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业绩通创始人王晓锋:实体店互联网化连接器_联商网
业绩通创始人王晓锋:实体店互联网化连接器
消息:为什么说风口在传统行业?刘强东:当互联网红利下降之后,回归到商业的本质,推动力还是来自生产效率的提升变革,包括零售模式从过去的小商品市场到超市到连锁店到今天的电商,所有背后的推动力都是来自于成本的下降和效率的提升。
业绩通,正是用移动互联网技术、思想和方式改造传统零售连锁业,被业界称为今年零售创新最大的亮点之一,将给传统实体零售门店业绩带来新增长点。
互联网时代,线下实体店受冲击,很多企业也建设了自己的电商平台或服务号,但又出现了许多新问题:线上线下利益冲突,(线上线下“左右手互搏”,互相排斥)、终端门店数据不同步、培训难、导购流动性高……,业绩通连接了顾客、导购,实现线上线下营销闭环:提供24小时专属导购服务,精细化客户运营,实体店铺效益提升和服务升级,同时大大降低运营成本。
Q:王总您好,我们知道您目前也是担任上海六韬三略营销咨询机构首席顾问,零售之间讲堂创办人,当时是怎么想做业绩通这样一款门店管理软件呢?
A:我10多年的从业经历只干了一件事:零售连锁。在我职业经历中不论是在甲方做还是乙方做零售咨询,这么多年中我们总结出在零售连锁这个行业,不论是在传统时代还是互联网时代,所有的东西都是以人为中心。因为零售的本质就是卖货,首先有人买,有人卖,是先有人,再有交易。那我们就从人的角度重新观察这个世界的商业逻辑:
在移动互联网时代,零售行业的“人”面临两大问题,一是随着原有门店的顾客流量退去后,来店里买货的人就少了,二是中国劳动力红利也逐渐消失,零售连锁企业的用工成本越来越高。这种时代背景下,立足于实体店,我们把原来做零售实践+咨询得到成功零售要素的精髓化繁为简,用移动互联网的方式转化出来,联合原微软技术开发了业绩通软件,反哺给所有实体零售企业。
Q:业绩通既然是解决“人”的问题,那针对零售体系内的人,如老板、、员工,业绩通带来哪些价值?
首先对零售管理者的价值:本质就是提升管理的效益。业绩通帮助企业管理者跨区域、远程门店管理,不到门店就知道门店员工在做什么,做得怎么样,千家门店一键掌控,实时监督;
对实体店的店长员工来说,核心就是通过业绩通增加他们收入,店员到店里上班很实际的就是赚钱,然后在谈企业文化和忠诚度。这是一个最核心的。第一个价值是激发潜能,业绩通科学规划了门店管理流程,通过培训、分享和PK机制调动店员积极性,快速提升店长和导购的做单能力。
第二个还是谈到业绩通能够增加员工提成,呈现方式和传统时代有很大的差别:用业绩通平台,店长下班离店后可以继续做销售,导购通过业绩通绑定顾客,变买卖关系为服务关系,24小时线下线下同步做销售,业绩提成持续增加。同时导购的手机端实时看到业绩通提成,就像滴滴或优步司机一样,做了多少业绩多少提成马上看到,好像就是到口袋里的感觉,这样容易让他们感到兴奋,有做单的激情。
最后,对顾客来说,业绩通方便他们在身边店进行购物:通过业绩通绑定身边喜欢的门店,顾客足不出户在线下单,线上看到喜欢的商品,线下立马体验购买。顾客的体验感也更好了,业绩通上的专属导购可感知顾客需求,提供一对一个性化贴心服务,及时推送促销和新品信息,提升顾客满意度和粘性。
所以说,业绩通是一个是帮实体店赚钱,帮导购增加销售,给零售商做更多营销,或者帮他降低成本。
Q:相比传统的软件销售形式,业绩通的优势在哪里?
A:相比传统软件销售一锤子买卖的做法,我们把原本一个企业需要支付几百万甚至上千万的零售IT项目做成标准化的服务平台,通过租用的SAAS模式把前期巨大的开发成本摊低,使每个企业每家门店只需要很低的成本(首年998元/店,第二年续费降到499元/年,分摊到天只需2.7元/天/店),就可以使用业绩通和提供的后续服务,消除了中小型零售企业购买、构建和维护等专业而繁琐的工作。
零售实体店商户花几百块钱就可以得到原本需要支付100多万的产品和服务,且无需招聘专业团队对软件进行维护和管理,业绩通每隔一个季度都会提供在线免费升级产品,增加时下最新的技术和最能提升销售功能模块,技术永远领先于市场。
Q:目前业绩通有哪些合作客户呢,可以给我们介绍下吗?
A:业绩通现已覆盖服饰、鞋帽、美容、品、餐饮甜品、配饰、医药保健、食品、建材等众多零售连锁行业的上万家门店,我们很荣幸能够和联想、、植物医生、萱子、苏盐集团、红太阳集团等不同零售连锁行业企业达成合作。
Q:对于业绩通的未来发展前景,您是如何预估和规划的?
A:未来,企业的每一个环节,都将有业绩通的身影,业绩通从零售管理自动化,智能零售、数据管理的云端服务、简洁的零售业务流程管理、CRM客服系统等方面升级改造传统零售。
由于中小型零售企业的程度低,在信息化软件研发上缺乏人才与技术,也没有成功的互联网零售的方法指导,短期内无法自建线上移动管理与销售平台,而移动互联网时代传统实体店又迫切需要业绩通这一新型平台工具助力转型升级,用移动互联网助力中国近1亿家实体店转型升级是他们的必然选择!也是我们业绩通人的目标!
业绩通诞生的背景环境:
互联网作为20世纪最伟大的发明之一,深刻改变着全人类的生产生活,成为经济社会发展不可或缺的重要组成部分,让传统产业从工作理念到生产方式,从产品结构到服务模式等融入互联网因子,“互联网+”产业,释放了生产力的潜能。
业绩通,一个于用互联网+零售连锁产业的明星级创新零售工具。它的发明,破除了传统连锁企业一直以来难以解决“连而不锁”的难点,门店业绩提升难的痛点,让实体门店不增加任何成本的情况下实现业绩翻翻,同时业绩通又开创了一个在互联网时代下信息红利的分钱商业模式,让“信息红利”普惠有心者,只要分享信息就可以赚钱。
业绩通是实体升级的必然选择
零售业是劳动密集的行业,随着中国劳动力红利的逐渐消失,零售连锁企业的用工成本越来越高。据牛津经济研究院最新的调查报告显示,中国劳动力成本仅比美国低4%。越是在劳动力成本提升、宏观经济走弱的时候,零售连锁企业对提高门店员工的工作效率、提升管理质量、降低运营成本的转型升级要求就越迫切。
另一方面,电商冲击下,实体门店受营业时间、店面位置、货架空间等的限制,已经难以满足消费者不断升级的购物体验需求,全天候购物习惯。而与此同时,微利时代的零售业,传统实体零售门店被线上分流,进店率持续走低,商品价格透明,毛利率低。
这种情况下,作为实体店+互联网销售管理一体化服务平台的业绩通,可以用移动互联网技术帮助零售连锁企业降低运营成本的同时实现店内店外线上线下双渠道销售,大幅度提升销售业绩。业绩通真正意义上打通零售连锁企业跨区域远程门店营销管理、线下实体零售店移动销售,助力传统零售企业转型升级。业绩通是零售连锁企业转型的必然选择,因为传统零售企业缺少零售IT技术与理论的基因,自己无法“生长”出云服务与的管理基因,必须依靠外部专业的技术和服务提供商。诞生于这种时代背景的业绩通,具有独一无二的零售IT技术领先性和创新零售模式的优越性。
2016年,九逸科技启动了“业绩通平台合伙人”招募计划。
据不完全统计,在中国每个城市,每个街道的每一家商户都用得起业绩通,都是业绩通的潜在客户。每个城市都有食品、餐饮、超市、化妆品、美容、鞋服、、皮革、家居、建材、家纺、窗帘、宠物、干洗、教育培训等等众多的行业协会,大小商会,目标客户精准。
如果你自己本身就是从事零售行业或者是某个品牌在当地的代理商,或者认识当地商场、百货、超市、招商人员,你就可以快速启动市场。当你有资源或有能力召集、组织或者和当地协会、媒体联合举办互联网+零售的会议,总部会派团队现场协助演讲,现场成交,现场赚钱。一场百人以上规模的会议,轻松成交15-20个客户(业绩通的客单价为3万/单),尚不包括平时开发的客户。
在时代转型的风口之上,希望通过业绩通平台聚集全国有志于移动互联网的创业者,将业绩通先进的零售IT技术和前沿的商业智慧传遍不同的区域,迸发改变零售的力量。感兴趣的朋友可以扫码咨询或联系上海九逸科技有限公司。
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如何练就赚钱的本事:赚钱智慧一点通
《如何练就赚钱的本事:赚钱智慧一点通》是2009年天津科学技术出版社出版的图书,作者是王向南。
如何练就赚钱的本事:赚钱智慧一点通内容简介
《如何练就赚钱的本事:赚钱智慧一点通》将会使你拥有独到的经营眼光,过人的生意头脑。细心品读和聆听书中的忠告,并将其转化为行动,可使你在商场步步登高,成为一名智慧的商人,一位成功的老板。不管你是初出茅庐的商场新手,还是久经沙场的商界老将,要想在风云变幻的商海求得生存与发展,在激烈的商战中立于不败之地,都需要不断地学习新知识、借鉴新经验、磨炼新本领,这是商人一生要做的功课。否则,故步自封、不虚心学习,你将会在复杂多变的商海中独自摸索很长时间。《如何练就赚钱的本事》一书,是许多成功商人智慧的结晶和经验的总结,它全面向你传授与经商的经验与知识,热情地向你奉献创业与经商的谆谆告诫。它就像茫茫黑夜里的一盏明灯指引着你,使你在焦急的寻觅中、无奈的等待中、不知所措的迷惑中得到真诚的帮助,使你在商海淘到珍贵的“金子”。
如何练就赚钱的本事:赚钱智慧一点通目录
第一章 老板心态是这样炼成的
经商前先磨炼心志
心胸有多大,生意就能做多大
开创事业要有魄力
做生意顶要紧的是眼光
忍耐是赚钱之道
吃得苦中苦,方为人上人
好的直觉是赚钱的有力工具
观念一新,万两黄金
赚钱不要太爱面子
生意场上敢打敢拼才会赢
仁义也是财富
信誉会让你在生意场上游刃有余
做生意需速决速断
赚钱一定要实事求是
头脑精明好从商
做商人要学会保持低调
好商人永远不会满足现状
修炼做老板的基本功
生意人要结交的五类人
商务往来,学会送礼的技巧
第二章 独立创业是赚钱的开始
创业成功并不难
创业是一场持久战
创业设想要有自己的主见
放弃不切实际的创业日标
根据自身条件,确定投资领域
尽量减少投资利润高、风险大的项目
瞄准赚钱的目标
从“身边”开拓市场
熟门熟路好成功
投资冷门更易出人头地
女人和嘴巴是两大财源
将目光对准青年消费者
开创第三百六十一行
合理筹集创业资金
为创业储备知识
学习成功者的创业经验
良好的合作会使你如虎添翼
回避创业的风险
必须信守的四大创业信念
赚取第一桶金的秘诀
远离创业失败者的性格
创业失败的七大原因
第三章 机遇成就财源:有钱人的点金术
商机带来滚滚财源
处处留心皆生意
商机不是等来的
看清商机的六副面孔
创造商机出奇制胜
抢先一步,捕捉商机
在司空见惯中找商机
准确预测,“天时”带来商机
审时度势,善抓政策大商机
因地制宜,发掘商机
从不满意中发现创业机会
细节之中有商机
信息就是财富
从没有商机的地方创造商机
抓住万分之一的机会
如何成功把握商机
第四章 练就白手起家的本领
白手起家最光荣
无本也能生利
利用别人的钱起家
从最简单的生意做起
“主动+勤奋”是白手起家的法宝
智慧是白手创业最大的本钱
用好点子空手套白狼
巧用时间差做生意
妙用地区差价发财
借机招财,无本生利
变废为宝,废品之中有黄金
预约销售,智慧生财
白手起家的6个秘诀
缺少资本赚钱的绝招
第五章 小本也能赚大钱
从小本生意做起
一厘钱也能致大富大学如何过才有意义,可以赚钱的路子有吗?是四年,我是本科 最好能用电脑之类的网络工作 ,当然最好不要有成本之类的,还有如何对待与异性接触
知10216幌丫
继写给中国学生的第一封信、第二封信、第三封信之后微软副总裁李开复发给中国学生的第四封信 《中国青年》的读者朋友们: 大家好! 通过新华文摘杂志社李朱编辑的介绍,我知道了《中国青年》杂志是目前国内最受青年朋友欢迎和喜爱的杂志.所以,我希望通过你们这个平台来和青年朋友们进行更深入的交流. 其实,我本人一直乐于和在校大学生交流观点、看法.我与中国大学生的近距离接触始于1990年,当时我到了很多高校,每次演讲结束,满屋子学生都不愿离去.他们不停地抛出问题.我被大学生渴望成才的热情感动了.之后,只要学生们给我写信,或者邀请作演讲,我能做的,都会不遗余力.而且在微软亚洲研究院时,也不断有在研究院工作或实习的学生来问我各种问题.我发现中国大学生更多的是对生活本身迷失了方向,他们每个人都充满激情,却没有人指导他们.也许因为我父亲就是一个老师,我非常想帮助这些大学生. 2000年,我突然萌发冲动,在网上给中国大学生写了《我的人才观》及《给中国学生的一封信》,讨论了一些大家共同关心的话题,并结合自己的学习和工作经历,就大学生如何对待机遇、学业、工作、他人、自己等问题,阐述了个人意见. 第一封信后,有无数人来信表达观点和表示感谢,于是我决定继续写第二封、第三封甚至第四封.如果说第一封信谈的是学生的基本素质,那第二封主要谈的是领导者的重要品质及有关人才和人才培养的话题,是为那些希望不断提高自己,不断学习事业成功所必需的基本技能和领导艺术的人所写的. 第三封信之前,我和中国学生的多次交流都是围绕如何达到优秀和卓越、如何成为领导人才而展开的.但2004年初发生的马加爵事件让我发现许多的中国学生需要的不是如何从优秀到卓越,而是如何从迷茫到积极、从失败到成功、从自卑到自信、从惆怅到快乐、从恐惧到乐观. 于是有了第三封信.这封信是写给那些渴望成功但又觉得成功遥不可及,渴望自信却又总是自怨自艾,渴望快乐但又不知快乐为何物的学生看的.希望帮助读者理解成功、自信、快乐是一个良性循环:从成功里可以得到自信和快乐,从自信里可以得到快乐和成功,从快乐里可以得到成功和自信. 写第一封信前,很多人劝我说这样做会被认为不务正业,是在做我分外的事情,但我还是写了.回美国后,这封信和后来的两封信让我觉得,这可能是我在中国所做的最有影响力的事.坦诚地说,自己在中国软件界的影响力并没有给中国大学生写的四封信的影响力那么大. 最后,我相信我们的合作是愉快而圆满的! 李开复 今天,我回复了“开复学生网”开通以来的第1000个问题.关掉电脑后,始终有一封学生来信萦绕在我的脑海里,挥之不去: 开复老师: 就要毕业了. 回头看自己所谓的大学生活, 我想哭,不是因为离别,而是因为什么都没学到. 我不知,简历该怎么写,若是以往我会让它空白. 最大的收获也许是……对什么都没有的忍耐和适应…… 这封来信道出了不少大三、大四学生的心声.大学期间,有许多学生放任自己、虚度光阴,还有许多学生始终也找不到正确的学习方向.当他们被第一次补考通知唤醒时,当他们收到第一封来自应聘企业的婉拒信时,这些学生才惊讶地发现,自己的前途是那么渺茫,一切努力似乎都为时已晚…… 这“第四封信”是写给那些希望早些从懵懂中清醒过来的大学生,那些从未贪睡并希望把握自己的前途和命运的大学生以及那些即将迈进大学门槛的未来大学生们的.在这封信中,我想对所有同学说: 大学是人一生中最为关键的阶段.从入学的第一天起,你就应当对大学四年有一个正确的认识和规划.为了在学习中享受到最大的快乐,为了在毕业时找到自己最喜爱的工作,每一个刚进入大学校园的人都应当掌握七项学习:学习自修之道、基础知识、实践贯通、兴趣培养、积极主动、掌控时间、为人处事.只要做好了这七点,大学生临到毕业时的最大收获就绝不会是“对什么都没有的忍耐和适应”,而应当是“对什么都可以有的自信和渴望”.只要做好了这七点,你就能成为一个有潜力、有思想、有价值、有前途的快乐的毕业生. 大学:人生的关键 大学是人生的关键阶段.这是因为,进入大学是你终于放下高考的重担,第一次开始追逐自己的理想、兴趣.这是你离开家庭生活,第一次独立参与团体和社会生活.这是你不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识,第一次有机会在学习理论的同时亲身实践.这是你第一次不再由父母安排生活和学习中的一切,而是有足够的自由处置生活和学习中遇到的各类问题,支配所有属于自己的时间. 大学是人生的关键阶段.这是因为,这是你一生中最后一次有机会系统性地接受教育.这是你最后一次能够全心建立你的知识基础.这可能是你最后一次可以将大段时间用于学习的人生阶段,也可能是最后一次可以拥有较高的可塑性、集中精力充实自我的成长历程.这也许是你最后一次能在相对宽容的,可以置身其中学习为人处世之道的理想环境. 大学是人生的关键阶段.在这个阶段里,所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”,让它们成为未来人生道路的基石;在这个阶段里,所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”,不要让自己在不远的将来追悔莫及.在大学四年里,大家应该努力为自己编织生活梦想,明确奋斗方向,奠定事业基础. 大学四年每个人都只有一次,大学四年应这样度过…… 自修之道:从举一反三到无师自通 记得我在哥伦比亚大学任助教时,曾有位中国学生的家长向我抱怨说:“你们大学里到底在教些什么?我孩子读完了大二计算机系,居然连VisiCalc(当时最热门的计算机应用软件——编者注)都不会用.” 我当时回答道:“电脑的发展日新月异.我们不能保证大学里所教的任何一项技术在五年以后仍然管用,我们也不能保证学生可以学会每一种技术和工具.我们能保证的是,你的孩子将学会思考,并掌握学习的方法,这样,无论五年以后出现什么样的新技术或新工具,你的孩子都能游刃有余.” 她接着问:“学最新的软件不是教育,那教育的本质究竟是什么呢?” 我回答说:“如果我们将学过的东西忘得一干二净时,最后剩下来的东西就是教育的本质了.” 我当时说的这句话来自教育家B. F. Skinner的名言.所谓“剩下来的东西”,其实就是自学的能力,也就是举一反三或无师自通的能力.大学不是“职业培训班”,而是一个让学生适应社会,适应不同工作岗位的平台.在大学期间,学习专业知识固然重要,但更重要的还是要学习独立思考的方法,培养举一反三的能力,只有这样,大学毕业生才能适应瞬息万变的未来世界.我认识的不少在中国读完大学来美国念研究生的朋友.他们认为来美国后,不论是学习,工作还是生活,他们最缺乏的是独立思考的能力,因为在国内时他们很少独立思考和独立决策. 上中学时,老师会一次又一次重复每一课里的关键内容.但进了大学以后,老师只会充当引路人的角色,学生必须自主地学习、探索和实践.走上工作岗位后,自学能力就显得更为重要了.微软公司曾作过一个统计:在每一名微软员工所掌握的知识内容里,只有大约10%是员工在过去的学习和工作中积累得到的,其他知识都是在加入微软后重新学习的.这一数据充分表明,一个缺乏自学能力的人是难以在微软这样的现代企业中立足的. 自学能力必须在大学期间开始培养.许多同学总是抱怨老师教得不好,懂得不多,学校的课程安排也不合理.我通常会劝这些学生说:“与其诅咒黑暗,不如点亮蜡烛.” 大学生不应该只会跟在老师的身后亦步亦趋,而应当主动走在老师的前面.例如,大学老师在一个课时里通常要涵盖课本中几十页的信息内容,仅仅通过课堂听讲是无法把所有知识学通、学透的.最好的学习方法是在老师讲课之前就把课本中的相关问题琢磨清楚,然后在课堂上对照老师的讲解弥补自己在理解和认识上的不足之处. 中学生在学习知识时更多的是追求“记住”知识,而大学生就应当要求自己“理解”知识并善于提出问题.对每一个知识点,都应当多问几个“为什么”.一旦真正理解了理论或方法的来龙去脉,大家就能举一反三地学习其他知识,解决其他问题,甚至达到无师自通的境界. 事实上,很多问题都有不同的思路或观察角度.在学习知识或解决问题时,不要总是死守一种思维模式,不要让自己成为课本或经验的奴隶.只有在学习中敢于创新,善于从全新的角度出发思考问题,学生潜在的思考能力、创造能力和学习能力才能被真正激发出来. 《礼记·学记》上讲:“独学而无友,则孤陋而寡闻”.也就是说,大学生应当充分利用学校里的人才资源,从各种渠道吸收知识和方法.如果遇到好的老师,你可以主动向他们请教,或者请他们推荐一些课外的参考读物.除了资深的教授以外,大学中的青年教师、博士生、硕士生乃至自己的同班同学都是最好的知识来源和学习伙伴.每个人对问题的理解和认识都不尽相同,只有互帮互学,大家才能共同进步. 有些同学曾告诉我说,他们很羡慕我在读书时能有一位获得过图灵奖的大师传道授业.其实,虽然我非常推崇我的老师,但他在大学期间并没有教给我多少专业知识.他只是给我指明了大方向,让我分享他的经验,给我提供研究的资源,并教我做人的方法.他没有时间也没有必要指导我学习具体的专业知识.我在大学期间积累的专业知识都是通过自学获得的.刚入门时,我曾多次红着脸向我的师兄请教最基本的知识内容,开会讨论时我曾问过不少肤浅的问题,课余时间我还主动与同学探讨、切磋.“三人行必有我师”,大学生的周围到处是良师益友.只要珍惜这些难得的机会,大胆发问,经常切磋,我们就能学到最有用的知识和方法. 大学生应该充分利用图书馆和互联网,培养独立学习和研究的本领,为适应今后的工作或进一步的深造做准备.首先,除了学习老师规定的课程以外,大学生一定要学会查找书籍和文献,以便接触更广泛的知识和研究成果.例如,当我们在一门课上发现了自己感兴趣的课题,就应当积极去图书馆查阅相关文献,了解这个课题的来龙去脉和目前的研究动态.熟练和充分地使用图书馆资源,这是大学生特别是那些有志于科学研究的大学生的必备技能之一.读书时,应尽量多读一些英文原版教材.有些原版教材写得深入浅出,附有大量实例,比中文教材还适于自学.其次,在书本之外,互联网也是一个巨大的资源库,大学生们可以借助搜索引擎在网上查找各类信息.“开复学生网”开通半年以来,我发现很多同学其实并没有很好地掌握互联网的搜索技巧,有时他们提出的问题只要在搜索引擎中简单检索一下,就能轻易找到答案.还有些同学很容易相信网上的谣言,而不会利用搜索引擎自己查考、求证.除了搜索引擎以外,网上还有许多网站和社区也是很好的学习园地. 自学时,不要因为达到了学校的要求就沾沾自喜,也不要认为自己在大学里功课好就足够了.在21世纪的今天,人才已经变成了一个国际化的概念.当你对自己的成绩感到满意时,我建议你开始自学一些国际一流大学的课程.例如,美国麻省理工学院(MIT)的开放式课程已经在网上无偿发布出来,大家不妨去看看MIT的网上课程,做做MIT的网上试题.当你可以自如地掌握MIT课程时,你就可以更加自信地面对国际化的挑战了. 总之,善于举一反三,学会无师自通,这是大学四年中你可以送给自己的最好的礼物. 基础知识:数学、英语、计算机、互联网 我曾经说过,中国学生的一大优势是扎实的基础知识,如数学、物理等.但是,最近几年,同学们在目睹了很多速成的例子(如丁磊、陈天桥等)之后,也迫切希望能驶上成功的快车道.这渐渐形成了一种追求速成的浮躁风气.有许多大学生梦想在毕业后就立即能做“经理”“老板”,还有许多大学生入学时直接选择了“管理”专业,因为他们认为从这样的专业毕业后马上就可以成为企业的管理者.可不少学生进入了管理专业后,才发现自己对本专业的学习毫无兴趣.其实,管理专业和其他专业一样,都是传授基础知识和基本方法的地方,没有哪个专业可以保证学生在毕业时就能走上领导岗位.无论同学们所学的是哪个专业,大学毕业才是个人事业的真正开始.想做企业领导或想做管理工作的同学也必须从基层做起,必须首先在人品方面学会做人,在学业方面打好基础. 如果说大学是一个学习和进步的平台,那么,这个平台的地基就是大学里的基础课程.在大学期间,同学们一定要学好基础知识其中包括数学、英语、计算机和互联网的使用,以及本专业要求的基础课程(如商学院的财务、经济等课程).在科技发展日新月异的今天,应用领域里很多看似高深的技术在几年后就会被新的技术或工具取代.只有对基础知识的学习才可以受用终身.另一方面,如果没有打下好的基础,大学生们也很难真正理解高深的应用技术.最后,在中国的许多大学里,教授对基础课程也比对最新技术有更丰富的教学经验. 数学是理工科学生必备的基础.很多学生在高中时认为数学是最难学的,到了大学里,一旦发现本专业对数学的要求不高,就会彻底放松对数学知识的学习,而且他们看不出数学知识有什么现实的应用或就业前景.但大家不要忘记,绝大多数理工科专业的知识体系都建立在数学的基石之上.例如,要想学好计算机工程专业,那至少要把离散数学(包括集合论、图论、数理逻辑等)、线性代数、概率统计和数学分析学好;要想进一步攻读计算机科学专业的硕士或博士学位,可能还需要更高的数学素养.同时,数学也是人类几千年积累的智慧结晶,学习数学知识可以培养和训练人的思维能力.通过对几何的学习,我们可以学会用演绎、推理来求证和思考的方法;通过学习概率统计,我们可以知道该如何避免钻进思维的死胡同,该如何让自己面前的机会最大化.所以,大家一定要用心把数学学好,不能敷衍了事.学习数学也不能仅仅局限于选修多门数学课程,而是要知道自己为什么学习数学,要从学习数学的过程中掌握认知和思考的方法. 21世纪里最重要的沟通工具就是英语.有些同学在大学里只为了考过四级、六级而学习英语,有的同学仅仅把英语当作一种求职必备的技能来学习,甚至还有人认为学习和使用英语等于崇洋媚外.其实,学习英语的根本目的是为了掌握一种重要的学习和沟通工具.在未来的几十年里,世界上最全面的新闻内容、最先进的思想和最高深的技术以及大多数知识分子间的交流都将用英语进行.因此,除非你甘心做一个与国际脱节的人,英语学习是至关重要的.在软件行业里,不但编程语言是以英语为基础设计出来的,最重要的教材、论文、参考资料、用户手册等资源也大多是用英文写就的.学英语绝不等于崇洋媚外.中国正在走向世界,中国需要学习西方的先进思想和先进科学技术,学好英语才是真正的爱国. 很多中国留学生的英语考试成绩不错,也高分考过四级、六级、托福,但是留学美国后上课时却很难听懂课程内容,和外国同学交流时就更加困难.我们该如何学好英语呢?既然英语是最重要的沟通工具,那么,最重要的学习方法就是尽量与实践结合起来,不能只“学”不“用”,更不能只靠背诵的方式学习英语.读书时,大家尽量阅读原版的专业教材(如果英语不够好,可以先从中英对照的教材看起),并适当地阅读一些自己感兴趣的专业论文,这可以同时提高英语和相关专业的知识水平.其次,提高英语听说能力的最好方法是直接与那些以英语为母语的外国人对话.现在有很多在中国学习和工作的外国人,他们中的不少人为了学中文,很愿意与中国学生对话、交流,这是很好的学习机会.此外,大家不要把学英语当作一件苦差事,完全可以用有趣的方法学习英语.例如,可以多看一些名人的对话或演讲,多看一些小说、戏剧甚至漫画.初学者可以找英文原版的教学节目和录像来学习,有一定基础的则应该看英文电视或电影.看一部英文电影时,最好先在有字幕的时候看一遍,同时查考生词、熟悉句式,然后在不加字幕的情况下再看一遍,仅靠耳朵去听.听英文广播也是很好的练习英文听力的方法,大家每天最好能抽出半小时到一小时的时间收听广播并尽量理解其中的内容,有必要的话还可以录下来反复收听.在互联网上也有许多互动式的英语学习网站,大家可以在网站上用游戏、自我测试、双语阅读等方式提升英语水平.总之,勇于实践、持之以恒是学习英语的必由之路. 信息时代已经到来,大学生在信息科学与信息技术方面的素养也已成为他们进入社会的必备基础之一.虽然不是每个大学生都需要懂得计算机原理和编程知识,但所有大学生都应能熟练地使用计算机、互联网、办公软件和搜索引擎,都应能熟练地在网上浏览信息和查找专业知识.在21世纪里,使用计算机和网络就像使用纸和笔一样是人人必备的基本功.不学好计算机,你就无法快捷全面地获得自己需要的知识或信息. 最后,每个特定的专业也有它自己的基础课程.以计算机专业为例,许多大学生只热衷于学习最新的语言、技术、平台、标准和工具,因为很多公司在招聘时都会要求这些方面的基础或经验.这些新技术虽然应该学习,但计算机基础课程的学习更为重要,因为语言和平台的发展日新月异,但只要学好基础课程(如数据结构、算法、编译原理、计算机原理、数据库原理等)就可以万变不离其宗.有位同学生动地把这些基础课程比拟为计算机专业的内功,而把新的语言、技术、平台、标准和工具比拟为外功.那些只懂得追求时髦的学生最终只知道些招式的皮毛,而没有内功的积累,他们是不可能成为真正的高手的. 虽然我一向鼓励大家追寻自己的兴趣,但在这里仍需强调,生活中有些事情即便不感兴趣也是必须要做的.例如,打好基础,学好数学、英语和计算机的使用就是这一类必须做的事情.如果你对数学、英语和计算机有兴趣,那你是幸运儿,可以享受学习的乐趣;但就算你没有兴趣,你也必须把这些基础打好.打基础是苦功夫,不愿吃苦是不能修得正果的. 实践贯通:做过的才真正明白 上高中时,许多学生会向老师提出“为什么?有什么用?”的问题,通常,老师给出的答案都是“不准问”.进入大学后,这些问题的答案应该是“不准不问”.在大学里,同学们应该懂得每一个学科的知识、理论、方法与具体的实践、应用如何结合起来,尤其是工科的学生更是如此. 有一句关于实践的谚语是这样说的:“我听到的会忘掉,我看到的能记住,我做过的才真正明白.” 无论学习何种专业、何种课程,如果能在学习中努力实践,做到融会贯通,我们就可以更深入地理解知识体系,可以牢牢地记住学过的知识.因此,我建议同学们多选些与实践相关的专业课.实践时,最好是几个同学合作,这样,既可经过实践理解专业知识,也可以学会如何与人合作,培养团队精神.如果有机会在老师手下做些实际的项目,或者走出校门打工,只要不影响课业,这些做法都是值得鼓励的.外出打工或做项目时,不要只看重薪酬待遇(除非生活上确实有困难),有时候,即便待遇不满意,但有许多培训和实践的机会,我们也值得一试. 以计算机专业为例,实践经验对于软件开发来说更是必不可少的.微软公司希望应聘程序员的大学毕业生最好有10万行的编程经验.理由很简单:实践性的技术要在实践中提高.计算机归根结底是一门实践的学问,不动手是永远也学不会的.因此,最重要的不是在笔试中考高分,而是实践能力.但是,在与中国学生的交流过程中,我很惊讶地发现,中国某些学校计算机系的学生到了大三还不会编程.这些大学里的教学方法和课程的确需要更新.如果你不巧是在这样的学校中就读,那你就应该从打工、自学或上网的过程中寻求学习和实践的机会.在网上可以找到许多实践项目,例如,有一批爱好编程的学生建立了一个讨论软件技术的网站(),在其中共享他们的知识和实践经验,并成功举办了很多次活动(如在各大高校举办校园技术教育会议),还出版了帮助学生提高技术、解答疑难方面的图书,该网站有多位成员获得了“微软最有价值的专家”的称号. 培养兴趣:开拓视野,立定志向 孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者.”我在《给中国学生的第三封信》中曾深入论述了快乐和兴趣是一个人成功的关键.如果你对某个领域充满激情,你就有可能在该领域中发挥自己所有的潜力,甚至为它而废寝忘食.这时候,你已经不是为了成功而学习,而是为了“享受”而学习了.在“第三封信”中,我也曾谈到我自己是如何在大学期间放弃了我不感兴趣的法律专业而进入我所热爱的计算机专业学习的. 有些同学问我,如何像我一样能找到自己的兴趣呢?我觉得,首先要客观地评估和寻找自己的兴趣所在:不要把社会、家人或朋友认可和看重的事当作自己的爱好;不要以为有趣的事就是自己的兴趣所在,而是要亲身体验它并用自己的头脑作出判断;不要以为有兴趣的事情就可以成为自己的职业,例如,喜欢玩网络游戏并不代表你会喜欢或有能力开发网络游戏;不要以为有兴趣就意味着自己有这方面的天赋,不过,你可以尽量寻找天赋和兴趣的最佳结合点,例如,如果你对数学有天赋但又喜欢计算机专业,那么你完全可以做计算机理论方面的研究工作. 最好的寻找兴趣点的方法是开拓自己的视野,接触众多的领域.惟有接触你才能尝试,惟有尝试你才能找到自己的最爱.而大学正是这样一个可以让你接触并尝试众多领域的独一无二的场所.因此,大学生应当更好地把握在校时间,充分利用学校的资源,通过使用图书馆资源、旁听课程、搜索网络、听讲座、打工、参加社团活动、与朋友交流、使用电子邮件和电子论坛等不同方式接触更多的领域、更多的工作类型和更多的专家学者.当年,如果我只是乖乖地到法律系上课,而不去尝试旁听计算机系的课程,我就不会去计算机中心打工,也不去找计算机系的助教切磋,就更不会发现自己对计算机的浓厚兴趣. 通过开拓视野和接触尝试,如果你发现了自己真正的兴趣爱好,这时就可以去尝试转系的可能性、尝试课外学习、选修或旁听相关课程;你也可以去找一些打工或假期实习的机会,进一步理解相关行业的工作性质;或者,努力去考自己感兴趣专业的研究生,重新进行一次专业选择.其实,本科读什么专业并不能完全决定毕业后的工作方向,正如我所强调的那样,大学期间的学习过程培养的是你的学习能力,只要具备了这种能力,即使从事的是全新的工作,你也能在边做边学的过程中获取足够的知识和经验. 除了“选你所爱”,大家也不妨试试“爱你所选”.有些同学后悔自己在入学时选错了专业,以至于对所学的专业缺乏兴趣,没有学习动力;有些同学则因为追寻兴趣而“走火入魔”,毕业后才发现荒废了本专业的课程;另一些同学因为在学习上遇到了困难或对本专业抱有偏见,就以兴趣为借口,不愿意面对自己的专业.这些做法都是不正确的.在大学中,转系可能并不容易,所以,大家首先应尽力试着把本专业读好,并在学习过程中逐渐培养自己对本专业的兴趣.此外,一个专业里可能有很多不同的领域,也许你对专业里的某一个领域会有兴趣.现在,有很多专业发展了交叉学科,两个专业的结合往往是新的增长点.因此,只要多接触、多尝试,你也许就会碰到自己真正感兴趣的方向.“数字笔”的发明人王坚博士在微软亚洲研究院负责用户界面的研究,可是谁又能想到他从本科到博士所学的都是心理学专业,而用户界面又正是计算机和心理学专业的最佳结合点.另一方面,就算你毕业后要从事其他的行业,你依然可以把自己的专业读好,这同样能成为你在新行业中的优势.例如,有一位同学不喜欢读工科,想毕业后进入服务业发展,我就建议他先把工科读好,将来可以在服务业中以精通技术作为自己的特长. 人生的路很长,每个人都可以有很多不同的兴趣爱好.在追寻兴趣之外,更重要的是要找寻自己终身不变的志向.有一本书的作者曾访问了几百个成功者,问他们有哪件事是他们今天已经懂得,但在年轻时却留下了遗憾的事情.在受访者的回答中,最多的一种是:“希望在年轻时就有前辈告诉我、鼓励我去追寻自己的理想和志向.”相比之下,兴趣固然关键,但志向更为重要.例如,我的志向是“使影响力最大化”,多年以来,我有许多兴趣爱好,如语音识别、对弈软件、多媒体、研究到开发的转换、管理学、满足用户的需求、演讲和写作、帮助中国学生等等,兴趣可以改变,但我的志向是始终不渝的.因此,大家不必把某种兴趣当作自己最后的目标,也不必把任何一种兴趣的发展道路完全切断,在志向的指引下,不同的兴趣完全可以平行发展,实在必要时再作出最佳的抉择.志向就像罗盘,兴趣就像风帆,两者相辅相成、缺一不可,它们可以让你驶向理想的港湾. 积极主动:果断负责,创造机遇 创立“开复学生网”时,我的初衷是“帮助学生帮助自己”.但让我很惊讶的是,更多的学生希望我直接帮他们作出决定,甚至仅在简短的几句自我介绍后就直接对我说:“只有你能告诉我,我该怎么做”.难道一个陌生人会比你更知道自己该怎么做吗?我慢慢认识到,这种被动的思维方式是从小的教育环境中培养出来的.被动的人总是习惯性 答被采纳则获得悬赏分以及奖励20分
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