导购员出勤、任务细表单_百度文库
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导购员出勤、任务细表单
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惠尔康导购员管理执行准则
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惠尔康导购员管理执行准则
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3秒自动关闭窗口导读：薪资标准、考勤及考核晋升制度，实现薪资待遇公平、提高一线员工的薪资收入，（一）薪资标准，公司有关规章制度及导购员操作规范，3、试用期内员工的迟到、早退、旷工、请假以及违反公司规章制度者，二、正式导购、店长薪资构成月薪单位：元，例1：银座商城一星导购薪资构成：底薪：1100+地域补助200+岗位补助100+，例2：德州银座2星店长薪资构成：底薪1100+地域补助100+岗位补助200+二，1.导
薪资标准、考勤及考核晋升制度
为了更好的促进员工工作积极性，提高员工的积极性，规范员工工作态度，实现薪资待遇公平、提高一线员工的薪资收入，特拟定本管理办法：
（一）薪资标准
一、试用期
1、试用期一个月，一个月考评不合格者，延长试用期，但最长不超过三个月。试用开始时，店长会向使用期员工介绍本职工作内容和要求，公司有关规章制度及导购员操作规范。 2、试用期内的工作表现达不到公司要求或使用期员工不满意公司的工作，可以提前三天通知对方解除劳动关系。
3、 试用期内员工的迟到、早退、旷工、请假以及违反公司规章制度者，公司有权做辞
4、 试用期满，依综合考评，经直属主管批准后予以转正。 5、 转正后公司与员工签订正式劳动合同。 6、 转正后享有公司员工的各项福利待遇。
二、正式导购、店长薪资构成
月薪单位：元
例1：银座商城一星导购薪资构成：底薪：1100+地域补助200+岗位补助100+ 一星
级100+延时补助100= 1600元
例2：德州银座2星店长薪资构成：底薪1100+地域补助100+岗位补助200+二星级
200+电话补助50元=1650元
导购按个人销售业绩计提奖金。
导购奖金依据指标达成率计算。
导购个人销售正常提成2%，超出部分按3%提成。
个人业绩以本期销售每天记录的个人销售额（销售减去退货）累计为准
店长、导购员的个人业绩作为员工能力考核依据之一，不得更改，分配给其他
店铺以每月1日至每月31日为一个计奖周期
新开店第一个月不足整月的，第一个月按2%计提奖金
调动人员薪资：导购员调动的，奖金按其调出和调入的个人业绩分别计提。
店铺员工转正后，公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。如员工个人自愿放弃公司为员工交纳社会保险福利，公司可给予每月240元/人的保险补助（视国家和地方有关社会保险金额不定期变动）。
五、内购 1、 每位员工每季度享有购买两件内购折扣货品的福利。 2、 所有员工有对公司内购流程及折扣保密的义务。 六、辞职及解聘 1、 员工可以因正当理由向公司提出辞职，但必须至少提前一个月提出书面申请。 2、 员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退员工标准，公
司有权解除或终止劳动合同。
3、 员工违反公司品牌联营商场的规章制度，联营商场要求该员工退场的，公司
有权解除或终止劳动合同。
4、 在员工离开公司前，应将公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司的
信息资料等交还所在部门负责人或工作交接人。
5、 在员工离开公司前，需将所负责工作以文字形式表述，并当面与部门负责人
或工作交接人办理工作交接等事项。
6、 未按照以上辞职程序办理，公司有权对该员工不办理相关的手续。
(二)考勤制度
一、 1、 2、 3、 4、 5、
根据各地区特点，联销商场营业时间根据商场要求制订;
员工均应遵照规定时间上下班，不可委托他人或代理他人签到、签退； 员工用餐时间规定每班次30分钟； 员工去洗手间不应超过15分钟；
各员工上班时间遵照排班表的规定，调换班需提前一日向店长报备，不允许擅自调换班；
6、 员工上班时间内，不允许擅离专柜或做与销售无关的事情； 二、 请假 1、 员工上班天数均以30天计。病假、事假、婚丧假、旷工，均以半天单位，不满半天
按半天计；
（1） 员工每月可带薪休班一天，遇商场大型活动、国家法定节假日及周五、六、日不得
（2） 员工休班需提前向店长报备，原则上应在店员早班的一日安排休班，休班期间由中
班、或者对班同事代班，所有休班安排应以不空岗、不影响店内销售为前提；
（3） 无特殊情况，不能连休，不休班可按加班费计入工资，存班不能超过一个月；
（1） 病假应于店铺营业前通知店长，并由店长及时安排员工顶班并代办请假手续； （2） 病假后正常上班三天内及时提交由市、区级以上医院开具的病假证明； C：事假
（1） 申请事假应提前1天向店长提报，商场大型活动、国家法定节假日及周五、
六、日无特殊原因不得请假；
（2） 商场有相关规定的，需先与商场协调，按照商场规定执行；
（3） 员工每月事假不得超过两天，两天以上需要写书面申请，批准后方可；
D：带薪婚假
（1） 符合国家规定的适婚年龄的正式员工结婚，公司按照国家规定给予有薪婚假。 （2） 申请婚假需向公司提供结婚证书原件，并一次性休假。婚假必须在领取结婚证书的
半年内申请，逾期不再享受。
2、 工作时间内员工因公外出，应填写《离店登记表》，经公司、商场主管同意后方可外
出，未按规定办理手续而擅自离岗者，按旷工论处；
三、 加班 1、 因停电、装修、自然灾害等不可抗拒因素，当日无法正常运营时，公司可视实际需
求其它时段（含假日）补班，店员需按要求执行；
2、 公司要求店员在上班时间内完成自己的本职工作，原则上公司不主张加班。如确实
需要加班的，需先向直属上级领导申请，公司给予加班费；
3、 法定节假日加班按国家规定计算。 4、 遇特殊情况（如法定节假日、或商场店庆、大型活动等），根据商场上、下班时间施
四、 迟到早退 1、 员工应在规定签到时间内到岗签到，上班时间以后换装后可在店内正常工作时间为
2、 凡迟到或早退超过30分钟，按规定报备的，以事假处理，未按规定报备的按旷工处
3、 用餐时间超过30 分钟按迟到处理； 4、 去洗手间超过15分钟按迟到处理； 五、 旷工 1、 以下情况视为旷工：
●未经店长批准缺勤
●未经店长批准擅离工作岗位
●未向店长报备，无故迟到或早退30分钟及以上 ●未经店长批准擅自调换班?
●连续旷工3天，或者累计旷工10天者，视为自动离职 2、
旷工期间按照正常工资的三倍扣薪
※所有需要向店长报备、请示的事宜，暂无店长的店铺必须向销售经理报备
（三）考核及晋升制度
一、考核指标
1.销售指标：每月实际达成销售额及任务达成率。 2.行为考核：导购员工作态度与行为规范。 3.业务考核：产品知识及导购技巧。 二、考核奖惩
1.销售指标考核： 每位导购员统计个人销售额，实习期暂无销售指标考核与奖励。 （1）店铺月度销售达成率排名：根据实际销售达成率进行统计并排名，对每月销售达成率店铺冠军奖励100元；
（2）店铺季度销售达成率排名：根据实际销售达成率进行统计并排名，对每季销售达成率冠军店铺奖励200元；
（3）店铺年度销售达成率排名：按照年度实际销售达成率统计排名，对年度销售达成率冠军店铺奖励1000元；
（4）导购员个人销售达成率每月排名第一奖励50元，连续三个月排名第一名奖励100元，年度销售排名第一名的奖励500元；
（5）每月销售达成率低于60%的店铺，每人50元处罚。 2.行为考核：
（1）对于违反“导购员行为规范”者（参考商场员工手册），情节较轻者并能勇于承认错误承担相应责任者，给与20元每次罚款并取消本月度任何奖励考评。
（2）对于违反“导购员行为规范”者，情节较重但是能够勇于承认错误承担相应责任者，给与50元每次罚款，并取消本季度、月度任何奖励考评。
（3）对于违反“导购员行为规范”者，情节严重并严重损害公司声誉者，业务主管报请，营销部经理批准给与开除处理。
（4）出勤考核：
对于违反“考勤制度”者，发现一次给予20元处罚，本月连续3次违反“考勤制度”者给予开除处理。对于上报虚假销售者给予开除处理。
3. 业务考核：每月例会不定期采取笔试和现场演示的方式进行考核。笔试问卷80分（包括产品知识，导购技巧，收退货注意事项，盘点、报表注意事项），现场演示20分(产品介绍和顾客问答)。60以下为不合格、60分为合格、70分为一般、80分为良好、100分为优
包含总结汇报、资格考试、IT计算机、外语学习、旅游景点、考试资料、行业论文、出国留学、教学教材、文档下载以及导购员薪资标准、考勤制度及激励晋升制度等内容。本文共2页
相关内容搜索九：导购员例会规定；（一）时间：每月月初（渠道负责人同客户业务经理月；（二）参加人员；1、办事处负责人；2、渠道负责人；3、本渠道促销员；4、客户业务经理；（三）会议准备：；办事处负责人、渠道负责人、导购员必须将本月终端存；（四）会议记录：；渠道负责人将会议记录，2天内整理后以书面或E-m；（五）会议内容；1、销售分析：；①销售额：各店销售数额、渠道整体销售
九：导购员例会规定
（一）时间：每月月初（渠道负责人同客户业务经理月初确定）
（二）参加人员
1、办事处负责人
2、渠道负责人
3、本渠道促销员
4、客户业务经理
（三）会议准备：
办事处负责人、渠道负责人、导购员必须将本月终端存在的问题提前列出，会议直接讨论。
（四）会议记录：
渠道负责人将会议记录，2天内整理后以书面或E-mail形式至营销中心总监处。
（五）会议内容
1、销售分析：
①销售额：各店销售数额、渠道整体销售额。
②周冠军及月冠军公布及奖金发放。
③竞品：（销量，促销活动等）
①人员：（纪律、心态等）
②客情关系：（与商场自营，主管，竞品关系）
③现场：（卖场布置，演示，陈列，卫生）
①促销活动：（结果，分析，个人意见，竞品活动）
②竞品促销动态：
4、下月任务及计划：
①任务：（会前渠道负责人同客户业务经理制定）
②促销计划传达。
①产品培训
★产品拆机讲解。
★汇总终端顾客常问问题，与卖场导购员共同统一答案，并做好记录。 ★打击竞品说词。
★新品卖点培训。
②心态培训（品牌意识，执行力）
③竞品知识培训
④产品知识及导购技巧考核
十：导购员考勤制度
导购员的工作态度将直接影响商场及龙的的形象。
严格遵守考勤纪律亦是工作态度良好的一个方面。
1、导购员考勤规定
①迟到：因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作视为迟到。 ②早退：因非工作原因在规定的下班时间前离开工作区域视为早退。
③旷工：迟到1小时以上；未事先得到渠道负责人批准的事假；没能在规定的班次中工作至少60％以上的时间，就会被视为旷工。
④串岗：在工作时间内，不在自己的工作区域，而去其他柜台或非工作地点，聊天、干私事，被视为串岗。
⑤空岗：超过30分钟不在工作区域内视同空岗（午餐时间除外），商场涉及到早晚交接班工作，未按时交接班或因交接班不当而出现空岗，早晚班交接工作人员全部视为空岗。
2、导购员考勤制度
①导购员的工作时间及班次按遵照商场的安排，促销员必须严格遵守所在商场上下班或早晚倒班时间。
②导购员原则上每周休息一天，具体时间由各办事处根据实际情况安排，但周五、周六、周日不能休息，特殊情况需向渠道经理申请。
③导购员请事假必须提前一天向渠道负责人申请,无事前请假,视为旷工,且事假一个月内不能超过2天；请假一周以上（如事假、婚假等）必须提前一周上报至营销中心，由营销中心上报相关部门审核后，方可执行。
④病假必需在当日班次前及时通知渠道负责人及商场，上班后补交病假条，否则
一律按旷工处理。病假必须有市（县）级以上医院的证明，请病假时。
⑤旷工一个月内发生一次扣款100元，一个月内发生两次，将导致被解聘。 ⑥导购员有义务反映经销商及下属业务部门的销售,货源及销售价格情况。发现虚报销售:一次扣除当月工资及奖金;二次作除名处理。
3、考核办法：
主要依据所在商场考核及龙的营销中心、代理商不定期巡场进行考核。
十一：导购员激励考核标准
为加强终端实贩卖，促进导购员的工作积极性，提高导购员队伍忠诚度；提高导购员企业认同感，使之成为龙的文化及产品的优秀传播者。
2、考核指标
①销售数据：每月实际达成销售额度及任务达成率。
②终端售点建设：展台样机陈列、展区卫生、产品演示、POP陈列
③工作风貌：导购员工作态度
④业务考核：产品知识及导购技巧考试
3、考核办法：
对终端销售导购员进行级别评定，并执行相应的级别工资，导购员级别评定每季度进行一次，并进行相应调整。
4、考核设立项目
①一星-----五星导购员（执行相应工资）
②月度销售排名
③月度销售达成率排名
④季度终端建设优秀奖
⑤年度最佳销售奖（每个营销中心限２名）：
⑥年度最佳终端建设奖（每个营销中心限２名）：
⑦年度优秀导购员（每个营销中心限2名）：
５、考核项目评判标准
①星级导购员
★一星导购员：试用考核合格，单店月销售5000元以上，终端建设符合公司要
★二星级导购员：单店月销售10000元以上，终端建设符合公司要求，工作积极，产品技能考核合格。
★三星级导购员：单店月销售15000元以上，终端建设良好，工作积极，产品技能考核良好。
★四星级导购员：单店月销售25000元以上，终端建设优秀，工作积极，忠诚度高，产品技能考核优秀。
★五星级导购员：单店月销售35000元以上，终端建设优秀并有创意，高度忠诚，产品技能考核优秀。
②月度销售排名：取每月销售前３名者，根据终端实际销售进行统计并排名。 ③月度销售达成率奖：根据每月任务和实际销售计算兵进行排名，取每月达成率前三名。
④季度终端建设优秀奖：终端产品摆放、卫生、POP、演示持续性作为检验标准，终端布置有新意。根据平时对终端检查做评定。评定人员为：营销中心人员、代理商业务，每个营销中心有3名。
⑤年度最佳销售奖：按照年度每个终端实际销售数额统计排名，每个营销中心只取前２名并工作满一年以上者。
⑥年度最佳终端建设奖：根据季度最佳终端建设奖考核，必须获得年度中３个季度的最佳终端销售奖励方可以确定为最佳终端建设奖并工作满一年以上者。 ⑦年度优秀导购员：终端年度销售在30万元以上，至少获得过一次季度最佳终端建设奖励，具有很高的忠诚度，工作态度积极，产品知识考核全部为优秀并工作满一年以上者。
激励事项：
★月销售排名第一名：价值200元龙的产品或赠品一台 奖励产品由营销中心确
第二名：价值120元龙的产品或赠品一台
第三名：价值80元龙的产品或赠品一台
★月度销售达成率
第一名：价值200元龙的产品或赠品一台
第二名：价值100元龙的产品或赠品一台
第三名：价值60元龙的产品或赠品一台
★季度最佳终端建设奖 共三名 奖励市场价值350元龙的产品一台一台
★年度最佳销售奖 共2名 奖励市场价值500元龙的产品一台
★年度最佳终端建设奖 共2名 奖励市场价值500元龙的产品一台
★年度优秀导购员 共2名 奖励现金500元，龙的总部学习参观 公司承担费用
四、五星级导购员 不限 公司给与制作导购员标牌，并在全国通报
6、业务考核
①考核范围：龙的产品知识、竞品产品知识、导购技巧
②考核时次：每月导购员例会进行考核或组织季度考核。
③考核评定：60分以下为不合格、60分为合格、70分为良好、80分以上为优秀。
十二：奖惩规定：
1、行为考核：
①对于违反“导购员行为规范”者，情节较轻者并能用于承认错误承担相应责任者，给与50元每次罚款并取消本月度任何优秀的考评。
②对于违反“导购员行为规范”者，情节较重但是能够用于承认错误承担相应责任者，给与100元每次罚款，并取消本季度/月度任何优秀的考评。
③对于违反“导购员行为规范”者，情节严重并严重影响终端客情关系及损害龙的声誉者，给与开除处理，并扣发当月工资及奖金。
2、出勤考核
①对于违反“考勤制度”者，发现一次给与20元处罚，本月连续3次违反“考勤制度”者给与开除处理。
②对于上报虚假销售者给与开除处理，扣发当月工资及奖金。
3、业务考核
①营销中心组织的月度及季度考核，不合格者给与每次10元处罚，到数后三名分别给与20、30、40元处罚。
②业务考核连续多次不合格者及连续三次排名倒数后三位者给与解聘处理，但不扣发工资。
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