三星三星原装进口冰箱箱买4个月,冷冻就化水怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-26 14:57 标签： 三星冰箱冷冻室异味
三星冰箱冷藏室有水是什么原因_百度知道三星冰箱冷藏部分往下漏水怎么回事_百度知道买三星原装进口冰箱一年制冷出问题 换新一个月后再出故障－社会新闻－齐鲁晚报网
买三星原装进口冰箱一年制冷出问题 换新一个月后再出故障
核心提示：
市民黄女士于去年3月购买的三星原装进口冰箱，在使用一年后冰箱制冷就出了问题。经三星维修人员检修，确认系压缩机故障所致，为黄女士更换了新的压缩机。可没想到，更换的新机使用了一个月后，压缩机再次发生故障，而黄女士联系三星维修却被一拖再拖。
市民黄女士于去年3月购买的三星原装进口冰箱，在使用一年后冰箱制冷就出了问题。经三星维修人员检修，确认系压缩机故障所致，为黄女士更换了新的压缩机。可没想到，更换的新机使用了一个月后，压缩机再次发生故障，而黄女士联系三星维修却被一拖再拖。昨天，三星已将问题冰箱拉走检修。律师表示，如修两次后再出现故障，可提出退换。
称保十年却一年就坏
&正因销售人员介绍说，冰箱的压缩机是韩国原装进口的，质量过硬才买的，结果现在却一坏再坏。&黄女士告诉记者，她于去年3月4日花8347元购买了一台三星对开门冰箱，当时销售人员称冰箱压缩机为韩国原装进口，质保期长达十年。&我心想冰箱的核心部件就是压缩机，别的品牌大多质保期为五年或以下，所以决定购买。&
今年5月11日，黄女士像往常一样打开冰箱，可她并没感到扑面而来的冷气，&往里一摸，冰箱内的东西都软了。&黄女士立刻判断应该是冰箱的制冷出了问题。于是，她拨打了三星冰箱的售后电话。经三星维修人员检修后，告知黄女士冰箱不制冷的原因为压缩机故障，维修人员便为其更换了新的压缩机。&新的压缩机使用时会发出&嗡嗡&的噪音，之后我多次让维修人员过来检修，但一直修不好。&黄女士说。
换新机一个月后又坏
本以为虽忍受着噪音，但更换新的压缩机后冰箱就能放心使用，可让黄女士意想不到的是，6月25日，她无意间闻到冰箱附近飘来阵阵腐烂的味道，于是她打开冰箱门一看傻了眼，里面的东西有的已融化流汤，有的已腐烂变质。&新换的压缩机在用了一个多月后又坏了，冰箱里近千元的海鲜全馊了。&见此情景，黄女士立刻向三星冰箱客服反映，客服称下午会派维修工过去，可直到晚上也没有维修人员与她联系。次日，在她多次拨打售后电话要求尽快处理后，三星维修人员终于在晚上送来了一个小冰箱供她暂时使用，但并未将坏了的冰箱拉走检测。&没想到三星冰箱竟频频出现问题，售后服务也是一拖再拖。&黄女士表示十分不满。她希望三星可以尽快对冰箱进行维修，同时给出详细的检测报告，而且要求三星承诺如再出现问题，要尽快回复解决，并对她冰箱内的损失进行赔偿。
6月28日晚上，三星派维修工人到黄女士家中拉走冰箱回厂检修。昨日，三星售后客服告诉记者，冰箱仍在检修，具体问题还未查出。客服承诺会在一周内维修完毕，并按黄女士的要求提供维修单据。另外，客服表示，他们也会把黄女士提出的赔偿要求向上级反映。&
■律师说法
修两次还坏
可申请退换
对于黄女士的遭遇，北京观道律师事务所主任律师朱金元表示，根据相关规定，在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，应由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
如三星冰箱再次维修后仍出现问题，黄女士可以提出退换条件，并且可对三星公司主张因压缩机故障造成的经济损失。(记者 郭丹)
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责任编辑：苑仁峰
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让人意想不到的是，其中还有产妇和6个月孕妇。
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　　杭州萧山秦先生在2011年9月购买的三星双开门冰箱 ，价格是1万4，可出了质保期之后，秦先生就发现冰箱冷冻室内壁出现了一条约30厘米长的裂缝，冰箱内壁上沿也出现了很多细小的裂缝等问题。
　　通过向三星总部进行情况反映之后，三星总部答应给秦先生免费更换冰箱门和显示器， 问题解决了，可导致冰箱内胆破裂的原因暂时还没有一个回复，至于这个问题属于个例还是通病，负责杭州萧山三星冰箱售后的李经理表示，只是个别情况。
　　可无独有偶的是，杭州的沈小姐跟我们反应，说她家的冰箱也出现了同样的问题。
　　在沈小姐家的冰箱中，可以明显的看到一条长约30厘米的不规则曲线裂缝，在内壁上沿也出现了很多细小的裂缝。沈小姐告诉记者，她家的冰箱是2011年9月购买的，当时花了1.4万左右。
　　今年发现问题后，沈小姐也联系了三星售后，得到的答复是裂缝不会对冰箱的使用造成影响，因为超出质保期，如果需要维修,费用需要自己承担。
　　沈小姐觉得，一台一万多元的进口冰箱怎么可能在使用了不到五年的时间 就出现这样的问题。对冰箱内胆破裂的情况，沈小姐也有自己的分析，他认为是冰箱材质的问题，这种材质才极冻的环境下，可能会有老化破损。
　　那么导致冰箱内胆破裂原因是不是沈小姐分析的那样，是因为冰箱的板材质量问题导致的呢？结合沈小姐和秦先生两家的案例可以发现，两者同样是三星大容量双开门进口冰箱，同样是在2011年购买，同样是在冷 冻室内胆有一条明显的裂缝，这难道真的只是巧合吗？
　　到底是什么原因导致冰箱冷冻室内胆出现裂缝，带着这些问题，记者联系了三星全国售后服务。
　　冰箱内胆破裂的原因是什么，三星公司承诺第二天会给出一个答复。我们不妨想一下，同样是三星双开门冰箱，同样是在冷冻是内胆出现裂缝，难道真的就是这么巧合，真的就是个例吗？
　　(家电网& )
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