借记卡遭人复制异地取走2万元 南京一女子状告银行索赔
龙虎网讯 昨天，南京鼓楼法院对一起储蓄存款合同纠纷案作出宣判。今年1月16日上午，王芳人在南京、卡在身边，却莫名被人用复制的伪卡在天津取款20000元，并扣除手续费75元。法院认为，被告银行发行的借记卡不具唯一性，在ATM上不能辨别真伪，存在安全隐患，故应对王芳的损失承担赔偿责任。
卡在身上钱却被人取走
王芳2010年9月在某银行北京西路支行办理一张借记卡，该卡一直由王芳随身携带并正常使用。
今年1月16日上午8时26分，王芳的手机突然收到银行发来的告知短信，称她刚刚通过ATM取款2500元，就在王芳正纳闷时，她又接连收到类似的几条短信，意识到不妙后，王芳当即拨打该银行客服电话口头挂失，尽管其反应非常快，但其卡中的钱还是在4分钟内被他人取走8笔，共计20075元，其中75元为异地取款手续费。
事发后，王芳即赶至江宁公安分局高新园派出所报警，处理完报案事项后，她又立马赶到该银行江宁支行办理解除挂失手续，并当场持自己的那张借记卡取出卡中余款11400元，以证明真卡就在自己手头，自己人在南京。后经银行方面查明，王芳的卡系事发时被人在天津市河北路中国银行的一处ATM上取款8笔，每笔2500元，共计2万元，另扣掉手续费75元。
案发后，王芳找开户行即某银行南京北京西路支行交涉赔偿事宜，但银行方面认为王芳的借记卡账户及密码由自己保管，其卡中资金被盗取责任不在银行，协商赔偿事宜因此无果而终。
讨说法不成告银行索赔
今年1月29日，王芳一纸诉状将某银行南京北京西路支行诉至鼓楼法院，要求被告银行赔偿损失20075元及相应利息。
案件庭审中，被告银行南京北京西路支行辩称，原告的涉案借记卡个人信息包括密码都是由其本人保管，个人信息保护责任完全在储户自身，被告通过原告的账户历史明细发现，原告在使用涉案银行卡的过程中，留有大量网上支付记录，存在明显的泄露信息、密码的可能，故本案的责任归属须最终由公安机关的侦查结论确认。
被告银行还称，原告使用的借记卡系磁条卡，该卡型是经过行业主管部门审核允许使用，故不能认定此类卡型存安全隐患，更不能据此认定被告银行存有过错。犯罪嫌疑人刷卡取款是在天津中国银行的ATM上操作，并不是被告的ATM，故刷卡系第三方进行的验证，验证失误的结果不应由本被告来承担。
原告诉请获法院全部支持
法院经审理认为：被告未尽到相应安全保障义务，其给原告造成的损失，应予赔偿，故对原告要求被告赔偿损失20075元并支付相应利息的诉讼请求，法院予以支持。
法院依据查明的事实及上述认定，于昨天对该案作出一审宣判，原告王芳诉讼请求获法院全部支持。（文中王芳为化名）
借记卡不具唯一性 造成后果银行须担责
■法官说法
针对此案存在的争议和最终判决，该案主审法官苗军在接受采访时称，《中华人民共和国商业银行法》第六条规定:“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”，故本案被告负有保障原告存款资金安全的义务，其应提供安全的资金环境和安全的计算机处理系统，包括借记卡应具有唯一的可识别性等。“唯一可识别”是保障持卡人资金安全的关键，银行借记卡安全功能只要确保这一要件，犯罪分子复制伪卡取走他人款项的可能就不复存在。
苗军法官还指本案中涉案人员的取款行为系通过中国银行天津分行所属ATM实施，故该取款行为所致的法律后果应由委托方即被告予以承担。该案判决被告银行败诉，依据就在于此。
通讯员 李自庆 记者 钱鸣
来源：　　编辑：李袆晗薪水，存款2万到10万告别一无所有 银行卡存款演示
来源：钱盒子
告别一无所有，2016理财健身认真生活。在岁末年初，来自钱盒子投资人M姑娘分享：有一句话叫，可怜之人必有可恨之处。这句话从某个角度来理解，我觉得挺有道理的，套上我自己曾经的一些经历、习惯，甚至觉得更有道理。2015年11月，在不经意间和2+年华说了再见，从此以后步入所谓的“三十而立”之年。在29岁的尾巴上看30岁，似乎突然能理解很多女性为逝去的容颜和青春悲凉。过了25岁，时间似乎也加快了步伐。犹记得小时候感觉成长怎么这么慢，时间怎么这么长，一直到后来，随着年龄的增长，感觉时间越来越快。可我终究不够聪明，不够努力，也不够长记性，没有把自己过的足够好，也没有活成曾经自己想象种的样子。毕业6年，走过几个地方，换过两个工作，也走错过路，浪费过光阴，有过很落魄的经历。犹记得12年的4月，我站在人民广场的天桥上，天色昏暗，看着穿着时尚的人们匆匆从身边走过，那时候正在找工作，心里感觉很悲凉，天下这么大，怎么感觉你离社会那么远，格格不入呢？那时候信用卡欠着1w多的债，兜里没钱，后来找到工作第一次工资还是提前预知的。后来一直呆在现在的公司，工资从00到8000。公司小，工作也不是很累，但是有时候闲下来真的不知道自己还能做什么。12年最落魄的时候下载了个记账软件，记着记着发现钱太少，中间又断过很多次，一直到去年5月看见钱盒子的理财活动，就把存下来的钱一点一点全部投了进去，现在也赚了一点利息，还有一些没有到期的。算下来这几年的工资也有20几万，可是在15年结束的时候自己兜里就只有2w多，回头看记载的账本，每个月花的比挣的还多，除了10月份支出低于3k，其余月份就没有低于3.6k的，最多的一个月1w多。然后在看看自己的钱花到哪里去了，又感觉没做什么大事情，没去旅游，也没买大件的东西，怎么就没了。可能前就是这样在不经意间即使几百的就出去了。写着写着就跑题了，避免扯得太远，写的太罗嗦，过去的就划过去吧，写写2016年的计划，然后在16年底的时候，希望回头再看，我能如愿实现目标。首当其中第一个就是理财计划：2016年坚决学习其他财友养成强制储蓄的习惯，每月拿到工资第一件事情就是先给自己发工资-存钱盒子，此外还计划投债券基金、货币基金、股票混合基金。现在在用蚂蚁聚宝买基金，钱放在余额宝可以动的地方容易花掉，还是固定投资好，不容易拿出来，比较适合我这个自制力差的人。目标是年底除去所有的开销和备用金，固定的投资达到10w。多读多学习一些关于理财，资产配置，基金，股票等方面的书籍，提高一下自己的财商。假如现在有一大笔钱砸到头上，我都不知道拿它怎么办，才能实现收益最大化，我只能想起可以买个房子，呵呵。第二个是健身计划：去年办了健身卡去学瑜伽，还是没有坚持下来，一个礼拜去个一两次，今年决定结束之后暂停一下。下载了keep的软件，看见别人的身材灰常羡慕。目前订了每周跑步三次，有氧运动2次。以前跑步跑两圈就气喘吁吁停下来，后来发现如果你跑步的时候脑袋里面不要想着我要跑多少圈，而是想着你看陈意涵跑步这么厉害，人家一分钟57个悬空仰卧起坐，想着这些激励的事情，不要使劲，让手臂带动身体自然前行，跑着跑着发现也没有想象的那么累。以前上学的时候喜欢熬夜看小说，现在有时候也经常不按时吃饭睡觉，对我这样的人来说，放假比不放假还痛苦，因为不按时起床吃饭，身体都搞坏了。所以，2016年的计划之一就是养成好的健身习惯，养好身体，最好练个马甲线出来。第三个是饮食方面的计划：之前都是叫外卖，自己会做的菜也不多。通常一个人撒懒不愿意动，容易讲究。今年下载了美食app，要把握收藏的菜都尝试一遍。列出每周的食谱，自己学着做饭，我觉得这是一项必备技能吧。第四个是学习计划：毕业这几年，看的书越来越少。思想波动太大，看小说不相关的书静不下心，总想是不是不够实用。看专业的书籍又读不进去，变成这样一个半吊子。今年打算每月读两本书，把丢了好多年的英语也捡起来，算是对自己大学4年没有好好努力的交代吧。没钱的时候就健身阅读学做菜吧，不用花太多钱。还有字也要练起来，说起来这个字，真是惨不忍睹，写一篇日记放的久了我自己都不认识，所以毛笔字还是学习一下吧，乘还来得及。就想今天微信读到的一篇文章，30岁人家也去跟一帮小孩一起学钢琴，只为完成曾经的梦想。第五个是旅行计划：之前一直想去西藏，到现在都没完成，主要是差钱。今年订了存款目标，9月如果目标完成就奖励去西藏，没完成就滚回去继续努力赶年底完成计划了。第六个是工作：有可能的华16年秋季可能会换工作，我觉得一个人在一个地方呆久了不变动会固化掉。像我一样，熟悉了一个地方就不愿意去新的地方，即便在上海，离开我经常行走的路线，去到另一个地方，我都感觉像是去一个新的城市一样陌生。太久会缺乏改变的勇气。还有很多小的计划慢慢完善，世事如棋局局新，总会发生变化。自己最大的问题在于没有养成好的习惯，做什么事情都是脑袋一热，没有规划，变来变去，不够坚持，所以2016年我给自己的最大目标是打破以前的自己，养成新的好习惯。告别一无所有的自己，理财存钱、健身、旅行、认真过精致的生活。2016，进发。
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银行卡被盗刷近2万获全赔 这储户做法值得借鉴
遭遇银行卡被盗刷，市民该如何搜集证据维权?这个案例中储户肖先生的做法值得借鉴!
银行卡在方便人们生活的同时也带来了新的困扰，其中，银行卡被盗刷就是一件令人十分烦恼的事。在各个法院，因银行卡被盗刷而产生的诉讼不在少数。遭遇银行卡被盗刷，市民该如何搜集证据维权?这个案例中储户肖先生的做法值得借鉴!银行卡未遗失，却被人异地取走近2万41岁的江西人肖先生在长沙工作多年。2011年，肖先生在长沙的一家银行办理了一张储蓄卡，并开通了ATM自动转账、网上银行、手机银行、电话银行、短信通等服务。今年3月10日，肖先生在长沙上班，手机却忽然收到短信提醒，称其储蓄卡在江苏省无锡市ATM上取款。“当时银行卡明明就在我身上，并没有丢失，我马上意识到是银行卡被人复制盗用取款了。”肖先生当即赶去附近的银行，并告知银行工作人员其银行卡被盗刷的情况。从肖先生接到短信提醒到他赶到银行求助的短短十几分钟时间里，肖先生的银行卡已经被人在异地的一处ATM网点上连续取款6次，共计1.8万元，并被收取手续费192元。在银行工作人员接过卡片进行处理期间，该卡还被取款1600元，同时被收取手续费18元。“为了证实这张银行卡是我自己保管，我当场持卡在柜台存入了5元钱。”肖先生说，随后肖先生向警方报了案，公安机关虽然立案了，但遗憾的是此案一直未能侦破。未换芯片卡且系密码取款，银行拒绝赔偿之后，肖先生多次找银行协商要求其赔偿损失，但是银行拒不答应。无奈之下，肖先生一纸诉状将银行告上了法庭，要求银行赔偿全部损失19810元及相应的利息损失。今年5月19日，长沙市芙蓉区人民法院开庭审理了此案。法庭上，肖先生提交了短信提醒、持卡在长沙存款的交易记录、报案记录等证据，以证明自己当时就在长沙，真正的银行卡也是随身携带，涉案的这些异地取款交易是他人用复制的银行卡完成的。对此，银行辩称，肖先生作为银行卡的持有人，拥有对银行卡的绝对控制权，应妥善保管银行卡和密码等信息。涉案的这几笔交易，都是通过密码完成的，因此肖先生要承担未妥善保管密码的违约责任。此外，2013年以来，银行为更好地保护储户资金安全，推出了芯片卡，并以多种方式进行宣传，督促储户到银行换卡，但肖先生并没有来换卡，由此放任了磁条卡被克隆风险的发生。银行认为，其尽到了安全义务，不应该对肖先生的金钱损失承担赔偿责任，请求法院驳回肖先生的全部诉讼请求。银行防伪技术不够，被判担全责法院审理认为，本案中，肖先生身在长沙，银行卡在身上，却被他人远在无锡的ATM机上刷卡取款，如此过程应当认定系银行卡的防伪技术不够所致。因此认定银行对肖先生储蓄卡内的资金没有履行安全保障义务，构成违约。银行主张肖先生没有履行密码保管义务，但没有提供充分的证据证明，因此不予采纳。最终，芙蓉区人民法院判决银行赔偿肖先生的全部损失19810元，并按照相应的银行利率赔偿遭盗刷后的利息损失。律师说法遭遇银行卡盗刷，市民取证有章可依湖南君见律师事务所律师王明飞是肖先生的代理人，他表示，对于因银行卡被盗刷而引发的诉讼，银行多被判承担全部或部分赔偿责任。此类案件中，银行之所以要担责赔偿，主要是银行卡存在安全保障技术缺陷。王明飞提醒，银行卡被盗刷后银行主动赔偿的情况很少，大多是通过法院审判得以解决的。根据“谁主张谁举证”的举证规则，储户首先需要证明银行卡被盗刷的事实存在，肖先生的主张之所以得到法院支持，一个很重要的原因就是他采取了一系列行之有效的措施“固定”了相关证据。因此，王明飞律师建议，市民一旦发现银行卡被盗刷，首先应保存银行发送的短信提醒;然后找最近的银行在最短的时间里使用自己办理的银行卡进行存、取款操作，以此证明该银行卡在被盗刷时真卡在自己手中。之后再向公安机关报案，这样在向银行主张权利时才有据可查。链接案例未留意银行来电储户担责三成去年9月份，芙蓉区人民法院还判决了一起典型的银行卡盗刷案。日晚，长沙市民符女士的银行卡在江苏境内被人盗刷了35100元。当时，符女士正在东莞出差，接到短信后当即向当地派出所报了案。回到长沙后，因与银行协商赔偿无果，2015年5月，符女士起诉银行索赔35100元及相应利息。法院审理查明，11月9日23时51分，符女士的银行卡在苏州市通过密码刷卡消费了35100元。而在11月7日，银行通过一些安全技术手段发现符女士的银行卡存在风险，由长沙分行工作人员通过区号为0731的办公座机对符女士进行了通报，建议其尽快修改密码。遗憾的是，符女士以为是诈骗电话，置之不理。不料，两天后即遭遇了盗刷。法院认为，他人凭伪造的借记卡在储户不知情的情况下将存款转移，说明银行未尽到防伪仿造及安全保障的义务，应承担主要责任。符女士在接到银行的风险提示电话后，没有及时采取防范措施，应承担次要责任。最终，法院判决银行担责七成，赔偿2.4万余元，符女士担责三成，剩余的1万余元损失由她自己承担。银行卡在方便人们生活的同时也带来了新的困扰，其中，银行卡被盗刷就是一件令人十分烦恼的事。在各个法院，因银行卡被盗刷而产生的诉讼不在少数。遭遇银行卡被盗刷，市民该如何搜集证据维权?这个案例中储户肖先生的做法值得借鉴!
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