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美团退单能取消吗
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可以取消 只要美团劵没显示已退款就可以取消的
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　　可能很多网友都有这样的经历，在住酒店的时候需要一百元的现金，但是酒店告诉你他们店目前在美团上有活动只要在美团上购买9张10元的券就可以。
　　很多消费者都没有搞清楚具体的情况就帮酒店刷了单。这在表面上看上去是自己占便宜的事情，酒店得到了量而消费者得到了实惠，基本上是共赢的局面，但其实这么做是欺骗其他消费者的行为会造成很多消费者的误解。
　　针对这种情况新浪网刊登了一篇文章专门报道这件事情，文章表示美团酒店存在大量的刷单行为其中还包括刷销量排行以及评价，酒店为了提升自己的展示位还会注册多个账户在，这是一种严重欺骗消费者的行为。
　　被指明目张胆刷单
　　新浪网的文章称，&酒店刷单猖狂到名字、价格、销量和评价统统都造假的情况，依旧让人大吃一惊&&所谓的明目张胆，指的是商户们一般都会联系美团的业务员将价格最低改到10元，把佣金成本降到1元，然后一天刷上百单&&除了刷销量外，新浪科技从多位美团酒店商户处获悉，给酒店换&马甲&，一个酒店拥有多个账户也成为了一种流行&玩法&&&退单率就更不用担心了，退一单，就刷十单，总之要把评论控制在自己手里。&
　　为了验证美团刷单一事，记者登录某电商平台，输入&美团账号&关键字进行搜索，结果显示有333项关于美团的刷单&商品&在售。
　　来自中国电子商务研究中心提供的消费者投诉案例还显示，有用户莫名变成美团刷单账户：陈女士1月10日晚收到一封美团的消费邮件，消费地点在厦门，而自己的美团账号也无法登录，需要手机号短信验证解锁，但后续却收到美团方面工作人员回复，称该账号号很多人在用，不能赔付。消费者问怎么就不能赔付，客户说&是刷单账户，就不能赔付。&
　　美团回复零容忍
　　针对刷单一事，美团酒店旅游事业群战略合作部总经理钟永健对《每日经济新闻》记者回应称，目前新美大(大众点评网与美团网战略合作后的名称)确实和其他大型电商平台一样，存在极个别商户为了有更好的排名、评价刷单的情况，新美大对刷单行为持是零容忍态度。
　　刷单发现一个处理一个，处理方式包括下架整改、永久不合作等。钟永健表示，另外新美大住宿业务有风控团队，会通过系统算法和人工结合的方式发现问题，呼叫中心如果收到关于这种问题的投诉也会处理。
　　&同时，如果发现内部有业务员工和商家串通刷单，会触及销售管理的高压线，将根据新美大的销售纪律管理办法做严肃处理。&钟永健说，上述媒体的报道所举的例子都比较模糊，此前也有过类似的报道，如果媒体的报道中有明确案例的，会跟进调查处理。
　　伤害的是谁?
　　对于刷单客为何瞄上新美大酒店业务，新浪科技报道称，由于美团采用的是团购模式，不限定时间，也不限定数量，所以能玩的花招也就有很多。很多酒店不仅自己刷单、雇佣业务员刷单，甚至还要求顾客帮忙刷单。
　　易观资讯分析师朱正煜分析称，&美团可以通过刷单冲高交易量，但酒店评价体系紊乱会伤害用户体验。刷单评价语言是非常冷冰冰的，不太真实的评价，这种没有个性的，非常正面的信息评价对于用户选择时会造成体验上的不足，也会间接伤害到酒店本身的品牌。&
　　刷单已破坏了竞争秩序，使市场交易偏离了公平竞争的轨道，网购生态环境将进一步恶化。但业内人士却透露，大多数O2O企业都面对刷单的情况，而O2O的刷单又和电商的刷单不同。O2O刷单赚的是O2O企业的钱，这个钱本来是对用户的补贴，获取客户并保持用户对平台的忠诚，刷单对O2O企业来说，可能会有一些好处，如提高交易量等数据表现，但更多的是坏处，刷单客赚得越多，就意味着O2O企业花了钱并没有达到效果。从逻辑上讲，刷单客是O2O企业的敌人而不是朋友。
　　对于商户刷单的行为，记者注意到，眼下美团方面也试图作出更好的方案来疏导。钟永健表示，商户是为了更好的营销效果进行刷单。对此，一方面要防控，另一方面也要疏解。据了解，为了疏解商户的需求，新美大将在今年二季度推出针对酒店商户的广告营销系统。
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饿了么商家可以随意取消订单？支付成功5分钟后被退单了！
本帖最后由 大别山路 于
12:05 编辑
饿了么商家可以随意取消订单？支付成功5分钟后被退单了！别跟我说是误点或者系统直接退的。
是不是你们最近生意太火了，忙不过来啊？不想接单啊？
那我觉的，像这样的商家，这样的平台，这样的态度，我觉得可以关门了！！这样的平台果断卸载留着还占手机内存！
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补充内容 ( 12:05):
由于餐厅长时间未确认已经被取消！！订餐才5分钟这个叫长时间？？自己打自己脸。
商家没接单这和商家没关系吧， 今天天气太恶劣了 我点了一家，足足用了一个半小时才到~&
简直逗 商家根本就没接单好么？你下订单商家要是接单了，那你等时间长要是再取消还有的说。你下订单，商家没接单你闹什么。而且你还匿名，你这心态我真的搞不懂&
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不来早不取消，饿了一摊子。
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下这么大雨，人家派送不方便吧
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美团也不接单了，雨太大了，理解下送单员
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但还是认为这样的行为有点欺骗消费者，可以去投诉。就像你在实体店排队，排了很久，突然到你了，又不卖给你了！你可气？
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哈哈……………
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老实点，自己做饭吃去吧
这种电商服务,主要就是靠上班生活宽裕的人的来赚钱.....&
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第一，我看图片没有看到商家已接单
第二，下这么大雨，体谅一下在外面辛苦的劳动人民
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有下单的功夫自己带2个馒头1瓶老干妈，早解决了
馒头就着老干妈，口味还是不错的.........&
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这个是这样的。恶劣天气总归要替送餐的骑手考虑一下吧，朋友。
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应该是今天的雨太大了，汽车送不方便
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商家是没接单啊、肯定自动取消
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5分钟商家不接单自动退单
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&&估计是商家太忙，不想接单，或者你单值太小。雨天送不划算！
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雨太大了，确实不方便外出送的，理解一下
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这天叫人送外卖？怎么想的。
怎么想的！生活过的宽裕,工资拿的多不就经常叫外卖么..所以就这么想的！&
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LZ饿疯了，1分钟都等不了了
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不是有提示么？商家没接单钱退回来，就是这样的。有这个时间饭都买回来了！
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这个天，考虑下送外卖人员的安全好吗，不接单是对的。
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下这么大，送个外卖肯定一身湿。。理解一下吧，准备几桶泡面。
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美团网如何退单
来源：互联网 发表时间： 4:56:36 责任编辑：鲁晓倩字体：
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京ICP备号-1 京公网安备02号　　我是一位跟大家一样点外卖的普通人。之前一直在到家上点外卖，因为朋友介绍美团有优惠活动，而且美团最近要跟大众点评合并一事为人周知。因此，在这个简单的中午尝试美团外卖，看看大众点评寻找的是一位多好的战略伙伴。　　我订餐的时间是11点30分，美团客户端显示餐会在12点20分左右送到。然而，到12点22分，店家的外卖打电话咨询我地方在哪里，说已经在家园下面的地铁站，但是不知道在哪个口，并且咨询我应该在哪个口出，还不断地重复他走错地方了。我一一告知哪个口，有什么标志。我以为送餐员已经到地铁站了，那么只要随便咨询身边的人，都能在短时间内找到送餐地址。但是，该电话一挂之后，半个小时一直没有回音。（可能对外卖没有需求的朋友体会不到需求的重要性，对于客户而言，早订餐是希望能早到，而我现在的心理感受是没关系，只要送到，我就能接受。但是迟迟半个小时都没有信。）　　于是我打电话给送餐员，送餐员告诉我，他现在已经不在这里了，去了别的很远的地铁站了。这简直莫名其妙，都已经到附近了，还跑到别的地方去送餐。然而送餐员说等多几十分钟他就能给我送过。我只能让他赶紧送。　　然后我打电话给店家，店家一拿起电话支支吾吾无所言，然后就说现在是送餐高峰期，让我再等一下。还说他们是第三方配送，自己没法掌握。我跟店家说，再等一下餐都已经凉了，让他重新让别人派送，店家也答应了。然后我在美团app催单，店家也回复了耐心等待。　　结果万万没有想到的是，到13点28分时，接到刚才送餐员的电话，送餐员一接通电话就说：“你把单退了吧。”　　等了两个小时，最后得到这样的答复。这是作为一个想要吃午饭的人所想要的吗？　　所谓的第三方派送，为什么最后还是这个人联系我？　　刚开始送餐就大概在40-50分钟左右，那么店家明明可以重新做好了送过来，为什么在答应客户之后又放客户鸽子，让原来的送餐员联系我？（我并不晓得是否店家催原来的送餐员加紧送餐，我只知道，无论是对哪个用户而言，出餐出了两个小时还辗转多地，最后店家还能安心让客户食用？）　　我所能感受到的是作为外卖用户的无助，我感受到的是店家的虚伪，为什么店家在答应客户之后还会做出这样的举措？为什么店家在不想完成允诺的时候轻言许诺？我想我并没有什么要求，我也没有什么苛责，甚至我在12点50分还答应等店家的新餐。　　于是我打电话给美团的客服，美团的客服听我的反应就把责任推到“现在是用餐高峰期”的身上。现在是用餐高峰期也不至于11点30分下的单，到13:30分让我取消订单吧？？？然后客服说去跟商家谈一下。结果可想而知，都是不了了之，回音石沉大海。　　之所以写这篇文章，我只是在没有任何申诉途径的条件下，对这种对待客户的恶劣行为向大家告知。此时的我是很无奈的，对于美团、对于商家，是没有惩罚的，而无辜的客户，是没有补偿的，而且作为最大的惩罚就是让你取消订单，没有饭吃，然后一了百了，把钱尽快地退还给你。这是客户所要的体验吗？这是什么体验？急速退款？退给你，然后让你自己去楼下吃饭，对吗？　　在此附上今天中午的订餐，以此证明。　　　　　　现在的外卖公司很多，希望能真正去满足客户的需求。没有了客户，公司什么都没有！
楼主发言：1次 发图：
　　楼主好伟大，我也打算下海跟你混了！！！！　　
　　自己干太累，顶贴发帖软件找及时雨网络营销！！　　
　　做再多的都是为我们自己！现在的婚姻法更是在为我们女性敲警钟。加油，看好你　　
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