我使用的两年时间里，动不动就掉线，然后就再也登陆不上去了，最近一段时间严重到让人忍无可忍的地步。晚上他们是没有客服值班人员的，只好等第二天，我只能放下手中的工作等。第二天，再打他们的服务热线，接线员就会流程式地问你一大堆问题，然后让你按她的指示先查本地连接，再进行一系列操作，最后确定是他们有问题，再告诉你技术人员会上门的。你就接着等。当然这一系列过程听上去不存在什么问题。可是如果这种事情在不到两个个月之内出现若干次，你会是什么感觉？而且如果你因为工作关系正在发邮件发现网上不了了，你会是什么心情？而打电话去，接线员永远跟你说这一套话，他们的技术人员来了，说出一些什么“数据丢包”之类的他们的专业术语，说是要给机器换数据线，然后你以为问题终于可以解决了，但是没过几天，你又上不去网了……　　　　接线员以一种不紧不慢的口吻告诉你，也许问题不是在他们，至少目前在检测中他们的网络是不存在问题，那我就怀疑难道是有一只无形的手在捣鬼吗？我问他们究竟能不能从根本上解决问题？他们的回答是他们没有问题！我说如果再出现上不去网的情况怎么办，回答是：请打客服电话。　　　　请问，我预先交了宽带使用费，方正是不是有义务为我提供稳定的使用服务？接线员的回答是：我们是网络服务商，不能确保网络永远是正常工作的。再请问：如果在这么短的时间内总出现问题，你们没有义务进行全面根本性的检修，以确保我可以正常使用吗？回答是：现在来看您的网络状态是正常的。再问：那前几次你们的技术人员上门也承认是你们出了故障，这怎么解释，在不到1个月多点的时间里你们上门来至少4次了吧？回答：是，有问题我们已经解决了。质问：你们为什么老要我报修？我花了钱是要来测试你们网络服务的稳定性的吗？在这么短的时间里，我几次三番打电话报修，你们的人员也上门来维修，难道不说明你们提供的服务是有问题的吗？收了我的费用凭什么不给我提供应有的服务呀？回答：我们已经上门修了。再质问：修好了吗？彻底好了吗？如果是彻底解决不会这么短时间就又坏了吧？你们的技术人员也说过存在线路老化的问题。接线员：不语。。。。。。提高声音质问：你们领导电话多少？这个问题必须得彻底解决。回答：我们对外只有这一部服务热线。气愤质问：如果换了你家里的宽带是这种状况，你能接受这种解答吗？接线员：不语。。。。。　　　　这个问题我曾打电话到北京总部反应过，可是，北京方面尽管态度和蔼，但是除了让我花掉长途电话费以外，没有实质性的解决什么问题。　　　　由此让我对方正宽带失望至极。　　　　当然这世上没有绝对的事情，也就是说宽带在使用上有问题出现也是可以接受的，但这么频繁地出现故障，并且他们自己的维修人员也确认是存在问题的情况下，却始终没有将问题从根要上解决，这不得不让人不解+气愤了。如果让我重新选择，方正宽带绝对不在考虑范围之内，并且我也要告诉身边的人，抛弃这种垃圾服务商。　　
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　　我现在用的也是方正的，也时常出现问题，下次决定不用了。
　　自2003年搬家后就用方正，开始的时候，由于是新建小区，住户不多，网速嗖嗖的，bt，迅雷也都是钢钢的。大概是到了05年吧，情形每况日下，bt端口被封掉，白天下载速度基本是0，这都还可以接受，主要是从那时候起，掉线的毛病隔三差五的就来一回，打客服电话，过程和楼主的描述毫无二致，没想到好几年过去了，他们还是这一套对付用户,连点花样都不换，可见其不敬业。　　坚持到06年年初，由于那是开始进入股市，害怕因为断网导致本来就胆突突买的那点股票关键时刻卖不出去，就在方正还有一个多月的时候换了铁通（网通据说那时候我们小区没有端口了）。　　不换不知道，我靠，和方正比起来，网速那叫一个快。自己都鄙视自己，当初脑袋秀逗的不像样，非得在一根树上吊死。
　　用移动的
　　没听说过方正
　　北方的话，还是用网通（现联通）吧，虽然贵了点，但是质量跟服务确实算各家中不错的了。　　借这个帖子鄙视一下电信的宽带，=。=
　　还好当时选择了网通 　　差一点就上方正的当了
　　顶一下,为了让其他兄弟姐妹们不上方正的当!
　　前段时间听说方正最近改网了，邻居说和以前不一样了，家里宽带到期后刚换了方正，除了晚上有点慢，其它时间感觉还可以，再用段时间试试吧
　　是啊，每月必有一二次登陆不上，奇慢的时候数不清。打电话咨询就是告诉你丢包率高，NND，也不丢点别的！我家的号称2M，其实白天及前半夜绝大多数时间0.5兆都不到。后半夜差不多。到期换网！
　　我也是用方正的。你说的不错。我每个礼拜都骂几句。什么破网络。
　　网通多好
　　学习学习！路过！
　　换网通吧，现在家里都光纤了
　　嗯,换网通了~
　　07年又从上海回到大连工作。由于04年我去上海前在大连都是用的网通，而且由于那段时间沉溺于WOW，注册在二区（是个网通服务器区），顾仍用了网通，而没有去选择更为便宜的电信。　　　　结果用了一年，当时大概每个月至少有1晚，线路就断了，也懒得打电话找网通客服。　　　　恰好楼口有方正的广告，于是，在08年开始用方正，09年又续了一年。　　　　我在锦绣这边，网络情况一直尚可。今年家里买了个打印机，本想通过路由将打印机和电脑都设成局域网，可是由于方正接入的特殊性（不需要猫），一直未果。　　　　中间打过一次北京总部的客服（因为我一般都是在晚上才想起这问题，此时大连这边的客服和QQ都无法联系），回复我说还得找本地的技术人员解决。　　　　由于人懒，一直也就没找。每当需要打印的时候，我也就只能采取换电脑机箱后面的不同网络连接线的土办法。　　　　本来计划8月份这个服务到期后，再换电信试试（因为今年已经不怎么玩WOW了）。结果前两天的方正登录界面忽然就出来了个方正宽带如何用路由的文章下载。　　　　加上最近买了个智能手机，更加迫切需要通过无线路由进行网络共享，于是按照上面的方法设置了下，成功，电脑也能同时上网和网络打印了。于是，等到下个月到期后，准备再继续续签一年服务了。　　　　当然，以上情况仅是针对我个人而言。
　　我也正在为这个方正宽带闹心呢，烦死我了，三天2头出问题，打电话故去，永远告诉你临时故障，马上就好，MSN基本是不好用的，--我的经验时-只能半夜三更用网还算顺利点。
　　讨厌死这个方正宽带了，这些都 是分包商们搞的。明里暗里偷梁换柱，骗消费者。快点熬过6月。我就彻底不要它了，换别的网了。
　　心寒！　　　　为什么这么不尽人意？
　　方正超　　垃圾
　　珍爱生命 远离方正
　　方正和长城，建议还是算了吧。。。。
　　我们小区经常看到方正发的广告网速高还便宜，看得都心动了，准备换他家的宽带，现在看来好货不便宜，便宜没好货啊！
　　你们也别用长城的。 长城家的，很是让我纠结啊！！！
　　天哪,谁还敢用方正宽带?!　　　　您装方正宽带了吗？如果答案是肯定的，那么，请您要注意了，甚至要小心了！　　　　第一，您可能面临着将要发生的诸多麻烦。是哪些？自已上网查，关键字“方正宽带+问题”或“方正宽带+投诉”，就能搜出几万条来，慢慢看吧。（我帮您在下面列了几条）　　　　第二，您若发现不好想不用方正宽带想退费，不可能！工作人员有的是办法对付您。　　　　第三，您想用一些大流量的网上软件将受阻，是否是内部限制，您猜吧。　　　　第四，您想安装路由器，“上火”这个词将与您紧密联系。　　　　第五，您打算买数字电视？用电视作终端上网看电影？注意，方正宽带不可以保持电视正常使用，用户已用汗水和烦恼得出了经验。　　　　　　　　先看看我从网上摘出的几个问题吧，在问题的后面我给您提出几条建议供您参考。　　　　　　　　“个人建议，不推荐北大方正。因为方正很黑，不准你使用无线路由器，现在或以后有本本了，再换很麻烦的，因为一交就是1-2年的钱，一年要800。速度还可以，不过兼容性实在是说不过去！”　　　　　　　　“我家装的也是方正，现在我家的破网一个星期抽五天，带宽以个位记，谁偷走了带宽？方正笑而不答，这就是它标榜的2M宽带，我都冲方正集团总部找他们客服去了，结果还是一点用也没有。你说退款，人客服直接告诉你我们这季付的不让退，你修吧，就只有越修越慢，我们小区方正垄断了有线网络，不过没关系，咱还有无线，下回大家买房注意了，看见让方正垄断的小区，打死也别买这小区的房，除非你不上网，不然郁闷死你！！”　　　　　　　　“这几周来经常断网，让我晚上开会一会断一下，限制太多，登录次数多了就不让上网了。”“人为绑定MAC 地址，人为限制带宽，本来应该10M，现在被限制成1M，还不如ADSL，服务太差。就知道收钱。”　　　　　　　　“北京六里桥用什么宽带好点 我现在用的方正宽带 感觉一到晚上就卡的受不了”　　　　“千万别办理方正宽带，百度贴吧都是很多受骗者的感触。我也是其中一个，网卡掉线，问题不是偶尔，而是频繁持续在高股状态中。反而网络正常每月只有那几天，如果你花费多，有包容心就办理去吧！后悔死，办理前安装啥说的是免费，拆除就收取你费用了”　　　　方正宽带问题不断啊！---宽带约半个小时后打不开网页/a/yingjianxingqing/26.html　　　　　　　　北京方正宽带客服 北京方正宽带严重问题/jianfeishipu/40.html　　　　　　　　方正宽带网络质量问题.cn/w/tx/200/.html　　　　　　　　投诉方正宽带http://www.pianzijubao.org/v-17167.html　　　　　　　　方正宽带！谁让中国宽带变成注水猪肉?[转载] /fangzheng/993.html　　　　　　　　好了，不摘了，太多问题了。还是看看您该怎么办吧。　　　　建议：　　　　1、不要再续费了，用完换其他服务商。哪家好？您打听吧，上网查查参考一下。中间退费的话，您要小心，要调整好心态，钱要不回来还生气不值得。　　　　2、如果您的小区被方正垄断，那一定是开发商一开始办的。现在，业主委员会可以作主，发个公告，建议大家到期不要再续费就是了。如果方正的服务器占用了小区的业主的房子，把服务器清出去再出租，一年的租金起码也收入个几万吧？这些钱应归全体业主所有，经济上划算吧？　　　　3、如果您打算买什么长虹、康佳、TCL等几家的数字电视产品，您一定要提前弄清楚，哪家的宽带网适用。目前，方正还不行（它去年吞并的聚友网络等更不行，所以经营不下去了）。　　　　4、如果您不相信，一定要用方正宽带，有一条您一定注意，不要轻意相信工作人员的承诺，要相信协议条款，您要把承诺写进协议中，想得周到细致后，三思而后再签协议。
　　我家用网通，近来老掉线
　　我用过电信和网通都很好，电信下载也正常，现在的网通超爽，交2兆的钱享受8兆带宽，看电影下载爽死了。
　　网通晚上也有人服务，换方正了烦恼就来了。总掉线，晚上还不给修，到期一定再不用了！！！
　　我不觉得网通哪里好啊 、网通的媒体广告很多大家每天看电视能看到他的广告、我觉得电信也不比网通差啊、只是电信没有覆盖东北三省、现在我家就用电信无限还不错啊、网速也快、大家都顶顶电信呗
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