> 高潮已过，猛然惊醒的虚拟运营商，琢磨着怎么去国外挣钱(图)
　　自前年开始，随着国内虚拟运营商(以下简称“虚商”)业务的大门打开，一群跟通信业务有关系和没关系的人蜂拥而至，施施然如封建时代的应试举子等待政府权威部门的授牌，2014年，工信部发放43张虚商牌照。如今，高潮已过，很多获牌的虚商猛然惊醒，这事几乎不挣钱，怎么办？有些虚商为了一些其他的财务目的，拿主营业务收入补贴用户，而大部分虚商，都是虚与委蛇，摸着石头过河，甚至有些虚商把牌照都束之高阁，只等有人来收购牌照资源。当然，也有虚商已经出售牌照，价格还不低。　　笔者曾供职的虚商，是最早一批与国内运营商签订转售合同的公司，第一个与国外基础运营商签订MVNO合作备忘录，第一个在海外设立分公司申请当地虚拟运营商牌照的公司。笔者有幸经历国内虚商国际业务从部门筹建到韩国业务正式上线的全过程。以下将这段经验简要地分享出来，希望能对其他虚商做国际业务有一定的参考价值。　　一、批零倒挂的国内虚商业务，迫使虚商琢磨国际业务　　国内虚商业务批零倒挂，在整个通信行业圈都已流传很久，几乎人人都知晓。批零倒挂的问题能解决么？纵观全球各地，通信行业都是受到管制和垄断的行业，几乎很少有地方能让虚商挣大钱。　　反观国际业务呢，天价漫游费的报道，一次又一次撞击我们的耳膜。2013年，出国人群就已经超过一亿人次，且出国人群每年不停的增长，也带来无穷业务想象空间。　　这种局面，迫使绝大部分虚商都曾琢磨过国际业务。国际业务是目前看起来唯一还有可能挣钱的地方，甚至，有些虚商，国内业务还没上线，就直接上线国际业务。　　二、国际业务所必需的人财物　　要做国际业务，首先涉及到的，必然是人财物的准备。　　人　　目前虚商做国际业务的人才，主要是以下几个来源：　　基础运营商国际业务的人；　　华为中兴等海外人才；　　海外基础运营商在国内的分支机构。　　这些人才，除具备最基础的IT平台知识和系统化的思维架构，对当地通信环境有较深的了解，有语言优势，理解国际交易的财务和法务问题。　　财　　如果只做轻量级的国际业务所需的投资，其实国内大部分中小规模以上公司都这个资金实力。我说的财，其实不是需要多少钱，而是财务架构，比如是否已经建立海外控股公司的体系架构，或者海外已经有注册好的公司。对比其他国家，国内的金融环境是受到管制的，不是国际业务需要钱，就能迅速的将钱付给对方。也有一些公司，为避免国际贸易的汇款手续费和回避各种税收，在当地进行易物交易，而不用现金。　　物　　物主要指支撑平台，比如有些运营商在一个地区建一个集中的BSS/OSS平台，即可支撑多个国家的虚商业务。　　任何公司，想要做成国际业务，人往往是最重要的，但能系统性的解决这些问题的人才还是比较少的。　　三、全球各地的虚商情况　　海外虚商的情况，在国内虚商业务刚起来的时候，媒体的报道如过江之鲫，但很多人，光看媒体报道，并未形成足够深刻的了解。　　首先，我补充一个虚商的层级说明吧。全球的虚商基本上都按以下的四个层级来做分类：　　第四级，最高级别，是Full MVNO，这类虚商往往有核心网元，如HLR和GGSN等；　　第三级，是Half MVNO，这类虚商拥有自建的比较完整的BSS/OSS平台；　　第二级，是Light MVNO，这类虚商只有比较简单的CRM或者充值平台；　　第一级，是Reseller，这类虚商往往是只在SIM卡上，印上自己公司的Logo而已。　　另外，全球每个地方虚商的发展情况不同，欧美的电信立法比较早，虚商业务也开展得比较早，所以四个层次的虚商基本上都有。甚至欧洲一些虚商，早已经将自己的业务进行平台化的输出，成为MVNE或者MVNA了。　　四、虚商国际业务做起来难么？　　国内有句古语，叫做难者不会，会者不难。国内虚商刚起步，国内的通信业务又没有完全放开给外商，很多成熟市场的虚商目前还无法进入国内虚商市场，所以这块看起来比较神秘罢了。主要分以下几个方面进行分享：　　1、需要去当地申请牌照么？　　这个主要看业务规划，一般情况下，如果想要到最便宜的资源，直接去做虚商当然是最便宜的，如果业务体量还不是足够大，可以找当地的MVNA或者MVNO都可以的。　　2、产品模型　　产品模型，我分价值链上下游的两个角度进行阐述。　　游客用户　　虚商业务的主要载体，只有两种，一为SIM卡，二为MiFi。SIM卡的优势在于能支持语音，对运营主体公司不用承担太多固定资金压力，对客户则需要自己准备手机或者MiFi设备；在数据流量愈发重要的趋势下，MiFi用起来更方便，但是只能借助手机上的App来给国内父母报平安。　　国际供应商　　供应商那边主要能提供以下三个层次的产品：　　简单SIM卡，可以直接采购对方的品牌进行销售，同时，国外很多虚商，也都可以根据销量预测提供贴牌产品；　　基于一定数量SIM卡的流量池业务，比如2000张SIM卡，插入2000台MiFi中，租赁给出国游客使用，再找对方购买几个T的流量池即可；　　直接用SIM卡信息做成软SIM，并提供流量池业务。这通常需要定制的终端设备来提供支持。　　国际供应商那边，谁能提供哪些类型的产品，跟它本身是哪个层次的虚拟运营商是直接相关的，所以，谈合作之前，必须首先搞清楚对方是哪个层次的虚商。　　3、利润空间　　出境游客市场的通信服务，亚太区域已经基本上到了市场饱和阶段，虽然销量仍在不断的攀升，但利润率在过去半年下降也很快，只有主流的占较大市场份额的公司，在扣除高额机场现场服务点的成本外，仍然能保持盈利。　　目前的高利润来源的区域，已经转向欧美区域。相对而言，由于出境游的主要国家还不是欧美国家，目前欧美区域的销量不大，但利润率是相当可观的。　　4、销售渠道　　SIM卡和MiFi两个产品的销售渠道有些不一样。SIM卡，目前仍然以线上渠道销售为主，比如淘宝、天猫等电商平台。MiFi的销售，虽然也仍集中在线上，但线下的2B市场比例也很大。　　先说线上渠道　　在淘宝和天猫等电商平台上开店卖SIM卡或出租MiFi的商家，主要分为以下几类公司：　　第一类为旅游产品的电商公司，比如香港旅游产品的综合平台，包含游客去香港旅游的全部需求，SIM卡或MiFi租赁只是其中几项产品而已，有个国旅出来的朋友，网上电商至少2万个产品。通信需求，通常是旅游中的刚性需求，这类旅游产品的电商公司，往往是销量最大的渠道。　　第二类为拥有机场资源，原来在机场从事手机租赁的公司。这部分公司，原来手机租赁的业务量很小，现在转作MiFi出租，业务量暴增很多。这个市场的领导者，一年前，还只有首都机场一个点，现在全国主要的国际港口都已经拿下。交易地点，也从原来的机场现场交易，拓展到网上交易。　　第三类为小规模的个体户公司，很早时期嗅觉就很敏锐，在那个利润还比较丰厚的时期就赚到了一些钱。这个时候，往往比拼的就是谁能拿到最便宜的货源，谁更拼命能给客户提供最好的服务，建立口碑。　　第四类为一些OTA的巨头，比如携程、去哪儿、途牛等等。在他们销售旅游产品的同时，也顺带地销售通信服务产品。他们目前的模式主要为以下三种：　　高端旅游产品，通信服务作为增值产品，直接赠送给客户；　　中端旅游产品，通信服务半买半送；　　低端旅游产品，将直接附加销售通信服务产品。　　再说线下渠道　　线下渠道往往是做B2B的生意，面对的客户，是二三线城市的传统的旅行社。传统的旅行社，仍然以团队游为主。对这类渠道而言，通信服务已经成为他们团队游的重要卖点，比如全程免费Wi-Fi。　　5、商业模式　　除了之前的赚取批零差价的商业模式外，一些比较创新的商业模式，正在陆续的浮出水面。　　第一类，通信免费，通过游客去目的地的消费返点赚取收益。拿韩国为例，中国出境游客去韩国，一个必去的地点就是当地的免税店。中国人去韩国免税店的人均消费8000人民币以上。返点带来的收入远高于通信业务的收入。　　第二类，通信免费，根据LBS推送广告方式挣钱。出境游客，对于基于位置的广告推送，不会像国内那么反感。国内的大众点评已经在往海外拓展业务了，但POI信息还太少，评价信息也太少了。　　6、一些黑科技　　作为通信行业的专业人士，笔者对以下将要提到的黑科技的原理是比较清楚的，但涉及到这些公司的商业机密，所以命名为黑科技。　　第一类是APP＋外挂硬件类。比如外挂一个很小的硬件蓝牙模块，在手机上再安装一个App。将国内的手机SIM卡，插入到蓝牙模块中，将境外目的地国家的卡，插入到手机插槽中，即可实现将国内手机号的全部来电和短信，都转移到手机上安装的这个APP来接听。再比如，也可购买一个硬件模块，放置在家中，将国内的SIM卡和电话线都插入到这个硬件模块上，手机上插入目的地国家的卡，也需要安装一个App，只要有网络连接，即可实现将国内手机号的电话呼叫和短信以及固话都全部转移到该App上。　　第二类是定制MiFi。这类技术，有堂而皇之像之前提到的产品模型，专注于软卡(即Soft SIM或Virtue SIM)技术的，也有不用这个，直接利用运营商某些漏洞，SIM卡实际仍在国内的。我说的黑科技，即指利用漏洞低成本实现国际漫游的技术。　　在此，不得不佩服笔者的老东家，华为公司，以上这些创业者几乎无一例外地都来自华为公司。　　五、需要防范的风险　　行走江湖，不怕正面抗击敌人，最怕是有人从你不注意的角落给你捅刀子，以下是我整理出来的做国际业务必须注意防范的风险。　　1、业务风险：中国移动的漫游价格跳水　　先举个最简单的例子，在古巴的华人，很多都不用当地运营商的手机号，而宁愿用中国移动的手机号，为什么呢？因为当地运营商的价格比中国移动的漫游价格还贵！国际漫游分为出境国际漫游和入境国际漫游，国内的基础运营商对本网的用户出国漫游往往价格很低，甚至连成本都包不住，但对于海外运营商的游客来访中国要征收高价。这也是一场没有硝烟的国家之间的综合实力的竞争。　　2、国内政策风险：国家允许干么？　　理论上，原则上，通信业务的提供和销售，都是受到国家管制的，所以才有国内移动转售业务的牌照管制。这一块，据内部了解，有些红线不要去碰即可。　　3、运营商语音和消息业务永远的痛点：OTT　　SIM卡和MiFi，选哪个产品方向更合适？这就是通信运营商永远的痛了，笔者本人更看好MiFi方向。　　4、国际业务，并非虚商专享　　在国际业务上，首先是并非一定是拿牌的虚商才能做，也并非是国内目前拿到虚拟运营商牌照的这些公司最具优势。相反而言，应该是那些掌握国内出境游客用户的公司最具优势。　　六，国际漫游永远不可能取消　　先按一般逻辑，来说清楚四个价格：　　第一个最高的，是用户面对的国际漫游零售价，即用户给基础运营商支付的价格；　　其次是国际漫游批发价，即国内的通信运营商从国外运营商获得的价格；　　第三是本地零售价格，即本地用户从当地运营商支付的价格；　　第四是本地批发价，即虚商从本地的基础运营商获得的价格。　　除去中国移动补贴用户的情况，按一般逻辑，价格应该是从高到低的依次排序的，国际业务，生存之根本就在于这四个价格的价差。　　这个价差，从逻辑上分析，从不同国家的经济水平、国家政策、国际关系等等各个方面来看，都是不可能完全取消的。举最简单的例子，非洲人民和欧洲人民按一样的资费政策来收费，非洲人民还能用得起么？　　七、未来发展方向：无穷想象空间　　关注互联网行业的同仁们都清楚，之前中国互联网和移动互联网，都是在抄袭美国的产品和模式。但是，现在局面已经很不一样，中国移动互联网已经实现了弯道超车。　　前面在商业模式部分，已经介绍了未来国际业务的发展方向。在这个领域，未来必然诞生一些类似于猎豹从海外业务大获成功的海外O2O的巨头。随着中国出境人数增长，国人必然倾向于用国内公司提供的海外O2O的服务，目前来看，出国人群的海外通信服务需求，现在是，未来仍将是刚需。以这个刚需作为入口，撬动海外的O2O业务，未来想象空间是无穷大的。　　作者：陈国龙，北邮硕士，曾任职华为欧洲终端产品拓展部，中国电信增值业务运营中心，联想集团全球运营商市场平板电脑产品运营经理，鹏博士虚商国际业务负责人　　作者：陈国龙来源虎嗅网)
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（责编：BadCat）
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虚拟运营商第四批发放在即 搭售模式受追捧
来源：腾讯科技& 作者：&& 发布时间: && 访问次数: 218
&&& 随着工信部第三批移动通信转售业务企业试点批文（业内俗称虚拟运营商牌照）的发放，国内虚拟运营商总数已达到25家。从最新入围的六家企业来看，继中国电信1700号段、中国联通1709号段的上市后，中移动的1705号段也即将面市，而第三批也并非试点期内的最后一批。
　　还会有第四批
　　日，工信部发放了首批11张虚拟运营商牌照，之后日发放了第二批8张牌照，这些企业分别是：分享通信、中麦通信、蜗牛移动、天音移动、迪信通、连连科技、京东通信、阿里通信、话机世界、北纬通信、华翔联信、乐语通讯、国美(微博)极信、苏宁互联、爱施德、三五互联、中期集团、长江时代、远特通信。
　　此次新增虚拟运营商成员分别是：朗玛信息、中兴视通、用友移动、中邮世纪、世纪互联、银盛电子，企业属性可以概括为移动增值、移动视频、移动办公、移动终端、移动宽带、移动支付。
　　其中，基于中移动的1705号段网络有“朗玛信息、中兴视通、中邮世纪、世纪互联、银盛电子”，中国电信的1700号段网络有“用友移动”。不难看出，此次主要是与中移动签署转售协议的企业，这也意味着以1705号码打头的虚拟运营商号段即将面市。
　　据了解，中移动在三家运营商中针对转售业务开展的工作相对较慢。今年5月，中移动与相关企业在转售业务的合作区域、产品资费、号卡管理、客户服务、收入结算等具体合作内容上达成一致，6月底完成号段分配工作。
　　在系统支撑方面，中移动提供多种对接方式供转售企业选择，目前已进入联调测试阶段。按照既定计划，中移动8月底前可完成业务开通前的各项准备工作。如果不出意外，1705号段的放号最快将在9月。
　　与此同时，业界关注是否还会有其他企业获牌？对此，知情人士对腾讯科技透露，按照工信部在移动转售政策上的规定，参与移动通信转售业务试点的企业数量并没有限制，符合相关条件的民营企业只要在今年7月底前提交申请，均有望获得试点资格。
　　虽然目前过了材料提交最后时间，但据不完全统计显示，截止7月底，总共有200多家企业向三大基础运营商申请了虚拟运营商牌照资格，通过运营商初审的就超过30家，显然还会有第四批、甚至第五批牌照的发放。如业界近期传言较多的联想、海尔、优土等并没有在本次名单内。
　　摸索期会很长
　　新兴事物的发展从来就不是一帆风顺的，对于处在起步阶段的事物尤其如此。
　　目前，国内虚拟运营商还处于起步摸索阶段，之前已获牌的19家企业真正推出业务服务的屈指可数。
　　用户现阶段可以在市面上购买到相关服务的企业有：中麦通信、蜗牛移动、爱施德、京东、迪信通、苏宁、国美、阿里、乐语通讯，其他仍处于业务规划阶段。
　　来自相关渠道的数据显示，至今市面170号段放号已超过23万个，这个数字不到基础运营商月增新用户的十分之一。显然，用户和市场对于虚拟运营商仍处于观望状态，虚拟运营商需要做好长期摸索的准备。
　　对于虚拟运营商自身而言，当下面临最大的问题就是该如何处理好与传统运营商之间的关系、以及如何把转售业务变为增值的服务业务，而非单纯的通信服务。
　　当下有些企业的做法正在初显成效。如巴士在线一直围绕自身在公交领域的核心资源，建立了中国最大的公交移动WiFi平台“MyWiFi”，以虚拟运营商公交WiFi切入游戏行业，将给手机端游及Html5游戏开辟一条全新的渠道， “MyWiFi”平台将向所有游戏合作伙伴开放，通过游戏联运、分发建立起基于公交场景的游戏生态链。
　　据悉，巴士在线“MyWiFi”将于9月30日正式试商用，初期将在北上广深等主要城市实现5000辆车的试点覆盖，之后将扩大到全国超过30个城市。
　　此外还有爱施德170号段搭售乐视服务、苏宁互联购物送语音流量、蜗牛免卡捆绑终端等。
　　业界指出，资源捆绑是虚拟运营商未来发展的必由之路，单纯的转售难以赚到钱，也很难持久。
　　对于虚拟运营商来说，掌握了170通信入口，可结合自身业务或衍生业务打出不同的组合拳法，除了智能手机、WiFi、视频、即时通信、网络购物等，航空、物流、金融、交通等各个领域都有可能出现虚拟运营商的身影。&
&&&&&&&&&数字广电产业发展中心&权所有 && 京ICP备号-1 &京公网安备& 地址：北京市宣武区广安门广义街5号广益大厦B座309室（邮编：100053） 　电话：010-&&&&&&&&&&&&& 传真：010- 　电子信箱：　　文/宿艺 毛启盈
　　虚拟运营商业务刚刚开始运营，矛盾与战争已开始上演。
　　中国移动市场部副总经理徐刚近日公开评论称：“按照国际经验，五年之内70%的虚拟运营商会退出这个市场。”随后虚拟运营商巴士在线CEO王献蜀则喊话：价格战就像一块遮羞布，现在19家虚拟运营商都不敢揭，但早晚会暴露出来。“除了服务，价格对于消费者来说是最直接的。虚拟运营商还是有能力打价格战的，价格战还可以让市场更活跃”。
　　王献蜀的喊话实际上代表了目前19家虚拟运营商的共同态度。从笔者拿到的三大运营商与虚拟运营商转售业务结算合同来看，在中国移动与中国联通宣布4G资费降价后，虚拟运营商拿到的B2B批发价格，甚至高于运营商目前向B2C消费用户的打包价格，完全丧失了价格优势。
　　三大运营商转售价格真实数据
　　中国电信：在三大运营商中，中国电信给予虚拟运营商企业的移动转售价格最低，但限制条款是不允许进行套餐拆包销售。具体来说，当发展用户平均ARPU＜50元时，批发价格为日常52%；50-100元时，批发价格结算公示为52%-0.24%x（用户ARPU-50元）；超过100元时，基础结算比例才会至40%。
　　中国联通：中国联通基准价格目前为：国内语音主叫0.15元/分钟；国内数家流量0.20元/MB；国内短信0.10元/条；国内彩信0.60元/条。针对虚拟运营商则按照“阶梯折扣”的批发价格：转售企业当年累计销售0-1000万元，折扣率70%；1000万元以后，每增加2000万元部分（试点期内为每增加1000万元），折扣率增加一个百分点；折扣率上限为基准价格的60%。来电显示资费为5元/月。
　　中国移动：中国移动针对转售业务的批发折扣价格为：基础语音66%，网内语音60%。彩短信66%，数据流量70%，WLAN 40%。语音附加业务为：来电显示6元/月，来电提醒3元/月。
　　【比较】：从具体的业务资费来看，虚拟运营商的语音业务资费标准基本是在0.12元/分钟左右，而三大运营商语音业务资费在套餐当中都已经降到了每分钟0.1元。
　　虚拟运营商流量业务资费也集中在0.15元-0.2元/MB区间。经过新一轮降价，中国移动4G资费最低已降到每MB约5分钱，而中国联通4G/3G一体化套餐中流量资费也降至每MB约6分钱，在流量资费方面，虚拟运营商的资费并不占明显优势。
　　短信与彩信方面，中国联通对虚拟运营商彩信的转售价格为0.6元/条的7折/6折，也就是0.36-0.42元/条，而其面向大众用户新推出的3G/4G统一套餐，已实现了彩信与短信合一计费，价格都为0.1元/条。
　　因此，在目前的运营商针对B2B转售价格与B2C大众用户收费价格出现“倒挂”的情况下，虚拟运营商推出大力度优惠的套餐几乎不可能。即使在目前的状况下，也是维持低利润或者直接亏损。国内通信市场要向民资充分开放，推动虚拟运营商转售企业的发展，监管部门必须出手，改变目前批发与零售价格“倒挂”的市场现状。
　　虚拟运营商发展遇到新问题
　　在虚拟运营商发展初期，业内普遍认为将在网间结算、互联互通、170品牌、渠道与售后等面临诸多问题，现场也都逐一实现。
　　但是，随着虚拟运营商真正开启试商用业务，之前未设想的难题也开始浮现：
　　1、号卡资源受限。对于通信产品来说，没有规模优势很难实现盈利和长久发展。但在虚拟运营商发展初期，三大运营商普遍对虚拟运营商实行“限制放号”政策。以中国联通为例，在试商用城市，中国联通每个虚拟运营商放号3000个号，要求激活率50%，才给放下一批号。而中国联通合作伙伴京东通信5月17日当天用户预约就超过70万。为了满足联通需求，京东不得不向现有用户“倒贴”，宣布6月份向在网用户全部赠送500M流量+500分钟语音，以求得规模快速发展。
　　2、投入与盈利能力。在虚拟运营商拿到牌照初期，纷纷表示将结合自身业务，发展差异化服务。不过从目前来看，很多已成为虚拟运营商企业为了针对行业竞争对手进行“不对称”打击的手段，甚至是提升股价、寻求资本市场IPO的工具，缺乏投入的持续动力和盈利能力，很难获得长远发展。
　　3、个性化套餐容易被模仿。在虚拟运营商获得牌照之后，纷纷推出了“无月租”、“自由组合套餐”、“流量不清零”等差异化套餐。不过，随着越来越多的虚拟运营商推出类似业务，甚至三大基础电信运营商也推出相似业务，已很难再有新的市场卖点。
　　4、经营区域有限。在中国联通近期公布的虚拟运营商转售企业城市招标结果中，14家虚商在全国主要城市进行“圈地”，但除了线下连锁渠道较强的苏宁选择了61个城市，企业都非常谨慎，阿里、京东等竞标城市甚至不足40个，基本上还是以省会以上城市为主。有虚拟运营商企业高层对笔者表示，在三线以下市场，用户对虚拟运营商170号码几乎没有任何感知，特别是运营商如中国移动推出的V网用户覆盖以非常完善，网内用户通话完全免费，资费非常低，虚拟运营商进入后成功的机会几乎为零。
　　5、运营商激励体系形同虚设。三大运营商都对虚拟运营商发展用户制定了具体的激励措施，以中国电信为例，合同中规定，在日之前，虚拟运营商企业发展50万用户以下无任何激励；年度平均用户ARPU低于50元时，无任何激励；用户规模每增长50万级别，基础批发折扣价格增加0.5个百分点。这让虚拟运营商企业直呼“大忽悠”，要知道，按照目前的号码发放和用户激活规则，以上这种激励体系跟白纸一张没有太大区别。
　　6、差异化与创新艰难。欧洲虚拟运营商进步之时还是2G网络和功能为主，因此可以发展出各种特点的差异化形式。但在4G和智能手机普及时代，用户通过各种移动应用、穿戴设备、智能家居设备就可解决差异化问题，再配合运营商推出的流量转增和一号多卡策略，让虚拟运营商企业的差异化创新已非常艰难。用户的需求是多样的，基础运营商搞不定，虚拟运营商也依然搞不定。
　　监管部门不能拿用户试错
　　综合以上几点，虚拟运营商在幼年期，就已面临非常困难的发展环境。而对于国内通信市场而言，虚拟运营商这种新生业务类型，目前缺乏专项的法规来进行市场监管。
　　按照工信部要求，移动通信转售业务的试点期限为截止到日。业内预计，如果不能解决目前困局，试点期限也将成为虚拟运营商洗牌的时间点。而一旦有企业选择退出，将对整个虚拟运营商品牌与口碑冲击巨大。
　　因此，如何防止三大运营商“既做裁判员又做运动员”，如何加强市场定价而不是运营商定价，如何防止让整个行业“摸着石头过河”、以全体用户为代价“试错”，是目前监管部门急需要解决的发展难题。
(责任编辑：罗园)
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虚拟运营商亏损症结待解
在业内人士看来，要想真正在移动转售这一业务板块盈利，虚商目前最为关键的依然是探索差异化产品和盈利模式，在细分市场里赢得用户，而这可能还需要近两年时间。按国外经验，持续投入3-5年才能实现稳定盈利。日前，工信部向三大电信运营商及全体虚拟运营试点企业发布了关于移动通信转售业务批发价格调整的指导意见，意在通过调整移动业务转售批发价格扶持虚拟运营商。业内认为，该指导意见对一直困扰虚拟运营商的批零倒挂会有一定改善，但无法彻底扭转虚商的亏损局面，与三大运营商相比，虚商们在品牌影响力、用户体量、服务质量等方面还差很多。 三大政策扶持虚商 根据指导意见，工信部的扶持主要体现在三个方面。首先是关于批发价格水平的意见。工信部要求，三大运营商给虚拟运营商的移动通信转售业务批发价格应低于自身同类业务平均业务单价(或套餐价格)。目前移动转售业务分为两种模式，三大运营商和虚拟运营商企业可根据市场情况和商业合同来选择根据哪种模式进行交易。在资源池转售模式下，移动话音、短信、移动数据流量等业务的批发价格应低于三大运营商同类业务的平均业务单价，相关业务的平均业务单价按照三大运营商年度财报(收入/业务量)得出；而在套餐转售模式下，套餐的批发价格应低于三大运营商面向公众市场销售的套餐价格，最终的具体折扣双方可以协商决定。 其次是关于批发价格调整时间的意见。工信部建议，为了适应电信市场发展变化，三大运营商给虚拟运营商的移动通信转售业务批发价格至少每年调整一次，双方也可以根据市场情况和商业合同协商，在一年内及时、多次对批发价格进行调整。资源池转售模式下，三大运营商应在公布全年业绩后一个月内，与虚拟运营商确定调整批发价格；而在套餐转售模式下，市场推出新的主流套餐或原套餐降价后一个月内，三大运营商应与虚拟运营商协商确定新的套餐转售批发价格。 此外，工信部还建议，三大运营商和虚拟运营商之间应该建立移动通信转售业务批发价格协商的常态化工作机制。 意在解决批零倒挂 据了解，当初工信部颁发移动转售业务试点牌照，就是因为三大运营商已经垄断了整个国内的电信市场，扶持民营资本实质性进入基础电信领域是为了增添电信市场竞争活力。然而，试点牌照颁发两年后，多数虚商纠结在了批零倒挂的问题上，导致了42家获得牌照的企业依旧亏损的局面。此次工信部出台指导意见，显然有解决批零倒挂这一问题的意思。 所谓“批零倒挂”，就是指基础运营商给虚商和用户的价格不同，批发价比零售价还要高。例如，基础运营商通过流量优惠套餐给用户的价格是1M流量5分钱，而给虚拟运营商的价格是按照单位流量1M的价格1毛5分钱来算的，虚拟运营商为了吸引用户购买自己的服务，可能1M流量只卖4分钱。中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇认为，这是导致颁发试点牌照两年来42家虚商还都处于亏损的重要原因之一。 蜗牛移动相关负责人坦言，针对批发价问题，未来基础运营商和虚拟运营商可以结合指导意见，按照互利共赢的原则进行友好协商，如果有问题出现，还可以由政府搭建平台促成协商解决。 而工信部对虚拟运营商扶持的同时，表面看来也会对三大基础运营商造成打压。针对该问题中国移动相关负责人向北京商报记者回应表示，此前中国移动给虚拟运营商的价格已经在单位零售价的基础上打了7折，指导意见中的平均价与此前的价格相比并没有多大变化；此外，虚拟运营商的体量非常有限，因此，批发价调整对基础运营商的影响微乎其微。 亏损症结待解 对于此次的批发价指导意见，电信分析师付亮指出，其实套餐转售模式基本没有批零倒挂争议，争议主要发生在资源池转售模式下数据流量的批发价格。“此次价格调整，在资源池转售模式上会产生一定作用，而套餐转售方面几乎没有变化。”付亮指出。 通信专家项立刚也表示，意见中所说的平均价格很难定义，三大运营商各级公司的资费水平都不同，而且资费变化很频繁，且三大运营商完全可以通过各种优惠活动绕过这个平均价格制度。 除了新政策还存在很多概念上的界定模糊之外，业内人士也指出，工信部想通过此举扭转虚拟运营商亏损的局面，在目前来看可能性很小。除了批零倒挂外，导致虚拟运营商亏损的重要原因是品牌影响力不够。与三大运营商相比，虚拟运营商知名度太小，这也就影响到了消费者对品牌的信任度。虚拟运营商虽然目前有不到2000万用户，但真正的忠实用户并不多。 在业内人士看来，要想真正在移动转售这一业务板块盈利，虚商目前最为关键的依然是探索差异化产品和盈利模式，在细分市场里赢得用户，而这可能还需要近两年时间。按国外经验，持续投入3-5年才能实现稳定盈利。 “目前移动通信转售业务进入加速发展阶段，虚商应将经营重点更多放在业务的差异化创新上，批发价是一个比较复杂的问题，协商解决总要有一个过程。但如果没有创新型的商业模式，即便批零倒挂问题得到解决，也不等于虚商业务就能顺利发展。”蜗牛移动相关负责人告诉北京商报记者。
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