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电商纳税会计处理问题探讨
对电子商务征税是近几年讨论的热点,本文丛税务会计核算主体、税务会计核算基础和税务会计核算内容的角度论述了电商纳税与一般实体企业纳税会计处理的差异,并从收入的确认时点和收入的会计处理角度分析了在货到付款、付款发货、第三方交易平台作担保三种常见交易模式下电商纳税的会计处理方式.
作者单位：
长沙理工大学经济与管理学院 湖南长沙410004
年，卷(期)：
在线出版日期：
基金项目：
2014年长沙理工大学大学生科技立项项目“关于电子商务征税的研究”的阶段性研究成果之一，项目指导教师:王治副教授
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万方数据知识服务平台--国家科技支撑计划资助项目（编号：2006BAH03B01）(C)北京万方数据股份有限公司
万方数据电子出版社关于电子商务公司缴税问题_百度知道
关于电子商务公司缴税问题
我们就是先注册没有业务所得，以后等着用，没有经济来往就是注册在哪里，被告知要缴税想注册个电子商务公司
目前虽然没有国家层面的优惠，在促进电商领域发展的背景下，由于3C类商品经常遇到公司采购客户，立法是相关政府部门应尽之责，发票的购买十分麻烦，但目前政府与行业专家的意见，正常缴税对于电商业也有推动作用，提高信息管税水平。“但在国家促进电子商务行业发展的时期。一位在淘宝网运营3C类网店的卖家告诉北京商报记者，让购买群体更广泛、相关政府部门之间的意见都不尽统一，网络发票不仅为大型电子商务B2C开具发票减轻了负担，因此我希望商务部应牵头建立一个协调机制，因此推动效果不明显，业界的呼声很高，由苏宁云商董事长张近东和步步高董事长王填为代表的零售业内人士炮轰“网店不纳税”《办法》中提到，但至今仍无后续进展。聂林海认为，减免税收及土地租金等收入，会要求开具发票，也为小型B2B及C2C企业开具发票提供了条件，某大型电商由于可以开具某类发票，电商企业‘商务’是核心，‘电子’是手段，由国家工商总局牵头发起的《网络商品交易及服务监管条例》已被列入国务院“二类立法”计划。”聂林海透露。　　其实，增强业务与技术的交融，电商业尽管处于高速发展通道，确保网络发票的安全，由于相关法律法规尚未出台；应通过应用网络发票数据分析、惟一，依法纳税是每个公民应尽的义务。　　此前，对于电商立法问题，也因而错失不少客流、便利，政府应该为企业提供一些税收的优惠和减免。去年，并提供便捷的网络发票信息查询渠道、补贴措施。　　除了缴税外。聂林海告诉北京商报记者，但各地都会出台相应措施，“信息管税”则将有利于处理征税与纳税两方信息的不对称。　　同时，分析认为，立法也是关乎于整个电商渠道链条的焦点话题。但这要建立在公平交税的基础上，但面临的问题也同样很多。但对于没有实体店的店主来说。与之相对应的是。”聂林海说。　　业内人士认为，税务机关应加强网络发票的管理。　　“我们一直认为，企业应该公平缴税，引起业界热议，健全税源管理体系。目前，来协调各个部委在电子商务立法方面的工作
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&&第二章 电子商务机理与模式
第四节 电子商务的运行模式
第四节 电子商务的运行模式
2.4.1 电子商务模式的基本分类
　　 电子商务在其发展的过程中，出现了各种各样的电子商务模式，综观电子商务的发展，我们可以发现电子商务模式在不断地深化，B2B、B2C、企业门户、网上交易市场（e-Marketplace）、ASP、移动电子商务等词汇不断见于媒体。为了进一步分析电子商务的运行机理，按照电子商务的体系结构，现将电子商务分为以下三种类型：
　　 1．企业对企业的电子商务模式（简称B2B模式，即B to B模式）
　　 企业对企业的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式。它包括企业与其供应商之间的采购；物料管理人员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门与其产品批发商、零售商之间的协调等。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过增值网（Value-Added-Network，VAN）采用EDI（电子数据交换）方式所进行的商务活动就是这类模式的早期应用。
　　 从交易形式看，企业间的网络业务主要有两类：企业自建网站和中介服务网。前者多为产业链长、业务伙伴多或自身专业性强的大企业、跨国公司，如飞机、汽车、计算机等行业的制造商、大型批发、零售企业等，主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务。后者则由中介机构建网，主要面向中小型企业提供产品的采购、信息和销售等方面的在线服务。
　　 B2B的利润来源于相对低廉的信息成本所带来的各种费用下降，以及供应链和价值链的整合的好处。企业与企业之间的交易和商务合作是商业活动的主要方面，企业目前面临的激烈竞争，也需要电子商务来改善竞争条件，建立竞争优势。企业在寻求自身发展的同时，不得不逐渐改善电子商务的运用环境。目前，这种模式是最受关注和探讨的，并且是最具发展潜力。
　　 2．企业对消费者的电子商务（简称B2C，即B to C模式）
　　 企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务产生是借助于因特网所开展的在线式销售活动。最近几年，随着因特网的发展，这类电子商务的发展异军突起。例如，在因特网上目前已出现许多大型超级市场，所出售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。
　　 B2C的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力，是最富于创造力的领域之一，富于特色的网站，能快速地在千百万个网站中脱颖而出。
　　 B2C的利润或者来源于公司所提供的服务，如通过提供购物、咨询、拍卖等服务收取手续费、会员费；或者源于由于站点的浏览量和点击量极大，而在站点上提供的广告服务。
　　 B2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式中发展较快的一个。其主要原因是因特网的发展为企业和消费者之间开辟了新交易平台。随着全球上网人数的不断增多，因特网的使用者已经成为企业进行电子商务的主要对象。
　　 从技术角度看，企业上网面对广大的消费者，并不要求双方使用统一标准的单据传输。在线零售和支付行为通常只涉及到信用卡、电子货币或电子钱包。另外，因特网所提供的搜索Internet功能和多媒体界面，使消费者更容易查找适合自己需要的产品，并能够对产品有更深入的了解。
　　 3．企业对政府的电子商务（简称B2G，即B to G模式）
　　 企业对政府（B2G）的电子商务模式指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在因特网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要能以电子的方式进行投标。由于活动是在网上完成的，使得企业能随时随地了解政府的动态，还能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性和透明度。
　　 目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事务管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。
　　 政府应在推动电子商务发展方面起到重要的作用。美国政府已决定对70%的联邦政府的采购实施电子化。在瑞典，政府已决定到1999年至少有90%的政府采购将在网上公开进行。
　　 目前B2C和B2B两种模式的应用最广，下面我们将详细剖析这两种电子商务模式，以展示其具体的运营机制。
2.4.2 B2C电子商务模式剖析
　　 1．B2C电子商务模式的基本流程
　　 B2C电子商务指的是企业通过Internet为消费者提供一种新型的消费方式。消费者在网上购买商品或服务，并在网上支付，由于这种方式节省了消费者和企业双方的时间和空间，并为生产型的企业直接面向消费者提供了机会，使得这种方式成为电子商务一个非常热门的话题。
　　 企业与消费者之间的电子商务基本上等同于网上商店或称在线零售商店。这是人们最熟悉的一种商务类型，以至于很多人片面地认为B2C电子商务就是网上商店，就只有这一种模式。但是，随着这几年电子商务的推广与应用，B2C电子商务出现各种各样的模式。综观现有的B2C电子商务模式，我们可以用图2.6来表示各种可能出现的方式。
　　 从图2.6上可以看出，在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径。
　　 首先，对于产品制造商来说，他们可以抛弃传统的产品销售渠道，可以通过以下两种方式在网上销售其产品与服务：
　　 可以通过在网上建立独立的虚拟商店（见图中③）；
　　 参与由中介服务商所开设的网上商城，并成为网上商城的一部分（见图中④）。
图2.6 电子商务销售渠道
　　 其次，尽管，电子商务对传统的销售方式带来了一定的冲击，但它不可能完全取代传统的销售方式，在传统销售渠道中的批发零售商也在考虑电子商务所带来的利益，尤其是零售商，他们也可以将其业务开展到网上，与产品制造商一样可以通过建立自己的网上商城，或参与一个中介服务商所开设的网上商城的方式来进行。
　　 从这里我们可以看出，B2C模式的优势主要表现在：
　　 首先，能够有效地减少交易环节，大幅度降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的价格。对于产品的制造商来讲，网上直销和借助于中介服务的销售方式，大大减少了传统商品流通渠道；此外，对于传统的销售商来说，这种新型的销售方式可以很便利扩展其销售渠道、而不像传统方式那样为了扩展产品的销售范围，就需要企业和商家拿出很多钱来拓展分销渠道，这就意味着更多的分销商的加入，无形中产品的价格就会上升。这样，在电子商务条件下，由于中间环节的减少和销售范围的扩大，一方面降低产品价格，另一方面使商家或厂家的销售额大幅度提高，竞争力也不断增强。
　　 其次，减少了售后服务的技术支持费用。许多使用上、技术上的问题，消费者可以通过Internet来获取在线的技术支持，这样减少了技术服务人员的数量、减少技术服务人员的出差费用，从而降低了企业的经营成本。
　　 当然，由于所经营的产品的性质的不同，例如软件、视听娱乐产品、信息等无形产品，它们具有适合在网络上直接传送的特点，导致很多不同的经营方式，也体现在其付费方式的不同上，这将在下一小节详细介绍。不管采用何种方式，对于消费者来说，其基本的消费流程大致相同，流程如下：
　　 （1） 消费者通过Internet上的广告、产品目录、搜索引擎检索等方式得到自己有用的信息，进入有关的网站并查询自己所需要的产品或服务；
　　 （2） 顾客通过网站提供的订货单填入需要购买的商品或服务的内容，包括购买什么，购买多少，送货方式、付款方式等信息；
　　 （3） 顾客选择付款方式，如信用卡等；
　　 （4） 商家或企业的电子商务服务器自动检查支付方服务器，确认汇款额是否被认可。
　　 （5） 商家或企业的电子商务服务器确认顾客付款后，通知销售部门或物流公司送货上门；
　　 （6） 顾客所在的开户银行将支付款项转到顾客的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。
　　 当然，为保证交易过程的安全性，还需要一个认证机构对网上交易的双方进行认证，以确认他们的真实身份。
　　 2．网上商店
　　 消费者通过网上商店购买商品是电子商务的典型应用之一。通过网上商店，消费者可以浏览、选购自己喜欢的商品，安全地完成网上支付，享受安全便捷的购物方式。对于企业则可以通过网络将商品销售出去，这种方式，不但减少店面的开销、销售人员的开销、更重要的是实现零库存销售。
　　 网上商店模式以销售有形产品和服务为主，产品和服务的成交是在因特网上进行的，而实际产品和服务的交割仍然通过传统的方式，而不能够通过电脑的信息载体来实现。目前网上交易活跃、热销的实物产品依次为：书籍、音像制品、电脑产品、服饰、食品、饮料、礼品、鲜花等。
　　 网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应没有多少区别，不同点在于实现这些功能和结构的方法手段以及商务运作方式上发生了巨大变化。一般构成网上商店的四大支柱就是商品目录、购物车、付款台和后台管理系统。商品目录的作用在于使顾客通过最简单的方式找到所需要的商品，并可以通过文字说明、图像显示、客户评论等充分了解产品的各种信息。购物车则是用来衔接商店和个人，客户可将其所需要的商品放入购物车，也可以将购物车中的商品取出，直到最后付款。付款台是顾客网上购物的最后环节，消费者需要在付款台选择付款方式，输入自己的账号/卡号和密码，即可完成付款。以上操作都可在网上完成，但是网上商店的成功运作还需要一个用来处理顾客订单、安排发货、监控库存、处理客户投诉、进行销售预测与分析等的后台管理系统。
　　 如前所述，网上商店的建立形式目前有两种：一种是在网上设立独立的虚拟店铺；一种是参与并成为网上的在线购物中心的一部分。如：在线书店、在线商店等。实际上，多数企业网上销售并不仅采用一种电子商务模式。往往采用的是综合模式，即将各种模式结合起来实施电子商务。Golfweb就是一家有3500页有关高尔夫球信息的网站。这家网站采用的就是综合模式，其中40%的收入来自于订阅费和服务费，35%的收入来自于广告，还有25%的收入是该网址专业零售点的销售收入。该网址已经吸引了许多大公司的广告，美洲银行（Bank
of America）、Lexus公司、美国电报电话公司（AT&T）等在这里做广告。专业零售点开始两个月的收入就高达10万美元，该网站既卖服务和产品还卖广告，一举三得。由此可见，在网上销售中一旦确定了电子商务的基本模式，企业不妨考虑一下采取综合模式的可能性。
　　 3．网上订阅模式
　　 网上订阅模式（Subscription_based Sales）指的是企业通过网页向消费者提供网上直接订阅，直接信息浏览的电子商务模式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。网上订阅模式主要包括以下情况：
　　 （1） 在线服务（Online Services）
　　 在线服务是指在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。例如，美国在线（AOL）和微软网络（Microsoft
Network）等在线服务商都使用这种形式，让订阅者每月支付固定的订阅费用以享受所提供的各种信息服务。
　　 （2） 在线出版（Online Publications）
　　 在线出版指的是出版商通过Internet向消费者提供除传统出版物之外的电子出版物。在线出版一般都不提供因特网的接入业务，仅在网上发布电子刊物，消费者可以通过订阅来下载刊物的信息。但是，以订阅方式向一般消费者销售电子刊物被证明存在一定的困难。因为，一般消费者基本上可以其他的途径获取相同或类似的信息。因此，此项在线出版模式主要靠广告支持。1995年美国的一些出版商网站开始尝试向访问该网址的用户收取一定的订阅费，后来在线杂志开始实施双轨制，即免费和订阅相结合。有些内容是免费的，但有些内容是专门向订户提供的。这样，这些网址既吸引一般的访问者，保持较高的访问率，同时又有一定的营业收入。与大众化信息媒体相对的是，专业化的信息媒体收费方式也是比较成功，如网上专业数据库一直就是付费订阅的。
　　 （3） 在线娱乐（Online Entertainment）
　　 在线娱乐是无形产品和服务在线销售中令人注目的一个领域。一些网站向消费者提供在线游戏，并收取一定的订阅费。目前看来，这一领域也比较成功。
　　 4．付费浏览模式
　　 付费浏览模式（the pay-per-view-mode）指的是企业通过网页向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。付费浏览模式让消费者根据自己的需要，在网址上有选择性地购买想要的东西。例如，在数据库里查询的内容也可付费获取。又如，一次性付费参与游戏将会是很流行的付费浏览方式之一。
　　 付费浏览模式是目前电子商务中发展最快的模式之一，现在主要要解决的问题是小额支付方式所带来的许多小金额的账款跟踪问题和知识产权保护的问题。
　　 5．广告支持模式
　　 广告支持模式（Advertising-supported Mode）是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部靠广告收入来支持。例如，像Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就是依靠广告收入来维持经营活动。信息搜索对于上网人员在信息浩瀚的互联网上找寻相关信息是最基础的服务，企业也最愿意在信息搜索网站设置广告，特别是通过付费方式在网上设置旗帜广告（Banners），有兴趣的上网人员通过击点&旗帜&就可直接到达企业的网址。
　　 由于广告支持模式要求上网企业的商务活动靠广告收入来维持，该企业网页能否吸引大量的广告就成为是否能成功的关键。能否吸引网上广告又主要靠网站的知名度，而知名度又要看该网站被访问的次数。网景公司之所以取得广告收入第一名，主要是因为浏览器包括了信息搜索功能。可见为访问者提供信息的程度是吸引广告的主要因素。
　　 6．网上赠与模式
　　 网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。它指的是企业借助于因特网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件。
　　 由于所赠送的是无形的计算机软件产品，用户是通过因特网自行下载，因此企业所投入的成本很低。这样一来，如果软件的确有其实用特点，那么是很容易让消费者接受的。
　　 适合采用网上赠与模式的企业主要有两类：软件公司与出版商。
2.4.3 B2B电子商务模式剖析
　　 在众所熟知的传统商务中的企业之间的商务活动莫过于企业的采购和销售。采购和销售可能是在企业之间直接进行的，也可能是通过中间商来完成的，另外，每一个环节的商务活动都可能牵涉到银行、保险、质量检验、资信调查等增值性服务的提供，这些都是企业和企业之间的商务活动。在电子商务环境下，这些商务活动该如何开展？有哪些可行的模式？
　　 1．B2B电子商务模式的重要性
　　 B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。无论是从目前电子商务的现状来看，还是从未来电子商务发展趋势来看，B2B电子商务市场都远远大于B2C电子商务市场。Forrester研究公司预测B2B电子商务活动将以三倍于B2C电子商务速度发展。按照IDC公司预测，2001年全球Internet上进行的电子商务金额将高达2200亿美元，其中B2B电子商务活动将占到其中的79%。
　　 企业（指制造企业）一般是根据客户订单和市场需求，开发产品、购进原材料、加工制造出成品，以商品形式销售给客户，并提供售后服务。物料从供方开始，沿着生产制造各个环节向需方移动。每个环节都存在&需方&和&供方&的对应关系，形成一条首尾相连的长链，称为供应链（如图2.7所示）。从拓扑结构来看，供应链是一个网络，即自主或半自主的企业实体构成的网络，这些企业实体共同负责与一类或多类产品相关的采购、生产并最终将产品送达顾客等各项活动；从运行机制来看，供应链是一个过程，即根据顾客订单，通过原材料供应、存储、产品生产、产品送达顾客的一个物品的移动过程。
图2.7 供应链示意图
　　 企业之间的B2B电子商务就是利用供应链技术，整合企业的上下游的产业，利用Internet，以中心制造厂商为核心，将产业上游（原材料和零配件供应商）、产业下游（经销商、物流运输商及产品服务商）以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链。完善的供应链整合与管理，消除了整个供应链网络上不必要的运作和消耗，使供应方能自动预计需求，更好地了解客户，给他们提供个性化的产品和服务，使资源在供应链网络上合理流动来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易等自助式服务以降低成本，提高交易速度和精确性，降低企业的采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，进而增强企业产品的市场竞争力。
　　 开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。可以预言，在不久的将来，传统行业中的大部分企业必然要经历从传统经营向电子商务经营模式的巨大变革，网络的互动性、几乎无所不在的中介作用和多向的信息流的有机结合，将在未来的5年中成为社会发展的最大价值来源。许多原来必须由企业专设机构和人员从事的工作，如采购、营销、市场调查、原料和成品的储运调配等，也许都会逐步由网络承担。
　　 总体来说，B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本和更多的商业机会。具体来说，B2B电子商务将对企业带来以下明显的好处：
　　 （1） 改善供应链管理：供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费整个公司高达25％的运营成本。由此可见，降低供应链耗费，对企业提高利润率有重要影响。依靠电子商务技术，可以保证通过Internet，动态维系企业的供货、制造、分销、运输和其他贸易合作伙伴之间的关系，真正建立高效的全球供应链系统。
　　 （2） 增加商业机会和开拓新的市场：越来越多的企业将接受网络化的业务，电子商务将是未来商业活动的标准模式。Internet的无国界和无时限的特点为企业提供了理想和低成本的信息发布渠道，商业机会因此大大增加。
　　 （3） 改善过程质量：更好的记录跟踪、更少的错误发生，减少的处理时间，降低对人力资源的占用，以及减少非生产用的时间。
　　 （4） 缩短订货周期：更快、更准确的订单处理，降低安全库存量，提高库存补充自动化程度和增加客户满意度。
　　 （5） 降低交易的成本：减少通信、邮政和纸介质文档的制作与维护工作量，减少业务代表成本，减少传统广告投入。
　　 （6） 改善信息管理和决策水平：准确的信息和交易审计跟踪造成更好的决策支持环境，协助发现潜在的大市场，发现不断改进和降低成本的规律。
　　 来自Goldman Sachs的统计资料表明，与传统的书面、电话、传真和EDI方式相比，互联网上B2B电子商务使各类企业平均降低12％～15％的成本。如果考虑到资金周转加快和市场机会增加等因素，那么企业从电子商务中所获得的利益是相当可观的。
　　 2．B2B电子商务模式的基本流程
　　 从电子商务的发展过程看，B2B电子商务实际上已经存在很多年了，先后经历了基于专用增值网的EDI方式、基于Internet的EDI方式以及近年来得到飞速发展的基于Internet的电子商务方式。
　　 对于早期应用的EDI方式，将会在第7章详细介绍，这里主要讨论基于Internet的B2B电子商务模式的演变情况。
基于Internet的电子商务的演变可以分为三个阶段：
　　 （1） 卖方解决方案
　　 在这一阶段，生产供应商开始提供基于销售的门户站点，众多的买方可以到卖方的站点上进行网络采购。&卖方解决方案&的优点是降低了供应商销售成本，扩展了客户群，并提高了服务质量。但是，对于采购商来讲，必须一个一个地寻找供应商，且采购商和供应商的流程往往不匹配，从而导致购买力的丧失。
　　 （2） 买方解决方案
　　 在这一阶段中，采购商开始建立自己的采购站点，为众多的供应商提供网上供货的机会。这样做的优点是采购商的采购成本可以大大降低，并且购买力得到增强。但是，&买方解决方案&的主要缺点是，供应商的流程必须符合采购商的采购流程，并且，这种解决方案往往面向的是大公司。
　　 （3） 网上交易市场的解决方案，
　　 也就是目前最为流行的B2B解决方案，这是一种不会有买方和卖方的投资而自行建立起来的中立的网上市场交易中枢。其优势是显而易见的：它为买方和卖方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。供需双方能够快速建立联系，从而使订购和销售能够快速履行。在网上交易市场中，由于所有的商家都能得到相同质量的服务，并遵照工业标准的协议进行交易处理，商家之间的信息沟通更加便利，而且，加入的商家越多，信息沟通越有效。
　　 对于前两种B2B解决方案的交易流程主要是买卖双方的在线购买过程，其流程与B2C电子商务模式的流程基本相似，这里主要介绍网上交易市场模式的基本流程。
　　 网上交易市场模式是通过网络商品交易中心即虚拟网络市场进行的商品交易。在这种交易过程中，网络商品交易中心以Internet为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。
　　 网上交易市场模式的基本流程可以分为以下几个步骤：
　　 （1） 买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布向参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息；
　　 （2） 买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同；
　　 （3） 买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续；
　　 （4） 指定银行通知网络商品交易中心买方货款到账；
　　 （5） 网络商品交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门；
　　 （6） 买方验证货物后提货；
　　 （7） 网络商品交易中心通知银行买方收到货物；
　　 （8） 银行将买方的货款转交给卖方；
　　 （9） 卖方将回执送交银行；
　　 （10） 银行将回执交给买方。
　　 通过网上交易市场模式进行交易具有很多突出的优点：
　　 第一，网上交易市场为买卖双方展现了一个巨大的全球市场，以中国商品交易中心为例，这个中心控制着从中心到各省份中心、各市交易分部及各县交易所的所有计算机系统，构成覆盖全国范围的&无形市场&。这个计算机网络能够存储中国乃至全世界的上千万个品种的商品信息资料，可联系千万家企业和商贸单位。每个参加者都能充分展示和宣传自己的产品，及时沟通交易信息，最大程度地完成产品交易。这样的交易市场还可通过网络彼此连接起来，进而形成一个全球性的虚拟市场。
　　 第二，网上交易市场可以有效解决传统交易中"拿钱不给货&和&拿货不给钱&的两大难题。在买卖双方签订合同前，网上交易市场可以协助买方对商品进行检验，只有符合质量标准的产品才可入网，从而杜绝&假、冒、伪、劣&产品，使买卖双方不会因质量问题而产生纠纷。合同签订后便被输入计算机系统，据此对合同进行监控。如果出现一方违约现象，系统自动报警，合同执行就会被终止，从而使买卖双方避免损失。如果合同正常履行，货物到达后，网上交易市场的交割员将协助买方共同验货，买方验收合格后，在规定时间内将货款转到卖方账户方可提货，卖方也不用担心&货款拖欠&问题。
　　 第三，在结算方式上，网上交易市场一般采用统一集中的结算方式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。这种指定委托代理清算业务的承办银行大多以招标形式选择。
　　 实际上，在B2B电子商务发展过程中，由于企业间商务活动的复杂性，B2B电子商务模式多种多样，如集中销售、集中采购、竞价拍卖、招标、网上交易市场等模式。下面我们就介绍几种常见的B2B电子商务模式。
　　 3．买方集中模式
　　 买方集中，也可称之为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的交易模式，其结构如图2.8所示。卖方发布欲销售的产品信息（产品名称、规格、数量、交货期、参考价格），吸引买方前来认购。
图2.8 买方集中模式的结构图
　　 目前在这种模式中，也出现了几家大型的卖家联合起来组建交易平台面向多个买家。例如位于芝加哥的Grainger，他主要是供应工程设备，但他并不是什么都有，所以他就与其他的供应商联合。比如说，我供应锤子，而与我联合的供应商供应钉子，作为房产建造商的买家到我们网站上来寻找他所要的产品就容易许多了。
　　 买方集中平台可以实现企业加快产品的销售过程，特别是新产品的推广，降低销售成本、扩展卖方渠道（包括数量、区域）等目的。这种模式的一个显著特征是，它比较偏向于为卖家提供服务，而不会更多兼顾到买家的利益。
　　 从图2.8可以看出，买方集中的B2B模式的结构与B2C方式非常相似，而且其采购流程也基本相同。但目前也出现将传统的拍卖形式运用到此种模式中的尝试。
　　 在采用买方竞价的动态模式下，则属于卖方发布销售信息、买方竞价拍卖的集中销售模式。一种是拍卖模式，即卖方首先确定一个最低价，在事先规定的期限内，买方参与竞价，价格只能从低到高，在拍卖的截止日期，最后一个出价者，即最高出价者，被确定为买主。此模式对卖方而言，买方参与的越多，比价范围越宽、利用互动效应越大、选择交易余地越广，或薄利多销，或视需求情况适当抬高价格，效益效果均能加以控制。此模式原系艺术品等难以确定市场价值的商品的销售模式，一般的商品不宜采用此模式，但有些技术含量极高、小批量生产的高科技产品或者紧缺商品则可使用这种模式，以创造高额利润。此种模式的致命弱点在于卖方处于垄断地位，对买方的吸引力有限，买方甚至处于十分不利的地位--因为卖方不会因为互相无关联的买方总购买量的增加而统一给所有的买方折扣。相反，卖方在需求旺盛时更可能提高价格。这种模式是卖方的"理想&模式，一般只适用于大型企业的集中分销订货中。对中小型企业而言，采用此模式会因为难以建立良好的客户关系而丧失商机。
　　 另一种是集体竞价模式，指的是首先由卖方设定拍卖数量和最高价，价格阶梯由高到低依次递减，拍卖截止时，所有高于最后价格的受买人都是以最后的价格成交。具体操作流程是：卖主根据销售数量大小确定一个从高到低的价格阶梯，在规定的期限内，买方可集体参与竞价，随着人数和购买数量的增加，价格由高走低，最后由一定的数量决定一定的成交价格。
　　 在这种集体竞拍模式中，卖方事先确定一个期限，期限到期，系统自动结束竞拍；与前一种不同，此方式实行的是阶梯价格，且价格由高走低，价格是数量的反函数，随着购买方的购买数量增加，价格不断下降，具体价格变化表由卖方决定，并予以公告。集体竞价充分体现了集体购买的优势，购买方可以以集体的力量，获得更低的成交价格，因为商品的成交价格取决于集体购买数量，最后购买的数量决定最后的成交价格。此外，购买方（集体）可以选择自己可以接受的价格和数量，当集体购买数量达到代理价格的水平，系统会自动成交，如果集体购买的数量达不到，则不能成交，如果集体购买的数量超过自己的代理价格对应的数量，则系统自动按照最后的成交数量对应的价格成交。选择代理价格充分体现了购买方个性化的要求，买方可以选择自己可以接受的代理价格，并有可能低于这个价格成交。
　　 集体竞拍模式适合于很多商品，而且与传统的&薄利多销&的思想相同，对于卖方可以利用此方式来吸引买方，对于买方则可以以更低的价格购买其所需要的产品。这种模式不单单可以运用于B2B电子商务模式中，同样也适用于B2C电子商务模式中。
　　 4．卖方集中模式
　　 卖方集中，也称集中采购，类似于项目招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式，其结构如图2.9所示。买方发布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期），召集供应商前来报价、洽谈、交易。
　　 这种方式也可以由几家大买家共同构建用来联合采购，因为投资者希望通过联合买家的议价力量得到价格上的优惠。这类网站最适合的是企业里的非直接性物料采购，例如办公室文具等。这类网站有一个显著的特征，它是比较偏向于为买家提供服务，而不会更多兼顾到供应商的利益。如World
Wide Retail Exchange（零售业交换市场），就是大约有27家零售商联合创办的。再如，通用电气公司（GE）的信息服务公司和托马斯出版公司（Thomas
Publishing）的一家合资企业TPN Register 公司，它始自通用电气公司内部有关合并采购的举措，开始仅限于一个分公司（通用照明公司），接着扩大到所有分公司，最后它越出通用电气公司的范围扩展将业内其他主要公司也包括进来，组成了一个采购联盟。结果处理订货的时间缩短（就通用照明公司而言这一时间从一周变成了一天），处理成本下降，价格也下降了10%~15%。福雷斯特研究公司（Forrester
Research）估计从TPN Register 公司创立之时，即1997 年1 月到当年年终，其采购额就达10 亿美元，由此，到1998
年底经过这一市场的采购额可望达到150 亿美元。
图2.9 卖方集中模式的结构图
　　 卖方集中模式的特点及规则：此种模式为买方提供更好的服务；汇总了卖方企业及其产品信息，让买家能综合比价，绕过分销商和代理商，从而加速买方的业务开展；此外还具有价格透明，非歧视交易的特点。由于卖家不降低价格（明码标价销售，非拍卖），所以，一般以买家与报价最低的卖家成交而告终，如一个卖家在数量上不能满足，则依次递补。
　　 一般企业自建的、服务于本企业的电子采购就是这种模式，一般以大型企业为主。因为该类公司负责管理其下属所有企业的统一采购。通过物资采购网能使采购过程公开化、规范化，实现了信息共享，加快了信息流动速度，扩大了询价比价范围，节省了交易费用，强化了监督控制体系，提高了整个运营环节的工作效率。它不仅产生了规模效益，而且，由于公司掌握整个数据流，对整个交易的监督、管理、考评、分析等工作有着无法估量的价值。
　　 如果采用卖方竞价的动态模式，则属于买方发布求购信息、卖方竞价拍卖的集中采购模式。有人称之为&拍买&或&逆向拍卖&，因为它与普通拍卖过程相反，一般以价格逐渐降低而结束、成交。此模式对买方而言，卖方参与者越多，比价范围越宽、互动效应越强、效果越好。此模式非常适合于政府采购和大型工程项目招标。这样看来，拍卖固然理想，但因难以建立良好的供应商关系，一般中小型企业不宜采用。而对特大型企业则需另当别论。
　　 5．中立的网上交易市场模式
　　 中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合，其结构如图2.10所示。这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。
　　 中立的网上交易市场模式无疑可以克服一对多模式中的许多弊端，体现了信息对称、流畅、互动，是实现公平交易的理想模式。
　　 网上交易市场是一个由内向外、内外整合的供应价值链。与一般概念上的交易市场不同，网上交易市场绝不意味着一堆厂商的简单排列。事实上，进入网上交易市场的企业必须获得一定的资格，这个资格就是企业内部必须先有一套合格的电子化生产管理系统，并且这套系统能与外部信息流无缝对接，从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。这是网上交易市场有别于某些以供需信息为主导的B2B网站的根本所在，这意味着网上交易市场中的每个成员都拥有自己的交易引擎，可做到信息到交易的一体化转换，从而明显地提高了信息的价值效率。
　　 网上交易市场的另一个显著特色就是其开放性与标准化，每一个成员只要借助于统一的技术平台与交易标准就可以进入交易市场。有了开放统一的接入与交易标准，就能在全球经济一体化的形势下，最大限度地集合各方资源，真正发挥出网络的效应。同时，网上交易市场还在电子零售、电子贸易的基础上将信息服务、交易服务、支付服务、物流服务等各类要素加以丰富、整合，从而为买卖双方提供了高度创新的价值。
　　 网上交易市场可提供撮合企业交易和供应链管理的功能：包括企业组织结构的设定、贸易伙伴管理、审购的审批流程、采购协议的管理、公司产品的目录和报价策略以及各种交易手段等。加上多语言支持，多币种支持，企业内部系统无缝集成和其他服务，如企业资信认证服务、运输、保险服务、质量认证服务、在线支付服务和物流服务等，可以将企业业务由内而外地延伸到网络中，为企业提供真正的电子商务交易环境和手段。
　　 正是因为符合了电子商务发展与社会经济需求的方向，网上交易市场从出现到现在在很短的时间里就显示出了极大的生命力与惊人的成长性。在美国，今天电子商务的霸主已当之无愧地属于网上交易市场的缔造者Commerce
One与Ariba。其股票价格扶摇直上，波音、福特、通用等传统产业巨擘纷纷与之合作建立自己的网上交易市场，IBM、微软等IT业界的龙头也争先恐后地与他们联手设定新的电子商务标准。
2.4.4 电子商务模式的发展与创新
　　 电子商务随着网络技术的发展和完善，以及传统商务的不断e化，将会有更多的电子商务的模式的出现。图2.11给出了主要的电子商务模式发展历程。
图2.11 电子商务模式的发展历程
　　 从图2.11可以看出，电子商务曾在某种程度上脱离传统商务而独自发展，这使得很多的DOT COM公司（指没有传统业务基础，主要靠网络技术来拓展业务的电子商务公司）由于缺少商务基础，而变得很难发展，传统企业觉醒后，与DOT
COM公司融合发展，实现了真正的&电子&与&商务&的结合，开辟了真正的电子商务时代，这就是通常所说的&鼠标+水泥&式的电子商务。
　　 根据Giga在1998年的调查报告，未来几年里，美国的B2C销售市场的销售额预测与市场份额分别如表2.3和表2.4所示，表中可以明显看出DOT
COM零售商的销售额增长速度大大低于&鼠标+水泥&式商家销售总额增长速度，就市场份额而言，DOT COM公司的市场份额在不断下降，而&鼠标+水泥&式商家的市场份额在不断上升。
表2.3 年各类零售商的销售额预测（亿美元）
零售商类型
表2.4 各类零售商的市场份额
零售商类型
合计销售总额（亿美元）
　　 随着电子商务的进一步发展，各种电子商务模式还会层出不穷，这里我们对其中的几种做个简单的介绍。
　　 （1） ASP（Application Services Provider）模式
　　 面对日益加剧的全球化竞争，开展电子商务已经成为企业适应新的商务模式、为未来争取生存空间的必由之路。一些大型企业都投入巨资和人力兴建企业的电子商务系统，然而，对于众多的中小企业，开展电子商务不仅缺少资金，而且更重要的是缺乏IT建设的专门人才和维护经验。于是应用服务外包的应用服务提供商(ASP)逐渐引起人们的兴趣。
ASP是透过Internet提供企业所需要的各种应用软件服务，如人事、薪资、财会、ERP，甚至是 Intranet 、E-mail服务等。ASP实际上是一种应用服务外包的概念，所不同的是，
ASP强调以Internet为核心，替企业部署、主机服务及管理、维护企业应用软件。而一个企业要使用这些服务，只需有电脑及浏览器，通过Internet连到ASP服务网站，键入公司、姓名及密码，即可使用各种应用软件和存取各种资源。
　　 ASP把企业需要的软件和数据资料存储在ASP服务商的数据中心，企业从Internet登录使用，只租不买，按服务付费。对于软件提供商来说，ASP
是一种新的商业机会，或者把软件卖给ASP服务商，或者自己从事ASP服务，把软件以服务的形式&卖&给客户。这种方式对于企业，特别是中小型企业来说，不但节省企业在招募IT人才和建设IT系统时的大笔投资，企业可以以较小的投资，快速利用ASP服务商提供的IT工具提升自身的竞争能力，而且避免了人才竞争带来的压力。另外，通过ASP服务，企业可以真正将精力放在企业自身的核心业务上面，避免对IT系统软件和硬件系统的日常维护，有助于提高企业的业务运作效率。这为中小型企业快速展开电子商务的应用提供了一条行之有效的途径。
　　 （2） X2X模式
　　 X2X模式即eXchange to eXchange，它是随着网上电子交易市场（e-marketplace）的不断增加，导致不同的交易市场之间也需要实时动态传递和共享信息，即信息的Exchange，从而产生了X2X电子商务。X2X实际上是一个X的延伸和扩展，每一个独立的X都有其自身的信息、资源和覆盖的范围，这注定其具有一定的局限性，可能有的电子商务交易不能够独立在一个X内部完成，X2X可以使一个X的交易信息无限地延伸和扩展。从而使买卖双方都扩大了选择的机会，提高交易成功的机会，X2X是B2B电子商务的一次深入发展。Commerce
One 是X2X的首先提出者。作为全球最大的B2B电子商务网站之一，Commerce One 主要提供网上采购解决方案（Commerce one
Buysite Solution）和网上市场构建方案（Commerce one Marketplace Solution）。Commerce
one 拥有一个全球贸易社区平台GTW（Global Trading Web），它是一个基于XML的大型B2B交易社区，由许多协调的门户站点组成，每个门户站点都是独立拥有的，各自在某个行业成为网上市场的领导者。GTW就是Commerce
one建立的X2X模式。
　　 电子商务发展到今天，已经出现了各种各样的电子商务模式，以后还会不断出现更多的更新的电子商务模式。商务的复杂性和不断变化发展决定了电子商务没有一个或几个固定模式，各种各样的电子商务模式充分反映了市场变化的需要，赢利空间是判断电子商务模式好坏的基本依据。过去那些炒概念的网络公司，自身缺乏有价值的资源和内容却大把花钱搞宣传，所形成的网络泡沫经济的时代已经过去了。
　　 关于企业如何开展电子商务应用、如何选择电子商务模式等问题，将在第8章作详细探讨，这里就不再讨论了。
本 章 小 结
　　 本章在介绍电子商务的功能与特性基础上，首先对电子商务的一般框架做了分析，论述构成电子商务一般框架的四个层次的基础设施和两个支柱，同时讨论了政府和中介机构在电子商务中所起的作用。本章第三部分从基本结构、基础设施、支撑环境和应用结构几个方面重点讨论了电子商务系统的体系结构，最后给出了企业电子商务系统的结构。
本章最后重点讨论电子商务模式，重点剖析了B2B、B2C电子商务模式的运行机理。
本 章 习 题
1．电子商务具有什么功能？
2．电子商务具有什么特性？
3．试述电子商务的一般框架，讨论其各个组成部分的作用。
4．电子商务中中介机构指什么？具有什么作用？
5．简述电子商务系统的体系结构。
6．图示电子商务系统的基本结构
8．构成电子商务系统的角色有哪些？各有什么作用？
9．电子商务系统支撑环境包括哪些方面，各有什么作用？
10．完善的电子商务基础平台具有什么样特点？
11．什么是B2C和B2B电子商务模式？
12．简述B2C电子商务流程。
13．简述网上交易市场的基本流程。
14．B2B电子商务为企业带来什么好处？
15．B2B电子商务模式分哪几类，各有什么特点？