广州服装加工厂厂工作期间吐血找谁负责

那年,8月份,下着雨的时候,我心情不是很好,每到下雨的时候,我心情就不好,而那天,却很“幸运”地应聘上了我们这最大的商场楼层主管,其实原本是去应聘客服的,但面试官司看了我的资料后,说:这几年你的管理经验比较多,有没有兴趣做我们商场的楼层主管?  我一听改惊讶得要死:商场主管也,管那么多人,也太威风了吧,但是心里没底,我说:可是我从来没做过  面试官说:是的,所以想让你试下,先问你几个问题吧,我们商场的管理制度非常严格,如果员工违反制度的话,你会怎么做呢?  我回答说:那当然是按规章制度规定地去做  他又问:如果你对员工罚款,员工不服怎么办  我回答:没什么不服,国有国法,家有家规,一个这么大的公司,不可能没有一些规章制度。。。。  BLABLABALA  具体还问过什么我已经不记得了,但从她的表情来看,似乎对我挺满意,然后同一天,我也应聘上了一家小公司的客服主管,我在网上问朋友,去哪家公司比较好,朋友说,当然是去商场咯,那么大的公司,发展的空间更大,后来才知道我们对商场是多么得不了解    上班第一天,我被带到商场一楼,叫来了一个老主管,称她为李主管吧。  据说新来的主管都是由她培训,据说她很受领导重视,据说她很厉害。  而当我见到她的时候,我很ORZ,为什么堂堂一个主管,穿的怎么寒酸,我直接就想到,这主管不是那么当的。  她带着我在卖场上转,告诉我我们这个楼层比较复杂,有珠宝手表,有鞋帽,有化妆品,药店,所以不太好管  
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  哈哈沙发
  转着转着,遇到另一个主管,李主管告诉我她是张主管,又对着张主管介绍我:这是我们新来的主管,白主管    张主管刚刚大学毕业,看上去挺老相的,一幅漫不经心地样子    那天上班晕头转向的,卖场上顾客很多,卖场那么大,我有迷路的感觉,而我根本不知道自已要做些什么,于是先熟悉各个专厅的名字,因为只有熟悉了这些,员工在找到我的时候,我才能及时地到达      
  谢谢捧场啊  -——————————      几天来,我一直跟着李主管后面,渐渐地了解了卖场的动作流程,也能简单地处理一些问题,于是我就一个人在卖场转,转到百丽的时候,看见一顾客正在发脾气,我上前了解情况,原来是顾客买了双百丽丽的特价鞋,穿了没几天就脱胶了,顾客不干了  她说:我在外面买双50元的鞋,都穿了大半年,在你们这买200多元的鞋,才穿了几天就坏了,这叫什么大牌啊?  靠,照她这么说,50元穿半年,那500元穿5年,5000元穿多久啊。那么这么经穿的鞋啊,当然我不能这么直接说  我先给顾客解释,鞋子脱胶是属于维修范围,不能退换  顾客更加生气,大吵大闹的,当时专厅有很多顾客,店长为了不影响生意,同意换新鞋,  这时候,顾客又提出新要求,如果三个月内脱胶的话,必须免费维修,店长说:不行,特价鞋都是保一个月的  顾客不依,我把店长拉到旁边说:现在都8月份了,凉鞋也就能穿一个多月了,你答应她保三个月,其实只答应了一个多月,难道你对自已的鞋这么没信心?  听我这么一说,店长也同意了,皆大欢喜啊      第二天经理助理找我谈话,问我这几天的工作情况,我很得意地告诉她我顺利处理百丽客诉的情况,助理又问我对李主管有什么看法  我说:很好啊,大家都说她挺有能力的  助理似乎想从我这知道什么,她又问:那她有没有那些缺点呢?  我心里直打鼓:她到底想说什么呀,似乎对李和管不满哦  但我又不能确定,就保持沉默  她看我不说话,换了个方式问:你有什么跟她不同的看法都可以说出来,她是她的管理方式,不能代表公司  逼急了,我只好实话实说了:有一次我看到化妆品小姐违纪,我开罚款单的时候,她阻止了我,说是给一个机会  话到这儿我又停了,她问:那你觉得应该给机会吗?  为了不得罪李主管,我违心地说:给次机会比较人性化  她说:但是你是新来的主管,如果你一开始就这么软弱,员工会欺负到你头上知道吗?所以一开始你必须强势。    听到这我大喜,传说中李主管一手遮天啊,原来并不是这样啊    可我得意地太早了,我的恶运一下就来了。。。
  看到很多朋友加我为好友,谢谢你们的喜欢,请不要再加了    这只是我的一个马甲,8完了这事我就不用了    
  留名,LZ速速8
  百丽的鞋穿了几天就脱胶 如果是真的 质量这么差啊
  含泪握爪,悲惨的工作
  恩,有人的地方就有政治,何况是商场这种形形色色人等出没的地方,生活就更精彩了!    楼主继续,留名看帖!
  马克,我最爱听职场八
  接着上菜  
  LZ速度。。
  说是恶运,其实也就是被罚款了,数目不在,但我很受打击    事情是这样的,当时跟着李主管去专厅,有人要退货,我们要在退货单上签字,注明是什么原因退货,退款方式,要不要退发票等等,当时李主管拿着小票问员工什么付款方式,员工说是现金,李主管随口告诉我:如果是现金付钱的话就写退现金。    可怜我就记住了这么一句话    刚好她走开了,另一专厅找到我,说顾客要退货,而且顾客丢了小票,商场是这样的,如果顾客丢了小票的话,员工能做证是在本商场买的,就一样可以退,于是我问员工:是什么付款方式啊  员工说:现金  于是我华丽丽地写下“退现金”三个大字    没一会儿,接到客服中心打我电话,叫我上去,我到后,客服中心的A说:你怎么回事啊?顾客明明是刷卡买的,你怎么写成退现金呢?  我一脸愕然:我问过员工啊,她说是现金买的啊  A说:她说是就是啊,你怎么不查  我更加糊涂:怎么查啊?没人告诉我  A:现金已经退给顾客了,顾客现在不肯把钱还给我们,这500块钱,由你赔?  我:凭什么?  A:因为是你写错了  我:我才来一星期,你们谁告诉过我不能这样写?  A看我态度强硬,拿起电话就打给她的领导,隐约听到她说我不肯赔钱什么的,放下电话后对我说:你先下去,这事晚点再说    我出了办公室,看到客服中心那个退货的顾客还在那,原来是客服不让顾客走,因为顾客是刷卡付款,按商场规定是要把钱退到顾客卡上,但现在已经给了现金给顾客,顾客不同意退回来  顾客说:刷卡的钱也是钱,现金也是钱,你们都退了钱给我,又要回去,怎么回事啊?    怎么回事?据说是商场扣点不一样,还要手续费什么的,反正商场的不成文的规定,我也说不清楚    然后闹到叫110,结果是顾客拿着现金走了    下楼后,我想起助理说有什么事一定要向她汇报    于是打电话给她:助理,我今天做错了一件事,我没有查清楚顾客的付款方式,就写了退现金,现在客服那边叫我赔500元,不对,是让我用500元现金买500元的现金劵  助理:你觉得对你不公平是吗?  我:是的  助理:好吧,这件事由我来处理,你好好工作    其实500元的现金劵在商场就相当于500元现金,我之所以不愿意,是因为我的工资很低,如果买了的话,我这500元钱就必须在商场消费掉,我当然不愿意
      作者:ureyesonly 回复日期: 11:16:38 
    百丽的鞋穿了几天就脱胶 如果是真的 质量这么差啊    任何鞋都有这个可能,别说200元的,近千元的都有这个可能    这主要是人为原因,比如在水里走,就很容易脱胶
  第二天上班,李主管告诉我,对我的处罚下来了,罚款20元,工作失职    我无语,早知道这样还不如买下500元的现金劵,还不至于损失20元钱    不过我没说出来,站在助理的立场,她是帮了我的    后来听说,助理跟客服中心据理力争:你们是在给顾客退钱的时候,你们为什么不查下付款方式,你们有更大的责任    因为这句话,客服承担了大部份责任    后来我才知道,当时操作的客服人员B买下500元现金劵,并且罚款100元严重工作失职,B说:她们就是欺负我老实,明明是他们叫我操作的,到头来只罚我一个,我当时真想辞职,她们说就是我辞职,也要罚我,所以算了,认倒霉,以后我一定小心,不让他们抓到我一点把柄(这些话是在我辞职前,B对我说的)  
  作者:白白的马 回复日期: 11:28:00 
             作者:ureyesonly 回复日期: 11:16:38        百丽的鞋穿了几天就脱胶 如果是真的 质量这么差啊        任何鞋都有这个可能,别说200元的,近千元的都有这个可能        这主要是人为原因,比如在水里走,就很容易脱胶      我的鞋花了29块钱买的特价鞋,洗脚都直接把水倒在脚上,鞋也穿了两个月了也没事啊!百丽的鞋子特价的200块只不过穿几天就开胶,那质量可真不是一般的差,买这样的鞋图什么呀!  
  ran hou lei ??
  三分钟热度002    话也不能这么说,皮凉鞋进水是很容易脱胶的    不能以钱来定质量    换句话说,几千块钱的玉,扔在地上就碎了    你能说质量不好吗?      好了大伙别争论百丽鞋的质量了,其实做了主管那么入,百丽的客诉还是比较少的,再说下去,别人会以为我是来黑百丽的的
  lou zhu xie de bu cuo   qing ji xu
  马克思主..
  搬个凳子来坐着看
  我的文采有限,各位将就问题看吧    话说职场如战场,我倒觉得这个战场像刑场,一不小心,你就会被人背后一刀捅死    我来没几天后,新来了好几个男生,主要是每天检查消防,协助主管管理卖场纪律,名字就叫C,D,E,F吧    那天手表(不说品牌了)某专厅有顾客吵闹,C叫我过去,我去后,听顾客说她要修手表,员工却不理她    员工解释说:我没有不理她,我只是叫她等一下,我在接待另一个顾客    顾客说:凭什么你接待别人就不接待我啊。。。BLABLABAL    员工不说话了,顾客看员工不说话又怒目圆睁找倒话说了:主管,你看看她,看看她,我问她话她竟然不理我,太不把我当回事了      唉,可怜的员工,说话又要被顾客骂,不说话又要被顾客骂    我解围说:你先消消气,如果手表有什么质量问题,我们都会负责到底。。。。。。    顾客在我的低声下气面前总算不再生气    处理客诉就是这样,顾客再怎么凶怎么骂人,我们都得笑着听着劝着,原来当主管就是当和事佬啊    原以为这事这么过了,其实不然,我的恶运又来了      话说助理召集主管和C,D他们一起开碰头会,我们经常开这们的碰头会,目的就是把卖场发生的事拿来讨论,看看有什么更好的解决方式,这时C就把手表客诉的事反应了一下,说了句手表员工被顾客投诉态度不好  助理就说:会议完了你们去处理一下    当时是我和刘主管,加上C,D 四个人上班,散会后,我们都把手表的事给忘记了    D向我反应,他有不懂的问题问C,但C不告诉他  我当时就找到D批评了他,没想到啊没想啊,几天后下午跟李主管搭班的时候,李主管对我说:今天D向助理反应手表员工的事没人处理,助理问我这事谁负责的  我说:当时我处理的  李主管说:不知道为什么隔了这么多天D又说出来了,这下完了,要不你就直说你忘记了吧  我有点害怕:不要吧,那不被骂死  于是我打电话给助理说我处理了,因为员工没有做错,所以没有罚员工,助理说既然这样,那就算了  我心中的石头总算放下来了,我撒这个谎的时候我一点也不觉得错了,因为当时处理的时候,员工确实没一点错  几分钟后,助理打电话给我:你现在到罗西尼专厅来,我有话跟你说  见到助里,她很生气:你根本就是忘记处理手表客诉的事,竟然还骗我说处理了,你等下去办公室接罚单,还有手表员工的罚单,也一样要开。    当着员工的面那么凶我,我脸都丢尽了,张主管知道这事后,问我怎么会被处罚    我想了想,事情是这样的,我批评D后,D心怀恨意,把我忘记处理手表客诉的事参了我一本,然后助理叫李主管调查当时谁当班,查到我头上,李让我当面认错,我不认为有错,因为我确实看到员工没有错,就对助理说了假话    但是,我说假话,助理为什么会知道,这是谁告的状呢?    张主管问:你是不是在怀疑李主管啊?    我摇了摇头,虽然我认定是李主管搞鬼,我也不能说出来,谁知道哪个是敌,哪个是友啊?    我的情绪很低落,我不明白,为什么当时那么多人开会,就罚我一个人,如果说我是主管的话,当时又不是我一个主管上班,为什么不罚刘主管,我不服啊555555,太不公平了    打这之后,我开始防着李主管,我觉得她太阴了,后来知道我防着她是多么明智的选择啊。我真英明!!!
  上面说错了,事实上是C告我的状,唉,名字让我很糊涂啊    而D是后来就成商场的笑话,后面再8
  没有了么?
  更新了没有
  李主管是我故事里的主角啊,之后的下场很惨,慢慢来啊    》》》》》》》》》      张主管和李主管都做了不到一个月就走了    先走是张主管,那天我休假,她们查到某专厅员工私自积分,就是拿顾客的小票给自已的会员卡积会    私自积会在商场是很严重的违纪,要罚款200元(但愿我没记错),这时候,张主管对李主管说:算了吧,罚得太重了,给个机会吧    李主管说:怎么能算了呢,这是公司的规章制度  二人争执不下,在卖场吵了起来  于是李主管把这事告诉了助理,助理一听,火了,她两人商讨了什么,我们是不知道的,只知道最后张主管被退回人事部了  所谓的回人事部,就是试用不合格,打回去,基本上就等于炒掉了,只有个别能力好的,会被调到其它商场    可怜的张主管,大概就因这事被炒,刚从校门的大学生,就是这么单纯啊,怎么可以跟受重要的李主管吵架呢?  当然,刘主管电话告诉张主管:你被炒了  张主管来到商场,对李主管说:李主管,听说我要回人事部啊  李主管笑眯眯地说:你怎么知道啊,我也才接到通知呢  张主管说:哦,我刚来上班的时候,大家都怪怪地看着我,我猜是这么回事吧,正好我也不想做了    李主管走开后,张主管对着背影狠狠地说:妈了个逼的,不就是你告的状吗,还装着不知道,以为我SB啊    我安慰张主管说:算了算了,反正这工资金低,又累,你随便找个工作也比这好  张主管说:是啊是啊,我才不在乎哟    然后又告诉我和C,D:你们要小心她啊,她好阴险的  我们三人鸡吃米似地点头    可惜后来C和D也被搞走了,后面说
      作者:lt306 回复日期: 12:43:18 
    没有了么?      有啊,多着呢,后面的更让人吐血
  这个李主管很有故事啊,想知道她怎么走的
    爪过~~~~~~~
  我现在总算知道李主管的本事 有多大了,原来她搞走一个人是这么容易的事,看到她笑眯眯的样子,我真觉得恶心,同时也觉得害怕    跟这样一个人共事,真是累啊、    张主管走后,刘主管说:唉,我都不想做了,说不定哪天被炒了,丢死人了  我也悲哀地说:是啊,真的好丢人,可就这样辞职,不是摆明承认自已没用么,不甘心啊,这样吧,如果这个月内我接到第三张罚单的话,我就辞职    刘主管还没辞职的时候,把一员工炒了,前面说过我们这个楼层非常难管理,特别是珠宝这块的员工,年纪大多有30岁以上,没什么文化,不讲道理,又喜欢倚老卖老,我刚进来的时候,就有一珠宝员工对我说:主管啊,我们这的主管可是好难当的哟    那种不屑一顾的语气真让人难受啊    于是我们经常在珠宝区转,就是想好好的管住她们,有天,刘主管看到有人违纪,正要开罚单,刚好罚单用完了,办公室休息,我们拿不到罚单,到了第三天,刘主管就飞了张罚单给违纪的员工,员工前几天看没接到罚单,以为主管机会不罚了,当接到罚单后,员工恼羞成怒,一把抓起了罚单,把罚单给抓破了,还大吵大闹了起来,刘主管看到这架势也火了,你一员工竟然这么不给主管面子,我就让你好看  接着刘主管把这事汇报给了助理,结果是,这员工被炒了,还接了一张大罚单,不服从管理100元    打这之后,珠宝区的员工老实了很多,毕竟都要养家糊口,不能随便丢了工作    而李主管知道这事后,惊讶地说:刘主管真厉害啊    这下李主管想压制刘主管的威风了    这天,李主管对刘主管说:我们商场员工是不可以穿露肩的衣服的,你去借件披肩穿吧    刘主管莫明其妙:我都穿了好几次了,人家客服人员也是那样穿啊(注明一下,客服人员有监督主管纪律的权力)    李主管脸一沉:人家是人家,我们自已要以身做作则    刘主管不理她,直接走人,这下惹祸了    李主管拖着我一起去了助理那,对助理说:我觉得跟刘主管协调不好工作,我提醒她不可以穿露肩的衣服,她说客服的人也那样穿,我想我们是我们,别人是别人,我们自已都不以身作则,怎么管理好员工呢?当时白主管也在呢  助理转过头问我:是这么回事吗?  我回答:是的  心里真是佩服李主管啊,告状都这么有水平  助理说:好吧,这事我去找她说    后来听李主管说,刘主管辞职了,我问为什么  李主管说:助理找她谈话,她就说不做了  (ORZ,谁知道是怎么回事哦)    我笑了笑说:是啊,刘主管确实没做对  BS我自已啊,拿辞职的人来讨好李主管
      作者:杨桃樱桃 回复日期: 12:56:31 
    这个李主管很有故事啊,    她是我们商场上上下下公认的JP
  小广告,闹太套~ —By 内小咩
  某一天,公司出规定,第个月对各楼层进行一次卫生大检查  那几天人心慌慌啊,倒数一名要罚款500元呢,而这500元,由主管和协助主管的人来承担  第一次运气很好,我们得奖,分钱的时候,大家都很开心,见钱眼开的李最开心,我忧心忡忡地说:有什么好开心的啊,说不定哪天就轮到我们被罚了  李主管笑眯眯地说:你真是个WU YA嘴啊  我苦笑,其实我心里想说的是:你得罪了那么多人,说不定哪天我们就因为你被人算计了    说得清楚点,就是李主管得罪客服人员的次数太大了,时不时地就会到助理告上一状,然后助理就会上报公司,然后客服就要倒霉,我真想不到李主管为什么总能抓到人家的把柄,为什么那么喜欢告状,比如打电话吧,有时候我们会借客服的电话打,客服说:我们这时刻会有顾客打电话进来,不能占线,你们不可以借我们电话  这进李主管就告到助理那去了:客服的人好小气啊,我们有时碰到突发情况,用下电话,她们都要骂人,  助理就对客服的老大花姐说:我们主管要打电话,你就让打一下咯  如姐是属于那种没什么原则的人,所以很容易就沟通了,如姐的故事也很狗血的,后面再说    话说回来,很多人都敬畏李主管三分,连助理也一样,首先是因为她受经理重用,而我们经理又受公司重用    所以李主管无理要求在客服打电话,客服也就违心答应了      
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  小广告,闹太套~ —By 内小咩
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  不久,我又接罚单了,    这时候我们楼层除了我和李主管,还要一个是从招商部调下来的,叫小小吧,另一个叫桃桃,桃桃之前在大学当实习老师,小小是个很漂亮的女生,但个性像男孩子,出了名的马大哈,是助理的好朋友,助理之前也是招商部的,我来商场之前半个月的样子才调到楼层当助理。  我到现在都记得小小打电话的动作,一手拿着电话,一手插腰,边讲话边抖脚,她是个没有心眼的女生,不会计计较较,很好相处,但工作很不认真,经常出错    那天我到客服接通知,说是市内搞创卫,让各楼层搞卫生,我把通知一字一字抄了下来,天杀的,没抄最后一句:客服第二天检查,不合格罚款    那天小小接我的班,她看到我给她的通知后,根本没在意,结果第二天检查的时候,问题一大堆,一查问,竟然说是我没让知道小小第二天要检查,才导致小小没让员工搞卫生    花姐找我谈话:那天你抄的时候, 我就告诉过你,要一个字一个字抄清楚,你为什么最后一句没抄呢?这下出问题了,你要负责    所谓的负责,就是罚我工作失职20元    我不服:我已经通知了接班的小小要搞卫生,她没搞好,为什么要罚好    花姐:是啊,但是你没通知到她我们要检查啊    我觉得好笑:花姐,你们发通知的目的是什么?不就是为了搞卫生吗?我都通知了小小要搞卫生,她不搞都没事,反而怪我没说清楚要检查,难道我们的工作就是为了应付检查吗?    花姐没话说了,让我晚上通知员工搞好卫生,再次检查,我做到了,再次检查的时候,我这个楼层拿了满分    花姐又找我谈话:白主管啊,今天我们检查卫生的时候,你们楼层是做得最好的,我打电话给你们助理,说你这次做得非常好,昨天的事就不罚你了,但你们助理说,做的好要表扬,做的不好就要罚,所以昨天的事还是要接罚单    他NND,这个垃圾助理,处事这么不公平,她好意思吗?就因为小小是她好朋友,工作没做好什么事都没有,还把责任全推到我身上来,从此我就讨厌死了这助理,跟她几乎是没话说了
      作者:马甲真麻烦啊 回复日期: 13:42:04 
    你们不穿制服吗    是个,后来才有的制服,说来也真是个笑话啊,这么大的商场,主管竟然连制服都没有
      作者:马甲真麻烦啊 回复日期: 13:49:44 
    难道客服的来报仇了?     是的,报仇了,后面再说
    前排留名先,慢慢看~  
  我是一个粉刷匠,粉刷小广告忙——花窈然—
  继续8我的恶运    虽然我讨厌助理,但我的工作能力是有目共睹的,因为我的工作能力比较强,碰头会上受到助理几次表扬,管理方面也由我和李主管带班,我们共4个主管,开始分配的时候,小小要跟我一个班,桃桃就跟着李主管学习了,李跟助理诉苦,说她白天请人带儿子,上不了晚班,助理就让我固定上晚班,李固定上早班,小小和桃桃倒班,大家知道,商场上班是要上一天早班,上一天晚班的,员工就会问:李主管啊,为什么你天天上早班,白主管天天上晚班啊    她也知道这对我不公平,就跑来我面前说:唉呀,我又不想上早班,可是助理让我上啊,领导的话不能不听啊      我说:那好啊,那我去跟助理说,你不喜欢上早班,我上早班你上晚班啊    她又笑眯眯了:呵呵,我晚上要带儿子嘛    我在心里骂她一百次,他妈的,要不是你当初诉苦,助理怎么可能让你天天上早班,得了便宜还卖乖。    有天助理对我和李说:从此之后,卖场由你们两做主,那两个主管协助你们,特别是人事方面的事,由你们两个全权负责。    于是我的祸又来了      
   在杂谈看到很多人的回复是:‘我每天看贴无数,基本上不回贴.后来发现这样很傻,很多比我注册晚的人分数都比我多,于是我就把这段文字保存在记事本里,每看一贴就复制粘贴一次.帮LZ把贴子顶上去。顺便挣点分。’于是我把他这段话复制到我的记事本里,每看一贴就复制粘贴一次.帮LZ把贴子顶上去。顺便挣点分。” 于是我也把他这段话复制到我的记事本里,每看一贴就复制粘贴一次.帮LZ把贴子顶上去。顺便也挣点分。在看了你们的话后,我也决定这样做了
  到现在为止,我也没想明白李主管到底告了我什么状,所以好几次助理在会长批评我,虽然没点名,我也知道是在说我    我装糊涂,李主管却急了,她对我说:其实助理就是在说你    我问:助理为什么说我不向她汇报工作?我有什么大点的事我都会打电话告诉她啊    李主管:我也不知道哦,可能她什么都想知道吧,你说得太少吧    我激动了:那你说她到底想知道什么呢?我认为卖场工作是我的职则,做好了是我自已的本分,做不好我自然会向她汇报,难道什么事都要对她说吗?如果这样的话,我认为我们当主管的就太无能了。    第二天,继续碰头会,助理在会上说:有些主管,自以为了不起,还说别的主管无。。。BLABALBAL    这个会议,基本上就成了我的批斗会,虽然没点名    我继续糊涂,NND,不点我名,证明我也没全错,我就这么厚脸皮地想着,那边。李主管也装得什么事都不知道,我们面和心不和,确切地说,李主管跟谁都面和心不和    光是小小的事,李主管当着我的面告了几次状,我想她之所以敢当着我的面,是因为前面我对小小也有意见吧,因为小小老做错事,助理就来骂我和李主管,说我们没看好小小,才让小小闯祸,你们说我冤不冤?    李主管对我说:我们去跟助理说,让小小走吧,她就是个祸水,老给我们找麻烦。    我说:要说你去说吧,我倒觉得多一个人做事会轻松点    
          楼主心理素质挺好的      马一个 .    
  小小终究没被搞走,大概就是因为助理跟小小是好朋友吧    到了这时,我防李主管的本事已经炼到了炉火纯青的地步    话说李主管向助理告小小的状,助理总是爱理不理的,她感到孤军奋战的难处,所以有事没事总是拉垅我,苗头对准了桃桃,她是怎么弄走了桃桃我也不是很清楚,只是桃桃走后,有很长时间我们楼就我们三个主管了,小小喜欢粘着我,毕竟我比李好相处的多,又不喜欢打小报告    这时候,李总会神采飞扬地说:那些新来的主管走了真好,清静多了。    我只笑不说话,这时候要开始要说C,D他们了,前面说过,C,D他们要负责消防方面的,也要协助我们纪律,C是个很精明的人,很会做人,也很傲慢,而D,在大多数人眼里,就是个S子,听说在少林式呆过,入伍回来后,就进了我们商场,报到 的时候,他站到办公室门口,标准的军人姿势,响亮一声:报告!  把办公室的人吓了一大跳,同时他出名了,领导都知道他了    他对员工管理非常严格,严到让人受不了的地步,比如说,五米之处看到有员工不经意见拿着纸扇了一下,他会SOU一声窜到员工面前说:你,刚才扇扇子,我看到了,我要叫主管给你开罚单    还有一次,他看到收银员抓痒,又叫我过去开罚单,我过去核实,收银员说:我刚才被蚊子咬了一下,习惯性就抓了下脚,他就说我违纪,太不公平了  我看了看收银员的脚,确实一个红包包,就算了    这下D不干了,告到助理那,说我不支持他的工作,助理又开了碰头会,说但凡CD他们查到违纪的,我们查清楚了,都要去开罚单,要不然,C,D他们的工作不好做,但这次收银员的事,还是要开罚单    可怜的收银员    D经常说一些不合适的话,他会指着员工说:看你打哈欠的样子,真丑    也会指着我说:主管,你今天穿的衣服真难看    也不知道D哪里得罪了李主管,李主管就会告D的状,但助理认为,D是个好的管理人员,要求严格    李主管找到我说:我们搞走D吧    我一愣:为什么?    李:你没发现他S呼呼的吗?员工个个都说他神经病    我:越是员工讨厌的管理人员,领导越喜欢    李:是啊,所以助理老说我针对D    我:那也没必要搞走他吧,怎么说他是我们的助手,还怕他不成    李:但肋理信任他不信任我们啊,而且有员工告诉我他想搞走我    原来这才是要搞走D的理由啊,我真想不到,原来李主管也有害怕的时候    我找到D打听情况,D说:我向助理反应了李主管老是压制我们,有问题必须先告诉她才可以告诉助理,助理说李是老员工,但我没必要什么都听李的,还说先看看李的工作情况,不行的话让李走。    妈妈呀,原来是这样啊,估计D把这事对别人说了,所以才传到了李主管的耳里,于是想联合我把D搞走
  记号~好看哦  楼主快
  强势插入
  有人仔细看了吗。。。?我看了前半段,觉得根本就是楼主自己做事情不负责任,还说别人极品……汗
  小广告要疯~BY鬼束千兔-- 你常用衣衣-- 操作时间: 09:42:23 --
  耐性把全文看完了……对楼主很无语    自己做事情丢三落四的还怪别人不好 上班不守规矩 别人说你 你就觉得是针对你    自我感觉还好的不行     真无语
  MARK~~~~~~
  小广告要疯~BY鬼束千兔-- tts090-- 操作时间: 09:51:36 --
  我没有兴趣搞D走,虽然我不喜欢他,毕竟工作已经还累了,还要绞尽脑汁去对付别人,何苦活得那么累,再说防着李主管已经够让我累的啦,有个D在这牵着她,我还轻松点呢    而这个不争气的D,让人讨厌到了什么地步呢?他走到那个专厅,基本上那个专厅的员工就会闭嘴,一是不敢说话怕被罚款,二是避免D找她们说话    小小就更搞笑了,有一次我们在卖场上转,对面D走了过来,小小拉着我拐弯:走走走,D来了    我哭笑不得,怎么都像躲瘟神似的    化妆品的营业员,大家都知道,都是挺漂亮的,即使不漂亮,也会让化妆品打扮得漂漂亮亮,D就特别喜欢往化妆品区逛,这时候,倒霉的事又来了,D发现香水有个营业员,叫她胖妹吧,胖妹拿着宣传单,在专厅走来走去,看到顾客进来了就送一张,D把我叫过去,说胖妹聊天    胖妹说:我没有聊天    D:你怎么没聊天,我刚才已经提醒你不要聊天,你还要聊    胖妹:刚才我的确聊天了,但你叫我不要聊天后,我就没聊了,刚才我在发宣传单    D:你刚才明明回头对你同事笑    胖妹:是啊,你叫我不要聊天,我同事就叫我走出来,好好努力争取业绩超过别人,我就对她笑了下,这样也算违纪吗?    D:我不是跟你说过,叫你站在这别动吗?    胖妹委屈地看着我:主管,D刚才叫我站在这儿不能动,我专门发宣传单的,怎么可以不动呢?    事实听到这我也直认为D不对了,我就说:D,叫她站在这儿不动是不对的    D不服气:她刚才笑了,而且之前我已经提醒过她了,她还要笑    我:笑一下也很正常,做营业员的如果板着脸,哪个顾客愿意过来买东西啊    D:我一看她笑,就知道她是聊天才笑的,不是为了工作笑的    我:。。。。      附近的员工这时议论纷纷,我把D叫到了主管休息的地方,就是一空着的收银台    我说:你说那话就说不过去,你怎么能知道人家不是因为工作笑,而是聊天聊得开心才笑?    D:你不罚就不罚了,你就知道帮着员工,不支持我的工作,算了算了,不罚了    为了让他觉得公平,我说这事让助理来处理吧,打电话给肋理后,助理的意思是罚,于是我就罚了胖妹    这时候,吐血的事发生了,我走后,胖妹找到我:D说叫我不要怪他,本来他不罚的,是你告状告到助理那,所以才罚我,我不是怪你的意思,我只觉得D有病    听到这我气极了,我问D是不是说过这话,D说:事实本来就是这样的,我不打算罚了,是你告诉助理的,所以助理才叫你罚啊    ~!·#¥**()————+    我气得一句话都说不出来,我告诉李主管,李主管笑得要死:哈哈哈,我早说她有神经病    等到助理来了后,她就告诉助理了,我也在助理面前说D有问题      
  MARK一下
  呵呵,楼主是不是华联的,我的好朋友就是那儿的,先从组长当起,现在已经升副经理了,经常给我说里面多黑暗多黑暗,马克一下,空了叫她也来看看这个帖子,对了,她也姓李,曾经也是李主管,哈哈
  哈哈 在商场呆过几天 里面是很复杂的
  看完觉得楼主很极品。。  明明自己抄错单子也会努力给自己找借口  你的行为和李主管为了自保逼走他人的借口有异曲同工之妙哦  可惜你还对自己评价很高。  你不喜欢的人不也打了小报告赶走别人  而且你很少站在他人立场思考问题哦  都是我怎么样我怎么可能。。。  看不下去了  我自己点叉叉出去  你也不是个省油的灯
  前面有人说我不负责任,我想他并没有清楚,出了事,责任都是我一个人在挑,我愿意负责,但只让我一个人负责,这对我公平吗?    后来我才发现,原来我们商场,出了问题的时候,只要有替死鬼,才不管你是不是冤枉,所以后来一有事,我也学会了为自已据理力争    既然说到这,就说件顾客退货的事吧    顾客买了个包包,坏了后拿来专厅处理,在顾客没有同意的情况下,就帮顾客修了,修后的包包,跟原来的有些差别,顾客不同意了,要求要退,商场认为这是员工造成的,让员工赔,员工当然不愿意,说电话里通知了顾客拿去厂家修,顾客说员工只是说拿去看下,没说要修,事情的症结就在这里,员工说同意了修,顾客说没同意,各有各的理,电话又没录音,这事原本是李主管处理的,处理不了,就交到客服去了,等我接班的时候。客服已经通知李主管和小小包包可以退,但必须从厂家退,也就是说,这钱,得让厂家给顾客,那天正好活动,当我接到同意退包包的时候,我就签了退单,在奶货的时候,输退货的人还有些问题不明白,就打电话给你我,因为我也不太明白,就让李主管接了电话,我还提醒她:就是刚才某某的那个包包    货退后之后,小小来了,小小说:白白啊,那个包包你没退吧,不能从商场退的啊,要从厂家退    我一愣:啊,已经退了,谁说不能从商场退啊    小小:刚才客服给我打电话了,我没找到你,就去做别的事了    这下又出事了,客服知道这件事后,第一个找到包包的员工,因为通知了包包的员工要从厂家退,员工说:我虽然知道要从厂家退,但主管叫我退,我以为可以从商场退,主管的话,我怎么敢不听?    客服第二个找到我,花姐当时坐在旁边不说话,客服的玉玉要罚我严重失职100元,并且赔偿包包那笔单    我说:本没人通知我    玉玉:没人通知,你也应该知道这厂家的问题,当然从厂家退    我:那我就不明白,包包有质量问题也是厂家的问题,那为什么要从商场退货呢?    争执了好久,我都不记得到底说了什么,只记得我占上风    于是客服又找到小小,小小:凭什么罚我?    客服:你没通知到,才导致白主管退了货    小小:我当时那么忙,来不及告诉白白    客服:那是你的事。    于是小小接了一张华丽丽的100元罚单,小小说:NND,虽然钱是小事,但也太不公平了,我要投诉客服    小小找到助理,没用    小小不服气,又找到经理,前面说过我们这楼层的经理,是很受公司重用的,传说比新上任的副总更有实权    小小说:经理,我觉得不公平,通知主管是他们客服的事,我也只是代传一下,我因为忙没来得及通知白白,客服就罚我100元,我觉得罚得太重了BLABLABLABAL    然后,经理一电话打给花姐,这张华丽丽的100元罚单就变成了20元的罚单    后来业务主管提醒我:以后进了客服的客诉,你们就不要再管,他们经常做这样的事,不负责任,找主管当替死鬼    这事后我更加清楚,幸好跟客服据理力争,否则就成了他们的替死鬼了
      作者:不是vivian 回复日期: 16:19:38 
    看完觉得楼主很极品。。    明明自己抄错单子也会努力给自己找借口    你的行为和李主管为了自保逼走他人的借口有异曲同工之妙哦    可惜你还对自己评价很高。    你不喜欢的人不也打了小报告赶走别人    而且你很少站在他人立场思考问题哦    都是我怎么样我怎么可能。。。    看不下去了    我自己点叉叉出去    你也不是个省油的灯    ----------------    我的确不是省油的灯,我要是省油灯,早被李主管搞走了    我没有抄错通知,只是少错了一句,我说过,我有责任,但我不认为是我一个人的责任
  作者:chinfaye 回复日期: 16:10:06 
    呵呵,楼主是不是华联的,我的好朋友就是那儿的,先从组长当起,现在已经升副经理了,经常给我说里面多黑暗多黑暗,马克一下,空了叫她也来看看这个帖子,对了,她也姓李,曾经也是李主管,哈哈     ————————    我这的李主管没你那的有本事,她充其量喜欢玩小聪明罢了
  马克,感觉兰州自己做的也不好,好多事情处理的方式不对
  休息下再8
      作者:专为人肉而来 回复日期: 16:29:26 
  马克,感觉兰州自己做的也不好,好多事情处理的方式不对    --------------    是的,现在回想起来,觉得那的工作真是难做,早晚班员工加起来500多个人,而我从来没有卖场工作经验,很多事不知道怎么处理,全凭自已的主观意识去做,我们助理喜欢什么事都盯着我们,但经理对我们的管理方式不一样,她放任我们自由发挥,而且对我很赏识,我们在实习一些时间后,会由领导给我们评分,人事部告诉我得到的评分是有史以来最高的,从来没有那个主管得过比我高的分,说真的,我挺感激经理。
  作者:专为人肉而来 回复日期: 16:29:26 
  马克,感觉兰州自己做的也不好,好多事情处理的方式不对  _______________    也许你说的对    面对一个500多员工的卖场,没有一点经验的钱,却是得到了领导的高评分,人事科长说有史以来,新主管没有那个的得分比我高,我很感激经理,她放任我们在管理方面自由发挥。
  啊,我以为前面的没发出来
  这种直接面对消费者的工作最难搞,人事复杂,消费者也复杂。我一般买东西,只要不是大问题,基本不会和工作人多说什么。    但是有时候,在一些不太正规的地方或者街边,经常会被坑。最明显的就是买水果,明明只有7.5元,他来一句8元。如果我老婆在的话就没有这种事情。    
  呵呵,你继续8吧。商场如战场,牺牲自己保全别人也不太可能,兰州也挺不容易的
  以罚代管 扣钱的地方太多了
    LZ我是相当相当的理解你,握手握手!!!!那种地方LZ你就是一受夹板气的!卖场的售货员什么人都有个个儿都是3、40岁的老油条,上面的主管也都不是省油的灯,顾客更是不能惹,,刚有位点叉叉的童鞋,我没有贬低他的意思,只是觉得他还是有点天真站着说话不腰疼吗~~(╮(╯_╰)╭真没别的意思),,,,,大家都不是什么善茬,,,(话说好人真的在这种地方做不长滴,除非是成了精的老油条披着好好先生的皮),我不8别人,别人也得8我,到头来滚蛋蛋的还是我-_-,既然在这里工作都是为了挣钱嘛,当然要自己为主,毕竟不是在做慈善(原谅我,原谅我原谅我.........,想我刚去的时候也是青葱少女,,现在也滚成青葱小油条一只-_-,,白的都能变成花儿的(表打我脸....)幸好早已离开..回头看看真是苦海啊...内牛满面......
  小广告,闹太套~ —By 内小咩
  芝麻绿豆大的事情
整人也要背后告状    果然低水平 商场主管 平均水平大专?    助理是小学文化 不知道自己观察 别人说什么就是什么?    我看LZ是过家家呢吧 不是工作
  哈 我知道长沙百货商城某楼面主管 准备辞职的前一个月 办了婚宴
请了好多供应商 收了很多大红包 一个月后 主管辞职 所有供应商都傻眼了
  说到这里我要解释下,我这儿的楼层主管基本上不跟经销商接触  那是我们经理的事,经理下面就是助理,业务主管,文员,楼层主管    我们主管,说得难听点,就像个打杂的,没有实权,每天管些纪律方面的事,顾客退换货签字,处理顾客投诉,确保卖场正常运营    员工之所难于管理,是因为大部分员工的工资比我们要高,特别是周大福,周生生,CK香水等等卖得好的,人家的工资是我们的双倍甚至三倍,那员工根本不正眼瞧我们的    说真的,这么低的工资,有时候让我在员工面前都没法大声说话    
  继续说D,有一次,我处理客诉,处理不了的,就由客服中心来处理    那天我站在专厅,怕顾客闹事,就让D去把客服的人叫过来,这客服  我们也习惯性叫做总台  D一脸惊讶:客服在哪里啊?    我愣着看了他几面,冲他发脾气:你说在哪里呢?    D看我生气了,就走了,我真是郁闷死了,来了近两个月,连客服就是总台,总台就是客服都不知道    后来一想,会不会别人也不知道呢,我又叫来E:你知道客服在哪吗?    来了不到一个月的E说:不就是总台吗?    我终于忍无可忍,把这事汇报给了助理,我说:我觉得D实在不适合这里的工作,跟他没办法勾通    这时李主管也说了一件事,搞活动那天,李叫D去广告部拿牌子,广告部的人说还没到,叫D等一下,D竟然站在人家办公室等了40多分钟,最后还是李打电话叫他下来的,李说他:没来你就先下来工作啊,你怎么会站在那不走呢?    还有,抄东西的时候,抄了几张,有一张抄错了,本来那张抄错了的重新抄就是了,也不知道D怎么想的,把那些全撕了,重新抄      我们无语到了极点。。。。。    助理说:其实像他这样的人才好利用,你叫他做什么就做什么,别的人都没这么听话    我无语,叫他做什么都做不好,再听话又有什么用  我们也不知道助理怎么想的,我们反应了很多D的能力不足上去,但她就是无动于衷,后来我们什么都不说了,各做各的事,但是有工作也不敢让D去做,怕他做坏了连累我们    助理其实是高中毕业,,在商场有十年的工作经验,做过营业员,收银,文员,后来去了招商部,之后调到楼层做管理,当张主管她们被搞走的时候,我也发现了助理其实一点都不懂管理,只要李主管说什么,她就信,也不是笨,只是李主管楼层管理经验多,她什么都不懂,自然什么都听李的,她也怕做错,被经理骂    
  小广告全身烂菊花--猫饼叔-- 卖眼泪的小姑娘-- 操作时间: 11:43:08 --
  有天开主管培训,我们这商场的主管加起来有10多个,每个月都有主管会议,有时候是培训,花姐讲完了,不知道为什么,助理也来给我们讲课,散会后,李主管拉着助理说:唉呀,刚才花姐给我们讲的时候,我们都听得打瞌睡,你一来我马上就精神了,还是你讲得好  助理得意地笑了,我在旁边恶心:真他妈的会拍马屁  李主管对我说:经理要辞职出国了,可能助理会接替经理的位置哦    事实上没有,经理到我辞职前都没辞职,反到是助理调职了,公司新成立了一个部门,叫营运部,管理客服中心和贵宾厅,顺带管理保洁方面,算是升职,但李主管告诉我这叫明升暗降,那些部门一点油水都捞不到的  很有道理啊    这时候经理直接管理我们了,我经常会接到经理的电话,问我工作的事卖场的事,我很紧张也很开心。紧张的是经理是个严历的人,我怕我做错事被责备,开心的是助理总算走了,那个不懂管理的人再也不会对着我指手画脚了    当然也有郁闷的事,助理一走,第一件事就取消了我们在总台打电话的权力,助理说:你们部门有电话,为什么要跑到我们这来打  李主管愤愤不平:那个某某某(助理的名字,助理一走就直呼其名,现实啊),竟然不让我们在总台打电话BLABALBAL(怎么骂助理的我都记不起来了,当时我就像看陌生人似的看着她,妈的,你变得也太快了吧)    更加倒霉的事来了,又到了卫生大评比的时候,那时我们楼吊顶装修,可想而知我们楼有多脏,卫生当然倒数第一,我们都愁眉苦脸的,要被罚款500元啊,555555,太不公平了,我们所有的主管去找客服中心理论,直接找到他们头儿也就是我们以前的助理    助理这时候当然不再维护我们:装修不是理由    我们:员工7点就进场搞卫生了(正常情况下是9点进场)    助理:那又怎么样,这么久都没搞干净怪谁,该怎么做就要怎么做。      55555我们一个个难过得死,骂了起来:你他妈的你来搞搞试试,那么厚厚一层灰。。。。    当然不敢当面骂    
      作者:卖眼泪的小姑娘 回复日期: 10:10:43 
    LX终于来更新了~~~接着呢?    很想知道周大福和香水类的工资大概多少?    底薪是多少?加提成大概呢?    谢谢啦~    周大福,香水员工工资基本上在,当然不是最高的,有次问我们商场双立人的工资,她说:唉,我才拿了4000多元,某某商场的都拿了6000多呢    还有迪奥那些大牌,工资拿5000左右是很正常的    普通的员工工资都在1000多一点    我们主管的工资是1200元,我们商场没有油水,试用期只有800元
    楼主貌似南京某个商场的主管吧    别怕!哪个商场偶也不知道哈^_^  
  底薪不一定,在700到1200之间
  作者:为吗有北京米北瓜 回复日期: 10:25:49 
        楼主貌似南京某个商场的主管吧        别怕!哪个商场偶也不知道哈^_^         -------------    不是,呵呵
  留印再看
  马克~~
  话说我们忧虑着的时候,新一轮的活动也要开始了,也就是感恩节活动,感恩节活动是一年中最大的活动,折扣低到4.9折,所以顾客流量很大,不过再大,人也不如几年前,毕竟这几年大型商场已经好几家了,而且时不时的有活动  大概搞活动事情太多,而装修也确实是卫生不倒位的一个很好的理由,所以公司竟然没有追究因卫生不倒位而罚款的事  但这不值得高兴,后来出了更大的事,直接导致我辞职    这次活动,经理要出国,于是由招商部的王经理代替我们经理,活动第一天,做准备工作的时候, 我发现,我们竟然少了一本空白发票,这发票由管去资料室领,然后放在一个专厅,我们是没有工作室的,放在办公室又太远了,发票是编了号的,所以很容易发现少了一本  我找到李主管:完了完了,发票又少了一本(“又”的意思是,之前少过两本,李主管说是我和小小当班时丢的,我和小小就一个专厅一个专厅去查,查到了,原来是李主管当班时,跟她搭班的主管发下去没记下来,但人家李主管脸皮就是厚,当什么都没发生,笑了笑就完了)  李主管:丢了就丢了咯,赔钱咯  我:哇,你什么时候变得这么大方了(说她小气是有原因的,她经常叫我和小小出去吃饭,但从来不付钱,不是我付就是小小付,后来她叫我们出去吃饭,小小问:谁付钱啊?她就说不去了)  李:无所谓了,不就是赔500元吗?(妈妈的,你就装吧,工资才1200元,平时两站路都不愿花1元钱坐车)  我:我才不赔呢,要我赔我不做了  李:先别说这个了,晚点去专厅找吧,说不定跟以前一样发下去没记    于是我们就忙着搞活动的事去了,因为人手不足,从别的楼层调下来一个主管,也就来了一个多月的样子,叫她心心吧,刚大学毕业,跟小小一样没心眼,很好相处。    头三天,我们天天加班,从早上9点上班到晚上12点。ORZ,个个都成了熊猫眼,小小已经辞职了,公司不让走,小小对着我诉苦:这么累赚一W元一个月都觉得亏。  小小的老公是我们商场某品牌的厂家人员,工资上W元,在这我们这个城市都非常不错的。所以也不在乎小小1400元的工资(她还是拿招商部的那份工资)  但活动人力不够,这时当然不会让小小走,更累的是CDEF他们,他们是主管的助手,我们根本公司要求安排他们轮流守在忙不过来的收银台,来维护收银台的安全。  老总来卖场的时候,发现我们个个无精打采,  老总不高兴了,骂了经理,王经理召集我们开了个紧急会议,传达了老总的意思,让我们打起精神什么什么的,这时候,发现D没来,李主管打D电话没人接,李主管对王经理说:经理,他不接我电话  散会后,我碰到D,问他:刚才我们开会了,打你电话怎么怎么没人接  D说:我刚才没听到,已经打过电话给李主管了    当天下午,李主管告诉我,D被退回人事部了,我问为什么  李主管说:我打电话给他叫他开会,他不接,王经理说他这种态度不好,加上上班时没精打彩的,就让他走了  我虽然不喜欢D,可这事这太冤了,上那么长时间的班,在卖场转来转去,中间没有休息,换谁谁都没精神,电话的事,D也解释了没听到,唉,可怜的D,趁着我们经理不在,李主管就这样把人搞走了
  接着说E,E也是刚大学毕业的,也是在活动期间被李主管搞走的  E女朋友那时要去国外打工,E想在女朋友上飞机那天请一天假,送女朋友上飞机,活动时,是不允许任何人请假的,而E的这个理由,对我们来说不是很重要的事,但E做为正在热恋中的人,当然觉得这事比工作重要的多  E说:我一定要请    我说:我批不了,,你要请的话,找王经理吧    李主管说:不行,工作是最重要。。。。    E:我那怕旷工我也要去送女朋友,大不了罚100元(旷工罚款100元)    我:话是这么说,但这样的话会让领导对你印象不好的    E:我不管,哪怕不做了我也要请假,不让我请我就旷工    李主管还在旁边,这时候我边对他眨眼边提醒他:别说了,别说了    E一幅无所谓的样子:有什么好怕的,当着经理的面我也敢这样说      半小时后,接到通知,让E回人事部    E问我:是不是李主管告了我们状    我:我不知道(虽然我也确实是李说的,但我不好承认),我刚才就提醒了你叫你不要说不要说,你还说个没完。    E很生气,说出去了要找人打李主管    就这样,二天内,D和E都被搞走了
  mark  同在百货业的童鞋深刻同情楼主  虽然偶没有接触过卖场的事情....一直都在后台  但是看那些助理啊,主管啊,走的人太多了,几乎每个月,或者每半个月就有助理辞职  听着好听,什么营业助理啊,营业主管啊  实际上完全不是那么回事。  我们商场招主管全是要本科的,连前台,客服都要本科,多少名牌大学的学生挤破头来实习,来找工作,招来20个能留5个就不错了。  我觉得简直就是浪费人才.......  楼主啊~我挺你啊~~~~~
  看到前面那里,才来几天阿,助理让你揪李主管的小辫子,你就真地把人家给卖了,这点就觉得你不是个啥好鸟,以后有的是麻烦.  其余不作评论
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