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「奇葩」的奥巴马能先当选再连任，网络营销功不可没
图片：U.S. Embassy Jakarta, Indonesia / CC BY-ND作者：曾锴，这个问题，正是本院（UCM-CCINF) 教授 Jose Luis Dader Garcia 长期追踪研究的。可以从传媒的角度来解答。在历届美国总统候选人中，奥巴马是比较奇葩的一位，奇葩出了好几个第一&&黑人、屌丝（据&草根&）、不良青少年（据&Storytelling&）、没银子。但是，就是这样一个奇葩横空出世，战胜了高帅富。其获胜法宝，不能用传统政治学理论来分析。奥巴马 08 年获胜，12 年连任，当选以来承诺的事情没做到几件，但是就是能当选，可以说，是网络营销时代，网络政治时代造就的。首先必须要说，西方的选举，是候选人竞选、助选团队，通过媒体，与民众沟通，以获取支持和信任。也就是说，执政以前他推销什么主义和政策，需要通过媒体宣传，执政以后他搞什么，也需要通过媒体宣传，谁掌握了媒体，谁打动（忽悠）了大众，谁就能获得更多的选票和银子。其实政治交流策略和手段，例如传统的作秀、打鸡血、修辞、幽默、许诺，比较新的框架、隐喻、讲故事、草根营销、黄色营销等，所有的候选人都会用，奥巴马不见得用得就比他们好。但是在媒体，尤其是网络媒体宣传上，因为他占了先机，使得他的政治交流效能被发挥到了极致。西方民主国家竞选经历了传统媒体时代，多媒体时代，由于奥巴马利用 WEB2.0 技术平台的成功操盘，现在已经进入网络媒体时代。这是一个即使没有实质政治本领，也可以通过网络宣传包装赢得选举的时代。候选人参加选战，就是在媒体上推广自己，争取到选票和资金，现代社会营销的指导思想是通过媒体推销产品，人们买你的产品，往往是因为听到你宣传的它质量好、价格公道、经久耐用等特点。所以现代选战的特征是，候选人通过各种媒体渠道，努力推销自己的观念，主张。而后现代社会营销的指导思想是通过媒体搞关系，打感情牌。人们忠诚于产品，可能是因为他品牌背后的故事（苹果、迪斯尼、星巴克），是因为认可其品牌文化，因为被打动才消费。所以后现代选战的特征是&&候选人常常通过给民众打鸡血、作秀，在民众面前装鹌鹑或者装圣人、给民众讲自己的苦难经历，来博取共鸣，以获得民众对自己个人的支持，而不是增进民众对自己代表的政党，推广的意识形态、政策的了解。在传统媒体时代，政治家通过报纸、现场演讲、集会等渠道与民众直接沟通来争取支持，执政期间需要用自己的政绩获得民众的信任。在多媒体时代，电视机的出现，使得可视化民主一度受人期待，民众认为，有了广播电视媒介，大家可以看到更加透明，更加真实的政治真相。可事与愿违，魔高一尺道高一丈，在后现代、信息爆炸、生活节奏加快的大环境下，民众更加非理性，容易感性化，主观化，盲目化，花痴化，政治家抓住这个特点，学会了通过镜头演戏，利用作秀、STORYTELLING, 政治营销、图片、影像的等一系列策略和手段欺骗民众，大搞情感战略，个人崇拜战略。因此多媒体实际上被绑架，也被怀疑。选民们看到的所有的候选人的形象，都是被精心包装的产物，民众听到的他讲的故事，都是被语言修饰的心理暗示。过去，选民的一般心理是，选一个自己的代理人，需要看他的政策是否有利于自己，而信息时代里，选民根本没有能力处理大量的信息，更没有能力去甄别在电视银幕上一把鼻涕一把泪的影帝，很多人不是因为政策，而是因为长相，生世，故事被他们打动，然后就脑残的随随便便的投票了。学术界、新闻界和评论界的良心人士很快反应了过来，开始质疑和反抗。而 web2.0 技术出现以后，网络互动平台使得人们可以更加直接，自由的参与到政治交流当中，而传统的通过集会、报纸、广播、电视宣传的手法落伍。谁先抢占网络媒体和技术，谁更懂得网络营销的策略，谁就能争取更多的选民（脑残粉）。本来学术界觉得 WEB2.0 技术的出现，使得政治交流的互动性和透明度增加，这是一个实现协商民主的好工具，但是目前，并没有朝着理想的方面发展，政治家又一次绑架新技术加以利用，奥巴马就是例子，而这一次威力巨大。奥巴马创造了用网络营销来进行政治选举的奇迹。从策略上来说，他把 WEB2.0 的两大理论优势发挥到极致，又把互联网营销的两大常用手段应用得炉火纯青。web 2.0 两大理论优势是 The Long Tail 和 Granulity 。&长尾&实际上是统计学中 Power Laws 和（Pareto）分布特征的一个口语化表达。目前国内没有对它进行准确定义。但是在查德威克的互联网政治观上讲，意思是有了网络平台，长期持续影响产生的效果，将等于或者大于某个&大新闻&的效果。举个栗子，鸟叔搞一场演唱会，现场去了 5 万人，也只能容纳 5 万人，这 5 万人回家以后给亲朋好友宣传，把影响力扩散到 10 万人，然后随着时间的推移，人们开始遗忘，开始粉新的东西，影响力开始下降。这个过程在图上以红色部分表达。然后鸟叔的演唱会视频被放到了 YOUTUBE 上，一年中，全球观众累计点击率将会在某个时刻达到 10 万人，并且因为 YOTUBE 的一直存在，其影响力随着在很长时间内一次次小的点击缓慢积累，这个动作接近正无穷。这一部分在图上逐渐递减，但是接近正无穷的曲线下蓝色部分表示。也就是说，有了互联网这个不受地点，时间限制的平台，使用者影响力可以随着时间的增长，接近正无穷。这一点对于候选人，政治家是重要的，过去只能通过集会，现场演讲，报纸新闻和广告，电台广播和广告，电视广播和广告这些无论如何在时间和空间上都有局限性的渠道来扩充和维持自己的影响力，而有了互联网，则可以跨空间，长时间把影响力维持，发挥到正无穷。而颗粒，则是指，面对一向艰巨，庞大的工程或者任务（助选，动员，竞选宣传），可以利用 web2.0 的互动功能，将其粉碎化，分拆成无数细节，发给分布于全球的不同职业，不同阶层，不同时空的人来完成，以极大程度的提高效率，说简单点就是蚂蚁搬家。这一点对于助选和动员的意义极其重大，有了 web2.0，候选人竞选团队可以把助选、宣传、动员效率发挥到正无穷。互联网营销的两大常用手段是草根营销和情感营销。草根营销，就是用基层的方式指动员（忽悠）基层民众（乌合之众），打人海战术。情感营销，就是不用告诉基层的脑残粉太清楚的主义，政策，只需要要作得一手好秀，给他们编故事，许诺言，打鸡血，让他们感动，激动就可以了。而草根阶层比较单纯，是最容易被情感忽悠的。如果把草根营销和情感营销结合，则能够达到争取多数战胜少数的目的。这是一个最简单的原理。例如，当奥巴马完成选战后，他在 Facebook 上的好友是 80 万人，而麦凯恩只有 20 万。脑残粉不在一个数量级。网络政治技术这一点，奥巴马的对手也在使用。但是奥巴马在策略上做到了&&1.策略与手段结合。运用长尾、颗粒、草根、煽情等策略，通过传统媒体和新媒体手段包装宣传。2.传统与现代结合。例：影片是传统的多媒体手段，而网上传递影片这种 NTIC 新技术被奥熟练操作。现场机会是传统个人动员手段，奥巴马不但在传统报纸、电视媒体的广告上大力投入，同时也重视对新媒体的投入。3.中央控制与基层主观能动性结合。例：奥巴马竞选团队专门有一个负责宣传的部门，每天负责就不同事物向奥巴马汇报，换取基本的指导思想，然后分配下去，交基层助选团队、志愿者在基本指导思想框架下，最大程度自由发挥。奥巴马的粉丝可以非常充分、自由的参与，所以我们看到很多泛滥的文字、对话、玩笑、调侃、视频，而奥巴马的中央控制团队，对所有的宣传信息都进行了引导，推对奥巴马有利的，消除对奥巴马不利的的影响。4.商业与政治结合。利用商业营销的手段，进行政治宣传。5.媒体与现实结合。既要在媒体上宣传，又保持传统的现场机会，以进行个人动员和打鸡血。但是不同的是，奥的现场个人动员，是用新媒体手段来完成的。任何人都可以通过这个给他发邮件，他或者他的团队会回复，然后凭借这个邀请你参与一些现场机会的活动。给将要成为总统的人直接联系，是不是很屌？6.高层与草根结合。既要在大学里辩论，出入高档场所，也要到社区挨家挨户拜访，拉选票。08 年选战的时候，奥巴马竞选团队里已经有一个专门负责传媒的部门叫&新媒体&，主攻网络营销。奥巴马 08 年的竞选官方网站是以 WEB2.0 的模式为主的，将 NTIC（新媒体技术）如博客、视频、投票等互动环节充分利用。网站基本是开放的，更多的是通过信息的共享与互动来达到争取舆论支持的目标，&给予支持者充分表达自己的方式&是奥巴马的策略。网友在他的首页上很容易找到发布自己建议和观点的窗口。试想一下，你是个屌丝，有一天可能成为总统的总统候选人回你邮件，你也可以在他的主页上吐槽和 BB，是不是逼格很高？是不是会让你觉得他跟其他高冷的政治家不一样？奥巴马在 08 竞选中投入在网络政治广告上的支出占美国 08 年所有互联网政治广告的 50%，远超其它侯选人的总和。他在谷歌、雅虎和 Facebook 也投入了近 800 万美元的广告，还有一些游戏类及新闻网站也投入了广告。其在谷歌上投入了 350 万美元，还购买了其&关键字广告&。这意味着什么？如果一个美国选民在 Google 中输入奥巴马的英文名字 BarackObama，搜索结果页面的右侧就会出现奥巴马的视频宣传广告以及对竞争对手麦凯恩政策立场的批评等，奥购买的关键字还包括热点话题，如&油价&、&伊拉克战争&和&金融危机&。任何人，一搜便知奥巴马对这些敏感问题的观点评论，有助于更好的了解他。据美国 ClickZ 统计，从 2008 年 1 月到 8 月，刚刚在美国总统竞选中获胜的奥巴马在网络广告的投入达 550 万美元，其中有 330 万美元投入到搜索引擎营销中，即有 60%的费用投入到搜索引擎营销中。许多搜索引擎用户在看到相关的广告点击后，都到奥巴马相关竞选网站中注册成为志愿者，或者是发起当地的拉票活动，甚至是捐赠金钱支持。奥巴马团队通过 Myspace、Facebook、YouTube 等几乎所有互联网主流平台和选民充分互动。在 Facebook 拥有一个包含 230 万拥护者的群组，在 YouTube，仅仅一周内，其团队就上传了 70 个相关视频。吸引大量的长尾和草根力量，其中关于种族问题的 37 分钟演讲，自 3 月上传以来查看率已经超过百万次，《奥巴马令我神魂颠倒》点击超过 900 万次。此外，甚至不惜动用病毒营销手段，发病毒邮件，扩散其影响力。一般网民是不懂得罗姆尼、卖凯恩那些高冷的政策的，而一个社会中精英只是少数，对于广大网名来说，只要觉得奥巴马够帅，够新潮，够个性就可以了。因为对于民众，同样是财团支持和操纵的代言人，一个比另一个也好不到哪去，还不如选个看得顺眼的。奥巴马筹集的超过 6 个多亿美元的竞选经费，据估计超过 85%来自互联网，其中绝大部分是不足 100 美元的小额捐款。尝到了 08 年的甜头，2011 年宣战期间，奥巴马在技术上又下足了工夫。一个专业的技术团队。看这个办公室的散漫样，是不是很有谷歌的味道？团队成员都来自谷歌、Facebook、Twitter 和 TripIt 的精英，都有在创业公司的工作经验，能够把一个 app 做得吊炸天。无数工程师们夜以继日地工作，最终目标只有一个：让总统连任成功。他们开启了独角鲸项目。2012 年初，独角鲸分成了两个小组，一个小组负责开发 API，一个小组负责设备整合，处理供应商设备的应用数据。随着独角鲸团队的扩大，应用开发的周期变得更快，地区选战团队有了更多的应用程序帮忙。人们见到最多的就是 Dashboard 和 Call Tool。Dashboard 网页应用能够帮助即将成为竞选志愿者的人自动安排整理他们的招募和推广工作。Dashboard 并没有代替选战办公室，而是要解决 2008 年大选时出现的，团队没有统一工具的问题。奥巴马竞选团队不能强迫人们使用 Dashboard，但是开发者团队帮助选战一线的团队熟悉了这套系统，Dashboard 开始流行起来。该应用程序的社交网络元素也帮了忙，成了奥巴马支持者们的 Facebook。Call Tool 可以让身处任何地方的志愿者进行一次电话助选，显示出一位随机挑中的选民电话和说服该选民的对白词。Call Tool 允许用户为每一通助选电话写笔记，后端程序能够进行&协作过滤（Collaborative filtering）&的预处理&&比如说分辨出一个电话是否有效，或者使用这个电话的人说西班牙语&&确保以后拨打该电话的时候处理得当。所有志愿者使用的应用程序（包括 Call Tool 和 Dashboard）全部和一个叫 Identity 的应用整合起来。Identity 是一个单一身份验证登录程序，能够追踪志愿者的活动。所有通过志愿者获取的数据都将通过独角鲸的数据库，再做其他数据挖掘的处理。通过 Dashboard，助选志愿者可以像机器人一样高效，和上千名选民通话。而在选战的最后几天，Call Tool 让全美的志愿者能够帮助摇摆州的竞选团队去打助选电话，去拉票。&奥巴马为什么获胜？利用互联网，走群众路线，发动人民战争&&再评论点私货：二十世纪的美国总统，大多数都是出身豪门，肯尼迪、布什都是家族式的成功模式。往往这种世家出生的，他们唯一的玩法就是全世界到处去打仗，让国内军工企业大赚。打仗派出去死的是老百姓，紧缩的也是老百姓，募款还是来自老百姓。老布什当年没有完成这个愿望，他儿子要去完成，肯尼迪当年不想穷兵黩武，结果被人干掉了。一般来说，要想逆袭，选出一个代表&最广大人民根本利益&的总统可能性是很小的。普通人根本就很难进入这个圈子。美国作为一个民主国家不等于是人人想选谁就选谁，总统也不是人人都可以当的，是财团，家族让谁当，谁才最终走得到那个位子上。同时他们也可以让他下来或者消失。奥上去之前，是世界经济不景气的时候，总统成了比较不好玩的职业，因为你上去就是挨骂，美国穷奢极欲，然后印了一堆废纸，欠了一屁股债，除非天上下金子，否则没有人可以解这个局。而总统后面大多数是造成这次经济危机的资本家，经济危机中，是资本家是吃不了多少苦的，多是绑架政府，让民众来买单。甩一系列坑死民众的政策。在银行和信用体系很发达的美国，民众是没有办法的，钱要存在银行，个人信用体系要和银行挂钩，NM 一切都看你账户，属于手无缚鸡之力的被银行家，财团吸干，所以对这些精英阶层是恨透了的。这个时候，奥巴马，一个穷小子，打着亲民路线（不是民粹）就冒出来了。民众寄希望在他身上，希望他能带领大家来一次逆袭，结果娃是个影帝，还是网络影帝。不过如果从普通民众的角度上来说，我宁愿选一个毫无作为的总统，我也不想要财阀的代言人再干了，爷就是要把它选下去。而一个社会中，普通大众，绝对是占多数的。参考文献：麦克卢汉《理解媒介&论人的延伸》查德威克《互联网政治学》乔治?拉可夫《不要想一只大象》Cristian Vaccari "Technology is a Commodity"Salmon Cristian "Storytelling"
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评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）　　我是做业务出身，而且深信自己是牛（qiong)逼哄哄的那类业务员，简言之就是别人谈不成的客户咱想办法谈成，别人一个月卖20万咱得想办法卖50万，销售这份工作想要赢得别人的尊重业绩是第一位，背后多调查默默的付出大量汗水，还不想让同事知道，跟同事聊起来还得说：“那个客户我随便几句话就摆平了了”哈哈！~~同事再恨你内心对你的敬仰之情也是滔滔不绝，哈哈 ~~~~爽啊~~~~~　　去年初因为和公司老板一言不合加上冰冻三尺等原因，一赌气辞了职，主要是内心感觉自己的付出得不得应有的尊重，我告诉自己：“从今天起，哥的命运掌控在自己的”。接下来我找到我表哥说明了我内心“蓄谋已久”的想法，我要代理他的阿胶制品。表哥在东阿镇拥有自己的工厂，整天开着宝马牛逼哄哄的招摇过市，我想我也会有宝马的。跟他一样，这是我做这事的动力之一，当然我也没真的傻逼到看到别人开宝马也真的认为自己能开宝马。　　我对市场做了一番冷静的分析：　　一、通过走访大型超市，得出结论：超市的所有保健品类目大部分销量都在萎缩，只有阿胶类逆势上涨，而且最近两年连年上涨，如果考虑到国家反腐的原因还能上涨的话，这更加说明阿胶是个刚性需求。　　二、阿胶整个行业今年来的价格也呈上涨趋势，价格上涨从侧面说明了市场需求旺盛，否则谁他妈敢涨价谁就得死　　三、我自己的独特优势， 我家就是东阿镇，表哥开工厂货源我是稳稳的掌控，加上近年来自己做销售工作掌握的为人处世的技巧。　　四、五、六。。。。。。。　　。　　分析完这些我真想给自己两巴掌：卧槽，老子怎么早没想到，表哥都开上宝马了，老子开的还是现代，不行，我的抓紧干　　没钱投广告，没钱做网站，我独了一番绝世武功，到现在我的很多代理商还在用我的办法开拓市场　　分享一下我的部分“绝世武功”，　　从表哥那里拿到第一批100斤货，我开始厚着脸皮翻出手机号码簿，挑有钱的朋友打电话，说有一批正品阿胶，兄弟刚开始干“不求利润”请朋友们捧个场，结果当天下午我用自己的厚脸皮换来了50斤的销量。　　我的qq名、微信等一切与社交相关的联系方式都添加了我产品相关的信息，这样做可以让朋友们记住我是做什么的，这很重要，而且朋友里有很多做兼职赚点小钱的，我通过这种方式请朋友们代销，每个月能销个100多斤　　参加各类聚会：以前接到推销课程的电话马上挂掉，但现在我不这么干了，人家请咱去听课咱怪该的去捧场，当然咱也没真的傻逼到真的相信课程质量，而是借机认识更多的创业的朋友。我曾经在一个十人聚会的小课上卖掉了3000多块钱的阿胶糕，当然不是人人都买，主要是给一个开咖啡厅的朋友供货。他有兴趣代理我的产品。　　别人发名片都是拿出名片恭敬的呈上，而我发名片会把我的名片和一块阿胶糕一起放在一个自封袋里递给人家。名片人家也许会丢掉，但是好吃的阿胶糕人家一定会尝尝。在细节上的思考经常帮助我提高业绩，　　近一年的时间摸爬滚打，总的来说还算顺利，今年初邀请表哥参股和我的一个代理商共同出资开了现在的公司，我们单独注册了自己的品牌。现在的商业模式就是招商，把大部分利润给代理商，我们只是负责提供货源和代理支持。　　总结一下给想创业或者正在创业的朋友交流：　　一、 想到就去做：这一点很重要，而且毫无技术含量，但是多数人却整天意淫不敢卖出第一步。 一年两年之后你回头看看才发现那些当初和你一样的穷逼现在已经有车有房了。　　二、 没有创业资金：是的，如果有钱我他妈还用创业吗，正因为没钱才去创业，解决资金问题的途径有很多，你可以多办信用卡倒腾着用，实在不行还可以给你所看好的产品暂时高价拿货，当你真正运用自己的智慧做事的时候你会发现，很多事其实没那么难　　三、
创业与安逸的生活是矛盾的：想要安逸直接窝在家里一周能休息7天，若要图强，怎能贪图悠闲舒适，都说年轻就是资本;我想告诉你：只有奋斗你的资本才有兼职，只有拼命工作你的年轻才值得炫耀。　　想要继续交流的朋友加qq注明天涯　　微信号：daqiang420　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　　嗯，加油，还不错
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