君，已阅读到文档的结尾了呢~~
这份试题答案是学校老师给的，..
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
全国2013年7月自考市场营销学试题和答案
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口文档分类：
下载前请先预览，预览内容跟原文是一样的，在线预览图片经过高度压缩，下载原文更清晰。
您的浏览器不支持进度条
淘豆网网友近日为您收集整理了关于中央电大2014年7月份开放专科期末考试试题及答案_市场营销学(代号：2175)的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：试卷代号: 2 1 7 5国家开放大学(中央广播电视大学) 2014年春季学期&开放专科&期末考试市场营销学试题2014 年7 月注意事项-、将你的学号、姓名及分校(工作站}名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上,写在试卷上的答案无效。三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。-、单项选择{在每小题的 4个备选答案中选出一个最忧的,将其序号填在答题纸上。每小题2 分, 共30 分}1.家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售,这种做法属于( )策略。A. 市场渗透B. 多角化增长c. 产品开发D. 市场开发2. 回归分析技术是( )预测方法的主要工具。A. 对数直线趋势B. 线性变化趋势c. 时间序列D. 因果分析7463. 以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点( )。A.消费者一般对该类商品没有购买经历B. 不必花费很多时间收集商品信息c. 消费者对所需要的商品很不了解D. 商品一般价格高, 购买频率低4. 市场营销组合是指( )。A.对企业微观环境因素的组合B. 对企业宏观环境因素的组合c. 对影响价格因素的组合D. 对企业可控的各种营销因素的组合5. 市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( )。A. 环境威胁B. 市场机会c.市场利润且成本优势6. 用料与设计精美的酒瓶, 在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶, 这种包装策略是( )。A. 配套包装B. 附赠品包装c.分档包装 D.再使用包装7. 选出产品观念的代表性口号。( )A. 酒好不怕巷子深B. 顾客利益高于一切c. 推销重于生产 D. 顾客是企业真正的主人8. 一般说来, 确定推销员报酬的主要依据是( )。A. 推销绩效B. 推销次数c. 推销时间 D. 推销技巧9. 服务是一种无形产品, 它向顾客提供的是产品的( )。A. 所有权 B. 保护权c.使用权 D.管理权10. 生产消费品中的便利品的企业通常采取( )的策略。A. 直销B. 独家分销c. 密集分销 D. 选择分销7471 1. 新产品开发需要优选最佳产品构想, 以下哪个不是选择的依据( )。A. 未来的市场潜量B. 新产品的体积大小C. 新产品的成本与设备能力情况D. 新产品的原料来源保证情况12. 影响产品需求价格弹性的因素很多, 在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大( )。A. 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品B. 缺少替代品且竞争产品也少的产品C. 知名度高的名牌产品D. 与生活关系密切的必需品13. 当市场调研人员分析问题时, 除了亲自收集的资料外, 先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源,这些资料被称为( )。A. 单一来摞 B. 二手资料c.最初数据 D.便利数据14. 同一细分市场的顾客需求具有( )。A.绝对的共同性 B.较多的共同性c.较少的共同性 D.较少的共同性15. 在新产品开发过程的第一个阶段, 营销部门的主要责任是( )。A. 进行环境分析 B. 评核与筛选C. 搜集构想D. 进行营业分析二、判断正误{判断以下各题的正误。正确的在答题纸上划 U ~ & ,错误的划& X &。每小题 1分,共 20 分}16. 差异性市场策略的最大缺点是风险较大。( )17. 容易引起消费者注意、剌激消费是人员推销的主要特点。( )18. 企业只专注生产一种产品或者只为一类顾客服务, 这就是专业化营销。这种策略最适合小企业。( )19. 和特定目标受众, 如经销商、供应商等建立良好关系是企业公共关系的重要目标之一。( )20. 避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。( )7482 1. 市场上有甲、乙两种产品, 如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加, 那么, 甲和乙产品是互替产品。( )22. 消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。( )23. 经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。( )24. 网络营销可以实现&→对一& 的沟通, 具有双向交互反馈的功能。( )25. 撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品. ( )26. 制定正确地价格能传递适当的信息, 是一种对服务的有形展示。( )27. 面对激烈的竞争, 企业为了生存和发展, 在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。( )28. 企业规模越大, 资金实力越雄厚, 就越有可能做到短渠道。( )29. 同一种服务由数人操作, 顾客感受到的服务品质是完全相同的。( )30. 对市场挑战者来说, 防御性策略是其最理想的选择。( )3 1. 市场营销就是推销和广告。( )32. 营销预算是市场营销计划的重要组成部分。( )33. -般来讲,对那些潜在顾客多的产品适宜由厂家直接供应。( )34. 我们经常见到的说明产品的品质、经济价值或功效的信息就是情感诉求。( )35. 社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。( )三、简答{每小题 1 2分,共 3 6分}36. 消费者个人收入是如何分类的? 其中哪一部分是消费需求变化中最活跃的因素?37. 运用产品整体概念的相关知识回答以下问题:&高档产品才是优质产品&的观点是否正确?为什么?38. 家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗? 为什么?四、案例分析{l 4分}39.强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药, 1 98 1年就销售 43. 5亿美元,占强生公司总销售额的 7 %,占总利润的 1 7 % . 1982 年9 月末的一天, 一位叫亚当 杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡 3同一天,另一对服了泰乐诺的夫妇,也在两天后死掉了。消息迅速传遍了美国。749强生公司在止痛药市场上的份额一度从 35. 3 %下跌到不足 7 %,公司面临巨大危机。强生公司迅速做出反应 z第一步,调查并澄清事实.(1)公司迅速收集了有关受害者的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等,为此,公司特别请了 100名联邦调查局和州的侦探,追查了2000 条线索, 研究了57 份报告.(2) 求助媒体, 希望他们提供准确及时的消息, 以避免恐慌。通过调查, 得出报告 z 有毒的胶囊是有人从药店买了成品后掺入硫化氢又退回商店所致,并不是强生公司生产中出的问题。强生公司把这个消息传达给客户和媒体,仅电报费就花了 50万美元。第二步,评估并遏止事件的影响。&泰乐诺中毒事件&使强生公司损失过亿美元,但最主要的是对其商标本身的影响。强生公司事后进行民意调查,发现 4 9 %的人回答他们仍会使用这种药,于是,强生公司又把药摆到了货架上。第三步,使泰乐诺重振雄风。强生公司为实现这一目标,采取了&稳住常客,渗透新顾客群&的策略,具体步骤如下:(1)请开发此药的麦克奈尔实验室的药学博士托马斯盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢;(2) 鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片;(3) 公司承诺在& 中毒事件&发生后扔掉泰乐诺的客户, 只要打一个免费电话, 就可得到2.5 美元的赠券;(4)公司设计了一种新型的防破坏的包装, 增强人们的信任感。强生公司通过一系列周密的计划和行动,仅用了 8个月就使公司重新赢得了 3 5 %的市场份额,并一直维持到 1 986年,为强生公司赢得了巨额利润。请分析 z(1)强生公司遇到如此严重的环境威胁,却能在短短的 8个月后就将危机化解,重新赢得市场。请用有关企业对环境营销的对策的原理对此作出分析。(2)从这起事件中我们能得到什么启发? (1 4分〉750试卷代号: 2 1 7 5 座位号IT]国家开放大学(中央广播电视大学) 2014年春季学期&开放专科&期末考试市场营销学试题答题纸2014 年7 月|题号 I - I 二| 三| 四| 总分||分数 I I I I I I得分 l评卷入一、单项选择(在每小题的 4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填在答题纸上。每小题 2分,共 30分}1.5.9.13.2.6.10.14.3.7.11.15.4.8.12.|得分|评卷人|I I I16.20.24.28.32.二、判断正误{请根据你的判断,正确的在答题纸上划&X& 。每小题 1 分, 共 20 分}17. 18. 19.21. 22. 23.25. 26. 27.29. 30. 31.33. 34. 35.751|得分|评卷入|I I I36.37.38.|得分|评卷入|I I I39.752三、简答{每小题 1 2分,共 36分}四、案例分析(1 4分)试卷代号: 2 1 7 5国家开放大学(中央广播电视大学) 20 1 4年春季学期&开放专科&期末考试市场营销学试题答案及评分标准(供参考)2014 年7 月一、单项选择{每小题 2分,共 30分}I. B 2. D 3. B 4. D6. D 7. A 8. A 9. C11. B 12. A 13.B 14. B二、判断正误(每小题 1分,共 2 0分}16. X 17. X 18. .J 19. .J21. X 22. X 23. X 24. .J26. .J 27. X 28. .J 29. X31. X 32. .J 33. .J 34. X三、简答{每小题 1 2分,共 36分}5. B10. C15. C20. X25. X30. X35. X36. 消费者个人收入可作如下划分:(1)个人收入。指个人从各种来源所得的全部收人。(2) 个人可支配收入。个人可支配收入即在个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额。目前在我国居民中,最典型的非税性负担是保险金的支出。(3) 个人可以任意支配的收入。个人可以支配的收入当中有相当部分要用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用,如房租、水电、食物、燃料,衣着等项开支。用个人可支配收人减去这部分必要的支出,就是个人可以任意支配的收入。个人可任意支配的收入是消费需求变化中最活跃的因素,也是企业研究营销活动时所要考虑的主要对象。随着社会经济的发展,人们的生活水平不断提高,收入中个人可以任意支配的部分不断增长,对市场营销的要求也必然越来越高。(1 2分)37. 本题基本观点: 这个说法不正确。753按照题目要求,学生应从产品整体概念的角度阐述这个问题,从对产品概念的理解谈什么是好产品,如能满足需求、提供优质服务等。(1 2分)(本题请根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分)38. 有差别。(4 分)空调和手机是两类完全不同的商品。前者是满足调节室内温度、主要满足人们物质和生理需求的产品,人们对这类产品的需求差异不大,主要是制冷(制热)效果好、速度快,噪音小、耗电少等;而手机则主要是满足人们相互沟通信息需要的产品,特别是在不同的消费群体中,消费的诉求点差别很大,如显示身份、追求时尚等等,早已不仅仅是通讯工具的单一功能。因此,在为这两类产品确定促销组合时所考虑的因素应有所差别。如 z空调产品应重点考虑产品的特点、产品的经济生命周期阶段等因素;手机产品应重点考虑现实和潜在顾客的状况等因素。( 8 分〉(本题侧重于考察学生运用原理分析问题的能力,答案不拘泥于上述要点。对观点明确,阐述合理的答题都应酌情给分)四、案例分析( 14分}39. 本题分析应包含以下要点:.环境包含机会和威胁两方面的影响作用,分析环境的目的在于发现机会,避免和减轻威胁。企业对于环境不是元能为力的,企业在分析环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威胁,也可以在一定条件下改变环境。e. 本案例中, 强生公司面对威胁, 采取了减轻策略, 重新赢得了消费者的信任。(14 分)(本题侧重于考察学生运用原理分析实际问题的能力,答案不拘泥于上述要点,请根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分)754播放器加载中，请稍候...
该用户其他文档
下载所得到的文件列表中央电大2014年7月份开放专科期末考试试题及答案_市场营销学(代号：2175).pdf
文档介绍：
试卷代号: 2 1 7 5国家开放大学(中央广播电视大学) 2014年春季学期&开放专科&期末考试市场营销学试题2014 年7 月注意事项-、将你的学号、姓名及分校(工作站}名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。二、仔细读懂题目的说明,并...
内容来自淘豆网转载请标明出处.
浏览：59次