求职时，将简历发去邮箱要注意什么？简历通过附件发还是直接发？如果是通过附件发，正文内容要写什么？主题写什么？
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第一部分：求职时，将简历发去邮箱要注意什么？主题怎么写？一、邮件主题：关于邮件的标题问题，如果对方在招聘的时候（在职位广告中）已经声明了用哪种格式为主题，尽量照着做，因为这是它初步筛选的标准。不
要认为一个HR一天收到的简历只有几份或几十份，事实上是有几百份甚至几千分应聘不同职位的信件。如果你的标题只写了“应聘”或是“求职”或是“简历”等
等，这样你自己也可以想象一下你的简历的被关注程度。所以至少要写上你应聘的职位而且最好在标题中就写上自己的名字， 这样便于HR审核你的简历。还
有一点：标题要用中文写，除非应聘时要求用英文！每天HR不仅会收到大量的简历，还会收到大量的垃圾邮件，这些邮件很多都是英文标题的，所以如果你用英文
做标题，很可能就被当成垃圾邮件删除了。如果想证明自己英文水平好的话在简历中发挥就好了，不用在题目上做文章。还有不要用一些奇怪的符号，比如
“~~~”“&”“#”“****”等等，原因也是一样，都是垃圾邮件惹的祸。所以一个标准的标题就是：你要申请的职位－
你的姓名－这份职位要求的工作地点。这样至少能保证你的邮件能够被阅读。其实很简单：大家把要应聘的职位和自己的姓名写上就好了。如果你有比较明显的优
势，或者是工作经验丰富，或者是学校比较出名，等等凡是你觉得可以增加求职含金量的地方，也可以这样写：你要申请的职位－你的姓名－8年工作经验；你要申
请的职位－你的姓名－某某大学。二、求职者发送简历的邮箱：首先，在给用人单位发送简历的时候，要用自己的私人公共邮箱，切勿用学校教育网的信箱。其次，选择稳定性、可靠
性高的邮箱，尤其是免费邮箱的选择更要注意，如果不稳定，发送的简历对方没有收到，或者对方回邮的过程信件丢失，那太可惜了。建议使用Gmail
、Yahoo等公共邮箱。再次，邮箱的ID要显得专业，成熟并且职业化。在邮箱ID的设置上，一般可以采用英文名＋中文姓氏；中文拼音＋数字（注册日期、
生日等数字）等各种形式均可，其原则是不要看上去很傻，如superman,
littlegirl等等之类，最好是让对方看到邮箱就能马上知道是你是谁。三、邮件礼仪：邮件开头要写敬称，懂得尊敬别人。（很多人认为你这样写Hr无所谓，不错是的。但是如果你不写，那就有所谓了。）邮件正文要简洁明了，千万不要废话一大堆。要知道hr每天很忙，在一封邮件上不可能话很长时间。这既是对hr尊敬也是对自己负责邮件结尾最好写一两句谢谢和祝福语之类，伸手不打笑脸人。收到别人祝福，任何人都会比较开心。这样你的机会也回答很多哦。第二个部分：简历通过附件发还是直接发？如果是通过附件发，正文内容要写什么？这个问题一直都是Email投递 争论的焦点，各有各的理。就这个问题，建议大家视具体情况，灵活处理。在此之前，大家应了解正文发送简历和附件发送简历各自适用的背景和优缺点。正文发送简历:　
　很多公司的Email邮箱容量比较小，且为了防止电脑病毒传播，很多公司的邮件系统是不允许邮件中带附件的。如果是这种情况，带附件的邮件要么是被直接
删除，要么就是附件被删除。正是基于这个原因，很多公司的HR在接收简历的时候，要么选择163、Gmail、Sohu、Yahoo等公共邮箱，要么使用
不能接收附件的公司邮箱。如果是不能接收附件的公司邮箱，就需要应聘者将简历以Email正文的形式发送。正文发送简历的优点：无需下载附件，HR打开邮件正文即可看到简历内容；纯文本格式，容易查看，不会因为电脑没安装某种软件而打不开文档简历文件（如doc、pdf、excel等格式）。正文发送简历的缺点：正文中简历格式由于各种原因（如邮件编码、邮件发送及转发）而容易混乱，难以保障；正文中贴照片比较困难、麻烦；附件发送简历：　　附件形式发送简历可以完全保证简历格式，方便HR下载简历打印。但是多数外企邮箱大小容量有限制，且对附件严格限制。附件发送简历的优点：完全保证简历格式，方便HR下载简历打印；简历中的照片不受影响；附件发送简历的缺点：附件容易被公司邮箱系统拒收、删除；附件较大时，邮件发送过程可能会因为不稳定因素而导致邮件发送失败；那么，在Email投递简历的时候，如何选择简历投递方式呢？建议参照以下原则：首先查看招聘信息中对简历投递的要求，是否注明了是采用正文发送简历还是附件发送简历，严格按照招聘信息中的要求来投递简历。如
果招聘信息中没有注明是采用正文还是附件，那么首先查看接收简历的Email邮箱类型，是公司系统邮箱？还是163、Gmail、Yahoo等公共邮箱？
如果是公司系统邮箱，则采用正文发送简历；如果是163、Gmail等公共邮箱，建议采用附件发送简历。采用附件发送简历时，请注意以下事项：采用附件发送简历的同时要在正文中附求职信，一定不能在邮件正文中留空或者只是注明“附件是我的简历”等，一定要在正文中写上求职信，说明应聘的职位名称、为什么适合这个职位及自己的技能素质等优点。这样做的目的就是在HR没有下载附件简历前将自己的最大优势呈现出来。附件的名称要起好，便于HR直接下载保存。切
勿用“我的简历”“简历3”等字眼，试想，如果人人都以这样的形式命名而HR直接下载保存了，那么这么多的简历如何区分呢？附件的名称最好为“应聘的职
位＋自己的姓名”，方便HR直接下载保存，而后又能方便地查阅到你的简历。如果公司还要求发送其他作品、证明之类的附件，那么这些附件的名称一定要起好，
最好“作品名称＋姓名”。这样也能显示出你的专业性。附件简历的文件格式问题：建议使用Office
的Word制作简历，如招聘信息中没有特别注明，建议不要转成pdf格式，或者使用其他非Word格式的简历。因为不是每个公司的电脑都安装能打开pdf
格式的文件的软件。在用Word制作简历并保存时，也同时要注意保存的Office Word版本格式。如果是采用最新版的Word软件（如office
2007），在保存文件时，一定要保存为低版本的格式，使得低版本的Word软件能够正常打开（如office
2003）。因为多数公司HR使用的电脑，其Office软件未必是最新版本，如果简历保存的是word高版本格式（如docx格式），则office
2003的word是无法正常打开的。同时，也不要将简历压缩成rar、zip等压缩文件格式，因为也不是每个公司HR电脑都装有解压缩的工具。附件的大小问题：以附件发送简历，只需要单发送简历即可，无需发送成绩单、证书等其他附件。除非招聘信息中明确注明要提供这些材料。使得附件文件不要过于庞大。尽量越小越好。因为不是每个公司的网络连接外网都很快。申请的职位：应聘职位的名称按公司在招聘信息中给出的写就肯定没问题了，不要自己随意发挥。这个问题在学生中出现的比例还是比较小的，但即使是应聘实习生的，一个大的公司也分为好几种，所以他怎么写你怎么写就对了。不
要擅自发挥，就算其工作内容相似，但在职位名称方面一定要按照职位广告上所要求的来。比如招聘“渠道部总经理助理”，不要写成“总经理助理”或是“渠道助
理”；招聘“副总裁秘书”
不要写成“总裁秘书”“文秘”……这样的例子简直不胜枚举。很多时候自己发明的词都没有对应的职位，那么简历不管做得再好都得搁置在一边了。另
外很重要的一点是：你自己至少要清楚你要做什么职位，至少是哪种类型的职位。
不要在同一家公司投递多个职位，尤其是不相近的职位。事实上很多这样漫无目的投简历的全才看似增加了自己的机会，其实这样的人通常都不会被考虑的，自己都
不清楚自己要做那种类型的职位怎么能由公司帮你决定呢？同理，没有在标题或简历中声明自己申请的职位，什么求职目标都没有或者只写了“市场相关职位”、“软件开发相关职位”等等，这样的机会同样很少，因为公司没有这个义务也没有这个时间和精力置上百份简历于不顾而考虑你适合哪个职位。
1、若是招聘说明无特别要求简历当作正文发送排版上面，自己先发到自己邮箱感觉一把，再发送，确保格式统一*重要信息加粗，以节约阅读时间2、若是通过附件发，[注，人家招聘要求有这么一条的话]正文内容（或者说是主题）：求职信（求职信，大白话，就是你符合人家公司招聘的要求，一般5-7大条）
说明：原答案是两年零五个月之前写的，现在看来，有一些可以修改的地方了。主要是表述措辞方面的改进，以及顺应最近的一些潮流。斜体字是对大家的评论的一些回应。-------------------------我是分割线---------------------------------谢邀。不过也很久木有找工作了...希望能够提供一些参考吧。一、简历是粘贴在正文里面发还是以附件形式发？首先要仔细阅读招聘信息，很多公司会在招聘公告给到答案。比如：“请将简历粘贴在正文，请勿以附件的形式发送”。也有很多公司是没有说明的，我推荐的做法是正文、附件双管齐下。邮件正文，先写一段80-100字的内容，简要介绍一下自己和求职动机，并以此句子结尾：“下面的邮件正文是我的简历，附件是我的简历的doc版本，感谢查看”。之后空两行，粘贴准备好的RTF格式的简历，什么是RTF，为什么要RTF，下面会说明。（之前有朋友在评论中说，如今已经不流行写求职信了，没错，这东西确实已经没人看了。但是邮件正文就直接大喇喇地全都是简历，对方体验也很差，所以，这一小段话一定要写，这是礼貌和对阅读者的引导。）邮件标题建议写“应聘XXX（职位名称）--王立洲--1XXXXXXXXXX（联系方式）”，便于HR需要联系的时候，只要找到邮件，不用点开就可以直接联系我。二、通过正文发送简历需要注意什么？毫无疑问是格式。建议准备一份格式整齐（字号合适、字体设置正确、段间距一致、页边距合适）的简历，保存成RTF格式，Word就可以保存这种格式（RTF格式是一种类似DOC的格式，有很好的通用兼容性，在不同文本编辑器之间的复制粘贴，一般不会造成排版混乱和格式丢失）。然后多申请几个公用邮箱，Gmail，QQmail，163/126，Sohu，Hotmail等等，然后使用Outlook等邮件客户端撰写邮件，邮件内容及注意事项前面已经说了。先群发给自己的这些邮箱，再用浏览器（至少IE，Chrome，FF）挨个挨个打开这些邮箱检查是否有无法显示的格式或格式混乱等，如此反复测试修改，直至所有公用邮箱都显示正常再正式投递给HR的邮箱。我知道这么做很麻烦，但这是为了能最大程度地确保HR收到你的简历的时候，不管TA用的是网页还是客户端，格式不混乱。三、通过附件发送简历需要注意什么？正文不能空着，一定要写一些内容，同样是简要的自我介绍和求职动机说明。当然最后一定要说明附件是你的简历。建议附件里粘贴的简历一定是DOC或PDF格式，不要是DOCX。补充说明时代在变化，如今越来越多的岗位不仅仅是要一份Word的简历，也有越来越多的求职者把自己的简历设计得五彩斑斓，妙思迭出，我就我能想到的几种情形，说明一下：很多公司的邮件系统有附件大小的限制，请一定注意自己的简历体积。超过5M的，就需要考虑到对方可能无法接收了…（为什么Word简历居然能超过5M？因为有些人的简历里有自己的标准照，可惜是没压缩过体积的…）还有一种情况可能超过5M，那就是设计等类似岗位需要提供参考作品，请通过修改文件尺寸、打包压缩等多种方式减少附件体积。注意，压缩包一定是ZIP格式。非Word简历可另存为图片，并把图片插在正文中及附件里。同样需要注意图片体积。不是不能用QQ邮箱，而是不要使用数字前缀的邮箱。HR想找你的时候不好找也不好记…QQ邮箱和139邮箱都存在这样的问题。改一下邮箱名称吧，比如我的QQ邮箱就是lizhou_wang艾特。注意设置好自己的发信人名称，我曾经收到一封QQ邮箱来信，发信人叫“兲涳鮟靜”，我不是想做价值观评价…只是作为招聘者，需要把看不出是谁的“数字前缀的邮箱地址”、看不出是谁的“火星文姓名”和终于知道你是谁的“简历里写着这个人叫XXX”这三件事情对应起来，真的太绕。
曾经是应届生，曾疯狂投过简历的我分享一下经验： 听HR的朋友说，HR看一封应聘简历的时间只有15秒钟，所以我个人一直使用的方法是：写一封简单的求职信+简历。 具体操作如下： 1.确定自己的就业方向，是某个行业的工作还是某个职位，例如你想投身金融行业还是想做市场职位、HR职位。 2.确定自己心目中满意的公司，并仔细查看职位描述与职位要求。 3.开始写应聘邮件，标题按照招聘要求填写，一般是应聘XX+名字。正文内容很关键。 您好！我是XX，在什么学校或者公司工作，在网络（你看到招聘信息的渠道）看到贵司XX职位招聘，在校或者工作期间，我拥有以下经历：（根据职位要求一一对照填写） 1....... 2........ 3........ 根据职位要求与职位描述，填写相关的工作经历。然后说自己觉得胜任该职位，希望得到面试机会云云。 最后附上个人简历+简历附件（大小越小越好） 不知道觉得我一直使用的方法如何，仅供参考。
刚找完工作，简单的谈谈一些经验1.关于邮箱：找互联网类或者外资企业的，建议使用Gmail之类，你不能否认他们内心当中那种对邮箱的洁癖！如果是QQ、Sina、网易，对不起，你一眼就会把你pass了，再说了技术公司一般都会使用自己的招聘系统，自己网上粘贴就成了，或者第三方的系统（特别想吐槽）烂透了！当然效率比较高，一般会有关键字匹配。其他公司无所谓了，感觉他们什么都接受。2.主题与附件命名：多少人写邮件不写主题，你收到了烦不烦，校园/社会招聘-职位-姓名-学校-专业-电话，建议附件也这样命名，不要：我的简历.doc，HR内心回想，你是谁啊！3.正文：请采用正时邮件格式，有称谓，有落款，内容写自己与职位的拟合度，或者自己闪光点，建议言简意赅，动宾句式，有数据要列出数据，强烈建议分条，200字左右，署名再次标出自己联系方式4.有现场投递的就忘记以上，人去，是一种态度，也是比上边高很多很多的几率，听HR说，安排现场招聘的一般会重点考虑，网上的没时间就算了，毕竟人太多太多了太多额……祝好运！PS：想着如何方便别人，就会做好很多！
不请自来，随便说两句，个人经验，仅供参考。1、标题：应聘XX公司XX职位——应聘人姓名2、内容：如果格式允许，可以直接贴，如果篇幅过长，请使用附件。附件保存为DOC格式，不要使用PDF，为了确保可以OUTLOOK直接预览，请使用97-03版本的WORD格式。3、正文：可以写自己在什么途径看到了这个职位，对此有兴趣，认为自己可以胜任，请查阅简历，当然也可以上来直接贴内容。文字不要多，简洁明了。当然，如果是外企，或者大型的跨国集团，最好规规矩矩写求职信。4、话说好多年没有投过简历了，不知道现在啥情况了。
补充一点。特别是对设计类的应聘同学来说，一般公司想看的你的作品集，指的是你认为自己做的做好的。只需要几种不同风格就可以了，例如水墨、UI、网页，能看出大致的设计水平。不要恨不得把自己幼儿园的习作都拍照片打成包，然后给面试官发去一个网盘链接，告诉他“自己去下啊！”！！请记住，要是AV还值得这么去下，要是一个面试者的作品集都几百M的话，我只会觉得他没有代表作品。
记得最初找工作的时候就看过一篇关于你这个提问的文章，答案是：不论什么情况，都不要通过附件发送理由如下：1、一般HR邮箱都爆棚，非常多的邮件，打开了你的邮件许多不能看到你马上符合职位要求的话，下一步（下载）的转化率会更低2、各种附件，有可能，即使很小的可能，也会由于各种因素（SIZE限制，反病毒，反垃圾邮件）等，存在无法投递的可能如果有表明要附件的，不在以上讨论之列，也可以正文为一份，附件为一份简历btw,不要使用outlook等软件编辑格式，因为他们得出的html非常乱。经常到foxmail或者gmail等格式会丢失，尽量采用简洁的格式，可尝试DW或SHAREPOINT编辑好后复制过去
我始终相信——直接上门去送简历比在家发邮件傻等着要好上无数倍！ 如果对方要求你发简历给他们（很多有这个要求，好像），你也上门，经常上门——他经常看到你这个人一定比只能碰运气看到你的简历并且看心情来建立印象的效果要好上无数倍。 补充一句：机会大多是争取来的，不要只是等待……再补充一句吧：我没有投递、或者发送简历的经验，以上都是我胡思乱想的^_^
还没毕业，签了Offer的应届生给点小建议第一：邮箱。极其不推荐163和QQ，据说来自这两个邮箱的垃圾邮件较多，许多公司的防火墙都会把来自这两个邮箱的邮件直接屏蔽。推荐：Gmail，不过想到这是在中国，你懂的......第二：简历还是放在附件吧。上面有人推荐用03的Word，我觉得也挺靠谱的。还有简历，强烈不建议你设计成表格的格式（就算用表格的格式也要把左右的框架线给隐藏了）。把表格的框架都显示出来绝对的不美观的，可以说是奇丑无比第三：正文就留着写求职信，介绍自己的文字，尤其是介绍自己以前的工作经历、能力，以及如何契合这个职位的JD。而且契合点的数目最好为奇数，例如5点最佳，3点太少了，7点太多了，除非你的工作阅历丰富。不过想到苹果以少为美的哲学么还是建议你写个5点就可以了第四：主题。我只能分享作为应届生的方法。我很土的写上：公司名，职位，你的名字，学历，大学。我觉得有工作经历的么，大学应该不用谢吧。还有许多公司会在JD后面附上主题的格式的，如果你实在没有想法，看看别的公司给出的格式好了
认真阅读该公司发布的招聘信息肯定是首要的。公司发布信息的风格和企业本身的文化、价值观会有很大的关系。这是应聘者了解该公司的第一步。如果招聘信息里非常明确的提出了自己要求的，那么按照要求来执行就可以了。如果没有明确说明的，作为应聘者就要考虑如何让自己的简历被认真对待。下面说说发送简历至邮箱需要注意的：一、主题
主题是在收件箱页面直接显示的信息，那么你需要考虑的就是你想让对方在第一时间接收到的信息。一般情况下“应聘岗位+姓名+性别”即可。如果考虑到该公司有其他特殊要求的可适当在后面加上。一定要注意，这是你的机会，你在通过主题引导对方打开该封邮件，阅读你的信息。下图是一定要避免的，很多人在发送简历的时候忽略了。二、简历发送形式
个人简历最好是通过附件发送，方便对方下载整理，个人简历的命名方式参考主题。对于一些要求附作品的岗位，可将自己的作品、简历等信息统一打包发送。一方面，这样可以让自己的简历更具特色，不会受到邮件格式的限制。一方面方便对方整理你的信息。三、正文内容
正文是绝对不能空着的。一般内容包含以下几点：1、感谢对方查看2、自己邮件的目的及应聘决心3、展示出自己针对该应聘岗位最具竞争力的能力
下面也说一些对于应聘的建议：
应聘是你选择了对方，希望对方也同样选择自己的过程。所以你的一切行为一定要学会站在对方的立场来思考问题。就如同简历的邮箱投递，需要考虑对方的方便。而简历内容的话则应该通过分析公司对该岗位人员贡献点的界定，针对性的介绍自己。这样来提高自己应聘的成功率。最后希望大家都能找到合适的工作。
我是今天学到的，一个非常好的方法（个人觉得）：如果需要发送简历到HR邮箱，最好是能在正文中复制简历，再加上一份附件。但是，当我们将简历内容复制进邮件正文中的时候，我们辛辛苦苦精心设计的简历格式就会变得惨~不~忍~睹！下面是我目前学到的两个方法，当然极力推荐第一个啦：1、有一个软件叫做Snagit，是一款非常好的，各种截图方式都有的截图软件，用它你完全可以将整个简历——不管是中文、英文、中英文合集都完完整整的截图下来，这样将图粘贴到正文中，再加上一份DOC的附件（一定要注意有的公司现在还不一定能打开Office2010哦，所以要转成03~07格式的）然后发送，就OK啦。如果你的简历对HR的眼，相信TA会愿意下载附件的，这样也大大减少了HR的工作量以及电脑中毒的风险。2、是利用网易邮箱中的一个叫做源代码的功能，具体方法如果感兴趣可以去网上搜的。但是目前貌似只有网易的邮箱有这个功能，如果用的是Gmail怎么办呢？解决方法就是先利用一个网易邮箱制作好一份网页简历，再发送至你的Gmail中就搞定了！
看了很多大神的回答，我直接上图吧，这样比较明显。之前专门做了一个ppt：希望能帮到你希望能帮到你技术支持&&&Support
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企业邮箱问题解答
问题1&：群发助手介绍
群发助手是为腾讯企业邮箱的收费用户开放的服务，允许并帮助用户向其企业客户、网站会员等合法收件人批量发送电子邮件。
1、&服务方式
1）&Web方式：适用于用于发送通知信、推广信、订阅信、邀请信等有预先定制收件人列表、邮件内容固定的资讯类邮件。只需要定制邮件样本，上传收件人列表，通过审核后，由系统自动安排发送。
2）Smtp方式：适用于发送注册确认信、密码找回信等没有预先定制收件人列表、邮件内容包含变量的系统邮件。只需要定制邮件样本，通过审核后，根据具体收件人需要通过客户端实时向SMTP服务发起发信请求即可。
2、初始日发信量
收费版试用：50封
正式收费版用户：1000封
3、信誉度评估
&腾讯公司有权在不篡改用户原邮件的情况下，在其邮件中加入邮件来源声明及举报拒收入口，收集收件人对于所收到邮件的投诉反馈（包括但不限于：虚假收件人、拒收、举报、设置黑名单），作为对企业使用群发助手的信誉度评估。
注：腾讯公司有权根据其信誉度动态地上下调整每日最大发信量限制，且不需对用户或第三方承担任何责任。
问题2：关于群发助手添加附件的操作流程：
1、在自己的成员邮箱将要群发的邮件编辑好，附件以超大附件的方式添加，邮件编辑好后，将该邮件发送给自己；
2、在自己邮箱的已发送找到编辑好的那封邮件，将邮件的eml文件导出；
3、登录管理员账号--增值服务--群发助手--web方式--我的邮件，将从成员邮箱已发送导出的eml原文导入到群发助手即可。
注：需要以超大附件的方式添加附件！
问题3：关于群发助手添加图片的操作流程
群发助手发送图片，需使用外链图片。
1、&获取图片的地址；
2、&群发助手―web方式―我的邮件―文字格式―上传照片―输入地址―立即插入
3、&添加图片的过程完成。
注：若要通过图片链接固定网址，需增加如下操作：
1）在添加好图片的基础上，点击文字格式--&HTML&
2）切换到&HTML&编辑界面，你会看到以下格式的一段代码：&IMG&src="图片地址"&，在此地址前加入以下代码：&A&href="你的网站地址"&，在此地址后加入以下代码：&/A&。
3）编辑好后，返回“可视化编辑”，点击下一步，继续后面的操作即可。
2&邮箱搬家问题
搬家是否要在切换mx记录之前？&&
怎么实现历史邮件能搬家到腾讯企业邮，又不会丢失其他人发给旧邮箱账号的新邮件？
回答：&&邮箱搬家其实只与旧邮件提供商的账号的pop/imap服务有没停止有关系，只要该账号在旧邮件提供商那边的pop/imap服务还开启，就可以进行搬家。这个与mx记录是否在腾讯企业邮还是在旧邮件提供商那里没有关系，mx记录是决定该域名的邮件要投递到哪个邮件提供商的。
正确的无缝搬家的顺序应该是：
（1）&首先在企业邮管理员后台创建跟之前旧运营商同样的成员邮箱的账号，然后将mx记录指向腾讯（mx记录没有生效之前是没有邮箱搬家功能的入口的）。
（2）&启动邮箱搬家即可。
上边两个步骤可以保证客户的邮件是不会丢失的，假设客户是在日开始将mx记录指向腾讯，则客户旧的邮件可以通过邮箱搬家的功能搬家过来，新的发往这个域名的邮件，因为mx记录已经指向了腾讯企业邮，因此新邮件会发送到腾讯企业邮的服务器，也不会丢失。
问题2：邮箱搬家的的流程是怎样的？
回答：搬家流程如下
1、联系原邮箱系统管理员或邮件系统提供商，确定服务器的地址、端口，是否使用SSL，支持的协议POP/IMAP。
2、通过客户端工具（如foxmail），检测原有邮件系统服务是否正常。
根据1确定的服务器配置，设置客户端，检测是否能够正常连接服务器并获取邮件。
3、在腾讯管理端创建成员帐号。
4、配置域名的MX记录，指向腾讯的企业邮箱。
5、在管理端启动搬家。
6、成员登录邮箱，启动搬家。如遇到无法登录类似的问题，请按照步骤1、2检查。
问题3：邮箱搬家出现问题的常见解决办法？
回答：如果邮箱搬家失败，强烈建议使用以下通用解决办法进行初步分析解决：
即使用foxmail或其他客户端，添加一个旧邮箱成员的邮箱账号，看foxmail能否正常收取旧邮件到本地。
这里注意几点：
（1）&这里是用于测试旧邮件账号是否有误，因此成员邮箱账号密码都填上旧邮件提供商
（2）&的账号跟密码。
（3）&收件服务器请填入邮箱搬家时在管理员后台输入的收件服务器地址，发件服务器可以随便填一个可以验证通过的即可。
（4）&选择与邮箱搬家相同的pop/imap方式。
尝试看能不能收取对方的邮件，如果不能收取邮件，那就说明搬家出现的问题是与腾讯企业邮的搬家程序没有关系的，很有可能是对方旧邮件提供商方面的问题。
可能原因有旧邮件提供商已经停止了这个域名的pop/imap服务，或者旧邮件提供商提供的收件服务器地址有误，或者该成员的pop/imap服务没有开启等原因。
问题4：企业邮箱搬家有部分成员无法成功搬家，提示“很遗憾，搬家出错了，原因是旧账号登录失败”，这种是什么原因导致？
回答：1.&用户的原邮箱的成员账号设置停用了imap/POP。
&&&&2.&用户帐号密码错误。
&&&&3.&如果其他邮箱账户都出现这类错误，那么很可能是管理端设置对方服务器地址有误。或者原有邮件系统无法连接。
问题5：使用pop搬家与使用imap搬家各自能搬取对方哪些文件夹？
回答：Pop搬家，一般能搬取收件箱，pop搬家不支持搬取自定义文件夹。
Imap搬家，一般能收取收件箱、发件箱、垃圾箱这几个标准的文件夹，也支持搬取
自定义文件夹（其中自定义文件夹的搬取与旧邮件提供商的具体实现有关系，不能保证百分之百能搬取成功，一般的都是可以搬取的）。
建议使用imap方式进行搬家。
问题6：搬家失败后，成员怎么自己重新启动搬家，成员重新启动搬家后，之前收取的旧邮件会不会重新收取？
回答：搬家失败后成员可以在“自助查询-》搬家查询”处重新启动搬家，重新启动搬家后，已经搬家的邮件是不会重新搬取的。
问题7：如果有成员搬家后，发现有部分邮件无法搬取过来，应该如何解决？
回答：建议参照问题2的解决办法，配置该成员账号在客户端收取，看能否全部收取下来，如果能全部收取下来，可以参照问题6，重新启动搬家试试。
问题8：我申请了新的域名，想从老域名搬邮件到腾讯的新企业邮箱，怎么办？
回答：&这种跨域名搬家的情况需要注意两点：
a)&在管理端启动邮箱搬家的时候，在搬家过程中选择对方服务器类型的时候，选择“其他邮箱”，通过手动指定对方服务器IP,&端口，协议（&IMAP/POP）.&
b)&在成员启动搬家的时候，需要修改原有邮箱账户的地址
问题9：&我想从原来的账户&&搬家到&，怎么办？
回答：在成员启动搬家的时候，需要修改原有邮箱账户的地址。
问题10：我想搬ＱＱ邮箱的邮件，怎么办？
回答：建议使用&其他邮箱的功能来搬邮件，目前从qq邮箱或者免费腾讯企业邮搬家到新的收费腾讯企业邮，只会搬取旧邮箱的30天内的邮件数据（该逻辑后续会考虑改善）。
3&域名添加问题：
问题1：企业邮箱最多能添加几个域名？&是否支持添加二级域名？&
回答：企业邮箱最多能添加5个域名。
支持添加二级域名，但是每个域名下最多能添加3个子域名。
问题2：目前不支持的域名列表有哪些？
回答：以下域名列表，目前不支持，
问题3：mx记录是什么，有什么用的？
回答：简单来说，mx记录就是决定了发往这个域名的邮件，是发往哪个运营商的服务器的。
比如域名的mx记录指向腾讯，的邮件，就会被投递到腾讯的邮件服务器，的成员账号才会从腾讯服务器上收取到该邮件。
因此，正确的mx记录是正常收取邮件的基础。
问题4：添加域名后，如何看mx记录是否已经验证通过？
回答：（1）可以在我的企业-》域名管理那里，选择域名右边的“刷新”按钮，即可看到最新处理结果（例如下边这个域名一刷新就可以看到“没有mx记录”的结果）：
&&&&&（2）使用命令查询：
在windows的命令窗口，输入nslookup&-qt=mx&&xxx域名，即可看到您域名的MX记录：
腾讯企业邮箱要求设置的MX记录有两条，分别是：
.&&(优先级5)
.&&(优先级10)
例如下边是58.com的验证结果：
一般mx记录验证需要2个小时左右，请耐心等待。
问题4：为什么我的域名添加后出现“7天保护期”的提示，如何解决？
回答：这个提示表示这个域名，之前已经有其他人注册了腾讯企业邮箱，为了保护已有用户的安全，会有这个提示。
当使用同一域名重复注册后，系统会向使用本域名的旧的管理员邮箱发送邮件提醒（检查域名解析或备份邮件信息）。
解决办法是通知原来的管理员，使用原有的管理员账号，登陆后注销该域名，则新域名那边就会验证通过了。
注意：新邮箱开通后旧管理员域名会被注销信息无法恢复。
问题5：mx记录验证不通过的常见解决办法？
（1）&请先确保你在添加mx后，等待足够时间，一般mx记录都需要几个小时才能验证通过，因为mx记录有缓存。
（2）&如果出现问题，首先建议参照官网的帮助文档，仔细核对该mx记录是否有写错，比如多了空格，或者其他字符等，如果有疑惑，建议删除后重新添加。
（3）&使用命令nslookup&Cqt=mx&域名&&查询mx验证结果，如果验证结果有问题，请直接咨询域名提供商客服。
删除其他没有用的记录，否则有可能会有影响。
4&收信问题
问题1：其他邮箱向我们腾讯企业邮发送了邮件，但是我们企业邮没有收到邮件？
回答：收不到邮件的原因主要有以下两种：
1、由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱；&
2、对方服务器由于网络等原因没有发送过来。
处理方法：
第一种情况，通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况；
第二种情况，接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。
可以按以下方法进行排查：
请在收件人的“自助查询-》收信查询”查询，看该封邮件是否有收信记录，
如果有收信记录但是被拦截，请添加该收件人为白名单尝试解决。
如果有收信记录并且拦截提示是个人规则，则有可能是收件方设置了个人收件规则，请删除该规则即可。
如果没有收信记录，该问题有可能是发件方的dns解析错误，导致没有正确发到腾讯企业邮，
这种情况，建议咨询发件人的邮件提供商。
因为他作为发件方，如果真的发送成功了，是有日志的，如果发送方坚持有正确发送的话，可以让他们提供发送成功到我们服务器的日志。
5&发信问题
问题1：企业邮发往其他邮箱收到退信，该怎么办？
（1）&尝试用其他邮箱提供商发一封邮件到收件人邮箱，看能否成功送达，如果也一样无法送达，就可以说明是收件人邮件提供商的问题了，可以建议客户咨询收件人邮件服务商解决。
（2）&其他有退信，如果有明确说明是收件方的问题，建议客户咨询收件方解决，
常见退信原因及解决办法详见链接：
http://service./cgi-bin/help?subtype=1&&no=190&&id=29
（3）&如果以上方法无法解决，建议提供完整的退信信息或者截图反馈上来。
6&邮件丢失问题
问题1：&客户反馈说有邮件丢失怎么办？
回答：首先，请引导客户在“自助查询-》收信查询”那里确认下，具体哪封邮件不见了；
然后&在“自助查询―删信查询”那里，查询下是否该封邮件有删信记录，目前
系统支持在“自助查询―删信查询”处，自助恢复删除的6天内的邮件。
如果确实发现邮件丢失了，请提供该封邮件的主题，时间，发件人等信息。
7&邮件显示问题
问题1：如果出现乱码问题，怎么提交问题？
回答：如果出现邮件乱码的情况，需要拿到最原始出现乱码的eml原文，这样开发人员才可以分析，如果是转发过的邮件是没有源码可以分析的。
邮件显示乱码的处理方法：
1：腾讯企业邮作为收件方：
（1）&如果对方的已发送显示是乱码，则可以断定是对方的问题。
（2）&如果对方的已发送显示正常，而我们这边显示乱码的情况：
&&&&&&可以收件箱的该封邮件的eml原文下载下来，使用其他客户端如foxmail打开，如果打开也是乱码的，那就可以基本断定是对方发送的时候已经是乱码了，这种情况需要找对方发件方去核查问题；
&&&&&&如果其他客户端显示正常，这种可能是我们的问题，需要提供我们的收件箱的这封邮件的eml原文做分析。
2：腾讯企业邮作为发件方：
（1）如果我们的已发送显示是正常的，但是对方显示乱码的情况：
&&&&&&可以将我们这边的发件箱的eml原文下载下来，直接用foxmail打开，如果显示正常，就可以基本断定是对方收件方的问题，这种情况需要找对方收件方去核查问题；
（2）如果我们的已发送已经是乱码，对方也显示乱码的情况：
&&&&&&这种可能是我们的问题，需要提供我们已发送的eml原文供分析。
8&常见邮件参数问题
问题1：企业邮箱网盘容量有多大？
回答：企业网盘容量是整个企业共享的，目前的计算规则是每个用户1G容量，比如100个用户的网盘有100G.
问题2：企业邮箱成员邮箱的容量有多大？
回答：邮箱容量，免费用户固定2G，收费用户无限容量。
问题3：企业邮箱的中转站:容量有多大？
回答：中转站容量是企业成员所独享的一个临时存储空间。
对于免费版的用户，中转站容量，固定为2G，保存30天，且不可续期。
收费版，容量固定为32G，保存30天，支持续期，续期后保存时间恢复为30天。
问题4：企业邮箱发送附件大小多大？
回答：腾讯企业邮箱发送附件大小，普通附件单个最大50M，超大附件单个最大2G。
问题5：企业邮箱的发信量是怎么计算的？
回答：（1）发信量是针对每天整个企业的总的发信量，不针对个人.另外，发给同域的用户（企业内部）是不会被计算在内的，有过往来记录的联系人发信也是不计算在内的。
（2）收费版对陌生人的发信规则如下：
整个企业每天的发信量初始上限为
（a）如果购买用户数小于30个，则初始上限为1500
（b）如果购买用户数大于等于30个，则初始上限为（购买用户数*50）。
注意后续会根据发信质量，动态调整该上限，可能升高也可能被降低。
9&客户端设置问题
问题1：企业邮箱使用FOXMAIL、OUTLOOK客户端设置连接失败怎么办？
回答：该情况的原因及处理方法有：
1、客户端设置的服务器地址不正确：请填写正确的服务器地址（pop.、smtp.）；
2、客户端设置的邮箱帐号不正确：请检查邮箱地址填写是否完整，需填写完整的邮箱地址（包含帐号和域名后缀），不能只填帐号部分；
3、管理员创建成员帐号时勾选了“首次登录需修改密码”：请通过网页登录邮箱修改一下密码再到客户端设置邮箱。&
10&病毒问题
问题1：发送的邮件发不出去，收到有病毒的提示？
回答：腾讯企业邮是使用国际领先的专业杀毒软件卡巴斯基进行杀毒，一般误判的几率极小，
一般收到这个邮件都是因为确实邮件的附件有病毒导致。
建议如果遇到这个问题可以将附件上传以下在线杀毒网址验证是否有病毒：
如果确实检验出病毒，只能建议客户将附件杀毒后再发送。
11&登陆问题
问题1：如果登陆缓慢或者打不开登陆页面怎么办？
（1）&检查是否使用了代理服务器导致
（2）&换用其他浏览器或者机器尝试
（3）&如果以上方法无法解决，建议使用网络检测工具，检测下客户的网络，将网络检测报告反馈上来。
12&内网限制问题
某些企业内网限制，只允许访问某些允许的网站，要正常使用企业邮箱怎么办？
回答：&这种情况需要其网络管理员放开对以下域名的访问限制，或开放相关IP访问限制。
1、需要放开限制的域名列表：
cdsrc.ctfs.
2、内网限制需要开放的最新的IP列表：
电信：119.147.15.108
网通：112.90.140.149
教育：115.25.209.16&
移动：211.136.236.6
香港：114.134.85.167
pop/imap：
电信：&113.108.16.116
网通：&163.177.65.209&&---&默认接入口，目前包括联通、国外、香港、教育网等都接入到此入口
移动：&120.198.189.121
CAP：&&182.254.3.143&&&---&此ip暂时未启用，可以先放开
电信：113.108.16.44&
网通：163.177.65.211&&&---&默认接入口，目前包括联通、国外、香港、教育网等都接入到此入口
移动：120.198.189.122
13&boss下单注意事项
一、下单：分两种情况：
1、公司有营业执照的，需要license文件申请表和营业执照
2、无营业执照的：这个又分两种情况：
关于企邮下单时碰到的一些特殊情况，请大家注意：
1、没有营业执照的企业下单，需提供如下资料信息：
1)客户名称：公司名称
2）域名证书（需盖上负责下单经销商的公司公章）
3）域名购买人的身份证（需盖上负责下单经销商的公司公章）
4）经销商提供担保证明（需盖上负责下单经销商的公司公章），担保证明里请说明是因为具体什么原因不具备营业执照。
2、个人非企业购买企邮，需要提供如下资料信息：
1）客户名称：姓名：身份证号
例如客户名称为张三，身份证号为9，则客户名称填为&张三:9请一定要按以上格式严格填写，程序会根据这个格式去解析，如果没有按这个格式，后续绑定rtx时会有问题。
2）域名证书（需盖上负责下单经销商的公司公章）
3）域名购买人的身份证（需盖上负责下单经销商的公司公章）
这里强调身份证必须是域名购买人的身份证，不能是其他人的。
4）经销商提供担保证明（需盖上负责下单经销商的公司公章），担保证明里请说明是个人购买企业邮。
注明：以上情况下，下单时填写地址一栏时，均填写域名购买人身份证上的地址。
二、下单前，销售人员务必注意客户提供的管理员帐号是否为新建帐号
1、新建管理员帐号
若客户未使用过腾讯邮箱，新申请管理员帐号，务必确保客户提供的密保邮箱能够正常收发邮件；（一定要发送测试邮件并跟客户确认是否收到，确保密保邮箱正确）
2、已有管理员帐号
若客户正在使用腾讯企业邮箱，有管理员帐号的；
1）&需和客户确认其购买数是否与其现有成员邮箱帐号数一致。若其购买用户数少于其现有成员帐号数，务必和客户说明，超过购买数的邮箱帐号将被禁用，将不能正常收发邮件。避免后续因此产生问题和纠纷。
腾讯表示：后续若再因此而产生问题，将不予处理！请大家后期务必注意！
2）&此情况下，填写下单信息时，密保邮箱必须和管理员后台的密保邮箱一致。若不一致，请客户提供管理员后台那个密保邮箱，或者在管理员后台将密保邮箱改成客户现提供的邮箱。若两者密保邮箱不一致，将无法正常下单。
注意：1、不论是报备&&试用&&还是下单，license文件申请表上的客户全称和省份城市都必须跟所提供的证件上一致；
2、迁移补偿的时候，注意单位是月，如果要扩容一年，是要选12而不是选1；
14邮箱扩容问题
问题1：扩容价格算法
对扩容的用户，扩容的用户单价与最开始购买的用户单价保持一致，扩容的时间等于“原始购买的到期时间”减去“已消耗的时间”。
即&扩容价格&=&扩容的用户数&×（累计购买时间-已消耗的时间）×&购买时每个用户的单价
这里有1个约束条件请注意：&这个扩容单价只能购买到原始购买的到期时间。
以下举例说明：
假如最开始，客户购买100个用户数，选择优惠为买2送1，迁移补偿60天，假设当时购买总价格为M，则1个用户每天的单价为&M&/((365×3＋60)×100），后续扩容时每个用户1天的单价就等于这个价格。&
如果客户使用1年后，需要扩容50个用户，则扩容价格&=&50&×（365×2）×&M&/((365×3＋60)×100）
如果客户使用半年后，需要扩容10个用户，则扩容价格&=&10&×（365×2.5）×&M&/((365×3＋60)×100）
注：扩容是没有购买时送使用年限的优惠的。
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