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技术支持:爱社区信息服务有限公司社区服务也有品牌
福鼎城区拥有近22万人口,具有人口集中、人员成分复杂、重要经济部位多等特征。
“社区管理服务是个综合性的命题,传统社区管理服务存在一些弊端。”福鼎市民政局局长陈尔才认为,“每个社区的情况不同,服务模式也不可复制,须因地制宜,走个性化道路。”
2007年3月,福鼎出台城市社区管理新规,把公司化的品牌管理模式引入社区,要求进行“一社区一品牌”的品牌化建设。六年来,社区服务逐见成效,涌现出一些典型案例。
帮你找工作
居委会就是职业介绍所。这么特别的社区,在福鼎并不多见。
这个社区,就是桐城街道富民社区,现有100余家企业、3万多名员工。
“10年前我来到这里,企业的大门都走不进去,更别说私人住宅。”27日,社区党支部书记郭亦畅向记者回忆道。
社区居住的大部分是外来务工人员,流动性大,管理一度混乱。
在社区品牌化管理中,该社区推出就业服务、家庭文化等特色品牌服务。社区居委会成了职业介绍所,社区内100多家企业将用工需求报到居委会,求职的外来务工人员也可到居委会登记。“最慢三天回复,最快一天就能回复。”郭亦畅说。
不仅如此,社区还积极开展邻里文化节、书法、剪纸等活动,留住了不少外来务工人员的心。
跳起民族舞
几年前,在桐城街道麻坑里社区工作的几名社工,感到压力很大,有的甚至当了“逃兵”。
该社区住着畲族、苗族、回族等11个少数民族、1000多名居民,矛盾冲突时有发生。
针对社区居民特色,麻坑里社区主打“民族牌”。
“少数民族居民喜欢载歌载舞,我们便借助这一点,在社区搭建起民族联谊小组这个平台。”社区党支部书记钟维满说。
经过多年发展,20多名少数民族文艺骨干组成的固定班底不仅广受社区居民欢迎,还常受邀参加市里的大型文艺晚会。“我们的文艺团队原创能力强,拉出去就是一台晚会。更重要的是,通过文艺联动方式,少数民族居民和本地居民之间的互动多了,矛盾也少了。”钟维满说。
专业解心结
近日,桐城明珠小区居家养老活动站的几名社工,正在商量如何帮助居民周阿婆从焦虑中解脱出来。
周阿婆的儿子早逝,与孙子相依为命,谁料孙子今年大学毕业后整天关着门上网,不想出门找工作,周阿婆急得夜夜睡不好觉。
“我们不是专业人士,方法不科学,反而会好心办坏事。还是在社会组织里找能人,帮他打开心结。”桐山街道福全社区党支部书记江艳茹决定,请社区里的社会组织福鼎市心理咨询室志愿者服务队来帮忙。
该服务队是福鼎城市社区引进公司化品牌管理模式后涌现出来的社会组织,由居住在社区里的医生、成功人士或其家属组成,旨在为社区居民排忧解难,提供就业服务。如今,队里面活跃着100多名志愿者,仅去年就开展志愿服务1000多人次。
本文来源:东南网-福建日报
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