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Powered by9月30日晚买了一个新飞冰箱，10月1日送到，结果第一次用出现质量问题，压缩机一直在启动，整个冰箱都是霜，而且散热成了单边散热，烫的手都膜不上去。　　　　打售后电话售后小姐态度傲慢，我说：“我们的冰箱出现问题单边散热，而且很烫，压缩机也一直在启动……”“你听我讲”小姐打断了我的话，“这个是正常现象，新买冰箱都要很长时间的。”我说：“已经启动3个小时了，那很长大概要多长？还有单边散热问题……”“你别吵，听我讲！”小姐又一次打断我，态度还很差。我受不了了说：“我是消费者，我要反应我的问题，你先听我讲好不好”谁知那小姐火气更大：“跟你讲了听我讲你还讲！我在跟你解释这个问题啊！！！”（天那，有谁看到过这样的售后服务，我都没完全讲完我的问题小姐就能清楚的解释“这个问题”，高，实在是高）“你态度怎么这么差的，我要投诉你”“你去投诉好了，投诉我们新飞公司好了！！！”电话就挂了，也没承诺什么时候来修。——如此售后，让人咋舌。　　　　我父亲也很生气，老人家马上跑到当初卖给我们的国美德胜新飞销售处，几经交涉答应10月2日一早来修。等到10月2日，新飞来电，说我下午给你来看吧，这样拖沓我们当然不会答应啊，在我们的强烈要求下10点30分来了两个所谓的技术人员。我父亲还很热情的接待了他们，想跟他们讲哪里不好时，“技术人员”说：“你被讲话，我自己看就可以了！”不到十分钟那两个人填了个单子就走了，留下一句话：“国美会联系你们的，跟我们公司没关系！”　　　　12点不到，国美来电：“鉴定单要今天晚上送到，还要走新飞的流程，你们的冰箱只能明天10月3日处理了”　　　　拿来的冰箱就出问题，售后服务又差，这样的没质量没服务的公司，难以得到我们的信任，我们决定退货，明天还要去协商。相信这样的公司不会再走很远了。　　　　8天的国庆假期3天半花在这个新飞“超节能0.29度冰箱上”，一点也不节消费者的能，还惹了一肚子气。　　　　我在此写下我这几天国庆的不愉快购物经历，是想提醒各位想买冰箱的朋友们，在选购新飞品牌时请谨慎考虑。　　　　　　
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　　没人要的沙发
　　新飞现在确实不太行了 ，不思进取
　　污蔑河南的的企业
　　没有针对河南或者哪里的企业，这是我切身的体会，是事实，提醒广大消费者购买时要谨慎
　　首先新飞在国内行业里质量还是不错的,但是新飞的售后的确不好,而且是非常不好
　　新飞冰箱就是便宜，质量差些，跟海尔还是有差距，感觉这个企业早晚跟长虹一样
冰箱维修部工作的经历，其实人家售后的解释和工作流程都是正常的——只是不够耐心。楼主你觉得花了钱就该一切都顺利当然没什么不对，但你对冰箱这种产品以及售后服务的分工不了解。劝你不必生气更不必说新飞怎样，哪个品牌都可能出现你所说的那种情况。自己的权益是要维护，但最好的做法是心平气和地去解决。
　　恩.　　 等两天的话还好拉　　 有人来修就不错了
　　 不过以后还是会注意买个售后好点的~
　　善意提醒：无论什么品牌，最好不要买三开门的那种——俺知道什么类型的故障率高。
　　和谐，从广告开始/皮蛋-- fjhkjkljkk-- 操作时间: 12:39:49 --
　　作者：准备买房　回复日期：　14:48:49　
　　　　 冰箱维修部工作的经历，其实人家售后的解释和工作流程都是正常的——只是不够耐心。楼主你觉得花了钱就该一切都顺利当然没什么不对，但你对冰箱这种产品以及售后服务的分工不了解。劝你不必生气更不必说新飞怎样，哪个品牌都可能出现你所说的那种情况。自己的权益是要维护，但最好的做法是心平气和地去解决。===========================================================　　就事论事吧，楼主并没有一开始就发飚，可是楼主连问题还没说完工作人员就极不耐烦的解释，还有维修人员也一样，就算他是专业的，一般消费者不懂，他也不应该是那态度．只能有２种可能，要么他们经常遇到这样的售后问题，你不用说他就知道的八九不离十了，要不是新飞请的人不怎么样．
　　新飞，现在是新加坡人的公司　　　　
　　新飞大家还是不要选购了，据我现在了解的情况，他们返修率挺高的，而且这个事情办到现在都没有听到一句道歉的话
　　轻轻的顶下
　　我家的也是新飞的，07年买的，型号是LBCD180升的，问题确实不少，箱内积水，箱体发热，噪音大。以前的新飞听说还是可以的呀。现在怎么这样。
　　$★广告§禁闭※西地蘭-- 一横52-- 操作时间: 19:24:51 --
　　新飞以前的质量还是可以的。现在就不知道了，希望厂家应该注重质量，搞好售后服务。
　　你放心,物美价廉的商品就是没生产过,即使有,也是拿来维修的,不是拿来使用的.
楼主素质太低了，事情都还没有解决就出来发帖，换成最好的品牌也是这样啊，我的新飞使用了15年了，还不错
　　ddddddddddddddddddddd
　　作者：faceljh　回复日期：　17:32:00　
　　　　 楼主素质太低了，事情都还没有解决就出来发帖，换成最好的品牌也是这样啊，我的新飞使用了15年了，还不错　　============================================　　你素质太好了，忍受力也好，这样的售后态度也能忍受，那你用你的不错的新飞吧，滚吧
　　说实话我也用过新飞冰箱，质量还不错，而且售后服务也不错。我在北京。可能是地域不一样所以售后有差距。
　　办公室那空调也是这个牌子，垃圾的要死！！！
警察同志喊你警局吃饭！
到警局吃饭一定要吃好喝好，喝好吃好！
　　LZ你太偏激了，是你自己太心急，开始是不听客服解释，她态度不好，你不也是不听人说。人家10月2日下午来修，你说要上午，人家来了，说不用你们说，我觉得也没怎么样，不说就不说。反倒是你说你爸热情地接待他们，我觉得你这么性急又这么愤怒的人实在是想象不到如何热情。
　　我家的新飞3.4年了，蛮好的啊　　　　
　　作者：不容青史尽成灰　回复日期：　19:09:23　
　　　　LZ你太偏激了，是你自己太心急，开始是不听客服解释，她态度不好，你不也是不听人说。人家10月2日下午来修，你说要上午，人家来了，说不用你们说，我觉得也没怎么样，不说就不说。反倒是你说你爸热情地接待他们，我觉得你这么性急又这么愤怒的人实在是想象不到如何热情。　　=====================================================　　我偏激？我又不是一过去就发火的那种，正常的咨询产品问题换来这样的售后回答，你能接受吗，这么几个文字你就能知道我是性急又愤怒的人的话，我看你可以去破案了
　　作者：吕福伟　回复日期：　18:53:53　
　　　　楼主 到警局吃饭一定要吃好喝好，喝好吃好！　　==================================================　　吕福伟，死神叫你回家吃饭，到了骨灰盒里要好吃好喝！
　　再次说明：只是善意提醒，无知无德的人请绕行，没人逼你留言！
　　新买冰箱第一次用都是这样的，俺家的新飞也是这样，几小时后就没问题了
　　作者：sjf122　回复日期：　21:13:09　
　　　　新买冰箱第一次用都是这样的，俺家的新飞也是这样，几小时后就没问题了　　　　==========================================　　厂家排了技术人员查看了，确定是产品质量问题
　　我家买的也是新飞的，197chz 说实话，上面写的耗电量是0.39/24小时，当然我也看了相关的资料，说耗电量跟放的物品和开门的次数有关，这些都是客观因素，可是作为我来说，里面放的物品并不多【一半都没有放满】，开门的次数每天也就是4-5次【每天做饭菜的时候，因为没有买零食所以开得少】。照这样的使用量来说，应该每天0.39度电应该可以满足了吧！！可是------我发现这冰箱经常启动，基本上停10-20分钟就要启动一次，每次启动10-15分钟，这我就奇了怪了，这样算下来，每天要用1-1.5度电，这样说来，这节能的0.39是怎么来的？何况我这样用冰箱的次数已经很低了，也是人们生活中正常的用数，要是一次门也不开，一件物品也不放，那这冰箱还有什么用？如果使用次数正确的话，那为何又这么耗电？这节能和实际的差距也未免太大了点吧，想来想去，心里不爽，我就问售后，他们也没有说出个所以然来，但是达成了一点就是等月底看用电量，我正等待月底的电费，要是用电量，如果是冰箱不咋地，那我就要退货了，我管你什么品牌的。
　　日买的新飞冰箱，型号BCD-249EMA-CKO，用了半个多月后就发现面板上有黄色阴影，后来越来越严重，本月初就与新飞销售店和新飞总部交涉，维修人员看后没有确定什么问题，说回去后与厂家联系，再给答复，后来厂家（不确定是厂家还是店家）打来电话说，这个型号的冰箱四月份以前出的都有这个问题，建议更换一个门，后来我们认为换门不放心，应该换机，再打电话，厂家就说不能换机只换面板，说是按照国家三包规定售后十五天就不能换机了.真让人恼火.这就是现在的新飞冰箱,新飞这样做下去,早晚会垮这在这帮人手中,我的河南品牌呀.
　　我今年5月份也是买了一台新飞双温的卧式冰柜，一开始用冷藏室就有积水，积水流不出去，后来才知这不是正常的，在网上查查也说不正常，由此引起的问题还比较多。打电话叫售后来看，售后先后来看了两次，跨度两个星期。但看不出个所以然。　　售后先是看排水孔有没有堵塞，没堵塞。再打开后盖看了看，然后说冷藏室一端地势偏低，还用水平尺量地面是否一般高。把冰柜放到一般高的地面，水还是流不出去，最后把冷藏室一端抬得高高的，起码不低于45度角，水才可以流出去，售后先说是厂家设计的问题，出水口所在的一角比其它3 个角高，所以水才流不出去。给我出了一张鉴定证明，要我拿到所购冰柜的商场（苏宁电器城）更换新机，我拿着证明到苏宁电器城换机，导购说没有货，要8月6号才到这个型号的冰柜，叫我回家等，并把我的鉴定证明收了。　　可今天早上售后又打电话给我，说她们看过了，所有的新飞冰柜都是这样的，问我是不是把水倒在冰柜里，叫我有积水的时候用毛巾揩干，我说积水太多，两天就有好多，我冰的东西都是有包装的，封口是密封的。水是流不出来的。我用容声冰箱就没有出现这种情况。水流不出去就是设计的问题，如果更换不了，就只有退货了，售后又说她再去看看，到现在还没有消息。时间拖长了，又要说是我已经用了好长时间了，不退不换了。
　　咖啡苦与甜，不在于怎末搅拌,而在于是否放糖；一段伤痛，不在于怎末忘记，而在于是否有勇气重新开始~　　　　　　　　
　　2010年我脑袋发烧，热血的要支持国货，买了个新飞冰箱，想用它制冷一下。2015年，寒冷的冬季里，它开始发烧了。我以为是小毛病，调整一下就好了，结果是它的制冷系统坏了。没办法冰箱坏了，岂能等起。打了售后维修电话，一口价480元，差不多看一次感冒的价格，还不知道有没有其它问题。又打了他们全国售后电话400-608-8888，说超过3年需要付费维修。他奶奶的，同样的我们另外家里还有一台冰箱，是其它牌子的，买的还比新飞早许多，一直好好的。咨询了维修师傅，原来新飞冰箱用的是铁管子，够他奶奶的，居然用铁管子懵人，这样最多也就4,5年光景就腐蚀烂掉了，属于先天性质量问题，造成里面的制冷剂漏光了。对这种问题厂家却要收取维修费，还不知到这次维修了，下次怎么会怎么样。本身质量问题，不进行处理，还嘴比察屁股的石头一样，又硬又丑，说什么检验时合格的，我想说一句，‘合格你妈’
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