>>工商银行新闻>工商银行信用卡被盗刷了怎么办
　　工商银行信用卡被盗刷了怎么办？工商银行信用卡被盗刷如何挽回损失？具体详细内容请看以下报道。
　　我是在美国亚马逊网站被人盗刷了工商银行的信用卡。首先要与工行信用卡中心核实情况，并申请“伪冒止付”，防止被人继续盗刷。如属实，首先要立即报案（这一步非常重要）。
　　首先向开户行所在地市公安局报案，是有报案的电话录音。一般情况下，国内派出所会以发案地在境外无法受理告知你，但没关系，有这一步，踏实。
　　同时，向美国国际犯罪申诉中心（complaint.ic3.gov）网上报案，并对回执的网页进行截屏打印，作为向银行提交的证据。卡盟网-工商银行()
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卡盟网微信二维码工行信用卡美国amazon被盗刷还能追回吗？
前几日收到短信通知在美国亚马逊有三笔交易大约为三千人民币
可是卡在我手里我根本没有在亚马逊美国有任何消费
第一时间已经打给95588将卡冻结
客服告诉我说这三笔交易为已授权状态
建议我申请拒付
我联系过亚马逊美国客服
可是客服态度非常敷衍
现在已经申请拒付发送了邮件并且去公安局做了报案和笔录
请问工商银行信用卡被盗刷还能拒付成功吗
按投票排序
美国亚马逊客服挺不错的，最好用 Chat 的方式说明情况，越早止付越好。
答案：应该可以。银行客服都让你拒付了，你直接拒付就行了，压根不用联系商户。拒付的意思是持卡人（你）拒绝付款给商户（Amazon）。拒付之后，资金返回你的账户可能需要一段时间，只要等银行处理结果就可以了，如果商户认为他有足够的理由证明交易是你自己进行的，会发送证据给你的银行（工行），银行会把资料提供给你，如果你不接受可以再次拒付，这个时候商户会收到仲裁通知，如果商户认为自己的证据足够强大可能会选择仲裁，仲裁结果是最终结果，失败一方除了要退款或付款以外，还需要付一笔仲裁费。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录LED_LED显示屏_LED照明_LED路灯_LED电源 - 东商网|产品频道
网商宝营销通
企业网站没有通过审核或产品数据不存在或已被删除！主题:终于出事了，工行多币种卡被盗刷2300美刀
来自：上海&
发帖：14＋1537&
楼主，在扣款短信来时，你人在国内还是国外？他说你境外消费2300美元，那只有两种可能，一是你境外刷实物卡，二是你境外网上消费。
此时你应该马上去最近的有POS机的地方消费一笔，金额不限。这样，你无法同时在境外刷卡又马上回国刷卡，就证明了你的卡被克隆。
然后你上工行网银查你的境外无卡支付开关是否关闭，如果关闭，这种消费根本不关你事。
估计楼主不大会用工行的服务，总之，平常就关闭境外无卡支付，外加开通外卡组织验证服务。这样可保你无卡无法在境外网站消费。
如果实物卡被克隆后你收到消费提示短信，就马上找POS机刷一笔。这个不论境内境外，总之是证明你的卡不可能分身，只有被克隆一条解释。
工行不知为何在境外刷卡方面斗不过中行，这种事其实用EMV芯片卡就可以解决，但工行都到了制好卡板的地步，还是没发成。引用自9楼:EMV这种明着和银联对着干的东西，银联会让你发卡么，中行算捡漏发了，而且还是没有银联，国内要么走VISA通道，要么中行自己的POS机。先在除了中行，国内貌似也没有其他EMV了引用自78楼:不知道EMV具体概念，印象中ICBC有额，不知道下面几张是不是引用自82楼:帮你补一下知识，现在市面上的卡片主要三种，一种是传统的磁条卡，一种是单芯片卡，一种就是芯片加磁条。芯片目前我国银联主推自己的标准，也就是PBOC2.0，目前的芯片磁条卡都是这种。以后单芯片就全部是PBOC3.0了。你贴的图片上的卡，你看不管是visa还是master，都是有中国银联标志的，也就是说，这些卡片实际都是银联的，用的是银联芯片。而EMV是国外的芯片，Europay+MasterCard+Visa，三个组织的英文首字母。这两种芯片互不兼容，所以国内几乎看不见，将来也不大可能看的见，除非银联低头。。。目前只有中行发行。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：20＋2044&
我知道我一个同学过年时候招行卡境外被盗刷3k美金，结果招行最后不让他还了，可能招行自己找visa处理了。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：835＋13553&
工行有 EMV 卡，但是工行没有 EMV 欧元卡！难道这世界上只有一个外国就是美国嘛！美国基本没POS用芯片都是磁条，而欧洲不能刷磁条只能刷芯片的POS绝对不在少数！！！
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三校谈天下，低保论兴亡，挥旗掩神州，电瓶跨大洋
来自：上海&
发帖：4＋405&
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：76＋1667&
基本最不会了&&
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Cogito ergo sum
来自：海外&
发帖：31＋427&
美国信用卡被盗刷你自己还没发现 银行就打电话确认了 当场dispute掉
-=本贴发自iphone app【宽带山论坛】=-
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：91＋2258&
在欧洲被盗刷过，建行发现后，走流程大概1,2个月把，最后不用还钱
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寻找......
如果上帝不存在,那么一切都是允许的
来自：上海&
发帖：15＋68&
我擦，前几天工行全币卡被盗刷。金额不大，42美刀，通过paypal刷的。立马上去争议处理，钱回来了，然后工行挂失换卡。无卡支付关闭，用时再开，学乖了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：48＋1034&
楼主，在扣款短信来时，你人在国内还是国外？他说你境外消费2300美元，那只有两种可能，一是你境外刷实物卡，二是你境外网上消费。此时你应该马上去最近的有POS机的地方消费一笔，金额不限。这样，你无法同时在境外刷卡又马上回国刷卡，就证明了你的卡被克隆。然后你上工行网银查你的境外无卡支付开关是否关闭，如果关闭，这种消费根本不关你事。估计楼主不大会用工行的服务，总之，平常就关闭境外无卡支付，外加开通外卡组织验证服务。这样可保你无卡无法在境外网站消费。如果实物卡被克隆后你收到消费提示短信，就马上找POS机刷一笔。这个不论境内境外，总之是证明你的卡不可能分身，只有被克隆一条解释。工行不知为何在境外刷卡方面斗不过中行，这种事其实用EMV芯片卡就可以解决，但工行都到了制好卡板的地步，还是没发成。引用自9楼:EMV这种明着和银联对着干的东西，银联会让你发卡么，中行算捡漏发了，而且还是没有银联，国内要么走VISA通道，要么中行自己的POS机。先在除了中行，国内貌似也没有其他EMV了引用自78楼:不知道EMV具体概念，印象中ICBC有额，不知道下面几张是不是引用自82楼:帮你补一下知识，现在市面上的卡片主要三种，一种是传统的磁条卡，一种是单芯片卡，一种就是芯片加磁条。芯片目前我国银联主推自己的标准，也就是PBOC2.0，目前的芯片磁条卡都是这种。以后单芯片就全部是PBOC3.0了。你贴的图片上的卡，你看不管是visa还是master，都是有中国银联标志的，也就是说，这些卡片实际都是银联的，用的是银联芯片。而EMV是国外的芯片，Europay+MasterCard+Visa，三个组织的英文首字母。这两种芯片互不兼容，所以国内几乎看不见，将来也不大可能看的见，除非银联低头。。。目前只有中行发行。引用自83楼:&&不要误导他人，工行现在有四张卡是EMV的。其中上面的南航明珠牡丹信用卡中的M、V两款是EMV的。但可惜是磁条芯片双介质卡，工行虽为宇宙第一大行，也不得不向现实低头。如果用EMV单芯片卡，那基本上在国内就废了，如果用双介质，安全性还是没保证。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：0＋1744&
会把客户信用卡信息发给酒店。如果酒店那头管理不当就会造成客户信用卡信息外泄。
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这家伙很勤快，什么都没留下......
来自：上海&
发帖：0＋5&
有谁知道priceline风控怎么样，刚在上面订了机票
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：93＋1221&
lz 工行的不是芯片卡 啊？表示，只在留了卡的信息 ...安全性应该也ok哇
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：0＋1745&
看一个网站对信用卡信息保管是否安全，有一个相对的依据，就是看网页下面有没有PCI Compliance的logo。当然有这个东西不代表绝对的安全，就比如前不久openssl漏洞，互联网公司大家都中镖。携程出漏洞的时候貌似也有那个logo。但是没有这个logo的网站，表示它根本还没意识到信用卡安全方面的问题，建议不要在上面用信用卡支付。
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这家伙很勤快，什么都没留下......
来自：上海&
发帖：42＋1121&
看来以后出国玩要带现金。。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：277＋5030&
之前老婆用招行附属卡境外网上消费 银行短信提醒了我因为没告诉我 我以为是被盗刷马上打电话去招行,对方再三和我确认是否不是本人消费 我说卡就在我身上 我又没消费肯定是盗刷招行说会帮我停卡,并启动调查,并再三确认如果非我本人消费所有损失由招行承担后来打电话给老婆才知道是她买了东西又电话给招行 取消申报盗刷
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KDS 嘛都有!
来自：上海&
发帖：0＋241&
&我当年也被盗刷过，交通银行，虽然金额只有1K多人民币。现在吓得双币卡网上支付功能都不敢开，平时就用用银联单币卡。&在很多网站订了酒店机票，也不知道是哪个网站出了问题
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：14＋1542&
楼主，在扣款短信来时，你人在国内还是国外？他说你境外消费2300美元，那只有两种可能，一是你境外刷实物卡，二是你境外网上消费。此时你应该马上去最近的有POS机的地方消费一笔，金额不限。这样，你无法同时在境外刷卡又马上回国刷卡，就证明了你的卡被克隆。然后你上工行网银查你的境外无卡支付开关是否关闭，如果关闭，这种消费根本不关你事。估计楼主不大会用工行的服务，总之，平常就关闭境外无卡支付，外加开通外卡组织验证服务。这样可保你无卡无法在境外网站消费。如果实物卡被克隆后你收到消费提示短信，就马上找POS机刷一笔。这个不论境内境外，总之是证明你的卡不可能分身，只有被克隆一条解释。工行不知为何在境外刷卡方面斗不过中行，这种事其实用EMV芯片卡就可以解决，但工行都到了制好卡板的地步，还是没发成。引用自9楼:EMV这种明着和银联对着干的东西，银联会让你发卡么，中行算捡漏发了，而且还是没有银联，国内要么走VISA通道，要么中行自己的POS机。先在除了中行，国内貌似也没有其他EMV了引用自78楼:不知道EMV具体概念，印象中ICBC有额，不知道下面几张是不是引用自82楼:帮你补一下知识，现在市面上的卡片主要三种，一种是传统的磁条卡，一种是单芯片卡，一种就是芯片加磁条。芯片目前我国银联主推自己的标准，也就是PBOC2.0，目前的芯片磁条卡都是这种。以后单芯片就全部是PBOC3.0了。你贴的图片上的卡，你看不管是visa还是master，都是有中国银联标志的，也就是说，这些卡片实际都是银联的，用的是银联芯片。而EMV是国外的芯片，Europay+MasterCard+Visa，三个组织的英文首字母。这两种芯片互不兼容，所以国内几乎看不见，将来也不大可能看的见，除非银联低头。。。目前只有中行发行。引用自83楼:&&不要误导他人，工行现在有四张卡是EMV的。其中上面的南航明珠牡丹信用卡中的M、V两款是EMV的。但可惜是磁条芯片双介质卡，工行虽为宇宙第一大行，也不得不向现实低头。如果用EMV单芯片卡，那基本上在国内就废了，如果用双介质，安全性还是没保证。引用自90楼:没误导啊。emv发卡量可以忽略不计的。为什么要用双介质，你自己不都说了么，单emv芯片的卡，在国内就是废物了。emv芯片带磁条的，在国内也就当普通磁条卡用了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密&
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本人只是顶顶贴子,并不明白其中意思,故本人不对以上内容负法律责任,请不要全方位监控! 跨省,跨国追捕!本人不会玩躲猫猫,也没有自行坠楼动机,更没会引起心跳骤停的疾患,只是政府的良民,要详查请自己联系原
来自：上海&
发帖：7＋323&
6年前 被盗刷2k刀 &客服问我在哪里 &我说在她楼上 & & 什么都没提供 & 15天之后恢复额度 & &这个应该是收单行赔 和发卡行没什么关系 &干吗要你提供这么复杂的东西那
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：10＋1324&
我在booking上也中过刀，工行卡，后来让银行拒付了。
[发自iPhone客户端-贝客悦读]
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：14＋2257&
booking,这个很不安全，超不安全！上个月我同事也被盗刷过，那张卡只上过booking。。。da到现在还没追回。。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：14＋2258&
据说没用了引用自53楼:你没法证明你的卡片和实际消费地点不一致的话就追不回的，而网上被盗刷是最难证明的。。。一般很难追回，这个要看银行了。。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：0＋6&
国外的银行是怎么防止盗刷的呢？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：14＋2259&
lz看来平时无危机意识啊，快去把工行卡的设置全改了吧。。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：6＋917&
我是4月份去了美国，一直用建行那张全球支付卡。就上周末半夜收到短信提醒有两笔共计毛300刀的刷卡消费，我立即打电话问建行查到是根本没去过的马里兰州的一家连锁药店的消费，我就震惊了，确定肯定是盗刷了，马上要求冻结。然后就等消息，后来建行联系过我两次，也是和楼主你一样的流程。反正你别担心，这钱是要的回来的。我就想说国外盗刷和复制信用卡很猖狂，已经是产业了，算我们运气不好，境外刷卡还是芯片卡安全点
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这个家伙很懒，什么也没留下......
终于出事了，工行多币种卡被盗刷2300美刀
以上数据由益盟操盘手独家提供　　这是《工商银行信用卡被盗刷后我的经历》的跟帖，这么长的跟帖，应该单独贴出来才是：　　最近遇到类似情况，花旗银行工作人员不负责任的错误，导致我银行卡被盗刷，还好国外银行有针对这一问题的保险，所以一天后钱就退款给我了。　　大约两周前，一个夜黑风高的晚上，大水冲了龙王庙，我在波士顿街头被两位黑皮肤的阶级兄弟抢劫，当场抢去一百多元现金和钱包，钱包内有驾照、医疗卡，信用卡和借记卡等。被抢后报警，三分钟左右两辆警车前来，其中一警记录，一警循黑旋风逃遁的方向追出十分钟无果而返。　　回家后我致电花旗银行，要求冻结银行卡，并特别说明信用卡和借记卡都要冻结。电话毕，又登录网上银行，发信息给银行，说明两张卡被抢，要求作废和补发新卡。　　两天后，去交通局补办驾照，刚回家发现有信，信封内却是被抢走的驾照，大概是两位黑旋风丢在街上被人捡到，送到邮局，邮局按驾照上的地址给我寄了回来。只可惜这封信晚了半天寄来，否则就能省下我补办驾照的25刀。好处是现在有两张驾照，都可以合法使用，不必担心弄丢。　　又过了两日，收到一封挂号信，竟然是我的钱包，连同医疗卡一同寄来，内有小纸条一张，说在某某地点捡到，给我寄来。这封信让我至今搞不明白，因为医疗卡及钱包内所有物品都未标明我的住址，这位活雷锋是怎么知道的呢？若说是两位劫匪所寄，可这样一封信要花好几刀，他们会有这般好心？此事至今存疑。　　说完无关话题，还是说银行卡。　　卡被作废后，网上银行的部分功能也遭关闭，不再显示支票账户、现金账户和信用卡信息。三四天后信用卡到了，激活新卡连到网上银行后，发现信用卡信息正常，未被盗刷。我还是有点担心借记卡，但是十天过去了，新卡还没有寄来，只好再次致电花旗银行催问，答复说很快会寄给我，又一天后，果然收到用特快专递寄来的新卡（一般情况是不用特快专递寄送的）。收到，激活，上网连接账户，发现支票账户已被人用旧的借记卡在最近几天内连续刷卡多次，累计金额约700刀，其中两次home depot,一次target，还有两次洗车，其它就是一些不熟悉的店了，都在剑桥及周边地区。　　再次致电花旗银行，服务人员核实我身份后，要求一一列出被盗金额，我说你可以打开我的账户查看，最近几天的消费都是被盗用的，但他坚持我一一说出被盗时间及金额，待我耐心将十几单说完，他就说我们会在五个工作日内把这些钱退还给你，我们可能会给你寄信，请注意查收填写。　　又过了一天，也就是今天，网上银行查询，被盗的钱已全部退回我的账户。　　损失的钱找回来了，可是花旗银行的错误是荒唐的。在我电话并网上报失后，应该立即冻结我的两张卡，可他们只冻结了信用卡而没有冻结借记卡。顺便说一句，这张借记卡是有密码的，ATM机取现必须输入密码，输错三次暂时冻结，需要致电银行核实身份才能重新开通。但在有些商店购物，刷卡机不要求输入密码，被歹徒钻了空子。当然，如果卡被及时冻结，这只是一张废卡而已，即便有密码都毫无用处。更严重的是，花旗银行在没有冻结我这张卡的情况下，却把我网上银行与这张卡有关的信息关闭，致使我不能及时发现歹徒的盗刷行为。而我再次致电银行催问的时候，显然这张新卡已经做好，否则不会仅用一天时间就从遥远的德克萨斯州寄到波士顿，我猜银行也发现了账户的可疑消费，所以才会以最快时间特快专递把卡寄给我，另外，除了一笔洗车的费用之外，歹徒盗刷的大约700刀，网银均显示为pending状态，尚未由银行划付商家，这可能是因为银行已对这些消费产生怀疑，但某些工作人员显然是不负责任的，因为我从未使用借记卡刷卡消费过，即便此前忽视了我的报失而冻结账户，此时也应暂时冻结账户了，但他们还是没有做，而我刚从纽约搬到波士顿的时候，仅仅因为在ATM机里取了一千刀现金，就被怀疑是可疑消费而暂时冻结账户。　　刚被抢的时候，朋友说不要担心，只要不是你刷的，银行会退给你（即使你没有及时报失）。这个道理我自然明白。以前啃新概念，介绍信用卡，说的是开设银行卡的时候，银行需要客户签名以便比对，银行有对签名进行审核的责任，不管什么原因，没有你的签名，你就没有过错，银行就需要承担信用卡被盗刷的损失。另外，按照我的理解，商家也应对持卡消费者的身份进行核对，虽然实际上很难每一笔都做到，但在纽约华人聚居的地方如法拉盛，如果你在商店的消费数额较大（二三十刀就可以算比较大了），收银员是要你出示ID的。这次我被盗刷的这700刀，除了一笔10刀的洗车费外，截止我最后一次致电银行，其它消费均显示为pending状态，我猜银行会拒绝支付，损失自然由审查不严的商家承担，这完全是活该，他们只要稍微细心一点，就可以看到卡上的姓名特征明显与黑人兄弟不符，进而要求黑人兄弟出示ID,就不会让他们盗刷成功了（最高一笔消费是180刀）。至于银行已经向洗车行划款的十个刀，最后损失由谁承担我就懒得研究了，反正我的钱少不了就行。　　总之，在美国，如果你的卡被盗刷，无论数额多大，对你来说不是一个很严重的问题，多数情况，一个电话，几天内银行就会退款给你，据说有爱贪小便宜的人，明明是自己刷卡购物，却向银行声称是被盗刷，一般情况下，如果数额不是很大，即使怀疑，银行也会直接退款了事。当然，如果多次发生这种情况，银行可能会对你进行调查，但以我的猜想，只要不是很频繁，估计也没事吧。因为银行其实也没什么损失，它们早已针对这种情况进行了保险，被盗刷的钱如果商家不承担，那么就是保险公司承担了。这个保险可能是最关键的，它确保了持卡人不必与最终的受损失者打交道，因而比较容易讨回公道。　　在客户与银行订立协议发卡后，只要持卡者无过错，盗刷行为应由发卡者负责，这一点，国外至少美国的银行是做得不错的，基本上可以说，被盗刷后，银行是无条件退款，至于退款后银行如何处理，那不关客户的事。这是一个好的制度，好的制度确保了客户利益不因银行工作人员的错误而受损失，所以，这次被盗刷之后，虽然我多年形成的对花旗银行的好感有所降低，对花旗某些工作人员的错误极其不满和愤怒，但未损伤我对花旗银行整体的信任。现在国内持卡数量剧增，网上银行使用也很普遍了，盗刷行为是无法避免的，如果每一次的盗刷都要由持卡人提心吊胆乃至承担损失，不仅不公平，也影响人们对银行卡的信任，最后还是把钱存到不连接网上银行的存折最安全，所以，应该尽快推出这种针对盗刷的保险，先确保持卡人利益，再由银行或保险公司推动打击盗刷，更不能在持卡人报案后，因为拒付被盗刷的钱而影响个人征信。　　另外表扬一下美国警察，报案后，第二天又主动找我了解情况，给我留下名片以备联络，今天将歹徒盗刷记录交给他后，他说他会去刷卡的商家调视频，然后让我辨认。期待抢劫者落网，让他们进监狱被顶屁股去吧。
楼主发言：2次 发图：0张
　　真该好好学习一下别人了，你很幸运了，银行赔付你了，可我正在和银行理论中。。。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规