建设银行金融联客户投诉处理流程表写

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-27 13:09 标签： 客户投诉处理技巧ppt
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4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
建设银行联合新华人寿欺骗老百姓
编号：CN10057 &&|&发表于 13:29:52&|&
13人参与评论
&&&投诉人：王女士
投诉对象：
投诉要求：
要求新华人寿能按照单子上金额赔偿
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我母亲日去建设银行大庆丰收分理处存款1万元，大厅内一个穿同银行工作人员一样服装的人主动拿存单让我母亲填写，就说有一种产品比存定期合适，只要每年存1万元，满5年就能取出，利息还高，我母亲看是银行工作人员并无怀疑就存了。单子上打的金额是54840元，对方就和我母亲说，现在算出到期就能取出这个钱数了，或许比这还要更多。当时银行职员也没有说有什么犹豫期。
这5年内我母亲每年辛苦攒1万元钱按期存到了建设银行。今年的4月19日，我母亲去银行准备取款，把单子放窗口取款，工作人员却不予办理说让找大厅人员，大厅的工作人员看到竟说如果准备取钱利息会很少。
我母亲很纳闷，按工作人员提示给新华人寿95567客服打电话，得知现在取款只能得51400元左右。和当时办理的工作人员不符，并说这个要10年后取款才能达到更高的钱数。可是当时银行职员说的是5年就能取，这不是明摆这吗。
我母亲找到建设银行经理，对方就把我们支到新华人寿客服，可对方就说当年办理人员已经辞职，我母亲一直等到5年后以为能得到按照单子的金额取款，没想到竟比银行利息还低。
现在因为这事天天失眠，对建设银行失望，对当时办理业务的人员文字误导气愤，希望能帮助解决！谢谢！
投诉补充：
今天下午，我和母亲到新华保险公司办完了相关的退保手续，工作人员称7个工作日左右会转款至账户，这个结果也比较满意，感谢聚投诉为老百姓伸张正义，以后我遇到类似的事情会继续请求你们的帮助。受骗的朋友，以后在银行办理类似存款业务一定要擦亮眼睛，读清楚条款才能保证自己的权益。这个网站真的很好，万分感谢！
新华保险已经按照基本保费的54840元退款，谢谢聚投诉，以后遇到类似事情希望能得到更多的帮助。
黑龙江大庆让胡路区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方新华人寿尚未回复
我也遇到过这种情况，是沈阳建设银行沈河区的文化东路储蓄所联合人寿保险公司，一开始说是理财，后来办完了协议才反应过来骗了我买保险，把我五万元转到了保险公司，第二天就去找他们退保，还好过了三五天，钱回来了。以后储户去银行办业务时候千万得注意了，不能相信银行工作人员的话，他们为了赚高额的提层，不顾你老百姓的利益！
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