我们偏不说链家，说说其他家……-乐居资讯中心
乐居买房APP
专车看房 优惠买房
乐居二手房APP
最新房源抢先看
新浪装修家居网
抢工长装修APP
抢工长工长版APP
装修不后悔APP
买房利器小程序
乐居看房小程序
楼市报道小程序
房贷计算器
房产家居直播平台
我们偏不说链家，说说其他家……
来源：东地产
这是地产中介的盛世年华，也是地产中介的危局时刻。专访以中原集团主席兼总裁施永青为代表的行业巨头，试图打开一个个行业业者心中的问号，洞悉盛世危局的产业图谱。
这是地产中介的盛世年华。
步入存量房时代的核心城市中，持续上涨的房价，急剧攀升的交易量，汹涌澎湃的改善置业大军，租售两旺的市场；与此同时，移动互联网浪潮对传统行业的重塑，被视为O2O线下入口门店的产业卡位，关联金融领域的创新，企业合纵连横带来的股权溢价，资本涌入推升下高于社会平均的行业薪资涨幅……这个曾经被视为低门槛、低附加值的行业，正在蜕变并经历着产业史上最好的年华。
这也是地产中介的危局时刻。
移动互联网本质上的去中介化，信息不对称的消除，以及携资本优势而欲图抢占市场份额带来的佣金价格战，让行业发展隐忧重生。与此同时，为争夺市场份额的各类策略与手段，各式金融创新背后的行业野蛮生长，良莠不齐的从业人员推波助澜，也让地产中介潜规则盛行，灰色地带频生。以致在一些言论中房产中介被视为房价暴涨的推手，并由此裹挟着重重争议，最终让社会舆论在“链家事件”中找到突破口。
在这个既是盛世也是危局的关口，《东地产财经周刊》专访以中原集团主席兼总裁施永青为代表的行业巨头，试图打开一个个行业业者心中的问号，洞悉盛世危局的产业图谱。
中原地产的道法自然
中介市场暗战升级，硝烟弥漫之际，《东地产财经周刊》专访施永青，洞悉这位产业教父心中的地产江湖。
“救火英雄”回归掌舵，66岁才是刚开始！正统产业竞争的江湖中，讲求的是游戏规则与江湖经验。但时移世易，移动互联网时代的中介市场，蜂涌而至的资本正在撬动新的产业变局。
“我觉得人生有这样一个大的战役去参与，其实不枉此生了。我们是比较愿意接受多元竞争的，所以我觉得中原跟其他竞争对手的这个比拼，只要不是出绝招就可以。”经历过香港楼市多次重大调整，拥有数十年楼市经验的地产人，香港地产代理行的“教父”级人物----中原集团主席兼总裁施永青接受《东地产财经周刊》（以下简称“《东地产》”）专访时表示。
作为中原集团创始人，施永青时隔四年再次重出江湖。提及中原是否到了最危险的时刻，施永青坦言：“当下中原所处的环境较之前都危险的多。”中原集团创始人施永青
在过去两年里，搜房网、爱屋吉屋、Q房网等互联网中介逐步侵占中介市场，而传统中介链家地产亦在去年完成多次并购，其分店和人马已然超越原本位居国内中介第一的中原地产。正如施永青所言，最大的对手是链家。自去年起，链家在全国以前所未有的速度全面铺开，动用大量资金收购对手，加开门店。这对于中原来说，无疑是巨大的冲击。
互联网+时代背景下，虽然形式严峻，但施永青依旧淡然笑之：“我们现在面对的竞争比以前要大很多，类似搜房网、房多多、爱屋吉屋等线上平台可能也会在线下开店、挖角请人、进行价格战，他们除了有技术之外，还很容易拿到资金，这对我们原有的行业会产生一定的影响。对于我们来说，当然受到很大压力，但我们没有选择也这样去铺开。”
事实上，中原和链家之间的明争暗斗也成为2015年的行业大戏。在采访中，施永青也坦言对行业现状的无奈。早前便表示重新掌舵是发现内地生意形式改变，集团在内地的市场占有率开始被对手蚕食，加上互联网加入竞争，对手不断“烧钱”扩大规模。他认为，中介行业已经偏离原先发展轨道，不再是小本经营、夫妻老婆店，原本是普通老百姓做生意创业的低门槛行业，如今却变成大投资，挤掉了众多小经营者创业发展的空间。
传统中介之间的战争，是价格佣金战。
面对0佣金模式，施永青告诉《东地产》：“我们不打算走这个模式，也不打算打价格战。这是自杀的模式，没有一个中介可以通过这个模式长远发展。我们是能维持原来的佣金就维持，没有办法维持了可能也要缩小一点。但是，不会用不赚钱的方法去做。”
当然，面对席卷而来的互联网浪潮，中原在保留原有的文化优势上，也不排斥去学人家的技术。2015年10月，中原地产推出“好房子”O2O平台，将覆盖30余个城市，以打造房地产全产业链服务，实现线上线下的完整闭环。同时，还打造“更强大的平台、更灵活更具主动性的推广模式以及真正的优质房源和优惠力度”。
施永青表示，这还只是刚开始的尝试。“好房子”主要是利用互联网，一方面加强互联网概念的运用，顺应消费者的习惯转变做出调整。在先适应市场后，中原也会透过IT互联网提升营运效益。 在面对外部激烈竞争的当下，中原的内部管理层在战略上还未形成统一战线，如若长此以往，不得不让人为中原的前途感到担忧。
去年，中原集团也表示重启上市计划，希望赶在竞争对手之前上市。而就上市计划而言，施永青与另一创始人王文彦仍存较大分歧。施永青方面表示，王文彦没有完全支持但也并未公然反对，由于其想换取更多个人的利益。所以，相关谈判还没有完成。这也算是中原发展前进路上的一个阻碍，否则早20年前中原就上市了。
王文彦先生(中)与中原集团一众管理层合照
“其实，产生分歧是难免的。王文彦这次回归，扮演的是非执行董事的角色，只参与开会和给出意见，而并未有实际的日常管理工作安排。我们希望与他协商能在上市的问题上做出一个比较正确的决定。”施永青提到，“我尊重他作为创始人，在他离开期间我依旧每年分股息给他。但是他其实还是不太满意，他不满意的不是钱的问题，是权的方面，但是这个权不是我个人可以决定的。”
一山不容二虎。早前，王文彦、施永青两方就存在管理理念上的博弈，最终大部分人还是接受了施永青“无为而治，顺势而为”的中原管理文化，这也为中原近二十年的大规模发展与行业领头羊的位置奠定基础。
在采访中，施永青表示中原目前的市场份额在8%----10%之间浮动，未来，链家在全国的投入还会比中原大很多，中原仍将承受较大压力。“当链家的市场份额增加到某一个水平时，他就会出现投入与回报不相当。我们投入相对小，成果当然不可能去比，但是我们会去适应这个新的竞争环境，先让自己存活下来，看到不足我们会改进。”施永青说道。
事实上，施永青不仅是一位教父级的企业管理者，也是一位老道的资本玩家。
在一个人多的国家玩着钱多国家才玩得起的游戏，或许没那么简单。在他看来，这不一定是中国经济发展的一个比较好的模式。中国财富积累才三十多年，相比欧洲和美国，我们没有条件做这种资本式投入的发展，很快会把原本就积累不多的资本都烧光。
链家与中原之间的战役是一场持久战。虽为竞争对手，但施永青也不否认链家模式的成功之处，链家强的原因是有线下，线上是对线下的一个辅助，由于房子的特殊性，完全以线上为主的做法是不容易成功的。另外，二手市场中每个人的取向要求都不同，一定有一个谈判的过程，所以线下的活动也是目前线上不可取代的。但是链家大量的资本投入是其并不看好的地方，同时，中原集团的管理层也明确不会走链家这条路。“我们没有这么多钱去烧，这是我不想学习链家这种模式的一个原因。互联网企业的倒闭率相当高，千分之一才能够成功，这样就会导致我们大量的资金会被困死、被消耗掉，以后需要钱的时候就没有了。”施永青指出。
谈及中国房地产市场时，施永青分析行业存在较大问题。为了救市，采用各种政策去救房地产，这并非长远之计。现代人买房是为了投资，这样并不能真正解决去库存的问题。
“这个行业变化很快，变得模式怎样，现在还不能够完全定下来。未来我相信要两三年左右的时间，这个局面才会比较清晰。”施永青在谈及对2016年市场展望时表示，“我相信2016年上半年还是比较好。因为国家的货币政策还是会比较宽松，但是政策也不可能长远这样宽松下去。越是经济上改革产生效果以后，就会减小对货币政策的依赖。经济好转之后，房地产反而可能更难做。因为国家政策也会变，下半年有待观测。”
爱屋吉屋的线上狂奔
“黑马”模式
创业年限最短、异军突起的“黑马”爱屋吉屋，如何避免中介大洗牌中的后劲不足？
爱屋吉屋，无疑是近两年来房产中介市场的一匹黑马。
这家“去门店、互联网化运营”，只求“数据”的房产中介，成立于2014年3月，当年8月开始提供业务，从一开始就被看做是“疯狂的创业”。2015年9月，进行了二手房十城布局，随后完成了五轮融资。
作为互联网中介的先行者，爱屋吉屋以迅雷不及掩耳之势在租房市场异军突起。仅一年多的时间，至今已布局10座城市，“租房佣金的全免、减半”的营销方式使其一下跃居中介一线。如此快速的扩张，在外界看来是一种烧钱模式。而对于外界的质疑，爱屋吉屋方面表示：“我们是会花钱，也是能赚钱。”
“切入这个行业主要是因为传统中介的模型已经走到尽头”。在爱屋吉屋联合创始人邓薇看来，传统中介当时都处于一个没有增长性的阶段。爱屋吉屋联合创始人邓薇
面对外界看来近乎疯狂的2015年房产中介变革市场，邓薇告诉《东地产财经周刊》（以下简称“《东地产》”）：“原本安静多年的中介市场，因为爱屋吉屋的强势冲击，给整个市场带来了一场血雨腥风的厮杀，也给行业带来了很多让人欣喜的变化。价格降低了，经纪人收入提升了，客户投诉有人关注了，行业的竞争格局从原来的单个城市中的山头林立变成了几家大中介的规模之争。”
爱屋吉屋的出现，重构了中介市场生产要素以及环节。相较传统中介，爱屋吉屋剔除传统线下门店，将办公场所放到了写字楼内。经纪人方面，专门服务于租房或买房客户的经纪人完全分开，从手机上就会接到业务指令。
对于传统中介的线上布局，爱屋吉屋对自身的APP相当自信。由于买卖房屋的主动权正在向买方市场倾斜，他们从买方角度设计模型。在产品方面，首推了二手房视频看房，相较于图片预览，视频看房真实、直观，让购房人省时省力。
对于2016年的发展，邓薇表示：“爱屋吉屋要从最会花钱变成最会赚钱，从关注效率到关注服务质量，从关注自身到变成推动整个行业的透明化变革，继续努力把爱屋吉屋打造成一个透明、高效的全国大型房产中介集团，让买房子、卖房子都再轻松一些。在已经进驻的十个业务城市中，给经纪人们提供全面的业务培训，提升经纪人的服务品质和品牌口碑，用最好的服务争取更多的市场份额。”
黑马以“搅局者”身份切入中介领域。
爱屋吉屋这家年轻的公司到底凭借什么吸引经纪人加入？吸引用户使用？在市场看来，得益于曾经对租客免佣的制度以及经纪人高额的薪酬制度。
爱屋吉屋公关部刘随在采访中提到：“因为我们薪酬设立体系让经纪人比较满意。一开始，中介行业工资大概就两三千，我们直接底薪六千起。”
此前，也有相关数据显示：一名经纪人在传统中介平均每个月完成租房业务1.1单，完成二手房业务0.4单。而在爱屋吉屋，还是同样的一名经纪人，专职做租房业务月均能做到8单，专职做二手房业务月均2单。
高调的爱屋吉屋以“二手房买卖佣金只收1%居间服务费与0.5%的二手房交易保障服务费”的逆袭玩法一夜红遍大江南北。2016年年初，爱屋吉屋调整了租房佣金制度，租房免佣正式结束。爱屋吉屋官网发布消息称，自日起，月租金8000元以下的租单，上下家各支付房屋月租金的35%作为佣金，月租金8000元以上的租单，上下家需合计支付一个月的房屋租金作为佣金。佣金的调整不免让市场认为爱屋吉屋是否在资金上出现一定压力。
对此，爱屋吉屋只用“企业经营自主权”回复。易居研究院智库中心研究总监严跃进指出：“中介机构天然的盈利渠道就是收取佣金，所以出现佣金调整不再免费，实际上也是盈利背后压力的驱动使然。”
同时，在邓薇看来，政策刺激、股市动荡、去库存压力等各种复杂因素并存，2016年的中介市场竞争将会更加激烈、交易形势冷热交加的状态，但不管整体交易形势如何，政府对中介市场的监管制度变革已经迫在眉睫，消费者也需要更加透明的交易市场。
在激烈竞争的中介市场中，爱屋吉屋并非发展一帆风顺，2015年出现“飞单”事件使其信誉度直线下降。曾经的价格优势也已不在，不得不让人为爱屋吉屋的前途担忧。如何保证人员规模、城市扩张、服务质量、财务支撑，还要保证自身口碑的提升成为爱屋吉屋自身面临的最大压力。关于爱屋吉屋的盈利，刘随称：“未来，爱屋吉屋将提供更多附加产品，也会上理财产品、新的增值服务业务线。”
严跃进提醒，实际上目前关键在于实现部分中介机构的资源整合，否则市场上存在良莠不齐的互联网中介平台，对于此类中介来说并没有太大的利好。2016年只有走资产重组和资源整合的道路，整个销售业绩的提升才会有实质性的提高……”
21世纪不动产的战国策
曾经大开大阖的地产中介巨头21世纪不动产，为何在房地产互联网O2O时代安步当车？
房地产市场正在迎来狼烟四起、诸候争雄的“战国时代”。
在这场没有硝烟的战争中，近百年的中介老品牌、国内首家在纽交所上市的中介公司----21世纪不动产（以下简称“21世纪”）近两年来一直低调行事，这与其过往大开大阖的形象并不相称。
走心不谈“梦”&
去年，各大中介相继下调佣金，互联网平台大举扩张，甚至不顾后果倾其所有的去霸占市场主导地位，无不搅动着整个房产中介市场。业内人士纷纷感慨：“2015年中介行业发展的太疯狂。”
尽管大量房产中介寄望于“互联网+”而重获新生，但在大时代背景下，房产中介的日子也是越来越难过。每家房产中介，都面临着生死蜕变的大考。对于21世纪等传统老牌中介而言，他们意识到扩大规模或者是压低收费，这些做法虽然能够立刻体现效果，但这种急功近利的做法并非每家公司都能承受。市场占有率还是以营业额来说话，而不是门店数量。门店多了，经营成本也高。
21世纪是一家善于扩展的企业，特别是2010年上市融资1.6亿美元后，开店步伐明显加快。迅猛扩张之际遇上楼市调控，21世纪深受其累。而后政策的调整，21世纪也日趋温和。或许也正是这样的经历，让21世纪在这场战役中坚定走自己的步伐。
21世纪不动产上海锐丰总经理叶厚彪接受《东地产财经周刊》（以下简称“《东地产》”）专访时表示，2016年21世纪还是会在线下开设门店，尤其在自身重点聚焦的板块，但并不会盲目去规划一定数量。他告诉《东地产》：“线下门店是基本，这点2015年也得到了证实。本身21世纪在上海服务那么多年，我们还是会有稳定的区域。我们之所以在那边经营着，很明显我们是能够盈利的。”做生意无非就是为了盈利，叶厚彪也不否认这点。21世纪不动产上海锐丰总经理叶厚彪
很显然，2015年的中介行业已经进入了一个卖“梦”的时期。你只要把这个梦，说得漂亮卖得好，就可能获得短期的支持，但来得快去得也快。
21世纪不动产的管理团队面对市场现状，表现淡定。“没必要在这个时间点很冒进，不顾一切、为某一个目的性往前奔的烧钱。在这个时候，还是凭借一个公司的经营实力再发展上去，我觉得会比较实在一点。我们发展的比较稳定，可能要一下子去盖过其他品牌，这也不现实。21世纪经营这么多年，在一些经营板块里，我们有忠实的粉丝。我们要做的是保持好良好的服务，把我们的专业度提高，合理的去扩张门店，让我们的经营店能更便民。”叶厚彪认为。
市场争夺战火热交战时，对于各家公司来说，房产中介行业作为生活服务行业，人也是行业基础，所有业务的开展最终都将回归到服务这个点上来。叶厚彪坦言：“已经过了最惨的时候。”2015年年中，正是各大中介挖人最旺时，21世纪也未能幸免，成为竞争对手观望之地。
面对外界的竞争压力，21世纪的对策是，在要求公司进步、提升客户体验的同时，提的更多的是对员工的培养。21世纪希望公司盈利，也能更多的让利给旗下的员工。
21世纪的发展进度在外界看来过稳甚至较慢，对此叶厚彪也有不同的看法：“现在我们整个团队，对于品牌认同度，团队粘合度相对较高。可能2016年还是会出现抢人的情况，我觉得这个问题不在于人家，而是在于我们自己公司。我们公司平台足够好，有足够发展空间、赚钱机会，员工自然不会离开。”
叶厚彪不止一次的提及团队平台建设的重要性，在他看来中介行业就是靠人去做的，人与平台一样重要。没有一家公司会以追求长期亏损为目标，互联网只是一个工具，21世纪从美国到全球，本身就是在制造一个让人家成功的平台。21世纪的管理团队最为重视的便是平台的打造，而平台不局限于互联网平台，2016年更重要的也是最根本的是搭建公司跟员工的平台。
俗话说“一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。企业为了适应迅速变化的市场环境，需要员工有更高的忠诚度和责任感，员工更关注个人价值的提升。因此，企业内部团队建设也成为企业参与竞争的有力武器。
多元与专业之争&
相较其他传统中介公司，21世纪也是国内较早开始多元业务发展的房产经纪公司。 &21世纪多领域涉足，也让外界质疑其发展重心所在。叶厚彪指出，21世纪增加服务的领域很多，也会陆续增加上去。但不会因为增加这些多元业务而弱化地产业务。他深知中介行业还是有他非常重要的专业性存在，2016年的21世纪会根据公司的发展目标、发展程度与结果，会有其自身的发展战略布局。
21世纪明确在这个时间截点上不会盲目去铺张，也不会特意跟随互联网浪潮去做，会专注于把现有的业务领域做精做细。同时，叶厚彪也不否认在互联网浪潮中，21世纪旗下的酷房网还有诸多需要完善的地方，21世纪会在重点商圈进行宣传拓展，通过服务让客户能够更好的使用酷房网。
“2015年，房价和交易量直线飙升。这也跟我们行业的用人有关，整个行业的竞争性，免佣、扩张规模、人手等时时会把我们整个交易量和房价往上推，让市场变质。我真不敢去评价2015年房价的凶猛涨势到底是好事还是坏事，2016年会不会迎来一个困难的时间截点。”叶厚彪强调，“这是一个资源整合的时代，没有人不想占得更多的市场份额。在上海，公司本身经营能力等有很大提升空间。未来，中介公司若想实现盈利并最终占得市场优势地位，公司内部必须达成一致，但最终谁能赢都还是未知数。”
伴随着共享经济的兴起与盛行，旅客户一直是住宿业的重要客源，这次，在线短租把目光瞄准了这一市场。
北京怡生乐居信息服务有限公司
北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦806-810室
乐居房产、家居产品用户服务、产品咨询购买、技术支持客服服务热线：新房、二手房：400-606-6969 &家居、抢工长：400-010-2323(赵亚楠1号)
(就是爱车)
(就是爱车)
(就是爱车)
(就是爱车)
第三方登录：链家董事长对链家创始阶段做出的深度反思
Copyright (C) 2007 by ，中华写字楼网 版权所有
页面更新时间： 18:08:31403 Forbidden
403 Forbidden
You don't have permission to access the URL on this server.Powered by Tengine链家的企业文化_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
链家的企业文化
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢