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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-29 12:37 标签： qtools母婴店怎么样
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& 母婴店如何做大?
　　开母婴用品店销售只是小小的开始，这一点，我们的老板与员工一定要牢记。太多的老板与销售人员认为商品销售出去就没他们什么事了，这种想法是要不得的。只要我们店内买一次商品的顾客是少之又少，、母婴用品店的创业者必须要清楚，顾客的潜力是巨大的。老板一定要教育员工，做好每一天的售前、售中、与售后服务工作。因为顾客更信任关心他们的商家。　　开母婴店注意事项一：售前　　一个被太多的老板与员工小视的环节。售前工作是为下一步销售做好基础工作。要知道，顾客到店内消费，有几种状态。一是有目的性的购买，她们知道自己需要什么商品，指定购买。二是想来了解一些对自己的宝宝有帮助的商品信息，但不一定本次就购买的。如果亲历过母婴行业发展历程的老板们都知道，在十年前，婴幼儿商品有多少种啊?很少很少。连专业的店都没有几家。为什么会发展到今天这种。就是因为每出来一款产品，我们的销售人员都向顾客不断的介绍，久而久之，顾客的认知面大了，了解的商品也多了，她们也了解了自己的需求是什么了，这样我们的商品就自然而然的销售出去了。我们一定不要想让顾客购买一种她们从来不了解的商品。如果想让她们购买，就要进行售前讲解宣传，并引导需求。　　根据统计，不放过任何的顾客，进行售前工作的店及店员，销售额比没有进行售前宣传的店及店员要高出近1倍左右。售前工作就如同高楼的地基，没有地基，就没有高楼。所以一定不要判断顾客今天到店内能不能购买某种商品，有购买的希望才介绍，没有就不介绍了。那就大错特错了。不放过任何一个能进行售前宣传的机会，是促进销售工作的最好保障。开母婴店注意事项二：售中　　会不会销售直接影响到我们店的营业额与利润，这是最重要的。很多的销售人员，都认为销售就是卖东西。其实这是错误的理解。如果这种商品对顾客没有帮助没有用的话，那顾客还会买吗?顾客买什么?其实是在买好处，买利益。销售是一种利益的交换。也是满足顾客的需求。如果从这一点出发，那我们该如何做好销售工作呢?绝大多数的销售人员，是以商品为核心，开展销售的。那只能是针对一种商品，单一品牌的情况下才行得通。而作为母婴店，婴幼儿家长所需的各种商品基本上都能得到满足。在这种情况下，要以什么为核心开展销售呢?当然是顾客的需求了。而顾客的需求是为了宝宝。所以最主要的核心点就是宝宝。　　我们再想想，如果我们的销售人员连宝宝多大，是男宝宝还是女宝宝，都不知道，如何进行有效的销售呢。千万不要认为顾客是有目的来购物，就不用知道这些。那就大错特错了。现在有多少个家长能了解宝宝的每一样需求呢?那就需要我们根据宝宝的大小来确定宝宝的需求有哪些?再进一步与家长沟通。就算这次不买也没有关系，这也是算做售前工作了。一定要记住销售只是满足顾客的种种需求。而不是算计我们要卖出多少商品，赚取多少提成。如果是想法出了问题，在销售过程中也会受阻的。想着顾客，我们的销售才会更顺利。顾客更会感谢你。开母婴店注意事项三：售后　　如果你认为，把商品卖给顾客就完事大吉。那你可就错了。销售是循环消费的。顾客在店里第一次消费完后，售后服务是最重要的。这是决定顾客还会不会第二次，第三次，更多次的到我们店里重复消费的重要原因。在售后服务过程中，要让顾客了解她所购买的每一种产品使用情况，好处，注意事项等等。并提醒顾客一定要坚持使用。并为顾客解答种种不明白的问题。　　定位：每一个销售人员都是顾客的朋友与需求顾问。你们是站在同一战线上的。销售人员一定要多为顾客考虑，才能把销售工作做好。切记!
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