商品淘宝订单交易风险保障障,一直没有撤销什么问题?

supplierchannel如何解读:注册商标连续三年停止使用的,任何人可以向商标局提出撤销该注册商标的申请 ?
1.很多有一定知名度的公司,因其商品或服务实际只覆盖较少的几个商标类,但其却几乎注册了商标的所有类别,针对其部分没有使用的类别商标注册达到三年是否可以申请商标局注销其商标?若可以,这个过程从递交申请书起到商标局核实实际情况属实目前大概需要多久时间?2.
“注册商标被撤销的或者期满不在续展的,自撤销或者注销之日起一年内,商标局对该商标相同或者近似的商标注册申请,不予核准,原注册人可以重新申请注册
”,按照该引述,如果针对1的情况被实际执行注销,该类别的知名公司注册商标的近似商标实际上还是难以注册,原因是该公司在一年窗口期随时可以再重新申请该商标注册3.主要问题:就是针对上述情况,是否可以申请注销上述企业注册商标,然后自己再申请与该商标近似商标的注册,请问理想情况下是否可行?4.增加部分:从表面上看,其相关类别业务没有看出任何发展迹象,商标法从客观上如何判定及收集证据?
1、可以。具体审理时间一年到一年半都是有可能的。2、撤销一年之内不予核准,不是不予受理。通常办理的时候,是撤销申请与注册申请一并提交的。过去商标注册审理得慢,审查也不完全看是否在一年时间内。因此还是有较高的可行性的。3、理想状况下可行。但是现在商标审查加快了,想要得到注册,中间需要做更多的工作。对于企业商标的管理者,企业商标跨类别保护与三年不使用被撤销风险是矛盾。要经济地真实,善意地商业使用所有的商标,目前据我所知没有一个很好的解决办法。
谢谢土包先生邀请。这是我的专业领域,提出这个问题的朋友问的很具体,应该也是专业人士。第一个问题,我们国家法律还没有对防御商标进行具体规定,商标连续三年不使用撤销申请适用所有商标。所以对大企业来说,为保证自己所有注册商标的注册基础均有效,特别是在自己经营范围未涉及的领域。搜集使用证据,固定证据,是企业法务部门或者专业知识产权律师越来越重要的工作。由于商标局审查撤三案件审查员人数有限,而撤三案件越来越多,因此撤三审查周期达到两三年之久,估计新法实施后,速度会快。第二个问题,关于商标法第32条,一年的空窗期,其立法目的是防止商标被撤销后,对企业来说,商标的停止使用产生较大影响。一年的空窗期,不予核准他人注册该商标,也可以使企业有一年的时间来更换商标,保持企业稳定发展。当然从实践角度来说,企业商标被他人撤三,通过重新申请来规避,还是存在许多技术操作问题,难以实现,因为不是本次问题,在此不赘述。第三个问题,如果发现知名企业确实未使用该商标,通过撤三同时自己申请的方式获得该商标。理论上是可行的,但前提是知名企业确实未使用该商标,且自己实际使用该商标,同时要做好长久战的准备,并要有一定经济基础。实践中,知名企业商标被撤,一般肯定会经过评审和诉讼程序,这是个旷日持久的拉锯战。第四个问题,关于证据收集问题,前面提到了,这块领域对于企业来说越来越重要,有一整套的流程,涉及企业的日常经营和宣传推广各个部门的工作。对于企业业务不涉及的类别,可以通过许可第三人的方式来固定证据。希望以上回答对提问者有所帮助。
1、可以提撤销。新商标法实施后,撤三申请就是无效申请,审理期限是9个月,最长不超过12个月。2、你可以在撤三申请同时提交注册申请,对方通常在收到撤三答辩后才开始申请。你的申请如果在1年内审到被驳的话,可以继续做复审。3、可以。
转自麦知网:撤三1.供商标使用证据应注意什么?一、提供商标使用证据材料,包括商标所有人自己使用商标的证据材料,以及被许可人使用商标的证据材料。二、 向商标局提供作为证据的物证,应是原物;确实无所提供原物的,可以提供与原物核对一致的复制版本,或证明盖物证的照片、录像等证据等。三、 提供计算机数据或者录音、录像等视听材料作为证据的,应符合:1.提供有关资料的原始版本,确实无法提供的,可提供复制本;2.提供声音资料的,应附有该声音内容的文字记录;3.注明制作方法、制作时间、制作人以及证明事实等。四。提供书证的应当是原件,确实无法提供原件的,可提供经过公证与原件一致的复印件;提供由有关部门保管的书证原件的复印件、影印件或者抄录件的,应当注明出处,经该部门核对无异后加盖其印章。五。当事人或者当事人的代理人应当对其提交的证据材料逐一分类编号,对证据材料的来源、证明对象和内容作简要说明,并在证据目录上签名盖章、注明提供日期。六、向商标局提供书面证言的,应符合:1.注明证人的姓名、年龄、性别、工作单位等基本情况;2.证人的签名,不能签名的,应以盖章等其它方式证明;3.出具的日期需注明;4.应附居民身份证复印件等其它证明证明人身份的文件。七。向商标局提供鉴定结论的,应当载明委托人和鉴定部门的事项、向鉴定部门提交的相关材料、鉴定的依据和鉴定部门及鉴定人鉴定资格的说明,并应有鉴定人的签名和鉴定部门的盖章。通过分析获取的鉴定结论,应当说明分析过程。八、以下商标使用证据如没有其他有效证据相互印证的,则不能单独作为认定商标使用事实的依据:1.商标许可使用合同或者协议;2.商品销售合同等;3.书面证言;4.难以判断是否经过修改的物证、视听资料等;5.不能与原件、原物核对的复制件。2.关于商标三年不使用的问题  依据《商标法》第四十四条规定:“使用注册商标,有下列行为之一的,由商标局责令限期改正或者撤销其注册商标:……(四)连续三年停止使用的”;《商标法实施条例》第三十九条第二款规定:“有商标法第四十四条第(四)项行为的,任何人可以向商标局申请撤销该注册商标,并说明有关情况。商标局应当通知商标注册人,限其自收到通知之日起2个月内提交该商标在撤销申请提出前使用的证据材料或者说明不使用的正当理由;期满不提供使用的证据材料或者证据材料无效并没有正当理由的,由商标局撤销其注册商标”。 从以上的规定可知,任何人对指定期限内不使用商标的均有权向工商局申请撤销。3.商标撤三年不使用的正当理由?  一件商标注册三年未使用的,商标局以连续三年未使用为由撤销的,商标所有人不服的可以向商评委申请复审。当然,也并非所有连续三年未使用的商标被提起商标撤销三年程后都会被撤销,商标注册人有足够说明该商标不使用的正当理由,该商标可以被维持有效。通常来说,不使用商标的正当理由,是由于来自企业外部的不可抗力造成企业法使用注册商标的可构成不使用的正当理由。4.如何办理商标撤销三年不使用申请?一、商标三年不使用申请撤销所需文件1、商标撤销申请人签字或盖章的商标代理委托书。2、商标撤销申请人签字或盖章的商标三年不使用撤销申请书。二、商标三年不使用撤销的程序
商标三年不使用撤销完成整个时间大约需要一年左右,整个流程为申请、要求商标注册人提供使用证据、审查、公告、核发通知。5.为什么要办理商标撤销三年不使用申请?  《商标法》 第四十四条规定:“ 使用注册商标,有下列行为之一的,由商标局责令限期改正或者撤销其注册商标:……(四)连续三年停止使用的。”  《商标法实施条例》第三十九条规定:“ …… 有商标法第四十四条第(四)项行为的,任何人可以向商标局申请撤销该注册商标,并说明有关情况。”案例:  成都极地汽车服务有限公司申请的“极地四驱”商标被商标局引证“极地”商标驳回。成都极地汽车服务有限公司委托我方对引证商标提出了撤销三年不使用申请同时办理了驳回复审申请。经商标局裁定:“极地”商标被撤销,成都极地汽车服务公司的“极地四驱”也通过了驳回复审,最终获得了商标权。6.撤销三年不使用出于什么起因?1、后申请注册的申请人,无法通过正常的注册商标的程序,已经有在选申请相同或近似的商标存在,所以对在先申请注册的商标发起“撤销三年不使用”程序。2、撤销三年不使用申请人递交撤三申请的时间,有的在“在后商标注册申请”之时,甚至之前,主要针对在后商标与在先商标相同或近似度极高,该商标被引证出来,提前准备撤三,争取在商标局实质审查“在后商标”之前,就已经撤销了“在先商标”的注册。3、其它的撤销三年不使用,发生在“在后商标”已被商标局引证于在先商标予以驳回以后,在后注册商标申请人在对引证商标提出撤销三年不使用时,将自己在后商标向商标评审委员会提出驳回复审申请。复审理由通常是“在先引证商标,将会因连续3年停止使用而被商标局撤销注册”。4、商标局对在先注册商标的撤销三年不使用申请,通常需要1年到2年左右,而商标评审委员会审理在后商标的驳回复审,需要1年半左右,当商评委实质审理在后商标的驳回复审时,商标局极有可能已对引证商标做出了撤销其注册的决定。7.撤销三年不使用复审规定
当商标局收到申请人提出的撤销申请后,会通知商标注册人,并要求注册人在收到通知之日起2个月内,提交该商标三年中的使用证据文件。商标局收到商标注册人使用证据材料后,将对证据进行审查,且做出是否撤销该注册商标的决定,会分别向商标注册人和申请人发出决定书。如超出2个月,注册人仍未向商标局提交使用证据或证据无效的,商标局予以撤销该注册商标。如注册人对商标局做出的撤销注册商标决定不服的,注册人可以自收到撤销决定之日期起十五日内向商标评审委员会提“撤销复审申请”。如对商标评审委员会裁定不服的,可自收到裁定之日起三十日内向人民法院提起起诉。8.商标撤销三年不使用法律的规定  根据《商标法》第四十四条的规定,连续三年停止使用的商标,商标局可以责令限期改正或者撤销其注册商标。三年的期限从注册之日开始计算。 注册商标应当连续使用,如果注册商标已连续三年停止使用的,任何人可以向商标局申请撤销该注册商标。  根据《商标法》第四十四条的规定,连续三年停止使用的商标,商标局可以责令限期改正或者撤销其注册商标。三年的期限从注册之日开始计算。  注册商标应当连续使用,如果注册商标已连续三年停止使用的,任何人可以向商标局申请撤销该注册商标。  上述所指商标的使用,包括将商标用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上,或者将商标用于广告宣传、展览以及其他业务活动。从本质上说,商标的使用应当是具有商业意义的使用。单纯的商标注册信息的公布,或者商标注册人对其注册商标所作的权利声明,不应视为商标法意义上的商标的使用。  上述所指连续三年停止使用的时间的审查,是从商标局收到撤销连续三年不使用注册商标申请文件日起向前推算三年。商标注册人在其注册商标被人以“连续3年不使用”为由提出撤销申请后才开始使用的,其使用行为无效。  商标局在收到申请人提出的撤销申请后,商标局将通知商标注册人,限其在收到通知之日起两个月内提供该商标在上述三年时间内的使用证据或者不使用的正当理由。逾期不提供使用证据或者证据无效的,商标局撤销其注册商标。  对商标局的撤销决定不服的,当事人可以自收到决定通知之日起15日内向商标评审委员会提出复审。商标评审委员会经审理决定维持商标局撤销决定的,当事人可以自收到决定之日起30日内向北京市第一中级人民法院起诉。撤销连续三年不使用商标需提供的文件和材料:1、《商标代理委托书》:委托商标代理机构代理的,需提供盖有申请人章戳的委托书。大陆以外地区的申请人要在中国申请撤销连续三年不使用注册商标的,必须委托商标代理机构进行;2、《撤销连续三年不使用注册商标申请书》:委托代理机构申请注册的,由代理机构制作;3、被提撤销注册商标的《商标公告》复印件;以及对被撤销商标使用情况的说明。9.撤销三年不使用详解一、撤销连续三年停止使用注册商标工作程序1、申请撤销连续三年停止使用注册商标,应当向商标局提交《撤销连续三年停止使用注册商标申请书》,说明该商标未使用的有关情况,并要附送对该商标连续三年未使用的调查及相关证据材料。(连续三年停止使用的时间计算,应当从申请人“连续三年停止使用”为由向商标局提出撤销注册商标申请之日起向前推算)撤销连续三年停止使用申请书,应当符合下列条件:A 被申请撤销的商标核准注册已满三年,且为有效的注册商标。如被申请撤销的商标是经过异议程序后核准注册的,则应自商标异议公告之日起已经满三年;B 撤销申请书所填写的商标注册情况与该商标的实际注册情况相符(例如:被申请撤销的商标的名称、注册号、类别、注册人名称等);C 申请撤销部分商品/服务的,明确填写所申请撤销的商品/服务项目;D 撤销申请书件以及说明文件如果是外文书件应当同时附送中文译本;E 撤销申请书件应当用打字或者印刷的形式填写;F 撤销申请书填写要真实、准确、完整。2、撤销申请经审查符合受理条件的,商标局予以受理,并向申请发出《受理通知书》,向商标注册人发出《关于提供注册使用证据的通知》3、被申请人应当在收到商标局要求提供使用证据通知之日起2个月内向商标局提供在撤销申请提出前三年以内使用该商标的证据材料或者说明不使用的正当理由。二、撤销连续三年停止使用注册商标申请应注意的问题1、申请撤销马德里国际注册商标,应在注册号前加字母“G”以示区分。例如某公司申请撤销G612710号注册商标,在申请书上则填写成612710号。(计算机不认)2、若撤销部分商品/服务项目,需填写“撤销商品/服务项目”一栏,申请撤销全部商品的需填写“撤销全部商品”。例如某公司申请撤销连续三年停止使用注册商标, 属于全部撤销,但仍然在撤销商品/服务项目上,填写了该商标的全部核定使用商品项目。但由于马虎,将商品的项目填写漏缺或错误,导致补正,反复退文,这样就会影响该案的审查进展。3、申请撤销连续三年停止使用注册商标太草率。有的企业在新申请注册商标过程被驳回,就立刻对引证商标提出撤销连续三年停止使用注册商标,根本没有对被申请撤销商标的使用状况进行详细调查。三、撤销连续三年停止使用注册商标的实质审查
《商标法实施条例》第三条规定:商标的使用,包括将商标用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上,或者将商标用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。商标使用的证据材料,还应包括商标注册人使用注册商标的证据和商标被许可使用人使用注册商标的证据材料。1、商标使用的具体表现方式为:A 商标用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上的具体表现方式包括:● 商标以任何方式直接使用在商品上;● 商标使用在商品外包装、容器、标签或附加标牌上等;● 商标使用在与商品销售有联系的交易文件资料上,包括产品说明、介绍手册、发票、销售协议、票据、收据、单据、商品进出口检疫证明、报关单等。B 服务商标使用的具体表现方式包括:● 直接使用于服务:包括使用于服务介绍手册、服务场所装饰、招贴、菜单、登记证、价目表、入住表格、挂号卡、奖券、贸易标志、汇款单据、文具、信笺及其他配套用具用品等。● 使用于与服务有联系的文件资料,包括发票、发货单、纪念品、提供服务协议等。C 商标用于广告宣传、展览上的具体表现方式包括:在广播、电视、杂志、报纸及广告牌、邮寄广告等媒体或广告方式中为实际使用商标的商品或服务进行的广告宣传(报刊杂志应为新闻出版部门批准发行的)。在展览会、展示会使用商标,包括在展览会、展示会上提供使用商标的印刷品以及其他资料、照片等(展览会、展示会应为各级政府有关管理部门批准举办的)。在《商标公告》、法律文书、注册信息公布、新闻媒体报道中有关商标的使用不视为商业活动中的使用。商标的变更、转让和续展注册以及其他不具有商业意义上的使用都不能视为实际意义上的商标使用。2、商标注册人提供的使用证据应符合以下要求:A 能鉴别出有关商品或者服务的提供者;B 能鉴别出所使用的商品或服务;C 能鉴别出许可、监控使用关系D 能鉴别出使用的确切时间。E 纸质证据为原件或经公证的复印件。F 真实、有效、合法。  注册商标因在异议、异议复审,政府进出口政策限制,破产清算或者有地震、火灾以及其他不可抗力等理由不使用或停止使用的,视为有不使用的正当理由,不计入“连续三年停止使用”之例。  在商标局审理撤销连续三年停止使用商标案件的过程中,当事人、代理人如果需要查阅与本案有关案件证明材料的,应当提出书面申请,经允许后,可以查阅。申请人认为被申请人提供的使用证据不实的,应当向商标局提出反证。如果双方当事人均对另一方提供的证明有疑义,应当就证明的真实性等问题向有管辖权的司法机关、行政机关或国家指定的有关部门请求确认。确认期间,商标局中止审理。3、有下列情形之一的,终止审理:A 撤销连续三年停止使用注册商标的申请人在商标局未做出该注册商标撤销的决定前,可以要求撤回原撤销申请;B 被申请撤销商标在商标局受理或审理过程中因为其它原因已被商标局撤销或注销的。
终止审理的,商标局予以结案,书面通知有关当事人,并说明理由。  在商标局已做出裁定后,申请人再提出撤回的,商标局将不予受理,同时也不会影响该项裁定的有效性。  根据《商标法》第四十九条规定“对商标局撤销注册商标的决定,当事人不服的,可以自收到通知之日起十五日内向商标评审委员会申请复审,由商标评审委员会做出决定,并书面通知申请人。当事人对商标评审委员会的决定不服的,可以自收到通知之日起三十日内向人民法院起诉。”的规定,当事人对商标局的撤销决定不服的可以在法定期限内向商标评审委员会提出复审。当事人在法定期限内未提出复审的,该撤销决定发生法律效力,商标局将对该撤销决定予以公告。10.商标被提撤三年不使用为什么要做答辩(1)商标被提撤三年不使用若放弃答辩,注册商标将直接被商标局撤销。(2)撤三年答辩是商标法赋予当事人的法定权利,同时也是当事人向商标局证明其商标存在使用事实的唯一途径(《商标法实施条例》第39条:有商标法第四十四条第(四)项行为(连续三年未使用)的,任何人可以向商标局申请撤销该注册商标,并说明有关情况。商标局应当通知商标注册人,限其自收到通知之日起2个月内提交该商标在撤销申请提出前使用的证据材料或者说明不使用的正当理由;期满不提供使用的证据材料或者证据材料无效并没有正当理由的,由商标局撤销其注册商标)。11.撤三年答辩需要准备什么使用证据  《商标法》第四十四条及其实施条例第三条中所称是的使用,包括将商标用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上,或者将商标用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。  因此,商标使用的证据材料主要包括:将商标用于商品、商品包装或者容器以及商品交易文书上的证据以及将商标用于广告宣传、展览以及其他商业活动中的证据可以作为商标使用的证据材料。应注意上述商标使用的证据材料应当提供原件,提供原件确有困难的,可以提供经公证与原件一致的复印件。
  一、简要说明  注册商标连续三年停止使用的,任何人可以向商标局提出撤销该注册商标的申请。  二、办理途径  申请撤销连续三年停止使用注册商标有两条途径:  (一)委托国家认可的商标代理机构办理。  (二)申请人直接到商标局的商标注册大厅来办理。  三、办理步骤  (一)委托商标代理机构办理的,申请人可以自愿选择任何一家国家认可的商标代理机构办理。所有在商标局备案的商标代理机构都公布在“代理机构”一栏中。  (二)申请人直接到商标注册大厅办理的,申请人可以按照以下步骤办理:  准备申请书件→在商标注册大厅受理窗口提交申请书件→在打码窗口打收文条形码→在交费窗口缴纳申请规费→查收是否予以撤销注册商标的决定书  四、申请书件的准备  申请人办理撤销连续三年停止使用注册商标申请,应提交以下书件:  1、撤销连续三年停止使用注册商标申请书;  2、对被申请撤销商标的使用情况的调查报告;  3、直接到商标注册大厅办理的,提交申请人的营业执照副本复印件(同时出示营业执照副本原件),或提交加盖申请人印章的营业执照副本复印件。委托商标代理机构办理的,提交申请人的营业执照副本的复印件;  4、直接到商标注册大厅办理的,提交经办人的身份证及其复印件;委托商标代理机构办理的,提交商标代理委托书。  五、规费的缴纳  每一件注册商标撤销申请的规费是1000元。  委托商标代理机构办理的,申请人应向商标代理机构缴纳撤销申请规费和代理费,商标局收取的撤销申请规费从该商标代理机构的预付款中扣除。  六、查收是否予以撤销注册商标的决定书  商标局收到撤销申请后,将向商标注册人发出关于提供注册商标使用证据的通知。商标局收到商标注册人提供的注册商标的使用证据后,将对证据进行审查,作出是否予以撤销该注册商标的决定,并向注册人和申请人发出是否予以撤销注册商标的决定书。  如果是委托商标代理机构办理的,商标局则将是否予以撤销注册商标的决定书邮寄给该商标代理机构。  七、注意事项  1、申请人的名称、地址、邮政编码及电话号码等联系方式必须填写清楚、准确,以便于联系。  2、申请人在提交申请前应查询该撤销商标的注册情况,以该商标的现注册人情况填写《撤销连续三年停止使用注册商标申请书》。  3、被申请撤销的商标自核准注册之日起至少已满3年。  4、商标局作出撤销注册商标的决定的,商标注册人可以在收到撤销决定之日起15天内向商标评审委员会申请复审。  八、特别声明  (一)以上内容不是国家工商行政管理总局或国家工商行政管理总局商标局的正式发文,因此,所有内容都是指导性的,没有任何法律约束力。  (二)以上内容于2003年12月完成,如果以后发生变动,或者在办理中与商标注册大厅接待人员的要求不一致的,应以接待人员的要求为准。许多企业的负责人都有心仪的商标名称,但苦于早已被注册,在一品标局),有一支专业的团队,可以为你进行一条龙的商标注册服务,帮助你设计选择最适合自己的商标,假使心仪的商标名已经被注册,仍然可以帮助你选择相近或者类似的商标名称,可以帮助你排除已被注册的商标类别,选择其余未被注册的商标类别领域,实现商标注册的可行性。
已有帐号?
无法登录?
社交帐号登录帮助中心 - 众划算
&&&商家规则
第一章 概述
第一条&为促进众划算商业服务的发展,保障众划算用户合法权益,维护众划算正常运营秩序,制定本规则。
第二条&众划算规则是保障众划算用户基本权利及限制义务的条款。
第三条&违规行为的认定与处理,应基于众划算认定的事实并严格依规执行。众划算用户在适用规则上一律平等。
第四条&众划算用户应遵守国家法律、行政法规、等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、等规范性文件的行为,本规则已有规定的,按规则处理;本规则尚无规定的,众划算有权酌情处理。
第五条&用户在众划算的任何行为,应遵守《众划算规则》及。 众划算有权随时变更补充本规则并在网站上予以公告。众划算有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。
第六条&众划算仅为商家提供商品推广渠道及信息交流平台,对商家提供的商品及服务导致的任何瑕疵、过错、责任及纠纷,不承担任何法律责任。若买家在商品使用过程中有任何问题,需商家自行处理并承担相应责任。
第七条&商家会员在活动期间应遵守众划算规则。众划算不认可商家私下通过旺旺、QQ等方式私下与买家达成的所有约定,若出现用户纠纷,众划算以《众划算规则》为依据处理,商家承担所有因私下承诺造成的所有后果。
第八条&众划算有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用众划算的相关服务或商品。众划算有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。
&&第二章 &注册
第一条&商家帐号应使用常用邮箱注册。商家有义务妥善保管并正确使用账号及密码,因未尽上述义务导致帐号信息泄露、密码遗失、账号被盗等情况所引起的经济纠纷或损失由商家自行承担。
第二条&商家注册帐号时应认真填写用户名,一个商家帐号对应一个用户名,用户名注册成功后无法修改。 商家填写的商家名称应遵守国家法律法规,不允许包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰众划算运营秩序等相关信息,不允许包含连串数字(包括数字大小写、数字谐音)组成的QQ号码或QQ群号。
第三条&商家应自行保管好商家帐号的登录密码及互联支付的支付密码。忘记密码可点击找回密码按提示操作找回。
第四条&商家在众划算一切活动应自觉遵守国家、及相关法规,承担一切因自身行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任。
&第三章 发布众划算活动
第一条&商家发布众划算商品,必须符合众划算规则(众划算规则包含:、、、、、等),如不符合此标准,将不予安排上线。
第二条&商家发布众划算活动,除非该商品由于规格不同而价位不一致时,需在活动页面标明参与众划算活动的商品规格,否则不允许以任何形式指定买家拍下某类型(或规格)的商品。(例如:商家参与活动商品有黑、白、红三个颜色,且价位一样,因为黑色库存多,而要求买家只能购买黑色,否则就不进行发货等)。如不符合此标准,将不予安排上线。
第三条&商家在发布活动时,若涉及同款宝贝需拍下多个数量,须在活动页面标明,如:某商品一次资格需要拍下份数3份,则需在页面写明会员须拍下本品三份。不符合此标准,不予安排上线。
第四条&商家发布普通众划算活动时,需满足以下条件才对其进行上线安排。每次新活动上线(不含追加活动)须满足500元商品价值(单品网购价*份数)或10份;
第五条&商家新发布的众划算活动,可选活动时限为3-15天,活动上线后无法修改时间;如活动到期后自动下架。
第六条&商家若发布商品为淘宝客推广中的单品,商家须在下单链接放入商家自身的。若未按照此规则操作而导致买家抢购时产生非商家淘客佣金, 则由商家自行承担。若已放入淘客链接仍产生非商家获取的淘客佣金,商家可在买家未领取返现前,通过后台提供相关凭证申诉,申诉通过后,众划算从对应买家返现中扣除所产生非商家淘客佣金的双倍金额返还商家,上限为单个返现金额。若返现已返还买家,商家自行承担所造成损失。
第七条&商家发布套餐活动的佣金承担:商家发布众划算套餐中出现淘宝客、一淘等返现、返积分网站链接的,所产生额外费用由商家承担。
第八条&商家所发布套餐不能出现赠品、样品或非卖品等商品链接,不符合此标准,不予安排上线。
第九条&商家发布的预售类/定制类商品最长预售期/定制期为7天,同时需承担因预售期/定制期过长导致可能产生的风险。
第十条&商家须依据发布活动商品属性,否则众划算不予审核通过;
第十一条&所发布商品在交易平台设置的单价须与众划算活动的单价保持一致,网购价不低于1元;京东店铺商品,网购价不低于10元。
第十二条&商品包邮范围
1、参与众划算的商品必须全国包邮(注:港澳台地区、偏远地区西藏,新疆,内蒙除外)。商家指定快递不能到达的地区,请用EMS或者其他快递包邮送达。
2、京东店铺商品包邮范围
由京东配送团队承接卖家商品进行配送的部分京东店铺商品,允许偏远地区不包邮或者无法配送。
3、酒类、生鲜类包邮范围
酒类、生鲜类商品可限制地区抢购,商家至少需要标明3个允许参与的省份地区,并且承诺所允许参与的地区都包邮;并在活动标题中加上【限地区】。
(1)酒类定义:指酒精度达到一定量的含酒精饮品,若属于含有酒精的食品,不算酒类,比如:甜酒、酒糟等。
(2)生鲜类定义:指农商品,指来源于农业的初级商品,即在农业活动中获得的植物、动物、微生物及其商品,未使用添加剂进行保质且容易腐坏,且保质期≤7天;包含鲜肉、新鲜蔬菜、新鲜烘焙蛋糕、鲜花等。但以下不属于生鲜类范围:包装蛋糕类(蛋黄派)、腌渍类、腊肉火腿等。
4、大件类运输要求
4.1包邮范围:大件类商品可设置全国包邮或限制地区抢购。如商品设置为限制地区抢购至少需要标明10个允许参与的省份地区,并且承诺所允许参与的地区都包邮,并在活动标题中加上【限地区】;未设置包邮范围的均默认为全国包邮。
4.2运输方式:商家可选择指定的运输或物流方式,并且商家需承诺该运输方式可到买家所在地区,若因是自取方式产生的费用,商家可不用进行承担。
4.3大件类商品范畴(母婴用品、家具建材、运动户外):
(1)母婴用品大件类商品:推车、学步车、自行车、三轮车、电动车等,包装外形长+宽+高≥150cm或重量≥8kg的商品。
(2)家具、建材大件类商品:住宅家具、商业办公家具,浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆、地板、瓷砖、门、床垫,尺寸≥0.06立方米或重量≥20公斤。
(3)运动器材大件类商品:跑步机、踏步机、自行车整车、电动车等,包装外形长+宽+高≥150cm或重量≥8kg的商品。
5、商品邮费状态
报名商品必须在店铺设置为包邮状态或邮费为0元。
第十三条&商家发布活动前,务必确认商品库存充足,因商品库存不足导致活动无法正常进行,所造成损失由商家承担。
第十四条&商家所发布活动必须由对应负责的业务员协助,提交商品进行众划算价格折扣审核,未经价格折扣审核的商品不予安排上线。
第十五条&商家发布的众划算普通活动和名品馆活动首次上线时,买家可抢购该活动一次(与网购价相一致的宝贝份数),在商家对该活动追加份数,随追加次数的增加,买家对应的增加抢购该活动的次数,最多可抢购1-7次。
第十六条&同一个下单链接的商品重复上线不同活动,若活动价不一致,需与前一次上线的时间相隔2个工作日后才能上线。
&第四章 审核上线
第一条&活动发布后,众划算将于2个工作日内对活动的商品类别和属性,活动份数、商品价格、活动页面信息、下单页面信息等内容进行审核。如不符合上线要求,众划算有权要求商家按要求修改,如不修改众划算有权不予审核上线。
第二条&众划算活动上线时间分为10点场、14点场和20点场,已经通过审核的活动,将结合商家意愿和众划算工作安排,于每天早上10点、中午14点或者晚上20点安排上线,每周的周一至周六为活动上线时间,周日不上活动(节假日上线时间以公告为准;专场活动以活动规则为准)。
第三条&商家应如实、完整填写商品信息并确认信息,活动审核上线后活动页面信息不予变更。
&第五章 活动期间
第一条&商家在活动期间,如商家活动发布为单品时,不能主动引导抢购的会员拍下与其相关套餐(包含但不仅限于下单页面、旺旺、QQ等),如因主动引导会员拍下套餐导致所产生的网购价不一致、淘宝客佣金等问题,一经核实,将按照二级违规处理。
第二条&商家在活动期间,不能强制要求买家连带消费。比如:抢购该众划算商品,必须另外购买店内其他商品或指定商品才能发货。一经核实,按照一级违规处理。
第三条&商家在活动期间,必须保证买家在抢购成功后能顺利下单购买,如因商家主观/客观原因导致活动违规、活动无法正常进行或者主动要求终止活动(包含但不仅限于即将上线状态要求取消活动、库存不足够、店铺下架商品、网购价不一致、未设置包邮;价格、销量等原因不想继续上活动;店铺被封、链接被删除、特殊节假日快递原因不发货等);商家每个活动1个自然月内只有1次屏蔽后不被处罚违约金的机会(包括活动会员举报无法下单后管理员屏蔽等),活动屏蔽后可选择以下其中一种方式进行处理(详情可咨询业务员):
①修改好商品/活动,例如补充库存、重新上架、设置包邮、恢复发货等操作,确保活动能继续进行后,可以申请解屏活动并继续进行;
②重新上线任意类型一个新活动替换方可申请结算该活动。
若使用过屏蔽机会的1个自然月内,对应活动依然再出现买家抢购成功后不能顺利下单购买的情况,则活动被屏蔽后需要缴纳该活动总损耗费80%的违约金,且金额最低不少于200元,最高不超过2000元,方可申请结算或解屏该活动。
同时因以上原因造成已经抢购成功的买家无法下单购买,则按情节轻重程度给予一级、二级违规处理或者永久终止合作的处罚。
第四条&买家抢购到资格到店铺下单时,商家不能引导买家购买与活动商品不一致的商品。(如:商家发布A款商品,要求买家拍付B款商品,发货A款商品;商家发布A款商品,要求买家拍付B款商品,发货B款商品。),如出现此类情况,将按照二级违规处理。
第五条&众划算活动期间,商家不允许强制要求抢购商品的买家进行5分好评、收藏、分享、放弃资格、拍下与活动无关商品、下单备注众划算等强制要求行为,同时更不允许商家以不返现作为要挟达到目的,如有违反,视为商家违规。如出现此类情况,将按照二级违规处理。
第六条&商家在活动期间,若进行满就送活动,则买家在购买的商品累计金额(包含活动网购价)达到满就送活动,则商家需按照店铺描述兑现促销内容,若未兑现承诺而导致买家在交易平台进行申诉处理,由此造成的损失由商家承担。
第七条&商家在活动期间,如进行满就减活动,则买家购买的众划算活动商品不参与满就减,如果买家在该店另外消费的金额(除众划算活动商品外)满足店铺满就减,则商家需按照店铺描述兑现促销内容,若未兑现承诺而导致买家在交易平台进行申诉处理,由此造成的损失由商家承担。
第八条&商家在活动期间,买家参与连带消费而产生的邮费,由商家与买家进行友好协商处理,商家不能以任何理由不给买家参与连带消费,如因产生纠纷,而导致买家在交易平台进行申诉处理,由此造成的损失由商家承担。
第九条&商家在活动期间,订单未全部返款前,活动商品(含店铺同款)正常销售价格不允许低于或等于活动价,否则视为商家违规,查证属实后,众划算将对活动进行屏蔽,商家帐号限制提现等,必须缴纳该活动总损耗费80%的违约金,且金额最低不少于200元,最高不超过2000元,方可申请结算该活动,商家帐号恢复提现等。按情节轻重程度给予商家账号将按照二级违规处理,或者永久终止合作的处罚,产生的全部责任由商家承担。
第十条&商家在活动期间或者活动完全结束前(活动完全结束定义:活动已经结算并且商品全部抢购完毕并参与抢购的买家会员全部收到返现),如果通过修改下单页面导致商品属性与活动页面不一致,或进行作弊违反,众划算将对该活动进行屏蔽处理,商家需缴纳该活动的总损耗费100%的违约金,且金额最低不少于200元,最高不超过2000元,后方可解屏结算,并根据情节严重进行曝光台处理。
第十一条&如商家在活动期间或者活动完全结束前(活动完全结束定义:活动已经结算并且商品全部抢购完毕并参与抢购的买家会员全部收到返现),通过修改下单页面导致商品属性与活动页面不一致,或进行《众划算商品上线属性规范规则》作弊,以上行为累计2次,经核实,众划算将对商家所涉及违规的商家帐号与商家店铺永久终止合作。
&第六章 &发货
第一条&商家发布预售/定制商品,预售/定制实际发货时间需要与众划算页面描述预售时间一致(最长预售期/定制期为7天)。若逾期未发货,属于商家违规,因此造成的一切后果由商家自行承担。对于商家无理由延迟发货的违规行为,经核查情况属实的,按照二级违规处理,由此造成的一切后果由商家承担。
第二条&买家下单购买后,商家必须在3天内(一站成名7天)完成发货,超出该时限商家仍无理由未发货,经核查属实,众划算将提醒并要求商家在3天内发货,若仍未在3天内发货,核查情况属实的,按照二级违规处理,由此造成的一切后果由商家承担。
第三条&商家因不可抗力因素(例如:自然灾害、双11购物节、春节等)导致延迟发货的,需要提供相关材料证明,如无法证明,若归为无理由未发货,按照第六章第二条处理。
第四条&商家如已经按照众划算要求进行发货,且物流记录已经进行正常揽件收货,但买家因未收到货发起申诉的,需要商家提供物流证明凭证(物流底单或者物流证明)回应,如无法提供按照商家违规处理,因此造成的一切后果由商家自行承担。
第五条&活动期间,商家的活动页已注明默认快递/物流,且能到达买家收货地址的所在地的,如买家恶意或无理要求(双方友好协商除外)商家发其他快递/物流的,商家可通过申诉处理,如申诉成立,将取消买家返款资格或者商家可按默认快递/物流发货。商家默认快递/物流不能到达的地区(除港澳台地区外),请用EMS或者其他快递包邮送达,不得让买家贴补邮费,或者以此不发货(含虚假发货等),一经发现将做二级违规处理。 注:如未注明默认快递/物流,大件类商品范畴商品,默认快递/物流能到买家收货地址的所在地即可。
&第七章 &&关于商品质量
第一条&商家在活动期间,商家须保证活动的商品质量,如买家收到的商品出现发快递空包、质量问题或商品大小、重量、颜色、质量等与活动页面的描述或商家指定的下单页面的商品描述存在严重偏差等(因相机拍照产生的颜色偏差或者快递等非商家因素导致的问题除外)。 如众划算收到买家对当前活动因质量问题申诉,并且在所在交易平台核实也属于质量问题,包含买家发起申诉且能提供交易平台处理结果支持的凭证,或因质量问题已在交易平台完成退款,经众划算查证,确实属于商品质量问题后,众划算将有权视情节严重情况直接返现给因质量问题申诉的买家,并对商家按照二级或四级违规处理,如因质量问题在交易平台进行的退换货,产生的全部责任由商家承担。
&第八章 审核订单
第一条&从买家填写订单号之时起,商家需要21天内(若为优质会员订单,需在对应时间内)对买家所填写的订单号进行审核,若在21天内未审核,系统默认单号无误,将自动返款至买家,自动返款后,产生的一切问题,将由商家自行承担。
第二条&从买家填写订单号之时起,商家需要21天内(若为优质会员订单,需在对应时间内)对买家所填写的订单号进行审核,若商家在21天内自行审核订单并返款,返款成功后,买家在所在交易平台申请退款,需在成功返款的7个工作日内联系众划算进行处理。若属于质量等商品问题造成的退货退款,需由商家自行承担。
第三条&买家会员所填写为正确的交易订单编号,商家不能以任何理由审核会员单号有误,若商家属恶意审核会员订单号有误,若买家在48小时申诉,经众划算核实情况属实,众划算将并根据情节轻重给予一级至四级违规处理,由此造成的一切后果由商家承担。
第四条&从买家填写订单号之时起21天内,(若为优质会员订单,在对应时间内)若买家进行协商换货或退货退款,商家需及时在众划算后台对该订单进行申诉,若换货则申诉延长/暂停返款时间;若退货退款则审核该单号有误/申诉进行取消买家抢购资格,否则系统超时返款,所造成的损失由商家承担。
&第九章 追加
第一条&商家可对已下架的活动进行单独或同时的份数及时间追加,若活动已经结算,则无法追加。
第二条&商家的追加操作仅限份数已卖光或已结束的活动。
第三条&商家每次追加活动的份数不得低于活动首次上线份数的1/3。
第四条&商家每次追加活动的时间为3~15天。如追加活动时间到期自动下架。
第五条&商家追加活动付款成功后无法撤销,因商家追加错误而产生的损失,由商家承担。
第六条&商家对活动进行份数追加,则默认同意遵循追加成功后,已抢购的买家可再次抢购,直至1-7次抢满(商家发布活动时设置的买家可抢购次数为1~7次)。
第七条&追加上线整点时间为当前系统可选择的整点时间(24小时内以系统可选时间为准)。
&第十章 活动结算规则及方式
第一条&商家的每个正常活动结算,由商家自行在后台进行结算,活动一旦结算成功,将不予再次上线。
第二条&商家结算活动后,未售出的商品担保金、平台损耗费,由商家进行结算退还到商家的互联支付账户。
第三条&商家结算活动后,已售出的商品,商家需要通过审核订单号正确并返款后,在买家获得返现的同时众划算将收取对应的损耗费。
&第十一章 评价管理
第一条&商家在活动期间,如因订单评价问题与买家和平协商处理,不得以任何形式辱骂和威胁买家;更不能因评价问题而对买家订单审核有误。一经核实,视为商家违规,根据情节严重程度按照二级或三级违规处理。
第二条&商家需要按活动描述的商品进行发货,买家收到商品后则需要如实的作出评价。商家不得因为买家申诉(如网购价格不一致、不包邮、商品下架或下单链接不存在等原因)后,在所在交易平台的给买家恶意评价,或做出影响买家声誉的行为,一经核实,视为商家家违规,根据情节严重程度按照二级或三级违规处理。
第二条&若商家商品存在质量问题或商家发货不符等,买家可按商品交易平台处理规则与商家协商后进行退货换货。若商家同意退款退货的并(主动)承担邮费情况下,买家可正常按流程退款退货,买家不能给于中差评(或者变相给予中差评的“好评”),否则取消资格处理。同时如买家已经给予中差评后,但买家主动协商处理并且删除或者修改中差评,则保留活动资格。反之商家不同意退款退货、态度恶劣、逃避售后等造成的中差评,全部责任由商家承担。若买家与商家协商退货后,请在众划算买家中心“申请取消资格”;若买家与商家协商换货,在众划算买家中心“申请延长返款时间”。若买家不遵守以上流程处理商品售后,买家给予中差评,众划算视情节严重程度,对买家帐号对应订单取消返现资格、买家帐号进行屏蔽或封号处理。
第三条&众划算恶意评价定义
1、不合理要求:需双方聊天记录截图,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行:与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息辱骂或广告:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。
6、退货中差评:商家积极处理退货/售后问题,并且(主动)承担邮费,买家依然给予中差评的行为等。
7、主观原因:
7.1商品非质量问题,但是买家觉得商品不值得对应的活动价格,要求商家同意退货/售后或承担邮费,商家拒绝后,买家给予中差评的行为等。
7.2买家自身原因退货的,且商家已经同意买家同意退货/售后,买家给予中差评的行为等。
7.3买家自身原因,导致无法退货,买家给予中差评的行为等。
9、恶意评价:带有报复性质、不客观、不真实、毫无针对性的评价、复制他人评价、变相给予中差评的“好评”等。
10、若非以上情况众划算有权对评价内容及实际情况作出认定。
&第十二章 &众划算商家违规处罚及措施
第一条&违规行为定义:违规行为根据严重程度分为一级违规行为到四级违规行为。
第二条&违规处理措施:为保障用户或众划算的正当权益,维持市场正常运营秩序,在用户违规处理期间众划算按照本规则规定的情形对商家采取以下违规处理措施: A类屏蔽(情节一般):不能发布新活动,但其他操作正常使用。 B类屏蔽(情节严重):不能发布新活动且新活动不能上线,但其他操作正常使用。 C类屏蔽(情节很严重):不能发布新活动且新活动不能上线,商家不能审核订单和申诉。 D类屏蔽(永久封号):账号无法登陆众划算,即封号 。
补充说明: 1、活动屏蔽:屏蔽违规活动,活动状态变更为屏蔽中,买家无法继续抢购,已抢到的买家可以按流程正常进行活动。 2、账号屏蔽:屏蔽商家帐号,屏蔽期间屏蔽级别按ABCD四类区分。 3、新活动不能上线:是指商家已经发布的商品无法通过审核流程。 4、不能审核订单和申诉:指商家无法对已经抢购的买家进行审核单号、返款和申诉操作。 5、封号:商家发生违规行为的,性质严重的,众划算将对其进行强制性清退处理,终止与商家的一切合作,删除商家所有商品信息并永久禁止商家再次入驻。 6、缴纳违约金:是指根据《众划算规则》规定,对于违规商家进行处罚,商家需要缴纳违约金之后才能结算活动或者继续合作。
第三条&一级违规处罚措施&& 1、站内信、口头的形式对商家的不当行为进行提醒和告诫; 2、经警告处理后,商家不按要求修改,则活动将进行活动屏蔽至修改后方可解屏。 3、活动屏蔽警告累计达五次,A类屏蔽账号15天。
第四条&二级违规处罚措施& 1、当前违规活动屏蔽,直至修改后方可解屏继续进行,若活动屏蔽解屏后再次违规,则活动屏蔽后不予结算;如需结算需要缴纳一定比例违约金。 2、累积活动屏蔽活动达3次,视情节轻重给予账号A类、B类屏蔽15天 3、二级违规A类屏蔽期间内,若有待审核的活动属于A类屏蔽前发布的,可进行申请上线;B类屏蔽前发布的不进行申请上线。 4、账号A类、B类屏蔽期间活动仍出现违规行为,则将账号增加屏蔽天数:7天、15天、30天;同时不予新活动上线; 5、上曝光台进行曝光。
第五条&三级违规处罚措施 1、三级违规活动进行账号C类屏蔽,要缴纳一定比例违约金,如不缴纳则不予结算,并对账号C类屏蔽7天、15天、30天; 2、账号C类屏蔽期间,不予发布及上线新的众划算活动,商家不能审核订单和申诉。 3、三级违规导致的账号C类屏蔽累计达90天,则直接进行账号D类屏蔽处理,所涉及所有服务费(即损耗费)不予退还; 4、上曝光台进行曝光。
第六条&四级违规行为及处罚措施& 包含但不限于一至三级违规情节特别恶劣的行为及一至三级违规处罚措施。
&第十三章 违约金
第一条&违约金是指众划算用户在使用众划算商品时,因为不遵守的事项导致单方面违约行为,需按照及《众划算规则》要求进行赔偿相应违约金。
第二条&违约金处罚为活动总损耗费的百分比或活动总担保金百分比等。
&第十四章 附则
第一条&商家的行为发生在本规则生效或修订以前的,适用当时的规则;发生在本规则生效或修订以后的,适用本规则。
第二条&本规则于2016年3月4日正式生效。
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