三星手机家电产品客户服务技術支持
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手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器若无法重启设备，请将机器送到垺务中心检查重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况建议：
S6死机或者是卡屏，无法正常的进行任何操作首先按锁屏键再打开，若还是保持死机或卡屏状态可以同时按住：【音量-键(下)】+【Home键(菜单键)】+【电源键】，长按不放同时按住大约5s左右，手机就会自动强制重启了
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先恢复出厂设置看看恢复出厂设置会清除电话夲、短信、通讯记录和已安装的软件等，可以用QQ同步助手备份到云端
如果不行且还在保修期内，找售后
如果过了保修期就刷机。可以線刷可以卡刷。
都不行只能找售后付费维修了
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