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基于J2EE架构的联通大客户系统的设计和实现.pdf70页
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哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 摘要 随着中国经济持续、高速的发展，社会对电信业的需求量将持续增加。 同时，人们对电信业务的要求也越来越高，相应的电信业的竞争也越来越激
烈。为了进～步提高企业的竞争力，企业必须转变观念，增强服务意识，把
服务作为企业发展战略、竞争武器和重复开发利用的资源。为此，企业应以
客户为本，通过优质高效的服务策略占领市场。在这一背景下，如何管理客
户资料也就成为至关重要的问题。 中国联通根据现代市场经济的发展要求，提出了建立以客户资料为基础
的大客户系统的构想。该构想拟采用先进的计算机技术和通信技术，以管理
科学理论为指导思想，建立面向未来的经济创新观念和市场经营观念的客户
服务体系。 本文基于上述构想，在J2EE框架下设计和实现了黑龙江联通大客户系
统。该系统包括以下几个主要的部分模块：客户资料导入和管理；分配服务
经理；客户回访服务；客户其它服务等。本文主要是根据软件的需求分析、
设计、实现等过程来组织文章结构的，主要为五个部分，分别介绍了系统的
背景、原理和使用的关键技术以及整个的开发过程 需求分析，系统设计，
功能实现，软件部署和测试等 。 按照本文设计的系统已经应用到实际的工作中，得到了用户的好评。实
践证明此系统是具有很好的实用性、运行效率高、使用方便；同时具有开放
性、灵活性与扩展性等特点，可适合需求的不断完善和发展。
关键词大客户系统：J2EE；客户资料；管理系统 Abstract With and ofChinese social development persistenthigh―speed economy，the for
demandtelecommunicationwillincrease and continuouslypeoplerequest the
moreexcellentservic
正在加载中，请稍后...老人摔倒有可能会骨折，扶起易加重伤情，市民拨打120。
数万名群众在景洪市泼水广场泼水狂欢，祝愿吉祥健康。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　■各位童鞋，昨天母婴行业的文章大家感觉如何啊？哈哈哈，被科普黄体酮排卵期母乳喂养嘿嘿嘿后是不是觉得生命中又一个新世界向大家敞开啦？
　　■春天来了，Mr.QM在北方的艳阳里大絮纷飞.....被飞得生无可恋.......还好昨日下了第一场春雨，让QuestMobile的众多程序狗稍稍看到一些生命的希望。在Mr.Zhou的光辉形象笼罩之下，大家更是蠢蠢欲动，可惜的是，除了加班写程序搞数字，他们还能干嘛呢？即使去了植物园，也只能站在石楠树下闻着一朵朵白花飘散出来的“味道”，寂寞而又熟悉。【要是有童鞋没有get到石楠梗的，请出门右拐勾搭度娘不谢(￣_,￣ )】
　　■因此百无聊赖之下，这帮本来该游园赏春的程序汪们干脆席地而坐，抱着电脑，你一个图，我一段话，七拼八凑之下居然码出了不少内容。因此《QuestMobile 2016春季APP实力榜》也就在石楠树下新鲜出炉，这可是Questmobile春季团建心血之一啊！Mr.QM也不敢私藏，赶紧让它带着趁热的“蜜汁の味道”呈现给大家。
　　■另外，最近老有童鞋往后台留言问Mr.QM相关app的安装量和留存率等数据是怎么来的？靠谱吗？Mr.QM也是无语长叹望苍天，我们的口号是什么？真相只有一个，你我都需直面鲜血！因此尽管数据可能对很多宝宝来说难以消化，但重要的事情Mr.QM还是要再讲三遍：数据很靠谱！靠谱！谱！更何况，以下很多数据还有众多程序汪们在夜夜上网刷图看电影中的实证哟~~什么实证？大家仔细找找吧，亮点在图中哟嘿！
　　Mr. QM友情提示：
　　回复【盘点】给本公众号，下载高清完整版报告。
　　一、用户规模、城市层级及行为特征
　　QuestMobile数据显示，截止到2016年3月份，国内移动互联网月度活跃用户数突破9.27亿，不过环比增长率已经降到了1%。同时，即时通讯、在线视频、在线音乐、浏览器、应用商店等行业总用户数量均超过5亿。从一线城市到四线城市，单一设备平均安装APP个数和次数均呈现下滑态势，其中，一线城市超过45个，打开个数超过15个。
　　1）智能终端设备月度活跃数
　　如1月份QuestMobile发布的年度报告所指出的，国内移动互联网月度活跃用户增长率基本维持在1%左右，此前的高增长态势已然过去。
　　相比去年3月份，iOS用户增长了近5000万，Android用户增长了9000万。从比例上看，iOS增长势头高于Android。
　　2）城市层级结构
　　从城市分布上看，一线城市与二线城市用户占比超过一半。城市划分存在多个版本，如有兴趣可进一步跟QM攻城狮详谈。
　　3）接入终端设备品牌渗透率
　　从城市渗透率上来看，三星依旧是最高的，其次是小米、华为。不过值得注意的是，华为在一线城市的渗透率已经接近小米，显示华为在高端用户层面的增长效果非常明显，赶超指日可待了。
　　相比之下，OPPO和VIVO两大品牌，均在二、三、四线城市（尤其是三、四线城市）有非常高的渗透率，尤其是OPPO，超过了华为，差异化模式效果明显。这之外的魅族，则相对平庸，一线城市被三星、小米、华为压制，二、三、四线城市被OPPO、VIVO（甚至是酷派都比魅族高）压制。
　　随着移动用户自然高增长的结束、智能手机风口消失、品牌竞争进入差异化阶段，魅族品牌的前景堪忧，联想、ZTE、HTC的前车之鉴也在下图。
　　4）接入网络类型渗透率
　　总体上看，4G在一线城市的覆盖率已经接近一半，甚至是四线城市，也已经超过了40%，远高于2G、3G，显示出4G的发展速度非常快，4G的渗透增加，降低了WIFI的需求。
　　显然，网络的改善将会进一步增加用户各类APP的使用时间和频次，这一点在稍后会有更详细的证据证明。
　　5）人均单日2G/3G/4G/WIFI流量
　　从数据上看，WIFI的依赖性，从一线到四线城市呈现上升的状态。不过，在4G的人均用量上，一到四线城市的差距并不太大，不过已经接近2G的三倍、3G的两倍，这是不是值得思考一下？哈哈。
　　6）人均单日2G/3G/4G/WIFI联网时长
　　在人均单日联网时间上，WIFI的差别不大，均在90多分钟。同样地，4G超过了2G、3G不少，而且在4G的模式下，一线城市到四线城市，还是呈现下滑的态势。2G和3G模式下，时长最长的都是二线城市。
　　7）设备平均APP安装量及每日打开个数
　　前面说了，联网的状态显然会有效促进APP的使用（当然，这可能只是原因之一，其他比如面向中大城市用户的APP数量较多等，下面会紧接着分解），从一线城市到四线城市，单一设备平均安装APP个数和打开个数均呈现下滑态势，其中，一线城市超过45个，打开个数超过15个。
　　那么问题出来了：未来会不会继续增加？还是会更加集中？
　　(⊙o⊙)…对于这个问题，Mr.QM不想回答。
　　8）一到四线城市APP行为差异
　　各城市用户APP使用差异，直接关系到各类APP的市场空间、估值空间，并且可以指引未来市场开拓的发力方向。因此，这一数据非常关键。
　　在此次报告中，Mr.QM首次给大家带来国内100个APP领域在一到四线城市的渗透率差异，集中展示各类APP目前的发展态势：伟大的革命火苗，到底是应该农村包围城市，还是城市转战农村，五张图，给你一个全面指引。
　　关于TGI指数，这里做个小说明：TGI指数表征不同特征用户关注问题的差异情况，其中TGI指数等于100表示平均水平，高于100，代表该类用户对某类问题的关注程度高于整体水平，与100的差距越大，该特征越明显。
　　TGI指数= [目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例]*标准数100
　　在渗透率前20名的APP行业中，股票交易、地图导航、在线团购、支付结算等行业在一线城市的渗透率远高于二三四线城市，而四线及以下城市的WIFI应用渗透率却大幅领先，这种差异化会产生如何影响？你懂的。
　　在渗透率TOP21-40的APP行业中，一线城市的用车服务TGI高达212，餐饮美食为170。
　　在渗透率TOP41-60的APP行业中，一线城市在语言学习、广播电台、火车服务、电影演出行业TGI较高，四线及以下城的图片分享、驾照考试TGI较高。
　　在渗透率TOP61-80的APP行业中，求职招聘、公交服务、手机铃声、记事笔记、育儿社区等行业的TGI差异巨大。
　　在渗透率TOP81-100的APP行业中，一线城市房屋租赁TGI达到263，旅游攻略193。
　　9）TOP 100行业MAU及同比增长率
　　从数据上看，即时通讯、在线视频、在线音乐、浏览器、应用商店等行业位居前五，用户量均超过5亿。
　　从增长率上看，效率办公、运动健康、用药医疗、海外代购、真人视频增长率位居前五，均属于高增长潜力行业，这之外，在线教育、儿童教育、求职招聘、P2P理财、股票交易也潜力无限，值得特别关注。
　　本文最后一个模块，会择取四十个细分行业做重点分析。
　　二、2016春季APP实力榜
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，Android、iOS两端综合表现上，微信、QQ、手机淘宝的MAU、DAU均位居前三。
　　1）活跃用户数TOP50及同比增长率
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，Android、iOS两端综合表现上，微信MAU达到7.07亿、DAU达到5.44亿，同时相比去年同期增长率也达到了34.2%、42%，不服不行啊！！！！
　　不信的话，看看QQ，MAU为5.54亿、DAU为2.95亿，相比去年同期，增长率为7.6%、-8.7%，不得不说，关系链的独占性太强，这种拔河比赛不好搞啊。手机淘宝还是很惊人的，目前的MAU突破了3.4亿、DAU突破了1亿，同比增长率也达到了47.3%、27.5%。虽然表现不如微信，但是好于QQ。
　　这当中，特别值得提的有两项，都与腾讯有关：
　　1.QQ浏览器，近两年与UC浏览器打得不可开交，通常都是MAU高、DAU低，不过在最新的3月份数据中，QQ浏览器已经在MAU、DAU层面均超过了UC浏览器（虽然DAU层面只是稍稍超过一点，还是值得特别一提的。）
　　2.MAU位居第四的是腾讯视频，突破了2.93亿，同比增长达到了42.5%，移动视频行业格局暂时稳固。
　　最后，再来看看增长率：
　　1.从MAU增长率上看，增长前三的是滴滴出行、乐视视频、高德地图；另外，支付宝、新浪微博、爱奇艺视频、QQ音乐、墨迹天气、京东、百度云、百度输入法、今日头条、唯品会、网易新闻同比增长率均超过50%；360手机助手、QQ空间等下跌较多。
　　2.从DAU增长率上看，增长前三的是高德地图、同花顺、大智慧；此外，支付宝、爱奇艺视频、网易新闻、今日头条、墨迹天气同比增长超过50%。
　　2）MAU TOP50及同比增长率
　　值得一提的有两点：
　　MAU表现上，手机百度在Android端位居第三，手机淘宝在iOS端的位居第三，各种差异，你懂的。
　　QQ浏览器在Android端非常强势，UC浏览器在iOS端更强势。
　　3）DAU TOP50及同比增长率
　　不同于MAU端，DAU的表现上，QQ在Android端出现了12%的下跌，原因除了换机之外，可能还有此前一些“浮夸作风（具体你懂的）”的回归。同时，手机百度在Android端排到了第四位。新浪新闻、网易云音乐、滴滴出行在iOS端同比增长超过100%。
　　4）人均月度使用时长TOP50
　　在人均月时长上，iOS端普遍高于Android端。其中，微信简直无敌，Android端、iOS端达到了1769分钟、1910分钟。
　　这之后，比较惊人的两个APP涌现出来，那就是同花顺和今日头条：同花顺在Android端位居第二、iOS端位居第三，达到了729分钟、826分钟；今日头条在iOS端位居第二、Android端位居第三，达到了882分钟、723分钟。
　　5）总时长TOP50及同比增长率
　　在总时长的表现上，微信和QQ，唉，这种对比太不好了，感觉像是皇军大扫荡、挖坑逼人跳，Mr.QM还是不说了吧。
　　UC浏览器还是值得庆贺的，无论是Android端还是iOS端，人均时长（前面那张图）、总时长都超过QQ浏览器，显示其用户黏性仍旧很强。
　　然后还是看看增长率吧，Android端，平安好医生、一点资讯增长惊人，下跌惊人的，Mr.Zhou不让说，自己看吧；iOS端，全民K歌、滴滴出行增长惊人，下跌惊人的，Mr.Zhou不让说，自己看吧。
　　6）人均月度使用次数TOP50
　　Android端、iOS端的前三名均是微信、QQ、同花顺。陌陌在Android端排名第四，之后是UC浏览器、大智慧、今日头条；在iOS端，四者的排序没有改变。
　　综合来看，网络社交类、股票理财类、综合资讯、浏览器、网络音乐类APP的人均次数较高。特别值得指出的是新闻类APP，新闻类APP的刚性需求正在崛起，接下来，这个领域的厮杀可能会更加激烈。
　　还记得去年Mr.QM一再提醒的：泡沫正在破灭，刚需到底在哪儿……
　　7）总次数TOP50及同比增长率
　　总体上看，总次数的表现优于人均次数，这显然与用户数量的增加有关。其余的，各位不妨自己看吧。
　　8）新安装用户数TOP50及留存率
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，Android端新安装用户数前五名的分别为应用宝、爱奇艺、腾讯视频、百度手机助手、QQ浏览器，当然，这之后就是优酷视频了。iOS端，新安装用户数前五名的分别为优酷视频、QQ邮箱（这个的出现也是醉了）、手机淘宝、腾讯视频、滴滴出行，这之后则是爱奇艺视频。微妙吧！！！
　　爱奇艺视频、腾讯视频、优酷视频的撕逼局面依旧激烈，在iOS端，这三家排位变成了优酷、腾讯视频、爱奇艺视频。唉，不得不说，随着优酷、爱奇艺纷纷私有化，这个行当，到底是烧的越大、死得越快，还是烧的越大、活的愈久，谁也不知道。
　　再来看看留存率，Android端，留存率最高的是微信，iOS也是，不得不说，牛就是牛，唉，其他的自己看吧。
　　三、APP细分行业活跃用户实力榜
　　四十个热门行业
　　按照惯例，接下来是分行业的数据。这次春季报告中，Mr.QM将给大家带来四十个细分行业MAU及同比增长率。
　　全新的“QM实力榜”，即刻出发，Go！
　　1在线视频
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，在线视频领域MAU位居前五的视频APP分别为腾讯视频、爱奇艺视频、优酷、乐视视频、搜狐。从增长率上看，AcFun、乐视视频、哔哩哔哩、芒果TV，增长率均超过100%。
　　1视频直播
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，视频直播领域MAU位居前三的APP分别为映客、斗鱼TV、熊猫TV。
　　相比而言，这个行当还处于起步阶段，未来前景值得观望，这一点从增长率就可以看出来。
　　而从DAU上看，斗鱼TV非常惊人（腾讯的入股瞄的很准吧），映客和熊猫TV 的DAU增长比较高。
　　1网络音乐
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，网络音乐领域MAU位居前三的APP分别为酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐。
　　从增长率上看，全民K歌、网易云音乐、喜马拉雅FM位居前三。DAU的规律上，各位不妨看看喜马拉雅和网易云音乐的对比。
　　1购物商城
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，购物商城领域MAU位居前五的APP分别为手机淘宝、京东、唯品会、天猫、蘑菇街。
　　从增长率上看，蜜芽、酒仙网、融E购、乐视商城、飞牛网、小米商城、天翼手机增长比较高，均超过100%。
　　1导购分享
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，导购分享领域MAU位居前三的APP为返利网、卷皮折扣、折800。说心里话，随着淘宝不断收割，这个行当能走到什么地步，唯有观望了。
　　1海外代购
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，海外代购领域MAU位居前五的APP分别为小红书、网易考拉、洋码头、达令、菠萝蜜。
　　总体上，小红书已经非常惊人，同时增长率也非常高，网易考拉海购也处于疯狂增长中。这之外，MAU超过100万的还有洋码头、达令。考虑到目前海购新政的折腾，这个行当会如何发展，也是值得观望的。
　　1数字阅读
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，数字阅读领域MAU位居前五的APP分别为掌阅iReader、书旗小说、内涵段子、QQ阅读、懒人听书（这个排名也是醉了……），这五个APP均超过了1000万。排在第六位的知乎，MAU为753万。DAU这里不多解读，自己看吧。
　　1美食外卖
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，美食外卖领域MAU位居前三的APP分别为饿了么、百度外卖、美团外卖，均超过1000万。其中，百度外卖超越美团外卖，也是非常惊艳的，不过从DAU上看，美团外卖依旧超过百度外卖。
　　这之外，下厨房、好豆菜谱、豆果美食分别为四、五、六位，均超过了500万。
　　另外，还有些很火的APP，比如京东到家、口碑外卖、鲜城、爱鲜蜂、本来生活、到家美食会，各位不妨自己看。
　　1分类信息
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，分类信息领域MAU位居前三的APP分别为58同城、赶集生活、闲鱼。
　　考虑到58同城与赶集合并，闲鱼的表现相当惊艳，接近1000万的MAU、400%的增长率，未来，如果阿里系持续发力，闲鱼的前景可期。
　　1电影演出
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，电影演出领域APP位居前五的分别为猫眼电影、咪咕影院、淘宝电影、时光网、格瓦拉。这当中，淘宝电影非常惊人，唉，不得不感慨，有钱就是好啊！
　　1运动健康
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，运动健康领域MAU位居前三的APP分别为keep、咪咕善跑、悦动圈，均超过了900万。排第四位的乐动力超过了500万，增长率惊人。
　　而从DAU上看，悦动圈年后增长还是挺猛的，乐动力、keep、咪咕善跑也不差。
　　1移动医疗
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，移动医疗领域MAU位居前五的APP分别为平安好医生、好大夫、春雨医生、丁香客、丁香医生。其中，平安好医生的表现令人惊奇，目前的DAU竟然已经接近1000万。
　　1经期孕期
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，经期孕期领域MAU位居前五的APP分别为宝宝树、美柚、大姨妈、孕育管家、柚宝宝。
　　1育儿社区
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，育儿社区领域MAU位居前五的APP分别为亲宝宝、贝聊、妈妈帮、妈妈圈、辣妈帮。
　　从增长率上看，这个领域仍处于发展初期，除了排名第一的亲宝宝突破400万，其余各家都不算太高，所以长尾的APP均有较高增长，不过，排名第三、第四、第五的妈妈帮、妈妈圈、辣妈帮均处于下跌的态势，这也是醉了。
　　1综合理财
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，综合理财领域MAU位居前三的APP分别为平安人寿、蚂蚁聚宝、京东金融。
　　这当中，蚂蚁聚宝、京东金融，均已经获得了非常高的估值，是不是可以说，淘宝与京东的战火，已经延烧至了金融理财领域？
　　1股票交易
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，股票领域MAU位居前三的APP分别为同花顺、大智慧、涨乐财富通。
　　从增长率上，这个领域还真是乱成一锅粥了，具体的，各位不妨自己看吧。
　　1网上银行
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，网上银行领域MAU位居前五的APP分别为中国建设银行、掌上生活（招行）、工行、招行、农行。总体上看，建行还是很厉害的，招行可延展的前景非常可观。
　　1支付结算
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，支付结算领域MAU位居前三的APP分别为支付宝、翼支付、百度钱包。
　　考虑到支付宝的量太大，加上微信支付，基本上，这个市场似乎没有太多可讨论的必要了。需要注意的是，支付宝的MAU早已经捅破天，未在图中未全部展示出来。
　　1P2P网贷
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，P2P领域MAU位居前五的APP分别为陆金所、借贷宝、宜人贷、平安易贷、网信理财。
　　这个行当近期噩耗不断，连连出现各种跑路信息，行业受影响较大。用Mr.QM圈子里的一个朋友的话说，现在这个行当不是缺钱，而是缺项目，有钱投不出去，这也是非常尴尬的状态。
　　1房产信息
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，房产信息领域MAU位居前三的APP分别为搜房网、安居客、掌上链家。
　　不得不说，链家的转型还是很成功的，包括掌上链家、自如，背后支撑着的是金融、大数据体系，虽然最近遭遇了挫折（玩金融、打擦边球打过了，撞到了蛋蛋，你懂的），不过前景还是很值得期待的。
　　这之外，互联网+装修，也是值得关注的，土巴兔等等。
　　1汽车电商
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，汽车电商领域MAU位居前五的APP分别为易车、瓜子二手车、人人车二手车、优信二手车、二手车（汽车之家），可以预期，这五家APP，未来还有恶仗要打。
　　1违章查询
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，违章查询领域MAU位居前五的APP分别为车轮查违章、违章查询助手、违章查询、全国违章查询、58违章查询。
　　从名字上看，实在是差别不大，从功能上，估计也是如此，未来怎么分出胜负，唯有拭目以待吧。
　　1汽车护理
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，汽车护理领域MAU位居前五的APP分别为刮刮洗车、车主无忧、宜停车、典典养车、小熊油耗。
　　从增长率上看，宜停车、小熊油耗增长比较快。典典养车已经下跌。这个行当还能撑多久嘞？
　　1在线旅游
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，在线旅游领域MAU位居前五的APP去哪儿、携程、阿里旅行、同程旅游、艺龙旅游。
　　从增长率上看，阿里旅游、同程旅游都处于下滑状态。考虑到去哪儿与携程已经合并，一家独大的局面已经形成。
　　1航班服务
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，航班服务领域MAU位居前五的APP分别为航班管家、航旅纵横、非常准、东方航空、春秋航空。
　　东航、春秋航空竟然超过了国航、南航，也是醉了。
　　1酒店服务
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，酒店服务领域MAU位居前五的APP分别为掌上如家、艺龙酒店、维也纳酒店、华住、锦江之星。不得不说，铂涛会（7天哪家公司做得）还是挺失败的。
　　1求职招聘
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，求职招聘领域MAU位居前五的APP分别为智联招聘、前程无忧、易打工、猎聘、拉钩。传统的几个老大还是表现不错的，猎聘、拉勾、Boss直聘等，再怎么明星，还是差得远了。领英也是如此。
　　1移动教育
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，移动教育领域MAU位居前五的APP分别为作业帮、小猿搜题、一起作业、觅题、超级课程表。这几家均超过了千万级别。其中，小猿搜题、觅题特别值得注意，超级课程表则已经出现下滑的局面。
　　1快递物流
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，快递物流领域MAU位居前五的APP分别为快递100、富友收件宝、顺丰、达达、运满满。
　　在电商、滴滴打车的刺激下，这个行当是大家都想搞的，但是又不太好搞的，互联网+最想改造的，但是又最难改造的。总体上，大家表现都不怎么样，未来，大件物流、同城速递、生鲜速运，都是可深度挖掘的，不过要想占据这个市场，需要从基因层面重组物流运输格局，难度之大，恐怕是谁都没法想象。
　　不得不说，顺丰的表现，还是差强人意，总不能大家都等着菜鸟网络来从上往下倒逼重组吧？达达、运满满司机、富友收件宝增长还是挺显著的。
　　1网络社交
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，网络社交领域MAU位居前六的APP分别为微信、QQ、微博、QQ空间、陌陌、百度贴吧。其中，微博同比增长54.9%，百度贴吧增长63.4%。
　　去年Mr.QM高度表扬的同性交友Blued面临着增长乏力的局面，不过，考虑到垂直领域老大的局面，商业化还是很有潜力的。号称萌萌哒陌生交友、脱单神器“探探”增长率惊人，未来值得关注。陌陌近期走势不错，也推出了直播功能，值得关注。
　　1应用商店
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，应用商店领域位居前五的APP分别为应用宝、百度手机助手、360手机助手、三星应用商店、豌豆荚。
　　从增长率上看，360手机助手、豌豆荚、安卓市场实在堪忧。另一个值得关注的现象是手机厂商的应用商店正咋崛起，三星已经超过了豌豆荚。小米、华为也都超过了2000万，未来可能会进一步增加。
　　1浏览器
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，浏览器领域MAU位居前二的APP分别为QQ浏览器、UC浏览器。两强相争格局已经奠定，未来如何，前面已经有过很多分析，这里就不再多说了。
　　1性能安全
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，性能安全领域MAU位居前五的APP分别为腾讯手机管家、360手机卫士、猎豹清理大师、百度手机卫士、乐安全。腾讯已经超过了360，用户均过亿了，猎豹虽然增速快，不过差距还是有很大的。
　　1实用工具
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，实用工具领域MAU位居前五的APP分别为墨迹天气、天气通、MIUI天气、中华万年历、随手电筒。
　　1电话通讯
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，电话通讯领域MAU位居前五的APP分别为QQ邮箱、网易邮箱大师、搜狗号码通、触宝电话、号薄助手。
　　QQ邮箱的崛起非常惊人，远远超过了网易邮箱大师，QQ邮箱凭借先天的优势秒了全行业，老大们不知道作何感想？搜狗号码通的表现还是很惊人的，已经接近2000万，不过在DAU表现上，不如触宝电话。
　　1办公商务
　　QuestMobile数据显示，2016年3月，办公商务领域MAU位居前三的APP分别为百度云、WPS Office、QQ同步助手。百度云的表现非常惊艳。
　　钉钉，很多人关注的钉钉，也是号称阿里要逆袭的钉钉，目前的MAU为753万，DAU在150万左右，算到社交里面，实在是太小了，考虑到其定位，放到办公商务里面，还勉强能拔出来，大家凑合着看吧。
　　数据来源与指标定义
　　目前，QuestMobile覆盖数百个终端品牌、超过10万款不同型号设备终端；覆盖31个省/600余城市；完整覆盖全部运营商/WIFI联网方式，真实还原用户全部行为与流量；混合数据源累计设备数量超过7亿，独家iOS行为完美获取，单日数十亿混合数据流融合拼凑构建国内最大的全行业数据池。
　　本文涉及的主要指标定义如下，如有疑问可致电我方商务童鞋。
　　活跃用户数：在统计周期内至少启动过一次该应用的用户数。
　　人均使用次数：平均每个人启动了该应用的次数。
　　人均使用时长：平均每个人启动了该应用的总时长（仅限于前台激活）。
　　月总使用次数：在给定统计周期内，应用累计启动的次数。
　　月总使用时长：应用被用户真正调到前台使用的实际时间。
　　QuestMobile指标体系远不止上述这些，仅列出本文涉及到的几个基本指标。目前QuestMobile现推出Truth-标准版、Truth-极速版、Truth-渠道版三款主要产品，定位功能详见下文，如申请试用可致电我方商务童鞋。
　　Truth-标准版
　　深度洞察APP全纬度指标，尤其是您关注的竞品APP。
　　多维度记录万余个应用两年来波动走势，Android/iOS独立展示，监测数据更新迅速，产品指标紧贴业务逻辑，极接地气、极简操作、极易上手，分分钟助您成为数据驱动型专家。
　　Truth-极速版
　　极速更新超过25万个APP的核心使用行为指标。
　　APP核心指标72小时内全揭秘，近乎同步的信息获取，第一时间探寻表现出色的APP、发现赛道机会、获知营销效果，极速，从此远离后知后觉。
　　Truth-渠道版
　　追踪APP在多个应用商店、超级APP中的下载、安装、激活、留存、卸载等信息。
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