自助结账 考量诚信_网易新闻
自助结账 考量诚信
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（原标题：自助结账 考量诚信）
　　超市购物，人们早已习惯收银台附近排着长长的结账队伍。随着人们生活质量的提升，大家对超市的服务水平有了更高要求。如今，自助结账的终端系统在太原市美特好南沙河店悄然出现。
自助付款系统，既提高结账的效率，缓解排队潮，节省顾客的等待时间，也节约了人工和管理成本。可以说，自助结账颠覆了传统超市零售模式，对开创互联网时代新型零售模式有积极的意义。
但是，自助结账推广起来叫好不叫座，究其原因，除了人们不太习惯、系统昂贵等原因外，还有一点就是自助结账也在考验人们的自觉、诚信。按理说，拿了多少东西计算多少钱就给多少，这是一个人基本的道德素质。但是某些人的内心常常抵不过小便宜的诱惑。去年北京、杭州试水“无人超市”、全面自助结账，结果很快遇到挑战，有人以身作则，教孩子讲信用，也有人趁着没人监督赶来白拿。
一个人可以失去财富、失去职业、失去机会，但万万不可失去信誉。但光靠道德自律，并不能解决所有问题。在人性固有的弱点面前，诚实守信的养成势必需要严格的法治约束和长期的道德培育。因此，完全依赖于消费者的自觉意识，仍需要进一步完善个人征信体系，让生活中的点滴行为能与信用挂钩。因为道德概念很抽象，而信用体系是以制度为基础的。如果坑蒙拐骗，那么就会有不良的信用记录，这个记录可能断送他一生的经济生命。
网友“flyhere”在百度贴吧里说：“‘路不拾遗、夜不闭户’实现的前提是长期构建而成的良好的社会信用体系，以及无信者难以在社会中立足存身的环境。”自助结账的出现，考量的不仅仅是诚信的问题，更是整个社会信用体系和制度约束的建设情况。同时，应在技术上加强、增加训练有素的职员加强监管也必不可少。
考察一个社会的诚信，不应该因个别人行为失德便否定整体。因此，像自助结账这样的尝试，在方向上说还是有价值的。更重要的是，自助结账是一所社会公德的课堂，会感染和激励着消费者，恪守公共道德操守，养成诚实守信的习惯。　　王早霞
本文来源：山西新闻网-山西日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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个人诚信增加申贷“砝码” 征信记录影响贷款进度
　　在信用备受重视的年代，购房者信用如果出现问题，贷款的难度无疑就会加大。在购房过程中，不少购房者都遇到了这类难题。担保公司“伟嘉安捷”的专家指出，拥有一份良好的个人征信都会增加借款人在申请贷款时的“砝码”，而央行对个人征信的核查也日趋严格，“不良征信记录”几乎埋在日常生活里的每个角落，借款人一不小心就会踩到个人征信的“雷区”，从而在日后的贷款办理中设下障碍。
　　办理信用卡手误成“已婚”贷款买房困难重重
　　案例：刘小姐今年32岁，是个典型的大龄剩女，因为没结婚所以一直跟父母住在一起，今年她想买套房搬出来住，她手头有十几万存款，加上父母的资助，贷款购买一套小户型不成问题，但是在申请贷款的时候，却被告知她的个人征信报告显示是“已婚”，需要准备结婚证并且夫妻双方到场面签，仔细核查她才得知自己半年前在办理信用卡时，填表时将婚姻状态填成了“已婚”，刘小姐没有想到自己一时疏忽竟然给贷款造成了如此多的麻烦。
　　专家分析：办理信用卡与个人征信情况直接挂钩，刘小姐在办理信用卡填表时将自己的婚姻情况写成了“已婚”，也就直接被记录在了个人征信系统，显示在征信报告里面，办理贷款时就要按照已婚的身份准备资料，给她的贷款造成了不必要的障碍。案例中如果刘小姐想更改婚姻状态，需要去民政局开具单身证明，所以借款人在办理信用卡时应该注意每个细节，以免影响自己日后的贷款申请。
　　信用卡还款“拆东墙补西墙”个人信用染“污点”
　　案例：崔先生是一家证券公司主管，手里办了多张信用卡，他每个月领到工资后不立刻还款，而是在信用卡免息期间去买基金或者消费，等到免息前两天再把基金赎回还款，在赚收益的同时又赚了信用卡积分，但是时间长了以后他自己时常记不住几张卡的还款日期，所以经常把一张信用卡里的钱套现出来还另外一张到期的卡，进行“拆东墙补西墙”式的还款。今年他想申请一笔无抵押贷款买辆车，但是却被告知信用有“污点”。
　　专家分析：现在很多办理多张大额信用卡的人都在玩“以卡养卡”的游戏，类似案例中崔先生这样或者超出自身还款能力而过度刷卡消费，导致无钱还款，再转办新卡，用新卡透支金额套现来偿还旧卡账单，这样的做法最大的坏处就是会在个人征信报告上显示多次不良还款记录，导致无法办理贷款。
　　谨防“僵尸卡”吞你钱不良记录“刷满”征信报告
　　案例：彭先生二十出头，现在是一家商场的导购，从河北来到北京后，他换了很多工作，在每次入职时都会按要求办理一张新的工资卡，但是辞职后工资卡便闲置不用，时间久了很多卡甚至都找不到了。最近他想办理信用贷款，却被告知拖欠了银行年费未缴，去银行查询才得知是曾经办过的不同银行的借记卡“惹的祸”，导致他无法申请贷款。
　　专家分析：在刷卡消费时代，每个人钱包里都会亮闪闪地出现一排银行卡，甚至很多人会以此认为很酷。“伟嘉安捷”指出，殊不知即使借款人将这些卡弃之不用，不同银行对自家的借记卡也会收取一定的年费。如果借款人名下有很多长年不用的借记卡，一定要按时去银行“销卡”，否则这些“僵尸卡”仍然会在无形中“吞噬”你的钱财，造成个人征信上的不良记录，影响以后的贷款办理。
　　■小贴士
　　个人信用报告
　　既然个人征信记录如此重要，那么借款人必须了解一些有关个人征信的知识，“伟嘉安捷”特此奉上一些查询秘笈，让借款人做到“心中有数”。
　　①怎么查询个人征信报告?
　　借款人可以通过三种方式查询自己的征信：第一种是携带身份证去各地央行的征信中心进行现场查询;第二种是通过部分银行ATM机或者网站查询;第三种是登录央行征信中心网站，注册并提交申请查询。
　　②征信报告都记录了什么?
　　个人征信报告里面记录的主要是最近五年内的贷款、信用卡逾期记录或者准贷记卡透支超过60天的记录;个人信贷记录、公共信息及最近两年征信报告被查询记录的汇总，查询记录一般会显示机构什么原因、通过什么方式、查询的次数等内容，此外还有信贷记录、公共记录和被查询记录等多项内容。
　　③去哪儿打印征信报告?需要带什么?查询要收费吗?
　　首先借款人需要拿着身份证原件和一张复印件去中国人民银行征信中心查询并打印，在北京地区个别银行也推出了自助信用报告查询机。此外，按照现行规定，个人每年查询个人信用报告前两次是免费的，查询第三次或以上的每次将收取服务费25元。
[责任编辑：北京市企业信用信息网征信在路上
日13：36&&&&&&&&
&&&&&&&&来源：金融时报
　　俗话说“好借好还，再借不难。”人无信则不立！信用是市场经济发展的动力，在现代市场经济中，建立个人信用信息制度是强化社会信用体系建设的重要保障，也是我国社会主义市场经济不断走向成熟的重要标志之一。
　　近年来，由人民银行组织建设的个人征信系统加快了个人征信体系建设的步伐，在促进形成“诚信受益，失信惩戒”社会信用环境方面发挥了积极推动作用。如今，征信系统已成为金融机构审核客户信用、借款、担保等情况，判断业务风险必不可少的工具。
个人信用报告自助查询全覆盖
记者 温跃 赵小亮 通讯员 范存敬 刘志强
　　本报讯 记者温跃 赵小亮 通讯员范存敬 刘志强报道 记者日前从人行山东潍坊市中支获悉，2016年1月，潍坊市率先在山东实现个人信用报告自助查询机市县全覆盖，在通过窗口、互联网查询之外，为居民提供了更为便捷的个人征信查询渠道。
　　随着个人信用报告的应用范围越来越广，查询需求逐年快速增长。据人行潍坊市中支统计，2015年该中支累计办理个人查询服务5.9万笔，日均办理236笔，高峰日办理400多笔。据了解，自助查询机采用“身份证联网核验+刷脸人像识别”进行身份验证，业务办理时间由原先的窗口人工服务3～5分钟/人次缩短至1分钟/人次。记者在该中支自助查询点看到，自助查询机上方安装有摄像头，屏幕下方是身份证感应区和纸质报告打印出口。将二代身份证放在查询机感应区，根据语音提示拍照后，输入手机号并按下打印键，用时50秒即完成个人信用报告获取。
　　统计显示，自2015年6月配置首台个人信用报告自助查询机以来，潍坊市当年办理自助查询超过2.4万笔，日均办理近200笔。2016年1月～2月，共办理自助查询业务7000多笔，占同期查询业务总量8成。记者了解到，为提升征信服务精细化水平，人行潍坊市中支设置了专人值班巡查制度，负责自助查询机的日常运行维护，对居民操作使用机器进行指导。
人行黔江中支
开展“诚信好学生”评选活动
记者 朱蓝澜 通讯员 谢斐 郭龙江 徐月
　　本报讯 记者朱蓝澜 通讯员谢斐 郭龙江 徐月报道 为进一步加强武陵山民族地区农村中学诚信教育，人行重庆黔江中支在人民银行总行、重庆营业管理部团委的指导下，联合黔江区发改委、区教委、团区委在黔江区农村中学——濯水中学开展“诚信好学生”评选活动。据悉，濯水中学师生及金融机构青年志愿者共计600余人参加了活动。结束后，全体学生在“诚信承诺墙”签名承诺。
　　据人行黔江中支相关负责人介绍，“诚信好学生”的评选，旨在提升中学生诚信道德认知水平，弘扬诚信文化，树立诚信榜样，带动在校中学生共同营造诚实守信、积极向上的良好氛围，为“诚信校园”和“诚信黔江”建设作贡献。此项活动将在9所农村中学试点开展诚信知识教育和宣传，并从5500多名中学生中评选出90名诚信好学生进行奖励。2017年将在试点基础上推广至全区23所中学广泛开展。
人行保靖县支行
构建农村普惠金融信用体系
记者 陈宝树 通讯员 梁宏梅
　　本报讯 记者陈宝树 通讯员梁宏梅报道 为加大金融支持“三农”力度，人行湖南保靖县支行率先在当地阳朝乡开展农村普惠金融信用体系建设试点，取得较好成效。
　　该行推动县政府下发《保靖县农村信用体系建设试点实施方案》，明确试点工作目标、工作要点及相应保障措施，并组织成立评级授信小组，扶贫工作队、乡政府、信用社、各行政村的相关人员为成员。评级授信小组向县扶贫开发办等部门采集农户名单，审核农户资质，并对农户房屋等不动资产进行拍照，最后完成评级建档，并公示评级授信结果。目前，阳朝乡农村商业银行已对全乡1152户贫困农户完成了信用评级，对其中的953户完成授信、授信金额1490万元；阳朝乡村民争取信贷支持和主动还贷的意识得到增强，当年清收逾期贷款167万元，清收率达81.29%，不良贷款率下降18.96个百分点。
为征信窗口服务“护航”
人行银川中支“四个规范”提升征信窗口服务水平
本报记者 陈伟忠 通讯员 唐秀艳 蔡芊
　　本报记者 陈伟忠
　　通讯员 唐秀艳 蔡芊
　　为提高营业大厅征信柜台的标准化规范管理，去年6月以来，人行银川中支着重对业务办理流程、内部管理、收费管理以及工作秩序进行了全面提升改造。通过规范细化措施的实施，征信业务窗口服务已实现标准化、制度化和规范化，服务水平得到进一步提升，确保了各项征信业务的正常开展。
　　规范业务办理流程，以强化责任意识。该行征信管理部门根据柜台人员情况，明确柜台人员分工，确定岗位工作职责，认真落实“窗口”服务规范，保证工作质量，减少客户投诉；对柜台所涉及的个人、企业信用报告查询，机构信用代码发放业务流程以及窗口服务监督事项进行梳理；组织岗位员工业务学习与培训，熟悉业务操作规程，增强责任意识。
　　规范内部管理，以保障信息安全。实行科长轮班制，由各科科长轮流对柜台业务进行跟班，协调解决工作中遇到的与其他部门或客户间的问题,使发生的问题得到实时地解决；按照新的岗位职责分工，对原有查询用户使用进行规范，专人专用，保障企业、个人信用信息的安全和合法使用；指定专门的档案柜分类存放信用报告查询档案等业务资料，确保档案资料按日入柜保管，按月整理归档、移交，并做好防火、防潮、防虫、防鼠等“八防”安全措施。
　　规范收费管理，以确保资金安全。按照人民银行总行要求，征信管理部门安排专人管理个人信用报告服务费收取事宜，确保账款、账票分人保管，加强了信用报告查询收费管理；针对全区查询收费上划方式各异的情况，统一上划方式，明确上划资金时限。各查询网点个人信用报告收费款项达到1万元以上时，要求及时上划征信中心；对原有业务操作设备逐一清点，按制度要求配备保险柜等必要的安全设备，确保账款安全。
　　规范工作秩序，以提高查询效率。针对人民银行窗口客户查询信用报告居高不下、柜台查询压力增大的实际，积极向客户做好解释工作，宣传普及信用报告网上查询流程及方法，合理引导和疏散柜台查询压力；向总行征信中心积极争取个人信用报告自助查询设备，在营业大厅和客流量较大的商业银行进行布放，为客户查询需求提供便利，确保征信服务工作多渠道、高效率地开展。
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