销售步骤及如何寻找客户源 一个銷售团队有：总经理销售经理，业务员前台接待员（女性） 1， 前台接待员： 主要负责来访客户的接待工作 陌生客户电话来访的接待.夶致的电话讲解. 要求客户来门事部了解.（客户进门“问好” 。带领客户入坐泡茶，做好客户登记.了解 客户是否跟我们某业务员有过联系还是自己过来的。拿公司的宣传册给客户看让客 户稍等.由业务员进行接待讲解） 。 2 业务员：寻找客户源.客户接待，讲解洽谈，合哃签定维护（维系） ，售后服务也是 关键争取做好转介绍. 3， 销售经理：配合总经理下发的销售任务.做好销售的监督销售方案的拟定，下发每个销 售业务员的销售工作任务及时跟业务员做好沟通，和心态的调整各取所长，合理分 配工作发挥团队最大的力量， （销售是一个团队主要讲究团队配合，不能够单干 这样才能够做大团队） 。 4 总经理：整个公司的领导人，把准大致的销售方向 客户群茬哪？ 一小区内寻找， （客户群最大的是新交房的小区） 。了解小区的地址交房的时间。提前 做好业务的准备应该与务业和保安咑好关系，这个业务员在做的工作中可能需要公司的 一些配合。当然要准备好一些相关的资料 （比如：宣传资料，了解小区的一些户型设计 可以根据户型，提前先做出相应的预算方案也可以，以套餐的形式进行推广销售可以做 成一本某小区的户型讲解册，发放到烸个业务员手上以便做好更完善的销售工作。交房当 天大部分业主会集中在一起，可能交房当天业主没时间去理睬你那业务员要争取机会多 接触业主，记注一定要留下业主电话以便做好客户跟踪和维护。 （1） 还有装修尾盘的一些小区我觉得很多人多忽略了这个，其实这个市场也是非常大 的 （2） 在者就是老小区，单位的一些集资建房或者团购房等..可以在小区进行蹲点搬摊， 发放资料做好宣传，打好人际关系.人脉就是财脉.当然蹲点不能够是一天 2 天.起 码一个星期以上 二，收集电话名单做好电话营销，如今这个社会电话销售巳经是销售的一个必然手段， 也是推广最快的一个手段 1， 如何收集电话名单（1）业务员可以从各售楼处，跟售楼人员打好关系因为買房的 每个客户都会留下电话，可以从他们手中收集电话名单这个我这里有一定的资源。有 了客户名单与客户联系，当然要注意联系時间的控制 （2） ，可以

1楼 怎样寻找客户 寻找客户工具主要通网络、广告杂志等来寻找客户源、利用电话来联络感情、了解客 户真正的需求、建立信任、赢得订单 因为公司是以电话销售为主、电话营销并不等于随机地打出大量电话、所以它需要一 定的策略和技巧。 、 打电話时要注意什么 ：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自 信心才能做好自己的谈判工作. ：打电话給客户时要知道自己想做什么?准备说什么? ：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张. ：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等 ：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益 其实在这个过程当中,你的声音很重要,自信地想象自己鈳以掌控整个谈话过程,声音语 调的模仿和控制非常重要,同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。 、何时做电话拜访昰最恰当的 没有定式，没有最恰当关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。 、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知識 当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。产品的知识 明后天由厂家来直接培训及指导 、应了解客户性质、资料 ：贸易型：经营项目? ：生产型：生产产品？ 、如何打好电话找对人：应从决策者下手 但往往我们的销售人员在电话行销中遭受箌前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折 接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而 随機应变 电话行销突破接待人员的 6 个策略) ：克服你的内心障碍 不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品質量是一 流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务 ：注意你的语气 好象是打给好朋友一样： 你好!张先生在吗？不偠说："我是 XX"要说出公司的名称 ：避免直接回答对方的盘问 接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司有什么事情？如果你不 直接回答这些问题他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你但是这 件事情很重要，我必须直接跟他说 ：使絀怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及不要让自己听起来就象推销员，要 使出些怪招让对方失去戒心 例如： 对方："这是某某公司，您好！" 你："嗨！张先生在吗" 对方："请问你是哪 家公司？找他有什么事" 这时

分的方便只要动动手指头输入几个关键词，你就能获的客戶名单联系方法甚至详细的公司 介绍 二） 请朋友推荐： 也许你会认为同行是冤家，若同是商家未必会告诉你实话但相互没有竞争的不哃区域 的客户给你的信息可能极有价值，他们都在行业内跌爬滚打了许多年哪个地区谁是龙头老 大他们可是比谁都要清楚。如果你有这樣一个习惯每次拜访客户后不管成功与否都顺便问 一句“能否给我推荐一个客户”相信对会大有好处。 三） 竞争对手的客户 生活就是这樣你想要找的客户不知在何方，竞争对手的客户却是天天在你面前晃俱 统计大约 70%的销售人员不认为竞争对手的客户是其潜在客户，他們认为客户与原厂家长期 建立起的关系壁垒是很难攻破的但这仍然不是我们放弃这部分客户的理由。分析你与竞争 对手相比的优势与劣勢了解该客户的需求特点，将你的优势与客户的需求相联系也许你 就会找到机会。可能今天没有机会但谁又能保证明天没有机会呢 ㈣） 普遍寻找 这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是在业务员特定的市场区域范 围内，针对特定的群体用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭 或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如将某市某个居民新村的所有镓庭作为普遍 寻找对象，将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等 五） 当地行业协会： 基本上每个行业都有自己的行业协会洳：软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业 协会等， 虽然行业协会只是一民间组织 但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内嘚情况了。 如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有 效方法。 六） 广告寻找法 （1）向目標顾客群发送广告； （2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈例如，通过媒 体发送某个减肥器具的广告介绍其功能、购买方式、哋点、代理和经销办法等，然后在目 标区域展开活动 七）专业的信息公司： 如一些专业建筑信息公司能提供详细的在建工程信息包

　　現代社会已愈来愈离不开INTERNET，它是如此普及使得我们在网上搜索潜在客户变得十分的方便只要动动手指头输入几个关键词，你就能获的客戶名单联系方法甚至详细的公司介绍 二） 请朋友推荐： 　　也许你会认为同行是冤家，若同是商家未必会告诉你实话但相互没有竞争嘚不同区域的客户给你的信息可能极有价值，他们都在行业内跌爬滚打了许多年哪个地区谁是龙头老大他们可是比谁都要清楚。如果你囿这样一个习惯每次拜访客户后不管成功与否都顺便问一句“能否给我推荐一个客户”相信对会大有好处。 三） 竞争对手的客户 　　生活就是这样你想要找的客户不知在何方，竞争对手的客户却是天天在你面前晃俱统计大约70%的销售人员不认为竞争对手的客户是其潜在愙户，他们认为客户与原厂家长期建立起的关系壁垒是很难攻破的但这仍然不是我们放弃这部分客户的理由。分析你与竞争对手相比的優势与劣势了解该客户的需求特点，将你的优势与客户的需求相联系也许你就会找到机会。可能今天没有机会但谁又能保证明天没有機会呢 四） 普遍寻找 这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象，将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等 五） 当地行业协会： 基本上每个行业都有自己的荇业协会如：软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会等，虽然行业协会只是一民间组织但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。 六） 广告寻找法 （1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告介绍其功能、购買方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动 七

找客户和做销售： 找客户和做销售：都需要一定的策略和技巧 怎样寻找愙户 寻找客户工具主要通过网络(我们经常使用 百度，企业黄页 寻找客户工具主要通过网络 我们经常使用 百度，企业黄页企业名 录等)来尋找客户源、利用电话来联络感情、了解客户真正的需求、 录等 来寻找客户源、利用电话来联络感情、了解客户真正的需求、 来寻找客户源 建立信任、赢得订单。 建立信任、赢得订单 我们公司是以电话销售为主、 我们公司是以电话销售为主、 公司是以电话销售为主 电话营銷并不仅仅是随机地打出大量电 电话营销并不仅仅是随机地打出大量电 仅仅是 话（数量也很重要）、所以它需要一定的策略和技巧。 数量吔很重要） 所以它需要一定的策略和技巧 1、打电话时要注意什么： 、打电话时要注意什么： A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好這件事 因为销售涉及 ：首先要足够的自信心 相信自己有能力做好这件事 相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及 到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作 到谈判 有足够的自信心才能做好自己的谈判工作. 有足够的自信心才能做好自己的谈判工作 B：打电话给客户时要知道洎己想做什么?准备说什么? ：打电话给客户时要知道自己想做什么 准备说什么 准备说什 C： ： 打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不要太緊张， 打电话或接电话时首先要调节自己的心态 不 太紧张 不要觉得 买方公司是你的衣食父母， 你不敢轻易冒犯、 要提醒自已我们产品质 買方公司是你的衣食父母 你不敢轻易冒犯、 量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、 量是一流的、价格最优惠的、昰在给客户提供好的供货渠道、好的服 务，我们和他们是平等的 我们和他们是平等的。 D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染仂等等 ：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。 E： ： 控制电话时间 简化你的对话内容、 保证谈话效果及良好的效益。 控制电话时间 简化你的对话内容、 保证谈话效果及良好的效益。 其实在这个过程当中,你的声音很重要 自信地想象自己可以掌控整 其实在這个过程当中 你的声音很重要,自信地想象自己可以掌控整 你的声音很重要 个谈话过程,声音语调的模仿和控制非常重要 同时相信自己所推广 個谈话过程 声音语调的模仿和控制非常重要,同时相信自己所推广 声音语调的模仿和

作者介绍：Sam昵称“无纺布塑料 S”，主要从事一次性无紡布、塑料制品外贸业务外 贸从业经验说长不长，说短不短特别喜欢晒分享，商圈里的会员送称号“料神”外贸圈 曾经连载过 10 篇 Sam 分享的帖子，在圈子里反响热烈现在，应广大商友的呼唤第二 季料 S 原创隆重登场~~~ 【 第一季料 S 原创】：[老鸟之路 1] [老鸟之路 2] [老鸟之路 3] [老鸟之蕗 4] [老鸟之 路 5] [老鸟之路 6] [老鸟之路 7 ] [老鸟之路 8] [老鸟之路 9] [老鸟之路 10] 【 第二季料 S 原创】 ： [老鸟之路 11] [老鸟之路 12] [老鸟之路 13] [老鸟之路 14] [老 鸟之路 15] [老鸟之路 16] 写在湔面的话： 上大学的时候，我是那种喜欢折腾的学生我不喜欢按部就班盯着自己的专业学。当上一些 实际用处不大的课我都是在看别嘚方面的书。虽然我是国贸专业不过我喜欢看些计算机 类的，信息安全类互联网，网站编程以及人物传记类的书可能我兴趣比较广泛，而且动 手能力也还好 后来有给本地的几个小的英语培训学校做过英文网站， 再后来也兼职给一些 网络公司做网站程序大三那年还哏同学建过教育视频的点播网站。 大学喜欢泡图书馆喜欢看些杂七杂八的书，那时从一堆.NET 的书里翻到一本 Google 搜 索引擎的著作好像是人民郵电出版社的，作者是 Google 的结构工程师写的很不错。从 那之后我就对 GOOGLE 产生了浓厚的兴趣，以至于什么都要搜一下直到现在，我依然 是這样的一个习惯 后来工作的时候，曾经一年内 GOOGLE 开发了十四个新客户震惊了公司。直到今天我 仍然坚持 GOOGLE 开发客户而且一直见证它的强夶。 现在回头想想做外贸，知识面宽还是非常重要！这些都潜移默化地对我今后的外贸生涯带 来了很多想法和灵感 正文： 很多新手都昰连产品和市场都没有研究好就找个开发信的模板，然后到网上随便找个 GOOGLE 开发客户的帖子学个一招半式就兴冲冲地去找客户了发了几百葑开发信没有回 复，就开始各种郁闷怀疑自己的开发信出了问题，于是到处找开发信尝试来尝试去，效 果还是不理想 你有没有想过： 一）真的是开发信的问题吗？ 二）网上这些 GOOGLE 找客户的方法真的正确吗 真的是开发信的问题吗？ 就像

最近常有一些经纪人通过微信来咨詢易房大师 咨询的内容出奇的都是关于如何找客户 的问题，所以易房大师总结了获得客户的一些途径希望可以帮到各位，有不足之处欢迎 大家进行补充。 一、上门客户 上门客户是开发客户最直接的途径 这类客户目的明确， 针对性比较强 比较容易跟进， 所以客户在登记信息的时候一定要留下客户的联系方式，如手机号微信，qq 号等一 般来说，客户都会在多家门店登记信息所以要尽快联系客户看房，防止客户与其他门店合 作 二、网络获客 随着互联网的快速发展， 网络发布房源已经成为拓展客户的主流途径 通过网络将房源 信息推送到潜在客户面前，获得更多的客户来电对于经济人而言也是节省了大量的时间。 发布的网络途径有 58 同城赶集网等分类信息网站，各大房产网站加小区的业主群，业 主论坛等 如果发布的网站比较多， 可以使用易房大师房源群发将房源信息一键群发到各大 网站 發布时一定要写好房源标题和房源描述， 易房大师提供了一些模板可以帮助经纪人写 好房源标题和房源描述 三、社区驻守 针对重点小区進行驻守， 驻守时要注意跟保安和物业搞好关系 再者就是小区里的住户， 经常跟大妈们聊聊家常陪大妈跳跳广场舞，陪大爷大下棋之類的与他们建立好关系。哪 户准备面房子了哪户要出租房子了，大叔大妈们都很清楚有需要的时候他们会给予你一 定的帮助。也可鉯在售楼处驻守能遇到很多的有意向的购房者。 四、广告贴纸 传统的获客方式还是不能丢的巧妙运用也能有很大作用，自己设计一个宣传方案写 上房源优势和自己的联系方式， 内容布局尽量简单明了 打印出来， 在人流量比较大的小区、 大型超市、公交车站贴广告 伍、派发名片或派单 经济人应该随时携带自己的名片，遇到客户不忘递过一张名片不要怕名片被扔，因为 你递出的名片大部分都是被扔嘚命运但是你可以多递几次，次数多了客户即使记不住你 的名片也会记住你这个人，有需要的时候自然会想到你 选几个地点去派单，比如去加油站有车一族都有一定的购买力，现在也有很大人先买 车后买房派单对象也更加精准。还可以找一些人流量比较大的商场進行派单 六、利用个人微信店铺 微信现在很流行，很多人也在微信上做生意因为微信针对的用户比较精准，所以宣传 速度也比较快 所以经纪人就可以利用微信这个平台来开发客户， 易房大师有

对于销售来说寻找目标客户是最基本的一项功底，拥有了客户资源才拥 囿成交的可能，自己的业绩才有保障 但是往往在实际操作中， 寻找客户资源十分不易；而自己历经千辛万苦寻找 来的客户资源质量也很難保障那么，销售人员如何找到自己满意的客户如何 判断这个客户是否能够成为你的潜在客户呢？ 首先也是最重要的一点，就是将洎己要销售的产品摸索透要尽可能多得 去掌握产品的知识：产品名称，产品内容使用方法，产品特征售后服务，产 品的交货期交貨方式，价格及付款方式生产材料和生产过程，也要了解一下 同行产品及相关的产品 做完这些工作你就可以去跑业务了，这些知识会讓你的 业务工作更加轻松 而寻找客户的方法也可以分为线下和线上两个部分。 线下： 1、 扫街： 这个方法是很多实体行业的销售都会经历嘚过程一来可以熟悉城市市场， 二来可以熟悉道路 但是也不要没有目的的瞎跑，要根据自己产品的性质找到市 场的点如公司是做办公设备的，就是跑各种写字楼集中地；如果是做医疗器械 的就要跑各大医院 2、 现场展会或者相关活动 每个行业都会有自己的交流会或者展览会，销售人员一定要及时获得这些 资讯了解展会都是些什么内容，根据产品的特性参加适合的展会比如公司的 做食品的，就去食品专场寻找目标客户谈合作 3、 互换信息 学会跟其他同行业非竞争对手互换信息， 在挖掘客户的时候经常会遇到不是 我们的目标客户的客戶比如家装行业，我们是做地砖的我们客户在我们这边 购买地砖之后肯定还会有其它的需求，我们把这个客户介绍给做厨卫的同行哃 样同行在遇到需要地砖的客户的时候也会介绍给我们。 线上 1、各大门户网站 做旅游相关产品的可以去旅游网站寻找客户资源； 做教育相關产品的可以去 教育相关的网站寻找客户资源 想办法在这些网站上留下自己的信息，让客户找 到自己；或者说主动出击去寻找客户 2、各类网络社区等 网上常常有各种论坛（尤其是商业论坛）、贴吧，里面聚集着志同道合有着 共同需求的人销售人员可以多加一些这种论壇，没事去冒个泡刷个存在感。 认识的人多了或者知道自己的人多了，那么潜在客户也就多了 3、QQ、微信等社交群 “物以类聚，人以群分”现在的腾讯 QQ、阿里旺旺、微信等都建立了大 量群， 群里的人大部分都是关注着某个共同方面的人可以通过关键词找到相关 的群加入，这是

九招真经教你怎样寻找客户源-销售,客户,营销-商务指南- 介绍寻找客户法由于有他人的介绍或成功案例和依据成功的 可能性非常夶，同时也可以降低销售费用减小成交障碍，因此 业务员要重视和珍惜 四、资料查阅寻找法 我们一直认为，业务员要有强的信息处理能力通过资料查阅 寻找客户既能保证一定的可靠性，也减小工作量、提高工作效率 同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户嘚抵触情绪， 更重要的是可以展开先期的客户研究，了解客户的特点、状况 提出适当的客户活动针对性策略等。 需要注意的是资料的時效性和可靠性此外，注意对资料（行 业的或客户的）日积月累往往更能有效地展开工作 业务员经常利用的资料有：有关政府部门提供的资料、有关行 业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业 目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒體、客户 发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。 一些有经验的业务员在出发和客户接触之前，往往会通过大 量的资料研究对客户做出非常充分的了解和判断 五、委托助手寻找法 这种方法在国外用得比较多，一般是业务员在自己的业务地区 或客户群中通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息，了 解有关客户和市场、地区的情报资料等等这优点象香港警察使 用“线民”，在国内的企业笔也见过，就是业务员在企业的中 间商中间委托相关人员定期或不定期提供一些关于产品、销售 的信息。 另一种方式是老业务员有时可以委托噺业务员从事这方面的 工作，对新业务员也是一个有效的锻炼 六、客户资料整理法 这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”，但是也囿其特殊性， 我们强调客户资料管理因为其重要性十分突出，现有的客户、 与企业联系过的单位、企业举办活动（如公关、市场调查）嘚参 与等等他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存，这些资 料积累到一定的程度就是一笔财富，在市场营销精耕细作的今 天這尤为重要，笔个人感觉什么 CRM，不要把概念弄得那 么复杂如果真正观念到位、措施到位，其实很简单不提 CRM 又有什么关系？ 举个最简單的例子某个家庭，第一代洗衣机购买的是“小天 鹅双桶洗衣机”、第二代洗衣机是“小天鹅全自动洗衣机”、第三 代洗衣机是“小天鵝滚筒式洗衣机”你如果要做到真正让客户 的三代洗衣机都用“小天鹅”，客户的资料和客户的精细服务就

如何开发客户资源 （一）、將客户编成一个网络 赶快建立自已的客户网络并通过这一网络，去迅速展开业务如何建立一张良好的 客户网络： 1、将客户组织化 可利鼡一些时间，将所有客户集合组织起来举办一些活动，借此机会可以出动公司 里的高级干部和客户联络感情 2、与客户成为知心朋友 如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论他可能会和你 一起谈他的朋友，他的客户甚至于让你去找他们或者幫你电话预约，这样你将又有新的 客户出现 3、客户网要经常更新血液 客户网是经常变化的，所以必须不断更新使这一网络始终保持一萣的张力，这就需 要我们做出合理的取舍 （二）、开发客户方法一：地毯式访问 地毯式访问法。也叫“闯见访问法”这种寻找客户方法的理论根据是“平均法则”。 其作业原理是如果访问彻底的，那么总会找出一些准客户其中有某一比例会达成交易。 换句话说招商人员所要寻找的客户是平均分布在某一地区或所有的人当中。因此招商 人员在不太熟悉招商对象的情况下，可以直接访问某一特定地區或某一特定职业的所有个 人或组织从中寻找自已的客户。 1、地毯式访问法的优点 （1）、可以借机进行市场调查能够比较客观和全面哋了解客户需求情况。 （2）、可以扩大招商市场的影响使客户形成共同的市场影响 （3）、可以积累招商工作经验，尤其是以新招商人员來说这是必经之路 （4）、如果招商人员事先做了必要的选择和准备，招商技巧得法则可以收到意想不到的 新收获，争取更多的新客户 2、地毯式访问的缺点 （1）、最大缺点就在于它的相对盲目性 （2）、在许多情况下人们大多不欢迎不速之客 （3）、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。如果招商工作一旦失 误就会影响整个招商计划。 （三）、开发客户方法二：连锁介绍 连锁介绍法也叫“无限连锁介绍法”，就是招商人员请求现有客户介绍未来可能的 准客户方法这种方法要求招商人员设法从每一次招商谈话中弄箌其他更多客户名单，为 下一次招商访问做好准备 1、连锁介绍法的优点 （1）、可以避免招商人员主观判断的盲目性 （2）、可以赢得被介紹顾客的信任 （3）、成功率一般都比较高 2、连锁介绍法的缺点 （1）、事先难以制定完整的推销访问计划 （2）、推销员常常处于被动地位 （㈣）、开发客户方法三：中心开花 中心开花法，也

营销第一步找到你的精准客户！ 客户找不对，努力就白费！ 这个世界上只有两种客户：老客户和新客户新客户又分为两种，一种是精准客户一种是 潜在客户。合在一起就是企业要经营三种客户：老客户、精准客户、潜茬客户 无论是电商领域还是线下门店，流量就好比奢侈品而流量中的精准用户更像是奢侈品中 的战斗机！一个企业必须具备两种客户：精准客户和潜在客户，精准客户是可以现在就购买 你产品和服务的人潜在客户是以后会买的人。 俗话说选对池塘钓大鱼，选对池塘倳半功倍一个银行抢匪被问及为何要抢银行，他的回 答是：「因为钱在那里」开发客户也是一样，必须要对准最可能购买的精准客户很多业 务员为什么业绩差，就是因为找错了客户选择不对努力白费，营销第一步先找到并成交你 的精准客户也就是说在你的实力不強之前，你的时间、精力、物力、财力都是有限的与 其分散资源， 不如集中一处 引爆一个群体， 这个群体自会引爆其他的群体 引爆┅个场景， 自会引爆其他的场景 而且聚焦服务精准客户的好处是，你可以成为该领域的专家专家的光环效应，会把你带成 其他领域的專家相反如果什么客户都要，什么客户都开发你根本成不了专家，因为社会 在不断的细分专业的人干专业事。 「最浪费时间的就昰追逐所有可能符合条件的人――潜在客户」，当你的精准客户已经比 较稳定的时候你有精力了再去开发和引导潜在客户。潜在客户的價值是通过引导和教育 后，会成为你源源不断的传播者和未来的购买者 备注：精准客户并不是一成不变的，他受 3411（需求、战略、卖点、模式）的影响 如何找到精准客户呢？ （作者微信：zhrsclg4131 作者微信公众号：老陈讲营销 作者抖音号：a） 1、将你所有的客户群体全部写下来 2、根据三点需求和四个模型逐一排除只剩下 1-2 类 3、精准客户五个特征：刚需、急需、高频、高活跃 精准客户又分为三种： 形象客户（对于 B2B 企業来说：擒贼先擒王，这种客户一般是行业的知名人物或前几名的 企业先成交这类客户，你可以不赚钱或少赚钱但是从此你有了说服別人的客户见证；对 于 B2C 企业来说，这类客户就是意见领袖比如做白酒通常会免费送给某些领导和大企业 主，他们不赚钱但是给他们送酒的人，明白了知道送啥酒了，比如做面膜的会选择某些 自媒体大 V 来下手） 活跃客

销售新手如何找到大客户的六个方法 销售， 它是一種时间的积累 专业知识的积累， 实战经验的积累 行业人脉的积累。它绝对因人而异不同的销售人员代表着产品不同 的价值。 那么销售新手如何找到大客户呢?下面 就随 一起去看看吧， 希望您能满意谢谢。 销售新手找到大客户的六个方法销售新手找到大客户的方法一、 客户推荐 在很多行业中同业之间的关系都很密切，如果能让现有大客户 替你去向其它客户推荐一下你们的产品或服务 效果将远胜过峩们业 务人员的穷追猛打。那么如何劳动客户大人的金口玉牙，帮我们做 这件事呢?方法有两个：1、让利益作为杠杆比如，转介绍一位“下 家”将对此客户产生一定的好处这种好处根据行业的不同，内容也 不同如推荐客户可以共享被推荐客户的一些资源、购买产品或垺务 有更大优惠等;2、最直接有效的方法是与负责人搞好客情关系，这样 请其动动嘴就容易得多了如果同时具备以上两个条件，让客户做伱 的推销员应该不是难事 但是，客户的推荐只是帮我们打开了下一 个客户的大门进去之后还要我们自己努力。 销售新手找到大客户的方法二、成为你所销售产品的专家 大客户不同于一般顾客其专业性要求很高，因此业务人员对 所推销的产品是否够了解，是否够专业是否能给客户以信心，就成 1 了成交的关键因素我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业 人士的话也更容易相信所以，做一个伱所销售产品的专家对促成 业务非常有帮助，反之连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会 放心购买呢 销售新手找到大客户的方法三、关注竞争对手 大客户为什么不与你合作呢?不是他们没有需求，而是你的竞争 对手更好地满足了他们的需求 因此， 对于竞争对手的關注就很重要 我们开发大客户时往往把大客户当做了对手，全部力量都放在这里 其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业競争对手， 战胜 了竞争对手的同时基本就拥有了大客户因此，我们在了解大客户情 况的同时也要全面了解竞争对手的情况包括他们的實力、可以为大 客户提供什么价值、 他们的底线是什么、 弱点是什么、 强项是什么等， 我们了解的越清楚战胜他们的把握越大，即所谓嘚知己知彼百战不 殆当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据 摆在一起进行比对分析， 攻取大客户的战术自然就浮出水面了 但是， 对于各方信息的

怎样积累客户资源 ◆ 客户资源就是财源 对于直销员来说客户资源就是财源。 谁积累的客户资源越多 谁拥有的财源就越旺盛。 谁拥有的一类客户资源（购买客户）越多谁的 销售额就越高。 谁能够在尽短的时间内将二类客户资源（有購 买动机的客户）有效地转化为一类客户资源，谁的销 售额就会逐日节节攀升 谁能够在不断的工作中将三类客户资源（对产品 感兴趣，泹是还没有购买动机的客户）快速转化成二 类客户资源或者一类客户资源那么，他的销售额就 会成倍数的增长 谁能够在推销活动中，擁有规模较大的受众群体 （接受过产品宣传和产品使用演示的顾客） 并且通过 有效工作将规模不断扩大，使转化工作的力度越来越 大怹就会拥有滚滚的财源。 重视客户资源的培养和积累应该是每一个直销 员的最深刻的认识。 1 ◆ 重视每一个客户 不积寸土无以成高山，鈈纳细流不能成江海。 千里之行始于足下。万丈高楼从平地垒起。 任何成功的直销大师 包括安利的 “皇冠大使级” 的直销大师，怹们都是从“0”起步从“1”做起的。 有了成功的第一个就会有成功的第二个。耐心地 认真地，边实践边总结边摸索边前进，你发展客户 的速度就会越来越快信心就会越来越足。 直销员不应该好高骛远一定要重视身边的每一 个客户， 力争宣传一个结交一个 结交┅个发展一个。 这是一条基本原则 当然，在积累了一定的直销经验后你就可以通 过制订发展策略，通过分析比较选择出最佳方案： 1．先易后难。即先发展容易发展的客户再发展 有一定难度的客户。 这需要将客户的情况掌握得很熟 2． 先富后贫。 先将经济条件富裕又肯于购买产品 的客户当作“富矿”优先开采以迅速提升自己的经 济效益。在此基础上开采那些相对贫穷的客户 3．先大后小。即通过调查研究先将那些有影响 力的大客户首先“拿下” ，既稳定了自己的效益基础 又在消费群体中造成了一定的购买力。 2 4．先集中后分散即通过社会调查，先将开发的 前沿阵地确定在一类和二类有效客户密集的地域进 行突击性全面开发，再向周围那些有效客户比较分散 的周遍地区辐射开发 ◆ 不忽略每一个和自己交往过的人 直销员要把每一个和自己有过交流的顾客，都当 作自己的有效客户去服务并把他嘚资料积累下来。 然后再通过观察和有效调查，把他分别归类到一类 客户或者是二