车在保期内还在4s维修上下班公务用车定点维修方案怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-29 20:40 标签： 公务用车定点维修合同
4S店缺少配件拖延维修致车辆过质保期消协助车主免费维修
　　■王云鹏 本报记者 尹训银
　　近日，山东省济南市车主杜先生向山东省消费者协会投诉称，因商家缺货，等待配件时间过长，导致自己的车辆出了质保期，商家以此拒绝免费维修。
　　日，杜先生在青岛市某公司花费151万购买了一辆知名品牌汽车。日，该车辆仪表屏显示底盘故障，杜先生立即驾车前往该汽车品牌在济南市设立的特许销售服务中心――济南之星汽车服务有限公司（简称济南之星4S店）进行检测。检测发现，该车有3个减震器漏油，需要更换，费用大约为4万元。当时工作人员说，目前没有减震器配件，需要向厂家订货，收到配件后会进行免费更换。
　　随后，杜先生多次到济南之星4S店询问，但得到的答复始终是配件还未到货。直到今年3月底，对方说配件到货，可以维修了，但杜先生的车已经出了3年的质保期，需要自费更换。后经交涉，商家表示可以将费用减半。
　　杜先生认为车辆在质保期内出现故障，并前往济南之星4S店维修，因配件未到而超出质保期，是商家责任，应予以免费更换。交涉无果，杜先生投诉到山东省消协。
　　受理投诉后，山东省消协对事件进行了调查了解，查阅了双方提供的证明及有关材料，并召集当事双方进行调解。济南之星4S店称，杜先生到店检测时，工作人员已经告知其车辆需要更换减震器，但换不换、在哪里换，杜先生当时并未向工作人员明确说明，因此4S店方面不承担责任。
　　对于商家的说法，杜先生并不认可，他提供了今年2月9日在济南之星4S店保养车辆时的维修工单作为证据，其中有减震器已订货的字样，并提供了与维修人员的短信记录，证明商家订购的减震器就是为其车辆维修所需。
　　山东省消协工作人员认为，杜先生在2月9日质保期内保养，工作人员说需要更换减震器并在维修单上注明已定货，说明杜先生的车是在质保期内维修。杜先生车辆在质保期内出现故障，商家应免费维修。
　　经多次调解，最后，济南之星4S店同意免费为杜先生更换减震器，杜先生表示满意。
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车子压缩机出现问题，异响特别大，当时事故做过车损鉴定，说压缩机没有问题。
补充 现在4s店说因为上次事故，不能给我更换，是不是就只能这样了，如果想要投诉应该在哪里投诉，或者有什么其他解决办法，求大神指教
补充 我说一下啊，是之前的事故，维修好之后再没有出过事故，现在压缩机有问题说是由于之前出过事故所以不给更换
答案最少得6个字哦~
本周答题数
您好，关于您咨询的问题，事故车维修和索赔没有关系，维修后还可以继续享受车辆的质保，在保修期内某个部件出现问题后仍然可以索赔更换，请您放心使用车辆。希望我的回答对您有所帮助。
网友回答(6)
机构：易车“问答标兵”团队
本周答题数
出了事故不在保修之类，
本周答题数
您好，事故车维修和索赔没有关系，你的这个情况是可以进行索赔的。如果我的回答对你有帮助，请设为最佳。
本周答题数
仍然保修，但是会相对麻烦一些，因为你需要证明故障不是人为的而是属于质量问题。有了事故记录的车辆一般出现问题之后很难扯清楚这一点。
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因事故造成的维修，4S不会免费的
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亲，您好！你去消协投诉试试！希望能帮到您，还请设为最佳答案！谢谢！
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汽车养护省钱五大技巧 保修期内去4S维修站
　　汽车养护如何才能更省钱?
　　对很多新手而言，除了正常保养外，维修费用才是大块头，从多家品牌维修站了解到，车主来店车辆中有相当一部分是做钣金和喷漆，仅这一项开支就比较大，因为随便给车喷个漆都得几百块&大洋&。
　　下面，我们就来看看汽车养护省钱五大技巧。
　　1、充分利用免费检测服务
　　为了树立自己的品牌形象，吸引更多的消费者，如今国内各大汽车生产厂家每年都会举办各种名目的免费检测活动。
　　在免费检测活动中，有些维修人员会借机诱使车主进行一些没有必要的维护修理，从而达到盈利的目的。不过只要车主留个心眼，例如到不同的维修站进行咨询，或找内行的朋友问一下，就不会花冤枉钱。
　　不过，记者认为，免费检测期间，如果车主能抽出时间，尽量还是去一下，这样便于车主更加了解车况，将一些隐患及时解决。
　　2、平常开车少磕碰
　　对很多新手而言，除了正常保养外，维修费用才是大块头，记者从多家品牌维修站了解到，车主来店车辆中有相当一部分是做钣金和喷漆，仅这一项开支就比较大，因为随便给车喷个漆都得几百块&大洋&。
　　东风标致裕华玖锐店的弓总表示，对这些车主来说，首先就是一定要找一个好的保险公司，给自己的车买个车损险，减少自己的损失;另外，就只能是自己开车时一定要小心，避免磕碰。
　　3、保修期内最好去4S维修站
　　在车辆保修期内，你一定要在4S店做维修保养，如果保修期内不在厂家指定的地点保养维修，车辆一旦出现问题，则不在厂家赔付范围内，那可能就损失大了。
　　4、更换部件时多留心
　　有些维修站为追求利润，会建议车主更换一些不必要更换的部件，增加车主负担。对此，某维修站的师傅告诉记者，一些零部件能修复的应尽量修复，不能修复时再更换，比如前后保险杠、车门、机盖等，如果碰撞弯曲变形不严重，修复的成本要远远低于换部件的成本。
　　车主们曾向笔者反映，现在4S店存在很多以换代修现象，对此，某维修站的站长很无奈地表示，一方面是因为现在车的技术水平越来越高，特别是电子元件维修很难保证修复质量;另一方面，目前厂家也很少给维修站提供零部件维修的设备或技术，所以很多时候只能是以换为主。
　　5、价格要货比三家
　　在很多消费者印象中，同一品牌4S店的维修站和特约服务站的零部件价格和工时费应该都是一样的，其实不然。越是常用配件，各家店的价格越一致，因为厂家规定的常用配件在同一品牌不同4S店的价格都一样，但是一些冷配件(即不常用配件)，因为更换频率不高，各家店间价格还是有差别的，有些时候还会相差很多。
网友评论（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）
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回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
我就首保在4S店做了
据说这个叫脱保？
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
4S点就是这种霸王条款，明显违法你也某发...
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
保修期一般是三年或多少公里吧
过了保修期就无所谓了
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
那是一定的啦
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
是的，赖孙的很，我前几次一直在那里包养，还剩保修到期一万公里的时候想着不会有啥事了，就没在4S保养，出了点故障跑到店里人家根本不认了，说最近的一次没在店里保养，就不管了，想检查先掏二百检查费，一怒之下把把车子开到车间门口，熄火，掀开引擎盖，瞬间后面赌了一大串，经理急了，说赶紧开进去，检查费不要了
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
别听4儿子忽悠，
上次听104.1也有朋友遇到这样问题。
刚查了一下，《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”用户不在4S店保养，厂家也要承担质量担保的责任。
第二十三条规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”只需要指出自己的汽车产品存在问题，其它一切就都交给厂商去应对了。如果厂商不正面回应，消费者就可以大胆地向法院寻求法律手段解决问题。如果厂商拿不出有利于自己的证据，那么厂商就必然处于败局。
另外，“新消法”是一个正式的法律，《汽车三包规定》是部委规章，遇到相关问题，应以“新消法”为准。
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
【第10楼】
一句话：新手和车盲才去4S保养
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
【第11楼】
引用： 霹雳小蘑菇 于
17:52:54 写道
好像那天听南方谈交通，好像可以保！
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
【第12楼】
这规定是比较赖，只是现在国内的假机油，让4S压力山大。
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
【第13楼】
猛虫过江 于
08:33:08 写道
一句话：新手和车盲才去4S保养
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
【第14楼】
今年过的太快了。年初三月去4s做了保养，之后一直给忘记了。到12月才又去了一次。
不过丫规定3个月一保，太黑了吧
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
【第15楼】
我就问一个，你买新车一个月出了大的交通事故，自己找了个修理厂修了一下，3个月后去4S店首保，4S店说你车有问题，你隐瞒事实，不符合首保条件,4S店做的对不对？
回复：汽车在保修期内不在4S店保养，是不是店方就不再保修？
【第16楼】
我每次都是自带机油，相当于发动机弃保，除发动机外其他还在保修范围。

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