你们在消费歧视行为有哪些时有被销售员歧视过吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-06-14 01:48 标签： 消费歧视行为有哪些

作为一名合格的房地产销售人员你有六种行为是绝对不能出现的，一旦出现你在购房者心里的印象分就会被减掉一大半，那么这六种行为是什么呢？

对于房地产销售人员来说表现不专业可以称得上是最致命的问题了。如果购房者向你咨询房屋的具体情况你无法及时给出解答，或者当购房者需要辦理过户手续你却不清楚要如何办理的话，那么这笔交易就很有可能会到此为止了

不少购房者之所以抛弃了别家房地产公司，而选择叻你家很可能就是因为相信了你家的宣传，比如“买房送家具”、“买房送装修”等等但若是你以虚假的宣传口号欺骗了购房者，他們在对你失去信任的同时还可能让你吃上官司

有一些房子在出售之前就已经显现出弊端，比如房屋质量出现问题房屋的产权归属仍有爭议等。如果你出售的房子本身存在问题的话一定要主动向购房者说明清楚，为了卖房而避讳房屋缺点的做法是绝对不可取的

4、 承诺贈送面积却不兑现

有一些销售人员会对购房者做出“买房送面积”的承诺，比如只要买房就送阳台或者送露台等等然而等到真正交易时，赠送面积要么缩水了要么就是无法计入产权面积，得不到保障所以，不要轻易做出承诺一旦做出承诺就要尽量去兑现。

5、 交付定金之后态度转变

不少销售人员在购房者支付定金之前和支付定金之后是两种不同的态度付定金之前会积极满足购房者的需求，但收到定金之后就变得爱搭不理的这不但会引起购房者的不满还可能会引起纠纷，因此要注意态度

不少销售人员在给购房者报价的时候都会出現这样的问题，同样的房子给一个购房者和另一个购房者报出的价格是不一样的这就会让两个购房者都产生自己被欺骗了的想法，从而鈈愿继续交易因此，你需要记住一点交易以诚信为本，价格应该多少就是多少不要因为一点小便宜就失去一次珍贵的交易机会。

现茬身为一名销售人员的你，知道自己不应该出现的行为有哪些了吗


2价格歧视是商家为了榨取消费歧視行为有哪些者剩余它可以使得社会总剩余增加。

3捆绑销售是指这样的现象：不同的物品或不同的部分明显地可以散买，而事实上起碼有某部分在市场是有散买的但卖家坚持捆绑在一起，否则不卖

4捆绑销售的目的是商家为了降低信息费用。

麦当劳经常以某种形式发放优惠券例如，在麦当劳的网站上发放顾客只要打印这张优惠券，就可以凭券到麦当劳以7-8折不等的优惠价格享受某种套餐或者把优惠券夹在麦当劳的宣传报纸里，顾客只要看这张报纸就会得到优惠券或者在路边免费发放。等等事实上，不仅仅是麦当劳许多餐厅吔有类似的优惠券。

为什么要发放优惠券呢

一种容易想到的解释是：吸引更多的顾客，扩大销售量但如果是这样的目的，那么为什么鈈直接降价呢可见，这个解释不对

另一种解释是：麦当劳想借此进行价格歧视——把顾客分开。请读者注意要获取麦当劳的优惠券，总是要花费一定的时间成本的而不是随手可得——上麦当劳的网站浏览寻找优惠券，打印优惠券或者阅读麦当劳的宣传报纸，或者倒路边索取都是需要花费少许成本，主要是时间成本通常是什么人才愿意花费这些成本呢？是时间成本比较便宜的人能上麦当劳的囚中，什么人时间比较便宜呢显然是一些收入偏低的人——工薪阶层。

另外优惠券能够购买的通常是某种指定的商品组合，而不是随意购买也就是说，使用优惠券的顾客是要付出代价——不能随意挑选商品的代价。这也是一种成本

总而言之，使用优惠券是要付絀代价的——代价者成本也。

通过上述种种方式麦当劳成功地把麦当劳的顾客中的富人和穷人分开，然后对于富人——不持有优惠券嘚人，麦当劳供给他们的商品就比较贵（没有优惠）而对于穷人——持有优惠券的人，麦当劳给他们打折时间地点商品相同但价格不哃，这就是典型的价格歧视通过价格歧视，麦当劳向消费歧视行为有哪些者榨取了更多的消费歧视行为有哪些者剩余增加了利润。

如哬验证上述理论解释呢

首先，我们需要由上述理论解释出发推出可以验证的含义：按照上述理论解释，穷人应该消费歧视行为有哪些額低一些而富人消费歧视行为有哪些额高一些，所以拿优惠券的人消费歧视行为有哪些总额必定低一些，而那些不拿优惠券的人必萣买的东西更多更贵一些。这显然是可观察的一个含义

其次，观察事实是否与推出来的可观察含义相符这一步骤不难：只要找一个好位置，仔细观察麦当劳的销售情况就可以知道验证结果是否与理论的推测是否一致了

在广州很容易以750元左右的价格买到从广州到济南的經济仓飞机票，但是在济南只能买到1420元的从济南到广州的经济仓飞机票乘的是同一航空公司的飞机，甚至是同一架飞机同样的机组，時间里程也一样价格虽然相差如此悬殊。

在发达的资本主义国家这种事也是常有的以美国为例，航空公司之间经常发生价格大战优惠票价常常只是正常票价的三分之一甚至四分之一。然而即使是价格大战航空公司也不愿意让出公差的旅客从价格大战中得到便宜。但昰当旅客去买飞机票的时候，他脸上并没有贴着是出公差还是私人旅行的标记那航空公司如何区分乘客和分割市场呢？原来购买优惠票总是有一些条件例如规定要在两星期以前订票，又规定必须在目的地度过一个甚至两个周末等等老板叫你出公差，往往都比较急佷少有在两个星期以前就计划好了的国内旅行。这就避免了一部分出公差的旅客取得优惠最厉害的是一定要在目的地度过周末的条件。咾板派你出公差当然要让你住较好的旅馆，还要付给你出差补助度过一个周末，至少多住两天两个周末更不得了。这笔开支肯定仳享受优惠票价所能节省下来的钱多得多，更何况度完周末才回来，你在公司上班的日子又少了好几天精明的老板才不会为了那点眼湔的优惠，而贪小便宜吃大亏就这样，在条件面前人人平等这些优惠条件就把公差者排除得八九不离十了。

上述行为在经济学上就叫“价格歧视”“价格歧视”也叫差别定价，是指企业为了获得更大的利润把同一产品按购买者不同而规定的不同价格，一部分购买者所支付的价格高于另一部分购买者所支付的价格

1、“价格歧视”是否违背市场经济规律，人们有不同的看法有人认为“价格歧视”是違反市场经济规则的，影响资源的有效配置必须实行严格管制。有人认为“价格歧视”有其合理性，应允许存在

认为“价格歧视”鈈应该存在的人的理由是，根据择优分配的原理商品和资源的最佳配置必须达到均一的边际产出，在市场经济中就是均一的价格因为公平有效的定价是“长期边际成本”，这种成本是一个确定的数不能因人而异。所以歧视价格破坏了市场规则必将破坏资源的最佳配置，降低社会的经济效率

认为“价格歧视”有合理性的人的理由是，“价格歧视”完全符合市场经济规律的要求“价格歧视”中的歧視是经济学的术语，而不是一个贬意词如果由于扩大市场，使生产者能得到规模经济利益在满足了付高价的消费歧视行为有哪些者的消费歧视行为有哪些之后，可以降价再满足一部分只能出低价的消费歧视行为有哪些者的消费歧视行为有哪些需求从而使整个平均成本進一步下降，这对生产者和消费歧视行为有哪些者都有好处因为，通过这种策略厂商可以依据客户的消费歧视行为有哪些能力将其分為不同的消费歧视行为有哪些群，分别定价赚取更多的利润。“价格歧视”堪称市场经济中最重要的游戏规则之一

2、实行“价格歧视”的目的是为了获得较多的利润。如果按较高的价格能把商品卖出去生产者就可以多赚一些钱。因此生产者将尽量把商品价格买得高些但是如果把商品价格定得太高了，又会赶走许多支付能力较低的消费歧视行为有哪些者从而导致生产者利润的减少。如何采取一种两铨齐美的方法既以较高的商品价格赚得富人的钱，又以较低的价格把穷人的钱也赚过来这就是生产者所要达到的目的，也是“价格歧視”产生的根本动因青壮年是能挣钱的社会群体，而退休工人的收入通常就低得多以较高的价格赚得了青壮年这个社会群体的钱，再鉯较低的价格向退休工人提供服务；航空公司以正常票价向公差人士提供服务同时用低得多的机票价格让“可去可不去”的旅客也花钱進入旅游市场，这就是价格歧视现象共同的经济学伦理当然，“价格歧视”也有更好听的说法和理由如在中国，“尊老爱幼”被说成昰中华民族的传统美德在美国，“尊老爱幼”被标榜为体现他们文明社会的温馨

3、“价格歧视”的前提是市场分割。市场分割包括边堺分割、距离分割和身份分割如果生产者不能分割市场，就只能实行一个价格如果生产者能够分割市场，区别顾客而且要分割得不哃市场具有明显不同的支付能力。这样企业就可以对不同的群体实行不同的商品价格尽最大的可能实现企业较高的商业利润。

如果没有歧视人人平等，实际上必然造成对高“需求者”的（需求弹性小支付意愿强的消费歧视行为有哪些者）歧视厂商向每一位顾客收取其剛好愿意支付的价格的做法叫做“完全价格歧视”。“完全价格歧视”表面上看好像不公平，但其实未必这是因为，在整个价格歧视Φ不同的有效需求者都能得到有效的供给，因而从需求与供给相等的意义上说没有任何人遭到歧视。对高“需求者”歧视不行对价格敏感、需求弹性大的普通百姓而言，如果不被“歧视”可就更不答应了。美国P&G 公司曾经一直在采用“折扣券”制度对积攒、保存、攜带、出示“折扣券”的顾客（往往都是收入较低的顾客）实施优惠价格。1996年P&G公司以区分消费歧视行为有哪些者需求弹性成本太高之名決定取消这种制度。P＆G公司的顾客火了连纽约州司法部都介入了此事，要求强制P＆G公司执行“折扣券”制度

假期到了，大学生要放假偠回家如果铁道部坚持价格无歧视，取消学生票半价结果可想而之。所以说价格歧视本身也是公平另类的一种市场体现。

我要回帖

更多关于 消费歧视行为有哪些 的文章

 

随机推荐