评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）如果您有发布过二手商品是永久无法解除淘宝和支付宝账户绑定的，可是发布二手宝贝的时候没有提示啊QAQ -- 聚投诉
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如果您有发布过二手商品是永久无法解除淘宝和支付宝账户绑定的，可是发布二手宝贝的时候没有提示啊QAQ
编号：CN33619 &&|&发表于 14:53:54&|&
3人参与评论
&&&投诉人：李先生
投诉对象：
投诉要求：
希望解除淘宝和支付宝账户绑定的~或者注销支付宝~或者更改支付宝实名认证信息
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
因为当初我不满18注册不了~用的是亲戚的身份证号注册的支付宝~现在他人去外地了联系不上~但是我购物用的是我名下的卡~所以支付宝个人信息和银行卡的个人信息不一样意味着绑定不了快捷支付~而且貌似手机只支持快捷支付~每次买东西都要用电脑转网上银行付款~退货的话钱退到支付宝还不能用提现功能~原因如上~个人信息不相符~还不能用手机转账功能~因为手机只能用快捷绑定的卡~只能用电脑转账~每次都要两元手续费~我为什么非要转账呢~因为原来余额是可以和网上银行合并付款的~现在不能合并付款了！只能用单独一种付款~用了网上银行就不能用余额而且我们这里线上线下结合的还不是很好~钱放在支付宝完全没用~so~好蛋疼QAQ
投诉补充：
回复@21CN聚投诉:
所以完全不可能是么&nbsp那么我可以要求删除这个投诉吗？
黑龙江鹤岗萝北县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
投诉人您好，建议按照淘宝规则进行操作，如不涉及侵害您的合法权益，难以强制要求淘宝解绑。
刚刚_qq872 &&
回复@21CN聚投诉:
所以完全不可能是么&nbsp那么我可以要求删除这个投诉吗？
刚刚_qq872 &&
回复@21CN聚投诉:
试试吧...没办法了
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投诉人最新反馈
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Email1：jts@(供投诉人使用)
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扫描二维码关注聚投诉 公众服务号　　支付宝公司存在严重的账户安全问题，让人担忧。奉劝各位手机淘宝，支付宝的用户要当心。以下是本人的真实经历，我对所述的内容负法律责任：　　我做为一名在淘宝上从业的卖家，自认为安全意识还比较强。但就在日，在我没有提供账户，密码及支付验证码的情况下，我的私人支付宝账户内的钱款被人洗劫一空。因为我有开通淘宝的有偿服务，消费验证码短信功能。在我收到支付密码被修改的信息提示，第一时间与支付宝客服进行了电话沟通，要求冻结支付宝。本可以避免的一场悲剧，由于支付宝账户冻结系统存在愚蠢的逻辑错误，照成了我的经济损失。　　昨天下午四点半左右，有一个自称是大批采购商品的买家，通过淘宝旺旺要求提供订单上所需要的商品信息。并发给我一个二维码文件要求我查看里面的信息内容。在通过淘宝手机扫二维码功能对二维码进行扫描安装以后，我发现文件不能读取,可能存在问题。在此期间骗子要求我提供手机号码，说打电话跟我进行电话沟通。我想到安全问题并没有提供手机号码。　　但其实骗子根本就不需要我的个人信息只是通过一个带有病毒的二维码信息轻松的对我的支付密码进行了异地修改，及交易。我之所以确定是进行的异地修改而不是在我手机内通过软件篡改资料，是因为在我收到第一条关于密码修改短信提示的时候，已经将手机及电池完全拆开，并跟支付宝客服联系要求冻结账户。如果是在手机内通过木马来窜改的软件,在切断电源的情况下，根本就没办法正常的工作。　　在这期间我认为支付宝公司存在有严重的问题，必须说出来让大家提高警惕，不要轻信所谓大公司的账户安全。并提出我的几点质疑：　　1.在淘宝用户将钱及卡号绑定在支付宝的支付账户上，淘宝是具有账户安全及保障资金安全的责任的。为什么骗子仅用一个不到30KB的软件，就能轻松的，不需要用户任何信息的情况下破解掉账户，密码，支付密码。（本人的手机未注册，登记任何的用户实名信息。所有操作也均是在淘宝的软件中进行运行的）　　2.我手机中有多款与网银绑定的支付账户，其中包括当当等。为什么骗子单选择支付宝下手，而其他的账户没有任何的安全问题。其实原因很简单，当当有账户与用户端绑定的功能，一个账户只能绑定三个电脑或者手机，提高了账户的安全性，不是常用的上网设备无法完成交易。腾讯的账户有网络监控，不是常使用的网络IP地址腾讯会对账户进行多次确认信息等。还有不少支付软件在达不到网络安全保证的情况下，不会让顾客将账户与银行卡进行关联绑定。在我看来既然支付宝提供，并推荐绑定支付功能，就说明他的可靠性不存在问题，能够保障我的账户及财产安全，处于这份信任我及很多用户才会开通该功能。但我做为支付宝账户安全中等评级的用户，在别人盗窃我的账户，修改我的密码的，进行异常交易的时候，支付宝只能告知我，他们无能为力。　　3.现在只要是进入淘宝进行交易，都会被告知使用手机端，可以享受便捷服务的同时，还能享受更多的优惠。既然是淘宝的主推产品，请问为什么安全得不到保障。一面要求顾客进行绑定，一面没有办法提供正常的安全保障。哪怕你没有能力提供保障，在顾客下载用户端，或者推荐顾客使用的时候，能不能对可能存在风险进行评估及预告，让顾客在知情的权利下进行自主选择。　　4.在我打电话支付宝客服提出账户有异常需要冻结的情况下，是应该先确保账户的安全在来核实顾客的资料；还是核实完顾客资料后再来亡羊补牢。作为资金管理软件，保证资金账户的安全才是第一要素，虽然我所提出的观点只是先后顺序颠倒了一下，花费的时间同样是几分钟。但就是这几分钟的短时间信息核对，可以给一个电脑高手通过电脑进行多少次的密码，严重码破解运算空档。说个很浅显的道理，如果是路上发生凶案，警察出警后先对报案人的资料进行，还是第一时间制止凶案的发生，保护被害人的安全。如果按照支付宝的保障体系，我相信我们的社会保障体系就不能做出正常的保障。既然公安系统安全保障已经作为了一个权威机构，他们的流程已经告诉了我们什么轻，什么重。为什么淘宝还会选择这种本末倒置的流程来管理资金安全。　　5.在我被骗后搜索了相关的关键词“二维码诈骗；二维码受害”其中关于淘宝用户被二维码盗窃钱物的新闻络绎不绝。2013年3月份就开始出现这类问题。在这么长的时间，这么多的受害人通过使用淘宝软件，及淘宝扫二维码上当受骗，我想知道淘宝都在干些什么？如果你们的安全技术达不到要求，技术不过关，我可以理解，（网络的技术更新很快）。但为什么对于我这种每天登陆旺旺的用户来说，一次都没有收到过关于相关问题信息的官方通知，及警示建议，难道出现这么大的安全问题还要藏着掖着而不告知用户吗？是支付宝的工作人员不知情，没人反映？我想不会吧，各网站都有相关报道而且时间这么长，我不认为支付宝的工作人员会完全不知情。那么得出的唯一结论就是淘宝没有把公众的安全问题放在他的首要考虑范围内。正是这种不负责的工作态度，本末倒置的工作流程，才造成了二维码犯罪能在网络上持续一年，对众多不知情的无辜用户造成危害。这就是一种不作为的工作态度。不要质疑我的观点，就在昨天晚上，我对问题顾客进行举报，淘宝的旺旺窗口中都没有受理这类问题的地方。(只有举证垃圾信息，钓鱼软件等的窗口，无法举证二维码诈骗问题。)我的问题只能被当做垃圾信息举报来处理，这种处理方式不是一种工作态度的印证吗？　　国家领导多次表示对网络这一新型消费模式的期望，淘宝作为网络销售的领军企业，该公司的销售额也在数以万计的持续增长，用户越来越多，这是国家人们对该企业的信任，信奈。但在持续增长的业绩面前，我看到的是一个企业责任感，道德的缺失，技术的缺陷，对公众知情权的隐瞒。在赢得了销售胜利的同时，支付宝只考虑业绩的思维方式，某些方面已经丢在了起跑线上。　　基于这几点疑问和考虑，我希望通过司法途径得到淘宝，支付宝公司的正面回应，希望得到社会团体的帮助，并期望媒体能多关注这件事情。通过公开透明的形式期盼淘宝，支付宝某些被丢掉的东西赶快拾捡回来。给社会大众一个交代，不辜负国家领导的期望。遇见有共性安全问题能及早告知用户提醒防范，而不是靠受害用户来揭露事情，靠没有技术的普通用户来进行防盗，防骗。拿出专业公司应该有的专业服务，和职业操守。不要等到事情发生后告诉顾客都是顾客的错，在我认为说这话的企业，顾客最大的错不是缺乏防范意识，缺少电脑技术，而是选择了他。如果顾客什么都懂，什么都会，风险自己能防范，要你们何用？
楼主发言：207次 发图：
　　关于支付 宝安全问题，我也写了一篇，　　　　也谈支付宝与手机绑定的安全性问题
　　@一念间j 我作为支付宝的用户，谢谢您的分享，我真在考虑，选择支付宝，是否是明智的？ 会继续关注您的进展，希望您的帖子能引起公众的关注，一起来为网络经济活动构建良好环境。
　　他们要的就只是收收管理费而已，马大炮天天找人各种地方发心灵鸡汤，公司连个客服电话都不敢放在淘宝、支付宝、天猫的申诉、反馈上。
　　@中国梦美国梦 1楼
13:43:36　　关于支付 宝安全问题，我也写了一篇，　　　　也谈支付宝与手机绑定的安全性问题　　-----------------------------　　我以前也是你这个观点，我就是进行了手机绑定，我的支付密码，验证码，账户，手机号都没有给任何人。但钱就突然被转走了，你还能确定你所说的观点是有真实客观的保护性的吗。其实最好的防范措施就是不要关联淘宝支付，不要绑定银行卡，不要开通便捷支付，要用就采用电子银行支付，这才是最保险的。你跟我犯了一个同样的错误，就是把支付宝的验证码看得太重，其实他在专业的盗贼面前，连屁都不是。
　　@mfr888tao 2楼
13:46:07　　@一念间j
我作为支付宝的用户，谢谢您的分享，我真在考虑，选择支付宝，是否是明智的？ 会继续关注您的进展，希望您的帖子能引起公众的关注，一起来为网络经济活动构建良好环境。　　-----------------------------　　我不知道你的观点是来自支付宝的专业性建议，还是理想化的猜测。你所叙述的几点我基本都做了，我的密码被支付宝认定是中等级别的，密码够长，有短信支付提醒而且是付费的有偿服务。你告诉我有什么用，悲剧一样的发生了。你所说的前面的几个观点我都有做。更搞笑的是你最后的一条建议跟支付宝的客服如出一则，去报警，收钱会收，用户的服务会提供，遇见问题连简单的冻结账户的流程的本末倒置，最后只会是警方处理。支付扣我费用的时候怎么不让警方带扣啊。你不要在这里乱给人指点江山，如果你真这么厉害，你或者支付宝能我及广大的受害用户一个交代。我就相信你及淘宝的安全是真实有效的。
　　@明湖水怪矢 3楼
13:51:50　　他们要的就只是收收管理费而已，马大炮天天找人各种地方发心灵鸡汤，公司连个客服电话都不敢放在淘宝、支付宝、天猫的申诉、反馈上。　　-----------------------------　　不他们还有点开，就是公关跟遮丑的速度有够快。你看下你上面和你下面，丢下的链接，你就知道了。
　　@中国梦美国梦 1楼
13:43:36　　关于支付 宝安全问题，我也写了一篇，　　　　也谈支付宝与手机绑定的安全性问题　　-----------------------------　　我不知道你的观点是来自支付宝的专业性建议，还是理想化的猜测。你所叙述的几点我基本都做了，我的密码被支付宝认定是中等级别的，密码够长，有短信支付提醒而且是付费的有偿服务。你告诉我有什么用，悲剧一样的发生了。你所说的前面的几个观点我都有做。更搞笑的是你最后的一条建议跟支付宝的客服如出一则，去报警，收钱会收，用户的服务会提供，遇见问题连简单的冻结账户的流程的本末倒置，最后只会是警方处理。支付扣我费用的时候怎么不让警方带扣啊。你不要在这里乱给人指点江山，如果你真这么厉害，你或者支付宝能我及广大的受害用户一个交代。我就相信你及淘宝的安全是真实有效的。
　　@中国梦美国梦 1楼
13:43:36　　关于支付 宝安全问题，我也写了一篇，　　　　也谈支付宝与手机绑定的安全性问题　　-----------------------------　　我不得不佩服支付宝，公关的速度比解决安全隐患的速度要快的多。如果都能有这个部门这么快，何愁那么多的用户经济受到损失啊。
　　二维码不能扫，很多木马病毒的！我从来不用二维码的！　　
　　@madeinchina1949 9楼
14:22:04　　二维码不能扫，很多木马病毒的！我从来不用二维码的！　　-----------------------------　　你说的对，而且支付宝也千万不能绑定，太脆弱了。淘宝将这种不成熟的软件，安全都没有考虑周全的软件推向市场去普吉，本来就是有问题的。至少也应该要提醒用户注意，他没有尽到他该有的义务。
　　@明湖水怪矢
13:51:50　　他们要的就只是收收管理费而已，马大炮天天找人各种地方发心灵鸡汤，公司连个客服电话都不敢放在淘宝、支付宝、天猫的申诉、反馈上。　　-----------------------------　　@一念间j 6楼
14:10:57　　不他们还有点开，就是公关跟遮丑的速度有够快。你看下你上面和你下面，丢下的链接，你就知道了。　　-----------------------------　　谢谢提醒了，这个回复于处理速度感觉确实够快。
　　@一念间j 刚才跟一些网友讨论，他们说有可能是手机受到远程控制。我想问问，我的手机在电磁都拔掉的情况下，怎么被远程控制的。
　　你有安装过淘宝的数字证书吗？被你说的我也慌慌得。
　　亲，快捷支付由平安保险全额承保，一旦被盗，经核实将全额赔付。请把您的支付宝账户私信给“支付宝客户满意中心”的微博，以便我们为您核实。（为了您的信息安全，账户记得私信给我们，不要贴在评论中哦）
　　@支付宝客服小二 14楼
19:35:47　　亲，快捷支付由平安保险全额承保，一旦被盗，经核实将全额赔付。请把您的支付宝账户私信给“支付宝客户满意中心”的微博，以便我们为您核实。（为了您的信息安全，账户记得私信给我们，不要贴在评论中哦）　　-----------------------------　　你的身份很让我怀疑
　　@米勒哥哥 13楼
19:18:03　　你有安装过淘宝的数字证书吗？被你说的我也慌慌得。　　-----------------------------　　有，我的评估等级是中，有短信提示等功能。
　　正是因为不太确信很多商家是否会履行交易承诺，用户才选择使用支付宝这种第三方支付工具的，可以对所涉及的交易进行资金上的安全保护，从而对可能出现的问题交易进行防范。 如果支付宝不能全方位保护用户的资金安全，并履行100%的资金损失赔付责任的话，支付宝的广告就应该这样做，　　欢迎使用支付宝，这是一种新的支付工具，但存在安全隐患，使用时候，请用户需要十分小心，谨防进入的资金以各种未知原因飞走他乡。
目前12306购火车票也可以用支付宝啦，大家高兴吧，因为12306是一个投入巨资建造的超级好网站！
　　@mfr888tao 17楼
20:08:55　　正是因为不太确信很多商家是否会履行交易承诺，用户才选择使用支付宝这种第三方支付工具的，可以对所涉及的交易进行资金上的安全保护，从而对可能出现的问题交易进行防范。 如果支付宝不能全方位保护用户的资金安全，并履行100%的资金损失赔付责任的话，支付宝的广告就应该这样做，　　欢迎使用支付宝，这是一种新的支付工具，但存在安全隐患，使用时候，请用户需要十分小心，谨防进入的资金以各种未知原因飞走他乡。
目......　　-----------------------------　　今天特意打电话询问了下支付宝的赔付规定，像这种使用他们的软件号被盗造成的问题都不在他的赔付范围内。他们所说的赔付是指你的账号没有被人盗取的情况下发生问题，有些交易是可以进行赔付的（在我的影响中好像虚拟交易不在赔付范围内，比如手机充值等）我想请问，我的账户没有被盗窃，我的资金会有什么风险？
　　@一念间j 他们客服告诉我，我的账户被更改时给我发了几十条短信，但被骗子截取掉了。我暂时就相信他的一面之词吧。我的号，手机在我身上的情况下被人用软件盗窃了信息。那是不是说明支付宝的手机验证这种操作管理模式本身就存在管理上的漏洞。为什么从去年的3月份开始就有人利用截取他人支付宝信息短信盗窃，到2014年还能利用这个漏洞盗窃。支付宝是不是应该把这种不安全的手机验证短信模式淘汰掉，是不是应该想办法去弥补这里面存在的问题。在没有发生问题前，不告知顾客，问题发生了就都是顾客的原因。这种说词，这种做法，是不是有问题。　　在跟客服进行沟通的时候，客服很专业的，甚至比网警更牛的把做案的全过程进行还原，讲解的头头是道。如果支付宝的客服都能给顾客说明账号里的资金是怎么通过截取手机验证码不见的，为什么支付宝没技术人员对这一风险进行阻击，和漏洞升级。从2013年第一例此种犯罪到现在，已经历时一年的时间，难道支付宝就没有想出任何的办法替顾客规避风险。就算没有，明知道有这种风险存在为什么还有让顾客用这种有问题的手机验证模式，有问题的软件进行资金管理。我表示很不理解。
　　@一念间j 　　　　　　　　我先不说淘宝把安全问题不是放在首页提醒顾客，我作为一个淘宝卖家找了半天才找到他所谓安全问题的论坛在什么地方！我们就截图来看，他们客服上面跟我说的安全论坛都有介绍二维码等骗局的安全相关信息的帖子。我找了半天，只发现被媒体被网友捅得破得不能在破的钓鱼链接问题，一般的诈骗问题。像这种高危险，高技术的诈骗问题为什么没有提到过。综合上说的，客服对案件分析得头头是道，我想淘宝不发二维码手机端安全防范的帖子可能是需要一块遮羞布吧。
　　我只能呵呵………　　
　　@laowu110 21楼
21:05:25　　我只能呵呵………　　-----------------------------　　还是提高警惕吧，我以前也是呵呵的人。不要轻信大公司的资金管理软件，不要绑定银行卡。要不呵呵很有可能变成唔唔。。。。。。
　　我在论坛中找到一篇也是关于支付宝上当受骗的帖子。我希望能看见我帖子的网友能小心谨慎，千万不要使用手机客服端，不要绑定银行卡，不要实名认证。
　　我不想说什么，如果我只是个单一的个体上当受骗者没什么。但我看到，光天涯上曝光支付宝，快捷支付存在的问题就很多。
这个版主整理的新闻比较全面，上面有很多支付宝受害者事件的新闻链接链
这里面有网友关于支付宝安全问题的整理资料
网友对支付宝客服的无奈
　　开通手机宝令能避免这种问题吗？因为盗取了我的账号，支付密码等，但无法通过我的手机宝令他也进不了我的淘宝。有高人解答吗？　　
　　开通手机验证码是不安全的，因为后门软件可以截获验证码，从而再更改其他信息。　　
　　@bjw2014 28楼
12:52:27　　开通手机宝令能避免这种问题吗？因为盗取了我的账号，支付密码等，但无法通过我的手机宝令他也进不了我的淘宝。有高人解答吗？　　-----------------------------　　你如果是使用的同一个手机端，肯定是不起任何的作用的。要不你就是有两个手机号，分开管理，可能会有点效果。我就不明白，为什么淘宝不将手机端与软件绑定，而要用那么容易被盗窃的短信验证管理，控制风险。连他们客服都知道的道理，难得他们的技术人员就不明白。
　　@bjw2014
12:52:00　　开通手机宝令能避免这种问题吗？因为盗取了我的账号，支付密码等，但无法通过我的手机宝令他也进不了我的淘宝。有高人解答吗？ 　　—————————————————　　个人觉得手机宝令较安全，除非你手机丢了。　　
　　@bjw2014 31楼
12:58:13　　@bjw2014
12:52:00　　开通手机宝令能避免这种问题吗？因为盗取了我的账号，支付密码等，但无法通过我的手机宝令他也进不了我的淘宝。有高人解答吗？　　—————————————————　　个人觉得手机宝令较安全，除非你手机丢了。　　-----------------------------　　我的手机在自己身上，没有提供任何的资料给骗子。当是仍然钱被转走了，用支付宝客服的话说，他是对我的手机信息进行了截取，如果真的这么不安全，你能保证在手机中操作的动态密码是安全的吗。反正我是不相信支付宝的安全管控机制了。谁用谁知道吧
　　@bjw2014 31楼
12:58:13　　@bjw2014
12:52:00　　开通手机宝令能避免这种问题吗？因为盗取了我的账号，支付密码等，但无法通过我的手机宝令他也进不了我的淘宝。有高人解答吗？　　—————————————————　　个人觉得手机宝令较安全，除非你手机丢了。　　-----------------------------　　我的手机在自己身上，没有提供任何的资料给骗子。当是仍然钱被转走了，用支付宝客服的话说，他是对我的手机信息进行了截取，如果真的这么不安全，你能保证在手机中操作的动态密码是安全的吗。反正我是不相信支付宝的安全管控机制了。谁用谁知道吧
　　@bjw2014 29楼
12:56:04　　开通手机验证码是不安全的，因为后门软件可以截获验证码，从而再更改其他信息。　　-----------------------------　　我同意你的说法，我就是不明白，为什么淘宝极力推荐这种不安全的保护措施给我们使用。不用验证码，不用手机端支付宝还不会有这样的问题。当这两个东西加在一起，比毒药更毒。最主要的是，当你受害后，淘宝会说是你的使用不当。我的理解就是，你用智能机要想用淘宝支付，最好是智能机变傻瓜机，什么软件都别下，什么网页都别浏览。在这种情况下你安安心心的使用支付宝功能，不用其他功能的情况下，出现的任何事情，淘宝会照着你的。“淘宝你怎么不出款智能机，只针对你们的产品使用和打电话收发短信多好啊，这样你可以直接说，信支付宝手机得永生”
　　两年前就听淘宝客服说过：“是你自已的责任”。　　淘宝提供了购物方便，但是资金安全问题令人心惊胆颤。
　　@ 35楼
15:01:38　　两年前就听淘宝客服说过：“是你自已的责任”。　　淘宝提供了购物方便，但是资金安全问题令人心惊胆颤。　　-----------------------------　　淘宝的客服对于卖家的质疑永远都是“亲，我知道是个客服”对于买家的问题就是“是你们使用不当造成的”没有别的一说。
　　两年前就听淘宝客服说过：“是你自已的责任”　　-----------　　准确的说应该是支付宝客服吧
　　@ 37楼
15:15:33　　两年前就听淘宝客服说过：“是你自已的责任”　　-----------　　准确的说应该是支付宝客服吧　　-----------------------------　　对的，纠正一下。其实马云帝国的客服都是一个鸟样，永远的问题都是用户的。
15:15:33　　两年前就听淘宝客服说过：“是你自已的责任”　　-----------　　准确的说应该是支付宝客服吧　　-----------------------------　　@一念间j 38楼
15:17:09　　对的，纠正一下。其实马云帝国的客服都是一个鸟样，永远的问题都是用户的。　　-----------------------------　　相信那些客服是无辜的，马云公司的内部太强硬了，内部员工因为要生存，大都选择了默默地忍受着马云们下达的命令，坚决地把受伤的用户当在外面，但是要用各种言语去尽量安慰，因为马云们深切地知道，一个一个单线地伤害用户没有关系，因为众多的被伤害用户，不可能短暂地聚合到一起形成力量，所以只要马云牌客服坚决执行各个击破的原则，单独地完胜那一个个散落在各地的单独受伤用户是没有任何疑问的。 　　当然马云牌支付宝公司内部也不是没有违抗上级指令者，为什么？ 你去问问马云就能知道答案。那些违抗马云们霸道指令的前员工，也许正是一些知晓很多内幕却同情无辜受伤害用户的智者。我们需要这些智者甚至是社会上其他有识之士，共同来监管这条无法无天，依靠日本软银资本起家的，不可一世的小家伙。
15:15:33　　两年前就听淘宝客服说过：“是你自已的责任”　　-----------　　准确的说应该是支付宝客服吧　　-----------------------------　　@一念间j 38楼
15:17:09　　对的，纠正一下。其实马云帝国的客服都是一个鸟样，永远的问题都是用户的。　　-----------------------------　　有些问题没办法深入的谈，我们不是内部的，不了解内部状况。就这件事情的表现来看，淘宝，支付宝确实存在很多，很多的问题。
　　作为支付宝的老用户，我有深切的体会了，支付宝不具备第三方支付应具备的全面的安全措施，一味地把因此造成的损失强加给用户去承担，是极端不负责，不认错的危险行为，跟做虚假广告，的骗子商家是一回事情。这样的事情，不能再继续下去了，支付宝必须为他的问题，付出相应的代价。
　　@mfr888tao 41楼
09:01:18　　作为支付宝的老用户，我有深切的体会了，支付宝不具备第三方支付应具备的全面的安全措施，一味地把因此造成的损失强加给用户去承担，是极端不负责，不认错的危险行为，跟做虚假广告，的骗子商家是一回事情。这样的事情，不能再继续下去了，支付宝必须为他的问题，付出相应的代价。　　-----------------------------　　在没有能力做出该有的举措之前，应该将可能对顾客的财产造成威胁的举措公示出来，让大家加以提防。这种不改正，推诿的举措很可耻。到目前为止我任然未发现支付宝的官方论坛中有对二维码这一高危险犯罪的警示，告知用户的举措。这种出了事情只想一味隐瞒，对用户利益不管不顾，只想达到企业利益，目标最大化的做法。是一种完全没有责任感，没有道德底线的不良做派。我做为一个小市民，深知要维权根本就是不切实际的行为。我只希望更多的人能够看见这帖子，提高警惕，不要误信支付宝的安全性，将钱盲目的存入进去。成为支付宝下一个推诿，受气的用户。也希望各位看见该贴的人，能告知你的亲戚朋友，正在使用支付宝客服客户端的用户。除非你的智能机只使用支付宝，不上网，不蓝牙，不下任何软件，要不这种不安全的手机使用，支付宝都不会承担责任的。属于你自己手机使用问题，跟他们的安全防范没有任何的关系，他们是没有任何责任的。
　　受害人历史事件回顾，本应该提高警觉采取措施的资金委托机构----支付宝，你们在干嘛？在你们技术没跟上的同时，你们的责任心也没有跟上。你们原本有告知用户的责任和义务，为什么不告诉用户提高警惕。　　　　　　　　
　　支付宝在用户扫二维码被盗的事情中，不管，不闻，不问，不采取措施的行为。在这些犯罪问题上充当了什么角色？支付宝这种明知山有虎，偏把顾客往山上推的行为动机是什么？　　　　　　
　　支付宝，请告诉用户们，你对公众的知情权至于何地？为什么不管用的什么软件，钱都是从支付宝里面不见的？是大众都是愚蠢的白痴，手机操作不当。还是你们对于支付宝绑定二维码，短信验证的便捷方式疏于管理。是你明知道这东西不可为而为之的不良动机，造成了这一起起犯罪的恶果。　　　　　　
　　看了，让我大跌眼镜。
　　支付宝就是不承认有安全漏洞啊，还在大肆地去火车站做广告，让春运中的大众去用他的支付宝去12306网站买火车票，到底是何居心呀？ 监管层该出手，制约一下这个乱跳的马仔了啊。
　　@服装培训师 46楼
15:47:08　　看了，让我大跌眼镜。　　-----------------------------　　有什么好大跌眼镜的，还有很多关于上当受骗的没有统计呢。我今天突然想起一个很经典的费用，放在支付宝这里同样的可以用。“我保证你可以活到死”用在支付宝里就是，“我保证你不被别人黑的情况下，账户是安全的。”
　　@mfr888tao 47楼
16:28:13　　支付宝就是不承认有安全漏洞啊，还在大肆地去火车站做广告，让春运中的大众去用他的支付宝去12306网站买火车票，到底是何居心呀？ 监管层该出手，制约一下这个乱跳的马仔了啊。　　-----------------------------　　他们本来就没有错啊，错的是支付宝用户，轻信了支付宝的安全性，以及他的责任心。
　　嘿嘿嘿，我的支付宝帐户里面是没钱的，看上某款商品我才会忘卡里充刚好的货币，大家最好把支付宝绑定的银行卡里的钱转移到另一张银行卡上，淘到宝贝付款才到银行转账到绑定银行卡上用于支付，我看犯罪份子怎么偷我的钱　　
　　@yuyufengh2013 50楼
18:00:39　　30K已经够大了,足以在瞬间获取你手机中的信息,只要那一会你是联网的;就直接发送给对方了▁▂▃▄▅▆▇█▇▆▅▄▃▂▁　　-----------------------------　　所以验证了我的话，你使用支付宝手机端，必须是在无网络，无WIFA，无蓝牙，无彩信，不下载任何软件的情况下才能确保没有问题。这种情况下，你有问题支付宝会给你赔付。可惜如果连网络都没有，怎么支付宝啊。有网络的地方就会有病毒，就跟空气里面充满病毒一样。早支付宝的说法，有病毒的空气，我们最好就不要呼吸了，这样就可以确保不得病。
　　回复第15楼，@一念间j　　@支付宝客服小二 14楼
19:35:47 　　亲，快捷支付由平安保险全额承保，一旦被盗，经核实将全额赔付。请把您的支付宝账户私信给“支付宝客户满意中心”的微博，以便我们为您核实。（为了您的信息安全，账户记得私信给我们，不要贴在评论中哦） 　　----------------------------- 　　你的身份很让我怀疑　　--------------------------　　假的，淘宝小二肿么会跑这里来　　
　　@wuyongxx 52楼
18:02:59　　嘿嘿嘿，我的支付宝帐户里面是没钱的，看上某款商品我才会忘卡里充刚好的货币，大家最好把支付宝绑定的银行卡里的钱转移到另一张银行卡上，淘到宝贝付款才到银行转账到绑定银行卡上用于支付，我看犯罪份子怎么偷我的钱　　-----------------------------　　只有你的这个方法是可行的，但你别忘记还有关联账户被盗，已经信息泄露的问题。所以实名制最好也免了，大家要就都不实名，要不就都实名。这样才能得到保护，不实名就上不了支付宝，谁还能通过支付宝转账走不被查到啊。
　　回复第15楼，
@一念间j　　@支付宝客服小二
19:35:47　　亲，快捷支付由平安保险全额承保，一旦被盗，经核实将全额赔付。请把您的支付宝账户私信给“支付宝客户满意中心”的微博，以便我们为您核实。（为了您的信息安全，账户记得私信给我们，不要贴在评论中哦）　　-----------------------------　　你的身份很让我怀疑　　--------------------------　　@wuyongxx 55楼
18:13:25　　假的，淘宝小二肿么会跑这里来　　-----------------------------　　大家都知道，又是一个死了全家没人埋的骗子。
　　/0534509.shtml　　
　　大家相信的支付宝，到底有多脆弱，大家自己看。　　　　　　
　　请打电话给媒体曝光，有媒体出面马上会给你赔偿。支付宝非常的不安全，我开通了每月0.6元的短信确认，交易时根本就没有给我发过一条短信。而且我人在广东韶关，却常常被人在广州市或肇庆市登录支付宝。我现在唯一就是不在快捷支付的卡里放多少钱，要购物临时转账。　　
　　@华夏顺民2013 59楼
18:53:23　　请打电话给媒体曝光，有媒体出面马上会给你赔偿。支付宝非常的不安全，我开通了每月0.6元的短信确认，交易时根本就没有给我发过一条短信。而且我人在广东韶关，却常常被人在广州市或肇庆市登录支付宝。我现在唯一就是不在快捷支付的卡里放多少钱，要购物临时转账。　　-----------------------------　　我有一天打了一天的媒体电话，都是等个记，走走过场而已。新闻不是大众的新闻，在每条新闻播出前，媒体人都会考虑很多的。
　　最近这种新闻好多，我已经把我支付宝里的卡删除得只剩两张了。而且这两张卡，我从银行这端对额度设置了限制。就算被盗，最多只会损失千余元。　　
　　@jiang_chang 62楼
19:10:05　　最近这种新闻好多，我已经把我支付宝里的卡删除得只剩两张了。而且这两张卡，我从银行这端对额度设置了限制。就算被盗，最多只会损失千余元。　　-----------------------------　　前提是你要处理及时。
　　没有良心，没有责任心的无良商家。　　　　　　
　　我对不起各位，我说错话了。支付宝出现这类问题比我了解的要早，但他们从来就没有想过要改进。因为他赚钱，他盈利了，名利双收。丢的是老百姓的血汗钱，跟他们没有半毛钱的关系。在没有人监管，督促，只有利益驱使的情况下，他们是不会为百姓考虑的。他们不会饮水思源的考虑，他们的财富来之老百姓。更不会考虑老百姓没一分钱的甘难。一个手机漏洞，从2010年就有人说出问题了，到现在都没有得到改进的企业是什么企业。我只能庆幸，过人没有吃到支付宝拍食品。　　
　　楼主是说扫了二维码中了木马？？　　
　　@紫红大辣椒88 66楼
19:46:18　　楼主是说扫了二维码中了木马？？　　-----------------------------　　对的，手机用支付宝不安全的。因为可以传播病毒的方法太多了，而支付宝作为信托机构是不会管顾客是否中毒的 。具我所知，流量网页可能中毒，下载文件等会中毒，长时间开蓝牙会中毒，扫二维码会中毒，电脑手机遗失会出问题，卡掉了也会出问题。
　　/show/-J1zF0u7A_76IfYRYTiXVA...html　　
　　/show/-J1zF0u7A_76IfYRYTiXVA...html我们所依奈的支付宝如此的不堪，系统漏洞是支付宝对安全问题的管理不善，那么支付宝内鬼则说明天其对用的人管理不善。总总问题的发生，只能说明一个问题，支付宝不是一个可以依奈的资金信托机构。　　
　　支付宝维权难，今天的我，怎么知道不是明天的你？
　　是谁在放任支付宝网络犯罪　　　　
　　说一套做一套的支付宝企业，广大用户要小心了，中国最大的骗子公司在这里。　　
　　如实上面是是真实的报道，我是用实名认证的该不该受赔付。如果该，为什么不赔？如果不该，将企业对公众的承诺至于合地。
　　上面报纸的报道内容，与下面的网友提问质疑说明了什么问题？　　　　
　　支付宝等等第三方支付方式目前是很不安全的。　　
　　余额宝不是也很危险？
　　@华夏顺民2013 75楼
21:27:28　　支付宝等等第三方支付方式目前是很不安全的。　　-----------------------------　　相当不安全，而且还不告知用户。还在极力的推广。
　　@忘了用户名的人 76楼
21:27:51　　余额宝不是也很危险？　　-----------------------------　　你要不要我明天在给你找两条关于此被盗的消息啊。余额宝的钱有及时支付的功能，你的支付宝账户都存在问题，请问里面的什么功能不能被盗用啊。
　　如果不下载支付宝的手机客户端，支付宝不绑定任何银行卡，所有支付必须通过网盾去网上银行支付，是不是没有漏洞了？　　
　　@池塘里的小泥鳅 79楼
09:25:27　　如果不下载支付宝的手机客户端，支付宝不绑定任何银行卡，所有支付必须通过网盾去网上银行支付，是不是没有漏洞了？　　-----------------------------　　有，但不会这么轻易只用20分钟就把账号，密码还有资金盗走了。
　　@池塘里的小泥鳅
09:25:27　　如果不下载支付宝的手机客户端，支付宝不绑定任何银行卡，所有支付必须通过网盾去网上银行支付，是不是没有漏洞了？　　-----------------------------　　@一念间j 80楼
09:35:33　　有，但不会这么轻易只用20分钟就把账号，密码还有资金盗走了。　　-----------------------------　　其实我也只是受害者，也没有专业的意见给你的。我只能说我对支付宝的态度，还有他们的安全性提出质疑，不敢在轻信他们的宣传承若了。
　　@忘了用户名的人 76楼
21:27:51　　余额宝不是也很危险？　　-----------------------------　　我说给今天给你上条余额宝被盗刷的新闻的，现在就把网址，截图登上，你自己看是否安全吧。还有不要轻易相信他们的理赔措施，我是已经打过客服电话的，理赔标准是他们定的。只有你出了事情，才知道那些是不在赔付范围内的。.cn/416/4169458.html　　　　　　　　注意看我截图的那段话哦，
“　跟其他悲催的支付宝被盗案被盗人索赔无门的情况不一样的是，这一回支付宝在几天之内就将被盗人被盗的金额全部赔付给用户！这是一个令人振奋的消息，要知道，这是小编第一次看到有关支付宝赔付的新闻报道！　　因为一直以来，只有支付宝被盗的新闻，但从来没见过支付宝怎么赔付的新闻……”这说明什么，赔付情况只是个例。要不就是出于某种压力，要不就是为了某种宣传效果，我知道自己没有强调的后台，肯定是被归类在索要无门的行列中。如果那位亲的爸爸也是李刚不妨可以使使看。
　　支付宝很傲慢的
　　今天看了一篇介绍，如果手机丢了，余额宝密码和支付密码都能轻松地被别人重置，钱可轻易被转走。　　
　　@bjw2014 84楼
10:57:38　　今天看了一篇介绍，如果手机丢了，余额宝密码和支付密码都能轻松地被别人重置，钱可轻易被转走。　　-----------------------------　　还有关于换电脑的，也就是说你用了支付宝，你的手机，电脑都不能乱丢要不就会出问题，跟悲催的是，他们公司自己还认为自己没有任何责任。牛B的大公司，NB的马帝国。
　　@mamoleniu 83楼
10:54:13　　支付宝很傲慢的　　-----------------------------　　无竞争的垄断行业，就是这样NB的，没什么好奇怪的。所以指望他们给广大网友维护安全是不可能的，指望他们提醒广大网友注意安全普及盗窃知识，也是不可能的。前面的回复大家也看见了，别人说，只听说支付宝被盗的悲催网民，没听说过有支付宝赔付的新闻。除了他的个别几次主动，或者被动的做秀行动以外。
　　看了这么多，理解并完全同意楼主的观点！支付宝确实应该增强安全性。比如，刚推出的微信的什么宝安全性就考虑得好一些，有很多限制能避免用户出现大的损失，如一天只能转出三次，每天有额度限制，特别是只能转钱到用户同名和同身份证的银行账户等。　　
　　@bjw2014 87楼
11:12:13　　看了这么多，理解并完全同意楼主的观点！支付宝确实应该增强安全性。比如，刚推出的微信的什么宝安全性就考虑得好一些，有很多限制能避免用户出现大的损失，如一天只能转出三次，每天有额度限制，特别是只能转钱到用户同名和同身份证的银行账户等。　　-----------------------------　　其实他这种怪异的支付方法完全是可以加以改进的，比如说手机，电脑与账户绑定支付，对吧。客气的是他们从来不做这些事情，因为相对而言资金用于投资比用于安全建设要来的实惠，对他们而言产生的价值要高。这就是现在中国企业的良心，我不知道这种只有罪没有罚的企业生存体质还能走多远。我只希望支付宝，淘宝，马玉千万别做食品类的投资。食品安全以及伤不起了，千万别在多个支付宝。
　　@中国梦美国梦
13:43:00　　关于支付 宝安全问题，我也写了一篇， 　　 　　也谈支付宝与手机绑定的安全性问题　　—————————————————　　所以二维码不能瞎扫呀　　
　　@bjw2014
11:12:13　　看了这么多，理解并完全同意楼主的观点！支付宝确实应该增强安全性。比如，刚推出的微信的什么宝安全性就考虑得好一些，有很多限制能避免用户出现大的损失，如一天只能转出三次，每天有额度限制，特别是只能转钱到用户同名和同身份证的银行账户等。　　-----------------------------　　@一念间j 88楼
11:24:15　　其实他这种怪异的支付方法完全是可以加以改进的，比如说手机，电脑与账户绑定支付，对吧。客气的是他们从来不做这些事情，因为相对而言资金用于投资比用于安全建设要来的实惠，对他们而言产生的价值要高。这就是现在中国企业的良心，我不知道这种只有罪没有罚的企业生存体质还能走多远。我只希望支付宝，淘宝，马玉千万别做食品类的投资。食品安全以及伤不起了，千万别在多个支付宝。　　-----------------------------　　现在支付宝的不负责带来的只是资金的损失，如果是做食品可想而知。
　　建议楼主咨询律师，看能否走法律途径要回损失。你现在的损失支付宝是绝对有责任的，而且是主要责任。　　
　　@bjw2014 91楼
11:36:35　　建议楼主咨询律师，看能否走法律途径要回损失。你现在的损失支付宝是绝对有责任的，而且是主要责任。　　-----------------------------　　好像对于这类的法律责任不是很明确，而且能提供的证据也是靠支付宝提供。一反面他们是被告，一方面他们有要负责提供证据。而且他们有强调的资金，律师团队，你觉得这场官司的可行性有多大。我只希望更多的网友能够知道近年来支付宝盗窃有多厉害，提醒网友注意提高警惕，不要误性支付宝。也希望网络监管方面的法律机构尽快完善，提供更大的竞争机制。不能让某家独大，一人说了算。
　　@一念间j
11:44:00　　@bjw2014 91楼
11:36:35 　　建议楼主咨询律师，看能否走法律途径要回损失。你现在的损失支付宝是绝对有责任的，而且是主要责任。 　　----------------------------- 　　好像对于这类的法律责任不是很明确，而且能提供的证据也是靠支付宝提供。一反面他们是被告，一方面他们有要负责提供证据。而且他们有强调的资金，律师团队，你觉得这场官司的可行性有多大。我只希望更多的网友能够知道近年来支付宝盗窃有多厉害，提醒网友注意提高警惕，不要误性支付宝。也希望网络监管方面的法律机构尽快完善，提供更大的竞争机制。不能让某家独大，一人说了算。　　—————————————————　　个人觉得法律责任很清楚，你有一定的责任，但主要是他们的责任……。特别是，当你决心把这个热门的问题搞大时，记者等会找上来，……，支付宝会主动解决你的问题的。　　
　　@一念间j
11:44:00　　@bjw2014
11:36:35　　建议楼主咨询律师，看能否走法律途径要回损失。你现在的损失支付宝是绝对有责任的，而且是主要责任。　　-----------------------------　　@bjw2014 93楼
11:49:49　　好像对于这类的法律责任不是很明确，而且能提供的证据也是靠支付宝提供。一反面他们是被告，一方面他们有要负责提供证据。而且他们有强调的资金，律师团队，你觉得这场官司的可行性有多大。我只希望更多的网友能够知道近年来支付宝盗窃有多厉害，提醒网友注意提高警惕，不要误性支付宝。也希望网络监管方面的法律机构尽快完善，提供更大的竞争机制。不能让某家独大，一人说了算。　　—————————————————　　......　　-----------------------------　　不是把问题搞大，是要扯开支付宝的遮羞布，还用户一个知情权。从2010年就有人说手机支付有问题，有安全隐患。支付宝还在主推手机支付业务，而且还要加一敢刷就敢赔的宣传报道，居心何在？
　　支付宝存在严重安全管理漏洞，手机端的用户要小心了。#fabu_anchor
　　支付宝存在严重安全管理漏洞，手机端的用户要小心了。#fabu_anchor
　　@澈头澈尾 89楼
11:25:45　　@中国梦美国梦
13:43:00　　关于支付 宝安全问题，我也写了一篇，　　　　也谈支付宝与手机绑定的安全性问题　　—————————————————　　所以二维码不能瞎扫呀　　-----------------------------　　他想告诉你的不是二维码能不能扫，而是支付宝很安全，只要是有关支付宝负面的帖子，都会有他的存在。真是个“大善人”啊！可惜善举迟了点，而且也并不管用，他所宣传的观点也已经被证实是没有道理的，支付宝是不可信，不可靠，不能依奈的
　　支付宝快捷支付太恐怖了，强烈建议所有第三方支持软件，不能仅凭卡号和手机短信绑定支付，因为身边的朋友同学很容易拿到你的手机用两分钟。绑定快捷支付必须再增加银行卡的取现密码。顶上去，直到改进为止。　　
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