文登秀嘉莱阳义乌国际商城开业初几开业

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山东文登房地产市场商业市场酒店市场调研分析报告(上)告
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3秒自动关闭窗口  田燕,十幾年,她還是一名普通的下崗女工,經過艱苦的打拼,如今擁有四家連鎖店、年銷售額達數千萬元。更為難得的是,事業有了發展,她以感恩之心積極回報社會。前不久,被評為文登第十三屆道德模范。
  1997年,田燕從供銷係統下崗。經過一段時間的失落和迷茫後,她東挪西借15萬元,租下文登金都大廈200平方米櫃臺做起了皮鞋銷售生意。白手起家,資金成了她創業的“攔路虎”。為了省下養車的錢,她總是租車到外地進貨時。有一次,由于司機不熟悉地形,田燕連人帶車翻進了溝裏。
  田燕回憶説,當時心裏確實很害怕,一車貨十多萬元,萬一讓壞人搶了,損失會非常的大,也許一年都掙不到這些錢。
  起步之處,自己又當老板、又當夥計,這對一位女同志來説困難可想而知,田燕自己也記不清到底遭了多少罪。雖然那個時候一分錢要掰成兩半花,但田燕沒有因此賺過一分昧心錢。她説,“君子愛財,取之有道”。昧著良心做生意,啥買賣也不會長久。2000年,一直為田燕供貨的青島一家鞋廠因經營不善關門倒閉,許多經銷商趁機賴賬。當時田燕剛剛注冊成立了秀嘉鞋城,資金周轉十分困難,但她並沒有昧下人家的貨款。
  她把貨品和賣出來的錢一把10多萬元全都退給廠家了。
  好人有好報。三個月之後,這家鞋廠重新組合,田燕成為他們唯一一家可以賒賬進貨的經銷商。
  不但是青島這家鞋廠給了田燕這樣優惠的條件,因為信譽度高,她在青島、濟南等眾多供貨商那裏不用交錢就能拿貨代銷,這在很大程度上解決了她創業之初資金短缺的難題。2008年,田燕籌資買下文景大廈近萬平方米的商鋪,創立了秀嘉服飾廣場。企業規模從小賣場變成了大商廈,但田燕誠信經商的信念卻絲毫沒有變。在日常進貨中,她總是叮囑採購人員多採購那些價格適中、結實耐穿的鞋。
  田燕經銷的各種鞋類都是正規廠家生産的,本來廠家已有三包承諾,在規定時間內出現質量問題可以退換。而顧客在秀嘉鞋城買的鞋子不僅可以享受廠家的三包政策,過了規定期限還可以免費來維修。田燕對消費者的承諾是:凡在她商場裏買的鞋,不管什麼時候出現開膠、開線等問題,全都可以平購物票到商場免費維修。這個售後服務點是服飾廣場成立那年設立的。沒事的時候,田燕經常到這裏轉轉,聽聽顧客對商場服務態度以及鞋子質量的反映。這一天,田燕遇到一位顧客急匆匆來店裏修鞋。一打聽才知道,鞋子是3個月前買的,現在有一點開膠。
  本來想把鞋子修一修,沒想到卻換了一雙新鞋。田燕説,商場每年都會拿出五萬多元對賣出的鞋子進行免費維修、更換。有人勸她沒有必要這樣做。可她卻認為這錢花得值,因為只有做好了服務,才能贏得消費者的信賴。憑著這種誠實的經營理念,田燕成了文登最大的鞋類經銷商。經營規模擴大了,自然也就需要招聘更多的員工。説到這招工,不管哪家單位都有自己的標準,秀嘉商場也不例外。不過,他們招收員工的標準和別人家有點不太一樣——優先考慮失業女工。
  丁麗現在是秀嘉商場中一個攤位的店長。可在4年前,她只是一名一沒學歷、二沒技術、三沒銷售經驗的失業女工。丁麗説,自己能發展到今天,離不開秀嘉鞋城的幫助。
  17年來,秀嘉鞋城先後吸納了100多名下崗女職工再就業。俗話説,“三個女人一臺戲”。這女職工多了,平日裏雞毛蒜皮的小糾紛肯定少不了。怎樣才能讓大家心往一塊聚、勁往一處使,形成和諧的工作關係呢?為這事,田燕可沒少動腦筋。近幾年,田燕每年都要拿出10多萬元的資金,讓員工參加各種培訓班,提高大家的綜合素質。同時,她還大力提倡“讓員工快樂、讓員工家庭幸福”的經營理念,引入“快樂PK”機制,讓員工在快樂中體驗競爭,在競爭中感受快樂。每年的“三八”節和“母親”節,商場都要組織文體活動,活躍員工的生活,增強大家的凝聚力。
  不但想方設法為員工們創造輕松愉悅的工作氛圍,田燕還非常關心員工的家庭生活。不管哪位員工家裏有困難,她總是最先伸出援手。不只是員工,對于員工的雙方父母,田燕也是關愛有加。
員工張芳的母親從小患有小兒麻痹症,父親身體也不好,幹不了重體力活,平時只能靠撿廢品賣點零花錢。他們住在在埠口港張家埠村,自從10年前張芳進入秀嘉商場,一家人記不清田燕先後來看望了多少次。每次來,田燕除了給老人送點錢,還總忘不了給兩位老人帶些大米、豬肉、牛奶等生活用品。就連老人穿的鞋,這麼多年也一直是田燕親手挑選的。一想到這些,張芳的父親張吉華就熱淚盈眶。
  田燕説,從小的時候咱們生活都是很艱苦。60年代,都是很辛苦遭罪的。現在咱富裕了,盡自己微薄的力量,讓他起碼收到一份溫暖,收到社會的一份關心。
  田燕是這樣説的,也是這樣做的。多年來,只要聽説哪位員工的生活有了困難,她總要去幫一把。別看一家給個三百五百的不起眼,這一筆筆的加起來可就不是個小數目——這些年,田燕在這方面的支出能有五十多萬元。在真心關愛員工的同時,田燕還懷著一顆感恩的心服務社會、回報社會,她不但在商場中增設了不少人性化設施,還先後向災區、慈善總會、貧困村捐款捐物價值近20萬元。
  3年前,田燕在4處連鎖商場中統一安裝了凈水設備,免費為顧客提供幹凈衛生的熱水。
  田燕説,到了夏天,很多員工不喝熱水,只喝涼水,很容易鬧肚子。有的顧客來喝了也會出現這樣的問題,所以就上了凈水機,四個商場投資4臺機子,投資了一萬多元,也有顧客專用杯,總的目的就是更好地服務顧客。
  商場顧客王茹説,雖然是一杯小小的熱水,但是很能溫暖消費者的心,這裏的服務很人性化。
  田燕還常年資助困難學子,讓部分家庭困難的孩子同樣感受到了濃濃的關愛。天福山中學高二學生于凱傑的母親常年有病,一家人生活本來就挺緊巴。沒想到去年父親又出了車禍,喪失了勞動能力。了解到這一情況後,今年初,田燕主動和于凱傑結成了幫扶對子。看到最近一段時間溫度回升,她特意選了一款透氣性好的運動鞋送到學校。
  從學校出來,田燕又來到大水泊鎮南疃村于凱傑的家裏,看望他的父母,給他們送去了2000元慰問金。
  于凱傑只是田燕資助的眾多學子之一。從2004年到現在,她先後幫助過20名困難學生。去年4月20日,四川雅安發生7.0級地震後,田燕開始對遠在千裏之外的高一學生何高琴進行資助。
  田燕每季度都定期給何高琴寄去生活費、應季的衣物和學習資料。
  田燕説,生活在這個社會裏就應該有一份愛心,在這個社會的大家庭裏擔起一份責任。
  多年來,田燕就這樣不圖名、不圖利,默默地向需要幫助的人伸出溫暖的手。她的付出也得到了各級的肯定。十幾年來,田燕個人先後榮獲“巾幗建功標兵”“富民興魯五一勞動獎章”“省文明誠信個體工商戶”等殊榮。今年,她又光榮獲評“文登道德模范”的稱號。
  田燕説,每個人都能向上向善,那麼這個社會才能更加文明、更加和諧。很感謝政府這次給自己這麼高的榮譽。今後,自己會更好地把秀嘉商場打造成一個服務大眾的文明窗口,更多地關注弱勢群體,傳遞正能量。
  給倒閉鞋廠如數打款、優先招聘下崗女工、常年資助貧困學生、心係災區捐款捐物……多年來,田燕用實實在在的行動關愛著他人、奉獻著社會。如果我們每一個人都像田燕這些道德模范一樣,從自身做起、從小事做起,擔當起家庭責任、社會責任,向我們認識和不認識的人展示道義、真誠、熱情和愛心,那麼,我們這個社會就會越來越充滿溫暖、真情與和諧,我們的生活就會越來越幸福快樂。
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