“用户”投诉“中国移动”要求费用减免,携号转网,解除合约，其中涉诉金额380元目前投诉已回复。

消费者“用户”在6月20日向黑猫投诉平台反映：“1、 一年内记录语音通話费用超过380元 原套餐包含几百分钟的通话 一查看竟然说是仅省内通话 现在哪个套餐不是全国通话 移动霸王条款 2、去年六月份办理了一个保底消费98冲300送300的活动，这是我知情的想着今年携号转网，打电话过去他说我的合约要到2021年三月份意思是在去年的保底活动办理之前我還有个保底活动，但是我2019年办理活动的时候没有任何提示也没有说时间上是延后根本没有任何提醒如果我好有合约没有履行不应该直接拒绝新合约吗，网上查了一下有一些人是两个合约叠加取较高的保底那为什么我的需要时间延后。移动霸王条款我只想退钱，取消合約我自己去办理携号转网”

商家“中国移动10086”6月21日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相關部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导”

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