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圆通快递接入支付宝付款 用户扫码即可支付
16:23|来自: 亿邦动力网
【摘要】: 圆通快递接入支付宝付款，用户选择货到付款的包裹送达后，只需使用支付宝钱包，扫描快递单上的条码即可完成付款。
& & & &据了解，圆通快递接入支付宝付款，用户选择货到付款的包裹送达后，只需使用支付宝钱包，扫描单上的条码即可完成付款。　　业内人士认为，此次圆通货到付款可使用支付宝付款是支付宝的又一次创新，涉足线下支付业务，增加了一个新的支付应用场景。　　对于接入支付宝的圆通快递则增加了新的支付方式。选择货到付款的消费者在接到包裹时，再也不必为现金或零钱而抓狂了。　　据了解，圆通快递之前已可通过支付宝中“我的快递”功能进行下单。“我的快递”是支付宝推出的线上业务功能，用户可在支付宝客户端中选择不同快递邮寄商品，邮寄方式可选择上门取件或送到站点。　　附扫码付款操作示意图：
作者简介, 不超过200字;作者简介，不超过200字;作者简介，不超过200字;作者简介，不超过200字;作者简介，不超过200字;作者简介，不超过200字;
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支付宝里不是有个我的快递呢怎么用着用着没了
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&支付宝（支付宝海外直购）
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2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
支付宝（支付宝海外直购）
编号：CN14953 &&|&发表于 19:56:17&|&
7人参与评论
&&&投诉人：王女士
投诉对象：
支付宝海外购
投诉要求：
全额赔付货品价值（包括税金及运费），支付宝公开致歉
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
支付宝海外直购之差令人发指！
我于2014年11月29号通过支付宝海外直购平台在尼曼官网上下了一个订单，尼曼在12月01号显示商品发货，12月06号处于航空干线运输中直到12月29号才显示到达机场，这期间所耗费的时间早已远远超过支付宝在海外直购项目中所承诺的从海外仓库发货开始预计10个工作日送达消费者手中，在此期间我多次联系95188支付宝客服询问原因，每次联系支付宝所耗时间均超过20分钟，却说不出个所以然。支付宝客服三番两次帮我转接所谓的其他工作人员，不断让我重复情况，不断让我等待却没有一点结果。后告知我需自行联系菜鸟客服，支付宝不负责查询物流状况。无奈之下，我又自行联系菜鸟，有些菜鸟客服告诉我美国处于大暴雪、大罢工中，有些告诉我这个件经由韩国转机到香港，现在仍在香港，有些直接告诉我尼曼的客服电话，让我自行打越洋电话与尼曼联系，如此处理方式和回答，让作为正常的消费者如何能够接受，如果你没办法告知具体原因，可以道歉，可以说继续帮我查，而不能随口乱说找滑天下之大稽的理由耍弄广大的消费者，我作为许多受支付宝海外直购之害的消费者之一，是因为相信支付宝而通过其下订单购买东西，而支付宝却无情又绝情的嘲笑、玩弄了消费者对其的信任！
我焦急等待一个多月之后，总算于2014年12月30日显示货件清关完成，开始国内派送，并附上国内EMS单号，但在近1星期之后我查询EMS单号却被EMS客服告知此单号不存在或无效过期。于是我又联系菜鸟客服，菜鸟说需电邮联系斑马客服，并说将此情况升级处理，让我继续等待3-7个工作日，无论有无结果均联系我告知状况，并建议我通过支付宝物流界面右上角“我要咨询”提起咨询，我随即提交咨询，但直至2015年2月5日，我并未收到支付宝的包括电话、短信、邮件在内的任何途径的联系告知我此货件的状况。我等待7个工作日之后仍未收到菜鸟的回电告知我货件情况，无奈之下，于2015年01月19日我再次电联菜鸟客服，其告知我斑马未回复他，需斑马回复他他才可给我答复，而支付宝与菜鸟联系斑马的唯一途径是邮件，没有电话！问题升级后也没有任何答复，换言之，我等待了12日后未等到任何进展，气愤之下我自行联系斑马客服，斑马客服一问三不说（斑马客服在回答我的询问时态度强硬，一口“你能拿我怎么样”的语气），而我在网上搜索斑马物流，发现其也被吐槽颇多。斑马不能告诉我物流信息，需通过支付宝或菜鸟，让他们联系斑马进行查询，而菜鸟联系斑马其又不给答复，三方不停的推卸自身责任，互踢皮球，那么让消费者该如何是好，作为消费者对其所购买的商品最基本的知情权都没有，此时的无力感让我气愤至极，哭笑不得！
在2015年1月19日至23日我多次致电菜鸟追问货件状况，其不停告诉我没有任何进展，不正面回答我的问题，只是不停的做无谓的道歉，我想，任何一个人都无法接受这样一个没有丝毫意义和诚意的道歉。最后在2015年1月23日我致电菜鸟客服，菜鸟客服告知我可以走正常赔付程序，赔付最高金额为1000人民币（包括税金及运费），而我所购买的商品价值203美金，不包括税金及运费已远超最高金额。菜鸟客服表示最终结果将在七天后告知我。2015年1月29号我电联菜鸟客服，其告知我已将结果提交支付宝，菜鸟只能提供最高1000人民币的赔偿，若我无法接受需自行与支付宝联系。于是，我再次联系支付宝，工号62431的支付宝客服接听电话并表示会帮我持续跟踪处理此件，并会在2015年2月2日给我答复。2015年2月2日我并未接到工号62431支付宝客服电话，于是我只能再次致电支付宝，并非工号62431支付宝客服接听，我又再次重复货件情况，支付宝客服表示没有任何进展并需帮我与支付宝工作人员联系并需要7个工作日，我表示工号62431支付宝客服承诺2月2日给我答复（此处有通话录音），该位工作人员说与工号62431客服核实否认有此种承诺，让我无比气愤，至此直至2015年2月5日我并未收到来自支付宝任何信息进展。
从2014年11月29日我下订单直至2015年2月5日，长达2个多月与支付宝、菜鸟之间的拉锯战让我疲惫不堪，我的生活也颇受影响。在我的叙述中可以明确看出支付宝与菜鸟并没有一种帮助消费者处理问题的态度，只是不停的让消费者处于无谓的漫长等待之中，而这等待是遥遥无期与毫无结果的！支付宝作为一个成熟运行的交易平台，却连最基本的客户体验都无法保证，面对消费者的追问无法正面回复，只派出无知至极的客服用最廉价的道歉敷衍消费者焦急的心情！我想提问支付宝，那些躲在客服电话背后，客服口中所谓的能够处理纠纷的工作人员到底是何方神圣，在如此漫长的时间里没有任何的应急方案或处理方案的雏形，将消费者置于支付宝海外直购链条的最底端，在电话的另一头无声的玩弄着消费者的情感，这样的公司、这样的管理者、这样的工作人员除了饱受消费者的唾弃别无其他下场！此篇幅有限，对支付宝的声讨无限，消费者我作为在此次事件中的势弱者和无端受害者将竭力维护自身利益！
浙江台州路桥区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方支付宝海外购尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
2月28日15:55，投诉人王小姐反馈：在聚投诉发帖次日，已经收到支付宝的退款。据此，本投诉流程予以终结。
21CN聚投诉 &&
您好，聚投诉已就支付宝海外购的问题推出了集体投诉专题：《支付宝海外购问题多多》/zhuanti/alipayhaiwaigou?&p=2同时，已经将您的投诉内容转达给支付宝客服。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）————————————————————————如问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：聚投诉维权组合拳：3+1投诉法 一， 利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动： 1、在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉； 2、加入网友自建维权QQ群“支付宝申诉”，群号：；3，在新浪微博转发@21CN聚投诉 相关微博，@支付宝@支付宝客户中心，相关政府部门、商家、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向支付宝所在地杭州市工商行政管理局投诉举报：/xinfang/index.jsp 点击左列第2项“网上投诉”。【企业名称】支付宝（中国）网络技术有限公司【企业地址】杭州市西湖区西溪路525号C楼103室2、如杭州工商未依法在7个工作日给予答复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站http://www./wsxf/
投诉杭州市工商行政管理局。3、向人民银行投诉：【电话投诉】各地12363金融消费权益保护咨询投诉电话【写信投诉】中国人民银行金融消费权益保护局北京市西城区成方街32号，邮政编码：100800）4、尝试向中国银监会投诉/举报。【电话投诉】010-279632，传真：010-。【写信投诉】北京市西城区金融大街甲15号 中国银监会 客户投诉。 邮编：100140。三，集体起诉支付宝。届时我们可以提供必要的协助。
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充提交订单编号，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
小Y_qq772 &&
支付宝海外购 真的特别的差，跟美亚 中亚 德亚，甚至是转运公司都没的比。
后悔没有早点看到，千万千万不要用支付宝直邮～为我不知道在哪里的包裹默哀
淘宝购物骗子多多，淘宝客服很烂
受害人+1,我收到一个空盒子,暂时没人联系我处理
转发 34&&&&评论 7
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
被投诉方回复
被投诉方尚未回复
小Y_qq772&&
支付宝海外购 真的特别的差，跟美亚 中亚 德亚，甚至是转运公司都没的比。
支持此投诉的网友
聚投诉推荐
微信公众号：21CN聚投诉
热线：020-
电子信箱：jts@
聚投诉微信服务号我在网上买东西，支付宝上显示快递号是 ，我不知道是那个快递公司，有哪位高手给我指教一下。_百度知道
我在网上买东西，支付宝上显示快递号是 ，我不知道是那个快递公司，有哪位高手给我指教一下。
卖东西的告诉我说是天天快递，可是根本查不到。
提问者采纳
因为这是客服的责任和义务。如果有欺骗行为，可以直接找淘宝投诉的你不用在这着急，要他把快递的走向查询好后给你看，你可以直接联系卖东西你的客服
来自团队：
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上百度没查到，
这个单号应该是所卖商品的编号吧，不是物流号码
题干不详无法解答
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