保险公司免费道路救援事故救援一天能叫几次

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-17 07:56 标签： 各大保险公司救援对比
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事故救援 保险公司比110快
日11:51 　
奥运期间急剧增加的游人数量以及出行时长不但考验着我国各地的交通运载能力，也审视着各事故处理机构的反应速度和服务水平。值得注意的是，不但110、120等机构针对这一特殊时期做出服务升级计划，一些保险公司也推出了升级服务。但后者的升级不仅仅集中在业务上。
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“保险公司速度真快，110、120还没到他们就先到了，这样的服务，真没的说！”一位事故现场的围观群众感慨道。据记者了解，他所谓“真没的说”的服务有双重含义，一是工作人员拍照、查勘干脆利落，真正做到令车主“理赔无忧”，二是公司在接到出险报案后反应速度超快，并且在发现当时120尚未到达时，用查勘车以最快的速度将伤员送往医院救治。事后，这个淳朴的庄稼汉指着查勘车驶走的方向对记者说：“我认识这个公司！中国人保财险，标志是4个红色的英文字母PICC，有名！不过没想到速度可以这么快。”
经记者调查，处理这次事故的是中国人保财险（简称PICC）三明分公司的建宁营业部。其相关负责人说：“当时120没有来，我们当然要伸出援助之手。服务不仅仅是数据、业绩上那些冷冰冰的数字，更应该是同客户面对面时所能付出的真情。不过在接到出险报案后可以在这么短的时间内到达现场，以及手续、流程的变简也的确是我们服务的一个升级。这可以说是总公司奥运理赔服务的一个小体现吧。”
据了解，身为2008年奥运会保险行业合作伙伴的PICC不但为奥运会提供了系列专业、高效、优质的产品，也为客户设身处地打造了很多升级服务。上述负责人谈到的“奥运理赔服务”包括“理赔无忧”、“便捷体验”、“四海通行”三项全国性活动，是今年PICC2008年客户节暨奥运理赔服务体验季活动的一部分。“客户从中可以享受到‘三日付款、五日提车’、‘自助查勘、一张纸理赔、交强险抢救费支付’、‘异地出险、就地理赔’等优质理赔服务”该负责人说:“这些服务的特点就是理赔速度更快、流程更简、设计更人性化。”
“人性化”的涵义可以从另一个事例中得到展现。建宁营业部负责人向记者介绍了另一个不久前发生的案例。依然是PICC，今年8月6日，一辆安徽宣成的大型运输车因爆胎与另一辆装有危险化工产品的安徽糟罐车在杭甬高速绍兴服务区附近相撞。因受损车上装有危物品，交警现场处理后将车拖运至绍兴高速服务区。按照惯例，保险公司不能到高速服务区定损。但受损糟罐车长时间停放会有危险！PICC绍兴市分公司理赔中心接到95518专线转来的客户“快速定损”的请求后，立即决定打破惯例安排查勘人员到高速服务区定损。为客户及时处理完事故、赶赴目的地赢得了时间。
“太感谢了！公司反应速度非常快，服务人员连中饭都没吃”事主说：“而且我的车是安徽宣成的，在绍兴竟然这么快的得到了处理也让我非常惊喜和感动。”据了解，自PICC推出“四海通行”服务后，其“异地出险、就地理赔”的内容令广大客户赞不绝口。“非常人性化！”上述事主表示。
[责任编辑:divohuo]
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved保险公司紧急救援 成立车祸应急处理小组
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接到事故发生的消息后江苏保险业快速反应，人保财险、平安产险、平安人寿、天安保险等多家公司立刻启动重大紧急预案，成立应急处理小组，并在当地政府的指导下对本次事故开展相关处理工作，第一时间安排工作人员前往现场和相关医院，排查有无客户出险，为客户提供各种帮助。
接到事故发生的消息后江苏保险业快速反应，人保财险、平安产险、平安人寿、天安保险等多家公司立刻启动重大紧急预案，成立应急处理小组，并在当地政府的指导下对本次事故开展相关处理工作，第一时间安排工作人员前往现场和相关医院，排查有无客户出险，为客户提供各种帮助。 记者刚刚从平安人寿江苏分公司获悉，平安人寿已经由总部启动重大紧急预案，已成立现场应急处理小组，并在当地政府指导下处理此次事故，目前已第一时间安排工作人员前往现场和相关医院，为客户提供各种帮助。据介绍，该公司将第一时间开通绿色理赔通道，简化理赔手续，同时通过电话安抚出险客户，并为客户提供接送、预订宾馆等服务。其次，所有事故车辆将被拖往常州高速大队等地停车场，平安产险江苏分公司已安排查勘员前往事故车辆停车场，为客户提供食品、水，和其他理赔救援服务。该公司还在与离事故现场较近的无锡机构建立联系，在附近的高速出口安排查勘员驻点，为下高速的客户提供救援服务。同时安排人伤服务人员前往医院看望伤者，安抚家属，为客户及家属安排食物住宿等服务。 据悉，各保险公司将时刻与当地交警等相关方面积极联动，做好受伤人员信息的摸排，并持续关注事情进展，如确认有客户出险，公司也将立刻开启绿色理赔通道，为客户及家属提供主动理赔和咨询服务。
[责任编辑：汪霞]
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