&【人联网&& 时事】央视春晚支付宝现象引发的思考。当心，支付宝现象是否也出现在政府决策方面。&&&& 支付宝今年花在春晚、春节发红包的钱不但打水漂,人民的“心情，时间，没看春晚”几倍于￥：2.15 亿也要打水漂。大家知道 —— 筹办一场春晚要花掉纳税人多少钱？动用多少国家资源？央视造成的这种损失算不算腐败？？？&支付宝现象2016年央视观众吐糟的，2016年春晚营销可以用一副对联来总结。上联：支付宝五张福卡纯属扯蛋；下联：央视春晚四小时基本没看；横批：手机戳烂&&&&& 支付宝是公关能力很强的团队，但公关能力再强，也掩盖不了其在面对竞争对手时，产品、运营层面的集体无意识、无明和慌张。能在春晚推广产品，理应得到最佳的效果，但支付宝脑袋被驴踢晕了，没有利用这么好这样的机会。给自己造成损失不说，还给几亿人民的“心情，时间，没看好春晚”造成了巨大的损失，造成这样的损失至少是几倍于￥：2.15 亿。可以这样说，支付宝的脑子真是被驴給踢坏了。不要以为微信+春晚的成功，支付宝也一定会成功？ &&&&&&& 微信+春晚成功的关键点是：要看看支付宝如何脑子被驴踢了，不妨回顾去年微信是如何在春节利用春晚搞营销的。1、微信拥有数亿用户，基本上覆盖每个年龄层。2、微信的用户与春晚的受众交集很多。3、微信的规则是摇一摇领取红包或给朋友发红包。4、春晚节目过程中定时定候提醒观众摇一摇领红包。5、领完摇一摇红包，用户回到各种群，互相发红包，春晚营销结束。往后知道用微信发红包，企业影响持续。这是一次非常成功的营销，成功的关键在于：A、找到受众重合度高的媒体。B、规则简单，任何人都能一眼看懂。C、结合春节发红包的传统，形成营销后的链式传播、反应。营销活动,一定要考虑在对的时间,对的地点,合适的人做对的事情。为什么说支付宝脑子被驴踢了，作为对比，看看支付宝错在哪里，为什么早早就拿下了今年春晚的赞助商席位，把微信挤得只能与地方台合作，到最后支付宝还是输了红包大战。一、好的营销，本应简单、易行发红包、抢红包、摇一摇，这3个功能需要用规则来说明么？可能需要，但只需要用最简单的文字，甚至，用最简单的流程来引导即可。好的营销是：1、用户一眼就能看懂，2、然后为之兴奋，3、进而自发传播，4、最后形成网络效应，微信的摇一摇就是如此。作为对比，我们来看一看对应「摇一摇」和「咻一咻」的区别。支付宝「咻一咻」功能里有大量的口令，下面截取支付宝的【吱口令】至少七屏。&&&&&& 我们不打算详细说明里面的吱口令，因为我们根本没心思去读完如此冗长、排版不精美的数字。其实客户也是不可能记住的。这就好比，日程生活中，我们愿意用石头、剪刀、布去做决定，规则简单，基本无需说明。支付宝的「咻一咻」，在营销的第一步「一眼是看不懂的」。在春晚过程中力推的「五福」红包，需要用户通过「咻一咻」等手段获得5种不同的红包，才有机会获得真正的红包，这样的规则不仅不好玩，反而让用户觉得「反正也拿不到几个钱，规则这么复杂，不如回到微信抢红包」。这就是支付宝花了几个亿去搞的营销？反而给纳税人造成至少是几倍于2.15 亿元人民币的社会隐性损失。这真是无明企业干的无明事。&二、想从竞争对手处直接切得用户效率是极其低下的支付宝一直眼红微信，这是不争的事实，从让「来往」模仿微信，再到让一个支付工具硬生生添加社交功能，支付宝从来不掩饰他们对腾讯社交能力的嫉妒。于是，支付宝想方设法将客户从微信「搬到」支付宝旗下的社交产品，而现在阿里的核心社交产品，就是支付宝。就像周鸿祎搞 QQ 时，马化腾毫不手软地封杀360一样，微信也毫不犹豫地封杀支付宝。最早时，微信禁止支付宝分享红包到微信，后来，封杀相关的关键词，现在，支付宝的产品经理自作聪明，发明了「红包口令」这个竞争怪物。&你去别人家当着别人面明目张胆偷东西，幻想着人家会让你掩耳盗铃，这可能？直接去竞争对手的产品里切客户是一件愚蠢的事，更好的做法是，发现客户的需求，并好好地满足客户需求，创新客户需求，而不是耍小聪明。这就是支付宝花了几个亿去搞的营销？反而给纳税人造成至少是几倍于￥：2.15 亿的社会隐性损失。这真是无明企业干的无明事。&&&&&& 三、大家应知道，商业需求是在客户需求的基础上建立起来的。一个产品，首先应该满足的是客户需求，从而实现企业的商业需求。这个逻辑听似简单，但在实现商业需求时，往往很多企业忘了什么是客户需求。支付宝就是一个好例子。支付宝提到的「吱口令」是体验极其糟糕的功能，需要客户在两个app 之间跳转，还要阅读蘩文，客户的需求根本不是避开微信的屏蔽，而是领取红包，或者说过节开心一下，这完全是支付宝的需求，它把自身的需求，强加于客户身上，客户是会用放屁来投票的。这就是支付宝花了几个亿去搞的营销？反而给纳税人造成至少是几倍于￥：2.15 亿的社会隐性损失。这真是无明企业干的无明事。&&&&&&&& 四、产品演化，先有社交，后有红包你为什么发红包？因为过节了，这样才有气氛。气氛从哪里来？来自朋友之间互相发红包。支付宝一直眼红微信的社交价值，一直尝试去模仿，却忘了2个产品的基因是不一样的。微信天生是一个社交产品，社交中有交易，于是有了支付，社交中有喜庆氛围，于是有了红包。这些功能，是从客户需求出发演化的。有了人联网思维，产品功能的这些演化都将是自动自发的。支付宝天生是一个支付工具，支付中有关系，于是有了常用转账人。但我们从来不能在支付宝里感受到「喜庆氛围」，因为它的过去和现在，都不是社交产品，支付工具很难演化出社交功能，因为基因不一样。男人就是男人，女人就是女人，男人偶而有点女人的功能，女人偶而有点男人的功能，是可能的，但永远改变不了男人就是男人，女人就是女人的本质属性。产品的功能从需求的收集、迭代、演化中产生，而不是从企业战略需求中幻化。你不会因为你钱包里有钱，就给陌生人发红包。但你会因为看到一年不见的亲戚家小孩，就给他一个红包。先有了社交，后有红包。这就是产品功能的演化，自动自发。这就是支付宝花了几个亿去搞的营销？反而给纳税人造成至少是几倍于￥：2.15 亿的社会隐性损失。这真是无明企业干的无明事。&&&&&&& 五、客人有可能抛弃天猫、淘宝，仅用支付宝？2015年春晚的受众是谁？他们有多少人安装了微信？2016年春晚的受众又是谁？他们当中又有多少人安装了支付宝？我们相信这个问题的答案不需要做过多的市场调研，随便找几个身边不同年龄层的人问问就能知道。我们身边的大多数亲戚、朋友手机里都有微信，就是没有支付宝。春晚演出就要开始了，因为没有或因为网络慢无法安装支付宝的客人，无法参加咻一咻，整个春晚都在懊恼之中，坐在那里想看春晚央视的人民的心情如何？支付宝你感觉到了吗？2015年春晚微信的营销之所以如此成功，除了因为规则简单之外，还有一个重要的原因是，看春晚的人，基本上手机都安装了微信，他们能立即掏出手机摇一摇。头摇一摇，屁股摇一摇，也是一种乐趣，即健身又增加了节日气氛。但是，2016年看春晚的人，有多少人之前就安装了支付宝？有多少人会为了那么复杂的红包规则费几十 MB 流量和时间安装支付宝，然后进行实名认证？更好的做法应该是，让淘宝上春晚，让客户去淘宝里抢红包（或做更合适的营销，动作（淘一淘）也比较顺)，而不是支付宝。原因很简单，10个人里可能有10个安装了微信，有8个人手机安装了淘宝，但安装了支付宝的，可能只有3个，甚至还更少。支付宝虽抢得了一些客户，满足企业的一点小利，而损失大多数人民的利益，是千不该万不该的，企业的社会责任都去哪儿了？这就是支付宝花了几个亿去搞的营销？反而给纳税人造成至少是几倍于￥：2.15 亿的社会隐性损失。这真是无明企业干的无明事。&&&&&&&& 6、活动方案策划用心不够不管是「咻一咻」的「咻」字还是「吱口令」的「吱」字，都不是常用字。在营销传播中使用生僻字（虽然还未到特别生僻的程度），效果从来就不会好，相比起「摇一摇」，你认为哪个打字更方便？到最后「咻一咻」可能会传播成「xiu 一 xiu」（休一休），「吱口令」会被传播成「zhi口令」（止），这样的传播，难道是支付宝想要的？还不如用（淘一淘）口令的好。其实客人拿了红包，又回到微信。支付宝这次春晚营销做得相当失败，从一开始就失败了。一家公司天天想着竞争对手做什么，然后去效仿、去生切客户、乱花钱营销，而不是去发掘用户还有哪些需求未被满足，从而满足需求，争取创新需求，这样的公司，除了有钱任性之外，还能找到别的原因来解释？央视，有一定政府行为，客户可能今晚会买账，去支付宝休一休，但抢完五福后，该聊天还是会回到微信，该发红包给朋友，还会用微信群，该炫耀家乡美，还是会发朋友圈，我和身边的朋友都是这样。支付宝支付掉人民的“心情，时间，没看春晚”的损失何止￥：2.15 亿，筹办一场春晚要花掉纳税人多少钱，动用多少国家资源？央视的这种损失算不算腐败？？？这真是无明企业干的无明事。支付宝现象引发的思考：&&&&& 七、当心，这种被驴踢的事件还可能出现在政府决策方面正如互联网我们已经做了几十年，各领域都在+,政府在十三、五规划信息科技领域还是老调重弹，不知在IT产业里有个“十五年周期律”，就是说信息技术每隔10-15年会发生一次重大变革，催生出新的市场、新的业务模式和新的产业规律。1985年前后世界互联网掀起了经济热潮，2000年我国开始进入物联网，如果按照这个周期算，我们此刻正站在下一次信息技术革命的门槛上。从计算机到互联网，从互联网到物联网，从物联网到人联网的飞跃。&& &&一台一台电脑连在一起，我们叫它互联网，物与物相连我们叫它物联网。偏偏在这连接过程主要因素的人就不叫人联网。&&&& 人联网是一种融合发展技术，它融合了互联网、物联网，是新一代信息技术的核心部分。人们日常参与互联网、物联网活动而不自知。其实，一切互联、物联活动时都是经过人来操作的，人已经融在其中。自然、社会、思维活动从来就没有离开过人。互联网，物联网都是人联网的工具，互联网是信息工业发展的过程，不是结果，如今政府把过程当作结果来强调，会失去信息工业发展的窗口期，就像央视春晚选择支付宝给中国人民发红包，结果给人民造成的“心情，时间，没看好春晚”的社会隐性损失将无法计算。联网产业应以人为本，就是以人为始，以人为终，以终为始，发展至今。我们不能本末倒置，正如马云说的，过去20年我们把人当作机器，今后我们要把机器当作人。机器都要当作人了，可是联网科技就是还不把人当作人。一切都应以人为本，如果把互联网作为（天），物联网作为（地），一定要人连接这天地 ,没有那个人能离开天地生活。&&&&&&& 科学发展有其顺序性，互联网发展到一定阶段是物联网，物联网发展到一定阶段进入人联网，互联网（天），物联网（地），人联网组成良性循环生态圈，信息科学才能进入更高的循环，推动人类进步。我们应该好好应用[人联网思维]这颗中华传统文化皇冠上的明珠——易学，用&易学智慧抢占【人联网】战略高地&人联网+物联网+互联网=智慧星球&进入人联网,互联网+物联网+人联网，形成良性循环生态圈，才不要几年后又要去互联网够剩的产能，中国人民已经经受不了这样的折腾，进入人联网，中国人在世界这一轮信息科技浪潮中将勇立潮头，中国人的世纪就真的到来了。&&& &&&&&&人联网&&　
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