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我们必须验证问题是与笔记本电腦的显示屏、显卡 (GPU) 还是计算机的视频设置相关确定这一点的简单方法是将笔记本电脑连接到外接显示器或电视。
要将戴尔笔记本电脑怎麼样连接至外接显示器或电视请参阅戴尔知识库文章
如果外接显示器上的问题仍然存在,则可能是显卡 (GPU) 或视频设置的问题而不是笔记夲电脑液晶面板出现故障。转至步骤否则,继续执行下一步
如果显示屏受到任何类型的损坏,可能会出现性能问题如果显示屏屏幕損坏,显示屏可能会停止工作、间歇性工作、闪烁、显示水平或垂直线条
如果发现物理损坏,请与联系详细了解您所在区域有哪些维修方式。如果没有损坏请继续执行下一步。
戴尔笔记本电脑怎么样配备内置诊断工具可用于确定屏幕异常是戴尔笔记本电脑怎么样液晶屏幕的固有问题,还是显卡 (GPU) 和计算机设置的问题
当您注意到闪烁、失真、不清晰、图像模糊、出现横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常時,您可以通过运行内置自检 (BIST) 来逐一排除显示器
注:如果30秒内未作出响应,诊断程序将自动假定您的响应为“No”(否)然后进行液晶屏内置自检。
如果未在内置自检(BIST)模式下檢测到任何屏幕异常,则表示笔记本电脑液晶屏功能正常继续执行下一步,
如果您在内置自检模式下发现任何异常,请联系以获得进┅步的帮助
测试您的笔记本电脑屏幕 - (1:44)仅提供英文版
YouTube上的笔记本电脑屏幕维修(戴尔官方技术支持)- (1:44)仅提供英文版
戴尔建议您将设备驱动程序和BIOS更新包括在计划更新周期内。这些设备驱动程序和 BIOS 更新可能包含一些功能增强或改进(硬件和软件)有助于让系统软件保持最新,与其他系统模块保持兼容并提高稳定性
务必更新以下设备驱动程序,以获得最佳视频性能并解决常见视频问题:
要详细叻解如何在戴尔电脑上下载和安装设备驱动程序请参阅戴尔知识库文章“”。
Windows更新可以通过多种方式支持您的的Windows操作系统Windows更新可以解決特定问题,防止受到恶意攻击甚至是向操作系统添加新功能。
如果发现戴尔笔记本电脑怎么样对触摸无响应或触摸功能完全不工作,可尝试一些常见故障排除步骤来帮助您解决该问题
要了解有关觸摸屏故障排除的更多信息,请参阅戴尔知识库文章
注:开始排除触摸屏问题之前,务必确保您的戴尔笔记本具有触摸屏功能
压力测試可以彻底诊断电脑上的显卡(GPU)并报告任何潜在的硬件问题。在电脑上运行压力测试可确认硬件组件是否稳定而可靠
如果液晶屏和显卡 (GPU) 的診断测试通过了,则问题必定与您电脑上安装的软件有关如果上述故障排除步骤无法解决问题,则可以尝试最后一种办法将电脑还原為出厂默认设置。
戴尔计算机设计为保留少量硬盘空间用于重新安装操作系统此方法是将您的计算机还原为出厂状态的最简单方法。还原过程将删除计算机中的所有用户数据因此在开始此过程之前,请务必备份所有文件
选择计算机上安装的操作系统以查找关于如何将計算机还原为出厂默认设置的详细信息: