爱奇艺会员封禁申诉与并发规则说明
一、封禁申述说明
您的VIP会员帐号因多人共享违反《VIP会员服务协议》，经多次提醒无效，导致帐号永久封禁。如需申诉请按要求邮件至：
**申诉解禁会在7个工作日内处理，请注意查收邮件，注：申诉并不代表会解禁成功；
**请按正确格式发送申诉邮件，格式如下↓格式有误将不处理；
邮件主题：申诉解禁会员帐号xxx ← [填写你的登陆帐号]
邮件正文：
申诉会员帐号：&&&&&&&&&& ← [填写绑定邮箱、手机、无],
VIP会员帐号UID：&&&&&&&&&& [ 电脑端登陆爱奇艺网页→ 个人设置→ UID: ],
首次开通会员时间：&&&&&&&&&&,
会员帐号常登陆地：&&&&&&&&&& ←[填写城市地区],,
申诉解禁原因：我帐号被盗了/我主动分享了[请详细描述您申请解封的原因],
? 如帐号被盗请详细描述
&&1、帐号绑定信息：&&&&&&&&&&←[填写邮箱、手机],
&&2、第三方登录方式：&&&&&&&&&&←[填写：无、微信、微博等],
&&3、被盗大概时间：&&&&&&&&&&,
&&4、被盗前常登陆地：&&&&&&&&&&,
&&5、其他补充
? 如主动分享，请描述原因：&&&&&&&&&&,
支付会员方式：&&&&&&&&&& ←[请填写微信、百度钱包、支付宝、银行卡、手机包月等],
支付会员交易凭证：商户单号、交易单号 以及 凭证截图 [提供最早或多笔交易凭证],
如何找到交易凭证？
支付宝：登录支付宝打开"交易记录"，选择对应交易，即可看到交易号（28位数字，如2015****76******）
百度钱包：登录百度钱包打开"交易记录"，选择对应交易，即可看到交易号（31位数字，如2015****10476******）
微信支付：进入微信钱包，点击右上角打开菜单进入"交易记录"，选择对应交易，即可看到交易号（28位数字，如1217****35******）
其他：如果您通过手机包月或激活码支付，请填写支付的手机号和激活码；如果是其他方式，请查询对应交易号填写
不要忘记附上支付凭证的截图，提高申诉成功率。
二、并发规则说明
每个爱奇艺会员帐号同时只能在2台设备上播放。如果在第3台设备上登录同一个爱奇艺帐号并进行播放，则该设备上的会员权益将暂时无法使用。
您可以通过以下措施来恢复您的会员权益：
1、关闭其他设备上的视频播放；
2、及时修改密码并重新登录；
我们充分理解广大用户对爱奇艺VIP会员帐号的需求，但请大家通过爱奇艺官方网站购买，并请所有爱奇艺VIP会员们珍惜自己的帐号，不要随意分享，已确保您的帐号安全以及会员权益不受损失。
北京爱奇艺科技有限公司
上海众源网络有限公司爱奇艺，中国视频行业领先者。日正式上线，秉承“悦享品质”的品牌口号，积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新，为用户提供丰富、高清、流畅的专业视频体验，致力于让人们平等、便捷地获得更多、更好的视频。目前，爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务的视频商业生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。
爱奇艺品质、青春、时尚的品牌调性深入人心，网罗了中国最广大的年轻用户群体。爱奇艺打造涵盖电影、电视剧、综艺、动漫在内的十余种类型的中国最大正版视频内容库，并通过“爱奇艺出品”战略的持续推动，让“纯网内容”进入真正意义上的全类别、高品质时代。同时，作为中国付费用户规模最大的视频网站，爱奇艺倡导“轻奢新主义”的VIP会员理念，主张人们对高品质生活细节的追求，坚持为广大VIP会员提供专属的海量精品内容，极致的视听体验，以及独有的线下会员服务。
2014年，爱奇艺在全球范围内率先建立起首个基于搜索和视频数据理解人类行为的视频大脑——爱奇艺大脑，用大数据指导内容的制作、生产、运营、消费。并通过强大的云计算能力，以及领先行业的带宽储备，和全球最庞大的视频分发网络，为用户提供更好的视频服务。在技术与内容双核驱动的新体验营销时代，爱奇艺创造性地提出了“iJOY悦享营销”客户服务价值观和方法论。通过多屏触点、创意内容、技术优化、互动参与、实现购买等路径全面提升ROI，让客户享受到创新营销带来的成功与快乐。
未来，爱奇艺将在多元化的内容储备、个性化的产品体验、定制化营销服务领域继续发力，引领视频体验革命。不断提升连接人与服务的能力，更好的改变人们的生活。
品牌口号悦享品质
品牌关键词品质 青春 时尚
VIP会员理念轻奢新主义——日 在“付费的力量”爱奇艺VIP会员战略发布会上，爱奇艺“轻奢新主义”会员品牌口号正式发布。“轻奢新主义”是爱奇艺“悦享品质”品牌口号的延展。
我们推崇精致而实用的生活态度，倡导格调与乐趣的双重质感。轻奢“与财富多寡、地位高低”无关，代表着对高品质生活细节的追求。
企业愿景让人们平等便捷地获得更多、更好的视频
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爱奇艺VIP会员服务协议
1. 服务条款的接受与修改
　　1.1 本协议是VIP会员与北京爱奇艺科技有限公司（下称“爱奇艺”）之间关于用户成为爱奇艺VIP会员且使用爱奇艺提供的VIP会员服务所订立的协议。本协议描述爱奇艺与VIP会员之间关于软件许可以及服务使用及相关方面的权利义务。“VIP会员”或“您”是指享受爱奇艺提供的VIP会员服务的个人或单一实体。本服务协议构成您（无论个人或者单位）使用爱奇艺所提供的VIP会员服务之先决条件，除非您接受本协议条款，否则您无权使用本协议的相关服务。您的使用行为将视为同意接受本协议各项条款的约束。
　　1.2 爱奇艺有权随时对服务条款进行修改，一旦服务条款发生变更和修改，爱奇艺将在相关页面上提示修改的内容；如果VIP会员不同意本协议的修改，可以取消已经获取的服务并停止使用；如果VIP会员继续使用爱奇艺提供的服务，则视为VIP会员已经接受本协议的全部修改。
　　1.3 请您审阅并接受或不接受本协议，未成年人应在法定监护人陪同下审阅和履行，未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可，您在享受爱奇艺VIP会员服务时必须完全、严格遵守本服务协议条款。
2. 服务说明
　　2.1 爱奇艺VIP会员服务涉及的爱奇艺产品所有权以及相关软件知识产权归爱奇艺所有。爱奇艺所提供的服务将按照其服务条款和操作规则严格执行。VIP会员在享受爱奇艺任何单项服务时，应当受本协议以及《爱奇艺网络服务使用协议》的约束。
　　2.2 爱奇艺享有对VIP会员网上一切活动的监督、提示、检查的权利，如VIP会员的行为违反有关法律法规或违反本协议条款的约定，爱奇艺享有要求其纠正及追究其责任等权利。
　　2.3 爱奇艺向VIP会员提供的全部服务，均仅限于VIP会员在爱奇艺平台使用，任何以恶意破解等非法手段将爱奇艺提供的服务内容与爱奇艺平台分离的行为，均不属于本协议中约定的爱奇艺提供的服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责，爱奇艺将依法追究行为人的法律责任。
　　2.4 当VIP会员使用爱奇艺各单项服务时，VIP会员的使用行为视为其对各单项服务的服务条款以及爱奇艺在该单项服务中发出各类公告的同意。
　　2.5 您明确了解并同意，爱奇艺VIP会员的付费方式为代收费运营商托收的付款方式，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险，包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动，该等风险均会给您造成相应的经济损失。您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。
　　2.6 您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护您在爱奇艺申请取得的账户、账户信息及账户密码。您应对您账户信息和账户密码采取必要和有效的保密措施。非爱奇艺原因致使您账户密码泄漏以及因您保管、使用、维护不当造成损失的，爱奇艺无须承担与此有关的任何责任。
　　2.7 爱奇艺不对您因第三方的行为或不作为造成的损失承担任何责任，包括但不限于支付服务和网络接入服务、任意第三方的侵权行为。
3. 成为VIP会员的程序
　　3.1 在成为爱奇艺VIP会员之前，您必须先根据真实、准确信息注册成为爱奇艺用户。用户所填写的内容与个人资料必须真实有效，否则爱奇艺有权拒绝其申请或撤销其VIP会员资格，并不予任何赔偿或退还VIP会员服务费。VIP会员的个人资料发生变化，应及时修改注册的个人资料，否则由此造成的VIP会员权利不能全面有效行使的责任由VIP会员自己承担，爱奇艺有权因此取消其VIP会员资格，并不予退还VIP会员费或其他任何形式的任何赔偿。
　　3.2 用户可通过各种已有和未来新增的渠道成为爱奇艺VIP会员，包括但不限于：通过网银支付、手机支付或第三方支付等方式成为VIP会员。在用户使用具体某种方式成为VIP会员时，须阅读并确认接受相关的服务条款和使用方法。爱奇艺在此声明：爱奇艺从未授权任何第三方单位或个人销售、转让爱奇艺VIP会员资格，任何未经授权销售爱奇艺VIP会员的属于非法销售，爱奇艺有权追究其法律责任。
　　3.3 成为VIP会员后，VIP会员有权利不接受爱奇艺的服务，可申请取消VIP会员服务，但不获得VIP会员服务费的退还。
　　3.4 爱奇艺VIP会员账号所有权归爱奇艺所有，VIP会员拥有爱奇艺账号的有限使用权。
　　3.5 爱奇艺仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由VIP会员自行负担。
VIP会员服务和账号查询
　　4.1 一旦您成为爱奇艺VIP会员，即视为您认可该项服务标明之价格；成为爱奇艺VIP会员后，该项服务即时生效。
　　4.2 VIP会员的增值服务标准以爱奇艺网站上标注的详细资费标价为准。
　　4.3 您可以通过登录爱奇艺VIP会员中心免费查询您的账号信息详情，包括已开通的服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等。
5. VIP会员权限及服务期限
　　5.1 您在线观看权限：您的观看服务周期不会因其在观看期间对节目的中断、终止、倒回等情况而延长。
　　5.2 VIP会员服务提供的视频都有固定的观看服务期限，您一旦成为VIP会员即视为认可它的观看服务期限。
6. VIP会员的权利及限制
　　6.1 在VIP会员有效期内，VIP会员可优先参加由爱奇艺组织的活动并享有由爱奇艺提供的各项优惠及增值服务。
　　6.2 VIP会员服务仅限于申请账号自行使用；VIP会员服务期内不能在爱奇艺帐号之间转移，禁止赠与、借用、作用、转让或售卖。否则爱奇艺有权在未经通知的情况下取消转让账户、受让账户的VIP会员服务资格，由此带来的损失由VIP会员自行承担。
　　6.3 同一爱奇艺VIP账号只允许在最多五个设备上使用，且同一时间同一账号仅可在2个设备上登录观影，超出上述范围使用的，爱奇艺系统将自动封禁该账号，用户可根据爱奇艺公布的解禁流程进行账号解禁，同一账号累计被封禁3次的爱奇艺有权收回该账号使用权或取消该账号VIP资格。用户应当自行承担超范围使用而导致的任何损失，同时爱奇艺保留追究上述行为人法律责任的权利。
　　6.4 若VIP会员的行为持续违反本协议或违反国家相关法律法规，或爱奇艺认为VIP会员行为有损爱奇艺或他人的声誉及利益，爱奇艺公司有权取消该VIP会员的VIP会员资格而无须给与任何补偿。
　　6.5 VIP会员不得以盗窃、利用系统漏洞等非法途径以及在未获爱奇艺授权的非法销售爱奇艺VIP会员的网站上获取或购买VIP会员服务，否则爱奇艺有权取消VIP会员的服务资格。有此引发的问题由VIP会员自行承担，爱奇艺不负任何责任。
　　6.6 任何VIP会员不得使用带有非法、淫秽、污辱或人身攻击的含义污辱或人身攻击的呢称和签名档，一经发现，爱奇艺有权取消其VIP会员资格而无需给与任何补偿和退费。
　　6.7 被取消VIP会员资格的VIP会员，不能再参加由爱奇艺组织的活动并不可再享有由爱奇艺提供的各项优惠及增值服务，即不再享有VIP会员权利。
　　6.8 爱奇艺提供的VIP会员服务内容不得用于商业、盈利等用途，只可供私人观看。
　　6.9 除非爱奇艺提前书面许可，禁止复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播VIP会员服务提供的视频；禁止合成、嵌套、链接会员服务提供的视频；禁止利用VIP会员服务提供的视频及其片段进行创作衍生作品、制作贺卡、制作屏保或桌面、进行教学或研究、进行商业开发或推广；禁止以商业目的使用VIP会员服务提供的视频；包括但不限于下列情况：
　　　　6.9.1 通过非法手段对VIP会员账户的服务期限、消费金额、交易状态进行修改，或用非法的方式或为了非法的目的使用已购买的VIP会员服务提供的视频；
　　　　6.9.2 将您的爱奇艺VIP会员账户有偿或无偿提供给任何第三人，并允许他人通过您的账户观看非他人付费购买的VIP会员服务提供的视频。
　　　　6.9.3 将VIP会员服务提供的视频复制、销售、出租或授权给任何第三方。
　　　　6.9.4 主动对爱奇艺用于保护VIP会员服务提供的视频的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、破坏或其他篡改，或协助他人进行上述行为。
　　　　6.9.5 通过非爱奇艺认可的方式获得VIP会员服务提供的视频，或者删除VIP会员服务提供的视频上的任何所有权声明或标签。
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　　　　6.9.7 损害第三方利益，通过爱奇艺收集第三方资料信息，破坏或盗取第三方账号，发送诈骗邮件和垃圾邮件等非法信息，侵犯第三方合法权益，包括但不限于隐私权、知识产权、财产权等。
7. 协议的变更
　　7.1 鉴于网络服务的特殊性，爱奇艺有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务。对VIP会员服务提供的视频的观看服务周期、购买价格保留随时变更的权利，爱奇艺保留随时修改或中断服务而不需通知您的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，爱奇艺无需对您或任何第三方承担任何责任。
　　7.2 爱奇艺对VIP会员协议一旦进行修改，将在页面上公示修改的内容。一经公布即视为通知VIP会员
　　7.3 VIP会员服务提供的视频使用期限中包含爱奇艺解决故障、服务器维修、调整、升级等所需用的合理时间，对上述情况所需用的时间爱奇艺不予补偿并保留解释权。
VIP会员在使用爱奇艺所提供的服务时，如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害，不论原因如何，爱奇艺均不负责任。由于VIP会员将个人密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露，爱奇艺不负任何责任。
VIP会员如果不同意条款的修改，可主动向爱奇艺提出终止VIP会员服务，但爱奇艺不退还自开通VIP会员服务至提出终止VIP会员服务所在月的已享受VIP会员服务的部分费用；如果VIP会员继续享用VIP会员服务，则视为VIP会员已经接受条款的修改。
8. 服务的中断和终止
　　8.1 因发生爱奇艺不可抗拒的事由，如政府行为、不可抗力，导致VIP会员服务无法继续，爱奇艺会以最快的速度通知VIP会员，但不承担由此对VIP会员造成的任何损失并不退还VIP会员服务费。
　　8.2 如VIP会员违反或被视为违反本服务条款中的内容，爱奇艺有权在不通知VIP会员的情况下立即终止您已购买的所有服务，以及取消您的爱奇艺VIP会员账户和使用权限，但不退还任何已缴纳的VIP会员服务费用。
　　8.3 爱奇艺未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃，而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。爱奇艺随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。
9. 法律的适用和管辖
　　9.1 本服务条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，本服务条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。
　　9.2 如就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，则争议各方一致同意将发生的争议提交协商不成时，任何一方均可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。
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