建设手机网银代收移动子系统网银登录不了怎么回事事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-20 02:30 标签： 网银打不开怎么回事
热门关键字：
&建设银行系统泄露本人信息，95533官方网发信息到我手机，导致本人信用卡盗刷4980元。
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
建设银行系统泄露本人信息，95533官方网发信息到我手机，导致本人信用卡盗刷4980元。
编号：CN29181 &&|&发表于 09:36:41&|&
5人参与评论
&&&投诉人：陈女士
投诉对象：
投诉要求：
中国建设银行不要催我还诈骗短信发来的积分活动扣我信用卡4980元，所产生的滞纳金和利息都与本人无关。重要还有还我本人征信。
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
曰下午15：59分，建设银行95533短信发来信息。（尊敬的建行用户：你的帐户已满1万积分可兑换5％的现金，请登陆建行手机网www．95533－qcccb．com兑换，逾期失效【建设银行】)因为95533是银行统一客服热线，一向消费了都是95533发来的短信，收到这一条信息在95533同一界面，想着银行不会骗人，我点进去后，让我输入信用卡卡号、密码、身份证、手机号码等信息，然后发过来一条验证码，我也输入进去。结果马上又一条短信发过来，信用卡被刷了4980元。我觉得不对劲，马上打95533人工客服，被告知情况，让客服帮我查询交易。我让他们马上给我资金拦截，客服说现在不能处理让明天早上才可以知道，只能给我把卡冻结了，明天会有银行专人跟我联系，并让我去报警。
报警时，警察让我提供被骗证明，已立案了。在我心急如焚时，第二天建设银行电话打来说钱无法阻止，因为对方是将钱充了游戏币，实时扣费无法阻拦。后来我又打了好几次电话给建设银行，才追查钱去向，但只是提供的是无价值的订单号和二级商户代码和二级商户名，是通过邮件发给我的。后来我通过上网查到二级商户：深圳拍拍电商信息技术有限公司的客服热线，查询到大概的交易，说我的钱是买了五十张联通充值卡消费掉。叫帮查下充了什么号码上？他们说客户的私隐不能告诉我？如果是警方就可以告诉。为什么建行客服说钱是游戏币却拍拍网客服说是联通充值？谁真谁假我也分不清了。
这笔信用卡的钱已到期了但我还没有还，如果我还了我就等于给诈骗短信的犯罪分子买单。现我收到银行发来的催款信和催款公司打来的电话让我还款，他们打来的电话不是95533但又说自己是建行信用卡部的，我怕是诈骗电话所以不敢接。他们打我电话不接会打我家人打我公司电话，烦我又烦我家人。造成生活的困抑。后来电话找到我本人，我跟催款人员说明情况，他叫我发个彩信给他我的报案回执，催款人员说他方不会再打电话给我。之后我又打电话去95533再说自己情况，客服听了下就推去给我们东莞的信用卡部，再了几天61他说东莞信用卡部胡生。这人打来给我三个选择：一是起诉建行，二是还款，三是不还。相关资料已提供警方至今还没有消息，希望在聚投诉帮到我。现在真的很困扰我生活，不还信用卡的钱天天利息加滞利息，还有黑名单，我这张建设银行信用卡（8514）用了八年，信誉一直非常好，而且确有十三万积分，才受到这的骗局。为什么这骗局是针对刚好是有积分的建行客户的？难道是骗子碰巧抑或银行泄露客户相关信息给骗子有所作为？
投诉补充：
补充下，回执本人发错了，这个回执才是本人的
广东东莞望牛墩镇
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方建设银行尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
日下午，聚投诉已将您的投诉内容转达至建设银行总行公关部。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充提交开户行，聚投诉已将您的投诉内容以私信方式转达给@建行电子银行@拍拍网客户服务。
如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
一生所爱_qq855 &&
被95533 建行短信诈骗 盗刷维权加入交流群 ，大家一起商量怎么挽回损失。
一生所爱_qq855 &&
被95533 建行短信诈骗 盗刷维权加入交流群 ，大家一起商量怎么挽回损失。
一生所爱_qq855 &&
被95533 建行短信诈骗 盗刷维权加入交流群 ，大家一起商量怎么维权挽回损失。
转发 0&&&&评论 5
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
被投诉方回复
被投诉方尚未回复
一生所爱_qq855&&
被95533 建行短信诈骗 盗刷维权加入交流群 ，大家一起商量怎么挽回损失。
支持此投诉的网友
无限极健康人
聚投诉推荐
微信公众号：21CN聚投诉
热线：020-
电子信箱：jts@
聚投诉微信服务号建设银行这几天系统正常吗?可以在手机上接收转钱吗?_百度知道
建设银行这几天系统正常吗?可以在手机上接收转钱吗?
农业银行的。可以正常转账，付款支付，网上银行和手机银行系统是在升级建设银行这几天系统都是正常的
来自团队：
其他类似问题
为您推荐：
上海大众斯柯达的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁关于中国建设银行系统升级暂停服务的公告_理财资讯_理财频道_
关于中国建设银行系统升级暂停服务的公告
关于中国建设银行系统升级暂停服务的公告发布时间：尊敬的客户：为提供更加优质、高效的金融服务，我行将于日（周五）至28日（周一）进行系统升级。系统升级期间，将暂停办理部分业务，具体安排如下：一、对公业务9月25日15:30至9月26日21:00，暂停跨行转账服务。9月25日21:00至9月26日21:00，暂停企业网上银行、企业手机银行、企业电话银行、银关通、E商贸通、对公短信、单位结算卡对外服务，期间网上支付商户入账暂停。9月26日14:00至9月28日18:00，暂停对公自助设备对外服务。9月25日21:00至9月28日18:00，暂停网上回单查询打印服务。如有疑问，请咨询开户行客户经理。二、对私业务9月25日15:30至9月26日21:00，暂停跨行转账、个人对公转账服务。9月25日21:00至9月26日3:00，我行对外只提供部分个人客户服务，主要包括ATM存取现、POS消费、网上支付、快捷支付、个人账户的挂失及查询等相关业务。9月26日3:00至9:00，暂停对外办理所有业务（其中6：00-7:30暂停信用卡对外服务）。9月25日16:20至9月26日21:00，暂停对外办理外汇收付业务。9月25日16:30至9月28日9:00，暂停建行金业务。9月25日17:30至9月28日7:00，暂停账户贵金属及双向账户贵金属业务。9月25日21:00至9月26日21:00暂停代理个人金交所贵金属业务出入金服务，9月26日8:00至21:00暂停代理个人金交所贵金属业务查询和开销户等服务。9月25日15:30至9月26日21:00，暂停账号支付开通、通过第三方支付机构提现或转账至银行卡业务。9月25日17:00至9月26日9:00，暂停快贷申请、支用和还款业务。9月25日19:00至9月26日10:00，暂停提供机场服务、健康关爱服务等非金融服务、个人风险评估与产品适合度调查的申请及查询等服务。9月25日21:00至9月26日21:00，暂停对外缴费业务。9月25日21:00至9月27日8:00，暂停跨省异地缴纳交通违法罚款业务。如有疑问，请咨询当地营业网点。请您根据自身需要，提前做好相应安排，由此带来的不便，我们深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。同时，对您长期以来给予我行的大力支持表示衷心的感谢！中国建设银行股份有限公司日毛丹&&10:30:52中国建设银行三峡分行积极开展&金融知识普及月&活动自日起，建行三峡分行2015年&金融知识普及月&银行业金融知识宣传服务月活动在宜昌区域全面开展。据悉，截止目前该行已组织42场次的宣传活动，宣传范围涵盖市内各大住宅小区、人流量较大的商业中心以及远郊区县。该行设立了集中宣传点，设置咨询台、摆放宣传资料、安排专业咨询人员，重点围绕消费者权益保护常识、个人理财购买方法、安全使用信用卡、维护个人信用记录、提示非法集资、非法买卖信用卡、非法洗钱行为的危害性、防范电信诈骗等，向公众介绍基础金融知识，提升市民金融素养，让消费者明晰自身的权利和义务，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力，同时还积极为市民现场解答生活中的金融难题，取得了良好的社会反响。除了走出去的宣传外，该行还以全市60余家营业网点为主要宣传阵地，通过LED门楣播放活动标语、网点视频播放系统播放宣传片、摆放并发放金融知识宣传品、设立大堂宣传岗，抽调专业人员主动向客户宣传普及金融知识等方式，真正将&金融知识普及月&活动落到实处。（廖颖俐&岳华）
责任编辑：NO.6& 版权所有 中国建设银行版权所有 京ICP备 号&京公网安备
总行地址：中国北京西城区金融大街25号
邮编：100033
手机网站：

我要回帖

更多关于 网银打不开怎么回事 的文章

 

随机推荐