会展实务(期末复习资料)_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
会展实务(期末复习资料)
&&很好的资料
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩2页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢会展期末复习_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
会展期末复习
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩1页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢君，已阅读到文档的结尾了呢~~
广告剩余8秒
文档加载中
1.5会展的作用和主要参与者
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
1.5会展的作用和主要参与者
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口当前位置： >>
会展策划师三级理论与技能卷汇总
会展策划师国家职业资格三级理论知识模拟试卷 卷面满分：100 分 考试时间：90 分钟A、知识含量小 C、劳动密集型 8、会展业具有（ A、生态效益 C、文化效应 A、卖方市场 C、自由市场B、劳动稀疏型 D、行业精英型 D ）和社会效益。 B、集聚效益 D、经济效益 B、买方市场 D、竞争市场一、单项选择（选择一个正确的答案，将相应的字 母填入题内的括号中，每题 1 分，满分 80 分） 1、职业道德不具有以下（D）特点。 A、职业道德具有适用范围的有限性 B、职业道德具有发展的历史继承性 C、职业道德兼有强烈的纪律性 D、职业道德具有强烈的统一性 2、 从业人员的下列几种做法中， （ D） 是不恰当的。 A、对于不能干的工作，向上司如实讲清楚 B、对上司有意见，背后找上司交流看法 C、维护上级的威信，一般不越级汇报工作 D、对上司的错误批评不予理睬 3、从内在属性上看，职业道德具有（C） A、社会功能上的无限性 B、历史发展上的跳跃性 C、职业内容上的稳定性 D、表现形式上的单一性 4、关于爱岗敬业，下列（A）的说法是正确的。 A、认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责 到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位职责， 对自己的岗位勤奋有加。 B、仅服从上司的领导，唯领导命令是从 C、对于关系好的朋友，可以疏忽自己的职业操守 D、自己家人的利益高与一切 5 、关于电话文明礼貌用语 ，下列做法错误的是 （D） 。 A、喂，您好，我是***，请问您是哪位？有什么事 吗？ B、喂，您好，我是***，麻烦请您找一下***，好 吗？ C 、对不起，现在正在开会（值班、他本人不在 的……） ，请您稍后再打来（请您用其他方式再联 系吧……） ！ D、喂，正忙着呢！ （啪，挂了） 6、以下关于诚实守信的说法中， （ D ）是错误的。 A、诚实守信是人类的漫长交往实践中总结，凝结 出来的 B、诚实守信是做人的基本原则 C、坚持做到诚实守信一个人的成长十分重要 D、诚实守信有时候重要，有时候不重要 7、会展行业是一个（C ）的服务行业。9、 处于 （B） 状态的市场往往更适用于举办展览会。10、策划的本质特征是（C） 。 A 、 有整 合的 可能 性 B 、概 念创 新和 理念 创新 C、达到预期目标 A、可执行性原则 C、全局原则 P59-60 A、决策就是做决定，重在优选方案 B、策划强调创意、创新 C、决策是决定干好干坏 D、决策是决定干与不干 13、从理论上说，一份完整的会展策划，基本上包 括（C ）和策划效果的评估等要素。 B、策划依据 D、策划预算 A、策划者和策划对象 C、策划方案 D、有资源 B、整合原则 D、应变原则 11、会展策划的基本原则中系统原则是指（C） 。12 、下面有关策划与决策的说法错误的是（ C ） 。14、 （D）属于科学会展策划基本程序。 A、锁定目标、总结方案 B、选择方案、检查方案 C、执行方案、设计方案 D、确定主题、宣传营销 15、一般来说 会展策划策略不包括（B） 。 A、宣传造势策略 C、创意策略 B、主动性策略 D、知已知彼策略16、会展策划方法中，利用现有产品中不足的，加 以改进并创造出新的东西，该方法属于（E） 。 A、智能放大法 D、头脑风暴法 A、会展成本预算 C、会展效益评估 A、Product A、媒体宣传 C、住宿服务 B 、博弈法 E、缺点枚举法 B、会展结束总结 D、会展信息反馈 D、Promotion C 、优点酶化法17、 （A）不属于会展项目结束阶段的内容。18、市场营销中的“4P”不包括（C） 。 B、Price C、Palace 19、会展配套服务一般不包括（D） 。 B、展品运输服务 D、普通公众的接站送站120、下列关于商务信函说法正确的是（B ） 。 A、商务信函在当代网络社会已经落伍了 B、商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟 买方进行有效的沟通，其在业务往来中占据着举足 轻重地位 C、商务信函与一般的社交信函无差别 D、商务信函与普通信函的格式完全相同 21、根据《 〈中华人民共和国海关暂时进出境货物 管理办法〉 》 （2006 年 5 月）境内展览会的办展人以 及出境举办或者参加展览办展人，参展人应当在展 览品进境或出境（A）日前，向主管地海关提交有 关部门备案证明或者批准文件及展览品清单等相 关办理备案手续。 A、20 B、10 C、15 D、7 22、 《展览知识产权保护办法》经商务部、国家工 商总局、国家版权局、国家知识产权局审议通过。 已经在（B）年 3 月 1 日施行了。 A、2007 P10 B、2006 C、2005 D、2002类、中类小类，并按分类顺序排放资料是（C）P10 A、资料形式分类 C、来源部分分类 30、指导性文摘属于（B B、资料内容分类 D、按登陆号存放 ） 。P10 D、现实资料A、简介 B、详细摘要 C、历史资料 道，又是（A ） 。P11 A、会展市场信息系统的工作机构 B、会展市场信息系统的管理机构 C、会展市场信息系统的平级机构 D、会展市场信息系统的上级机构31 、企业营销管理组织即是会展市场信息流通渠32、会展市场信息系统的管理包括设计和运行两个 部门，确定工作制度和工作程序属于（B A、计划 B、运行 （D） 。P13 A、成本效益性 C、管理科学性 （B ）的重点。P13 A、市场环境调查 B、会展市场需求调查 C、会展市场供给调查 D、会展市场营销事务调查 35、区域性市场调查属于（D） 。P15 A、地区性调查 C、国际市场调查 关系时，可选用（ A、因果性调查 C、探测性调查 B、城市市场调查 D、国内市场调查 A ） 。P16 B、技术前瞻性 D、环境适应性 C、管理 ） 。P12 D、设计33 、系统设计应当保证系统的可靠性、经济性和23、在正式的会展市场调展中，收集、整理和分析 与市场营销有关的质料和数据的方式，必须是系统 的和（D ） 。 A、详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的 C ） 。 P4 24、下列不属于会展信息功能的是（ A、制定企业销售计划的重要工具 B、实行正确营销决策的基础 C、完成销售任务的重要参考 D、实施营销控制的重要条件 25、会展市场信息收集的基本程序是拟定计划、根 据计划收集信息和（C） 。P6 A、撰写调研报告 C、加工处理信息 B、提供资料 D、审核信息 D ） 。P834 、消费者人口环境、购买力水平和购买动机是36、当你想了解价格与销售量、广告与销售之间的 B、预测性调查 D、描述性调查37、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方 法，但它的主要问题是（A ） 。P20-21 A、代表性差 C、费用太大 A、判断抽样 C、方便抽样 题设计属于（ A、二项选择题 C、回想法 C B、访问量少 D、沟通不畅 ） 。P23 B、分层随即抽样 D、配额抽样 ） 。P25 B、倾向偏差法 D、联想法26、会展市场信息的系统性是指加工后的会展市场 信息能够反映市场活动（ A、现状和未来 C、发展和旋律 指信息传递的（ A、时效性高 C、信息流量大 （A ） 。P9 A、追加分类容易 C、适于分类 B、留有备用代码 D、方法简单 B、问题和困难 D、变化和特征 B ） 。P8 B、经济效应原则 D、可信度高38、下列属于概率抽样方法的有（B27、会展市场信息传递环节中所提倡“费用省”是39、 “请列举您知道的冰箱的品牌名字。 ”这样的问28 、会展市 场信 息资 料的 分 组编码 法的 优点是40、科学分析法根据某类事物中部分对象与某种属 性之间的必然联系，推论出该类事物都具有或不具 有的属性，因而属于（B ） 。P27 A、完全归纳法 B、不完全归纳法29 、将会展市场信息资料的来源部门分为若干大2C、简单枚举法 （D ） 。P30D、演绎分析法A、潜在参展前 C、场馆周围群众 和（A） 。 A、非营利性广告 C、劳务广告 节省的方式。P74 ） 。P63-64B、竞争对手 D、组展单位工作人员41 、调查项目负责人姓名和负责机构名称应放在 A、概要页 B、结论页 C、附录页 之外，还包括（ A、编辑系列新闻稿 C、直接登门拜访 A、行业展会分析 C、展览项目立项 P55 A 、向表示出兴趣但未能出席的记者寄送资料袋 B、向出席的记者催促发稿 C 、 总 结 D、发送新闻资料袋及礼品等 45、记者招待会举办的成功与否，其关键在于（C） P55 A、计划 B、评估 C、内容 D、材料收集 46、 通常情况下， 开筹备会时， 组织方最好由 （A ） 参加并主持会议，项目经理或协调人主讲。 P58 A、最高领导 C、基层领导 B、中级领导 D、普通干事 A D、标题页52、按照广告的发目的，可将广告分为赢利性广告 B、商业广告 D、企业广告42、参展商经常使用的新闻工作方式除记者招待会 ） 。P53-54 B、组织才艺展示 D、通过网络聊天 B、展览项目构思 D、展览项目展望53、 （C ）是向大量的潜在客户传递销售信息的最 A、广告 B、电话 C、邮寄 D、演讲 54 、关于邀请函的主要功能，以下说法正确的是 （C ） 。 B 、提高组展单位的知名度 A 、提供广告素材43、会展策划的核心工作不包括（D44、 （D） 不属于记者招待会策划中后续工作的内容。C、把展览项目的相关信息告之参展方 D、收取会议报名费的依据 55、展会邀请函的文案撰写要注意文案的撰写时机 和（ D ） 。 B、背景色设定 D、文案的具体内容 A、封面设计 C、前言说明56、 关于目标市场营销， 以下说法正确的是 （A ） 。 A、营销者对整体市场进行细分，选定目标市场， 针对某特定需求开发与之相适应的营销 组合，满足其需求的过程 B、营销者选定目标市场，并对其进行细分的过程 C、营销者对整体市场进行细分，并针对每个细分 市场开发出相应的营销组合，满足其需 求的过程 D、营销者负责整合市场，并对其进行管理 57、参展商的需求层次十分复杂，但归根结底都是 为了（A ） 。 A、展示产品和洽谈业务 B、与组展单位进行交流 C、到展会购买产品 D、以上说法均为错误 58、电话会展营销产生的回复率平均是直接邮寄产 生的回复率的（A）倍。 A、2.5―10 C、10―20 B、0―1 D、30―50 D、市场调查47、会议的立项包括三方面，下列（C）不属于会 议立项需要确定的核心问题。 A、明确会议的目的 C、确定会议的主办方 B、确定会议主题 D、确定会议的目标 B ） 。48、设计一个好的公关活动的主题要考虑的三方面 因素，以下不属于的一项是（ A、公关活动目标 C、公众心理 B、信息特征 D、活动方式 B、决定招展对象49.会展招展宣传的第一项重要工作是（B） 。P57 A、建立招展对象数据库 C、准备宣传资料 理念是（A） 。 A、会展是针对现实客户、潜在参展商、群众及他 们能够得到的利益 B、会展是针对组展单位的 C、完全以现实客户的需求为导向 D、以组展单位的领导偏好为导向 51、在会展招展书宣传过程中（A） ，群体为主要的 目标对象。 P51 D、确定招展宣传方式50、设计和制作会展招展书时，营销人员应具备的59、 （C）不是接近客户的手段。 A、电话 B、直接拜访 C、信函 60、寻找潜在客户是指（A ） 。 A、获得潜在客户名单的活动 B、接触老客户，并对其进行跟踪服务 C、对客户进行现场演示 D、逐步接近客户361、 下列不属于会展营销人上门销售前要掌握的 3K 销售原则的是（ C ） 。P65 A、了解自己 B、了解竞争对手 C、了解销售的产品 D、了解潜在客户 62、 （A）包括对一项较大的有组织的销售活动的计 划、实施和控制。 A、销售管理 C、选定目标市场 B、制定销售计划 D、以上说法均为错误可能给参观者带来人员伤害的物品。 A 、展中 B 、布展前 C 、展后 D、布展搭建工作结束后 71、会展现场出现人员密度过大，非常拥挤的现象 时，不应该（ D ） 。 A、及时引出和疏导 B、控制入场，打开备用出口 C、加大安全宣传和安全保护措施 D、设置障碍控制出口 72、报送、报告突发事件信息，不应当（ A、及时 B、客观 C、真实 D、隐报瞒报 C ） 。 D） 。63、 （C）是指会展企业为了宣传推广某个会议或展 览会，专门申请一个独立的域名，单独建立一个网 站。 A、公共网站 D、电子邮件 64、在进行企业网站内容设计时， （ C）是内容设 计者应时刻注意的第一要旨。 A、重铸公司的业务模式 B、处处最重要客户，培养人气 C、为访问者提供有价值的服务 D、结合企业文化策划网站的内容 65 、一份网络营销策划报告不包括以下哪些内容 （B） 。 A、网络市场调研 B、报告撰写人个人信息 D、网络计划的实施 A） 。 C、制定网络营销计划 66、网络营销首先要（ A、进行市场调研 C、做好宣传 B 、 WWW 主 页 C 、 主 题 网 站73、在展会举办过程中，发生知识产权纠纷时，主 办方应该（ A、赶快做出结论，要求展商撤出侵权展品 B、马上拨打 110 C、请相关权威机构到场进行处理 D、任由争论双方自行协商解决 74、根据会议和展览规模的大小，可以做出不痛的 展品运输方式选择。如果会展项目不是在本国召 开，同时会议规模比较大的国际展览项目，可以选 择（ A ）搬运展品和材料。 B、场馆周围的游击运输队 D、国内场馆 ） 。 ） 。 D、引导 A、国际货运代理 C、快递公司 A、登记75、会展现场为观众提供的服务不包括（B B、睡觉房间 C、信息咨询 76、培训临时员工的最终目的不是为了（D A、提高工作效率B、制定营销计划 D、建立营销系统67、在 Email 营销的三大基础中（A ）与 Email 营销最终效果的关系最为直接。 A、邮件内容 B、邮件形式 C、邮件长波 D、邮件频率 68、为了提高参展商的满意度，提高参观效率，提 高会展品牌，会展现场客户咨询服务主要针对的对 象一般不包括（C） 。 A、观众和媒体 人员 B、参展商 C、场馆工作 D、搭建商工作人员 B ）就是B、提高临时员工的素质，提高会展项目的品牌 C、减少失误 的是（B A、自学 B、理论知识学习，实操模拟，实地考核相结合 C、学习理论 （C ） 。 A、简单化 B ） 。 B、单一化 C、全面化 D、同一化 79 、会展企业临时员工的短期培训课程的设置要 A、适合所有的会展的普遍性培训 B、针对某会展项目做针对性培训，最后落实到操 D、师傅带徒弟，边看边学边做 78 、会展从 业人 员的 在职 员 工培训 的内 容日益 ） 。 D、收取临时员工的培训费 77、一般相对而言，临时员工的培训方式中较有效69、在事前就可以预料到有可能发生的突发事件， 属于可预见的突发事件。例如， （ 此类事件。 A、地震 B、展位失火 D、恐怖袭击事件 D ） ，还 C、火山爆发70、为预防突发事件发生，在（作和任务的完成 C、了解性培训，了解即可 D、学习性培训，懂了即可应该马上全面细致的清理展馆地面，尤其注意清理 地面由于布展，特装等遗留的水渍、油渍以及其他480、现场为展商提供的资料服务不包括（D ） 。 A、会展举办期间的相关活动的通报 B、展位示意图和会展日程 C、本届参展回执表 D、会刊 二、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填 “√” ，错误的填“×” 。每题 1 分，满分 20 分。 ） 81、 （√）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影 响深远。P4 82、 （ 83、 （ 84、 （ 85、 （ 86、 （ 87、 （ 88、 （ × √ × √ × √ × ）从业人员只需要严格按照领导 的指示办事就行了。 ） 第一届世界博览会在英国召开。 ）目前，我国展会多是市场化的 ）作为现代大型博览会的“世博 ）未来我国电子商务的高速发展 ）会展信息管理的特点包括非消 ）举办全国行业技术交易会，须99、 （ 100、 （√ √）会议简报的组成部分包括报头。 ）宣传资料的发放应根据对象的身份不同的内容而发放不同而发放不同的内容，不如 针对媒体记者要另加新闻稿。会展策划师国家职业资格三级专业能力模拟试卷 注意事项： 1、本试卷依据 2007 年颁布的《会展策划师》国家 职业标准命制。 2、考试时间：120 分钟。 3、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单 位的名称。 4、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一、案例分析（第 1 题 20 分，第 2 题-第 3 题， 每题 30 分，共 80 分） （危机处理：P112） 试题一 2004 年 9 月，上海成功举办了 F1 国际赛事活动， 十多万人现场观看了比赛，数以千万的市民关注该 项活动。 为了办好国际顶级的赛事活动，市政府在两年 前就组织了专门筹备班子，拨巨款在嘉定建造了国 际一流水平的上海国际赛车场。组织者又成功地落 实了赞助商。由于宣传推广得力，出票情况也相当 好。据赛后报道，不仅收支平衡，还略有盈余。 为了方便观众观赛，组委会安排了二十余条专 线车，并在赛车现场搭建了二万平方米的临时看 台，并培训和安排了数百名志愿者做好服务于管 理，从而使各方面都非常满意。 1、根据案例内容，请阐述举办一次成功的大型活 动应包括哪些主要环节？ （1）在两年前就组织了专门筹备班子； （2）拨巨款在嘉定建造了国际一流水平的上海国 际赛车场； （3）成功地落实了赞助商； （4）宣传推广得力； （5）安排了二十余条专线车，方便观众观赛； （6）搭建了二万平方米的临时看台； （7）培训和安排了数百名志愿者。 2、试分析在大型活动中，应该遵循什么原则来解商业性展会。 会” ，定性于 19 世纪中叶，起源于英国。 将会取代展览会，也就不存在会展业了。 耗性、时效性。 经国务院主管部门或全国性行业协会审批，同时报 国家科部委备案后方可实施。P7 89、 （ 90、 （ 91、 （ 92、 （ × √ × × ）对一时难以确定的目标，可以 ）我国流行的二维 CAD 系统主要 ）主办单位和支持单位是最为核心 ）在 CAD 软件中，删除一个对象 利用预测性调查， 从而判断问题的症结所在。 P17 包括 AutoCAD、中望、浩辰等。 和最为重要的办展机构。 的操作步骤分为三步：一是点击删除命令， 二是点击空格，三是选择对象。 93、 （ 94、 （ 95、 （ √ × √ ）会展策划案的详细说明包括策划 ）广告活动可以是免费的，也可以 ）标准的组织流程和服务流程决定 的背景资料和创意的关键点。 是付费的，由广告代理商决定。 了会展网站拥有专业化的功能，及这些功 能细节的标准化。 96、 （ 97、 （ 98、 （ × √ √ ）网上展会具有双向沟通的优势， ）会展现场火灾疏散预案包括会展 ）场馆内的搭建材料决不允许用 其提供的平台仅供办展方和参展商沟通交流。 场所主要疏散通道应直通疏散出口，并确保通畅。 易燃的材料。5决所遭遇的种种问题？ （1）组建或确定组织机构，按照分工，尽早开展 各项筹备工作； （2）尽早制定活动的总体策划方案，使各项筹备 工作有序进行； （3）对举办地的基础设施条件、接待能力、自然 环境进行调查与分析，解决基础设施不足、接待能 力不够和避免气候条件的不利影响等问题； （4）有计划地开展宣传推广工作，吸引更多人参 与的积极性，提高活动在社会上的影响力； （5）尽早落实赞助商，以解决活动经费不足； （6）招聘临时工作人员，提高活动服务水平； （7）编制活动经费预算，合理控制经费开支，实 现活动效益的最大化； （8）制定突发事件预案，预防突发事件的发生。 答：1、举办一次成功的大型活动的主要环节 （1）对原始资料的分析。如对会展举办地的现状、 接待能力、会展场馆面积、配套设施状况、举办地 社会经济承载力、当地自然条件的；如案例中介绍 的“市政府在两年前就组织了专门筹备班子等，还 成功落实了赞助商” 。 （2）拟定大型活动设计策划原则，据上述调查的 材料，开始确定会展规模，拟定空间布局及功能分 区和总体艺术构图等。 （3）提出各种设计方案供评估，在媒体上发布信 息，公示已提出的设计方案，让专业人士和社会各 界人士知晓、评估，注意大力宣传的手段，案例中 的二十余条专线车临时看台等，都是值得借鉴的。 （4）对已有方案研究并优选，包括交通、通信、 保安、超市、大卖场状况，当地行政管理能力加以 研究，开始设计最佳方案落实大型活动。 2、解决种种问题 大型活动本身就是一个媒体，集中传播了大量的各 种信息，应注意： （1）延伸贸易作用，通过大型活动，吸引的参展 商，有助于促进贸易或进一步寻找供应商。 （2）要注意提高效果，吸引目标受众，调动现场 观众的积极性，并有助于他们搜集各种有用的信 息。 （3）要注重现场的安全服务，包括消防安全管理 及意外事故的查处等。 （4）注重编制预算表，有助大型活动策划的执行 与控制，实现投入最少，产出最大效益化等。试题二（P91）一个规模很小的地方性协会力图将自己表现成是 一个以大型协会并列组织。他们认定实现这一点的 主要方法就是为了组织建立一个网页。负责市场营 销的员工将这一概念汇报给了首席执行官，说这是 未来的发展趋势， 现在他们已经落伍了， 并宣称 “没 有网络存在，就没有尊重” 。首席执行官同意了， 他让这个员工调查一下市场上可选的几家网站设 计公司的情况，然后回来报告。老板不知道的是这 位员工有一个朋友开办了一家很小的网站设计和 维护公司。这个概念就是来自于他的朋友，很明显 他的朋友期望可以得到这笔网站设计的业务。他提 出了一个很低的价格和很高的承诺，首席执行官批 准了这个计划。 协会很快就建立了自己的主页并举办了声势 浩大的促销活动，着重宣传网站的方便性和刺激性 以及所有人可以通过互联网与协会保持日常接触 和获得最新信息的机会，不必再等待邮件或电话的 到来。 “令人兴奋”和“及时更新”是促销的主要 重点。 最开始，对于以协会为骄傲的那些会员来说， 这个网站的确是“令人兴奋”和“及时更新”的， 但是，随着时间的流逝，内容没有发生任何变化。 设计保持原样没有增加任何新的特点：新闻已不再 是发生在昨天的事，而是去年的夏天。网站不再及 时更新当然也不再令人兴奋。关于年会报道照字面 上的意思就是去年年会的报道，与最新的年会相重 叠。领导者变更页没有被更新，图片是旧的，有许 多自从网站成立以来就没有换过。小的网站设计者 能够设计网站，却不能对其进行维护和更新。由于 协会员工没有网络专家，网站一直这样停滞不前， 成为协会的一个尴尬所在。在陷入这种困境两年以 后，协会终于痛定思痛，在超出预算的价格重新聘 请了一家在制作动态、实时、交互性主页上很有经 验的设计公司。 1、会展网络营销有哪些方式？请具体说明这些方 式的内涵。 （15 分） （1）门户网站 门户网站要结合自己的实际情况来设计，将有关 单位或活动的信息在网站发布，供有关人员点击、 查阅， 网站可以设置在线咨询、 下载和报名等功能； （2）搜索引擎排名 注册搜索引擎的数量和在搜索结果中的排名来增 加会展网站的访问量；6（3）网站交换链接 指网站之间的增加访问机会而互相设立链接点，通 常彩图片链接和文本链接两种方式； （4）网页广告 如网站主页顶部或底部的横幅旗帜广告，位于网站 主页两侧的竖式旗帜广告等，通常彩图文形式、动 画、声音等多媒体格式； （5）信息网和分类广告 在知名或权威的大型待业网站上发布信息分类广 告； （6）新闻稿与网上社区。如网上论坛、聊天室等， 增加企业的亲和力、吸引力。 （7）电子邮件 电子邮件就是以电子邮件的方式，将有关信息发送 到有关人员的邮箱内，这也是目前许多活动的一种 宣传推广的手段之一。 2、谈一谈这个案例的教训是什么，网站设计成功 的要求是什么？（15 分） （1）案例的教训 ① 首席执行官由于轻信了其工作人员错误建议， 将网站设计委托给一家设计能力不强的公司，导致 网站的维护出现了问题； ② 该协会创造网站的目的不对。创建网站不是目 的，只是信息发布的一个平台与手段； ③ 网站的内容没有及时更新； ④ 要注重实实在在为企业服务的内容与形式，这 是吸引企业的根本所在。 （2）成功的要求：根据企业的规模，网站的大小， 不断对网页艺术修饰，添加一些广告旗帜或者链 接，使页面内容更加丰富，注意，不宜过多修饰， 以免哗众取宠，给客户带来网页不够专业，过于幼 稚的印象。 ① 要委托策划和技术能力强的网站设计公司 制作网站； ② 网站的页面设置、咨询服务功能及规格要 符合自己的实际； ③ 创建网站的目的要明确； ④ 艺术元素要搭配合理； ⑤ 要有足够的经费进行网站的创建于维护； ⑥ 要及时网站的内容和服务功能。 答：会展网络营销方式： （1）搜索引擎排名。注册搜索引擎的数量和在搜 索结果中的排名来增加会展网站的访问量。 （2）网站交换链接。指网站之间的增加访问机会 而互相设立链接点，通常彩图片链接和文本链接两 种方式。 （3）网页广告。如网站主页顶部或底部的横幅旗 帜广告，位于网站主页两侧的竖式旗帜广告等，通 常彩图文形式、动画、声音等多媒体格式。 （4）信息网和分类广告。在知名或权威的大型待 业网站上发布信息分类广告。 （5）新闻稿与网上社区。如网上论坛、聊天室等， 增加企业的亲和力、吸引力。 （6）电子邮件。有助跟踪反馈状况。 2、 （1）案例的教训：一个好网站的建设，必须对 网站的页面进行一个考虑充分、安排合理的规划， 经会展策划师与网络技术人员的沟通，得出方案， 案例中方法陈旧，一成不改是错误的，应根据公司 概况，新闻中心，业务领域、优秀会展策划展示、 客户往来、调查问卷等不断推陈出新，不断改善丰 富主题网站内容。 （2）成功的要求：根据企业的规模，网站的大小， 不断对网页艺术修饰，添加一些广告旗帜或者链 接，使页面内容更加丰富，注意艺术元素的合理分 配，不宜过多修饰，以免哗众取宠，给客户带来网 页不够专业，过于幼稚的印象。 试题三 某会展在展台搭建过程中，主办单位的张助理在检 查巡视中发现，有位参展商将产品宣传的电视机屏 幕面向走道，但未占用走道；另有位参展商的展台 有 50%是封闭的： 还有位参展商的展台搭建高度超 出规格，但据他说已事先申报获批准；另有位参展 商拟在展出期间搞活动， 故安装了音响设备。 此外， 张助理还发现少数参展单位所有的电线接线板和 其他一些电器设备为“三无”产品。 根据案例内容，按照展览设计、搭建的有关规定和 要求，张助理应如何处理这些问题（至少提出 5 条 处理意见） （30 分） 处理意见： 1、电视机屏幕面向走道，但未占用走道 规劝将电视机屏幕面向展位里面移，给停下来 观看屏幕播放信息的人留有适当的空间。否则，停 下来的人会占用通道，影响人员的正常流动。72、展台封闭 50% 规劝尽可能地拆除封闭部分，因为展位是企业参展 吸引观众的重要因素，也是与观众交流和洽谈的主 要场所。应以方便观众进入进行参观、咨询与洽谈 为主要目的。 3、展台搭建超高，事先申报获批准 （1）让对方出示批准件，并进一步检查有无 安全隐患，如有安全隐患，强行整改正； （2）如果不能出示批准件，要强行拆除，确 保安全。 4 、参展商拟在展出期间搞活动，故安装了音 响设备 限制音量，一般展位的音响声音一般不得高于 60 分贝； 5 、少数参展单位所有的电线接线板和其他一 些电器设备为“三无”产品 在展览会展出现场却不允许使用“三无”材料 和产品，对个别企业使用“三无”电线接线板和其 他电器设备，必须强行拆除，更换符合国家标准的 产品与设备。 处理意见： 1、据展台设计的功能性和科学性原则，针对展台 有 50%是封闭的，予以劝说，如考虑人员流动，有 效参观，并且明确传达信息给观众。 2、展台设计的材料要符合标准，并且要易建易拆， 针对“三无”产品，要予以警告，并说服其拆除。 3、有展台搭建高度超出规格，如获批准请求出示 “许可”之类的证件等。 4、有安装音响设备的展台，予以提示，控制分贝， 切忌影响邻边展台的工作。 5、对各参展商的展台设计之前给予建议，并结合 实际，让各展台设计不断突出重点，增强视觉冲击 力，吸引更多参观者。 6、控制过道，休息区场所的宽度，以便协调好人 流。 7、对展台的安装与拆卸，要充分考虑安全性。 二、情景题（第 4 题 20 分，共 20 分） 试题四 背景资料：市场调研作为一种研究手段，已经被广 泛的应用到各行各业，如何将调研结果清晰明了的 表现出来？这就要求撰写的市场调研报告有明确 的主题，清晰地条理，和简捷的表现形式。当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作 成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是： 报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来 表达数据的涵义？ 报告的结构体系应包括，调研目的、调研方式、调 研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系 基本上在每个同类型的报告中都适用。 关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示 的。图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观 的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成 令人信服的图标之前，首先要谨记，它只是一种传 递和表达信息的工具， 使用它的重要原则是 “简单、 直接、清晰、明了” 。每个图表只包含一个信息， 图表越复杂传递信息的效果就越差。 在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、 矩阵等都被大量的应用到报告中，但总的来说，以 下几种图表是最常见的：柱状图表、条形图表、饼 形图表、线性图表。 使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科， 清新的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达 的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表示不 同类型的数据：首先我们应该先明确数据所表达的 主题，然后确定可能使用的图表类型。 根据上述背景资料，请详细说明一份优秀的调查问 卷应达到的要求。 （20 分） 一份优秀的调查问卷应达到的要求： 1、调查问卷的题目要与调研的目的相一致； 2、从由易到难，要符合逻辑； 3、问题要简单、明了； 4、问卷的导语和答案要准确，避免误导； 5、问卷设计要有利于被调查者说出真实情况； 6、提问时，不能有任何暗示； 7、数据的采集、统计和处理要规范，便于计算机 直接读取。 1、调查问卷的编制 （1）拟定编制的计划，搜集相关的数据，样本选 取， 经费预算， 按一定的编制进度编制所需的材料。 （2）整合资料，确定了搜集资料的方向后，按编 制题目，预试，项目分析等流程开始编制出所需的 问卷。 （3）问题数量合理化、逻辑化、规范化。8二、调查问卷的注意点 1、避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的 词语。 2、要具体、不应设含糊的提问。 3、确保问题易于回答，要求过高的问题导致拒答 和猜想情况发生。 4、不要过多假设，注意双重问题的提问，尽量避 免。 三、市场调查的总体目的为决策部门提供参考依 据，也可能是为了制定长远的战略性规划，或为制 定某阶段或对某问题的具体政策或策略，而一份优 秀的调查问卷往往起到了桥梁作用，应注意细节， 体现真实性， 有效性， 从而推动更优秀的会展工作。 一、单选会 展 经 济 理 论 与 实 务 （ 10） 第三章 会展的功能1．会展最大的功能是（A ） 。 A．促进交易 B．传播形象 C．建立与各方面的合作 关系 D．宣传产品 2． （ B ）是会展的主角。 A．组展商 B．参展商 C．专业观众 D．销售人员 3．被誉为“行业发展风向标”的是（ B ） 。 A．旅游业 B．展览业 C．物流业 D． 房地产业 4．会展在某个城市的成功举办带动其他相关产业、 部门变化的功能是（ B ） 。 A．品牌推介功能 B．产业联动功能 C．信息传播功 能 D．企业营销功能 5．会展的发展使产业结构顺着（ C ）占优势地位 的方向发展。 A．资本密集型－劳动密集型－知识密集型 B．资 本密集型－知识密集型－劳动密集型 C．劳动密集 型－资本密集型－知识密集型 D．劳动密集型－技 术密集型－资本密集型 6．以下不属于会展的经济功能的是（D ） 。 A．产品展示功能 B．产业联动功能 C．信息传播功 能 D．促进就业功能 7．以下不属于会展业对带动的相关产业是（B ） 。 A．旅游业 B．制造业 C．餐饮业 D．物流业 8．以下不属于会展的社会功能的是（A ） 。 A．企业营销功能 B．提升城市知名度功能 C．传播新观念功能 D．普及科学知识功能 9．会展业是（C ） 。 A．知识密集型产业 B．资本密集型产业 C．劳动密 集型产业 D．技术密集型产业 10． （ C ）是世界展览会的发源地。 A．美国纽约 B．法国巴黎 C．德国汉诺威 D． 英 国伦敦 11．被称为“国际会议之都”的是（ B ） 。 A．美国华盛顿 B．法国巴黎 C．日本东京 D． 英国 伦敦 12．会展的（A ）是指企业和品牌利用展览会不断 翻新花样，宣传自己品牌。 A．品牌推介功能 B．企业营销功能 C．信息传播功 能 D．促进就业功能 13．绝大部分的会展是以（B ）为参展商。 A．个体 B．企业 C．普通观众 D．专业观众914．绝大部分的会展是以（C ）为观众。 A．参展商 B．专业买家 C．普通买家 D．组展商 15．会展的（A ）是传播新的会议服务理念、引入 新的思维方式等功能。 A．传播新观念功能 二、多选 1．以下属于会展的经济功能的是（ ABC ） 。 A．企业营销功能 B．产品展示功能 C．品牌推介功能 D．推动城市建设功能 2．会展业是一个集（ ABCD ）为一体的多方受益 的产业。 A．旅游 B．物流 C．通信 D．餐饮 3．会展所具有的（ACD ）功能，是会展作为市场 营销工具区别于其他市场营销方式最重要且不可 替代的特征之一。 A．唯一性 B．创新性 C．时效性 D．前瞻性 4．通过会展主要可以传播（ ABD ）信息。 A．商品 B．资金 C．地理 D．技术 5．以下属于会展活动的信息传播特点的是 （ BCD ） 。 A．信息传播的广泛性 B．信息的聚焦性 C．信息交换的经济性、便利性 D．信息传播的相对 有效性 6．会展业所带来的游客具有的特点包括（ BCD ） 。 A．客户消费低 D．盈利性好 7．以下属于会展的社会功能的是（ABC ） 。 A．促进就业功能 B．提升城市知名度功能 C．传播新观念功能 D．产业联动功能 8．以下属于主要通过会展来提高城市知名度的城 市是（BC ） 。 A．纽约 B．达沃斯 C．博鳌 D．台北 9．会展业被称为（ BCD ） 。 A．品牌会餐 B．知识会餐 C．财富平台 D． 城市 的面包 10．会展上信息交流的成本大大低于（ABD ） A．推销员推销 B．公关 C．报纸 D．广告 11．绝大多数会展活动参与者都是（ ABC ） A．本行业相关企事业单位的专业买家 B．行业上 下游的专业买家 C．行业协会及政府主管部门 D．以上说法不完全正 确 12．以下说法正确的是（ ABD ） 。 B．停留时间长 C．团队规模大 B．加强交流合作功能 C．普及科学知识功能 D．品牌推介功能A．会展业能够称为带动举办地形象推广的动力引 擎 B．日益增多的会展活动为举办地带来了知名度的 提升 C．会展业对其他所有行业都起积极促进作用 D．会展经济的发展能直接促进城市基础设施建设 13．关于会展树立城市形象不正确的是（ CD ） 。 A．大连通过服装节盛名远播 B．景德镇通过瓷器 展扬名海内 C．烟台通过啤酒节树立了良好的形象 D． 贵州借助世博会树立了“万绿之宗， 彩云之南” 的美誉 14．会展业是一项复杂的系统工程，包括以下 （ ABCD ） 。 A．制订计划 B．展位选择 C．展品征集 D．展台布 置 15．会展对保险业的促进作用表现在（ BCD ） 。 A．确保展台的安全 B．确保参展商的人身安全 C．确保参展观众的人身安全 D．确保珠宝、航空飞 机等贵重展品的安全 三、判断 1．会展业被称为“城市经济的助推器”。 （对） 2．会展的功能有经济功能和社会功能。 （对） 3．一般而言，市场经济越发达的地方，会展市场 也越发达。 （对） 4．参展商一味强调展会的即期销售功能。 （错） 5．国际展览会是高收入、低盈利的行业。 （错） 6．会展业与其他行业的关系可以概括为“一方会 展，八方受益”。 （对） 7．会展业与餐饮业都具有异地消费的特征。 （错） 8．旅游业是当今世界第一大产业。 （对） 9．相对一般的货物运输而言，展品对物流服务的 要求较低一些。 （错） 10．会展业是服务业的重要组成部分。 （对） 11．会展是城市最有效的广告。 （对） 12．青岛通过“啤酒节”和“海洋节”塑造了独具 特色的海洋文化。 （对） 13．会展随着时代的发展，已经越来越成为一个极 富特色的“历史讲台”。 （对） 14．昆明主要通过世博会传播城市形象。 （对） 15．会展业可为举办地的餐饮住宿带来巨额收益。 （对） 会展经济理论与实务 第四章 会展管理的基本流程10一、单选 1．会展管理的基本过程按顺序表示是（D ） 。 A．启动－实施－计划－结束 B．启动－计划－结 束－实施 C．计划－启动－实施－结束 D．启动－计划－实 施－结束 2． （ D ）过程消耗的资源和时间最多。 A．启动 B．计划 C．结束 D．实施 3．项目启动的前提和必经程序是（A ） 。 A． 主题策划 B． 项目可行性分析 C． 项目评估 D． 项 目计划 4．以下不属于项目策划必须遵循的原则的选项是 （ C ） 。 A． 可行性原则 B． 利益性原则 C． 简约性原则 D． 创 新性原则 5． （ B ）是会展项目选择和策划的起点。 A．知识 B．信息 C．可行性 D．费用 6．会展项目选择或策划的基础性原则是（A ） 。 A． 信息性原则 B． 利益性原则 C． 简约性原则 D． 创 新性原则 7．会展项目信息的重要来源同时也是可行性分析 的重要步骤的是（ B ） 。 A．开始阶段 B．调查研究阶段 C．优化和选择方案 阶段 D．详细研究阶段 8．在制定会展项目计划时，下述程序顺序正确的 是（ C ） 。 A．确定会展项目目标－为各项任务确定时间－制 定最初计划－分配资源 B．项目工作分解－分配资源－为各项任务确定时 间－制定最初计划 C．确定会展项目目标－项目工作分解－为各项任 务确定时间－分配资源 D．确定会展项目目标－为各项任务确定时间－项 目工作分解－分配资源 9． （B ）是项目计划最先做的工作。 A．制定项目计划 B．制定项目目标 C．分配资源 D．项目工作分解 10．会展管理最为复杂也最为实际的阶段是（D ） 。 A．会展启动 B．会展计划 C．会展结束 D．会展实 施 11． （A ）是会展活动主要的收益来源。 A．赞助 B．广告 C．摊位展费 D．门票收入 12． （ C ）是有关资金筹集和使用的决策。 A．营销管理 B．赞助管理 C．财务管理 D．供应商管理 13．财务计划工作的重点和财务控制工作的起点是 （ A ） 。 A．财务预算 B．财务决策 C．财务规划 D．财务审 计 14． （ D ）是人们对潜在的意外损失进行规划、识 别、估计、评价、应对和监控的过程，是项目目标 的主动控制。 A．营销管理 B．财务管理 C．赞助管理 D．风险 管理 15．对展览环境、展览工作及展览效果进行系统、 深入评价的是（ A ） 。 A．会展评估 结束 16．市场和竞争对手情况中不包含是（ C ） 。 A．竞争者数量 B．展台面积 C．展览会参观者数量 D．展示内容 二、多选 1．会展管理所要做的最主要的工作是（ ABC ） 。 A．会展策划 B．项目可行性分析 C．项目评估 D．会展总结 2．会展项目策划所遵循的原则包括（ BCD ） 。 A． 简约性原则 B． 信息性原则 C． 灵活性原则 D． 创 新性原则 3．以下属于会展项目调查的对象和范围的有 （ ABCD ） 。 A．会展项目所处的宏观环境 B．市场环境 C．竞争 环境 D．会展举办地条件分析 4．以下属于会展项目计划需要解决的问题是 （ABC ） 。 A．何事 B．如何 C．何人 D．何物 5．一个展览项目的定性目标包括（ ABD ） 。 A．提高展览会知名度 B．提高展览会服务水平 C．增加展会收入 D．提高展览会服务水平管理水 平 6．一个展览活动的基本工作包括（ ACD ） 。 A．前期准备工作 工作 B．幕后管理工作 C．具体实施 D．现场管理工作 ） 。 B．分项进度计划 C．年度进度 B．会展计划 C．会展实施 D．会展7．按会展项目进度计划所包含的内容不同，可分 为（ ABC A．总体进度计划计划 D．季度进度计划 8．分项季度计划包括（BCD ） 。 A．评估进度计划 B．会展营销进度计划 C．招展进11度计划 D．组展进度计划 9．资源配置所解决的问题是确定（ ACD ） 。 A．人力资源 B．时间资源 C．物力资源 D．财力资 源 10．营销管理主要分为（ABC ） 。 A．确定宣传对象 B．准备宣传内容 C．选择合适的 宣传方式 D．确定宣传步骤 11．适合组展者的宣传方式主要包括（ ABD ） 。 A．媒体刊登广告 B．直接发函 C．人员宣传 D．公 关活动 12．赞助的特点包括（ACD ） A．是一种商业贸易 B．是一种无偿捐款 C．形式多样化 D．获得回报对企业利润产生积极 深远的影响 13．财务管理的主要职能是（BCD ） A．财务预算 B．财务决策 C．财务计划 D．财务控 制 14．以下属于会展财务管理的主要环节的是 （ ABC ） 。 A．制定财务决策 B．制定预算和标准 C．记录实际 数据 D．财务总结 15．会展现场用到的设备主要包括（ABD ）方面。 A．放映设备 B．音响设备 C．网络视频设备 D．特 殊视听设备 三、判断 1．会展管理的四个过程界限分明， 并不交叠。 （错） 2．会展策划是方法、技艺更是思想。 （对） 3．会展策划是确定会展活动的目标、内容，体现 一定的可行性、创造性、时效性和灵活性的策划活 动。 （对） 4．策划本身是一项为实现某一特定的经济利益目 标而进行的一项活动。 （对） 5． 灵活性原则是会展项目策划的关键性原则。 （错） 6．创造性思维是策划活动创造性的基础，是策划 生命力的体现。 （对） 7．会展项目需要考虑的细节问题众多。 （对） 8．提高展会成交额是展览的定性目标。 （错） 9．进度计划主要是安排具有里程碑意义的事件的 执行时间。 （对） 10．所制定的里程碑事件的标准是会展项目能够保 质保量运行的关键。 （对） 11．计划准备展览会阶段没有营销管理活动。 （错） 12．计划是控制的重要依据，控制是执行计划的手 段。 （对）13．组展商的现场管理工作是展览会成功的重要保 证。 （对） 14．会展后续工作的内容就是会展评估。 （错） 15．对会展观众的评估主要了解国内观众的比例以 及专业观众的比例。 （错） 会展经济理论与实务 第五章 会展主题的策划 一、单选 1． （B ）是会展项目其他策划的前提。 A．赞助策划 B．主题策划 C．营销策划 D．会议策 划 2．会展所面临的政治环境属于（ A 素 3．以下说法不正确的是（ C ） 。 A．与所选择的会展项目相关的产业应该是处于变 化或转型期，市场空间大 B．与所选择的会展项目相关的产业应该能代表未 来产业发展的方向 C．与所举办的展会相关的产业不一定是主办者或 管理者熟悉的 D．与所选择的会展项目相关的产业应该具有良好 的市场发展前景 4．决定会展项目能否成功的关键因素是（D ） 。 A．时代因素 B．产业因素 C．自身因素 D．市场因 素 5．对于会展项目所处的宏观环境的分析，首先应 该考虑的是（ A ） 。 A．经济环境因素 化环境 6．社会经济结构中最重要的是（D ） 。 A．消费结构 B．技术结构 C ．分配结构 D．产业 结构 7．以下说法不正确的是（ B ） 。 A．市场环境主要是指所举办的会展活动的市场需 求情况 B．如果经济高速发展，科学技术进步较快，则对 消费类会展有很大的需求 C．如果经济高速发展，科学技术进步较快，则对 科研讨论会有较大需求 D．如果举办地居民人均收入水平较高，则对消费 类会展有很大的需求 8． （C ）是会展项目的物质载体。 B．政治安全环境 C．政府和社会各界对会展的关注程度 D．社会文 ） 。 A．时代因素 B．产业因素 C．区位因素 D．自身因12A．基础设施 B．配套产业 C．会展中心 D．科技环 境 9．展会开拓市场，逐步被接受的时期是（A ） 。 A．萌芽期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 10． （D ）是指除了经济技术以外的人为制定的一 些政策和管理办法所造成的制度方面的壁垒。 A．行业壁垒 B．产品差别化进入壁垒 C．规模经济 进入壁垒 D．制度性进入壁垒 11．SWOT 分析中的 S 代表（ A ） A．优势 B．劣势 C．机会 D．威胁 12．需要大力加紧弥补缺陷的是（B ）项目。 A．SO 组合 B．WO 组合 C．ST 组合 D．WT 组合 13．会展项目中 SO 组合适用的战略是（ D ） 。 A．防御型战略 B．扭转型战略 C．多种经营战略 D．增长性战略 14．展览面临的潜在的机会是（ B ） 。 A．客户群的扩大 B．水平整合 C．市场进入壁垒降 低 D．获得并购竞争对手的能力 15．以下不属于投资回收期的缺点是（ C ） 。 A．没有考虑资金的时间价值 B．没有考虑回收期 后的现金流 C．完全没有反映项目的风险大小 D．标准回收期 的确定具有主观性 二、多选 1．按照会展活动所包含的内容来看，会展策划包 括（ ACD ） 。 A．会议策划 B．赞助策划 C．展览策划 D．大型活 动和节庆策划 2．从展览的整个管理流程来看，会展策划可以分 为（ ABC ） 。 A．赞助策划 B．主题策划 C．营销策划 D．会议策 划 3．会展主题策划的方式包括（ ABD ） 。 A．策划新的展会 展会新的主题 4．展会主题策划时应该遵循的具体原则包括（ A BC ） 。 A．会展主题的可持续性 C．会展主题的可参与性 B．定位准确 D． 会展主题的新颖性 B．从已有展会中分离新的会展 C．拷贝已有展会，改变展会举办时间 D．赋予已有目举办地的人均收入水平 6．展会自身因素包括（ ABD ） 。 A．管理因素 B．人员因素 C．营销因素 D．财力因 素 7．经济发展水平的主要指标是（ BCD ） A．产业结构合理 C．国内生产总值 B．国民生产种植 D．经济增长速度8．政治环境对会展项目的影响具有（ AC ） 。 A．直接性 B．间接性 C．不可预测性 D．预测性 9．会展项目的基础设施包括（ ABC ） 。 A．交通 B．住宿 C．城市建设 D．科技环境 10．展览的生命周期包括（ ABCD ） 。 A．萌芽期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 11．市场的进入壁垒包括（ ABD ） A． 规模经济进入壁垒 B． 产品差别化进入壁垒 C． 行 业壁垒 D．制度性进入壁垒 12．展览项目本身的因素包括（ACD ） 。 A．项目管理团队 B．项目的物质基础 C．项目的财务约束 D．以往举办同类型项目的情况 13．SWOT 分析包括分析企业的（ ABCD ） 。 A．优势 B．劣势 C．机会 D．威胁 14．展览的外部威胁包括（ BCD ） 。 A．缺乏具有竞争意义的技能技术 B．替代性展览 的出现 C．汇率和外贸政策的不利变动 D．客户或供应商的 谈判能力的提高 15．财务评估的静态分析法包括（ AB ） 。 A．投资回收期法 B．投资收益率法 C．净现值法 D．现值指数法 三、判断 1 ．会展活动从本质上来说 是一种群众性活动。 （ 对） 2．会展项目与所展览展示的产品所在的产业密切 相关。 （对） 3．市场因素主要是从组展商的角度来说的。 （错） 4．展览工作是一个系统工程。 （对） 5 ．展览工作需要特别高深的知识和尖端的技术。 （错） 6．会展项目都是以盈利为目的的。 （错） 7．市场规模在一定程度上可以决定市场的竞争程 度和获利空间。 （对） 8．会展中心的规模和水平决定了会展项目的规模 和水平。 （对） 9．如果一个展会连续几年展位与观众的数量增加5．市场因素是建立在（ BCD ） 。 A．对会展项目举办地的科技发展水平 B．对会展项 目举办地的产业发展水平 C．对会展项目举办地的经济发展水平 D．对会展项13较小或没有增长，就标志着展会进入了成长期。 （错） 10．一般来说，主办单位应该在展会的萌芽期或者 是成长期进入市场。 （对） 11．会展需要分析现有和潜在竞争对手。 （对） 12．项目经理和其他项目小组成员是否有丰富的会 展项目管理经验，是决定会展项目目标能否实现的 关键因素。 （对） 13．会展主题策划的 SWOT 分析一般针对会展企业。 （错） 14．竞争优势是指一个企业（项目）超越其他竞争 对手的能力。 （对） 15．财务评估的动态分析法分为投资回收期法和投 资收益率法。 （错） 会展经济理论与实务 第六章会展计划 一、单选 1．制定项目计划的第一步是（ A ） A．明确会展项目目标 B．明确会展项目范围 C．制定会展进度计划 D．编制会展项目预算 2． 以下不属于观展商范围的确定内容的是 （ B ） 。 A．确定观展人员的类别 B．确定会展项目的招展 范围 C．确定观展人员的购买力水平 D．确定观展人员的 数量 3．在 T-P-O-W 考核体系中，O 是指（C ） 。 A．时间 B．人员 C．对象 D．工作 4．会展项目预算中， （A ）的合理配置是会展活动 成功的关键。 A．人力资源 B．物力资源 C．资金成本 D．财务 5．会展计划是以（D ）管理为主线。 A．人力 B．物力 C．资金 D．时间 6．在实行人本管理时， 以下说法不正确的是 （B ） 。 A．制定规范的办展业务流程 一定到人 C．制定相应的监督和监控办法 D．合理制定奖惩 办法 7． （A ）是项目实施组织与项目业主之间达成协议 或合同的基础。 A．项目范围计划 B．项目进度计划 C．项目资源 计划 D．项目时间计划 8．以下不属于制定会展计划要达到的经济目标内 容是（ C ） 。 B．责任到小组，不A．投资回报率B．吸引的赞助总额C．参会的社会团体数量 D．市场份额的增长率 9． （B ）是整个会展计划中的核心内容。 A．范围计划 B．进度计划 C．资源计划 D．时间计 划 10．对会展总体情况描述的依据和来源是（D 报告 D．项目立项规划书 11． （C ）是编制进度计划，实施进度控制的基础。 A．总体情况描述 B． 工作描述 C．项目分解 D．绘制工作责任分配表 12． （D ）是制定进度计划的前提。 A．估计工作时间 B． 进度安排 C．项目分解 D．确定工作的先后顺序 13． （ A ）是会展计划中最主要的一个环节。 A．工作进度计划 划 B．既往信息 C．工作范围计 D．工作时间计划 ） 。 A．项目建议书 B．项目任务书 C．项目可行性分析14． （C ）特别适合于编制会展资源计划。 A．头脑风暴法 B．电子会议技术法 C．专家判断法 D．资源计划内容 15． （A ）在解决制定资源计划中遇到难题时非常 有效。 A．头脑风暴法 B．电子会议技术法 C．专家判断法 D．资源计划内容 二、多选 1．会展计划按照时间的长短可以分为（BCD ）上 的。 A． 操作式计划 B． 战略式计划 C． 战术式计划 D． 作 业式计划 2．一个明确合理的会展目标应该具有以下特征 （ ABCD ） 。 A．体系性 B．优先性 C．层次性 D．可考核性 3．确定会展项目范围包括（ ABC ） 。 A．参展商规模的确定 B．观展商范围的确定 C．会展企业服务范围的确定 D．会展营销人员规模 的确定 4．会展项目预算包括（ ACD ） 。 A．人力资源预算 B．信息资源预算 C．物力资源预 算 D．资金成本估算 5．会展计划的基本原则包括（ ABC ） 。 A．时间性原则 B．系统性原则 C．人本原则 D．时 间优先原则 6．会展筹备和正式举办的各项工作具有以下哪些 特点？（ BCD ）14A．简约性 B．聚合性 C．时序性 D．关联性 7．会展计划包括（ABC ） 。 A．范围计划 B．进度计划 C．资源计划 D．时间计 划 8．项目范围计划的主要内容包括（ ABD ） A．对项目目标的说明、描述 B．对项目产出物的说 明、描述 C．对项目资金的说明、描述 D．对项目工作范围的 说明、描述 9．会展项目范围综述一般包括（ BCD ） 。 A．举办时间 B．举办理由 C．活动目标 D．会展工 作分解结构 10．制定会展计划时要达到的目标包括（ACD） 。 A． 经济目标 B． 效率 C． 出席人数或参加人数 D． 质 量 11．以下属于质量包含的内容是（ ACD ） A．出席者的满意程度 B．参与此次会展的社会团体 数量 C．享有国际声誉的参会者的数量 D．出席者的投诉 次数 12．展前筹备包括（ A BD ） A．制定目标 B．招商 C．现场管理 D．营销计划 13．编制会展进度计划的方法包括（ BCD ） 。 A．直线计划 B．甘特图 C．里程碑计划 D．网络计 划 14．制定资源计划的方法包括（ACD ） 。 A．头脑风暴法 B．电子会议技术法 C．专家判断法 D．资源计划内容 15．制定资源计划包括（ABC ） 。 A．资源的需求计划 B．对各种资源的需求及需求计 划进行描述 C．具体工作的资源需求安排 D．以上内容不完全正 确 三、判断 1．战术式计划的时间周期一般为5－10年。 （错） 2．展览业普遍认为，准备时间在18个月以上的展 览所取得的效果最好。 （对） 3．一般的会展项目计划都属于战术式计划。 （错） 4．估计会展项目总体进度并不是每项活动所需时 间的简单加总。 （对） 5．会展业的一大显著特点就是时间的顺推。 （错） 6．会展方案制定时，要准备多套可供选择的备用 方案。 （对） 7．项目范围综述是未来项目决策的主要依据之一。（对） 8．会展项目不一定要可以度量。 （错） 9．项目范围的相关支持细节多数是以范围综述稳 健的附件形式出现。 （对） 10．进度计划是指会展筹备及举办过程中的各项工 作的开展顺序、开始及完成的时间及相互衔接关系 的计划。 （对） 11．工作分解得越细就越便于准确、恰当地确定各 项任务所需要的时间、所需要的人员数量和类型以 及所需要的财务资源数量。 （对） 12．对会展工作进行分解，表现出各个工作任务的 前后顺序以及具体时间安排。 （错） 13．无论会展规模有多大，基本流程或工作分解结 构都大体相同。 （对） 14．会展活动中，时间是优先考虑的因素。 （对） 15．头脑风暴法是团队的全体成员自发地提出主张 和思想的一种决策方法。 （对） 会展经济理论与实务 第七章会展营销 一、单选 1．会展营销是以（ A ）的需求为中心的服务营销 活动。 A．参展商与观众 B．组展商与参展商 C．组展 商与观众 D．赞助商与观众 2． （B ）是成功举办一个会展项目的核心环节。 A．宣传工作 B．营销工作 C．赞助工作 D．定价工 作 3． （D ）是会展营销的起点，也是提高营销针对性 的重要手段。 A．树立会展营销理念 B．研究会展产品 C．确定会展营销工具 D．研究会展目标客户的决 策行为 4．会展行业营销人员的基本功是（ C ） 。 A．如何推销展位 B．如何组织观众 C．如何处理客 户关系 D．如何对产品宣传和定价 5． （ D ）是指展览会的核心功能通过哪些具体形 式表现出来并传达给目标顾客。 A．基本要素 B．核心要素 C．附加要素 D．形式要 素 6．以下说法不正确的是（B ） 。 A．会展项目宣传推广包括选择宣传推广目标对象、 选择合适的宣传手段、准备宣传资料和展览会的联 合推广与促销等环节 B．会展项目的宣传推广只需针对参展商15C．参展的厂商数量一般应该与会展的计划规模相 适应 D．组展者要结合财务预算确定宣传的范围和力度 7．会展行业使用最广泛的宣传方式是（ A ） 。 A．直邮 B．广告宣传 C．人员推广 D．新闻报道 8．会议、表演、评奖等属于（C ）宣传方式。 A．广告宣传 B．新闻报道 C．公关活动 D．路演 9．国际大会和会议协会（ICCA）属于（ B ） 。 A．政府有关部门 C．驻外使领馆 B．行业协会、学会等有关组织 D．专业化商业中介组织包。 A．基本要素 B．核心要素 C．附加要素 D．形式要 素 4．展览会的核心要素包括（ ABD ） 。 A．参展商 B．观众 C．会刊 D．展台 5．展览会的附加要素包括（ BC ） 。 A．研讨会 B．网上展示 C．展览会期间的旅游服务 D．开幕式 6．展览会根据目的可以分为（AD ） 。 A．形象展 B．行业展 C．综合展 D．商业展 7．适合展览会领域的宣传手段包括（ ABCD ） 。 A．广告宣传 B．新闻报道 C．公关活动 D．路演 8．以下属于专业化商业中介组织的是（ ACD ） 。 A．管理咨询公司 B．广告公司 C．市场调查公司 D．公关公司 9．展览会的收入主要包括（ ABC ） 。 A． 展位租赁收入 B． 广告收入 C． 入场券收入 D． 慈 善捐助收入 10．影响展览会展位价格的外部因素包括（ABD ） 。 A．展览会行业价格水平 B．展览会竞争对手的价格 策略 C．展览会项目成本 D．展览会目标顾客的价格接 受能力 11．会展项目成本定价法主要包括（AB ） 。 A．项目成本导向定价法 B．综合成本导向定价法 C．领先定价法 D．竞争导向定价法 12．战略导向定价法包括（BC ） 。 A．取脂战略导向定价法 B．渗透战略导向定价法 C．合作战略导向定价法 D．撇脂战略导向定价法 13．竞争导向定价法包括（ ABC ） 。 A．低价竞争导向定价法 B．高价竞争导向定价法 C．跟随竞争导向定价法 D．独立定价法 14．折扣定价技巧包括（ ABC ） 。 A．累计认购展位面积折扣 折扣 C．团体认购展位面积折扣 D．时令认购展位面积折 扣 15．差别定价技巧包括（ BCD ） 。 A．不同展位类型，不同价格 B．不同位置，不同价 格 C．不同时间，不同价格 D．不同客户，不同价格 三、判断 1．会展营销的目的是实现会展活动的市场价值， 促进会展项目的供需结合。 （对） B．单位认购展位面积10．展览会的定价方法主要是指（D ） 。 A．门票的定价方法 B．赞助费的定价方法 C．广告的定价方法 D．展位的定价方法 11．绝大多数会展企业展览会的价格都是以（B ） 为基础测算出来的。 A．组展企业运行成本 B．展会项目成本 C．行业平 均成本 D．展位租赁成本 12． （A ）是一种按照会展项目所花费成本的高低 来决定展位价格的方法。 A．成本导向法 B．需求导向定价法 C．竞争导向定 价法 D．战略导向定价法 13．组展商不管竞争对手展位价格如何调整，总是 按照自己既定的价格方针实施的定价方法是（C ） 。 A． 领先定价法 B． 跟随定价法 C． 独立定价法 D． 竞 争导向定价法 14．以下不属于影响展位价格内部因素的是（B ） 。 A．组展企业运行成本 B．展览会的行业价格水平 C．展览会项目成本 D．展览会项目竞争力 15． （A ）是指组展企业给予老客户的特别折扣。 A．累计认购展位面积折扣 B．一次认购展位面积 折扣 C．团体认购展位面积折扣 D．时令认购展位面积折 扣 二、多选 1．以营销策略为中心的会展营销研究对象具体包 括（ ABCD ） 。 A．会展营销理念 B．会展产品购买者决策行为 C．会展产品 D．会展营销工具 2．展览会与一般实体商品最大的不同是（ AB ） 。 A．人们无法事先拿到展览会的样品 B．人们很难具 体描述展览会是什么 C．人们无法事先知道展览会的宣传 D．人们很难事 先得知展览会的行业 3．展览会是由以下哪些要素构成的（ BCD ）服务162．会展营销人员正确的营销手段和策略来源于正 确的营销理念。 （对） 3．以营销策略为中心的营销研究，主要目的是帮 助一线会展项目营销人员掌握会展的基本技巧。 （对） 4．品牌和资产是展览会最重要的无形资产之一。 （对） 5．专门面向专业观众的开放的生产资料展览会， 旨在活跃气氛的特殊活动比较多。 （错） 6．核心要素是每一个展览会都必须提供的。 （对） 7．赞助商的组织工作是营销人员工作的重中之重。 （错） 8．从根本上讲，会展项目的宣传对象就是与会展 主题紧密相关的参展商和观众。 （对） 9．宣传资料中情况介绍资料的基本范围与新闻资 料相同。 （错） 10．展位价格的形成是综合考虑多种因素的结果。 （对） 11．不同时间不同价格的差别定价策略的目的是鼓 励参展商尽早注册、尽早付费。 （对） 12．会展项目会随着知名度的提高以及市场的成熟 而不断调整定价策略。 （对） 13．人员推广只要着眼于买家即可。 （错） 14． 团体认购的数量越多， 获得的价格折扣就越大。 （对） 15．所有参展商都是价格敏感型的。 （错） 会展经济理论与实务 第八章 会展赞助 一、单选 1．赞助是（ A ）的一项独特发明。 A．美国 B．英国 C．法国 D．德国 2． （ C ）是影响赞助活动最为重要的因素之一。 A．赞助活动的知名度 B．赞助活动的品牌效应 C．赞助商的赞助愿望 D．赞助商数量的多少 3．获取商业赞助的程序是（B ） 。 A．赞助商的开发－前期调研－赞助建议书推销－ 与赞助商谈判确定赞助事宜 B．前期调研－赞助商开发－赞助建议书推销－与 赞助商谈判确定赞助事宜 C．前期调研－赞助建议书推销－赞助商开发－与 赞助商谈判确定赞助事宜 D．前期调研－与赞助商谈判确定赞助事宜－赞助 建议书推销－赞助商开发 4． （ A ）是指公开向社会各类企业、机构或个人招标，以获取商业赞助的方式。 A．社会公开方式 B．社会定向方式 C．内部公开方 式 D．内部定向方式 5．会展项目有针对性的地选择赞助人，通过商业 谈判的形式获得赞助并给予赞助人一定的商业报 酬是指（ C ） 。 A．社会定向方式 B．社会公开方式 C．内部定向方 式 D．内部公开方式 6．提供赞助的主要是（D ） 。 A．政府 B．行业协会 C．非营利机构 D．企业 7．按照（B ）划分，商业赞助可以分为现金赞助、 实物赞助、现金和实物混合赞助。 A．赞助商情况 B．内容 C．形式 D．赞助对象 8．按照（C ）划分，商业赞助可以分为独家赞助 和联合赞助。 A．内容 B．会展类型 C．形式 D．赞助对象 9．按照（ D ）划分，商业赞助可以划分为单项赞 助和多项赞助。 A．会展类型 B．内容 C．赞助商情况 D．赞助对象 10． （B ）赞助是商业赞助的主要形式。 A．实物 B．现金 C．现金和实物混合 D．以上三项 均不正确 11．一家公司同时对展会会议餐饮和会议设备提供 赞助属于（ A ） A．独家多项赞助 B．独家单项赞助 C．联合多项赞 助 D．联合单项赞助 12．选择赞助企业应当选择有实力的企业，这是根 据（ B ）选择赞助商。 A．报价因素 B．资质因素 C．信誉因素 D．市场推 广因素 13．会展营销人员想要成功找到赞助商，首先需要 （D ） 。 A．知道谁是目标赞助商 B．哪些人有可能会赞助 C．目标赞助商的分布 D．对整个潜在赞助商市场 进行全面的了解 14．会展营销人员在了解赞助商的过程中，最关键 需要搞清楚（A ） 。 A．谁合适和谁可能 B．谁有钱和谁愿意 C．谁有名和谁容易 D．谁有钱和谁有名 15．企业是否决定赞助取决于（C ） 。 A．赞助商是否有闲散的资金 B．赞助商对组展方的 印象 C．赞助商是否认可展览会的影响力 D．赞助商决策17人与组展方的关系 二、多选 1．以下关于赞助说法正确的是（ ACD ） 。 A．赞助是一种商业交易行为 B．赞助是一种无偿捐 款 C．赞助形式可以多样化 D．企业从赞助中获得的 回报积极而深远 2．赞助的作用体现为（ ABCD ） 。 A．获得销售机会 B．有助于赞助商迅速进入特定目 标市场 C．树立或提高企业或品牌形象 D．从特定生活方式 角度理解产品的特征 3．赞助活动的影响因素包括（ BCD ） 。 A．赞助商的资金实力 B．赞助活动的知名度与品牌 效应 C．宣传媒介日益多元化 D．活动经营方式日益商 业化 4．活动组织者在决定是否需要商业赞助之前，还 应考虑（ ABC ） 。 A．此次活动是否需要商业赞助，需要多少赞助 B．支持这项赞助活动的内部和外部条件是否充足 C．是否有足够的机构或企业愿意提供赞助 D． 以上三项不全正确 5．赞助商的开发包括（ AD ） 。 A．社会公开方式 B．社会定向方式 C．内部公开方 式 D．内部定向方式 6．项目赞助建议书的主要元素包括（ABD ） 。 A．会展项目的历史说明 的资源状况说明 C．赞助商的赞助历史 D．赞助的展期条款 7．商业赞助的原则包括（ BCD ） 。 A．等价原则 B．相关性原则 C．利益互换原则 D．不等价原则 8．商业赞助主要按照（ AC D ）分类。 A．赞助内容 B．会展类型 C．赞助形式 D．赞助对 象 9．选择赞助商的标准包括主要根据（ ABC ） 。 A．报价因素 B．资质因素 C．信誉因素 D．地域因 素 10．选择潜在赞助者的方法有（ BCD ） 。 A．根据其他赞助商推荐 B．对企业发布的财务信息进行分析 C．参阅赞助者的年度报告来提高对赞助者的了解 D．关注某企业曾经赞助过类似活动 B．会展项目管理公司11．一分正式的赞助计划书必须回答以下哪三个基 本问题？（ ACD ） 。 A．要求企业赞助什么 B．要求赞助多少 C．企业可以通过赞助得到什么 D．代价是什么 12．一份好的计划书应突出以下特点（BCD ） 。 A．强调特点，而不过分强调收益 B．注意赞助商的 需求 C．保证赞助风险最小化 D．挖掘潜在增值价值 13．以下属于赞助的自动收益的有（ CD ） 。 A．赞助商通过交易所得 B．赞助商通过零售所得 C．张贴在附属物上的标志 D．张贴在现场的标志 14．会展期间可供企业张贴宣传条幅的地方有 （ ACD ） 。 A．新闻工作室 B．开幕式 C．贵宾休息室 D．网络 屋 15．会展期间可供企业提供赞助的活动有（ABCD ） A．研讨会 B．嘉宾宴会 C．主题展示 D．评选活动 三、判断 1．赞助标的物可以是非现金形式的服务或产品。 （对） 2．赞助商的赞助方式比其他方式来得直接迅速。 （对） 3．活动知名度越高、品牌效应越强，赞助商所获 得的收益就越大。 （对） 4．赞助商即使等级不同但获得的商业回报却一样。 （错） 5．一般影响大的项目会倾向于内部定向方式获取 赞助。 （错） 6．准备时间越充裕的活动会倾向于采用社会公开 方式获取赞助。 （对） 7．采取社会公开方式的活动项目一般与某个特定 的行业相关。 （错） 8．管理者在谈判时既要表现出合作的诚意，又要 在原则性问题上不作让步。 （对） 9．相关性原则在专业性会议或展览中表现得十分 明显。 （对） 10．赞助商是否赞助和赞助多少是以会展项目的实 际成本为依据的。 （错） 11．联合赞助要求赞助企业具有较强的资金实力， 能够提供会展项目所需全部赞助费用。 （错） 12．对于赞助商来说，独家赞助风险大。 （对） 13．只要有机构或企业提供赞助，会展项目的主办 机构就会接受。 （错） 14．对于小型公司来讲，需要将赞助计划书交给其18总经理。 （对） 15．一份好的计划书应该根据不同企业情况制定出 不同的计划。 （对） 会展经济理论与实务 第九章 会展财务管理 一、单选 1．会展项目财务管理的对象是（ C ） 。 A．现金 B．现金流转 C．现金及其流转 金流 2．现金的来源是（ D ） A．收入 B．利润 C．成本和费用 D．收入和利润 3．与短期现金流转不同的是，长期现金流转涉及 （ A ） 。 A．固定资产折旧的提取 C．速动资产的周转 B．流动资产的周转 D．现金资产的周转 D．非现汇风险 12． （A ）是指以会展项目的标志、名称、形象等 所有知识产权的转让为条件而获得资金、物质、技 术和服务的行为。 A．市场开发 B．资金的筹集 C．负债筹资 D．财务 预算 13．商业信用筹资的最大的优越性在于（ D ） 。 A．手续简单 B．借债时间长 C．利率低 D．容易取 得 14． （A ）是指对成本实行全过程和全员控制。 A． 全面性原则 B． 效益原则 C． 例外管理原则 D． 统 一原则 15．成本控制的基准是（B ） 。 A．沉没成本 B．标准成本 C．固定成本 D．变动成 本 二、多选 1．会计记账中的两种原则是（ 史成本原则 2．会展财务管理的内容包括（A BC ） 。 A．资金的筹集和使用 B． 利润的规划 C．应收应 付账款的管理 D．预收账款的管理 3．以下关于预测说法正确的是（ ABCD ） 。 A．预测是对未来事件的预测 B．预测是在历史数 据的基础上做出的 C．预测结果具有不确定性 D．预测要遵循一定的程 序 4． 以下属于定性预测法的是（ AB ） 。 A．专家座谈法 B．德尔菲法 C．回归分析法 D．朴 素法 5．以下属于定量预测法的是（ACD ） 。 A．回归分析法 B．类推法 C．移动平均值法 D．加 权平均法 6．会展项目的盈利模式有（ ABC ） 。 A．剩余盈利模式 B．销售盈利模式 C．获取赞助盈 利模式 D．无偿捐助模式 7．会展项目的规模预测包括（ BCD ） 。 A．对展览时间长短预测 B．对参会人数的预测 C．对参展商数量的预测 D．对展览面积的预测 8．以下属于固定成本的是（ ABD ） 。 A．项目小组成员的工资 B．项目小组成员的保险费 C．注册工本费 D．歌舞表演活动费用 9．以下属于变动成本的是（ BC ） 。 A． 项目小组成员的电话费 B． 会展中心租金 C． 印 AC ） 。 A．权责发生制 B．配比原则 C．收付实现制 D．历4．财务管理的目标是（ B ） 。 A．增加收入 B．获得最大利润 C．减少支出 D．双 赢 5． （ B ） 是预算的基础， 是项目管理成败的关键。 A．控制 B．预测 C．分析 D．评估 6．预测的程序以下说法正确的是（D ） 。 A．收集资料和数据－确定预测目标－设计方案－ 确定预测方法－选择方案－确定预测结果 B．收集资料和数据－设计方案－确定预测方法－ 确定预测目标－选择方案－确定预测结果 C．确定预测目标－设计方案－确定预测方法－收 集资料和数据－选择方案－确定预测结果 D．确定预测目标－收集资料和数据－设计方案－ 确定预测方法－选择方案－确定预测结果 7．科学预测的前提和保证是（ A ） 。 A．合理确定目标 B．收集资料和数据 C．设计方案 D．选择方案 8．剩余盈利模式的收入来源主要是（C ） 。 A．赞助收入 B．收取参会费 C．主办单位或机构的 拨款 D．门票收入 9．销售盈利模式的收入来源是（ B ） 。 A．赞助收入 B．收取参会费 C．主办单位或机构的 拨款 D．门票收入 10．会展活动的记账原则遵循（ C ） 。 A．权责发生制 B．配比原则 C．收付实现制 D．历 史成本原则 11．国际性会展项目财务风险中表现比较突出的是 （ D ） 。 A．筹资风险 B．投资风险 C．收益分配风险 D．外19刷费 D．歌舞表演活动费用 10．本量利分析是指对（ ABC ）之间关系的分析。 A．成本 B．销量 C．利润 D．参展商数量 11．会展项目包括（ BCD ） 。 A．游行 B．会议 C．展览 D．大型活动 12．展览收入预算包括（ACD ） 。 A．展位租金 B．业务支持服务 C．设备租赁 D．讨 论会入场费 13．负债筹资包括（ABC ） 。 A．借款筹资 B．发行债券筹资 C．商业信用形式筹 资 D．以上不全正确 14．商业信用筹资的具体形式包括 （ ABD ） 。 A．应付账款 B．应付票据 C．应收账款 D．预收账款 15．成本发生偏差的原因主要包括（ABC ） 。 A．执行人的原因 B．目标不合理 C．实际成本核算 有问题 D．故意制造 三、判断 1．财务管理的主要是资金管理。 （对） 2．会展项目中现金的流转更多的表现为现金和非 现金资产之间的转换。 （错） 3．现金流转时间在一年以上的流转称为长期流转。 （对） 4．对于在准备前期现金流入大于现金流出的项目， 财务管理的内容相对较难。 （错） 5．会展项目应采取各种方式和手段加快应付账款 的支付。 （ 错） 6．预测是否准确合理，在很大程度上取决于预测 所依据的原始资料和资料是否客观。 （对） 7．举办剩余盈利模式的会展项目的主要目的是为 了获取商业利益。 （错） 8．会展项目规模预测是收入和成本预测的基础。 （对） 9．会展中心的租金属于固定成本。 （错） 10．外汇风险是由汇率变动所引起的风险。 （对） 11．项目财务预算是决策的具体化。 （对） 12．会展业属于敏感性行业。 （对） 13．在计划期开始时，弹性预算可用于评价和考核 实际成本。 （错） 14． 对于会展项目来说， 能否获得更多的赞助收入， 是决定最终能否获利的重要因素。 （对） 15．目前在会展项目中，用长期或短期借款方式来 筹资非常普遍。 （错） 会展经济理论与实务 一、单选第十章 会展供应商管理 1．企业的第一战略资源是（B ） 。 A．员工 B．供应商 C．政府 D．客户 2． 供应商管理的核心是（ A ） 。 A．建立与供应商的新型合作关系 B．与供应商讨价 还价 C．监督管理供应商 D．与供应商建立朋友关系 3．人们在研究经济对象时，普遍存在着（ B ）现 象。 A．关键的多数和次要的少数 B．关键的少数和次要 的多数 C．关键的多数和关键的少数 D．次要的多数和次 要的少数 4．根据 ABC 分类管理法，以下属于 A 类供应商的 是（ D ） 。 A．数量占总供应商的20％，物质价值占总采购物 质价值的60％－70％ B．数量占总供应商的70％，物质价值占总采购物 质价值的60％－70％ C．数量占总供应商的10％，物质价值占总采购物 质价值的20％ D．数量占总供应商的10％，物质价值占总采购物 质价值的60％－70％ 5．供应商问题的辅导和改进工作，是通过（ C ） 的方法实现的。 A．专项同组辅导 B．过程跟踪 C．专项专组辅导和结果跟踪 D．专项专组辅导 6． （A ） 是指供应商的规模和层次应与采购商相当。 A．门当户对原则 B．系统全面原则 C．简明科学性 原则 D．供应链战略原则 7． （D ）体现的是一种对等管理思想。 A．稳定可比性原则 B．系统全面原则 C．灵活可操 作性原则 D．门当户对原则 8． （D ）要求实际供货的供应商数量不能太多。 A．系统全面原则 B．门当户对原则 C．简明科学性 原则 D．供应链战略原则 9．供应商认为会展企业的采购业务对他们来说无 关紧要，但对会展企业来说必不可少，这类供应商 称为（B ） 。 A．伙伴型供应商 B．重点型供应商 C．普通型供 应商 D．优先型供应商 10．会展企业在考虑供应商时， （ C ）指标往往是 居于第一位的考虑因素。20A．交货水平 B．价格与折扣 C．产品质量 D． 交 货期 11．大多数跨国会展公司对于供应商开发的基本准 则是（ C ） 。 A．QSTP 原则 B．ABC 原则 C．QCDS 原则 D．PDCQ 原 则 12．以下关于供应商开发步骤正确的是（B ） 。 A．供应市场竞争分析－询价和报价－寻找潜在供 应商－潜在供应商评估－合同条款谈判 B．供应市场竞争分析－寻找潜在供应商－潜在供 应商评估－询价和报价－合同条款谈判 C．寻找潜在供应商－潜在供应商评估－供应市场 竞争分析－询价和报价－合同条款谈判 D．寻找潜在供应商－潜在供应商评估－询价和报 价－供应市场竞争分析－合同条款谈判 13．在寻找潜在供应商时，最重要的是（D ） 。 A．得到供应商的联系方式 分析 C．登记供应商信息 D．对供应商进行初步的筛选 14．对小批量产品，合同谈判的核心是（A ） 。 A．交货期 B．价格 C．产品质量 D．售后服务 15．对流水线和连续生产的产品，合同谈判的核心 是（C ） 。 A．售后服务 B．产品质量 C．价格 D． 交货期 二、多选 1．对与供应商建立合作关系上，传统模式强调 （ AB ） 。 A． 最低价格 B． 产品规格导向 C． 总采购成本 D． 机 会最大化 2． QSTP 标准包括以下（ ABC ） 。 A．供货质量 B．供货服务 C．技术考核 D．渠道 3．对供应商的阶段性评价体系的特点是（BC ） 。 A． 流程封闭化 B． 流程透明化 C． 操作公开化 D． 操 作隐蔽化 4．选择供应商的总原则是（ BCD ） 。 A．简明 B．全面 C．具体 D．客观 5．根据会展业务对供应商和会展企业的影响程度 不同，将供应商分为（ ABCD ） 。 A．伙伴型供应商 B．重点型供应商 C．普通型供应 商 D．优先型供应商 6．标准的采购流程可以分为（CD ）环节。 A．支付货款 协调 7．战略采购包括（AC ） 。 B．战术采购 C．战略采购 D．订单 B．对供应商进行竞争A．供应商开发 D．供应商维护B．供应商协调 C．供应商管理8．订单协调主要负责处理（ABD ） 。 A． 材料采购计划 B． 重复订单 C． 供应商联络 D． 交 货付款 9．供应商开发的 QCDS 原则包括包括（ ACD ） 。 A．质量 B．顾客 C．交付 D． 服务 10．登记的供应商信息包括供应商的（ABC ） A．注册资金 B．主要股东结构 C．注册地 D．注册 时间 11． 评估和评审供应商比较重要的项目有 （ ABCD ） A． 销售合同评审 B． 供应商管理 C． 培训管理 D． 设 备管理 12．在开发好适合自己的供应商后，对供应商的管 理包括（ABD ） 。 A．供应商关系维护 B．供应商关系提升 C．供应商 关系鉴定 D．供应商关系优化 13．衡量供应商交货能力的指标有（ ACD ） 。 A．交货及时性 B．工艺先进性 C．扩大供货的弹性 D．增减订货时的应对能力 14．供应商优化手段有（ BD ） 。 A．独立制定供应计划 B．共同制定供应计划 C．全 程绩效评估 D．阶段性绩效评估 15．在供应商开发的过程中，哪些阶段是在对供应 商询价报价之后进行的？（ BC ） 。 A．潜在供应商的评估 B．合同条款的谈判 C．确定最终供应商 D．供应市场竞争分析 三、判断 1．会展供应商都是生产型企业。 （错） 2．会展企业与供应商在考虑自己利益的同时，还 要兼顾对方的利益。 （对） 3． 供应商的选择仅仅是一个入围资格的选择。 （错） 4．建立供应商运行评价体系，一般采取日常业绩 跟踪和阶段性评比的方法。 （对） 5．选择供应商一定首选行业老大。 （错） 6．半数比例原则要求购买数量不能超过供应商生 产能力的50％。 （对） 7．同类物料的供应商数量最好保持在5－6家，并 且要有主次供应商之分。 （错） 8．对供应商的选择最好采取多家比价择优选用的 原则。 （对） 9．对供应商进行分类，再在不同类型的供应商中 择优挑选是供应商管理的基础和前提。 （对） 10．交货时间的准确性是衡量供应商服务质量的重21要方面。 （对） 11．在选择供应商时，应选择声誉好、经营稳定以 及财务状况良好的供应商。 （对） 12．在登记供应商信息时，要采用不同的标准来登 记。 （错） 13．维护一个供应商比开发一个供应商的成本要高 得多。 （错） 14．在对供应商进行实地考察过程中，小组成员应 当使用统一的评分卡进行评估。 （对） 15．与供应商关系的维护是与供应商关系提升的基 础。 （对） 会展经济理论与实务 第十一章 会展现场管理 一、单选 1．会展的现场管理是从（ A ）开始。 A．布展 B．展览 C．撤展 D．组展 2． （ B ）是一个会展活动对社会正式亮相的开始。 A．展览 B．开幕式 C．开幕酒会 D．布展 3．一般开幕式上的参会人员不包括（C 士 4．以下关于开幕式的说法不正确的是（ A ） 。 A．开幕式总是在第一天举行 B．贸易展览会的开 幕式一般安排在工作日举行 C．开幕式的筹备工作 要求细致 D．开幕式的会场要求提前布置好 5．开幕式的程序正确的是（ B ） 。 A．主宾按顺序发言致辞－司仪宣布开始－剪彩－ 参观展览 B．司仪宣布开始－主宾按顺序发言致辞－剪彩－ 参观展览 C．司仪宣布开始－剪彩－主宾按顺序发言致辞－ 参观展览 D．主宾按顺序发言致辞－剪彩－司仪宣布开始－ 参观展览 6．对于开幕式上花篮的布置说法不正确的是 （ A ） 。 A．开幕式开始后，花篮撤掉 B．一般的花篮上都会 有赠送人的名字 C．开幕式开始后，花篮布置到主席台上 D．花篮应 先行摆放在开幕式入口处 7．开幕式签到处应准备的工具一般不包括（ D ） 。 A．签到簿 B．签到笔 C．签到台 D．签到卡 8．不用交给专业公司安排的是（C ） 。 A．剪彩 B．文艺表演 C．引导参观 D．燃放烟花 ） 。 A．政府官员 B．工商名流 C．社区公众 D．新闻人9．开幕式酒会的举办地点最好安排在（B ） 。 A．离市中心不远的酒店 B．离展馆不远的酒店 C．离机场不远的酒店 D．离政府不远的酒店 10．对参会人员来说， （ B ）是最重要的。 A．门票价格 B．高效、热情、及时的服务 C．停车场免费 D．展出商品齐全 11．参会人员进入会场前会展组织者不用视察的是 （C ） A．身份识别系统是否运行正常 B．标志牌是否醒 目 C．空调是否调到合适温度 D．保安人员是否到位 12．展会期间车辆管理不正确的说法是（D ） 。 A．布展期间的货运车辆在会展期间停放的应事先 规定一个停放区域 B．与会的其他车辆应按规定整齐停放 C．撤展时，展品及展会货运车辆应按指定路线出 场 D．布展期间的货运车辆在会展期间停放的，都免 费停放 13．对一次会议来说，最重要同时最有价值的东西 是（ A ） 。 A．会议记录 B．会议安排 C．会场布置 D．会议主 持 14．会展的现场管理是以（ C ）结束。 A．布展 B．展览 C．撤展 D．组展 15．对参观展台活动说法不正确的是（ C ） 。 A．参观路线事先安排好 B．重要人物应有专人陪 同 C．参观路线临时安排 二、多选 1．开幕式的筹备工作主要包括（ AB C ） A．确定开幕时间、地点等基本事项 B．邀请出席人 C．提前布置会场 D．剪彩彩排 2．开幕式的现场设备包括（ BCD ） 。 A．传真设备 B．扩音设备 C．放映设备 D．照明设 备 3．在参观开幕式展台的过程中， （ ABD ）要事先 安排好。 A．谁引路 B．谁解说 C．谁主持 D．谁陪同 4．自行剪彩工作时，需要准备的工具有（ ACD ） 。 A．立杆 B．纸巾 C．手套 D．托盘 5．会展注册工作由（ ABCD ）组成。 A． 迎接与会人员 B． 现场运作 C． 安排工作人员 D． 现 场现金管理 D．参观解说工作比较重要226．会展现场的后勤管理应注意（ BCD ） 。 A．现场指示牌要明确 B．公共区域管理有序 C．媒体接待与采访 D．注册表 7．对公共区域管理说法正确的是（ABD ） 。 A．不损坏展馆设施 B．所有布置都要做到牢固 C．尽量利用空间，包括消防通道 D．展厅内的所有 立柱灯箱广告位不能随意遮挡 8． 使用现场计算机设备可以利用的方式有 （ABC ） 。 A．与专业人士沟通， 由其作计算机系统规划 B． 由 赞助商赞助计算机硬件设备 C．与承包商签署委托处理计算机作业的合同，由 本次会展的相关负责人员指导作业 D．让懂计算机 的任何一个人操作 9．在会展现场的安全保卫工作需要注意以下哪些 事项？（ ACD ） 。 A．成立专门的安全保卫部门 B．严禁使用高压电器 C．展馆内严禁吸烟 D．通知参展单位对贵重物品 妥善保存 10．展品的处理方式包括（ABCD） 。 A．出售 B．赠送 C．销毁 D．回运 11．撤展的安全工作包括（ ABC ） A．参展商个人的安全 B．展品的安全 C．车展期间整个场馆的安全 D．参展商车辆的安全 12．撤展工作主要包括（AB D ） 。 A． 展品处理 B． 展具的退还 C． 保安人员的撤离 D．展 位的拆除 13．会展现场最容易出现的问题有（ BCD ） 。 A．与会人员过多造成拥挤 B．对现场突发事件估计不足，缺乏处理问题的技 巧 C．会展现场工作人员分工不明确，导致管理混乱 D．会展前期准备不足造成现场设备漏缺 14 ．会场组织者在现场管理中应该注意以下哪几 点？（ ACD ） 。 A．认识场馆方负责人 B．认识场馆保安人员 C．事先召开工作协调会议 D．针对问题写总结报告 15．服务台与留言中心设置的基本要求是（ABC ） 。 A．位于所有活动的中心区 B ．柜台有足够的空间 放置留言板 C．工作人员可接听电话、提供留言条等 D．柜台 高度设置适宜 三、判断 1．举行开幕式的主要目的是营造气氛，扩大影响。 （对）2．开幕式不一定在第一天举行。 （对） 3．展会开幕当天，开幕的时间越早越好。 （错） 4．开幕式上，发言人的发言稿宜短不宜长。 （对） 5．花篮的赠送人名称应背对观众。 （错） 6．开幕时签到处收集到的名片要指定专人收集整 理。 （对） 7．所有国家的展览会都有开幕式。 （错） 8．会展活动的组织者的视察活动一般应在会展开 始前3－4小时。 （错） 9．与专业人士沟通，由其作计算机系统规划的方 式比较适合于大型会议。 （对） 10 ．服务台与留言台通常由一个到两个人负责。 （对） 11．对于