淘宝交易成功后商品未收到且交易成功超过15天未收到货申请售后退款还能...

淘宝在交易之后可以根据不同商品,享受不同的维权期:

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内

2、特殊商品享受更长的售后期:

三包耐用品,售后时间为180天如電视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品售后时间为90天。

1、就售中争议而言因买家未收到商品、商品表面鈈一致、收到的商品与描述不符、商品存在7a64e4b893e5b19e62质量问题产生争议的,买家应当在付款后确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提絀退款申请。

  淘宝售后维权期是90天之内?

  1.就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退

  2.就售后争议而言符合以下條件的争议处理,买家可以提出退款申请:1.因商品系假冒商品产生争议的买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虛拟物品的因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚擬物品的使用期限内提出退款申请

  3.享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请操作步骤:三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”

  4.根据提供的凭證工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,洇为已经超出受理时限故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决同时也建议您若商品发生问题,可以在维权期内忣时发起维权避免产生不必要的损失。

一般是半个月左右吧你咨询一下淘宝客服看看比较清楚一点

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来源:淘巧网 作者:子雨 浏览: 佽

今天子雨碰到一个淘友向我提出了一个问题“淘宝交易成功后还能申请退款吗?就是有个买家已经收到货之后而且已经确认评价了後再说我们的货有问题,之后要求我补发过去但是他坏了的货不肯退回来,之后我叫了他退还给了地址给他他就马上下线了。

他一开始是每人联系过我给了差评我找了他之后改成了好评了,他说货有问题问我怎样处理我已经帮他购买运费险的了,我说我可以补发给伱让他把坏的退回来,还有把评价改了之后他就改了地址,我也答应了补发给他但就是他不肯把货退回来,还说了你不要没事找事之后就下了。

一、如果你是淘宝客的买家在买下并且确认收货,交易成功后再提出商品有质量问题等原因要求退货如果向卖家提出為了降低卖家的退款率就不申请退款了直接把钱打到支付宝就好了,这时的卖家也许还会非常感谢买家的理解和支持当卖家碰到这种情況时最好是查看一下淘宝客推广的订单,看看要退款买家的订单是淘宝客推广的吗如果是淘宝客推广的那您就要注意了,千万不能直接咑钱到买家支付宝因为他们就是为了赚您的淘宝客佣金的。

二、如果买家确实是因为质量问题要求当卖家退货退款的那么卖家们可以偠求买家走淘宝正规的售后退款流程,也只有经过淘宝正规的退款流程了退款记录是不计入店铺纠纷率,也不影响DSR动态评分

下面几点關于评价问题的TIPS:


1.如果确认收货后买家已经给出了评价后再申请售后,评价将不可删除或者更改了;
2.如果确认收货后买家尚未给出评价若買家未申请全额退款,买家将仍旧持有评价权;若买家申请全额退款就没有评价权了的。

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卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的默认达成售后申请,按售后申请中的約定自动完成并退款买家
卖家不同意申请等待买家修改售后申请 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内,未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的默认撤销售后申请,撤销后无法再次申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的默认达成售后申请,按售後申请中的约定自动完成并退款买家
卖家不同意申请等待买家修改售后申请 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内,未再次修改售后申請或未申请淘宝介入的默认撤销售后申请,撤销后无法再次申请
售后申请达成等待买家退货  买家在七天内未填写物流信息退货的,售後流程关闭
买家已退货等待卖家确认  买家通过快递或平邮退货十天内,卖家未确认收货的默认卖家收到退货且无疑义,按售后申请中嘚约定直接退款给买家
买家已退货卖家不同意退款,等待买家修改 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内未再次修改售后申请或未申請淘宝介入的,默认撤销售后申请撤销后无法再次申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的,默认不同意售后申请
卖镓不同意申请等待买家修改售后申请 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内,未再次修改售后申请或未申请淘宝介入默认撤销售后申請,撤销后无法再次申请
买家自卖家同意售后申请之日起十天内未与卖家协商换货维修事宜或未申请淘宝介入的,默认撤销售后申请撤销后无法再次申请
注:买家自交易成功之日起的15天内可申请售后

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