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平安证券开户常见问答
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1. 网上/手机开户前，需要准备哪些材料？客户需事先准备好本人身份证、手机、银行借记卡以及配备有摄像头的电脑，通过视频见证、申请数字证书、填写信息等步骤，只需花费几分钟的时间，即可在线完成开立平安证券资金账户、沪A、深A股账号和基金账户；网上/手机开户仅限于个人客户，也必须是本人操作。2. 网上开户所需的三方存管，支持哪些银行的银行卡，有哪些注意事项？目前平安证券支持15家银行的银行卡：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、平安银行、中信银行、兴业银行、民生银行、招商银行、光大银行、华夏银行、广发银行、浦发银行、上海银行、南京银行。对于中国银行账户，在三方存管绑定中需要输入电话银行密码。如果客户遗忘了电话银行密码（非取款密码），建议使用其它银行账户开户；开户成功后可以通过 在线办理多方存管业务，再添加中国银行账户即可。对于不同银行是否支持一张卡绑定多家证券公司的三方存管，以及对应的激活方式，请参考下表的详细信息：编号银行名称密码签约（Y/N）密码类型是否支持一卡多签激活方式1农业银行N-Y无需激活2工商银行N-Y首次“银转证”激活3建设银行N-N无需激活4招商银行N-N首次“银转证”激活5光大银行N-Y无需激活6华夏银行N-Y无需激活7平安银行N-Y首次“银转证”激活8广发银行N-Y首次“银转证”激活9浦发银行N-Y银行端激活，非“银转证”10上海银行Y银行卡密码N无需激活11南京银行Y银行卡密码Y无需激活12中国银行Y电话银行密码Y无需激活13中信银行Y银行卡密码Y无需激活14兴业银行Y银行卡密码N无需激活15民生银行Y电话银行密码Y无需激活对于从不同银行首次发起银证转账时，需要的具体协助，客户可致电95511-8寻求支持。3. 网上/手机开户的服务时间是哪些时段？平安证券支持个人客户网上开户，将本人开户资料上传的时间为7x24小时，视频认证可在周一至周日早上8：30-22：00（7天）之间进行；网上自助开户网站：/ydkh/osoa/views/index.html?r=0.3919对于在交易日下午3:30前提交的开户申请，通常当天就会有结果通知客户。4. 如何从手机开平安证券户？扫描二维码，下载平安自助开户APP，手机上即可完成开户。或登陆网址/ydkh/osoa/views/index.html?r=0.3919，扫描右上角的“手机开户”二维码，安装开户APP之后按提示操作即可。5. 客户如何能享受到最优惠的佣金率?通过网上自助开户的客户，可以享受到A股万分之二（含规费）的交易佣金。6. A股万分之二的交易佣金是否包括规费？什么是规费？规费是指证券交易监管费和沪深证券交易所证券交易经手费等费用总和。通过平安证券网上自助开户的客户，享受的A股万分之二交易佣金是包含经手费、证管费，不含上海市场过户费，证券交易印花税由交易所按国家税务标准代收。7. 如果需要绑定交通银行的借记卡作为三方存管账户，需要如何操作？目前阶段，对于系统支持的15家银行之外的银行卡，客户仍需要前往营业部柜面办理。8. 对于在国内的境外人士，如何可以开户并使用各项服务？在 境内工作生活的港、澳、台居民可持有效身份证明文件（港澳台居民身份证、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证）、公安机关出具的临时住宿登记 证明表（或公安机关认可的同类证明文件）及复印件等能够证明港、澳、台居民在大陆工作生活的书面证明材料（需加盖公安机关公章）申请开立A股账户、封闭式 基金账户；获得中国永久居留资格的境外自然人可以持有效身份证明文件（外国人永久居留证）到营业部申请开立证券账户。9. 宣传的是A股万二佣金，为什么我所使用的是万三佣金？目前仅通过网上自助开户的客户，可以享受到A股万分之二（含规费）的交易佣金，营业部存量客户是有增值服务的，具体可向就近营业部咨询。10. 我在网上开户后，可以享受营业部的服务吗？有什么一定要当地营业部去办的？网上开户默认只提供基础交易服务，如需要其他增值服务，如投顾服务、产品资讯等，可登陆网站商城或前往柜面办理。目前平安证券还有部分业务仍需要线下办理，如融资融券业务、IB业务、转户、销户等，均需要临柜办理。11. 网上开户后如果不在深圳，如何到营业部办理业务？目前平安证券所有营业部均支持深南东路网上开户客户临柜服务。客户可选择就近营业部办理。12. 如果在手机开户的过程中，不能顺利下载证书，需要如何操作？由于网络或连接原因，下载证书不能顺利完成的话，可以退出重启APP，再次输入手机号码及验证码，系统将根据手机号码，自动切入从上一次未完成的环节，请客户继续安装证书，即可完成开户流程。13. 开户后,如何找回原资金账号?客户可使用身份证号码，登录
即可查看资金账号。14. 客户在线开立一码通时，遇到“开立一码通出错”的信息，应该如何进展？系统中止处理的信息提示，可能来自客户重复使用同一身份证号码申请此项业务；请客户本人携身份证前往附近的平安证券营业部，处理一码通需求。15. 当用户填入手机号，系统提示“您的申请已经处理完成”，应该如何处理？一个手机号只能为一个客户申请开户，当客户完成申请流程，可等待平安证券的短信通知，或致电95511-8咨询状态。16. 手机开户时如果银行卡和密码输入错误，为何有时客户不能即时收到提示的短信?由于系统限制，在交易日下午3:30之后收到的开户需求，将安排在次日9点发结果短信，包括银行卡和密码输入错误的提示信息。17. 苹果手机用户在开户过程中，填入正确的身份证有效期后，系统如果报错提示“证件有效期开始的月和日必须与结束的月和日保持一致”,应该如何处理?请客户尝试将有效期的年份向前拨若干年（如: 1年、10年等），或更换使用非苹果系列的智能手机。18. 客户使用中国建设银行的卡，在网站上进行关联三方存管时，如遇提示“网关，失败原因：卡档记录不存在”，应作何处理？中 国建设银行目前根据开户的营业部所在城市，自动对应南北中心；如：沈阳的客户使用当地建行的卡，开户到深南东营业部绑定三方存管，将无法支持。南方城市的 客户，理论上使用当地建行办的卡，开户到当地营业部或深南东营业部都可以成功绑定。具体对于南方或北方的城市划分，目前建行正在梳理解决中。19. .当客户使用苹果手机，在开户推荐人确认环节，出现屏幕卡死无法滑动的情况（如图示），导致无法进入下一步，应如何操作？请尝试在程序间切换（双击HOME键，左右切换持续），或关闭开户APP后再次进入操作（双击HOME键，向上滑动关闭）。20. 当手机开户进入“视频认证”的环节，页面显示为停顿无进展，应该如何应对？页面停顿可能由于不同原因造成，请客户告知所显示的具体信息。如果提示处于等待过程中，请客户保持连线，耐心等待即可；如果显示客户网速为0kb，就需要客户调整至网络信号正常的位置，继续视频验证环节。如果客户不能确定所处环境的网速，请下载安装测速软件（SPEEDTEST）对于网速进行测试，通过结果提示了解网速状况：如果低于10KB，视频无法正常使用；如果在10-25kb之间，基本可用，但可能出现不稳定的情况；如果高于25kb，视频可以正常使用。21. 客户如果希望开立B股账户，是否可以在线办理？由于开立B股帐户要求不同，客户需要前往附近的平安证券营业部亲自办理。22. 客户在开户后，如果需要修改三方存管银行卡，需要如何操作？已开户的客户，需要修改三方存管的银行卡时，可以通过在的“帐户中心”操作，绑定新的三方存管银行卡＊作为副卡，根据需要调整主副卡的次序，完成关联修改。这一修改，也可通过前往营业部柜面修改完成。（注：新的三方存管银行卡，须与原银行卡来自不同发卡行）23.在线开户过程中，如果被其他手机/电脑程序打断，中途退出后应该如何操作？使用电脑或APP开户时，对于已经完成的步骤，系统会自动记录申请人已经提交的完整信息；遇到被打断时，只需重新使用手机号码登陆，即可直接切入至待完成的环节，至开户步骤确认完成。
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电脑开户步骤可通过平安证券官网申请办理开立证券账户、资金账户、开通第三方存管等业务。客户需事先准备好本人身份证、手机、银行借记卡以及配备有摄像头的电脑，通过视频见证、申请数字证书、填写信息等步骤，只需花费几分钟的时间，即可在线开立平安证券资金账户、沪A、深A股账号和基金账户。
手机开户步骤登陆平安证券官网扫描手机开户二维码，或者关注平安证券微信公众号，下载安装开户软件之后按提示操作即可。
如何开通创业板如您从未开通过创业板，建议交易时间携带身份证及股东卡原件，并现场签署《创业板市场投资风险揭示书》，文件签署两个交易日后即可开通交易。如您在原券商开通过创业板转户到我司，可登录平安证券官网业务办理自助开通。
三方存管支持哪些银行卡目前平安证券支持15家银行的银行卡：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、平安银行、中信银行、兴业银行、民生银行、招商银行、光大银行、华夏银行、广发银行、浦发银行、上海银行、南京银行。
是否可以绑定多家银行平安支持多方存管业务，支持1家主银行和4家子银行。办理主子银行当天不能产生任何委托交易流水记录，帐户内不能有未了结业务。可通过平安官网业务办理变更或临柜办理。
三方同行换卡三方存管同一家银行卡之间变更，请帐户本人带上身份证、银行卡在交易日下午4点前到银行网点办理变更业务。
如何做上海的指定交易交易时间通过交易软件买入799999，价格1，数量1即可。
已在平安开户，但是开出的上海股东账户是原来老账号，在平安交易不了上海的怎么办？方法1，去就近的平安证券营业部新开上海股东账户，新开后可在平安交易上海股票。方法2，去原券商撤销上海指定交易，撤销后与平安做上海指定交易，指定后可买卖上海股票。
证券账户忘记了怎么找回如您不记得证券帐号，可登录平安证券官网业务办理使用身份证登录查询，或拨打客服热线，坐席通过身份证号码验证您的身份后为您查询。
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如何签署ST协议请您登陆平安证券网上营业厅，输入账号密码后进入综合服务--服务协议中，同时签署第二个和第三个风险警示协议书即可。
密码忘了怎么办密码分为交易密码和资金密码，如遗忘密码客户可以凭有效身份证交易时间本人到证券营业部柜台重置。如三方存管关联平安银行的客户，则可通过平安证券官网业务办理登陆界面，通过忘记密码来重置。
现金宝签约流程1、登陆网上营业厅；2、选择集合理财——签署购买合同——选择“平安现金宝”——点击“签署”3、输入资金密码4、系统弹出合同、说明书及风险揭示书，点击确定5、设置“资金保留额度”及有效期6、风险评级与产品风险级别进行匹配7、合同签署成功；
现金宝如何取款现金宝资金转出需要提前一个交易日进行预约取款，请通过金融终端--集合理财--现金宝--预约取款。
我已经通过网上开户，但是转账失败，需要怎么操作？“银行转证券”不成功的原因可能有：1）银行密码不正确。2）银行卡内的余额不足，就是银行卡内必须留10元，不能将银行卡内的钱全部转入。3）转账关系不正常。4)广发、浦发、招行、平安、工商，需要通过银行端方式发起第一笔转账进行激活。“证券转银行”不成功的原因可能有：1）三方存管关系没有建立，三方存管是否处于预指定状态，须到指定的银行办理完三方存管方可转帐。2）保证金帐户可转余额不足，A股是交易开始算第二天才能取钱，B股是T+3才能取钱。3）转钱时输入的资金密码不正确。4)身份证过了有效期，请帐户本人带身份证到就近营业部更新。5）交易软件版本太老造成，需重新下载新版软件。6）PA18网站关联三方存管银行中“广发、浦发、招行、平安、工商”需要通过银行端方式发起第一笔转账进行激活。
原15位身份证开过户的是否可以通过网上新开？仍需先做升位后，才能新开。
通过网上开户，但没有收到账号，怎么查询我的账户有没有开立成功？可通过平安证券官网业务办理以身份证方式登录，通过“账户管理”——“账户类型”中查看已开通的账户类型。如无法登录，则账户未完成开通，请您留意短信提醒，或进入开户/转户流程中继续完成开户。温馨提示:如您在其他券商开通的股东卡已休眠，或者以前使用15位身份证开户尚未办理身份证号码升位，请您到就近平安证券营业部现场办理。
我已经完成开户流程了，但是收到短信提示三方存管账户或密码有误，我要怎么操作？可能原因：1）银行卡账号或者密码输入有误，中国银行，民生银行请使用电话银行密码；2）银行卡身份证信息与开户填写的身份证信息不符，15位身份证和18位的区别，一定要本人身份证哦；3）银行账号已关联其他保证金账号；4）银行卡存在贷款等信息也是无法关联的；请核对以上步骤，也可以与银行联系。如仍无法绑定，建议重新关联其他银行卡。
我可以通过网上添加三方存管银行账户吗？可以通过平安证券官网业务办理解决，使用资金账号或者身份证号码登陆--帐户查询--银证业务管理-新增银行帐户。
银证转账转账记录中会提示“请从银行端发起转账激活”是什么情况所谓“请从银行端发起转账激活”是指——部分首次签约银行需要从银行端发起转账激活,即需从银行端发起第一笔转账的方式激活三方，金额要大于1元；
如何下载交易软件？1）电脑交易软件请您通过平安证券官网--软件下载--安e理财金融终端 进行下载。2）手机炒股软件可先关注平安证券微信公众号，点行情-交易客户端，进行下载。
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卡的上不去怎么办？
太尼玛卡了。。。。换回去了。。。没意思。。。
登都登不上
佣金低又如何，买卖不成都是零。
问个问题这两张图今天我的卖出价是23.90元100股就是2390元也是今天委托买入价是23.28元，我的持仓成本价22.895，那么按委买价100股是-2328=62扣买卖手续费10元52元，可现实我的资金是49.55元还有2.45元去哪了？按持仓成本=100.05扣买卖手续费10元也应该还有90.05怎么会变成49.55元呢
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