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& 有人用过菜鸟驿站发快递没
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发现有个退货必须今天寄出去，快递员已经下班了，去附近的驿站不熟悉，安全稳妥吗？
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我上个月就开始用了，小区里面的超市方便快捷
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polly_ling 发表于
我上个月就开始用了，小区里面的超市方便快捷
我们小区冒得
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用过，经常在那里收快递发快递
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ggglllfff 发表于
用过，经常在那里收快递发快递
包裹袋有木有呢
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cbb007558 发表于
我根据淘宝提示找到驿站，发现就是个小超市代收代邮，还是人工滴，很方便夜晚寄快递
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包裹袋单号纸都有
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用过 应该没有什么问题！
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没有 只收过
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很稳妥，最近买的东西直接不寄公司改寄家楼下的菜鸟了，寄件的话好像各个快递都有
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今夕是何年 发表于
我根据淘宝提示找到驿站，发现就是个小超市代收代邮，还是人工滴，很方便夜晚寄快递
我家楼下就是个水果店，每天到凌晨，方便的很
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安全，我发过
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发过几次，收货也是要快递丢那
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可以啊，挺安全的
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经常用的驿站，很方便
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我根据淘宝提示找到驿站，发现就是个小超市代收代邮，还是人工滴，很方便夜晚寄快递
版权所有& Powered by“菜鸟驿站”，在个人信息方面真的安全吗？
今天在淘宝上买件东西送给姨妈，需要姨妈的女儿，也就是我的姐姐代收一下。在淘宝上输入姐姐的电话和工作地址之后，淘宝自动弹出“菜鸟驿站”，显示的地址是姐姐的家庭地址。我和这位姐姐是亲属关系，要是居心叵测的人得到某人的工作地址和手机号之后，就可以知道家庭地址了。这真是可怕的一件事，天猫的“菜鸟驿站”自动根据电话号码关联地址，这样做安全吗？
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没太看明白题主的问题：“在淘宝上输入姐姐的电话和工作地址之后，淘宝自动弹出“菜鸟驿站”，显示的地址是姐姐的家庭地址。”----你姐姐是菜鸟驿站的加盟代收点？
怕不安全可以不要放在菜鸟驿站
如果是网上购物 建议收货人名字可以取个花名 另外如果要查询自己的隐私泄露问题 目前有款叫心安的App，可以帮你揪出网上泄露的风险噢
自问自答，原先提问的时候不知道“菜鸟驿站”是什么，以为“菜鸟驿站”的地址是姐姐家的地址。今天看电视，CCTV-2在讲阿里巴巴。才知道“菜鸟驿站”是小区的一个代收快递的站点，方便买家不在家的时候，可以接收快递。提问的时候没有仔细的研究，打扰大家的timeline了。
在中国现在隐私保护的制度和法律框架下，想搞你你个人所有信息随便几百块钱分分钟钟搞到手了！
这个确实挺恐怖，现在非法盗卖顾客信息的实情远远比想象中严重，如果信息被居心叵测者得到，诈骗，绑架，威胁勒索，恐吓，都有可能吧我觉得，目前好像还没有解决方案，
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录淘宝菜鸟驿站客服不作为，无视买家的投诉！ -- 聚投诉
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
淘宝菜鸟驿站客服不作为，无视买家的投诉！
编号：CN35517 &&|&发表于 16:48:15&|&
16人参与评论
&&&投诉人：林女士
投诉对象：
淘宝菜鸟驿站
投诉要求：
处罚赔偿经济损失100元，赔礼道歉。
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
订单号：&8231箱子被开过，又用透明的胶布封一次，找他们理论还说是快递问题，让找快递！那你们当时为何不拒签？拿另外一票订单号：&8231又恶意说验证码不对，最后退货处理！现在这票无故拒签订单号：&8231。串通一气，无视消费者投诉，无任何联系直接关闭投诉。
投诉补充：
私自打开包裹，重新用胶布贴上，痕迹明显。驿站人员一脸冷漠，让找快递，这种事情是快递所为便该拒签，若已经签收驿站便该承担责任。之后，又故意说验证码错误致使第二单退件。然后2天后另一票货无故拒签，还洋洋得意。这家美宜佳这么搞不知是什么意思？觉得消费好欺负？
没有任何沟通直接不成立，张狂地无视消费者权益！
回复@21CN聚投诉:
菜鸟驿站何故如此垃圾服务？那为何找他们理论说找快递不让拒签？取件是先给验证码再取货不是先验货再给验证码！本身已经违规操作！还拒签两票，又作如何解析？
既然可以拒收为何当时不说反而让找快递？臭不要脸的流氓行为，先给码后验货，验货有问题说已给验证码不能拒签？让找快递？谁知道私自打开包裹是你们所为还是快递所为？垃
违规操作，取件时都没有签名。
只能说菜鸟驿站你们太无耻，当场就跟驿站人员反映了包裹被拆重新封口的问题，他们让找快递，过程还争吵了，有本事调视频看清楚！因为出问题的订单基本退款处理，就剩下这个拒签后快递直接拿我手中的这单，我是把所有问题一起反映在这个入口，但说得都是实情！
回复@21CN聚投诉:
刚买就退？让商家跟我联系，我很想知道什么是刚买就退？若不是你们代签服务不好，韵达送件口气恶劣又为何拒签？又有什么必要投诉？现在你们自己做事不到位，却赖我头上？
回复@21CN聚投诉:
订单号：&nbsp8231箱子被开过，又用透明的胶布封一次，找他们理论还说是快递问题，让找快递！那你们当时为何不拒签？拿另外一票订单号：&nbsp8231又恶意说验证码不对，最后退货处理！现在这票无故拒签订单号：&nbsp8231。
回复@21CN聚投诉:
被私自打开的包裹是食品，当天联系商家，商家主动退款。拒签的也退款，现在是菜鸟驿站的违规操作，造成2笔订单退货退款。与商家无关，完全菜鸟驿站的责任。
订单号：&nbsp8231https://detail./item.htm?id=&spm=a1z09.2.0.0.eoL8gv&_u=b0e订单号：&nbsp8231/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.eoL8gv&id=&_u=e60订单号：&nbsp8231/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.eoL8gv&id=&_u=a
1.不是，当场发现有被拆过，跟驿站人员反馈他们说找快递，这个可以调监控看！理论得不到解决只能拿走，因为验证码已经提供，找商家反馈问题商家主动退款。2.在这个商家买过三次（订单号：&nbsp8231）（订单号：&nbsp-01-24订单号：&nbsp8231）（订单号：&nbsp8231），第一次成功交易，但取货曲折，因为不知这个商家分开发货，就是一笔订单分2包裹，第一次还是全部收到，觉得商品还不错继续购买，第二次他们还是部分发货，而且不是同时发出，第二次收货发现少货，找驿站处理，他们态度坚硬说没有，我让他们再仔细找下，因为第一次收货很曲折，可能跟第一次一样吧。后来才知道他们分开发货而且不是同时发出，后面那个件迟到了2天，后来韵达快递再次送去广东省&nbsp惠州市&nbsp惠东县&nbsp平山街道惠东县平山街道桥胜北路(a023美宜佳)(菜鸟驿站:）这个驿站时被拒签也不知跟韵达快递说了什么，韵达快递给我电话时口气出言不逊，恶劣到极点！于是拒收这个件，但收到什么货都给商家付款了。接着换这个驿站美宜佳2872华侨城富星路店代收，也不知他们（韵达跟之前那个驿站是不是认识）也可能这包裹订单号：&nbsp8231是韵达拆开，但美宜佳2872华侨城富星路店这家人员没仔细看就收了，但是取件时绝对有跟驿站人员反馈拆开痕迹但他们冷漠地让找快递，取件也没要求签收。3./index.htm?spm=02-.2.WZilJU
美宜佳2872华侨城富星路店https://detail./item.htm?id=&spm=a1z09.2.0.0.49M3IC&_u=f01订单号：&nbsp8231恶意说验证码不对，后来让快递试确实对，只能拒签，商家核实后退款。订单号：&nbsp8231/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.49M3IC&id=&_u=b33申通快递反馈美宜佳2872华侨城富星路店拒签，没有说原因。后来他们选择很周折的方式派送才成功签收。
继续投诉菜鸟驿站无辜捏造向商家多次购买，买完就退款，这是诽谤！
丑恶的菜鸟驿站！扭曲事实捏造事实，连最基本的诚实都没有！
本来这些订单得到退款可以不追究，但是每次投诉都被无视关闭，毫无沟通，给人印象真特别无耻！
没有进展？
广东惠州惠东县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝菜鸟驿站尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您反馈的内容转达给@菜鸟驿站官方微博。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您反馈的内容转达给@菜鸟驿站官方微博.如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已再次将您的投诉内容私信转达给@菜鸟客服。并建议@菜鸟客服&nbsp提供相关视频说明当时是否在站点内发现快递被拆封过。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
@菜鸟客服&nbsp回复：请注意，包裹已经领取回家了用户在反馈说包裹拆过，这个工单维权专员仔细核实过，领取回家以后的包裹，按照规则和法理，站点不在承担责任。这个用户多次在商家那边一买就退款，我很有理由怀疑此买家恶意投诉。请投诉人回复说明：1、是否领取回家后发现被拆封？2、是否存在多次在商家那边一买就退款的情况？3、请提供购买链接，以便聚投诉与卖家核实。
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已再次将您的投诉内容私信转达给@菜鸟客服。请回复告知三宗交易购买链接，以便聚投诉联系商家核实。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
请投诉人明确：1、投诉的是哪个订单？2、该订单的情况如何？3、是否已经退款？
21CN聚投诉 &&
@菜鸟客服&nbsp回复：此单再次跟处理投诉的小二核实过，包裹是用户领取回去以后，然后说包裹被拆过，这样领取了包裹离开以后站点不管是在规则上还是在法律上都是不在承担责任的，还有对应的包裹的投诉请用户按照对应的单号投诉，不要用B包裹的信息投诉A包裹的入口，这样的投诉不对应都是不会成立的，用户所说的包裹有拆过的单号的包裹，系统显示的是此交易单已经因为退款关闭。这个包裹跟商家核实了，此包裹买的当天商家就给用户退款了，商家同时反馈，此用户已经不是第一次刚买就退了。现在投诉的这一单，商家已经给其退款了。签收的当天退款的。请投诉人对上述回复予以回应。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@菜鸟客服。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
@菜鸟客服&nbsp回复：您好，关于您转给菜鸟驿站官微的投诉。回复如下。此单已核实，对应的单号投诉的问题是不符的，其次，按照规则，用户发现包裹有拆开的痕迹的话，是可以拒收的，现在此包裹的状态是用户已提供取货码领取，所以此单投诉是不成立的，并且离开站点的包裹，站点不在承担责任，请知悉。
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@菜鸟驿站官方微博&nbsp。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
回复@21CN聚投诉:
我的快递也被拆了，投诉中
180******83 &&
回复@21CN聚投诉:
被私自打开的包裹是食品，当天联系商家，商家主动退款。拒签的也退款，现在是菜鸟驿站的违规操作，造成2笔订单退货退款。与商家无关，完全菜鸟驿站的责任。
180******83 &&
回复@21CN聚投诉:
订单号：&nbsp8231箱子被开过，又用透明的胶布封一次，找他们理论还说是快递问题，让找快递！那你们当时为何不拒签？拿另外一票订单号：&nbsp8231又恶意说验证码不对，最后退货处理！现在这票无故拒签订单号：&nbsp8231。
180******83 &&
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刚买就退？让商家跟我联系，我很想知道什么是刚买就退？若不是你们代签服务不好，韵达送件口气恶劣又为何拒签？又有什么必要投诉？现在你们自己做事不到位，却赖我头上？
180******83 &&
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菜鸟驿站何故如此垃圾服务？那为何找他们理论说找快递不让拒签？取件是先给验证码再取货不是先验货再给验证码！本身已经违规操作！还拒签两票，又作如何解析？
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近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
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淘宝和天猫的菜鸟驿站怎么都没有了？！
没菜鸟驿站很不方便啊，前几天还能选择用菜鸟驿站的在同一家店买。，换了浏览器和手机淘宝都没有了，是怎么回事，而且所以的店都不能选择菜鸟驿站了，过几天后就没有了。
可能就没那么牛了，覆盖范围小，业务也不多，技术和运作上根本不成熟，所以弄到后来就会关门大吉，做其他行业。马云做电商可以菜鸟驿站是淘宝下属的一个代收快递的业务，服务水平也欠佳，但是因为搞出来的时间不长
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