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美容院怎样更有效地进行拓客活动呢?
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　　一入下半年就进入了美容院的销售旺季。虽然旺季顾客的美容需求加大，但市场竞争的压力也不可小觑。那么，进入旺季，美容院怎样更有效地进行拓客活动呢?　　抓住市场需求，刺激消费　　美容院快速拓客的活动方案的秘诀就是抓住美容市场需求，快速出击，迅速盈利。　　让顾客疯狂的美容院拓客方案　　这个2013年美容院最有效果的营销方案的操作方法是，凡消费额满1200元的顾客，便可获得价值800元的美钻购买代金券，能在指定珠宝行购买钻石，并且还享受珠宝行七折优惠。即，一颗价值5600元的0.2克拉钻戒，如今只需3120元便可获得。并且，在珠宝行里一位顾客最多接受两张抵价券，如若消费者再持一张抵价券，便只需要2320元就可以买到5600元的钻石。而零售价为2000元的钻石，7折后是1400元，规定可使用一张800元抵价券，则消费者只需再花600元就可以得到一颗10分钻石了。　　除此之外，消费者还可以选择另外一种获得美钻的方式。在促销时间，译美馆还有60颗豪华钻石相送，每颗价值5600元，以抽奖方式返还消费者。　　方案解密，低成本大销量　　活动前，充分的有力度的宣传是成功吸引客流的关键。美容院最新拓客操作细节要求美容院的活动推广按照热点吸引期、加强宣传期、动销期、热卖期和稳定期这几个阶段顺序展开。
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2016关于美容院拓客活动方案（精选）
发布时间:责任编辑：文洁
　　导语：拓客基本概念拓展客源，增加客户的数目。让跨行业的人群进入此处消费，通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。下面是小编为您收集整理的活动方案，希望对您有所帮助。
　　拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
　　常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
　　一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
　　二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
　　三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
　　如何让老顾客愿意带新顾客来?
　　达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意; 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;
　　达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感; 达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;
　　达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
　　针对于此：
　　一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。
　　二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
　　三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
　　主要销售流程：
　　一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
　　二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
　　三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
　　方法立意：可大做，也可以小做。
　　大立意者：
　　找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如： 发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑&中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。
　　参选单位：某某美容院等
　　评选主题：(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、&我最喜爱的美容师&星级评定
　　小立意者：
　　自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容
　　做为诉求点来进行操作，如：
　　1、某某美容院美容师服务技能演武大赛
　　2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛
　　3、超级美容师五星服务投票赛
　　操作流程：
　　一、服务整改期：约一到两周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
　　二、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况： 一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。
　　三、&超级美丽&感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。(即原价多少，现确实优惠多少?)，同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张;还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。
　　四、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐唬只龋绻私逼饭丝筒荒茫诿廊菰嚎沙涞窒纸穑⒁2倍系数做价。
　　五、美容师计划在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客帮助美容师自己买卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上--18：30左右。
　　六、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。
　　七、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。
　　八、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。
　　考虑要素：
　　1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。
　　解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军令状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
　　2、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么?
　　除了上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无奈，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。
　　3、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会?
　　每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。
　　4、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感?
　　现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化(最好是服务的差异化)，美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。
　　5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目?
　　成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
　　6、一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本?
　　当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。
　　7、美容师如何奖励，如何提成?老顾客如何给到利益?
　　美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下;如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3--4万元的奖励才有积极性。
　　8、新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客?
　　如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封(红包)，新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
　　工作安排：
　　在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发给新顾客;
　　活动对员工全体培训：
　　培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品。
　　宣布奖惩：见上相关，美容院视自己情况设定，
　　销售话术：活动的目的与意义，自己的荣誉感与难处，其他美容师老顾客转介绍情况，其他老顾客的介绍情况。打电话的技巧与方法：见新顾客的拜访方法。
　　要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。
　　老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。
　　老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益(好处)等来解决。
　　奖项：伯乐奖，慧眼奖，评审团奖，最佳组织奖，金梧桐奖(大活动，发给美容院)
　　五星，四星，三星美容师或者最佳微笑奖，最佳服务奖，最佳礼仪奖，最佳才艺奖，最有人缘奖等
All rights Copyright2016
All rights reserved【美容院经营】美容院如何做到拓客不伤客的六大秘诀！
作者：美业乐助会 微信公众号
聚焦美容行业发展，关注美容时尚资讯，就在美业乐助会，乐助君祝：所有乐粉们 开心快乐每一天！★美容院如何拓客一直是美容院老板经营的一个难点，业内人士曾调侃的说：与其说是招揽更多的新客户，不如说招更多的元宝进门。但是，美容院在招徕客源问题上往往热衷于拓展客源，而疏于对疏于美容院及顾客服务的管理，结果是顾客不稳定，最后门可罗雀，依然“竹篮打水一场空”。美容院常见的拓展方法总结为“六法”，教你如何做到拓客不伤客，为美容院的经营者提供帮助。★01class全面覆盖（派发法）此方法为美容院最常用的方法，也就是在美容院的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费体验卡之类的资料，以吸引顾客入店，从而达到目的。这个方法虽然有成本低、覆盖面广、信息传输快等优点，在过去的几年中也是为美容院所倚重且取得不错效果的方法。但这类方法已渐渐失去它的作用，由于它资料面积有限，开工单一，档次较低等缺陷，无法将信息尽可能丰富生动地传播给受众；另一方面也因为美容院的诚信度，如承诺为顾客免费做美容实际却硬性推销，不消费则收取相应手工费等，导致顾客不满的功利性不足。所以，如果依然选择此类方法，应注意当从以下几个方面：1、传单、优惠券等的设计、印刷，力求新颖别致，保证质量优良；2、派发人员的技巧、形象、语言方面的规范；3、注意派发时间、地点的选择、派发对象的选择；4、对派发人员的工作进行有效安排和严格检查、监督，防止浪费资料，早退或离岗现象的出现。02class并肩作战（联合法）这种方法是联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说，普通的美容院一般都规模小、实力弱，单一促销往往达不到有效的目的，容易湮没于市场中。而联合其他美容院一起促销，招徕客源，最终能够达到投入少、影响大的目的，为美容院带来显著的拓客增长客。在采取此种促销的方法时，应把握几个要点：1、选择好合作伙伴。虽然是不同行业，但不能毫无关联，应考虑到合作方的声誉、实力，以免“牛头不对马嘴”，混淆目标客户群的定位；2、合作伙伴的重视。也就是说在联合促销时，合作双方应该站在同一战线上，认真负责地进行每一项活动，而不至于“剃头挑子一头热”，达不到促销的目的又浪费了资源；3、促销前，应有一个详细策划方案，并做到双方有效沟通，做到信息的无障碍传播，真正把这个好方案贯彻到工作中去；4、美容院应该有一定的独立性和警惕性，以防合作方的“陷阱”，避免“赔了夫人又折兵”。03class主动出击（咨询法）咨询法是主动出击，积极寻求与目标客户沟通的一种有效方法。这种方法不仅能够帮助美容院了解到更多顾客的想法与需求，提升美容院的品牌形象，实现客源的增长;另一方面又能培养员工积极工作的心态，以及她们的沟通能力，从而实现缔造一支更专业、更积极的员工队伍的梦想。1、美容院在派遣员工上门咨询的时，应该合理安排，并要求美容师们灵活变通，交流不卑不亢。拜访时间一般以晚饭前后一个小时为宜。2、在拜访时注意敲门的手法与力度，并主动表明身份，美容师最好随身佩戴工作证。3、在顾客家中咨询时注意礼节，不可四处乱走，保持随和的姿态。4、确定好拜访的线路，落实好各自负责的区域，避免无效重复拜访。5、咨询后可进行适当的跟踪，但忌无休止的骚扰。04class大肆宣扬（广告法）电视报纸广告也是美容院常采用的一种方法，它不仅为美容院带来可观的客源，还有效地扩大美容院的知名度。但是，此类方法需要费用不菲，中小型美容院一般都无力承受。美容院要通过此类方法来招徕客源，应当有详细的计划，另再应该配合美容院的日常经营活动，季节变化来实施。1、应该选择好投放媒体的频道(版位)和时间，尽量放到时尚类的版块之中。2、漫无目地做广告，或者心血来潮时就去做广告不可取，而应根据目标顾客的喜好、消费心理以及美容院的客观经营情况进行广告活动。3、及时总结投放效果，不可用一时的得失来衡量。05class单位挂钩（销售法）对美容院而言，如果能做到这一步，是既省力又赚钱的方法，这个方法也很受一些美容院老板欢迎。所谓“与政府挂钩”，是指找一些诸如行政机关、企事业单位进行公关，进而获得较大销售数额的一种方法。它具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节等节日或重大活动，机关单位在这时往往需要发放福利，而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法，很受职员的欢迎。美容院在进行销售时，应该注意几个方面的问题：1、对所要做公关工作的单位，一定要明确谁是真正的决策者；2、提供的产品最好是套装或疗程套餐；3、一般以保养型的产品为佳。4、对单位要把握好结算的时间。销售方面往往存在较大的风险，如不及时结账，则有可能造成原有决策者离任无法管、继任者不问不管的局面，从而导致美容院蒙受损失。06class网络触电（营销法）网络营销已越来越被更多的经营者所重视。那么，美容院如何做好网络营销呢？实际上，就网络企业而言，它们对美容这一块也是非常重视的，如著名的、搜狐、网易等网站，都有专门的栏目。而专业的美容门户网站也越来越多，这些都为美容院拓展客源提供了一个良好的平台。美容院如何利用好这些平台，一是有针对性的选择网络媒体，让更多地目标消费者接触到信息；二是注意措辞的真实性，不能夸大其词或发布虚假信息；三是找有吸引力的卖点，吸引目标顾客的注意；四是有良好的信息反馈渠道，让顾客能够及时与美容院方面进行沟通。总之，美容院拓展客源的方法实际还有很多，如采用街头SHOW等。关键在于美容院应如何根据自身的实际情况而采取对应的方法，达到拓展客源的目的。应该说，美容院只要有理、有利地操作好此法，往往能为美容院带来新的客源。但在美容院要想方设法拓展客源的同时，美容院的管理工作也要做好，才不至于造成本末倒置的局面，获得美容院经营的稳定增长。更多精彩点击“阅读原文”
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