型家庭作坊。经执法人员现场说服教育，该加工厂负责人表示5天内搬出地下室.
6、西华县大王庄乡大王庄加油站东10米，大王庄洗浴中心私自打温泉井。
承办单位：西华县民生诉求受理中心。
办理情况：超期未反馈，已电话催办。
7、郸城县老啤酒厂院内莲花浴池烧锅炉时冒很多黑烟，污染环境，影响附近居民生活。
承办单位：郸城县民生诉求受理中心。
办理结果：郸城县环保局调查，该浴池于2月17日停业，2月23日开门，工作人员对该浴池负责人进行了教育、劝说，要求其在停业期间进行整改，以免污染环境。
8、西华县大王庄乡陈庄行政村陈*宣，表面上把自家6亩可耕地租赁给河南省润阳置业有限公司，期限为3年，实际已将该地块卖给该公司，并无手续在此可耕地内建12栋别墅，现地基已打好。望严厉查处。
承办单位：西华县民生诉求受理中心。
办理情况：超期未反馈，已电话催办。
9、川汇区中州路关帝庙广场内没有设置垃圾点，商铺和小区内业主没地方倒垃圾，垃圾随便堆放，污染环境。
承办单位：川汇区政府。
办理结果：川汇区爱卫办调查，关帝庙广场环境卫生工作自建成以来一直由周口市博物馆负责，人和办事处表示近日将与博物馆进行沟通，协调在广场内设置垃圾箱，届时将有望改善广场内环境卫生。而附近商铺和小区内业主环境卫生是由关帝尚城物业管理公司负责，业主及住户缴纳物业管理费用，小区内物业部门应当设置及规范小区内垃圾箱，并做到垃圾日产日清，还居民及商户一个良好的商居环境。
10、川汇区大庆路与育新街交叉口北100米路东（邮政储蓄门口北侧），有一处下水道堵塞，路上积水较多，请相关部门处理。
承办单位：市城管局。
办理情况：超期未反馈，已电话催办。
11、川汇区中州路桥南路东房管局家属院，自2月5日停水至今，多次联系自来水公司无果，严重影响居民生活。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司维修人员现场落实，中州路桥南头易天国际附近管道跑水，附近商户阻止维修施工，经协调，维修人员加班加点连夜进行维修，现已恢复供水。
12、川汇区城北办事处前石店行政村小学西15米可耕地内，有人占地400平方米无手续建房，现已建好1层。
承办单位：川汇区政府。
办理结果：川汇区城北办事处调查，2月9日，城北办事处出动城管队员7人，城管执法车辆2台。对该处违法建设行为进行制止，对其施工工人进行劝离，并暂扣了部分施工工具，对违建行为人进行批评教育，要求其自行拆除违建房屋，目前，该违法建设已停工。
13、川汇区大闸路桥北10米，1月份自来水公司因修理地下管道把路面挖开，至今没有回填恢复原样，影响行人正常通行。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司工作人员现场落实,该处铺设管网时挖开的路面,由市政施工恢复路面,目前已通知市政部门。
14、2月7日下午16时，周口市运管处在南洛高速沈丘东收费站违法查车，对任何过路大巴罚款1000元，无票据，被查车辆车牌号豫AD***9，豫AD****等。带队执法的是郭队长，来电人有录像。希望严厉查处。
承办单位：市运管处。
办理结果：市运管处调查，不存在对过往车辆罚款1000元不开票事件，经联系当事人，其不愿意提供相关证明。
15、川汇区滨河路周滨花园小区已停水4天，请解决。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司调查，中州路桥南头易天国际附近管道跑水，由于该处有国家通信光缆、电缆、燃气管线，地下情况复杂、管理单位及附近商户阻止维修施工。经协调，维修人员加班加点进行维修，现已恢复供水。
16、川汇区交通路与八一路交叉口东150米，储运公司家属院5楼以上没水。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司维修人员排查附近管网阀门，现用户家中已来水。
17、川汇区六一路南段建行家属院5号楼3楼以上没水，影响居民正常生活，多次反映到自来水公司无果。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：经银龙水务公司维修人员落实情况，用户反映问题已解决。
18、东新区周师西门诗意江南小区，楼盘已完工，开发商拖欠农民工工资不发，多次向住建局反映，都推脱不办。请相关部门调查处理。
承办单位：市住建局。
办理结果：市住建局回复，由于开发企业的贷款没有下来，导致拖欠工程款约1个多亿，其中工人工资约2000多万元，涉及700多名农民工工资款不能兑现，目前工人情绪激动，已经发生了多次围堵市委、市政府大门和堵塞交通的问题，已不是市住建局一个部门能够解决的问题，该局已将此事做为拖欠工作重大案件上报到市委和市政府。
19、川汇区人民路东段周口市中心医院东200米路北，机动车道上有一个下水道堵塞。
承办单位：市城管局。
办理情况：超期未反馈，已电话催办。
20、淮阳县城关镇北关棉花厂的高压线路严重老化，高压线从附近居民的院子经过，每逢下雨天出现&打火&现象，存在安全隐患。附近居民曾向淮阳县电业局反映过，但一直未得到解决。
承办单位：淮阳县民生诉求受理中心。
办理情况：超期未反馈，已电话催办。
21、2月10日上午八点半，反映人在周口供电公司4路车站牌等了2个小时，没有一辆4路公交车经过。建议公交公司加强管理，按时按点发车。
承办单位：市公交公司。
办理情况：超期未反馈，已电话催办。
22、西华县大王乡加油站东10米，袁*户无手续在浴池院内打1000米的温泉井，现正在施工，请相关部门制止。
承办单位：西华县民生诉求受理中心。
办理结果：西华县水利局回复，2月9日，水政监察大队执法人员实地勘察，大王庄乡洗浴中心安装凿井架，并未凿井，但该洗浴中心未经水行政主管部门批准私自凿井，违反了《中华人民共和国水法》第六十九条规定，属于违法行为。执法人员责令洗浴中心立即拆除凿井设备，2月11日，水政监察大队执法人员再次到大王庄乡洗浴中心勘察，井架未拆除，但没有凿井。
23、川汇区八一路南段粮食局家属院2楼水压低。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司维修人员现场落实，因附近粮食局院内管道跑水，致该家属院水压低，维修人员现已修复该管道。
24、川汇区交通路与大庆路交叉口南500路西，新尚名城小区无规划手续施工，现已出地基，市民向市规划局监察大队和川汇区监察大队都反映过，一直没有停工。
承办单位：市规划局。
办理情况：超期未反馈，已电话催办。
25、商水县张庄乡姜庄行政村小郭庄村，王*周把6亩多可耕地私自卖给李*桥无手续建房，现正在施工，请相关部门处理。
承办单位：商水县民生诉求受理中心。
办理期限：五个工作日，正在办理。
26、太康县至板桥镇的县道铁道路口南侧（旁边有沙石厂），有人无手续建加油站，已埋下油罐正在打地基，存在安全隐患。1月16日民生诉求中心已受理，县国土局回复称，要求其停止施工，但至今该加油站仍在继续施工。
承办单位：太康县民生诉求受理中心。
办理结果：1月3日，太康县国土资源局执法人员在动态巡查中发现该宗地存在违法占地行为，立即对其依法下达了《责令停止国土资源违法行为通知书》，要求其停止施工。为防止违法当事人在该宗地进行地面硬化，太康县国土资源局工作人员于1月4日、5日对该宗地进行复查，并于2月9号对其下达《责令改正违法行为通知书》，限其15日内拆除违法建筑，恢复土地原状。
27、川汇区五一路南段运输公司三公司家属院，5楼以上无水。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司维修人员现场落实，用户所在楼层为6楼，用户所在楼房附近管网、阀门正常，现家中已有水。
28、川汇区七一路东段周口市司法局东50米路北，有人无手续建房，现已建好3层。
承办单位：川汇区政府。
办理期限：五个工作日，正在办理。
29、川汇区人和办事处新街老法院附近经常间断性停水，严重影响市民生活，请相关部门及时维修。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司维修人员经现场落实情况，回访用户，现用户反映问题已解决。
30、2月11日8时30分，反映人在周口长途客运站乘坐由周口--昆山的客车（豫PD****9），途经安徽滁州时被司机放在客运站后，就不管了。
承办单位：市运管处。
办理期限：五个工作日，正在办理。
31、川汇区七一路与大闸路交叉口向西黄金桥南侧，有许多生活垃圾，请相关部门及时清理。
承办单位：川汇区政府。
办理结果：川汇区爱卫办调查，该处垃圾为附近居民及菜市场商户不按地点倾倒垃圾形成，经商议后已安排清理，现垃圾已清理完毕。
32、川汇区中州路与滨河路交叉口滨河家园小区，3楼以上水压低，无法保障正常用水，请相关部门处理。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司维修人员现场落实情况，回访用户，用户反映问题已解决。
33、川汇区大庆路与育新街交叉口红绿灯不亮已十多天，存在安全隐患。
承办单位：市交警支队。
办理期限：五个工作日，正在办理。
34、川汇区大闸路北段（老教育学院对面）远兴小区６楼经常没水。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司回复，该小区处于低压区域，目前河北正在进行铺设新管网及支线管网碰通，按计划用户所在小区将在年后进行新管线碰通。
35、商水县张庄乡大姜楼行政村村民张*臣，在村东公路边的可耕地内无手续建1层8间房屋，有6间已建好，其余2间正在施工。
承办单位：商水县民生诉求受理中心。
办理期限：五个工作日，正在办理。
36、川汇区黄河路与五一路交叉口铁路小区5楼水压低，严重影响居民生活。
承办单位：银龙水务公司。
办理结果：银龙水务公司维修人员现场落实情况，该小区附近管网及小区内管网阀门开启正常没有漏点，反映人电话一直打不通。
37、郸城县白马镇计生办北侧，村支书吕*维购买该村村民可耕地建商品房，现已建好三层一百多间，还打算继续建，另外该村支书在洺河分叉桥上建七间三层门面房，已租赁给他人，请相关部门及时制止。民生诉求中心2月4日曾受理，来电人称回复结果不真实。
承办单位：郸城县民生诉求受理中心。
办理结果：郸城县国土局调查，群众反映地块占地面积915.2平方米，土地类型为挂钩建新区（一般农田），属白马行政村白马自然村3组的集体土地。调查组到达现场后，没有发现吕*维参与买卖土地及违法建房行为。经现场勘测和查阅相关资料了解到，日，当事人王*未经县级以上土地行政主管部门的合法批准，擅自占用该处建房。县国土局工作人员在日常巡查中发现后，立即给予制止，并对当事人王*下达了《责令停止土地违法行为通知书》（郸国土停通字【号）、《行政处罚决定书》（郸国土资监字【号）。目前，该处违法行为已停止。关于洺河分叉桥建房问题，经镇政府调查，该处属乡管河道（排水沟），建房当事人仍是王*，目前房已建好投入使用。该处建房是2011年5月份，王*未经批准擅自占用土地建房，属违法建房。白马镇政府已与王*结合，让其自行拆除，否则白马镇政府申请法院强制拆除。
38、川汇区光荣路美好家园小区东门和南门门口附近，有大量生活垃圾无人清理，请相关部门处理。
承办单位：川汇区政府。
办理期限：五个工作日，正在办理。
39、太康县毛庄镇副乡长刘*涛、区委书记李*等人带领多人，在该县西二环永兴医院对面强制征地建商品房，未向村民出示任何相关文件，且不给村民任何补偿，请相关部门调查处理。
承办单位：太康县民生诉求受理中心。
办理期限：五个工作日，正在办理。
40、1月30日，反映人在周商路与卫五路交叉口西300米周口宏大公司机动车检测线检测车辆时，该公司强制要求所检测车辆购买反光贴，一名女性工作人员告知反映人可到大门口找人协调。
承办单位：市运管处。
办理期限：五个工作日，正在办理。
41、郸城县城郊乡薛庄行政村小孙庄自然村村民刘先生，2014年元月份向村支书王*缴纳二胎社会抚养费2000元，随后村支书以各种理由推拖，至今没给反映人开具发票。
承办单位：郸城县民生诉求受理中心。
办理结果：郸城县城郊乡政府调查，城郊乡薛庄行政村刘*峰因超生二胎，行政村向其收取社会抚养费2000元。刘*峰将2000元交给其婶子马*，由于2014年县计生委没有催缴社会抚养费，该款项也没有交给行政村，日马*把2000元转交给行政村，村支书王*于1月6日把2000元交给县计生委稽查大队，所开发票交给了马*，但马*没有及时转交给刘*峰。目前，马*已把发票转交给刘*峰本人。
42、川汇区三义街居委会附近的路灯自安装好以来一直没亮过。
承办单位：川汇区政府。
办理期限：五个工作日，正在办理。
上期共书面交办具体事宜28件，办结23件。西华县民生诉求受理中心超期未反馈2件，东新区管委会超期未反馈1件，市运管处正在办理中2件。已电话催办。400-890-0000&转&802540
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